Как отменить отправку электронного письма

Отзыв или замена отправленного сообщения

Если вы и получатели ваших сообщений пользуются службой Microsoft Exchange или Microsoft 365 в одной организации, вы можете отзывать или заменять отправленные сообщения.

Важно: Если это учетная запись MAPI или POP, отозвать сообщение невозможно.

1. Выберите папку Отправленные.
2. Выберите или дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его в другом окне.
3. На вкладке Файл выберите пункт Сведения.
4. Нажмите Повторная отправка и отзыв сообщения >Отозвать сообщение. и выберите один из двух вариантов.
   1. Чтобы отозвать отправленное сообщение, установите переключатель удалить непрочитанные сообщения.
   2. Чтобы заменить отправленное сообщение новым, установите переключатель удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями.

   Примечание: если вы выбрали удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями, исходное сообщение откроется в окне для редактирования. После того, как вы нажмете кнопку Отправить, исходные сообщения будут удалены из почтовых ящиков получателей и заменены новыми отредактированными копиями.

   Отзыв или замена сообщения электронной почты, отправленного в Outlook для Windows

   При отзыве сообщения отправленное сообщение извлекается из почтовых ящиков получателей, которые еще не открыли его. Вы также можете заменить сообщение на замену. Например, если вы забыли включить вложение, можно попытаться отозвать сообщение, а затем отправить сообщение на замену с вложением.

   Отзыв сообщений доступен после нажатия кнопки Отправить и доступен только в том случае, если у вас и получателя есть учетная запись электронной почтыMicrosoft 365 или Microsoft Exchange в одной организации. Например, невозможно отозвать сообщение, отправленное в или из учетной записи Hotmail, Gmail или live.com.

   Важно: Действия в новой и классической версии Outlook для Windows могут отличаться. Чтобы определить, какую версию Outlook вы используете, найдите раздел Файл на ленте. Если пункта Файл нет, следуйте инструкциям на вкладке Новый Outlook. Если в меню отображается параметр Файл, выберите вкладку Классический Outlook.

   

   1. Выберите Отправленные элементы в левой области папок, а затем дважды щелкните отправленное сообщение, чтобы открыть его в отдельном окне.
   2. На панели инструментов выберите Отзыв сообщения, а затем нажмите кнопку ОК в диалоговом окне подтверждения.
   3. Вскоре после этого вы получите отчет об отзыве сообщения в папке «Входящие». Щелкните ссылку в этом сообщении, чтобы узнать, успешно ли выполнено отзыв, ожидается или произошел сбой.

   Отзыв и замена сообщения

   1. В область папок в левой части окна Outlook выберите папку Отправленные .
   2. Откройте сообщение, которое вы хотите отозвать. Дважды щелкните сообщение, чтобы открыть его. Если выбрать сообщение так, чтобы оно отображалось в области чтения, его невозможно будет отозвать
   3. Если у вас есть классическая лента, на вкладке Сообщение выберите Действия >отозвать это сообщение.

   Если у вас есть упрощенная лента, перейдите на вкладку Сообщение, а затем выберите Другие команды (. ). Наведите указатель мыши на пункт Действия и выберите Отозвать это сообщение.
   

   • Если команда Отзыв сообщения не отображается, возможно, у вас нет учетной записи Exchange или данная возможность недоступна в организации.
   • Вы не можете вспомнить сообщение, защищенное azure Information Protection.
   • Вы не можете вспомнить сообщение в Outlook в Интернете.

   

5. Выберите Удалить непрочитанные копии этого сообщения или Удалить непрочитанные копии и замените новым сообщением, а затем нажмите кнопку ОК.
6. Если вы отправляете сообщение на замену, создайте его и нажмите кнопку Отправить.

Проверка отзыва

После отправки запроса на отзыв, обычно менее чем через 30 секунд, вы получите уведомление по электронной почте с темой «Отчет об отзыве сообщения для сообщения [тема исходного сообщения]».

