Статистика вконтакте 2022 как посмотреть

Статистика во «ВКонтакте»: как посмотреть посещаемость и как её анализировать

Рассказываем, какие данные предоставляет соцсеть и на что обращать внимание в первую очередь.

Кадр: сериал «Теория Большого взрыва» / CBS

Валентина Бокова

Обозреватель Skillbox Media. Работала со «Сравни.ру», ВТБ, «Ак Барс Банком», Газпромбанком. Подготовила курсы по инвестициям для Промсвязьбанка и Школы инвестора ВТБ.

Чтобы привлекать во «ВКонтакте» больше подписчиков, нужно понимать, с какой аудиторией вы работаете и на что она хорошо реагирует. Для этого нужно изучать статистику своих страниц.

Начать знакомиться со статистикой можно с помощью этой статьи Skillbox Media. Она будет полезна тем, кто раньше не работал со статистикой во «ВКонтакте» или работал мало.

• Что такое статистика во «ВКонтакте»
• Какие метрики есть в разделе
• Что анализировать в первую очередь
• Как узнать больше о продвижении во «ВКонтакте»

Что такое статистика во «ВКонтакте» и где находится раздел с ней

«Статистика» — это раздел «ВКонтакте» с данными о том, кто и как взаимодействует с профилем, страницей, группой или сообществом. Раздел работает в мобильной и веб-версии мессенджера.

В разделе доступны разные данные. Например, можно отследить динамику охвата и подписок или составить портрет целевой аудитории — «ВКонтакте» показывает пол, возраст и местоположение людей, которые заходят на страницу или просматривают публикации.

Раздел статистики есть в личном профиле, в сообществах, на страницах компаний и в группах по интересам.

В личном профиле расположение раздела статистики зависит от устройства. Чтобы попасть в него в веб-версии, нужно нажать на кнопку «Ещё» в правом верхнем углу и выбрать «Статистика профиля». В мобильной версии путь такой: в правом верхнем углу кнопка с тремя вертикальными точками, затем «Статистика профиля».

В тематических сообществах и на страницах раздел находится в верхнем правом углу. В мобильной версии — кнопка-шестерёнка, затем «Статистика профиля». В веб-версии — кнопка «Статистика».

Статистика во «ВКонтакте» бесплатна и доступна всем пользователям соцсети. Чаще всего данные этого раздела используют маркетологи, блогеры, SMM-специалисты и владельцы бизнеса. Они анализируют поведение пользователей, чтобы понять, как работать с аудиторией, и улучшить результаты — например, продавать больше товаров или услуг.

Курсы Skillbox для тех, кто хочет зарабатывать во «ВКонтакте»

• «Продвижение ВКонтакте с нуля до PRO» — вести сообщества: создавать продающий контент, общаться с аудиторией и привлекать подписчиков.
• «Профессия SMM-специалист» — с нуля освоить востребованную диджитал-профессию: научиться создавать контент и запускать рекламу.
• «Профессия Интернет-маркетолог» — научиться запускать рекламу на разных площадках и добиваться результата.

Какие метрики есть в статистике

В разделе статистики в личном профиле три вкладки: «Охват», «Посещаемость» и «Активность». В статистике сообществ и групп вкладок больше — от шести до девяти. К тем, что мы уже назвали, добавляются вкладки «Обзор», «Сообщения» и «Отчёты». В сообществах с более чем 5000 подписчиков есть вкладка «Записи», а если в сообществе продают товары или услуги, то в статистике появляются соответствующие вкладки «Товары» и «Услуги».

Мы расскажем о шести вкладках, которые требуются чаще всего.

Обзор. В разделе представлены основные метрики — посещаемость, контакты с пользователями и полезные действия. Можно посмотреть данные за 7, 30, 90, 180 дней или задать свой период.

В разделе «Посещаемость» отражается среднее количество уникальных посетителей страницы, количество подписок и просмотров за выбранный период. В «Контактах с пользователями» показано количество новых диалогов с пользователями, общее число диалогов и комментариев к записям.

В «Полезных действиях» отражено количество переходов на сайт, нажатий на кнопку или звонков через приложение по указанному телефону, переходов в ваше приложение или в раздел с товарами.

Если нажать на «Товары», появится страница с показателями подраздела — охват, конверсия, количество заказов и сколько на них заработано денег.

Охват. Во вкладке содержатся данные об аудитории.

В «Охвате аудитории» показано, сколько людей посмотрели записи сообщества. Доступны данные по дням, неделям и месяцам. Информация отображается на графике с кривыми полного охвата, подписчиков, виральных просмотров и рекламного охвата, если он есть. Виральные просмотры — это просмотры пользователей, которые не подписаны на сообщество, но увидели запись — например, благодаря репосту.

На графике «Пол/возраст» показано, сколько мужчин и женщин просмотрели записи и к каким возрастным группам они относятся. Эти данные позволяют настроить рекламу или адаптировать контент под аудиторию. Доступны данные за неделю и за месяц.

На следующем графике показано, пользователи из каких стран и городов просматривают записи. Также можно понять, сколько людей просматривают страницу с телефона, а сколько с десктопа. Данные доступны за сутки, неделю, месяц и всё время.

Посещаемость. В этой вкладке содержатся данные о посетителях сообщества. Например, сколько людей посетили сообщество, какого они возраста и где находятся, сколько людей подписались на сообщество или отписались от него.

Здесь же можно посмотреть источники переходов на страницу — например, сколько людей пришло по прямым ссылкам, а сколько — из поиска во «ВКонтакте» или из поисковых систем.

Активность. На этой вкладке видно, как пользователи взаимодействуют с сообществом и контентом внутри него. Например, можно посмотреть, сколько людей подписались на уведомления, сколько перешли по ссылке в блоке информации о сообществе, сколько нажали на кнопку действия.

На графике «Обратная связь» видно, как подписчики взаимодействуют с записями. Например, сколько реакций и комментариев они оставили, сколько раз рекомендовали посты друзьям или скрывали записи из ленты.

Записи. В этой вкладке хранится вся статистика постов — какой у них охват, сколько реакций и взаимодействий. Можно отследить, какие записи собрали больше реакций, а какие — меньше.

Охватом в этом разделе считается общее количество просмотров записи, в том числе просмотры, полученные благодаря рекламе.

В разделе «Обратная связь» показаны все реакции — лайки, репосты, комментарии. В «Скрытиях» — жалобы, а в «Переходах» — сколько людей перешли в сообщество по записи, сколько вступили в сообщество и сколько перешли по ссылке в записи.

