Как отменить подписку яндекс плюс амедиатека
Перейти к содержимому

Как отменить подписку яндекс плюс амедиатека

  • автор:

Не подключайте пробные подписки Яндекса. Вас разведут на деньги

Яндекс.Плюс — пожалуй, единственная моя подписка, которую я оформил сразу в момент запуска и ни разу её не отменял. Слишком уж она мне нравилась. Яндекс Музыка, автоответчик Алиса, Кинопоиск, кэшбек баллами за покупки на площадках Яндекса, бесплатная доставка с Маркета — в общем, заплатить реально есть за что. Тем более, и сумма, которую мне приходилось платить, меня вполне устраивала: всего 169 рублей в месяц. Из-за того, что я подписался на Плюс ещё в самом начале, цена подписки для меня осталась прежней даже после повышения. Но компании Яндекс явно не нравилось, что я плачу так мало, и она приготовила для таких, как я, несколько ловушек.

Не подключайте пробные подписки Яндекса. Вас разведут на деньги. Не подключайте подписку Плюс Мульти с Амедиатекой, если не хотите попасть на деньги. Фото.

Не подключайте подписку Плюс Мульти с Амедиатекой, если не хотите попасть на деньги

Об одной из таких ловушек я уже рассказывал. Ей стала дополнительная подписка на more.tv, которую без спроса оформили многим пользователям Кинопоиска. Сначала нам втихаря включили бесплатный пробный период, чтобы по его окончании начать взимать с нас по 100 рублей в месяц за ненужный контенту с more.tv. Тогда благодаря нашей публикации удалось уберечь от несанкционированной подписки несколько тысяч пользователей. Но наша песня хороша — начинай сначала.

Плюс Мульти с Амедиатекой — бесплатно

На этот раз ситуация, с которой столкнулся я лично, оказалась куда хуже. Как вы, вероятно, знаете, в минувший понедельник в России вышел новый сериал “Дом дракона” от создателей “Игры престолов”. Легально его можно посмотреть на Амедиатеке и у нескольких партнёров сервиса, в том числе на Кинопоиске, оформив предварительно подписку “Плюс Мульти с Амедиатекой”.

Плюс Мульти с Амедиатекой — бесплатно. Мульти с Амедиатекой открывает доступ к контенту Амедиатеки на Кинопоиске. Но брать пробный период стоит только в том случае, если вы уверены, что будете пользоваться этой подпиской долгое время. Фото.

Мульти с Амедиатекой открывает доступ к контенту Амедиатеки на Кинопоиске. Но брать пробный период стоит только в том случае, если вы уверены, что будете пользоваться этой подпиской долгое время

Поскольку оформлять подписку на Амедиатеку заново мне не хотелось, я решил, что попробую посмотреть сериал с пробным периодом на Кинопоиске. Тем более, что тестовый доступ к эксклюзивному контенту даётся аж на неделю. Я благополучно подписался, посмотрел первую серию “Дома дракона” (кстати, классный сериал, рекомендую), а когда решил, что не хочу продлевать “Плюс Мульти с Амедиатекой”, потому что она стоит аж 699 рублей в месяц, то понял, что назад вернуться не могу.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ЯНДЕКС.ДЗЕНЕ. ТАМ ТЫ СМОЖЕШЬ ЧИТАТЬ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ БЕСПЛАТНО

Я несколько раз пересмотрел раздел с подписками, но так и не нашёл кнопки отмены подписки на Амедиатеку. Яндекс упорно предлагал мне отменить только весь Плюс целиком без возможности вернуться на исходный тариф за 169 рублей в месяц. Тогда я написал в поддержку и попросил отключить Амедиатеку, вернув мои прежние условия, на что получил отказ и предложение отменить подписку “Яндекс Плюс” целиком.

Как отменить Яндекс Плюс с Амедиатекой

Вот как это можно сделать. Правда, результат вас вряд ли устроит:

  • Перейдите на сайт подписки Яндекс Плюс;
  • Пролистайте страницу вниз и выберите «Отменить подписку»;

Как отменить Яндекс Плюс с Амедиатекой. Отменить подписку можно только навсегда, чтобы переоформить её заново по более высокой цене. Фото.