Выберите ссылку Просмотр отчета об отзыве сообщения, чтобы просмотреть отчет в браузере. При появлении запроса войдите с учетными данными почтового ящика, чтобы просмотреть отчет.

Действия по отзыву обычно выполняются быстро, независимо от количества получателей. Но если запрос на отзыв не может быть выполнен сразу по какой-либо причине (например, почтовый ящик получателя временно недоступен), мы продолжаем повторять попытку в течение 24 часов, прежде чем пометить отзыв как сбой.

Обновления состояния, как правило, также довольно быстро, но иногда может занять до пяти минут для сообщения с несколькими сотнями получателей. Для большого числа получателей (десятков тысяч) само отзыв по-прежнему происходит быстро, но получение состояния отзыва для всех получателей может занять до тридцати минут.

Как удалить отправленное письмо? — Гайд для сервисов

У вас есть от 20 до 30 секунд на отмену! Но многое зависит от того, где вы завели себе почту и как ее настроили.

Дата публикации: 28 февраля 2023
Время чтения: 6 минут

Сергей Ломакин Редакция «Текстерры»

Оглавление:
Оглавление:

Сначала о грустном – удалить отправленное письмо в «Яндекс.Почте», Mail.ru и Gmail не получится: как только вы нажали кнопку «отправить», электронное письмо больше не находится под вашим контролем. Даже если вы удалите свой почтовый ящик, это все равно не приведет к удалению письма. Единственное исключение — Outlook. Но где-то можно отменить отправку. А лучший выход случайно не отправить не те или не с тем текстом письма, — это настроить функцию отложенной отправки.

Можно ли удалить отправленное письмо в «Яндекс.Почте»?

Нет. После отправки письмо попадает на почтовый сервер «Яндекса», и с этого момента вы теряете возможность удалить его. Все, что вы можете сделать, – это удалить его в своем аккаунте из вкладки «Отправленные»:

Как предотвратить случайную отправку письма в «Яндекс.Почте»

Чтобы не попадать впросак и случайным неосторожным движением не отправлять недописанные, например, письма, стоит использовать функцию отложенной отправки. Так вы сможете спокойно писать письмо и вносить в него правки до тех пор, пока не убедитесь в его идеальности.

Чтобы настроить функцию, сформируйте письмо как обычно, затем нажмите на иконку отложенной отправки в виде циферблата часов. Система предложит вам выбрать время отправки:

Так вы сможете внести изменения в ранее сформированное письмо. Письмо будет находиться во вкладке «Исходящие» вплоть до выбранного вами времени отправки.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Можно ли удалить отправленное письмо в Mail.ru?

Тоже нет. После нажатия кнопки «Отправить» ваше письмо автоматически попадает на почтовый сервер. Но можно отменить отправку письма — на это у вас вас есть 20 секунд:

Как предотвратить случайную отправку письма в Mail.ru

Чтобы воспользоваться этой функцией, кликните по иконке таймера — после того, как письмо будет составлено. Выберите время отправки и нажмите кнопку «Отправить»:

Можно ли удалить отправленное письмо в Outlook?

Да, можно! В отличие от большинства почтовых сервисов, Outlook позволяет удалить отправленное письмо, но при соблюдении ряда условий:

• Адресат еще не успел прочитать ваше сообщение (о том, как узнать, прочитано ли письмо, мы писали здесь)
• Ваш аккаунт не настроен как POP или как IMAP.
• Ваш адресат пользуется почтовом сервисом, встроенным в Microsoft 365, либо встроенным почтовым сервисом Microsoft Exchange.

Если все эти условия соблюдены, можно открыть вкладку «Отправленные» и сделать двойной клик по сообщению, которое вы хотите удалить. Далее алгоритм действий зависит от того, какая у вас версия Outlook: новая, классическая или упрощенная. Как узнать свою версию, руководство здесь.