Отчёты. Это вкладка для выгрузки отчётов с основными показателями — например, отчётов о посещаемости, просмотрах, охвате и подписчиках.

Доступна выгрузка данных за любой период. Документ можно скачать в формате XLS или CSV.

Что анализировать в первую очередь

В статистике во «ВКонтакте» доступно много метрик, но в первую очередь бизнесу нужно анализировать динамику подписчиков, вовлечённость, число переходов на сайт и заявки, считает Екатерина Леонидова, маркетолог LiveDune. Она рассказала об этих метриках подробно.

Динамика подписчиков. Показывает изменение количества подписок и отписок. Позволяет оценить, как хорошо контент удерживает аудиторию и насколько удачно выбрана стратегия продвижения в соцсети.

Отписки будут в любом случае. Но, если отписываться будут чаще, чем подписываться, или процент отписок будет расти, это повод задуматься.

Вовлечённость подписчиков. Показывает, как аудитория реагирует на контент — как часто ставит лайки, делает репосты, комментирует.

Вовлечённость — ключевая метрика в SMM. Плохая новость в том, что во внутренней статистике «ВКонтакте» её нет. Если не использовать сервисы для анализа данных социальных сетей, то считать данные придётся вручную.

«ВКонтакте» предоставляет данные об охвате, лайках и комментариях для каждого поста, но не показывает среднюю вовлечённость. А этот показатель важен, потому что он позволяет понять, как развивается сообщество в целом.

Есть два способа расчёта вовлечённости. Первый — расчёт ER, вовлечённости подписчиков. Это можно сделать с помощью формулы:

Второй способ — рассчитать вовлечённость всех пользователей, которые увидели контент (ERR). Вот формула для этого:

Поскольку во «ВКонтакте» лента алгоритмическая, показатель ERR более объективен — не все подписчики видят посты. Кто-то просто не долистывает до них в ленте, а кто-то вовсе может быть «мёртвой душой».

В Skillbox Media есть статья о ER и ERR — в ней мы подробно рассказали о том, как рассчитывать и анализировать эти показатели.

Переходы на сайт и заявки. Их анализируют, если задача сообщества — продавать товары или услуги. С помощью этих данных можно понять, сколько продаж приносит сообщество или страница.

Перечисленных показателей достаточно для оценки работы небольших сообществ. Но для глубокого анализа данных не хватит. Поэтому крупные сообщества обычно используют дополнительные сервисы для анализа статистики. Например, Popsters, TargetHunter, LiveDune.

В этих сервисах можно работать с большим объёмом данных — например, рассчитывать ER и ERR, VR. VR — просматриваемость. Метрика показывает, какой процент от общего числа подписчиков просмотрели публикацию.

Главное о статистике «ВКонтакте» в 3 пунктах

• Статистика — это раздел во «ВКонтакте» с данными о том, кто и как взаимодействует с профилем, страницей, группой или сообществом. Статистика во «ВКонтакте» бесплатна.
• Содержание раздела статистики зависит от того, что анализируется — профиль, страница, сообщество или группа. В большинстве случаев доступно шесть вкладок: «Обзор», «Охват», «Посещаемость», «Активность», «Записи» и «Отчёты». В них можно, например, посмотреть, как часто к постам оставляют реакции, сколько всего людей видели записи сообщества, из каких они городов.
• В первую очередь бизнесу лучше анализировать динамику подписчиков, вовлечённость, число переходов на сайт и заявок. Этих показателей достаточно для небольших сообществ. Крупные сообщества часто работают со сторонними сервисами, чтобы получать больше данных.

Как узнать больше о продвижении во «ВКонтакте»

• Если вы только начали работать со «ВКонтакте», почитайте гайд по продвижению в ней. Рассказали, какой контент публиковать на площадке, как устроена реклама, какие инструменты продвижения есть в соцсети. Статья будет полезна тем, кто хочет зарабатывать во «ВКонтакте» и получать оттуда лиды.
• Также в Skillbox Media много материалов о разных инструментах во «ВКонтакте». Прочитайте руководство по работе с магазинами, инструкцию по созданию историй и сюжетов, руководство по оформлению сообщества, советы по созданию постов.
• Если хотите научиться зарабатывать во «ВКонтакте», обратите внимание на курс Skillbox «Продвижение ВКонтакте с нуля до PRO». Он разработан совместно с командой «ВКонтакте». На нём учат оформлять сообщества, создавать контент, запускать таргетированную рекламу. Эти навыки можно использовать, чтобы развивать во «ВКонтакте» свой бизнес или зарабатывать на них — вести клиентов на фрилансе.

Ещё больше материалов Skillbox Media для тех, кто хочет продвигать страницы во «ВКонтакте»

• Как настроить рекламу во «ВКонтакте» за час: пошаговая инструкция
• Накрутка подписчиков во «ВКонтакте»: зачем нужна, чем опасна и стоит ли к ней прибегать
• Гайд по обложкам во «ВКонтакте»: рассказываем, какими они бывают, и показываем, как их сделать
• Хештеги во «ВКонтакте»: работают ли они и где искать популярные хештеги
• Как сделать клип во «ВКонтакте»: инструкция со скриншотами и лайфхаками

Статистика Вконтакте 2022: как смотреть и для чего ее использовать

Статистика «ВКонтакте» — не просто цифры, а инструмент управления вашим сообществом и неисчерпаемый источник бесценной информации о ваших клиентах. Рассказываем, где смотреть статистику и как ее использовать для повышения эффективности вашего сообщества «ВКонтакте».

Татьяна Лаврова Таргетолог
Дата 22 апреля 2022

Чтобы продвижение вашего бизнеса во «ВКонтакте» было эффективным, важно отслеживать статистику. Даже особо не углубляясь в цифры, оттуда можно вынести много информации о результативности стратегии, которой вы в данный момент придерживаетесь.

Регулярное отслеживание статистики «ВКонтакте» поможет своевременно скорректировать ваши действия, понять, какие методы работают, а какие впустую тратят время и деньги.

И наоборот — если показатели вас удовлетворяют, то вы можете спокойно двигаться вперед по своему плану развития сообщества в этой социальной сети.

Что значит «Статистика во “ВКонтакте”» и где ее смотреть?

Разделы со статистикой «ВКонтакте» можно посмотреть:

• у личных страниц

• у рекламных кампаний в рекламном кабинете.

Рассмотрим подробнее статистику каждого раздела.

