Camera doesn’t work in Windows
When your camera isn’t working in Windows 11, it might be missing drivers after a recent update. It’s also possible that your antivirus program is blocking the camera, your privacy settings don’t allow camera access for some apps, or there’s a problem with the app you want to use.
Before you begin
Start by running the automated camera troubleshooter in the Get Help app. Get Help automatically runs diagnostics and takes the correct steps to fix most camera issues.
If the Get Help app is unable to resolve your camera issue, do these steps first before working through the possible solutions listed:
- Check for updates. Select Start >Settings >Windows Update >Check for updates.
- If there are no updates for your camera, try to select Advanced options >Optional updates, and look for any driver updates for your camera. Allow available updates to install, then restart your device when it’s ready.
If your camera still doesn’t work, here are some other things to try. For the best results, try the possible fixes in the order presented.
Check for a camera switch or button on your device
Some laptops and portable devices have a physical switch or button that turns the camera on or off. When it’s turned off, your device may not recognize that there’s a camera installed, or it may cause your camera to show an image of a camera with a slash through it. If your laptop has a switch or button, make sure it’s in the on position before using your camera.
Those switches or buttons may not be easy to find, so make sure you check all possible places. For example, it could be:
- A button on the keyboard that’s activated with the Fn key
- A dedicated camera button on the keyboard
- A sliding switch on the side of a laptop
- A small slider for a shutter, built right into the camera
Check your settings
Give your apps permission
If you recently updated Windows 11, you might need to give apps permission to use the camera. In newer versions of Windows 11, some apps won’t have default access to the camera.
Here’s how to let your apps access the camera:
-
Select Start >Settings >Privacy & security >Camera .
Note: If camera access for the device is turned off and greyed out, you’ll need an administrator on the device to turn on camera access for you.
If you’re having problems with an app that you did not install from Microsoft Store, make sure that Let desktop apps access your camera is turned on. You can’t turn off camera access for individual desktop apps. Internet browsers, like Microsoft Edge, and many video conferencing apps, like Microsoft Teams, are desktop apps that require this setting to be turned on.
Check your antivirus software
In your antivirus software settings, look for settings that block access to your camera or permission to use your camera. For help, visit your antivirus software company’s website.
Check your hardware drivers
Try a different USB port and scan for hardware changes
If you’re using an external camera, try using it with a different USB port on your device first. If that doesn’t work, or your camera is built in on your device, try this:
- Select Start , type device manager, then select it from the search results.
- Find your camera under Cameras, Imaging devices, or Sound, video and game controllers.
- If you can’t find your camera, select the Action menu, then select Scan for hardware changes.
- Wait for it to scan and reinstall updated drivers, restart your device, then open the Camera app again to test it.
- If these steps don’t fix your issue, continue to the next steps.
Roll back the camera driver
If your camera stopped working after an update, try these steps:
- In Device Manager, right-click (or press and hold) on your camera, then select Properties.
- Select the Driver tab, select Roll Back Driver, and then choose Yes. (Some drivers don’t provide this option. If your driver doesn’t have Roll Back Driver available, go ahead to the next fix.)
- After the roll back is complete, restart your device, and then try opening the Camera app again.
- If rolling back didn’t work or isn’t available, continue to the next steps.
Uninstall your camera driver and scan for hardware changes
- In Device Manager, right-click (or press and hold) on your camera, and then select Properties.
- Select the Driver tab, then select Uninstall Device. Select the check box for Attempt to remove the driver for this device, then select OK.
- In Device Manager, on the Action menu, select Scan for hardware changes.
- Wait for it to scan and reinstall updated drivers, restart your PC, and then try opening the Camera app again.
Note: If your camera still doesn’t work, look for help on the camera manufacturer’s website.
Switch to UVC driver
Most available USB webcams are UVC (standard USB Video Class) compatible cameras. They will work with the UVC driver that is included in Windows (the in-box UVC driver). If your webcam is not working correctly, swapping to the in-box UVC driver may resolve the issue. Please follow the steps below to change drivers (admin rights are required).