В новых версия Outlook

1. Нажмите кнопку «Сведения» (это раздел «Файл» в текущем окне).
2. Выберите пункт «Повторная отправка. ».
3. Переходите во вкладку «Отозвать сообщение» и отметьте буллит «Удалить непрочитанные сообщения».
4. Подтвердите сохранение новых настроек своего аккаунта. Для этого нажмите OK.

В классической ленте в Outlook

Удалить отправленное письмо можно через вкладки «Действия» и «Отозвать сообщение»:

В упрощенной ленте

Удалить отправленное письмо можно через следующие вкладки меню, далее — Actions («Действия») и Recall This Message («Отозвать это сообщение»):

Можно ли удалить отправленное письмо в Gmail?

Нет, нельзя. Но можно настроить почту так, чтобы письмо не улетало случайным образом.

Как настроить отмену отправки письма

1. Войдите в свой аккаунт Gmail на компьютере.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Настройки»:

1. В меню «Быстрые настройки» выберите пункт «Все настройки»:

1. В окне «Настройки» убедитесь, что выбрана вкладка «Общие» и найдите параметр с надписью «Отмена отправки». Щелкните на выпадающем поле, чтобы установить период отмены отправки, то есть количество секунд, в течение которых вы можете предотвратить отправку письма. Вы можете выбрать,например, 5, 10, 20 или 30 секунд. Лучше выбрать значение 30 секунд — так вы успеете сообразить, действительно ли хотели отправить письмо, а также все ли в нем в порядке:

1. Прокрутите экран настроек до самого низа и нажмите кнопку «Сохранить изменения».
2. Чтобы протестировать функцию, составьте сообщение, нажав кнопку «Написать письмо» в левом верхнем углу страницы вашего аккаунта Gmail. Составьте письмо, а затем нажмите кнопку «Отправить». В верхней части экрана появится ремарка: «Сообщение отправлено. Отменить. Просмотреть сообщение»:

После нажатия на «Отменить» Gmail останавливает отправку сообщения (и показывает его на тот случай, если вы захотите внести какие-либо изменения, а затем отправить письмо повторно).

Если вы вообще передумали отправлять сообщение, вы можете просто закрыть этот имейл, и он переместится в папку «Черновики». Вы можете вернуться к его редактированию позже или вообще удалить сообщение.

Резюме

• Не зря у нас есть пословица «Слово — не воробей: вылетит, не вернешь». К почте, к сожалению, это тоже относится — удалить отправленное письмо в большинстве случаев невозможно. Разве что убрать с глаз долой, то есть удалить свое письмо из папки «Отправленные». Но не видеть его будете только вы, получателю это не помешает прочесть послание.
• В единичных почтовых клиентах предусмотрена функция «отзыва», позволяющая запросить удаление сообщения из папки входящих сообщений получателя. Но это зависит от используемого почтового сервера и от того, настроен ли он так, чтобы дать пользователю возможность удалить отправленное сообщение до того, как сервер начнет пересылать его для доставки адресату.
• Поэтому, чтобы не сожалеть о содеянном, подумайте о настройке отложенной отправки. Gmail позволяет настроить время «отсрочки» (от 5 до 30 секунд), в течение которого можно отменить отправку.
• А чтобы ваш бизнес не страдал от отправленного письма с неверными данными, позаботьтесь об обучении персонала.

Как отозвать отправленное письмо в Outlook

Социальные сети и мессенджеры давно разрешают отменять отправку письма – всего-навсего нужно выбрать требуемое сообщение и удалить его. Но что делать, если письмо было отправлено через почтовый клиент Outlook? Его также можно отозвать, но процедура выглядит немного иначе.

О том, как это сделать, поговорим в сегодняшней статье на примере разных версий программы.

Когда письмо отозвать невозможно

В отличие от тех же социальных сетей, есть один существенный минус отправки электронных писем через Outlook – невозможность отозвать письмо, которое было прочитано пользователем или отмечено как прочитанное. Помимо этого, отменить отправку письма нельзя, если:

• адресант не пользуется клиентом Outlook;
• получатель включил в настройках режим автономной работы;
• пользователь включил кэширование, из-за чего весь контент сохраняется автоматически.