Статистика сообществ «ВКонтакте»

Зайдя в раздел «Статистика», мы попадаем на главную страницу с обзором всех основных метрик. Мы можем сразу отследить динамику группы по нескольким показателям. Здесь можно выбрать необходимый для анализа период или оставить по умолчанию 7 дней.

Если вы нажмете на окошко с интересующей метрикой, откроются более подробные графики. Также, чтобы посмотреть более детальный анализ каждого показателя, можно передвигаться по вкладкам в верхнем меню:

Охват

В этом разделе «ВКонтакте» нам предоставляет подробную информацию о количестве аудитории, которая увидела публикации сообщества в ленте или на стене за определенный срок.

В разрезе статистики по дням приведены графики общего охвата. Показано число уникальных пользователей, увидевших посты, и — отдельными графиками — из каких охватов складывается общий: охват по подписчикам, виральный и рекламный.

Если вы являетесь владельцем или администратором бизнес-сообщества, то для вас важный показатель — охват по подписчикам, т. к. это наиболее теплая аудитория, готовая совершить покупку. Проседание в этом охвате приводит к тому, что ваши посты не показываются лояльным пользователям, а значит, про вас начинают забывать.

Чтобы этого не происходило, мы рекомендуем периодически продвигать хорошие качественные посты на аудиторию подписчиков сообщества. Это не только повысит охват, но и благотворно скажется на вовлеченности. А значит, ваши следующие публикации во «ВКонтакте» покажут большему количеству пользователей.

К сожалению, с вирального охвата, если ваше сообщество не носит развлекательный характер, очень редко приходит целевая аудитория, которая готова реагировать на контент и совершать покупки.

Рекламный охват зависит от бюджета, который вы готовы вложить в продвижение записей и рекламных постов.

В разделе «Охват» также приведены ценные социально-демографические характеристики пользователей, которым показываются ваши публикации. При анализе пола и возраста можно скорректировать рубрики контента, настройки аудиторий для показа рекламы, точнее подбирать паблики для размещения рекламных постов и даже дизайн оформления сообщества. Это сделает группу более интересной и понятной для вашей целевой аудитории.

Рекомендуем обратить внимание на распределение охвата по устройствам. Сейчас аудитория чаще просматривает контент с мобильных устройств, поэтому очень важно сделать сообщество удобным в использовании именно в приложении. Подключить виджеты, меню, сделать навигацию понятной. Адаптировать обложку под мобильную версию, и, конечно, сайт, если из сообщества вы ведете для покупки туда.

Посещаемость

Посмотреть посещаемость группы во «ВКонтакте» можно в соответствующей вкладке.

На первом графике показано, сколько уникальных посетителей получило ваше сообщество (синий) за определенный период. Если подписчик или просто пользователь зашел в сообщество сначала с мобильного приложения, а затем в веб-версии, то он будет засчитан как один уникальный посетитель.

А вот все общие просмотры группы отражены во втором графике (сиреневый). Если один пользователь в течение дня зашел в сообщество пять раз, все они учитываются именно здесь.

Этот график отражает ваше активное ядро: то количество пользователей, которые регулярно к вам заходят, читают посты, возможно, ищут какую-то информацию, оставляют комментарии. Это самая лояльная аудитория, которая первой увидит вашу новую публикацию и, скорее всего, готова платить за ваши товары или услуги.

Далее идут диаграммы, отражающие социально-демографические характеристики. Они по своей сути похожи на те, что во вкладке «Охват», только относятся именно к тем, кто посетил ваше сообщество за определенный временной промежуток.

Диаграмма «Источники переходов» отражает, откуда преимущественно аудитория попадает в вашу группу. Ее можно интерпретировать и так: откуда пользователи «ВКонтакте» узнают о вас. Из рекламы, или увидели вашу группу в списке пабликов на странице друга, или ваше сообщество в числе первых в поисковой выдаче соцсети по ключевым словам.

На графике «Участники» отражена динамика ваших подписчиков. Если выбрать «За все время», то можно увидеть общий прирост группы, а в разделе «За сутки» представлены показатели по тем, кто подписался и отписался.

Количество подписок — важный показатель для развития сообщества. Это приток свежей аудитории, которая заинтересовалась вашим контентом или товаром, она готова вовлекаться и со временем (а возможно, и сразу) покупать.

На отписки также стоит ориентироваться. Они есть всегда, в любой группе, какой бы интересный контент вы ни генерировали. Интересы людей меняются, хочется избавиться от уже неактуальной информации в своей ленте, и люди отписываются.

Очень важно отслеживать всплеск отписок, если их количество превысило средний показатель. Правильно сделанный вывод о причине поможет вам избежать такого оттока аудитории в дальнейшем. Это может быть какой-то пост, который вызвал резонанс и разочарование вашей аудитории. А возможно, просто завершился конкурс и все желающие получить приз, но не готовые покупать продукт, ушли.

График «Просмотры разделов» поможет лучше понять целевую аудиторию, отследить ее паттерны поведения. Например, есть ниши, целевая аудитория которых предпочитает сразу идти в фотоальбомы и смотреть фотографии продукта. А есть другие, которые предпочитают в большей степени заходить в карточки товаров и получать оттуда всю необходимую информацию для принятия решения о покупке. А есть сообщества, где пользователи очень любят коммуницировать и обязательно заходят в обсуждения в поисках интересной темы.

Все это необходимо учесть при наполнении сообщества информацией. Если ваши подписчики любят обсуждения, то, периодически открывая их на новую тему, вы можете увеличить охваты и посещаемость группы. И наоборот — если ваша целевая аудитория не проявляет интерес, например, к разделу «Товары», то в целом, чтобы не загружать сообщество лишними блоками, стоит просто их убрать.

Аналогично и про переходы в приложения, которые подключены к вашему сообществу. Если они не пользуются популярностью, аудитория не заходит и не совершает целевого действия, то ими не стоит загружать группу.

Активность

Зайдя в эту вкладку, первым делом мы видим число пользователей, которые подключили себе уведомление о выходе новых записей, и тех, кто порекомендовал группу своим друзьям. Это ваша самая лояльная аудитория, которая следит за вышедшими публикациями, чтобы быть в курсе событий и не пропустить ценную информацию о вашей компании или продукте.

Мы рекомендуем стараться увеличивать этот показатель интересным контентом с призывом нажать на колокольчик, чтобы получать уведомления.

На графике «Обратная связь» отражены все действия пользователей, которые совершались с публикациями: лайки, репосты, комментарии, «рассказать друзьям».