Note: The in-box UVC driver may not support all the features of your camera. For example, Windows Hello face recognition may no longer work if it was supported by the camera manufacturer’s driver using custom USB extensions not supported by the in-box driver.
- Select Start , type device manager, then select it from the search results.
- Find the problem webcam from the list of devices shown in the Device Manager. It should appear either under Cameras or Imaging devices.
- Right-click the webcam device and select Update driver.
- Select Browse my computer for drivers.
- Select Let me pick from a list of available drivers on my computer.
- Select USB Video Device and then select Next to complete the driver update.
- Select Close to acknowledge settings choices and go back to Device Manager. The webcam will now appear under the Cameras category in the Device Manager list.
Need more help?
If you’d like to learn about the basics of using the camera, see How to use the Camera app.
Find answers in the forums
If the previous solutions didn’t work, try searching for similar problems in the Microsoft Community forum and search for Camera. If you don’t find a solution, go ahead and share details about your experience there, then check back later for responses.
Submit feedback
If you’ve tried the steps in this article and don’t find a solution that works, use Windows Feedback Hub to report an issue. This will help Microsoft find the cause of this problem and improve your experience.
Include details about what you were doing, or specific steps you were taking, when the problem occurred. Be sure to use Recreate my problem when you submit your feedback in the Feedback Hub.
Related topics
- How to use the Camera app
- Import photos and videos from phone to PC
When your camera isn’t working in Windows 10, it might be missing drivers after a recent update. It’s also possible that your antivirus program is blocking the camera, your privacy settings don’t allow camera access for some apps, or there’s a problem with the app you want to use.
Before you begin
Start by running the automated camera troubleshooter in the Get Help app. Get Help automatically runs diagnostics and takes the correct steps to fix most camera issues.
If the Get Help app is unable to resolve your camera issue, do these steps first before working through the possible solutions listed:
- Check for updates. Select Start , then select Settings >Update & Security >Windows Update >Check for updates. If you see the option to View optional updates, select it to see if there are updates available for your camera. Allow available updates to install, then restart your device when it’s ready.
- Restart your PC. If you haven’t restarted your device since the camera stopped working, you should do so. Select Start , then select Power >Restart. Waking up your device from sleep isn’t the same thing as a restart.
- Test your camera with the Camera app. Select Start , then choose Camera from the list of apps. If you’re asked to allow access to the Camera, select Yes. If the camera works in the Camera app, the problem might be with the app you’re trying to use.
If your camera still doesn’t work, here are some other things to try. For best results, try the possible fixes in the order presented.
Check for a camera switch or button on your device
Some laptops and portable devices have a physical switch or button that turns the camera on or off. When turned off, your device won’t recognize that there’s a camera installed, or may cause your camera to show an image of a camera with a slash through it. If your computer has a switch or button, make sure it’s in the on position before using your camera.
Those switches or buttons may not be easy to find, so make sure you check all possible places. For example, it could be:
- A sliding switch on the side of a laptop
- A button on a keyboard with a camera icon
- A small slider for a shutter, built right into the camera
Check your settings
Give your apps permission
If you recently updated Windows 10, you might need to give apps permission to use the camera. In newer versions of Windows 10, some apps don’t have default access to the camera.
To let your device access the camera, select Start , then select Settings > Privacy > Camera . In Allow access to the camera on this device, if Camera access for this device is turned off, select Change and turn on Camera access for this device.
Note: If camera access for the device is turned off and you can’t select Change, you’ll need an administrator on the device to turn on camera access for you.
Before any app can access your camera, make sure camera access is turned on for apps in your user account. Make sure that Allow apps to access your camera is turned on.
After allowing access to the camera, go to Choose which Microsoft Store apps can access your camera and turn on camera access for the apps you want. Only apps installed from the Microsoft Store will show in this list.
If you installed the app from the internet, a disc, a USB drive, or your IT administrator installed the app for you, it might not be a Microsoft Store app. To check, go to Allow desktop apps to access your camera and make sure it’s turned on. Internet browsers (like Microsoft Edge) and many video conferencing apps (like Microsoft Teams) are desktop apps that require this setting to be turned on.
