«Волноваться не стоит»: брянцам рассказали о новых квитанциях за электричество
Жителей Брянска в начале года взволновали проблемы с новыми квитанциями на оплату электроэнергии. Они были вызваны переходом компании-поставщика на новое программное обеспечение, которого требовало законодательство.
Как пояснили редакции «Городского» сотрудники «Брянскэнергосбыт», волноваться о том, что деньги в какой-то момент могли быть не учтены не стоит. Все платежи отражаются в системе, и если они не появились в текущей квитанции, значит обозначатся в следующей.
Для потребителей доступно множество каналов связи с компанией, включая социальные сети. У тех, кто проводит платежи онлайн, переход на новую систему не должен вызвать никаких затруднений.
Хотите предложить свою новость — вам сюда.
Читайте также
В Брянске простились в погибшим в зоне СВО 20-летним Кириллом Бардусовым
В Брянске простились в погибшим в зоне СВО 20-летним Кириллом Бардусовым
В Почепе простятся в погибшим в ходе спецоперации военнослужащим Анатолием Атаманчуком
В Почепе простятся в погибшим в ходе спецоперации военнослужащим Анатолием Атаманчуком
В Брянске торжественно открыли Славянский мост и дорогу-дамбу
В Брянске торжественно открыли Славянский мост и дорогу-дамбу
Обсуждение ( 6 комментариев )
#6 Пишет . . 19 ФЕВ 12:41
Отвечая на сообщение
оплачивал на их сайте несколько лет. потом все мои лицевые счета исчезли на 2 месяца. передаю показания, а вижу за 11 ноября. и не надо говорить, что не воруют деньги!
Ты еще ничего не заплатил а тебя уже обокрали? Тут психиатр просто необходим, тяжелый случай.
Ответить 2 3
#5 Пишет rtpk rtpk 19 ФЕВ 12:31
Отвечая на сообщение
Дурная голова, ногам покоя не дает. Оплачивал через личный кабинет нк их сайте. Никаких проблем. Просто некоторые дремучие люди, вместо того, чтобы внимательно прочитать, начинают визжать и сами себя изводить. Тут даже не в квитанциях дело, некоторым поскандалить да полить грязью, это образ жизни и своего рода удовольствие.
оплачивал на их сайте несколько лет. потом все мои лицевые счета исчезли на 2 месяца. передаю показания, а вижу за 11 ноября. и не надо говорить, что не воруют деньги!
Ответить 3 2
#4 Пишет . . 19 ФЕВ 12:24
Отвечая на сообщение
Вот именно, что дело только в квитанциях. Сразу видно за кого вы топите( Это самое настоящее мошенничество. Зачем менять лицевые счета?! Почему в квитанциях нет графы с показаниями, датой их снятия (с 23 по 25 число. ) и подписью потребителя?
Хватит уже истерить! Добавилась только цифра 10, у сеня так, что изменилось? Мания преследования у вас, товарищь и майдан головного мозга. Лечится электрический током.
Ответить 2 4
#3 Пишет Тэк Тэк 19 ФЕВ 10:36
Отвечая на сообщение
Дурная голова, ногам покоя не дает. Оплачивал через личный кабинет нк их сайте. Никаких проблем. Просто некоторые дремучие люди, вместо того, чтобы внимательно прочитать, начинают визжать и сами себя изводить. Тут даже не в квитанциях дело, некоторым поскандалить да полить грязью, это образ жизни и своего рода удовольствие.
Вот именно, что дело только в квитанциях. Сразу видно за кого вы топите( Это самое настоящее мошенничество. Зачем менять лицевые счета?! Почему в квитанциях нет графы с показаниями, датой их снятия (с 23 по 25 число. ) и подписью потребителя?