На следующем графике отражена активность аудитории по разделам. Здесь можно отследить, что охотнее готов совершить пользователь: прокомментировать фотографию или загрузить свою, поучаствовать в обсуждениях и т. д. Это следует учитывать при выборе рубрик и формата контента.

Количество нажатий на кнопку действия помогает понять, правильно ли выбрана точка соприкосновения с целевой аудиторией. Здесь можно проводить эксперименты и отслеживать статистику, как вашим потенциальным клиентам удобнее контактировать с компаний в соцсети: например, кнопка вызова, или «написать в сообщения сообщества», или «оставить онлайн-заявку в приложении».

Правильно оформленное описание сообщества может закрыть сразу несколько возражений потенциальных клиентов: кто вы, почему нужно покупать именно у вас, в чем выгода для клиентов перед конкурентами, как оплатить и как получить, где более подробно изучить информацию и т. п. На графике ниже можно отследить количество переходов по ссылкам из этого раздела.

Товары

Раздел полезен тем, кто подключил магазин. Здесь отображается информация по каждому товару (или подборке): охват, сколько пользователей положили в корзину, какой доход с этого товара, конверсия из просмотров в заказ.

В дальнейшем информацию о самом популярном продукте среди ваших покупателей можно использовать для привлечения новых клиентов: периодически делать акцию на него и запускать в рекламу, чаще рассказывать о нем, делать рассылки с предложением специальной цены и т. п.

Сообщения сообщества

В этом разделе на первом графике отражено, сколько уникальных пользователей отправили вам сообщения за сутки. Данные доступны за последние 30 дней.

На втором показано общее количество отправленных и полученных сообщений в течение последних 30 дней.

Здесь можно отследить, насколько добросовестно работают администраторы и реагируют на входящие сообщения.

Татьяна Лаврова Таргетолог

В социальных сетях очень важно быстрое реагирование на входящее сообщение. Как правило, пользователь пишет сразу в несколько сообществ конкурентов. С наибольшей вероятностью покупка совершится в той группе, в которой быстрее и качественнее закроются все его возражения. Поэтому мы рекомендуем отвечать на сообщение не дольше 10 мин.

Для мгновенного ответа сейчас можно настроить бот в сообществе, который пришлет всю необходимую информацию для покупки либо сориентирует, через сколько минут с пользователем свяжется менеджер.

Чисто теоретически при качественной работе администратора сиреневый график всегда должен быть выше. Это значит, что на каждое «спасибо» всегда посылается ответ от имени вашей группы, например: «Пожалуйста, носите с удовольствием!». Это не просто признак хорошего тона, а способ оставить приятное впечатление о себе как о продавце. Как известно, клиенты возвращаются именно туда, где им было комфортно совершать покупки.

Записи

Статистика записей доступна тем сообществам, которые имеют не менее 5000 подписчиков, награждались «Прометеем» или запускали хоть раз таргетированную рекламу. В интерфейсе «ВКонтакте» можно посмотреть статистику последних 300 публикаций.

Анализируя данные, сортируя по интересующим вас показателям, можно посмотреть самые популярные публикации, которые пришлись по душе читателям.

Эту информацию очень важно использовать в дальнейшем при составлении контент-плана, выборе формата публикаций, рубрик и тем. Чем более интересными посты кажутся для подписчиков, тем чаще они будут заходить в ваше сообщество и реагировать лайками, постами, репостами. Все это повышает общую статистику группы, делает ее живой и привлекающей внимание потенциальных клиентов.

При нажатии на конкретную запись открывается подробная ее статистика.

Отчеты

В этой вкладке собираются еженедельные отчеты, которые создаются «ВКонтакте» в сравнении с предыдущей неделей.

Статистика личной страницы

Посмотреть статистику собственной страницы не составит труда в том случае, если у вас есть не менее 100 подписчиков (не друзей!). Именно при этом условии появляется раздел под аватаром.

Для личной страницы можно отслеживать охваты, посещаемость и активность пользователей, которые видели ваши записи и взаимодействовали с ними.

В целом суть всех приведенных графиков и диаграмм аналогична статистике сообществ, поэтому не будем подробно на них останавливаться.

Для кого может быть важна статистика личной страницы: для экспертов, авторов и блогеров, которые развивают свою страницу, общаются со своей целевой аудиторией именно через личность.

Напоминаем, что по правилам «ВКонтакте» осуществлять коммерческую деятельность с личной страницы запрещено. Для продаж своих услуг необходимо создавать сообщество.

Статистика в рекламном кабинете

Важно! Настраивать таргетированную рекламу во «ВКонтакте» и не отслеживать статистику бессмысленно. Весь рекламный кабинет представляет собой таблицы с цифрами и показателями. Статистику можно отслеживать на уровне рекламных объявлений и целых кампаний.

Давайте подробнее разберемся, на какие показатели стоит обращать внимание, чтобы оценить эффективность запущенной рекламы или работы вашего таргетолога.

На главной странице рекламного кабинета перед нами представлены все рекламные кампании со значениями основных показателей:

• затраты,
• установленные лимиты,
• количество показов,
• сколько переходов было получено,
• кликабельность CTR (средняя по объявлениям),
• стоимость клика eCPC,
• стоимость 1000 показов eCPM.

Эти показатели можно отслеживать за любой период, который настраивается в календаре.

Если зайти во вкладку «Детализация», то эти показатели разобьются в разрезе дня или месяца (в зависимости от того, что вы выберете).

При нажатии на рекламную кампанию открывается статистика для каждой рекламной записи. Их также можно смотреть за любой временной промежуток. Таблица с этими показателями более подробна. Ее можно дополнить колонками, чтобы дополнительно отслеживать, например, количество вступлений и стоимость подписчика.

Под таблицей «ВКонтакте» приводит диаграммы с социально-демографическими характеристиками пользователей, увидевших рекламу и — отдельно — совершивших переход.

Это очень ценная информация, так как, опираясь на эти данные, можно подкорректировать настройки рекламной кампании и сделать ее более эффективной.

В рекламном кабинете нет неважных показателей, и если вы серьезно настроены развивать бизнес во «ВКонтакте», то обращайте внимание на все цифры.

Татьяна Лаврова Таргетолог

Например, у нас был клиент, который продавал недорогие услуги и, как нам казалось после анализа ниши в целом на рынке, с недолгим циклом сделки. Поэтому изначально мы построили стратегию рекламной кампании с продажами услуг «в лоб». Да, безусловно, они принесли какой-то результат: продажи были, стоимость лида укладывалась в KPI. Но, проанализировав статистику, мы увидели, что основная масса представителей целевой аудитории предпочитали сначала подписаться на группу и изучать контент в течение двух недель. Тогда мы добавили рекламные кампании с целью на подписчиков, усилили в группе продающий и экспертный контент и тем самым снизили стоимость лида почти в два раза.