Отменить подписку можно только навсегда, чтобы переоформить её заново по более высокой цене

  • Дождитесь окончания бесплатного пробного периода;
  • Оформите подписку Яндекс Плюс заново.

Но ведь это совсем не то, что мне было нужно.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО

Как мне объяснили в поддержке, Амедиатека в составе Кинопоиска — это не надстройка, как было в случае с more.tv, а самостоятельная подписка, которая заменяет исходную. То есть, подключая пробный период “Плюс Мульти с Амедиатекой”, вы фактически навсегда отказываетесь от своего прежнего тарифа без возможности вернуться на него. Поэтому мне предложили отменить только всю подписку целиком, а потом оформить её заново, но уже по новой цене.

Как отменить Яндекс Плюс с Амедиатекой. Вернуться на старый тариф по исходной цене нельзя. Фото.

Вернуться на старый тариф по исходной цене нельзя

Да, 199 рублей — это не такие уж большие деньги по сравнению со 169 рублями. Но меня больше волнует тот факт, что при переходе с обычного семейного тарифа на “Плюс Мульти с Амедиатекой” Яндекс прямо не говорит о том, что вернуться на исходный тариф не получится. А ведь есть люди, которые оформляли подписку даже дешевле, чем я. Были времена, когда Яндекс раздавал Плюс даже за 99 рублей в месяц. И им явно будет неприятно узнать, что теперь они должны будут платить вдвое больше.

Яндекс Плюс — что это? Списали 199 рублей

Я не собираюсь лицемерить и заявлять о том, что навсегда отменяю Яндекс Плюс. Слишком много в моём случае завязано на эту подписку. Однако по всему видно, что Яндекс перестаёт быть той лояльной компанией, которой она была раньше. Теперь вместо того, чтобы заботиться о клиентах, российский поисковик ведёт себя как напёрсточник в переходе и всеми силами пытается выудить у тебя побольше денег, где-то недоговаривая, а где-то откровенно обманывая.

Яндекс Плюс — что это? Списали 199 рублей. Интересно, зачем было сохранять исходную подписку, если возобновить её всё равно нельзя? Фото.

Интересно, зачем было сохранять исходную подписку, если возобновить её всё равно нельзя?

Оправдан ли такой подход? Ну, видимо, да, раз в Яндексе от него ещё не отказались. В конце концов, у большинства просто не остаётся выхода, кроме как оформить Яндекс Плюс заново по более высокой стоимости, как у меня. Ведь отказаться от привычной услуги, которой пользуешься не первый год, довольно проблематично. А значит, почти наверняка число тех, кто откажется от подписки, будет несравнимо меньшим, чем число тех, кто останется и будет платить больше.

⚡️ПОДКЛЮЧАЙСЯ К ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛУ СУНДУК АЛИБАБЫ. ТАМ ТЕБЕ ПОКАЖУТ, КАКИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС РЕАЛЬНО ДОСТОЙНЫ ПОКУПКИ

Всё, что я хочу от Яндекса, — это честности. Если бы вы сразу написали, что я не смогу откатиться на свой старый тариф, который позволял мне платить за Плюс 169 рублей, я (да и многие, я уверен, тоже) почти наверняка не согласился бы на эту 7-дневную халяву. В конце концов, всего-то и нужно было, что поискать какой-нибудь промокод на возобновление подписки на Амедиатеку. Ах, если бы я знал, что столкнусь с такой подставой.

У вас большие запросы!

Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.

Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.

Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад

Как отключить Амедиатеку на Кинопоиске с подпиской или без

Как отключить Амедиатеку на Кинопоиске полностью? Зайдите на сайт Плюса, нажмите на значок управления подпиской, прокрутите экран до самого конца и щелкните «Отменить». Не забудьте подтвердить действие.