Кроме того, функция отмены отправки сообщения отсутствует на устройствах Mac. Сообщения, защищенные Azure Information Protection, также нельзя отозвать.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Как отозвать письмо в Outlook разных версий

Давайте рассмотрим, как отозвать письмо в Outlook 2007, 2010, 2013, 2016-2019 всеми возможными способами.

Outlook 2007

Отменить отправку сообщения, как я уже говорил, можно только в том случае, если адресант не успел его прочитать. Чтобы отозвать письмо, воспользуемся небольшой инструкцией:

1. Открываем письмо, которое нужно отозвать, в верхней части выбираем «Другие действия» и жмем «Отозвать сообщение…».
2. В отобразившемся окне выбираем «Удалить непрочитанные копии» и жмем «ОК».

Чтобы всегда быть в курсе того, было ли доставлено сообщение до адресанта или нет, можно включить специальную функцию, благодаря которой будут приходить уведомления о доставке. Ее активация выполняется в настройках раздела «Почта».

Обратите внимание на то, что здесь же мы можем включить уведомления о прочтении сообщений.

Outlook 2010/2013

Удалить отправленное сообщение в Outlook 2010 мы можем аналогично предыдущему способу, а вот с выпуском 2013 года все немного иначе:

1. Открываем письмо, которое следует отозвать, и в верхнем левом углу нажимаем на кнопку «Файл».
2. Следующим шагом переходим в раздел «Сведения», кликаем по кнопке «Повторная отправка и отзыв» и жмем «Отозвать сообщение…».
3. В отобразившемся окне отмечаем пункт «Удалить непрочитанные копии» и жмем «ОК».
4. Если был отмечен пункт «Сообщать о результате отзыва для каждого из получателей», то и вы, и адресант, получите следующее сообщение:

Письмо удаляется, как правило, не сразу – необходимо подождать некоторое время.

Outlook 2016-2019

В данных версиях все действия аналогичны Outlook 2013, изменился только интерфейс. Также переходим в «Файл» -> «Сведения» -> «Повторная отправка или отзыв» -> «Отозвать сообщение».

После этого перед нами отобразится окно с выбором:

Теперь осталось подождать некоторое время, пока письмо удалится. Если был отмечен пункт о сообщении результатов, то вам придет уведомление об итоговом результате.

Как отозвать сообщение в Outlook через браузер

Если вы не пользуетесь десктопным приложением, а используете браузерную версию, то отозвать письмо не получится, но вот отменить его отправку в течение 10 секунд можно. Для этого необходимо активировать одну функцию:

1. Открываем главную страницу Outlook и в верхней части кликаем по шестеренке.
2. Далее выбираем «Посмотреть все параметры Outlook».
3. В отобразившемся окне переходим в раздел «Почта», открываем подраздел «Создание сообщений и ответ на них». Там находим блок «Отмена отправки» и задаем время, в течение которого можно будет отменить отправку письма.
4. Теперь, если сообщение будет отправлено случайно, вы сможете отменить его отправку в нижней части окна.

Редактирование отправленного письма в любой версии Outlook

Если вы вдруг отправили письмо, но допустили в нем ошибку либо хотите уточнить какие-либо детали, еще не поздно внести правки. Для этого необходимо при отзыве сообщения активировать опцию «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями».

После этого перед вами отобразится окно с отправленным ранее сообщением. В нем вы сможете отредактировать письмо и отправить его повторно.

Заключение

Сегодня мы рассмотрели все возможные способы, с помощью которых можно отозвать и отменить отправку письма в Microsoft Outlook разных версий. Напоминаю, что данная процедура доступна только в том случае, если адресант не успел прочитать полученное им письмо. Кроме того, он может его и не прочитать, но сообщение останется, так как включена функция кэширования или активен автономный режим.

Чтобы избежать случайной отправки письма, рекомендую использовать браузерную версию приложения. В ней доступна опция отмены сообщения, благодаря которой можно полностью обезопасить себя от «неудачного клика».