Экспорт статистики

Статистику сообщества, личной страницы и рекламных кампаний легко выгрузить в формате .xls или .csv. Кнопка «Выгрузить статистику» для сообществ и личных страниц находится в правом верхнем углу раздела «Статистика», а в рекламном кабинете — в самом разделе «Статистика» в левом меню.

Выгруженные файлы в дальнейшем удобно просматривать в Excel для поиска более глубоких закономерностей или использовать для составления отчета.

Как посмотреть статистику «ВКонтакте» с мобильного телефона

В мобильном приложении статистика также есть, но в урезанном варианте. Здесь можно отследить изменение охвата, динамику подписчиков и сообщений в сообществе, статистику для записей и все активности в сообществе за выбранный период.

Для отслеживания статистики в полном объеме «ВКонтакте» советует установить приложение VKadmin. Но в последнее время оно плохо работает, долго загружает данные или не загружает вообще и выдает ошибку.

Подведем итоги

Статистика «ВКонтакте» помогает лучше понять свою целевую аудиторию. Через изучение графиков и диаграмм, на которых представлены пол, возраст, география и так далее, вы узнаете ближе подписчиков и пользователей, которым интересен ваш контент.

Эту информацию важно использовать при выборе тем для публикаций, позиционировании, оформлении сообщества, продажах.

Регулярное отслеживание статистики сообщества и личной страницы по динамике охвата, посещаемости и активности даст четкое представление о том, какие публикации вызывают наибольший интерес, какой формат постов предпочтительнее для вашей аудитории, а на какие единицы контента не стоит тратить силы.

В рекламном кабинете в первую очередь отслеживаем статистику по ключевым показателям, с какой целью реклама запущена: если на привлечение подписчиков, то смотрим на CPF, если это лидогенерация, то смотрим на стоимость лида CPL, если кампания охватная, — на CPM и т. д.

Также рекомендуем смотреть на побочные метрики, чтобы контролировать ситуацию в целом.

В рекламном кабинете обязательно стоит обращать внимание на демографию пользователей, взаимодействующих с рекламой. Это поможет убедиться в соответствии креатив — предложение — целевая аудитория, особенно если вы еще находитесь на этапе теста и не сегментируетесь по полу и возрасту.

Статистика «ВКонтакте» — важнейший инструмент для эффективного продвижения своих услуг или товаров.

Как посмотреть статистику страницы ВКонтакте и на что обратить внимание в 2024 году

Продвигать личные страницы или сообщества в социальной сети «ВКонтакте» вслепую, не оценивая эффективность вложенных усилий или потраченных денег с помощью статистических метрик, почти бессмысленно. Бюджет тает на глазах, время тратится в никуда, а итоговые результаты даже невозможно расшифровать. Вроде бы, и подписчиков прибавилось, и просмотров стало чуть больше, но с чем связан возросший ажиотаж? Недавние розыгрыши, опубликованная реклама, правильно подобранные публикации? Сплошные догадки и ни грамма конкретики. А в бизнесе нельзя витать в облаках: чем больше фактов, тем лучше.

Своевременный анализ собранной статистики меняет стратегию действий: разрешает сходу определить целевую аудиторию, найти способ общения с аудиторией, подобрать время для публикаций и даже оценить действия SMM-специалистов, продвигающих страницу через рекламные кабинеты. Но как посмотреть страницу и с чего начать? Все секреты ниже.

Статистика личной страницы в ВКонтакте

Статистические метрики для личных страниц в VK доступны лишь тем, кто собрал больше 100 подписчиков (пользователей, не принятых в друзья). Предоставляемых системой сведений не слишком много – в особенности по сравнению со статистикой групп, но раньше и о паре графиков приходилось мечтать.

Вызывается статистика с личной страницы – через иконку, расположенную под аватаркой и справа от кнопки «Редактировать» или же чуть ниже. После перехода на экране появится набор полезных сведений, начиная с вовлеченности и заканчивая количеством полученных лайков, комментариев и сторонних реакций. Какие показатели конкретно демонстрируются социальная сеть старательно подсказывает. Но для дополнительной точности – обо всем и по порядку.

Охват

Информационный охват в ВК просматриваются по дням, неделям и месяцам (если навести курсор на поле с графиками и прокрутить колесико мыши, то разрез предоставляемой статистики начнет меняться и без выбора категорий). Сведения выдаются наглядные – социальная сеть рассказывает о полном охвате, включающим тех, кто случайно встретил публикуемые записи в новостях и рекомендациях, а заодно и о подписчиках, проявлявших активность за последнее время.

Дополнительно «Охват» содержит сведения о поле и возрасте подписчиков, местоположении и предпочитаемой технике: VK расскажет, насколько часто публикации просматриваются с мобильных ОС или через браузер.

Посещаемость

Графики из раздела «Посещаемость» отображают среднесуточное количество уникальных посетителей страницы. Метрика меняется по запросу – кроме дней предусмотрены недели и месяцы.

Вместе с тем социальная сеть отображает статистику о географии посетителей, возрасте и предпочитаемой технике. Среди любопытных находок – чисто подписок и отписок. По среднесуточным показателям несложно отследить, какие посты не понравились сообществу, а какие расширили охват.

Активность

Последняя категория личной статистики, включающая развернутую информацию об обратной связи от подписчиков – лайках, репостах, комментариях. Чем выше показатели вовлеченности, тем активнее аудитория реагирует на публикуемые новости и тем меньше похожа на ботов.

Наблюдать за активностью разработчики рекомендуют часто – так появляется шанс правильно расценивать то, какой контент находит отклик, а с каким пора завязывать.

Альтернативный путь

Без накопленной сотни подписчиков просмотреть информацию о личной странице разработчики социальной сети VK разрешают лишь частично с помощью скрытого раздела, вызываемого по прямой по ссылке (альтернативного способа не предусмотрено).

Специальное меню отобразит сведения об «Обратной связи» (проставленных лайках) и сторонних недавних действиях, включающих и «Информационный охват», но лишь в некоторых случаях. По какому алгоритму социальная сеть выбирает, когда отображать статистику, а в какой момент скрывать – неизвестно. А потому при недостатке подписчиков предстоит полагаться на помощь дополнительных сервисов (список наиболее подходящих представлен в последней главе этого текстового материала).