Отказ от подписки

Есть два варианта, как отключить подписку Амедиатека в Кинопоиске. Вы можете отказаться от Плюса полностью, потеряв доступ ко всем сервисам и преимуществам. А можете оставить Плюс, но отменить доступ к каталогу фильмов. Подробно поговорим о каждом из этих способов.

Если в целом подписка вас устраивает, но вы не хотите платить дополнительные деньги за доступ к расширенному каталогу фильмов и сериалов – никаких проблем. Можно отключить Амедиатеку в Кинопоиске, но оставить Плюс. Все нужные настройки есть на сайте, к сожалению, в приложении такой опции нет.

  • Откройте личный кабинет сервиса https://plus.yandex.ru и авторизуйтесь;
  • Найдите на панели слева иконку «Управлять» и нажмите на неё;

  • Также можно нажать на три полоски верхнем правом углу и выбрать из меню вкладку «Управление подпиской» ;

  • После этого на экране появится полный перечень возможности вашей подписки – вам нужно прокрутить страницу до раздела «Дополнительные опции» ;

  • Последняя опция в списке – это фильмы и сериалы за 400 руб./месяц.

Наша задача – разобраться, как отключить подписку на Амедиатеку в Кинопоиске. Здесь все максимально просто, достаточно переключить тумблер напротив этой опции так, чтобы он перестал быть активен.

Пользоваться доступом к расширенному каталогу вы можете до окончания оплаченного периода. В дату списания абонентской платы доступ будет заблокирован автоматически.

Второй вопрос, который необходимо обсудить – как отключить Плюс с Амедиатекой на Кинопоиске. Если вы больше вообще не хотите пользоваться подпиской, ничего страшного, её можно деактивировать полностью.

Через мобильное приложение Кинопоиска это делается так:

  • Откройте приложение и нажмите на иконку профиля, которая находится в нижнем правом углу;

  • Найдите на экране блок «Вы в Плюсе» и нажмите на баннер «Плюс активен» ;

  • Прокрутите открывшуюся страницу до самого конца и нажмите на кнопку «Отменить…» ;

  • Подтвердите действие, кликнув по значку «Отказаться от преимуществ» .

Разумеется, вы можете воспользоваться личным кабинетом в десктопной версии:

  • Перейдите по ссылке https://plus.yandex.ru и авторизуйтесь;
  • Нажмите на значок «Управлять» в верхнем левом углу;

  • Прокрутить страницу до самого конца и нажмите на кнопку «Отменить» .

Кроме того, это ещё и ответ на вопрос, как отключить Амедиатеку на Кинопоиске на телевизоре. Никакой специальной инструкции для ТВ-устройств нет, можно пользоваться сайтом или мобильным приложением.

Кстати, доступ к Плюсу также сохраняется до конца оплаченного периода.

Вот как можно отключить Амедиатеку на Кинопоиске после пробного периода или длительного использования. Помните, что это нужно делать вручную! Если вы не деактивируете подписку самостоятельно, абонентская плата будет списываться каждый месяц.

Яндекс списал 3599 рублей за Амедиатеку

Пользуюсь яндекс плюсом пару лет, в основном слушаю музыку. 30.07.2023 Яндекс списал с моей карты почти 3599 рублей за годовую подписку, которую я не подключала. На все мои обращения в поддержку получаю отписки, что я сама подключила, приятного просмотра. Издеваются над клиентами! Наслышана, что у них всплывают всякие баннеры, с помощью которых можно неосторожно подключить что-то. Но я об этом знала, всегда внимательно следила за этим.

Добрый человек из поддержки посоветовал мне отменить подписку. Так мило, просто отмени и забудь о деньгах. Ну как так можно относиться к своим клиентам?

Есть ли способ вернуть деньги за эти мошеннические действия? Сумма не маленькая!

2.6K открытий
50 комментариев
Написать комментарий.

У меня тоже также .
Это мошенничество.