Check your antivirus software
In your antivirus software settings, look for settings that block access to your camera or permission to use your camera. For help, visit your antivirus software company’s website.
Check your hardware drivers
Try a different USB port and scan for hardware changes
If you’re using an external camera, try using it with a different USB port on your device first. If that doesn’t work, or your camera is built in on your device, try this:
- In Search on the taskbar, type device manager, then select it from the search results.
- Find your camera under Cameras, Imaging devices, or Sound, video and game controllers.
- If you can’t find your camera, select the Action menu, then select Scan for hardware changes.
- Wait for it to scan and reinstall updated drivers, restart your device, then try opening the Camera app again.
- If these steps don’t fix your issue, continue to the next steps.
Check for an incompatible camera driver
Some older cameras that were designed for older devices aren’t compatible with Windows 10. Here’s how to check if your camera is compatible:
- In Device Manager, look for your camera under Cameras, Imaging devices, or Sound, video and game controllers.
- Right-click (or press and hold) on the name of your camera, and then select Properties.
- Select the Driver tab, select the Driver Details button, and look for a file name that includes stream.sys. If it’s there, your camera was designed before Windows 7 and you’ll have to replace it with a newer camera.
- If you don’t find a file name that includes stream.sys, continue to the next steps.
Roll back the camera driver
If your camera stopped working after an update, try these steps:
- In Device Manager, right-click (or press and hold) on your camera, and then select Properties.
- Select the Driver tab, select Roll Back Driver, and then choose Yes. (Some drivers don’t provide this option. If your driver doesn’t have Roll Back Driver available, go ahead to the next fix.)
- After the roll back is complete, restart your device, and then try opening the Camera app again.
- If rolling back didn’t work or isn’t available, continue to the next steps.
Uninstall your camera driver and scan for hardware changes
- In Device Manager, right-click (or press and hold) on your camera, and then select Properties.
- Select the Driver tab, then select Uninstall Device. Select the check box for Deletethe driver software for this device, then select OK.
- In Device Manager, on the Action menu, select Scan for hardware changes.
- Wait for it to scan and reinstall updated drivers, restart your PC, and then try opening the Camera app again.
Note: If your camera still doesn’t work, look for help on the camera manufacturer’s website.
Switch to UVC driver
Most available USB webcams are UVC (standard USB Video Class) compatible cameras. They will work with the UVC driver that is included in Windows (the in-box UVC driver). If your webcam is not working correctly, swapping to the in-box UVC driver may resolve the issue. Please follow the steps below to change drivers (admin rights are required).
Note: The in-box UVC driver may not support all the features of your camera. For example, Windows Hello face recognition may no longer work if it was supported by the camera manufacturer’s driver using custom USB extensions not supported by the in-box driver.
- In Search on the taskbar, type device manager, then select it from the search results.
- Find the problem webcam from the list of devices shown in the Device Manager. It should appear either under Cameras or Imaging devices.
- Right-click the webcam device with your mouse and select Update driver.
- Select Browse my computer for drivers.
- Select Let me pick from a list of available drivers on my computer.
- Select USB Video Device and then select Next to complete the driver update.
- Select Close to acknowledge settings choices and go back to Device Manager. The webcam will now appear under the Cameras category in the Device Manager list.
Need more help?
If you’d like to learn about the basics of using the camera, see How to use the Camera app.
Find answers in the forums
If the previous solutions don’t work, try searching for similar problems in the Microsoft Community forum and search for Camera. If you don’t find a solution, go ahead and share details about your experience there, then check back later for responses.
Submit feedback
If you’ve tried the steps in this article and don’t find a solution that works, use Windows Feedback Hub to file a bug. This helps Microsoft find the root cause of this problem.
Include details about what you were doing, or specific steps you were taking, when the problem occurred. Be sure to use Recreate my problem when you submit your feedback in the Feedback Hub.
For help submitting feedback with Feedback Hub, see Send feedback to Microsoft with the Feedback Hub app.