Статистика сообщества в ВКонтакет

Показатели социальной активности в сообществах доступны для просмотра еще до перехода к настройкам: каждый пост на стене помечается количеством просмотров (правый нижний угол), а еще – лайками, комментариями и репостами. Даже с теоретической точки зрения перечисленных показателей недостаточно для оценки успешности группы или публичной страницы, а потому в VK предусмотрен целый аналитический центр.

Вызывается аналитика через навигационное меню, расположившееся в правой части веб-страницы, и скрывающееся под пунктом «Статистика».

Но перед переходом к подробным метрикам стоит разобраться в деталях:

Приватная статистика

Если открыть раздел «Охват» в статистике сообщества, то в нижней части веб-страницы появится дополнительная настройка: разработчики разрешают выбрать для кого отображать статистику. По умолчанию выбран вариант «Только администраторам», но предусмотрен и пункт «Всем желающим». Если уж появилось желание поделиться ценными сведениями, то почему бы не развивать сообщество в открытую?

Экспорт информации

Сразу после перехода в статистику сверху появится кнопка для выгрузки сведений в наглядном виде. VK предлагает несколько форматов (удобнее – Excel), разрешает задать время для сбора информации, а заодно – определиться с типом данных: посещаемость, охват, демография.

Собираются и переводятся данные в течение 3-5 минут, а сохраняются на жестком диске или внешних накопителях.

Сведения на iOS и Android

Статистика сообщества просматривается и с мобильных операционных систем.

Порядок действий выглядит следующим образом: открыть страницу с группой, найти специальную шестеренку в правой верхней части интерфейса, а уже в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Статистика».

Показатели отображаются схожие – те же «Записи, «Активность», «Отчеты», а еще – набор демографических и социальных сведений.

Если каждый раз запускать «Сообщества» и искать шестеренку с «Настройками» не слишком удобно, то представлен и альтернативный вариант действий: официальный сервис VK Admin для iOS и Android разрешает в автономном режиме управлять сообществом, общаться с клиентами и подписчиками, запускать и редактировать рекламные объявления.

Кстати, пункты «Охват», «Посещаемость» и «Активность» и в масштабах личных страниц, и в сообществах схожи и едва ли нуждаются в дополнительном разборе. Куда любопытнее раздел «Обзор», разрешающий за считанные минуты оценить состояние сообщества: каков прирост просмотров, часто ли появляются новые подписчики, когда публикуются комментарии.

Метрики обновляются ежедневно, а сравниваются – с показателями за предыдущую неделю, месяц или даже год (а еще разработчики разрешают выбрать конкретный период времени).

Товары

Раздел «Товары» отображается в расширенной версии «Статистики» и лишь в том случае, если ранее в сообществе уже добавлялись карточки с продвигаемой продукцией или услугами.

Статистика собирается разносторонняя: таблица содержит информацию об охвате, количестве заказов, доходе, конверсии и обратной связи (задавались ли вопросы, ставились ли лайки и оформлялись ли репосты), а специальные диаграммы, генерируемые чуть ниже, уже способны рассказать о целевой аудитории.

Социальная сеть продемонстрирует сведения о возрасте потенциальных покупателей, способах приема заказов (мобильные платформы или браузерная версия VK), географическом местоположении.

Если витрина с товарами добавлялась не в качестве рекламного блока, ведущего на страницы официального сайта интернет-магазина, то система отобразит и графики по количеству добавленных в корзину товаров или числу незаконченных сделок.

Сообщения сообщества

Тематический раздел, появившийся вместе с недавними обновлениями для социальной сети, представляет с помощью графиков количество обращений к администраторам и модераторам сообщества через «личные сообщения».

Как и в предыдущих случаях предусмотрена сортировка по запросам и возможность «отдалять» собранную статистику колесиком мыши для проведения анализа за неделю, месяц или даже год.

Любопытная особенность раздела – сбор статистики о количестве просмотров виджета, добавленного в сообщество. График подскажет, как часто уникальные посетители заглядывают на страницу и пытаются нажать на кнопку «Написать сообщение».

Если раздел со статистикой не отображается, то кнопка, вполне вероятно, не активна. А потому предстоит открыть раздел «Управление», выбрать меню «Сообщения», а после из выпадающего списка выбрать «Включены». Дополнительные сведения начнут собираться уже на следующие сутки.

Записи

Соседняя от «Сообщения сообществ» вкладка «Записи» наглядно демонстрирует вовлеченность аудитории среди подписчиков, случайных гостей профиля или сообщества, или тех, кому опубликованные материалы встретились в ленте в качестве рекомендаций. По умолчанию статистика отображается для 10 последних постов, но кнопка «Показать еще» отобразит дополнительные сведения (вплоть до 150 публикаций, а если статистику выгрузить – то появится коллекция из 300 штук сразу).

У «Записей» в «Статистике» три переключаемых состояния:

Обратная связь. Отображает охват каждой записи, количество поставленных лайков, репостов и добавленных комментариев. Собирается информация и по подписчикам, и по случайным гостям сообщества – показатели отображаются в разделе «Охват» через символ /.

Скрытия. Выводит информацию о негативных реакциях на публикуемые новости, статьи и текстовые материалы. Колонки «Запись» и «Все записи» подсказывают, какая часть аудитории не желает просматривать конкретный пост или все новости, публикуемые от лица сообщества.

Жалобами VK называет «страйки», присваиваемые системой или рассылаемые подписчиками за нарушение правил или копирование оригинального контента. Чем больше жалоб, тем выше вероятность столкнуться с блокировками и ограничениями.

Переходы. Статистика результативных действий. Разделена на несколько колонок, включающих переходы из новостей, вступление в сообщество и число взаимодействий с ссылками, добавленными в посты.

Статистика из раздела «Записи» доступна сообществам, достигшим отметки в 5 000 подписчиков или ранее запускавшим таргетированную рекламу.

Среди дополнительных особенностей – возможность нажать на пост из списка и просмотреть всю статистику сразу по всем трем состояниям и с несколькими сторонними подробностями, включающими автора публикации и содержимое записи.

Отчеты

Последняя категория в составе статистических сведений в сообществах в ВК. Представляет развернутую таблицу со сравнением показателей недавней активности по 4 параметрам (посещаемость, просмотры, охват, подписчики) с предыдущей неделей. Отчеты копятся в течение полугода (информация по таргетированной рекламе стирается уже через 3 месяца, но навсегда закрепляется в рекламном кабинете) и помечаются наглядными стрелками, отображающими рост и падение показателей.