Я была подписана на ежемесячную оплату.
Сегодня списали за целый год, без согласия, и без оповещения. Это не законно. Я буду обращаться в суд

Развернуть ветку

У меня то же самое! Напишите пожалуйста свои контакты давайте вместе объединимся

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Добрый день! Мне вернули деньги! Пишите во все их социальные сети, звоните им, в поддержку на Кинопоиске пишите. Мне кажется, я их просто достала)) как они мне написали, «пойдём вам на встречу и вернём». Я, конечно, немного вскипела от такой формулировки, но спасибо и на том

Развернуть ветку

Может можно эту сумму перенести на счет баллов и оплачивать такси, если конечно пользуетесь ) в свою же систему охотнее возвращают

Развернуть ветку

Спасибо за такое решение проблемы. Попробую им предложить хотя бы такой выход из ситуации

Развернуть ветку

Ну судя по всему нашли новый способ обмана. Я понимаю, когда люди подключают пробный период и забывают его отключить, это другой разговор. Но когда действующим клиентам, которые уже пользуются подпиской, впихивают подписку за 3600 и никто не в курсе, как она подключилась — не могут же все быть дураками. Я в один момент засомневалась, но не может такого быть. Всегда, когда я подключаю промо-периоды, я делаю заметку, чтобы в случае, если я приму решение не пользоваться сервисом — я его отключу. Либо, если я вижу всплывающее окно с предупреждением. где указано, что подписка подключена до такого то, потом спишется 3600 такого, я точно это запомню, у меня нет провалов в памяти. Значит система настроена так, что нет ни всплывающего баннера, ни подтверждения, просто нажимаешь смотреть и типа согласен. Ни пуша, ни смс, ни письма на почту. То есть такая крупная компания путем замалчивания просто обманывает своих лояльных пользователей. А делается это потому, что у нас, пользователей, уже привязана карта и списание точно произойдет. На что расчет? Предлагаю всем, кто здесь обязательно не замалчивать эту тему и обращаться везде, где можно. У потребителя тоже есть права, которые необходимо соблюдать. Мы относимся к своим обязательствам ответственно и оплачиваем потребленный контент, передавая данные своих карт сервису, который потом мошенническим способом их использует для наживы. Я возмущена происходящим. Поддержка дает отписки. Никто не помогает. Списание произошло 05.08, пишу со вчера, решения никакого.

Развернуть ветку

Ну кто то добился возврата денег или нет?вчера списали 3990, поддержка Яндекса отказывается возвращать деньги и самое интересное что я не подтверждал это списание и не вводил ни CVV кода ни код из смс.просто в тихую списали!придется прощаться с такой непорядочной компанией.позор им

Развернуть ветку

Всем привет, похожая ситуация, пользуюсь Яндексом плюсом больше 3-х лет (в основном музыка и Кинопоиск, купил 2 Алисы себе и 4 дарил на разные дни рождения друзьям и маме). 16.08 включил ТВ хотел поставить что-то фоном и оставил загружаться (обычно сразу загружается, иногда нужно немного подождать), вернулся минут через 10, вижу что все загрузилось и на фоне заставка с чем-то (обычно это новинки фильмов, сериалов и пр, но в этот раз оказалась амедиатека) и как обычно (чтобы пропустить заставку) нажимаю на центральную кнопку на пульте (у меня минималистичный пульт там кнопок совсем мало) и краем глаза замечаю надпись которая появилась на экране что- то вроде «минуточку, услуга подключаются» и тут же приходит СМС о списании 3599руб. Про себя думаю ппц вот это я понимаю агрессивные продажи.
Связываюсь с поддержкой, объясняю ситуацию они пишут, что ничего нельзя сделать и согласно пункту договора номер «херегознает» Яндекс оказал услугу и вернуть деньги нельзя, но по окончанию подписки деньги списываться не будут и можно смело наслаждаться миром кино до 10.08.24. В ответ на дополнительное обращение (уже по телефону) о том, что я этот договор в глаза не видел и это противоречит закону о Защите прав потребителей (ст 32 если кому-то интересно) оператор сказала, что мне был предоставлен ответ и он не изменится.