Related topics
- Fix a missing Camera Roll in Windows 10
- Import photos and videos from phone to PC
Веб-камера не работает? 15 способов исправить.
Windows 10 — операционная система для персональных компьютеров, разработанная корпорацией Microsoft в рамках семейства Windows NT. После Windows 8 система получила номер 10, минуя 9. Система призвана стать единой для разных устройств, таких как персональные компьютеры, планшеты, смартфоны, консоли Xbox One и пр. Доступна единая платформа разработки и единый магазин универсальных приложений, совместимых со всеми поддерживаемыми устройствами. Windows 10 поставляется в качестве услуги с выпуском обновлений на протяжении всего цикла поддержки. Википедия
перестает работать должным образом. Независимо от того, встроенная это веб-камера, как например, на устройствах Microsoft Surface, или отдельная, есть множество советов и приемов, которые вы можете использовать, чтобы исправить эту проблему.
Причина ошибок веб-камеры в Windows 10
Веб-камера, которая не работает на компьютере, планшете или ноутбуке с Windows 10, обычно является результатом неисправных или устаревших драйверов.
Другая причина — неправильные настройки в операционной системе Windows 10 или соответствующем программном обеспечении веб-камеры, которые могут отключить или скрыть веб-камеру.
Как исправить веб-камеру в Windows 10
Если ваша веб-камера Windows 10 не работает, еще не все потеряно. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы он снова заработал. Выполняйте эти шаги по одному, пробуя каждый из них, пока не найдете решение своей проблемы.
Отключите его и снова соедините. Если ваша веб-камера подключается к устройству с Windows 10 через USB, это быстрый способ исправить это.
Выключение и повторное включение веб-камеры приведет к её сбросу. Сброс также может заставить ваше устройство с Windows 10 обнаружить камеру после того, как оно подключено.
Попробуйте подключить его к другому USB-порту. Если ваше устройство с Windows 10 вообще не определяет вашу веб-камеру USB, попробуйте другой порт.
Перезагрузите компьютер. Уловка стара как время, но она работает. Перезагрузка компьютера, ноутбука или планшета с Windows 10 часто может решить множество проблем, включая сломанную веб-камеру.
Отключите и перезапустите. Попробуйте комбинацию двух предыдущих решений. Отключите веб-камеру USB, перезагрузите компьютер и снова соедините веб-камеру.
Проверьте обновления Windows. Обновление Windows 10 может исправить любые проблемы, а также загрузить обновления прошивки и драйверов, которые могут повысить производительность вашей веб-камеры.
Проверьте корпус камеры. Возможно, веб-камера сломана и требует ремонта.Если никаких признаков повреждения не видно, следующий лучший способ проверить, не сломан ли он, — это подключить его к другому совместимому компьютеру или ноутбуку. Если это не работает и на этом устройстве, у вас есть ответ.
Важно: если у вас нет другого компьютера, ноутбука или планшета, совместимого с веб-камерой, попробуйте подключить веб-камеру к консоли Xbox One.
Проверьте дополнение, которое вы используете с веб-камерой. Возможно, веб-камера работает, но дополнение вызывает проблемы. Самый простой способ проверить это — попробовать использовать камеру в другом приложении Windows 10, таком как Skype, Instagram или Камера. Если проблема связана с приложением, вам может потребоваться предоставить ему доступ к камере в настройках приложения.
Проверьте свои настройки конфиденциальности. В Windows 10 вам необходимо предоставить приложениям доступ к вашей веб-камере, прежде чем они смогут её обнаружить и использовать. Идти к Настройки > Конфиденциальность > Камера и включи Разрешить приложениям доступ к вашей камере .
Важно: в этом общем варианте вы также увидите переключатели для отдельных приложений. Стоит потратить время на просмотр этого списка, чтобы включить или отключить доступ к веб-камере для каждого приложения, чтобы вы могли заставить камеру работать для нужных приложений. Тогда вы будете знать, какие приложения могут включать вашу веб-камеру, а какие нет.
Проверьте настройки программного обеспечения веб-камеры. Некоторые веб-камеры поставляются с программным обеспечением, которое управляет настройками устройства. Например, в приложении Lenovo Settings есть параметр режима конфиденциальности, который полностью отключает веб-камеру.
Проверьте соединение Bluetooth, если вы используете беспроводную веб-камеру. Убедитесь, что в Windows 10 включен Bluetooth, чтобы ваше устройство могло его обнаружить. Вы можете сделать это, открыв Центр действий Windows 10 и нажав на блютуз плитка.
Важно: чтобы открыть Центр поддержки в Windows 10, щелкните значок Уведомления в правом нижнем углу панели задач. Кроме того, вы можете провести пальцем с правой стороны экрана, если у вашего устройства есть сенсорный экран.
Проверьте, отключена ли камера в диспетчере устройств Windows 10. Чтобы снова включить его, откройте Диспетчер устройств
Диспетчер устройств — оснастка консоли управления в операционной системе Windows, перечисляющая установленные устройства и выделенные им ресурсы (запросы на прерывания, каналы DMA, область памяти, порты ввода-вывода), драйверы устройств. Расположение (командная строка для вызова): «C:\Windows\System32\devmgmt.msc» Основные возможности для устройств: управление драйверами; включение и отключение устройств; отключение неисправных устройств; просмотр дополнительной технической информации.Диспетчер устройств был представлен в Windows 95 и позднее добавлен в Windows 2000. В версиях на базе NT он включён в оснастку Microsoft Management Console. Википедия
и щелкните стрелку слева от Камеры для отображения всех ваших веб-камер. Если на самом значке камеры есть маленькая стрелка, это означает, что она отключена. Вы можете включить его снова, щелкнув его правой кнопкой мыши и нажав включить .
Важно: чтобы открыть диспетчер устройств, найдите его в поле поиска на панели задач Windows 10.
Отключите и включите веб-камеру в диспетчере устройств. Иногда это может привести к тому, что Windows 10 заметит устройство. Найдите камеру в диспетчере устройств, как на предыдущем шаге, щелкните правой кнопкой мыши имя своей камеры и нажмите Отключить . Затем снова щелкните его правой кнопкой мыши и выберите включить . Не нажимайте Удалить .
Обновите драйвер веб-камеры. Драйверы устройств обеспечивают правильную работу, и часто требуются обновления для обеспечения совместимости с этими последними версиями Windows. Чтобы проверить наличие нового драйвера для вашей веб-камеры, снова найдите веб-камеру в диспетчере устройств, щелкните её правой кнопкой мыши, нажмите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
Откатить драйвер до предыдущей версии. Иногда новая версия драйвера негативно влияет на устройство. Чтобы откатиться, найдите свою камеру в диспетчере устройств, щелкните её правой кнопкой мыши и выберите Свойства > Драйвер > Откат драйвера > да .
Перезагрузите Windows 10 после завершения процесса.
Проверьте совместимость с Windows 10. Некоторые веб-камеры созданы для более старых версий Windows и могут быть несовместимы с настольными компьютерами, планшетами или ноутбуками под управлением Windows 10. Один из способов проверить это — посмотреть на упаковку или инструкции, прилагаемые к камере.Другой — найти его в диспетчере устройств, щелкнуть его имя правой кнопкой мыши и нажать Свойства > Драйвер > Сведения о драйвере и найдите в списке файлов файл с именем stream.sys . К сожалению, если вы видите этот файл, это означает, что ваша веб-камера слишком старая и несовместима с Windows 10. В этом случае у вас не будет выбора, кроме как приобрести новую.
Как исправить типичные проблемы с камерой в «Windows 10»?
Если пользователи сталкиваются с проблемами определения и полноценного функционирования веб-камеры на компьютерном устройстве под управлением операционной системы Windows 10, то быстро определить причину и устранить неполадки можно при помощи, представленных далее в данном руководстве, поэтапных действий.
- Введение
- Как исправить неполадку, следствием которой выступает неспособность «Windows 10» обнаружить подключенную камеру?
- Как разрешить приложениям доступ к камере с помощью настроек конфиденциальности?
- Как обновить драйвер камеры с помощью приложения «Диспетчер устройств»?
- Удаление качественного обновления операционной системы «Windows 10»
- Используя резервную копию вернитесь к предыдущей версии «Windows 10»
Введение
Высочайшая популярность и массовость представления современных компьютерных устройств во многих областях деятельности пользователей, основными представителями которых безусловно являются стационарные персональные компьютеры и ноутбуки различного вариативного исполнения под управлением операционной системы «Windows 10», побудило производителей к выпуску не только продвинутых образцов внутренних комплектующих, но и разработке и внедрению разнообразного подключаемого аппаратного обеспечения, обладающего различными характеристиками и заложенными функциональными возможностями.
Направленность, используемого пользователями на своих персональных компьютерах, дополнительного оборудования самая разная, и варьируется от внешних носителей, ответственных за безопасное хранение данных, до подключаемых манипуляционных средств управления и различных мультимедийных устройств. Так, например, часто используемым, как встроенным, так и подключаемым, оборудованием, ответственным за визуализацию и передачу видео потока цифровых данных при удаленных способах коммуникации пользователей, являются различные виды веб-камер.
Обычно, ответственный инструментарий операционной системы «Windows 10» способен в автоматическом режиме обнаруживать, настраивать для безошибочного функционирования и поддерживать работоспособность большинства современных образцов камер. Но иногда, периферийное устройство может внезапно перестать работать по разным причинам, наиболее часто встречающимися среди которых безусловно являются неполадки драйвера, конфликт совместимости после качественного обновления системы, заданные настройки конфиденциальности или проблемы, непосредственно связанные с оборудованием.
Однако, какой бы ни была причина, результатом которой является развитие проблем со встроенной веб-камерой или внешне подключаемой «USB-камерой» при попытке пользователей установить видеосвязь с друзьями, в домашних условиях, или коллегами, при деловом общении, можно задействовать возможности приложения «Диспетчер устройств», «Параметры» и защитного программного обеспечения от сторонних производителей для устранения наиболее распространенных неполадок.
В данном руководстве, описывающем разнообразные, заложенные разработчиками, возможности операционной системы «Windows 10», мы расскажем о нескольких шагах, которые необходимо предпринять пользователям для исправления проблем со встроенной камерой или внешней веб-камерой «USB».
Перейти к просмотру
Как исправить неполадку, следствием которой выступает неспособность «Windows 10» обнаружить подключенную камеру?
Чтобы проверить, обнаруживает ли ответственная служба операционной системы «Windows 10» периферийное устройство, подключите камеру к компьютеру (если только это не встроенная веб-камера) и выполните следующий упорядоченный пошаговый алгоритм простых действий.
-
Для исполнения востребованной операции определения веб-камеры служебным инструментарием операционной системы, пользователям потребуется открыть приложение «Диспетчер устройств» любым, известным или наиболее предпочитаемым, способом. Например, нажмите на закрепленной «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Поиск», представленную в виде схематического значка «лупа», и добейтесь отображения соответствующей всплывающей панели. В поле ввода поискового запроса наберите фразу «Диспетчер устройств». Система произведет поиск востребованного элемента и по исполнению в разделе «Лучшее соответствие» представит итоговый результат. Щелкните по нему левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку «Открыть» в правом боковом меню управления поисковой панели, и востребованное приложение будет незамедлительно открыто.
Примечание. В отдельных случаях, подключенная камера может быть представлена в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства».
После выполнения упорядоченного алгоритма пошаговых действий, система должна обнаружить и представить подключенное видео оборудование. Если ответственной службе не удалось отыскать и опознать камеру, то отключите периферийное устройство, перезагрузите компьютер, а затем снова подключите камеру и повторно выполните описанный порядок действий. Также, при наличии таковой возможности (например, при варианте подключения камеры посредством последовательного интерфейса «USB»), попробуйте включить веб-камеру в другой порт, чтобы убедиться в отсутствии проблем в цепи соединения.
Если камера все еще не работает, для проверки ее исправности и гарантированного подтверждения отсутствия аппаратных проблем, подключите видео устройство к другому компьютеру и протестируйте его работоспособность.
При наличии физических неисправностей или механической поломке оборудования, замените испорченную веб-камеру на новую.
Примечание. В качестве альтернативного варианта для замены поврежденного видео устройства можно рассмотреть веб-камеру «Logitech BRIO» с разрешением «4K» и поддержкой аутентификации для быстрого и безопасного распознавания лиц посредством «Windows Hello».
Как разрешить приложениям доступ к камере с помощью настроек конфиденциальности?
Операционная система «Windows 10» может автоматически блокировать приложениям (таким как Skype, Zoom, Microsoft Teams и т.д.) доступ к микрофону и веб-камере для защиты пользовательской конфиденциальности. Если камера подключена и настроена правильно, но не работает с определенным конкретным приложением, то пользователям необходимо проверить принятые настройки конфиденциальности.
Чтобы разрешить востребованным приложениям доступ к веб-камере в операционной системе «Windows 10», следует выполнить простой упорядоченный алгоритм пошаговых действий, представленный далее.
-
Запустите любым удобным или приемлемым способом системное приложение «Параметры», предоставляющее мгновенный доступ ко всем основным настройкам служб и пользовательского интерфейса операционной системы «Windows 10». Например, нажмите в нижнем левом углу рабочего стола на закрепленной «Панели задач» на кнопку «Пуск», представленную в виде схематической проекции «окна», и откройте главное пользовательское меню «Windows». В левой боковой зафиксированной вертикальной ленте управления наведите указатель компьютерной мыши на кнопку «Параметры», исполненную в виде схематического значка «сложной шестеренки».
В мгновенно открывшейся боковой панели нажмите левой кнопкой мыши на связанный одноименный раздел, и требуемое приложение «Параметры» будет немедленно запущено.
Или, отыщите в основном упорядоченном перечне установленных в операционной системе служебных приложений и программ сторонних разработчиков, используя колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, и выберите раздел «Параметры», также мгновенно осуществляющий запуск востребованного приложения.
Как проверить веб-камеру на компьютере и что делать, чтобы она заработала
На Windows проверить веб-камеру можно онлайн через специальные веб-сервисы, приложение «Камера» и Skype. На MacOS для этого воспользуйтесь FaceTime, Photo Booth или QuickTime Player.
Веб-сервис для проверки камеры
На просторах интернета есть немало сервисов, позволяющих проверить работоспособность веб-камеры. Один из них — webcammictest.com. Он позволяет проверить не только камеру, но и наушники или микрофон.
Чтобы им воспользоваться, выполните следующие действия:
- Подключите камеру к компьютеру.
- Откройте сервис.
- Нажмите «Проверить веб-камеру».
Если все работает правильно, получите изображение на экране. После этого сможете проверить качество изображения. Сервис предлагает воспользоваться различными эффектами и регулировочной сеткой, позволяющей отцентрировать изображение.
Приложение «Камера»
В Windows 10 и 11 есть встроенное приложение «Камера», которое поможет проверить веб-камеру. Для этого выполните такие действия:
- Подключите веб-камеру к компьютеру.
- Через поисковик Windows впишите «камера» и нажмите Enter, чтобы открыть приложение. Еще его сможете открыть через сайт Microsoft.
- Программа запросит доступ к веб-камере, разрешите.
На экране должен отобразиться видеосигнал. В приложении не только проверите веб-камеру, но и настроите разрешение видео, частоту кадров и соотношение сторон кадра, измените параметры конфиденциальности.
Skype
Автор портала Lifewire Саймон Чендлер предлагает воспользоваться Skype, чтобы проверить веб-камеру. С помощью программы проверите ее не только на Windows, но и на MacOS. Действия следующие:
- На Windows найдите и откройте Skype. Он должен быть предустановлен в системе. Если его нет, установите через Microsoft Store. На MacOS придется установить программу.
- Войдите в свой профиль.
- Вверху напротив аватарки и имени нажмите на меню в виде трех точек.
- Выберите «Параметры».
- Перейдите в раздел «Аудио и видео».
Если камера работает исправно, изображение будет отображаться в окне. Ниже можете проверить микрофон.
Проверка веб-камеры на MacOS
Подключите камеру к MacOS. Теперь сможете проверить камеру одним из трех способов:
- Запустите приложение FaceTime, авторизуйтесь и нажмите «Видео» в меню. Выберите устройство для съемки.
- Откройте программу Photo Booth. В меню кликните «Видео», укажите нужную веб-камеру.
- Запустите QuickTime Player. В верхнем меню выберите «Файл», затем «Запись нового видео». Выберите камеру из списка.
Во всех трех случаях видеосигнал с веб-камеры отразится на экране. Так проверите работоспособность камеры.
Что делать, если не работает камера на компьютере?
Если устройство не записывает сигнал, необходимо устранить неполадки. Перезапустите компьютер, подключите камеру к другому ПК. Проверьте, правильно ли выбрали камеру в той или иной программе, обновите драйвер на камеру, уберите блокировку камеры системой. Если ничего не помогает, отнесите камеру в ремонт или верните в магазин по гарантии.
Перезапуск и подключение камеры к другому ПК
Почему не работает веб-камера на компьютере? Это может происходить из-за неисправности камеры. Если с ней все в порядке, работе могут мешать другие программы или могут быть ошибки совместимости с ОС. Также может быть устаревший драйвер или в ОС стоять блокировка.
Перезапуск системы поможет устранить влияние работающих приложений на доступность камеры. Проверить совместимость камеры с ОС поможет подключение к другому ПК.
Активация правильной камеры в приложении
Иногда в программе для видеозвонков по умолчанию может использоваться неподходящее устройство. Чтобы это исправить, выполните такие действия:
- В программе откройте настройки.
- Найдите раздел с видео и перейдите в него.
- В меню с выбором камер установите свою веб-камеру.
Возможно, придется перебрать все доступные пункты. Так бывает, когда пользуетесь виртуальными камеры для связи, например со смартфона.
Проверка и обновление драйвера
На Windows могут устареть драйверы, после чего устройства перестают работать. Проверить актуальность драйверов сможете через «Диспетчер устройств». Выполните такие действия:
- Через поиск Windows откройте «Диспетчер устройств».
- Найдите в списке веб-камеру и убедитесь, что для нее установлен драйвер. Она может быть в пункте с соответствующим названием или в пункте «Устройства обработки изображений».
- Откройте свойства, кликнув по камере правой кнопкой мыши.
- В пункте «Общее» должна быть надпись «Устройство работает нормально». Если ее нет, есть проблема с драйвером.
- Перейдите на портал производителя веб-камеры и найдите драйвер для своей модели или поищите драйвер в интернете.
- Скачайте драйвер и установите его как обычную программу.
- Перезапустите компьютер.
Как правило, Windows определяет подключенное устройство и устанавливает необходимый драйвер. Если этого не происходит, приходиться его устанавливать вручную.
Блокировка камеры
В Windows используются параметры конфиденциальности. Из-за них может отключаться веб-камера в некоторых программах. Чтобы это исправить:
- Войдите в параметры ОС.
- Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
- В левом меню выберите «Разрешения приложений».
- Найдите пункт «Камера».
- Откройте настройку разрешений для устройства.
- Активируйте доступ к нужным программам.
В MacOS есть похожая настройка. Действия такие:
- Через меню Apple выберите «Системные настройки»→«Защита и безопасность»→«Конфиденциальность»→«Камера».
- Установите отметки напротив приложений, которым хотите разрешить доступ к камере.
- Сохраните изменения.
После этих манипуляций в выбранных программах должна заработать камера. Если приложение было в этот момент открыто, перезапустите его, чтобы измененные настройки вступили в силу.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, отнесите камеру в сервисный центр. Если камера новая, то отнесите в магазин по гарантии и возьмите камеру другой модели или от другого производителя.