Кроме «сжатых» отчетов в ВК предусмотрен и более развернутый вариант. Если нажать на любой столбец в таблице, то социальная сеть подготовит специальное полотно с целой коллекцией сведений. Сверху располагаются «Основные показатели», сравниваемые с результатами за предыдущую неделю (раздел во многом схож с заглавным меню статистики в сообществе).

Чуть ниже предоставляются сведения по «Лучшему материалу за неделю», выбираемому систему по количеству лайков, комментариев, репостов и информационному охвату.

Следующие вкладки вновь напоминают о демографических и социальных особенностях аудитории (местоположение, пол, возраст, источники переходов).

Последние тематические блоки напоминают рекламу от VK: разработчики предлагают просмотреть список трендовых тем (наборы меняются каждую неделю и зависят от общего уровня спроса на конкретные категории) или же взглянуть на новости из мира бизнеса.

Последний пункт напрямую связан с «ВКонтакте для бизнеса», где разработчики рассказывают о технических нововведениях, затронувших социальную сеть и потенциально способных облегчить жизнь индивидуальным предпринимателям и владельцам интернет-магазинов.

Рекламная статистика в ВКонтакте

Не менее подробно в социальной сети «ВКонтакте» обозревается и рекламный кабинет. Каждое опубликованное объявление разбирается на части, включающие и выставленные лимиты, и количество потраченных денег, и число показов с переходами.

Каждый пункт разработчики социальной сети специально расшифровывают. Если навести курсор на знак вопроса, то система подскажет о подобных вещах:

• CPM (Cost Per Mille). Стоимость 1 000 показов. Если выбран метод оплаты за показы, то после каждой тысячи система вычитает из бюджета выбранную в настройках сумму.
• CPC (Cost Per Click). Стоимость перехода. Если выбран метод оплаты за переходы, то после каждого клика по ссылке со счета вычитается положенная сумма.
• CTR (Click Through Rate). Определяет эффективность объявления по формуле. Количество переходов, деленное на количество показов. Отображается в процентах.

Без показателей маркетологов таргетированные объявления включают демографические диаграммы и графики (набор классический – распределение показов по полу, возрасту, городам), а еще – информацию о том, как часто в ленте объявление просматривалось одним и тем же пользователем.

Если вызвать меню «Подробная статистика» для рекламного объявления, то система отобразит всю сводку в наглядном виде: просмотры, переходы, скрытия и даже жалобы.

Дополнительные рекомендации и советы

Если статистика сообществ и личных страниц просмотрена, показатели социальной активности собраны и проанализированы, но стратегия дальнейших действий еще не выбрана, то рекомендации, представленные ниже, станут опорой на стартовом этапе и помогут сосредоточиться на будущих достижениях.

Страйки и недавние действия

Если перейти в «Управление», а после раскрыть «Журнал действий», то социальная сеть отобразит полноценную статистику недавней активности: какие записи публиковались, когда скрывались или в какой момент редактировались; блокировались или стирались ли комментарии от подписчиков и случайных гостей; как менялись настройки и добавлялись ли новые ограничения.

Собранные логи сортируются – колонки «Действия» и «Роли» разрешают скрыть лишние сведения и вывести на экране наиболее полезные.

Чуть ниже «Журнала действий» скрывается раздел «Жалобы на материал», включающий информацию о собранных страйках, выдаваемых за публикацию неоригинального контента. Страйки присваиваются конкретным постам, но не в автоматическом режиме, а в ручном – каждый посетитель сообщества или даже подписчик способен пометить пост жалобой и рассказать о причине оформления заявки.

Страйки встречаются трех видов – недействительные (обжалованы и не влияют на репутацию), активные (добавлены недавно и способны привести к блокировке контента или даже сообщества), и находящиеся на обжаловании. Администрация социальной сети рекомендует заглядывать в раздел хотя бы периодически – из-за слишком частых нарушений велика вероятность столкнуться с целой коллекцией проблем, связанных и с монетизацией контента, и с публикацией рекламных объявлений.

Анализ чужой статистики

Продвигать сообщество или личную страницу в отрыве от конкурентов по меньшей мере странно – статистика в 99% случаев и собирается ради последующего сравнения с показателями тех, с кем приходится соревноваться при привлечении новой аудитории и подписчиков. Если уж в планах зарабатывать на реализации товаров и услуг или на публикации рекламы, то исследованием рынка предстоит заняться сразу же. А, раз владельцы сообществ VK старательно скрывают статистику, то пользоваться предстоит сторонними сервисами:

• LiveDune. Сервис предназначен для мониторинга страниц и анализа социальной активности сообществ конкурентов и включает ряд дополнительных преимуществ, вроде автопостинга и сетевых интеграций.
  Доступ ко всем функциям разработчики выдают на 7 дней в свободном режиме: даже банковскую карту и ту прикреплять необязательно. Но в дальнейшем предстоит оформлять подписку. Базовый тариф – 400 рублей на 2 аккаунта.
• AdSpoiler. Аналитический сервис AdSpoiler специализируется на сборе и анализе статистики, связанной с публикацией рекламных сообщений в группах и на личных страницах.
  Аналитика представляется в нескольких вариантах: все зависит от выбранного тарифа (стандартный – 600 рублей в месяц) и выставленных фильтров.
• Popsters. Экспериментальная платформа, оценивающая и отслеживающая опубликованные в социальной сети посты, собирающая статистику о конкурентах и разрешающая в полуавтоматическом режиме генерировать креативы для рекламы и будущих публикаций. Пробный период – 7 дней. После оформляется подписка стоимостью от 399 рублей в месяц.

Как повысить показатели

Набор базовых и нацеленных на новичков советов разработчики выдают сразу после регистрации сообщества, а после – в разделе «Рекомендации», вызываемом через «Управление».

Специальная система расскажет, чем полезна обложка, как оформлять посты и где меняется адрес сообщества на короткий и более запоминаемый. Каждый пункт меню кликабелен – при нажатии ведет на страницы с настройками или же во всплывающем окне разрешает разобраться во всех деталях.

Дополнительно предусмотрена категория «Бизнес», включающая рекомендации, завязанные на продвижении товаров и услуг.

Чуть более подробно расписывать действия, нацеленные на продвижение личных страниц или сообществ, бессмысленно – тема уж слишком обширна, а стратегии увеличения популярности во многом зависят от бюджета, поставленных целей, выбранной ниши и желаемого результата. Но, если велика вероятность затеряться во всех нюансах на старте, то ниже парочка рекомендаций:

• Собранная статистика формирует облик целевой аудитории: пол, возраст, география – чем чаще анализируются показатели, тем легче разобраться с тем, какой контент публиковать и на чьи просмотры рассчитывать.
• Отслеживать показатели в разовом порядке бесполезно: на прогресс стоит смотреть в динамике. Вчера, сегодня, завтра – каждый пост способен повлиять на ситуацию и помочь с дальнейшим развитием.
• Придерживаться стандартных формул продвижения вредно. Ежедневные информационные посты даже лояльную аудиторию выведут из равновесия. Конкурсы, опросы и интервью с экспертами внесут необходимое разнообразие и помогут удержаться наплаву.
• Замерять результаты полезно перед будущими экспериментами. Если появилась идея разобраться с тем, в какой момент публиковать контент и как часто делиться видеороликами, то перед переходом к активным действиям не помешает зафиксировать текущую статистику, а уже после – в разрезе – посмотреть на результат. Наглядного сравнения цифр достаточно для объективного вывода.

Как и где посмотреть статистику в ВКонтакте

Блогеры и компании постоянно отслеживают статистику посещаемости в ВКонтакте, чтобы понимать, как пользователи реагируют на контент. Они могут посмотреть аналитику личного аккаунта, сообщества, а также конкретных постов. При этом статистические данные предоставляются бесплатно, а для их сбора не нужны сторонние сервисы и программы. В этой статье разберем, как посмотреть статистику в соцсети и какие данные можно узнать в аналитике.

Как посмотреть статистику в соцсети

Сразу стоит отметить, что аналитика станет доступной, только когда сообщество или страница наберут 100 подписчиков. Если их меньше, то изучать просто нечего, поэтому соцсеть даже не предлагает статистические данные.

С компьютера

Чтобы посмотреть статистику личного аккаунта с компьютера, нужно нажать на «Моя страница» в меню слева. Под аватаркой находится кнопка «Редактировать». Нажав на нее, вы увидите клавишу «Статистика страницы». Так вы попадете на страницу с аналитикой активности подписчиков.

С телефона или другого мобильного устройства

В официальном мобильном приложении необходимо перейти на страницу профиля. Сверху находится значок стрелки с нижним подчеркиванием. Это кнопка для перехода в раздел со статистикой профиля ВК.

Статистика страницы-профиля ВК

Статистика персонального аккаунта практически не отличается от аналитики для групп. Однако здесь доступно меньше данных. Это обусловлено тем, что компании и блогеры практически не ведут стандартные аккаунты, а создают группы. У обычных пользователей просто нет потребности в расширенной аналитике.

Статистика группы и сообщества ВК

Часть ключевых метрик можно посмотреть прямо на странице сообщества или группы ВК. Она открыта для всех пользователей, а не только администратора. Что можно узнать сразу:

• Количество подписчиков;
• Охват;
• Комментарии;
• Количество репостов и реакций под записями.

Недостаток такой статистики — разрозненность. Вконтакте показывает просто цифры не в динамике, из-за чего анализировать их непросто. Чтобы подробнее изучить целевую аудиторию и вовлеченность, нужно знать, где посмотреть статистику в ВК в более развернутом виде.

Если группа в ВК соответствует минимальным требованиям, то в меню справа будет рабочая кнопка «Статистика».

Нажав на нее, пользователь попадет в аналитический модуль, где можно узнать детали. Здесь отображаются вся статистика аккаунта, и есть графики, позволяющие оценить изменение метрик за конкретный временной период.

Статистика рекламных записей

Таргетологи и компании, запускающие РК через рекламный кабинет ВК, могут посмотреть полную статистику по конкретным постам. Для этого нужно перейти на страницу «Реклама». Кнопка находится в боковом меню.

Если этой кнопки нет, ее можно добавить через настройки. У большинства пользователей переход в рекламный кабинет скрыт из-за ненадобности. Как вернуть кнопку:

• Перейдите в «Настройки»;
• Нажмите на «Настроить отображение пунктов меню»;
• В списке «Общее» найдите «Реклама»;
• Поставьте галочку напротив этого пункта и сохраните изменения.

При переходе в рекламный кабинет вы сможете посмотреть все рекламные кампании, запущенные с этой страницы, а также статистику Вконтакте по каждому посту.

Метрики в статистике VK

В статистике ВК отображаются следующие данные:

• Обзор — отражает ключевые показатели сообщества или страницы по посещаемости, контактам с другими людьми и целевым действиям на странице;
• Охват — в отчете собраны данные о полном, органическом и виральном охвате за сутки, 7 и 30 дней. Также ВК позволяет узнать, кто именно посмотрел запись — пол, возраст, география, тип устройства;
• Посещаемость — ВК покажет, сколько уникальных посетителей и просмотров получает страница. Как и в случае с охватом, пользователь может узнать пол, возраст и т.д. Здесь же показана статистика подписок;
• Активность — отчет показывает динамику и количество лайков, репостов, комментариев и других действий;
• Товары — это сугубо коммерческий раздел, который нужен онлайн магазинам. Он позволяет отслеживать количество заказов, конверсию, число реакций на товарные карточки, а также анализировать данные, которые нужны для формирования портрета целевой аудитории;
• Сообщения сообщества — здесь отображается статистика сообщений и уникальных диалогов с пользователями;
• Записи — социальная сеть фиксирует органический и виртуальный охват, лайки, репосты, комментарии, переходы по ссылкам для каждого поста;
• Отчеты — это отдельный раздел аналитики ВК, где формируются отчеты с ключевыми показателями аккаунта. Данные сравниваются с предыдущим периодом и данными по ЦА.

Как выгрузить отчет

Компаниям и блогерам часто не хватает имеющихся в ВК инструментов. Они выгружают информацию и загружают ее в сторонние аналитические сервисы с более продвинутыми функциями визуализации и обработки информации.

Чтобы сохранить отчет для дальнейшей работы, нужно зайти в раздел «Статистика» и нажать на «Выгрузить статистику».

• Формат (ВК выгружает данные только в файлах с 2 расширениями — xls и csv);
• Временной период;
• Данные. Можно сохранить все или только часть.

Резюме

Статистика в ВКонтакте — удобный инструмент для отслеживания роста базы фолловеров, динамики вовлеченности, а также различных коммерческих метрик. Имеющихся средств анализа и визуализации вполне достаточно небольшим сообществам и компаниям.

Однако онлайн-магазинам и владельцам крупных пабликов стоит использовать сторонние сервисы. ВК соберет данные, а, например, LiveDune обработает их. Так вы получите качественные и понятные отчеты, отражающие состояние паблика.