Ответить 8 3
#2 Пишет & & 19 ФЕВ 06:47
Отвечая на сообщение
пришли квитанции за электричество, пустые без показаний счетчиков — плати как хочешь, поднял квитанции за декабрь, пришлось самому высчитывать сумму платежа, но самое интересное было, когда платил в банкомате — высветились последние показания за ноябрь, а за декабрь, которые были оплачены в январе исчезли, какое то издевательство над народом — в эту контору «газпром-энергосбыт Брянск» дозвониться не возможно — слушаешь только автоответчик, потом выстаиваешь очередь позиций 25-30 и когда услышишь голос живого оператора, то он пообещает тебя соединить со специалистом, но не соединяет, и опять в трубке слышишь автоответчик, который отсчитывает твою позицию в очереди — ЭТО ЧТО? это такая и издевательская работа над клиентами?, ещё нужно теперь идти и выстаивать сумасшедшие очереди в отделениях этой конторы, чтоб доказать, что ты исправно каждый месяц платил за электроэнергия, а потом ещё подхватить в этой очереди ковид-19 и месяца полтора проваляться на больничной койне
Дурная голова, ногам покоя не дает. Оплачивал через личный кабинет нк их сайте. Никаких проблем. Просто некоторые дремучие люди, вместо того, чтобы внимательно прочитать, начинают визжать и сами себя изводить. Тут даже не в квитанциях дело, некоторым поскандалить да полить грязью, это образ жизни и своего рода удовольствие.
Ответить 5 8
#1 Пишет гость гость 18 ФЕВ 22:09
пришли квитанции за электричество, пустые без показаний счетчиков — плати как хочешь, поднял квитанции за декабрь, пришлось самому высчитывать сумму платежа, но самое интересное было, когда платил в банкомате — высветились последние показания за ноябрь, а за декабрь, которые были оплачены в январе исчезли, какое то издевательство над народом — в эту контору «газпром-энергосбыт Брянск» дозвониться не возможно — слушаешь только автоответчик, потом выстаиваешь очередь позиций 25-30 и когда услышишь голос живого оператора, то он пообещает тебя соединить со специалистом, но не соединяет, и опять в трубке слышишь автоответчик, который отсчитывает твою позицию в очереди — ЭТО ЧТО? это такая и издевательская работа над клиентами?, ещё нужно теперь идти и выстаивать сумасшедшие очереди в отделениях этой конторы, чтоб доказать, что ты исправно каждый месяц платил за электроэнергия, а потом ещё подхватить в этой очереди ковид-19 и месяца полтора проваляться на больничной койне
Почему нет квитанций за электроэнергию в брянске
В январе жители Брянска позже получат квитанции за электричество
Жителей Брянска удивило отсутствие квитанций за электричество в январе. Данную ситуацию пояснили в «Брянскэнергосбыте».
Отмечается, что платежи будут нового образца. В документах изменится номер лицевого счета.
Ранее сайт «Городской» рассказывал, что жители 14 муниципалитетов Брянщины получили измененные квитанции за свет еще в ноябре. Нововведения, напомним, коснулись Брасовского, Брянского, Выгоничского, Дубровского, Дятьковского, Жирятинского, Жуковского, Карачевского, Клетнянского и Комаричского, Навлинского, Рогнединского, Севского и Суземского районов.
Брянцам объяснили, почему не принесли квитанции за электроэнергию
В связи с переходом на новую программу и проведением работ по отладке системы и переносу большого объема данных, потребители получат квитанции несколько позже, чем обычно, — рассказал директор филиала Олег Носов. – Мы приносим извинения за неудобства, и просим произвести оплату в кратчайшие сроки
Жители Брянска возмущены отсутствием квитанций на оплату электроэнергии. В «Брянскэнергосбыте» объяснили, почему это произошло. В январе 2021 года горожане получат квитанции за свет нового образца.
— В связи с переходом на новую программу и проведением работ по отладке системы и переносу большого объема данных, потребители получат квитанции несколько позже, чем обычно, — рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Мы приносим извинения за неудобства, и просим произвести оплату в кратчайшие сроки после получения платежных документов.
В платежкм нового формата включена информация о дате окончания поверки индивидуальных приборов учета, указан тип недвижимости и форма собственности объекта. Для удобства потребителей услуги сгруппированы по поставщикам с отображением суммы задолженности перед каждым из них, а также отражено, каким образом рассчитан объем потребления по каждой услуге.
Платежи за электричество разрешили отложить. «Брянскэнергосбыт» переходит на новые квитанции
Ряд потребителей до сих пор не получила квитанции, а те, кто уже познакомился с новой платежкой, не смогли сделать оплату.
«Принесли новые квитанции на оплату электроэнергии. По ним невозможно произвести оплату. Если что-то делает “Брянскэнергосбыт”, то надо довести все до ума, а потом квитанции разносить, не создавать людям лишних проблем с оплатой», – прокомментировала изменения наш читатель Марина.
На календаре уже 19 ноября, и шансов оплатить услугу за потребленное электричество почти не остается.
Наш корреспондент связался с филиалом «Брянскэнергосбыт». Руководитель пресс-службы дала разъяснения по сложившейся ситуации. В этом месяце компании группы ООО «Газпром энергосбыт Брянск» переходят на новую систему. В связи с этим филиал компании «Брянскэнергосбыт» немного задержался с рассылкой квитанций на оплату.
«При переходе на новую систему это бывает. Сейчас ведутся специальные работы по поводу онлайн-оплаты за электроэнергию. В декабре, когда люди получат новые платежки, все будет исправлено. Если в этом месяце не успеют вовремя оплатить услуги электроэнергии в связи с задержкой квитанций или проблем с онлайн-оплатой, никаких штрафных санкций применяться не будет. Оплату можно будет произвести в следующем месяце за два предыдущих.
Также в настоящее время специалисты филиала «Брянскэнергосбыт» устраняют неполадки, связанные с сервисом «Личный кабинет клиента»».
БрянскНОВОСТИ.RU ранее предупреждали, что жителям 13 районов Брянской области в ноябре придут новые квитанции за коммуналку. В связи с нововведением платежки за октябрь потребители получат позже чем обычно.
Изменения коснутся только тех муниципальных образований, которые обслуживает Западное межрайонное отделение филиала «Брянскэнергосбыт». Это Клинцовский, Климовский, Почепский, Погарский, Новозыбковский, Злынковский, Трубчевский, Гордеевский, Суражский, Красногорский, Мглинский, Стародубский и Унечский районы.
Новая квитанция разрабатывалась таким образом, чтобы совместить все требования законодательства и удобство для потребителей. Теперь в квитанциях более подробно раскрыта информация о предоставляемых коммунальных услугах, начислениях и оплатах, а также добавлена информация об исполнителях коммунальных услуг.
Потребители, проживающие в городе Брянске и районах, не указанных в списке гарантирующего поставщика электроэнергии, получат квитанции привычного образца в обычные сроки.
Платежи за электричество разрешили отложить. «Брянскэнергосбыт» переходит на новые квитанции
Ряд потребителей до сих пор не получила квитанции, а те, кто уже познакомился с новой платежкой, не смогли сделать оплату.
«Принесли новые квитанции на оплату электроэнергии. По ним невозможно произвести оплату. Если что-то делает “Брянскэнергосбыт”, то надо довести все до ума, а потом квитанции разносить, не создавать людям лишних проблем с оплатой», – прокомментировала изменения наш читатель Марина.
На календаре уже 19 ноября, и шансов оплатить услугу за потребленное электричество почти не остается.
Наш корреспондент связался с филиалом «Брянскэнергосбыт». Руководитель пресс-службы дала разъяснения по сложившейся ситуации. В этом месяце компании группы ООО «Газпром энергосбыт Брянск» переходят на новую систему. В связи с этим филиал компании «Брянскэнергосбыт» немного задержался с рассылкой квитанций на оплату.
«При переходе на новую систему это бывает. Сейчас ведутся специальные работы по поводу онлайн-оплаты за электроэнергию. В декабре, когда люди получат новые платежки, все будет исправлено. Если в этом месяце не успеют вовремя оплатить услуги электроэнергии в связи с задержкой квитанций или проблем с онлайн-оплатой, никаких штрафных санкций применяться не будет. Оплату можно будет произвести в следующем месяце за два предыдущих.
Также в настоящее время специалисты филиала «Брянскэнергосбыт» устраняют неполадки, связанные с сервисом «Личный кабинет клиента»».
БрянскНОВОСТИ.RU ранее предупреждали, что жителям 13 районов Брянской области в ноябре придут новые квитанции за коммуналку. В связи с нововведением платежки за октябрь потребители получат позже чем обычно.
Изменения коснутся только тех муниципальных образований, которые обслуживает Западное межрайонное отделение филиала «Брянскэнергосбыт». Это Клинцовский, Климовский, Почепский, Погарский, Новозыбковский, Злынковский, Трубчевский, Гордеевский, Суражский, Красногорский, Мглинский, Стародубский и Унечский районы.
Новая квитанция разрабатывалась таким образом, чтобы совместить все требования законодательства и удобство для потребителей. Теперь в квитанциях более подробно раскрыта информация о предоставляемых коммунальных услугах, начислениях и оплатах, а также добавлена информация об исполнителях коммунальных услуг.
Похожие публикации:
- Как рассчитать входное напряжение
- Дует из розеток что делать
- В чем измеряется освещенность
- Для чего предназначено освещение безопасности
Брянцам объяснили, как оплачивать новые квитанции за электроэнергию
При переносе базы данных в новую систему часть информации загрузилась некорректно. В результате часть потребители получили квитанции, в которых отсутствует блок для передачи показаний. Абоненты могут вписать текущие показания на любом свободном месте в квитанции и передать их при оплате, — рассказал директор компании
Мы уже сообщали, что в январе жители Брянска вовремя не получили квитанции за электроэнергию за декабрь. Выяснилось, задержка связана с тем, что компания переходит на новые платежки. В минувшие выходные граждане все же стали получать платежки, но вопросы остались.
Сегодня «Газпром энергосбыт Брянск» разъяснил, как поступить. Если кто-то из абонентов не стал дожидаться новых квитанций и оплатил их по старому счету, деньги дойдут до адресата и будут учтены при расчетах с потребителем. Период оплаты за свет продлен до 31 января включительно.
— К тому же при переносе базы данных в новую систему часть информации загрузилась некорректно. В результате этого часть потребителей получили квитанции, в которых отсутствует блок для передачи показаний. Абоненты могут вписать текущие показания на любом свободном месте в квитанции и передать их при оплате, — рассказал 25 января директор компании Олег Носов.
Кроме того, текущие показания можно направить с указанием номера лицевого счета по электронной почте gesbb@elektro-32.ru или написав сообщение в группах компании в социальных сетях. Показания будут приняты к расчету, а данные в квитанции откорректированы.
В компании приносят извинения потребителям за доставленные неудобства. Сотрудники делают все возможное для исправления ситуации. И, конечно, никаких штрафов и пеней абонентам начисляться не будут, даже если они не успеют оплатить счет.
Потребителям, которые по какой-то причине не согласны с произведенным начислением, энергетики рекомендуют передать текущие показания прибора учета, не оплачивая квитанцию. В следующих платежных документах будет произведен перерасчет.
Брянцам объяснили, почему не принесли квитанции за электроэнергию
В связи с переходом на новую программу и проведением работ по отладке системы и переносу большого объема данных, потребители получат квитанции несколько позже, чем обычно, — рассказал директор филиала Олег Носов. – Мы приносим извинения за неудобства, и просим произвести оплату в кратчайшие сроки
Жители Брянска возмущены отсутствием квитанций на оплату электроэнергии. В «Брянскэнергосбыте» объяснили, почему это произошло. В январе 2021 года горожане получат квитанции за свет нового образца.
— В связи с переходом на новую программу и проведением работ по отладке системы и переносу большого объема данных, потребители получат квитанции несколько позже, чем обычно, — рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Олег Носов. – Мы приносим извинения за неудобства, и просим произвести оплату в кратчайшие сроки после получения платежных документов.
В платежкм нового формата включена информация о дате окончания поверки индивидуальных приборов учета, указан тип недвижимости и форма собственности объекта. Для удобства потребителей услуги сгруппированы по поставщикам с отображением суммы задолженности перед каждым из них, а также отражено, каким образом рассчитан объем потребления по каждой услуге.