Таким образом я теперь счастливый обладатель годовой подписки «Плюс с Амедиатекой» которая истекает 10.08.24.
У тех кто читал сообщение с самого начала очень внимательно может возникнуть вопрос:

Почему услуга на год была подключена 16.08.23, а последний день 10.08.24?
Ответ может показаться несовсем логичным, но и правила подключения были не супер прозрачными.
Оказывается, что у Яндекса в каждом месяце 30 дней (с февралем они кончено облажались, зато другие 7 месяцев дают плюс) и поэтому подписка истекает на 5-6 дней раньше.
Учитывая все перечисленное хочется добавить цитату:
«Немножко там, немножко здесь и вот уже есть миллионов шесть»

Что же планирую сделать я?
Отправить претензию в роспотребнадзор;
Отправить досудебную претензию и если не будут возвращены средства обратиться в суд
Отказаться от (процитирую автора одного из сообщений выше) «сраного сервиса» Яндекс.

Спасибо за прочтения в момент написания мне стало немного легче)

Развернуть ветку

Добрый день! Мне вернули деньги! Пишите во все их социальные сети, звоните им, в поддержку на Кинопоиске пишите. Мне кажется, я их просто достала)) как они мне написали, «пойдём вам на встречу и вернём». Я, конечно, немного вскипела от такой формулировки, но спасибо и на том

Развернуть ветку

16.08.23 в 19:19 Яндекс плюс, онлайн сервис, который предоставляет онлайн доступ к аудио и видео контенту через приложение КиноПоиск путем навязывания услуги и злоупотреблением моего доверия к сервису списал с меня плату в размере 3 599 руб за дополнительную платную подписку за год “Амедиатека” следующим образом:

В указанное время я (ФИО и электронная почта к которому привязан аккаунт) подключившись к сервису Кинопоиск, посредством использования стационарного телевизора планировал посмотреть видео, не требующие дополнительной платы. Когда включилась рекламная заставка кинопоиска (обычно это реклама новых сериалов или кино, но в этот раз была реклама платной подписки “Амедиатека), не задумываясь и не обращая внимания на заставку, нажал на центральную кнопку пульта (как и делал до этого на протяжении 2-х лет, что пользуюсь сервисом) после этого мгновенно произошло списание 3 599 руб.
Считаю, что подобный подход к подключению сервисов недопустим и рассчитан на невнимательность пользователя.

Обратившись примерно в 19:52 (16.08.23) в телефонную поддержку Яндекса (телефон 8 800 550 90 65) с просьбой отменить платеж и вернуть деньги, в 22:14 по электронной почте от поддержки Яндекса получил отказ в возврате денежных средств.

17.08.23 посредством телефонного обращения в поддержку Яндекс (телефон 8 800 550 90 65) составил повторное обращение ссылаясь на ст.32 Закона о защите прав потребителя о том, что я, согласно закону, имею право отказаться от исполнения услуги и вернуть деньги. Поддержка отказала в возврате денежных средств ссылаясь на ст. 429.4 ГК РФ и на п2.6 и п2.9 договора оферты, которое было заключено перед подключением сервиса Яндекс плюс (т.е. около 2-х лет назад)

Считаю, что отказ в возврате нарушает ст 32 Закона о защите прав потребителя и требую вернуть денежные средства.

Отсылку на статью 429.4 ГК РФ считаю необоснованной, поскольку
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:

п. 1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
п. 2. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
п. 3 С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. III Закона о защите прав потребителей, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей.

Таким образом поскольку ГК РФ не урегулирован односторонний отказ потребителя от исполнения договора, в данном случае применима ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

По поводу отсылок к п2.6 и п2.9 договора оферты:
ч. 1 ст. 16 закона о ЗПП:
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

То есть, в оферту Яндекса о невозможности отказаться от услуги включены недопустимые условия.

Учитывая все вышеизложенное требую вернуть денежные средства в полном объеме в течение 10 дней на карту, с которой они были списаны в противном случае планирую обратиться в суд, где помимо возврата денежных средств буду требовать возмещение стоимости юридических услуг, судебных издержек, а также моральной компенсации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *