Как войти на алиэкспресс

Как зайти на глобальный Алиэкспресс?

Добрый день. Я хочу перейти на китайский сайт AliExpress Global, а меня все время перенаправляют на русский Алиэкспресс. Уже голову сломал, что делать? Как зайти на глобальный Алиэкспресс?

Как перейти на глобальный сайт Aliexpress?

�� САМЫЕ ГОРЯЧИЕ ТЕМЫ ��

Всего ответов:
qant qant написал(а) 1 год назад.

Исправьте ваш скрип и перестаньте перенаправлять нас на АЛИ RU. Мы все равно за рубли покупать ничего не будем. И лучше закройте домен RU! А как зайти на китайский Алиэкспресс внизу написано, конечно, много, жаль способы постоянно меняются.

Aliexpress.com Вход
Али Профи Али Профи написал(а) 1 год назад.

На данный момент Алиэкспресс разделен на Глобальный и Российский. Поэтому жителей России и СНГ автоматически перебрасывает на российский Алиэкспресс, так как только там могут оплатить покупки жители этих стран.

Что значит глобальная версия на Алиэкспресс?

Глобальная версия Aliexpress — это та часть сайта, которая работает с покупателями ВСЕГО мира, кроме России, Грузии и следующих стран СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.

За выше перечисленный страны отвечает Алиэкспресс Россия.

1. Нужно установить и ВКЛЮЧИТЬ сервис VPN на вашем сайте или смартфоне. Где и как скачать бесплатный ВПН для Алиэкспресс рассказывается тут.
2. Нужно почистить кэш и куку в вашем браузере, чтобы стереть следы вашего пребывания на Алиэкспресс Россия. Как почистить кэш и куки рассказывается в этой статье.
3. Далее вам нужно перейти по специальной ссылке, которая ведет на глобальный Aliexpress и эта страница не имеет аналога на русской версии. Вот эта ссылка �� https://aliprofi.ru/links/aliexpress-us

В видео выше �� вы можете увидеть, что делать дальше, после того, как перейдете по ссылке.

Вы можете попасть на страницу «ОШИБКА», не переживайте, просто нажмите на логотип Алиэкспресс и попадете на главную страницу ГЛОБАЛЬНОГО АЛИЭКСПРЕСС.

Обновлено ноябрь 2023 года.

Вот простая инструкция как на данный момент попасть на глобальный Али с русского. Другие способы, описанные ниже или даже чуть выше, сейчас уже могут не работать.

Идете по этой ссылке в раздел своих адресов. Далее нажимаем на кнопку вашего города, которая отображается вот тут (у меня стоит Санкт-Петербург, у вас будет стоять ваш)

После этого появится список ваших адресов. Нажмите кнопку ДОБАВИТЬ НОВЫЙ.

После этого у вас появится окно, в котором можно будет выбрать НА КАРТЕ нужный вам город.

В поле поиска введите USA и затем выберите Соединенные штаты Америки. После этого Алиэкспресс предложит вам перейти на глобальный aliexpress.com

Ну вот и всё, вы перешли на глобальный Алиэкспресс под своим российским аккаунтом, что дает некоторые бонусы, ведь на глобальном aliexpress больше функций.

Но имейте ввиду, сделать заказ в Россию с глобального aliexpress у вас не получится (если вдруг у кого-то получилось, то отпишитесь), вас будет перебрасывать на али ру.

Али Профи Али Профи написал(а) 1 год назад.

Если вы заходите по ссылке выше через смартфон, то чтобы попасть на глобальный aliexpress.com, вам нужно удалить приложение Алиэкспресс Россия, так как при открытии ссылок на алиэкспресс они будут открываться именно в приложении.

В Андроид можно задать, в каком приложении нужно открыть ссылку в первый раз (нужно указать браузер), в IOS бесплатное решение этого вопроса пока неизвестно. Платное — программа OPENER, в котором можно задавать, какие ссылку в каком приложении нужно открывать.

Али Профи Али Профи написал(а) 1 год назад.

На днях сам Алиэкспресс Россия сделал простой способ попасть на глобальный aliexpress прямо из личного кабинета. Идете в профиль Али по этой ссылке , выбор страны и выбираете США, например, и получаете вот такое сообщение: Буквальный перевод того, что написано:

Вы покидаете AliExpress Russia (www.aliexpress.ru) и перенаправляетесь на AliExpress.com для обработки вашего заказа. AliExpress.com может собирать, обрабатывать и передавать вашу личную информацию для предоставления вам онлайн услуг в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пожалуйста, нажмите «Да», чтобы принять Политику конфиденциальности для доступа к AliExpress.com.

И все, вы попадаете на глобальный aliexpress.us

Али Профи Али Профи написал(а) 1 год назад.

1. Перейдите по этой ссылке https://best.aliexpress.com/?lan=en
2. Посетите страницу https://report.aliexpress.com/ перед посещением других страниц AliExpress. Нажмите на логотип AliExpress. Вы попадете на глобальную версию сайта AliExpress;
3. Если вы находитесь на русском AliExpress, нажмите в правом верхнем углу на Go to Global Site (English);
4. Если вы не видите надписи «Go to Global Site (English)», перейдите на любую страницу акции или распродажи. В правом верхнем углу страницы вы увидите надпись Go to Global Site (English). Нажмите. Проверьте текущий список распродаж на AliExpress;
5. Откройте AliExpress в окне Инкогнито;
6. Используйте VPN для просмотра сайта;
7. Проверьте настройки VPN, переключитесь на не российскую страну/сервер и обновите страницу;
8. Измените URL в адресной строке на странице товара с RU на COM. Например, в адресе https://aliexpress.ru/item/1005004805065039.html меняем ru на com и получаем https://aliexpress.com/item/1005004805065039.html ;
9. Если вы находитесь на главной странице AliExpress, попробуйте прокрутить страницу до конца вниз, где можно выбрать регион;
10. Проверьте языковые настройки вашего браузера. AliExpress может отображать страницы на русском языке, если настройки вашего браузера позволяют это, особенно в браузерах, поддерживающих несколько языков (например, Firefox и Chrome). Зайдите в настройки браузера, удалите русский язык из списка предпочитаемых языков и проверьте, решит ли это проблему;
11. Если вы не можете попасть на AliExpress.com, а вас перенаправляют на Aliexpress.RU, то вам нужно очистить кэш и cookies в вашем браузере;
12. Если вы дали сайту разрешение на доступ к вашему местоположению, отключите его: Нажмите на глобус или замок в адресной строке > Нажмите Настройки сайта > Местоположение > Изменить настройки разрешения;
13. Внизу страницы AliExpress на русском языке найдите надпись «AliExpress на других языках». Нажмите на русские слова «Португальский» или другую надпись. Вы переключитесь с русского Aliexpress ru на домен AliExpress.com. После этого вы сможете выбрать нужный вам язык сайта и страну доставки.
14. Обновить браузер/приложение.

Спасибо Алиэкспресс за прекрасный бесплатный КВЕСТ )))

Lorni Lorni написал(а) 1 год назад.

Невозможно что-либо заказывать на версии алиэкспресс для снг, даже просто посещать не хочется. Понятно что это было создано намерено

Вход в личный кабинет AliExpress

Нажмите кнопку «Войти», чтобы аутентифицироваться на AliExpress с помощью логина и пароля.

Если у вас нет учетной записи, нажмите кнопку «Регистрация», чтобы узнать больше о ее создании в 2024 году.

В качестве логина выступает адрес электронной почты, использованный при регистрации личного кабинета.

Вход в личный кабинет AliExpress Украина можно осуществить на официальном сайте и в мобильном приложении. Ниже мы разместили пошаговую инструкцию, которая поможет войти в систему маркетплейса для осуществления покупок.

Авторизация на AliExpress

Личный кабинет покупателя – это учетная запись, которая предоставляет зарегистрированным пользователям AliExpress доступ к различным функциям и настройкам для управления их покупками и аккаунтом.

В этом кабинете пользователи могут просматривать и управлять заказами, оплачивать покупки, отслеживать статус доставки , общаться с продавцами, оставлять отзывы и оценки, изменять личную информацию и многое другое.

Для украинцев весь интерфейс сайта доступен только на английском языке, в то время как в мобильном приложении – на украинском, английском и русском языках.

Как войти в личный кабинет на Алиэкспресс

Выберите платформу для входа, это может быть официальный сайт или мобильное приложение. Чтобы осуществить аутентификацию на AliExpress, следует выполнить следующие шаги:

1. Введите AliExpress.com в адресную строку браузера или воспользуйтесь прямой ссылкой;
2. На главной странице AliExpress в верхнем правом углу находится кнопка «Учетная запись» (Account), которую нужно нажать;
3. В всплывающем окне нажмите кнопку «Войти» (Sign in), чтобы открыть форму для авторизации;
4. Войти, используя почту и пароль. Если вы регистрировались с помощью адреса электронной почты и пароля, введите эти данные в соответствующие строки и нажмите кнопку «Войти » (Sign in);
5. Вход с помощью социальных сетей. Если для создания аккаунта использовались социальные сети Google, Twitter, Facebook или Apple, тогда нажмите на соответствующий значок;
6. Аутентификация в мобильном приложении. Откройте приложение и перейдите на вкладку «Учетная запись» (Account), а затем нажмите на надпись «Войдите или зарегистрируйтесь» (Sign in or register). Используйте социальные сети или нажмите кнопку «Другие варианты», чтобы ввести адрес электронной почты и пароль от профиля;
7. Если введенные данные верны, вы будете успешно авторизованы на AliExpress.

Далее произойдет перенаправление в личный пользовательский кабинет, где вы сможете указать адрес доставки, делать покупки и управлять ими, а также в полной мере пользоваться другими функциями платформы.

Обратите внимание, что нужно быть очень осторожным с входом с помощью социальных сетей. Если сначала вы зарегистрировались, используя адрес электронной почты и пароль, а затем попытайтесь войти с помощью социального профиля, где указан другой мейл, тогда фактически будет создана новая учетная запись.

Регистрация одним человеком нескольких аккаунтов в 2024 году является прямым нарушением правил AliExpress. Если уж так случилось, тогда необходимо немедленно удалить личный кабинет, который был создан ошибочно.

Вход на AliExpress по телефону телефона

По состоянию на 2024 год, функция входа AliExpress с помощью номера телефона отсутствует в интерфейсе платформы для Украины и большинства других стран мира. Официальным методом проверки подлинности для украинцев является использование электронной почты и пароля или профиля на социальных сетях.

Войти в личный кабинет с помощью номера телефона могут покупатели из таких стран, как Франция, Италия, Испания, Нидерланды, Саудовская Аравия, ОАЭ – пользователи глобального сайта AliExpress.com, а также Беларусь, Азербайджан, Армения , Казахстан, Кыргызстан, Грузия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан и Россия – пользователи локального AliExpress.ru.

При этом номер телефона все же следует указывать при заполнении адреса доставки. Международные и украинские перевозчики используют эти данные для оповещения и возможности получить посылку в отделении почты или почтамате.

Проблемы с входом в аккаунт на AliExpress

Если вы не можете войти в свой профиль на AliExpress, вот несколько возможных причин и рекомендации по решению проблемы:

• Технический сбой. Если AliExpress не работает или не открывается, тогда нужно найти причинну проблемы и самостоятельно ее решить или обратиться в службу поддержки маркетплейса;
• Аутентификация на сайте AliExpress.ru. Сайт AliExpress.ru не работает с украинскими покупателями, поэтому нужно открывать именно AliExpress.com. Далее необходимо воспользоваться пошаговой инструкцией, которую мы разместили выше;
• Неверные учетные данные. Убедитесь, что вы вводите правильную электронную почту и пароль, связанный с вашей учетной записью. Убедитесь, что вы не допустили опечаток при вводе;
• Забытый пароль. Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» (Forgot password?) на странице входа в аккаунт. Это позволит вам сбросить пароль и создать новый;
• Проблемы с подключением к сети. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Отсутствие связи может препятствовать входу в личный кабинет;
• Блокировка учетной записи. Иногда аккаунты AliExpress могут быть заблокированы по разным причинам, например, из-за нарушения правил пользования;

Вопросы и ответы
Почему я не могу войти в свой аккаунт на AliExpress?

Есть несколько возможных причин, почему вы не можете выполнить вход. Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные (электронная почта и пароль). Также проверьте, не включена ли на клавиатуре клавиша «Caps Lock». Если проблема не в этом, попробуйте восстановить пароль или обратиться в службу поддержки AliExpress.

Как аутентифицироваться на AliExpress через социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Google или Apple?

На странице входа в аккаунт AliExpress выберите соответствующую кнопку (Facebook, Twitter, Google или Apple).

Как выполнить вход в свой аккаунт AliExpress, если забыл пароль?

На странице входа в аккаунт AliExpress нажмите на ссылку «Забыли пароль?» (Forgot password?), а затем выберите способ восстановления пароля. Следуйте указанным инструкциям, чтобы установить для профиля новый пароль.

Как войти в кабинет AliExpress без электронной почты?
На странице входа в аккаунт AliExpress, выберите альтернативный метод – профиль в социальной сети.
Как авторизироваться на Алиэкспресс, если я забыл свою электронную почту, связанную с аккаунтом?

Если вы забыли свою электронную почту, связанную с аккаунтом AliExpress, попробуйте найти соответствующую информацию в предыдущих электронных письмах от маркетплейса или найдите и восстановите свою учетную запись на платформе.

Можно ли войти на AliExpress с разных устройств одновременно?

Да, вы можете войти на AliExpress с разных устройств одновременно. Ваша учетная запись AliExpress будет доступна с любого устройства, на котором вы выполняете вход, однако будьте внимательны и храните свои данные в безопасности.

Как выполнить вход в профиль AliExpress, если не получил подтверждения по электронной почте?

Если вы не получили подтверждения по электронной почте после регистрации аккаунта на AliExpress, проверьте папку «Входящие» или «Спам» в почтовом ящике. Если подтверждение все еще отсутствует, убедитесь, что вы правильно ввели свою электронную почту и попробуйте повторно отправить письмо.

Можно ли в Украине войти в личный кабинет AliExpress с помощью номера телефона?

Нет к сожалению. Покупатели из Украины не могут использовать номер мобильного телефона для регистрации или входа в аккаунт Алиэкспресс.

Как заказывать товары на AliExpress

AliExpress является одним из самых крупных и популярных маркетплейсов во всем мире. Ему удалось громко заявить о себе и завоевать огромную аудиторию. Благодаря множеству товаров из разных категорий и доступным ценам, Али стал незаменимым местом для миллионов людей, обожающих шопинг.

Заказывать на AliExpress достаточно просто, главное быть внимательным и придерживаться руководства, которое мы написали для покупателей из Украины и других стран мира.

Узнайте больше о поиске товаров, выборе продавцов, процессе оформления заказа, оплате, доставке и многом другом. В этой статье мы рассмотрим шаги и советы, которые помогут вам покупать в 2024 году выгодно и безопасно.

Выбор платформы AliExpress

AliExpress – это маркетплейс, где продавцы со всего мира могут создать собственный виртуальный магазин и продавать в нем различные товары. Принцип работы маркетплейса можно сравнить с обычным торговым центром, предлагающим свои площади под разные магазины и бренды.

Алиэкспресс нельзя считать интернет-магазином, поскольку он сам не является продавцом товаров.

При этом Али выступает в роли посредника между покупателями и продавцами. Благодаря этому, при возникновении спорных ситуаций и проблем, можно обратиться к администрации за помощью в их решении.

AliExpress доступен на нескольких платформах, что позволяет охватить более широкую аудиторию из Украины и других стран мира. Вот несколько советов, которые могут помочь вам выбрать между веб-сайтом и мобильным приложением.

Официальный сайт AliExpress

Официальный сайт AliExpress в Украине доступен по адресу AliExpress.com. Весь интерфейс отображается на английском языке. По состоянию на 2024 год, он все еще не имеет украинской локализации, а также больше не доступен на русском языке.

Воспользуйтесь переводчиком или загрузите на устройство мобильное приложение AliExpress.

Не пытайтесь переключить язык официального сайта с английского на русский, поскольку вы будете автоматически перенаправлены по адресу AliExpress.ru. Эта версия сайта не работает в Украине.

Страна доставки обычно определяется автоматически по IP-адресу посетителя и не требует изменения. Если страна проживания (Ship to) все же выбрана неправильно, воспользуйтесь верхним меню, чтобы найти и установить «Ukraine».

Цены на товары можно просматривать в гривне, но они формируются после конвертации оригинальной стоимости, указываемой продавцами в USD, по внутреннему курсу маркетплейса. Это означает, что окончательная стоимость покупки после списания средств с банковской карты будет отличаться от цены в UAH (Ukrainian Hryvnia) на AliExpress.

Именно поэтому мы рекомендуем просматривать каталог товаров в долларах США или сравнивать текущий внутренний курс USD – UAH на Алиэкспресс с курсом вашего банка.

Пользователям настольных ПК и ноутбуков удобнее будет пользоваться именно сайтом.

Мобильное приложение AliExpress

Мобильное приложение AliExpress можно скачать на своё устройство с App Store для iOS или с Google Play для Android. Оно имеет украинскую и русскую локализации, которая автоматически устанавливается в зависимости от системного языка устройства.

Страну доставки, валюту для цен и язык приложения можно изменить, перейдя на вкладку «Мой профиль», далее нужно воспользоваться верхним меню и нажать ⚙️. В настройках за эти опции отвечают «Адрес доставки», «Валюта» и «Язык».

Приложение более удобно для покупок на AliExpress, как минимум потому, что оно имеет русский и украинский языки, а также интуитивно понятный интерфейс. Если мобильный телефон всегда у вас под рукой, тогда шоппинг через приложение – лучшее решение для вас!

Создание аккаунта

Шопинг на Алиэкспресс предусматривает обязательную регистрацию аккаунта покупателя для возможности оформлять заказы и пользоваться всеми его возможностями.

Это можно сделать как на официальном сайте, так и в мобильном приложении:

1. Воспользуйтесь прямой ссылкой, если вы используете сайт или перейдите на вкладку «Мой профиль» и в верхней части экрана нажмите кнопку «Войдите или зарегистрируйтесь» (Sign in or register), если вы используете мобильное приложение.
2. «Выберите регион» (Your location) – Украина, чтобы маркетплейс мог демонстрировать вам товары и услуги, доступные на территории страны.
3. Введите адрес электронной почты и желаемый пароль или используйте свой профиль в Facebook, Google или Twitter, чтобы быстро завершить регистрацию.
4. Выполните подтверждение аккаунта с помощью 4-значного кода, который будет отправлен в письме на указанный адрес электронной почты.

Не создавайте более одного аккаунта покупателя на AliExpress, так как это запрещено правилами маркетплейса. Наказанием за это нарушение является блокировка аккаунта.

Сохраните данные для входа в личный кабинет и способ регистрации. Вся информация о заказах будет храниться в вашем аккаунте.

Если в будущем вы забудете адрес электронной почты, указанный при создании аккаунта, необходимо будет найти и восстановить аккаунт по номеру заказа или посредством платежной информации.

Восстановление пароля происходит путем отправки письма на адрес электронной почты, закрепленный за аккаунтом.

Если покупатель хочет изменить адрес электронной почты, то это возможно сделать только при наличии доступа к регистрационной почте.

Поиск товаров и фильтры

Поиск в каталоге товаров AliExpress лучше выполнять на английском или русском языке. Маркетплейс пока достаточно плохо понимает украинский язык. В этом можно убедиться, введя запрос «Каблучка» и ознакомившись с результатами.

Способы поиска товаров

Для поиска различных предложений на Али можно использовать:

1. Поисковая строка. Она расположена в верхней части страницы. Введите запрос и нажмите кнопку ��. AliExpress будет пытаться автоматически завершить ваш запрос при его написании. Если система демонстрирует нужную поисковую фразу, просто нажмите на нее. Таким образом, можно сэкономить время и быстрее перейти к результатам.
2. Поиск товаров по фото. В мобильном приложении рядом с поисковой строкой расположена кнопка, которая активирует поиск по изображению. Благодаря ему можно найти товар, название которого пока неизвестно, а есть только фото. Также функция позволяет найти все товары с заданным изображением, а после выбрать тот, что стоит меньше или имеет опцию бесплатной доставки.

Если вы затрудняетесь сформулировать поисковый запрос, вы можете воспользоваться перечнем категорий товаров. Они удобно отсортированы и имеют подкатегории для более конкретного поиска.

На сайте «Категории» (Categories) расположены на главной странице AliExpress.com, а в мобильном приложении нужно воспользоваться нижним меню.

Фильтры поиска

Результаты поиска можно удобно настроить, используя фильтры. Они позволяют отсортировать все предложения по определенным критериям.

• По умолчанию (Best Match) – это сортировка по умолчанию, которая всегда применяется при использовании поиска. Результаты распределяются по наилучшему совпадению поискового запроса с заголовком товара.
• Заказы (Orders) – позволяет отсортировать результаты поиска по количеству заказов. Фильтр имеет две опции: первыми отобразить товары с наибольшим количеством покупок с последующим уменьшением этого значения или первыми показывать предложения с наименьшим количеством заказов и с дальнейшим ростом этого значения.
• Цена (Price) – сортировка предложений по увеличению или уменьшению цены.
• Диапазон цен (Price) – можно задать собственное значение стоимости интересующих вас товаров. В первом поле нужно написать минимальную цену (min), а во втором – максимальную цену (max). Далее поисковая система предоставит результаты в соответствии с указанным диапазоном. Поля минимальной или максимальной стоимости не обязательно использовать одновременно.
• Бесплатная доставка (Free shipping) – активация этого фильтра позволит скрыть все предложения, не имеющие опции бесплатной перевозки из Китая в Украину или другой регион вашего проживания.
• Отправка из (Ship From) – этот фильтр позволяет отсортировать товары по конкретному местонахождению склада, из которого будет происходить отправка товара. Чаще всего можно выбрать доставку из Украины (или выбранной страны в настройках), Турции и Китая.
• Plus – включение этого фильтра позволяет скрыть все товары, не имеющие отметки и не относящиеся к акционному разделу AliExpress Plus.
• ⭐⭐⭐⭐ & Up – скрывает все предложения, рейтинг которых составляет менее 4.0. Напомним, что лучшая оценка товара составляет 5.0, а самая плохая 1.0.
• Распродажа (Sale) – временный фильтр, который можно увидеть в поиске только во время проведения распродаж на Алиэкспресс. Если его включить, то в результатах поиска останутся только те товары, которые принимают участие в текущей распродаже.
• Другие фильтры – существуют и другие фильтры, изменяющиеся в зависимости от конкретного вида товара. Это может быть размер, цвет, материал, технические характеристики или другое.

Фильтры поиска позволяют существенно повлиять на качество результатов и персонализировать их в соответствии с личными пожеланиями.

Выбор товара

Следующим важным шагом в инструкции по заказу товаров на AliExpress является выбор наилучшего предложения среди сотен других. К сожалению, каталог товаров не всегда содержит качественные товары и честных продавцов, поэтому перед принятием окончательного решения о приобретении необходимо обратить внимание на следующее:

1. Фотографии. Реальные изображения или визуализация товара, которые продавец добавил к этому предложению. Чем их больше, тем лучше. Чем лучше качество фото, тем лучше можно рассмотреть товар.
2. Цена. Цена товара указана в выбранной вами валюте. Стоит отметить, что в нее никогда не входят налоги и пошлины, а также стоимость доставки (если транспортировка платная). Сравните цену нескольких одинаковых или схожих товаров. Затем следует воспользоваться Интернетом и сопоставить цены в местных магазинах со стоимостью на Али. Если локальные продавцы предлагают более выгодные цены, тогда есть смысл отказаться от покупки в Китае.
3. Название. Обычно название товара является просто перечислением ключевых слов для того, чтобы предложение соответствовало большему количеству запросов в поиске и чаще просматривалось покупателями. Убедитесь, что ключевые слова в заголовке совпадают с информацией на фото, в описании и характеристиках товара.
4. Рейтинг. Рейтинг товара на AliExpress всегда формируется на основании отзывов и оценок покупателей, уже купивших товар. Если оценок нет, этот товар совсем недавно появился в продаже и покупатели не успели его опробовать. Воздержитесь от заказа таких товаров, если вы новичок на Али. Если рейтинг составляет 4.5 и ниже, то продукт обычно имеет недостатки. Старайтесь приобрести предложения, оценка которых составляет от 4,6 до 5,0 (максимальная оценка). Однако рейтинг не всегда объективен, поскольку товар может купить один человек и дать ему оценку в 5 звезд. Один или несколько покупателей – не гарантия качества.
5. Количество заказов. Этот показатель демонстрирует общее количество выполненных заказов и находящихся в процессе выполнения (покупатели еще ожидают доставку). Больше заказов – больше отзывов и оценок. Большое количество покупок свидетельствует о популярности предложения и может являться одним из показателей качества и хорошего обслуживания.
6. Характеристики (Specifications). Позволяют оценить габариты, возможности, материал, сертификацию, страну производителя и другую важную информацию о товаре. Если продавец добавил много характеристик, это может свидетельствовать о его добросовестности. Также стоит отметить, что по состоянию на 2024 год, на AliExpress нет конкретного утвержденного образца заполнения характеристик товаров. Поэтому каждый продавец заполняет этот раздел по своему усмотрению.
7. Описание (Description). Информация, характеризующая конкретный товар, включая его характеристики, функции, материалы, размеры, цвета и другие детали, помогающие клиентам понять, что они покупают. Обычно описание пишется в рекламном стиле, в котором указаны преимущества товара.
8. Купоны и скидки (Get coupons). Раздел с действующими скидками для этого товара. В нем могут быть указаны акции, которые применяются автоматически, или промокоды и купоны от магазина, продающего данный товар.
9. Способы доставки (Shipping method). Товар может иметь Бесплатную доставку (Free Shipping), Быструю доставку (Fast Delivery) или платную транспортировку. Также можно встретить более конкретные виды перевозки – AliExpress Standard Shipping, AliExpres Saver Shipping и другие способы доставки.
10. Гарантии (Service). AliExpress имеет программу «Защиту покупателя» (Buyer Protection), которая гарантирует полный возврат средств, если заказ не будет доставлен в указанный срок (обычно время действия защиты составляет 90 дней или более). Дополнительной гарантией может быть опция «Бесплатного возврата» (Free Return), позволяющая покупателю совершенно бесплатно вернуть товар обратно продавцу и получить обратно уплаченные деньги.
11. Отзывы (Customer Reviews). Возможность оставлять отзывы есть только у пользователей, которые приобрели этот товар и завершим сделку. Читайте текстовые комментарии и просматривайте реальные фото товара. Уделите особое внимание отзывам соотечественников.
12. Вопросы и ответы. Раздел, который доступен только в мобильном приложении Алиэкспресс. В нем покупатели могут задавать друг другу вопросы и получать ответы относительно информации, которая не указана в описании, характеристиках и других элементах страницы товара.
13. Название магазина. Обращайте внимание на наименование магазина. Если оно содержит название бренда + «Official Store» – это говорит о том, что продавцом данного товара выступает официальный магазин производителя на AliExpress. Магазины с названием «Shop4577015 Store» – могут быть сомнительными. Что можно ожидать от продавца, поленившегося даже выбрать нормальное название?
14. Рейтинг магазина. Репутация продавца также формируется из отзывов покупателей. Надежный магазин имеет рейтинг от 90 до 100%.
15. Количество подписчиков. Указывает на число покупателей, которые выбрали подписаться на обновления и получать уведомления от этого продавца. Это показатель популярности и заинтересованности покупателей в продукции магазина.

Рекомендуется принимать во внимание все элементы вместе, а не какие-либо отдельные. Отдельные показатели не являются объективной гарантией качества товара, быстрой доставки и честности продавца.

При выборе товаров важно соблюдать действующее законодательство страны вашего проживания. Например, существует список запрещенных товаров для приобретения на Алиэкспресс и ввоза их в Украину.

Вы можете сохранить желаемые товары в «Списка желаний» и вернуться к ним позже, когда будете готовы заказать их на AliExpress.

Выбор характеристик и параметров товара

Перед началом процесса оформления заказа необходимо выполнить следующие действия:

• Выберите характеристики товара. Многие предложения предусматривают необходимость выбора цвета, размера, материала, вида, PCS и других характеристик. Вместе с их выбором может измениться и стоимость товара, поэтому будьте внимательны;
• Выберите количество товара. Укажите желаемое количество товара, которое вы планируете приобрести. По умолчанию указано «1». С увеличением количества единиц товара, вероятнее всего, изменится стоимость доставки. Многие продавцы предлагают бесплатную доставку исключительно для заказов с одной единицей товара.
• Выберите местонахождение склада. Некоторые магазины имеют склады с продукцией в разных частях света. Поэтому они могут предлагать покупателям выбрать страну, из которой будет производиться доставка. Отметим, что эта опция встречается не очень часто.
• Выберите способ доставки. Эти настройки изменять не обязательно, если вы не уверены в правильности выбора. Если вы все же хотите выбрать доставку, обратите внимание на ее стоимость и приблизительное время доставки посылки. Чем эта дата ближе к сегодняшней, тем лучше.

Теперь можно нажать кнопку «Добавить в корзину» (Add to cart) или «Купить сейчас» (Buy Now).

Первая позволяет положить товар в виртуальную корзину и продолжить просмотр предложений. Вторая – немедленно перенаправляет покупателя на страницу оформления заказа.

Оформление заказа

Далее покупателю необходимо подтвердить заказ, чтобы завершить его оформление. Этот раздел очень важен, поэтому необходимо очень внимательно заполнять необходимую информацию.

Заполнение адреса доставки

Адрес доставки – это место, куда должны быть доставлены товары. Обычно следует указывать именно адрес фактического проживания покупателя. Только так можно гарантировать доставку в ближайшее к нему отделение или почтомат.

1. Укажите имя и фамилию получателя посылки (английскими буквами). Правильную транслитерацию с украинского языка можно подсмотреть в вашем загранпаспорте или проверить на странице официального сайта Государственной Миграционной Службы Украины. Укажите реальные данные, которые можно подтвердить документами. Вы не сможете получить посылку, если получателем будет указано другое лицо.
2. Введите номер мобильного телефона. Напишите свой личный номер, на который вы будете получать важные сообщения. Только код оператора и последующие его цифры (например, 931112233). Если к этому номеру привязана учетная запись на Новой Почте, это существенно упростит вам жизнь и шоппинг на AliExpress.
3. Укажите адрес доставки. Алиэкспресс может предлагать произвести автоматический поиск адреса, но мы рекомендуем нажать кнопку «Или введите адрес вручную» (Or enter address manually) и внести все данные самостоятельно. Заполните строку «Квартира, номер и т.д.» (Street, house/apartment/unit*), указав название улицы, номер дома и квартиры. Строка «Квартира, номер, блок и т.д.» (Apt,Suite,Unit,etc.(Optional)) является необязательной и ее можно пропустить, если весь адрес поместился в прошлом поле.
4. Выберите область. Воспользуйтесь быстрым поиском или списком, чтобы найти и выбрать область вашего проживания.
5. Выберите город. AliExpress предложит город или населенный пункт, в зависимости от указанной области. Иногда дополнительно можно указать район города.
6. Укажите Zipcode. В этой строке нужно написать почтовый индекс, к которому принадлежит ваш дом (адрес проживания). Чтобы его узнать можно воспользоваться поиском в Интернете или посетить ближайшее отделение УкрПочты.
7. Включите «Set as default shipping address», чтобы использовать этот адрес доставки по умолчанию.

Перед сохранением информации необходимо еще раз проверить правильность данных и нажать кнопку «Сохранить».

Более подробно о заполнении адреса доставки можно узнать в отдельной публикации.

Способ получения посылки

Для некоторых товаров можно самостоятельно настроить способ получения посылки:

• Доставка – означает, что посылка будет доставлена в ближайшее (к указанному вами адресу доставки) отделение Новой Почты, УкрПочты или Meest. Заказ будет передан одному из трех перевозчиков по собственному усмотрению AliExpress.
• Пункты выдачи – позволяет покупателю самостоятельно выбрать отделение (УкрПочты / Новой Почты) или почтомат (Новой Почты), куда будет гарантированно доставлена посылка.

Далее следует найти желаемый пункт выдачи на карте или воспользоваться поиском. Алиэкспресс будет предлагать все возможные варианты в пределах вашего города или населенного пункта.

Выберите отделение или почтомат и нажмите кнопку «Ship to this address», чтобы отправить посылку по этому адресу.

Способы оплаты

В Украине оплата за покупки на AliExpress может быть произведена только с помощью банковской карты. Расчет кошельками электронных платежных систем пока недоступен.

Нажмите кнопку «Добавить карту» (Add a new card), чтобы начать процесс внесения данных вашей платежной карты.

1. Укажите номер карты (Card number) – 16 цифр без пробелов;
2. Напишите имя и фамилию владельца карты (Cardholder Name). Данные следует ввести так, как они указаны на лицевой стороне пластика;
3. Укажите срок действия карты, выбрав данные из выпадающего списка.
4. Укажите защитный CVV-код, состоящий из 3-х цифр и расположенный на тыльной стороне карты.

Поддерживаются карты Visa и Mastercard, которые были выпущены monobank, ПриватБанк, Ощадбанк, Райфайзен, Sense Bank или другими банками Украины.

Электронная квитанция об оплате на AliExpress доступна в подробностях выбранного заказа.

Связь с продавцом

Написать сообщение продавцу можно с помощью личной переписки. Также к сообщению можно прикрепить фото и видео, если это необходимо. Задайте представителю магазина все интересующие вас вопросы относительно выбранного товара.

Также при оформлении заказа можно оставить комментарий для продавца. В нем можно написать дополнительную информацию или специальные требования по вашему заказу. К примеру, если вы переживаете за состояние товара во время доставки, вы можете попросить продавца хорошо упаковать посылку.

Чтобы оставить «Замечания о товаре» (Item remarks), нужно нажать кнопку у названия магазина, продающего этот товар.

Комментарий по заказу может содержать не более 512 символов. Опишите свою просьбу и нажмите кнопку «Подтвердить» (Confirm) для сохранения сообщения.

Использование промокодов и скидок

Вы можете дополнительно сэкономить на покупках, если будете использовать промокоды, купоны или другие скидки. Они применяются при оформлении новых заказов на AliExpress.

Некоторые из них можно собирать и хранить в своем аккаунте. Позже эти скидки будут автоматически применены к заказу, если будут соблюдены условия активации.

Список собранных кодов можно найти в разделе «Купоны» (My Coupons) на сайте и в мобильном приложении.

Чтобы применить промокод к заказу, нужно нажать кнопку «Введите код» (Enter code here). Теперь остается ввести комбинацию литр и цифр без пробелов и нажать кнопку «Применить» (Apply).

При успешном использовании промокодов, купонов и других скидок их общая сумма будет отражена в итогах. Более подробно об использовании promocode можно узнать здесь.

Оплата покупки

Следует еще раз проверить всю введенную информацию и только после этого нажать кнопку «Оплатить» (Place order). Для проведения транзакции может потребоваться дополнительное подтверждение в системе банка.

Далее платеж переходит в фазу проверки и подтверждения со стороны AliExpress. Как только процедура будет завершена, вы получите письмо на адрес электронной почты или уведомление в мобильном приложении.

Напоминаем, что уплаченные средства всегда хранятся на счетах AliExpress до того момента, пока покупатель не подтвердит окончание сделки или не завершится период защиты покупателя. За возмещением и полным возвратом денег следует обращаться к маркетплейсу не позднее 15 суток с момента получения товара или автоматического завершения сделки.

Поздравляем, вы успешно заказали на AliExpress!

Теперь заказ получил статус «Ожидает отправки» (To ship). Алиэкспресс уведомит вас об отправке посылки продавцом.

Важно отметить, что иногда продавцы на этом этапе могут отменить заказ. Это может произойти из-за отсутствия товара на складе или по другим причинам. Уплаченные деньги автоматически вернутся на карту, с которой производился платеж. Возврат занимает 3-20 рабочих дней (на практике требуется около 48 часов). Покупателю дополнительно делать ничего не нужно.

Доставка и таможенное оформление

Скорость доставки товаров c AliExpress зависит от нескольких факторов:

1. Метод доставки. Большую роль играет логистическая компания, выполняющая доставку из Китая в транзитную страну, а также перевозчик (УкрПочта, Новая Почта или Meest), который будет транспортировать посылку из промежуточного государства в Украину;
2. Страна отправления и страна назначения. Дистанция между страной отправления и страной назначения может повлиять на время доставки.
3. Вид товара. Некоторые товары могут иметь ограничения или специальные требования по доставке, а это в свою очередь задерживает время доставки.
4. Время года и праздничные периоды. Во время пиков, таких как рождественские и новогодние праздники, доставка может задерживаться из-за большого количества заказов.
5. Задержки на таможне. Каждая посылка проходит таможенное оформление при выезде (экспорт) из Китая и при въезде (импорте) в Украину. Эти процедуры могут затягивать время доставки.

В общем время доставки зависит от комбинации этих факторов, и поэтому покупателю почти невозможно самостоятельно спрогнозировать дату доставки.

Среднее время ожидания доставки заказов c AliExpress в Украину составляет 2-4 недели. Маленькие посылки с дешевыми товарами обычно идут от 1 до 3 месяцев.

Следить за перемещением отправлений можно на сайте и в мобильном приложении Алиэкспресс или воспользоваться нашим сервисом отслеживания посылок.

Как было отмечено ранее, все почтовые отправления по прибытии в Украину проходят обязательное таможенное оформление. Таможенное оформление посылок – это процесс, когда отправления c AliExpress, ввозимые из других стран, проходят через таможенный контроль и регистрацию в соответствии с действующими правилами и законодательством страны назначения.

Во время таможенного оформления могут быть проверены документы, установлена таможенная пошлина, проведена таможенная идентификация товара и при необходимости осуществлен осмотр посылки.

Растаможка товаров с Алиэкспресс в Украине является очень обширной темой, поэтому мы подготовили отдельную публикацию с подробным обзором всех нюансов.

Законодательство Украины предусматривает уплату таможенных пошлин и НДС для товаров, стоимость которых превышает 150 евро или эквивалент этой суммы в других валютах. Налоги уплачиваются с суммы, превышающей установленный предел.

Мы создали удобный и простой калькулятор расчета пошлины и НДС для заказов с AliExpress. Используйте его, чтобы быстро рассчитать все дополнительные расходы при покупке товаров за рубежом и ввозе их в Украину.

Чтобы не платить дополнительные средства, нужно избегать покупки нескольких дорогостоящих товаров в короткий период времени. Потому что эти посылки могут быть объединены в одну или одновременно попасть на таможню, что вызовет вопросы у таможенного инспектора.

Обычно уплата таможенных пошлин производится в момент получения посылки в отделении УкрПочты, Новой Почты или Meest.

Получение посылки и завершение заказа

Когда посылка будет доставлена в место выдачи, перевозчик уведомит вас об этом, отправив сообщение в смс или Viber. Если указанный номер телефона (в адресе доставки) закреплен за аккаунтом на Новой Почте, этот заказ будет автоматически добавлен в список посылок в их мобильном приложении. Для получения заказа понадобится:

• Новая Почта – сканирование карты клиента в приложении, номер телефона или документ, удостоверяющий личность;
• УкрПочта – необходимо назвать номер телефона и предъявить документ, удостоверяющий личность или приложение «Дія». Обратите внимание, что сотрудник почты обязательно отсканирует временный QR-код выбранного электронного документа, чтобы проверить вашу личность;
• Meest – необходимо воспользоваться мобильным приложением, номером телефона или предъявить документ.

Ваш заказ является дорогостоящим или после визуального осмотра упаковки возникают сомнения о его состоянии? Тогда обязательно сделайте фото (где хорошо видна этикетка с трек-номером) и снимите на видео распаковку заказа с помощью камеры своего смартфона.

Если в процессе транспортировки с товаром что-то случилось или у него есть недостатки, вы сможете использовать эти материалы в качестве доказательств во время открытие спора на AliExpress. Если вам удастся его выиграть, вы получите возмещение или полный возврат денег.

Откройте сайт или приложение AliExpress и перейдите в список заказов. Далее нажмите кнопку «Подтвердить получение» (Confirm receipt), если с заказом все хорошо и нужно завершить сделку купли-продажи.

Вопросы и ответы
Как найти мои заказы на AliExpress?
Выполните вход в аккаунт и откройте раздел «Мои заказы» (My Orders) на сайте или в приложении Али.
Как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?

Если вы уже произвели оплату заказа на AliExpress и хотите внести изменения, то, к сожалению, не гарантируется, что изменения будут возможны. Однако вы можете попытаться связаться с продавцом или отменить заказ и совершить покупку заново.

Как сделать заказ на AliExpress без оплаты?

На AliExpress невозможно сделать заказ без оплаты. Оплата является обязательной частью процесса оформления заказов.

Что делать, если из аккаунта на Алиэкспресс исчезли заказы?

Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт покупателя, попробуйте найти и восстановить удаленные заказы или обратитесь в службу поддержки AliExpress и сообщите о проблеме с потерей истории покупок. Они смогут оказать помощь и разъяснить причину отсутствия заказов в вашем аккаунте.

Как заказать на AliExpress несколько товаров одной посылкой?

AliExpress всегда объединяет различные заказы в одну посылку по своему усмотрению. Повлиять на это почти невозможно. При этом вы можете попробовать купить несколько одинаковых или разных товаров в одном магазине.

Что такое «Самостійний збір замовлення» на Алиэкспресс?

Самостійний збір замовлення является некорректным переводом слова «Self-pickup» с англоязычного интерфейса, что означает «Самовывоз». Эта опция позволяет покупателю самостоятельно выбрать перевозчика посылки и пункт выдачи для ее получения.

Как бесплатно заказывать на AliExpress?

Ищите товары с пометкой «Бесплатная доставка» (Free Shipping), чтобы не платить дополнительные средства за перевозку посылки из Китая в Украину.

Сколько посылок можно заказать на AliExpress?

На сегодняшний день законодательство Украины не ограничивает граждан в количестве заказов, которые они могут сделать на Алиэкспресс или любом другом международном интернет-магазине.

Можно ли заказывать на AliExpress в Украине во время войны?

Да, AliExpress возобновил свою работу в Украине 15 июня 2022 и продолжает функционировать по сегодняшний день.

Как заказать товары из Китая в Украину?
Откройте официальный сайт или мобильное приложение AliExpress и воспользуйтесь нашей инструкцией.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то вы можете задать его в комментариях под публикацией. Мы постараемся вам помочь.

Добавьте АлиШоп в свою ленту Google News.

Как войти на Алиэкспресс в личный кабинет?

Смотрите эту статью https://aliprofi.ru/kak-razblokirovat-akkaunt-na-aliekspress/ если это ваш случай то поступайте как написано там.

Мне нравится 2 Не нравится 3
Виктор Леонидовач написал(а) 4 года назад.

Здравствуйте! 27 ноября 2019 года сделал два заказа. Оплатил услуги ALIEXPRESS.COM_3DS MOSCOW RUS код авторизации 279930 и YM*AIiExpress Moscow PUS код авторизации 277644.Одну посылочку я получил. Вторую пока жду. 17 января заказал на ALIEXPRESS MOSCOW RUS код авторизации 212849 платеж соответственно прошел. У меня сразу исчезли все данные из личного кабинета.Помогите пожилому мужчине. Не важны деньги как товар. Заранее благодарю!

Мне нравится 4 Не нравится 2
Али Профи написал(а) 4 года назад.

Добрый день, если посылка пропала из личного кабинета, то нужно сделать то, что описано в этом обсуждении https://aliprofi.ru/help/ne-mogu-najti-svoj-zakaz-na-aliexpress/

Мне нравится 1 Не нравится 1
Шанина Юлия написал(а) 4 года назад.

не могу войти на сайт и вообще в личный кабинет с любого браузера уже больше месяца не удается найти IP- адрес сервера

Мне нравится 1 Не нравится 1
Али Профи написал(а) 4 года назад.
Воспользуйтесь VPN — возможно, ваш IP заблокирован на Алиэкспресс по каким-то соображениям.
Мне нравится Не нравится
алексей лобачев написал(а) 4 года назад.

Я оплатил 469.88 рублей 07.05.2020 г за два чехла для смартфонов , но в личном кабинете нет информации об оплате.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 4 года назад.
Мне нравится Не нравится 1
Александр написал(а) 4 года назад.

Мобильное приложение Алиэкспресс не работает. С него заказы делать не буду пока не восстановят так, как работал раньше.
Стационарное приложение стал работать очень плохо.

Мне нравится Не нравится 1
Али Профи написал(а) 4 года назад.
А что не так с мобильным приложением, работает нормально, может дело в вашем смартфоне?
Мне нравится Не нравится
Татьяна написал(а) 3 года назад.

Здравствуйте! Вчера сделала заказ оплата прошла , но сегодня не могу войти в личный кабинет , чтобы посмотреть статус заказа. Придёт ли оповещение на телефон при поступлении заказа или все надо отслеживать через личный кабинет? Спасибо. Татьяна

Мне нравится 1 Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Добрый день. Почему у вас не получается войти в личный кабинет? Если забыли пароль, но его можно восстановить как описано тут https://aliprofi.ru/kak-vosstanovit-parol-na-aliekspress/ Когда придет посылка, вам должны сообщить с почты, прислав уведомление, СМС или позвонив по телефону, все зависит от вашего почтового отделения, как у них это принято. Лучше, конечно, восстановить доступ к личному кабинету, так как если товар не придет без доступа к личному кабинету вы не сможете открыть спор и вернуть деньги.

Мне нравится 1 Не нравится
евгений написал(а) 3 года назад.
Пропал заказ , больше месяца , не могу отследить где он . Номер заказа RU771943713HK /
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Судя по всему ваш заказ вернулся продавцу. Свяжитесь с ним и уточните информацию о своем товаре. Откройте так же спор и вам вернут деньги за товар.

Мне нравится Не нравится
Надежда написал(а) 3 года назад.

А нельзя ли вернуть старую версию приложения, раньше так просто было, нажал знак Али, выбрал, заказал, оплатил, отследил, поблагодарил, и всё с андроид 4.2.2,а сейчас для людей в возрасте-целая морока.

Мне нравится 6 Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Можно вернуть, почему нет. Сначала нужно удалить последнюю версию, отключить автообновления в Google Play и потом скачать отсюда https://aliexpress.ru.uptodown.com/android/versions , например, старую версию. Но вы лишитесь разных обновлений, сообщений об акциях и так далее, которые всегда есть в последних версиях приложения Алиэкспресс.

Мне нравится 2 Не нравится
Валерия написал(а) 3 года назад.

Здравствуйте! Делала 2 заказа на Алиэкспресс через сайт «Одноклассники» и оплатила их, а через 2 дня не нашла свои заказы в корзине. Подскажите как быть ? И прийдут ли они вообще?

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Вам нужно написать в группу Алиэкспресс OK если вы покупали через них. Так же посмотрите советы по этой теме в этом обсуждении про пропажу заказов на Алиэкспресс.

Мне нравится Не нравится
Елена написал(а) 3 года назад.

Заказала спортивный костюм,а в итоге пришла какая-то футболка. Ни когда больше здесь заказывать не буду. Даже нельзя вернуть деньги. Обманщики.

Мне нравится 2 Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Елена, вы можете вернуть деньги, вам нужно открыть спор на Алиэкспресс как описано тут.
Мне нравится 2 Не нравится
Владимир написал(а) 3 года назад.

Здравствуйте. Оплатил заказ, как всегда. Но в этот раз продавец попросил заполнить форму с паспортными данными, иначе товар не будет отправлен. Второй раз сталкиваюсь с этим, ранее не решив проблему отказался от товара. Ситуация повторяется и только с этим продавцом. Где, как и нужно ли указывать паспортные данные?

Мне нравится 1 Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Владимир, в вашем случае паспортные данные просят скорее всего по той причине, что этот продавец отправляет товар через курьерские службы, которым нужны ваши данные, чтобы проверить их при получении вами посылки. Если бы данные нужны были таможне, то их был запросили не сразу, а после отправки, когда посылка попала на таможню. Заполнять данные на сайте Алиэкспресс безопасно, не стоит переживать, все же это серьезные сайт. Ваши данные уже проданы на черном рынке, так что если захотят их использовать, им не понадобиться брать их с Алиэкспресс ��

Мне нравится 1 Не нравится
Неверова Нина написал(а) 3 года назад.

Почему нет информации по перемещению посылки с 19.01.2021г по коду отслеживания LC408114971CN, отправленный магазином SENTA Official Store заказ 8124535553458167

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Нина, вам нужно написать вашему продавцу Алиэкспресс и узнать у него причину, выслал ли он товар?
Мне нравится Не нравится
Валерия написал(а) 3 года назад.

Здравствуйте, нужна ваша помощь. Сделала заказы. Некоторые были в статусе доставлены , Некоторые ожидают отправки , некоторые в пути. Все пропали. Нет ни номера по которому отследить. Ничего. Платье одно уже долго доставлено , а я нигде не могу его найти так как при заказе указан был уже не актуальный номер и на мой номер не пришло смс. Помогите пожалуйста. Есть вся информация по заказам на почте ( ну то есть , что оплачен, доставлен и тд) но найти не могу(

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Валерия, вопрос пропажи заказов в личном кабинете Алиэкспресс обсуждаются тут. Попробуйте применить советы, которые даются там. Если ничего не поможет, то пишите в службу поддержки Алиэкспресс оператору как описано тут. Есть есть аккаунт в Вконтакте, то лучше писать там.

Мне нравится Не нравится
Владислав написал(а) 3 года назад.

У меня ничего не получается со входом в алиэкспресс как бы не пытался войти он пишет ВАШЕ УЧЁТНОЕ ИМЯ ИЛИ ПАРОЛЬ НЕ ПРАВИЛЬНЫ. Пытаюсь поменять пароль ничего не получается. Боюсь поменять учетное имя там у меня всё-таки кое-какие товары куплены.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Владислав, возможно, вы неправильно вводите логин. Что пишет при смене пароля? Вот тут есть статья, как сменить пароль на Алиэкспресс. Если не получится, то пишите в службу поддержки Алиэкспресс как описано тут.

Мне нравится Не нравится
Василий написал(а) 3 года назад.

Мне открыли заказ за номером 8124154354556615, заказ я оплатил потом заказ закрыли, где мои деньги. Пишите мне на русском языке, английский язык я совсем не знаю

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Василий, если продавец отменил вам заказ, то деньги вернутся вас туда, откуда вы платили, обычно, в течении суток. Если заказ совсем пропал из ваших заказов, то посмотрите советы тут. Если ничего не решится в течении двух дней и деньги не вернуться, то пишите в техническую службу поддержки Алиэкспресс как описано тут.

Мне нравится Не нравится
Владимир написал(а) 3 года назад.
Не могу отследить заказ 8122117109787778 с треком RV028262050HK. Помогите,пожалуйста. Владимир.
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Владимир, если трек не отслеживается долгое время после отправки, то пишите продавцу, у которого покупали товар. Если не ответит, то просто ждите окончания срока доставки и если товар не придет в срок, то открывайте спор на Алиэкспресс, чтобы вам вернули деньги.

Мне нравится 1 Не нравится
Елена написал(а) 3 года назад.
Заказ был сделан 13 января 2021 г..первая партия пришла через 3 недели и второй до сих пор нет
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Елена, если товар не приходит в срок, то открывайте спор на Алиэкспресс.
Мне нравится Не нравится
Елена написал(а) 3 года назад.

Ещё раз добрый день, отвечаю на ваш вопрос, на предложение продавца я ответила. Статус спора — привлечение Алиэкспресс идёт рассмотрение доказательств. То что вы мне прикрепили картинку, где есть кнопки принять или отклонить — у меня отсутствуют. На странице спора есть только моё решение с кнопкой изменить. И решение покупателя или Алиэкспресс без активных кнопок.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Елена, если «Статус спора — привлечение Алиэкспресс идёт рассмотрение доказательств», то нужно просто ждать, такое бывает, что ни затягивают рассмотрение. Если у вас есть аккаунт в Вконтакте то можно написать поддержке и поторопить, если прошло очень много времени.

Мне нравится 1 Не нравится
Елена написал(а) 3 года назад.

Добрый день, подскажите куда можно обратиться, если открытый спор уже длиться 117 дней? Тех поддержка только составляет заявки, но это не помогает. По вашей рекомендации я обратилась в соц. Сеть «в контакте» — в первый раз они мне ответили и заверили, что мой вопрос решится до 5 рабочих дней. Прошло 8 дней, я снова им написала, но теперь мне даже не отвечают. Я вообще не понимаю, что происходит.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.

Елена, видимо какая-то серьезная проблема с продавцом, у которого вы покупали, или что-то еще серьезное. Так как если официальная поддержка не может сразу помочь, значит это неспроста. Деньги ваши не пропадут, конечно, рано или поздно вернут, нужно подождать и потом написать еще. Так же было бы полезно написать в чат глобальной поддержки как Алиэкспресс как описано тут, если продавец из Китая, то русская поддержка может быть бессильна помочь в сложной ситуации.

Мне нравится Не нравится
Юрий написал(а) 3 года назад.

Добрый вечер! Зарегистрировал неправильное название почты,вместо Yandex.ru указал ayndex.ru. Заказал товар,оплатил, есть номер заказа а войти не могу? Что делать?

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Мне нравится Не нравится
Валерий написал(а) 3 года назад.

Здравствуйте! Заказал посылку 13.06.21. Посылку оплатил. Ни денег-ни заказа. Вот обман какой. А в « мои заказы» пишут-нет у вас заказов.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 3 года назад.
Валерий, посмотрите вот тут обсуждается вопрос пропажи заказов, может быть они вам помогут.
Мне нравится Не нравится
Александр написал(а) 2 года назад.

10.09 заказал зарядное устройство для фотокамеры Canon EOC 1100D. С учетом первой скидки оплатил 509.95 рублей. Платеж прошел. Теперь не могу найти концов по состоянию заказа. Заходил в Алиэкспресс с регистрацией или нет не помню.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Александр, вопрос пропажи заказов на Алиэкспресс обсуждался тут https://aliprofi.ru/help/propali-oplachennye-zakazy-s-aliexpress-chto-delat-i-dostavjat-li-ih/ попробуйте применить советы данные там.

Мне нравится Не нравится
Татьяна написал(а) 2 года назад.

Здравствуйте. Заказала дальномер 26 августа. Оплатила покупку 4572,44. Платеж прошел. Ни денег, ни товара.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Татьяна, появился ли заказ у вас в личном кабинете на Алиэкспресс? Какой у него статус? Вы указали слишком мало информации, чтобы вам ответить более конкретно.

Мне нравится 1 Не нравится
Павел написал(а) 2 года назад.

Не могу попасть на официальный сайт aliexpress. com, перенаправляют на aliexpress.ru. Как миновать перекупщиков? Павел.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

aliexpress.ru — это не перекупщики, а официальный сайт Алиэкспресс Россия. Если вы хотите покупать на aliexpress.com, вам нужно заходить не из России, или используйте VPN для Алиэкспресс.

Мне нравится Не нравится
Людмила написал(а) 2 года назад.
вместо моего почтового адреса для входа в Алиэкспресс появилсясовсем чужой почтовый адрес
Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Людмила, поменяйте пароль в аккаунт (возможно ваш аккаунт алиэкспресс взломали) и потом зайдите сюда https://aliprofi.ru/links/adresa-dostavki и удалите чужой адрес и напишите свой.

Мне нравится Не нравится
Любовь написал(а) 2 года назад.

Посылка поступила в страну 6 декабря 2021 года. До места назначения до сих пор не дошла.Где она.Где ее искать.

Мне нравится 1 Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Любовь, ничего искать не нужно, так как ничего не найдете. Стратегия в таких случаях очень простая: когда срок защиты покупателя н Алиэкспресс подойдет к концу и посылка не придет, то нужно будет открыть спор на Алиэкспресс как описано тут.

Мне нравится Не нравится
Игорь написал(а) 2 года назад.

Хочу заказать машинку для чистки яблок. Выбрал за 323,78руб. написано доставка бесплатная. А когда нажимаю Купить сейчас высвечивается сумма з 1000 руб.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Игорь, такое может быть, если в настройках сайта у вас стоит одна страна (Россия, например, и туда доставка бесплатная), а потом вы начинаете покупать и у вас в адресе ужу другая страна (например, Беларусь), а туда доставка может быть этого же товара уже платная. Проверьте эти настройки и потом при поиске товара так же поставьте галочку в меню «бесплатная доставка».

Мне нравится Не нравится
Юрий написал(а) 2 года назад.

ПОЧЕМУ МНЕ ОТВЕЧАЕТ ПРОДАВЕЦ ПО СУЩЕСТВУ ЗАДАННОГО МНОЙ ВОПРОСА ? SALORIE Official Store мой заказ 5016042352093779 с трэк номером UE175194943HK ОКАЗАЛСЯ В МОДАВИИ В МЕСТО ТОГО ЧТО БЫ ЕГО ДОСТАВИТЬ ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ, Спасибо

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Юрий, то что продавец вам не отвечает — это проблема этого конкретного продавца. Если посылка не пришла в срок, то просто открывайте спор на Алиэкспресс и не важно, что там в трек номере и что он вам отвечает.

Мне нравится Не нравится
Сергей написал(а) 2 года назад.

Здравствуйте! Имею на Aliexpress два работающих аккаунта: один довольно стырый, второй совсем новый. Хочу объединить эти аккаунты в один и не потерять многолетнюю историю. Если это возможно, то как это сделать?

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.
Сергей, так не получится, на Алиэкспресс нет таких функций и никогда не было.
Мне нравится Не нравится
Андрей написал(а) 2 года назад.

Подскажите пожалуйсто что мне делать.
Купил магнитоллу 22000 руб. Продавец сказал у нее 1год срок гарантии. Она перестала работать на 9 месяце. Обратился к продавцу за помощью, тот сказал что сделать. Я все сделал и выслал фото. Он предложил мне ее отремонтировать за свой счет. Но никто не берется в сервисных центрах. Я опять к продавцу, а тот молчит и игнорит. Спор уже не открыть. С тех.поддержкой не получается настроить связь. Что мне делать? Меня кинули на деньги! Это больше половины ЗП.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Андрей, то что сказал продавец при покупке ничего не значит, на Алиэкспресс гарантия на большинство товаров 15 дней, как раз в это время можно открыть спор. Но на некоторые сложные товары действительно есть гарантия один год, об этом можно прочитать в справке Алиэкспресс. Гарантийный сервис Алиэкспресс есть в Вконтакте , напишите им и узнайте все подробности возможного ремонта вашей магнитолы, если она входит в категорию товара для гарантийного ремонта.

Мне нравится Не нравится
Сергей написал(а) 2 года назад.

С 8 марта прошло три месяца, а не 20 рабочих дней, мне обещают вернуть деньги за ДВА
заказа, в письме мне гарантировали что деньги переведут до 15 мая,
но перевода нет, какие опять проблемы? Мои деньги магазин присвоил себе?
Заказ №: 5016749625001666 Время заказа: 02 февраля 2022 11:01
Заказ №: 5016067384701666 Время заказа: 03 января 2022 06:11.
Надеюсь что вы не поступите как американцы и вернете мне деньги за заказы.
Уже ВОСЕМЬ обращений к вам ни каких результатов не дало, только одни обещания.
Сколько лет еще ждать и не понятно чего вы ждете. В чем проблема, решение по возврату
есть. Скажите когда конкретно вернете мне деньги за ДВА заказа 2540 рублей
Постоянно отвечают одно и тоже даже не читают жалобу, Уже надоело читать одо и тоже
— Расчётный срок возврата: 3-20 рабочих дней. На данный момент наблюдаются технические
ограничения в процессе возврата денежных средств. Поэтому, срок возврата может быть
увеличен. К сожалению, у нас нет точной информации по срокам возврата,
так как этот процесс зависит не только от нас.
Наши специалисты применяют все необходимые меры для скорейшего решения данного вопроса
и ускорения всех возвратов. Денежные средства вам обязательно вернутся, пожалуйста,
ожидайте.. — Верните мне деньги а потом разбирайтесь куда деньги пропали
Мне нужно знать когда мне вернут деньги за мои заказы, сколько еще ждать.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Сергей, сейчас Алиэкспресс уже три месяца не возвращает НИКОМУ деньги по спорам, тем кто платил картой (если другими способами, то без проблем), так как санкции сделали это ТЕХНИЧЕСКИ невозможным. Два дня назад было сообщение, что платежные шлюзы уже налажены и в июне будут запущены выплаты. Поэтому никто ваши деньги не присвоил, они придут скорее всего уже в этом месяце. Вы же все понимаете, наверное, читаете в интернете, что происходит и умеете делать выводы ��

Мне нравится 1 Не нравится
ХОЗЯЮШКА-Zosja написал(а) 2 года назад.

Подскажите пожалуйста, что делать, Логистики показывают что посылка пришла в мой город. А на Почте Латвия говорят, что
посылку не получали. Я подала на спор, правильно ли я сделала?

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Хозяюшка, посылка сначала приходит в центральную почту города (обычно она на вокзале бывает) и потом оттуда посылки распределяют по местным почтовым отделениям. Обычно это занимает некоторое время, хотя статус может показывать, что посылка уже на почте. Если вы открыли спор, то пусть он будет открыт, если посылка так и не придет на почту в течении нескольких дней, то может смело его продолжать. Хотя проблема скорее всего в вашей почте и если ее потеряли или украли, то Алиэкспресс не виноват, нужно писать заявление в полицию и на имя начальника почты в вашем городе.

Мне нравится Не нравится 1
Мария написал(а) 2 года назад.

Помогите пожалуйста. оплачены два заказа. СМС о доставке нет в личный кабинет не войти по номеру телефона не войти. Пароль не правильный.

Мне нравится Не нравится 1
Наталья написал(а) 2 года назад.

Здравствуйте. Заказала смартфон из Китая в Россию за 30 тысяч рублей, оплатила, продавец его уже выслал. Смартфон находится в РФ, но в отделение почты еще не доставлен. За время ожидания (доставки) стоимость смартфона упала на 7 тысяч рублей. Что-то можно в этой ситуации предпринять? Вернуть смартфон продавцу и получить свои деньги? Или как-то компенсировать разницу в цене? Подскажите пожалуйста.

Мне нравится Не нравится 1
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Мария, чтобы войти на Алиэкспресс по номеру телефона нужно ввести номер телефона, получить смс для входа и войти в личный кабинет, чтобы там увидеть свои заказы. Проще всего это сделать через мобильное приложение Алиэкспресс.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Наталья, изначально все цены на Алиэкспресс в долларах, вы видите их в рублях так как у вас выставлена валюта рубли. Если вы измените валюту на доллары, то увидите, что цена не изменилась. Вы, конечно, можете не получать товар на почте, когда он придет, его отправят обратно, вы откроете спор, ВОЗМОЖНО выиграете его и вам через месяц вернут деньги — рубли. За это время курс доллара скорее всего будет уже 70-80 рублей и цена вашего телефона вырастет больше, чем вы покупали. И теперь подумайте — вас такой план устраивает?

Мне нравится Не нравится 1
Наталья написал(а) 2 года назад.

Aли Пpoфи, смартфон можно перезаказать сейчас, не дожидаясь возврата денег. Вопрос тогда в другом. Если товар отправят обратно, то мне придется заплатить за доставку из РФ в Китай? И на счет спора тоже не очень ясно. Товар отправят обратно, почему в таком случае я могу проиграть спор?

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 2 года назад.

Наталья, если вы откажетесь от товара на почте или просто не получите (он там пролежит 30 дней после прихода), то почта отправит его назад за свои деньги, вам платить ничего не придется. Я попадал несколько раз в такие ситуации, когда товар задерживался, а я уезжал из страны и товар получить не мог. Его отправляли обратно, а я открывал спор и мне возвращали деньги. Но со спором могут быть теоретически проблемы, так как продавец может не согласится возвращать деньги (так как по факту товар же пришел) и если арбитраж Алиэкспресс встанет на его сторону, то вы потеряете деньги или будете потом долго и упорно обжаловать спор на Алиэкспресс. Тут люди часто пишут про проигранные споры и проигрывают в более простых ситуациях. И тут влияет сильно ваш рейтинг на Алиэкспресс и покупательская история (почти как кредитная история). Поэтому риск есть, о чем я вас как бы и пытаюсь предупредить.

Мне нравится Не нравится
Николай написал(а) 2 года назад.

Номер заказа: 5027822357861303
Продавец не доставил. Я открыл спор, но по ошибке принял возврат 0,00 руб. (хитрая уловка для тех, кто не заметит, и я попался), спор закрылся, апелляцию не сделал, возврат не получил. Продавец признал потерю заказа, обещал выслать новый или вернуть деньги. Долгая переписка затянулась и продавец перестал отвечать. Что делать? Куда написать, чтобы продавца заставили повторно отправить такой же заказ бесплатно? Ящик customer_support@aliexpress.com письма не принимает, приходит автоматический ответ об ошибке.

Мне нравится Не нравится
Владимир написал(а) 1 год назад.

Я заказывал телефон:
Смартфон S22 +, 7,3 дюйма, 16 + ТБ, 7300 мА · ч, 48 + 100 Мп, две Sim-карты
Rose Gold, 16G 512G, China
Товар прибыл, я его получил.
Но он оказался с дефектами.
1. Телефон не определяет сим-карту.
2. USB работает только на зарядку батареи. Коммукникации не возможны. Я не могу открыть спор.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.

Владимир, открыть спор на Алиэкспресс не возможно бывает по двум причинам: прошло слишком мало времени с момента отправки или прошло слишком много времени с момента получения (более 15 дней). Пишите продавцу, на такие вещи есть гарантия, он вам укажет что делать.

Мне нравится Не нравится
Дмитрий написал(а) 1 год назад.

Добрый день, продавец выслал заведомо ложный товар не соответствующий действительности, как видно из почтового отправления. Куплен монитор 27 который весит минимум 4 кг. В почтовом отправлении видно, что высланный пакет весит 400 гр. Конечно я предполагаю, что так конечно что то лежит типа кирпича. Товар должен быть выслан из России и прибыть в течении 4 дней, на деле он выслан из Китая.

Мне нравится 1 Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.

Дмитрий, вы можете или просто отказаться от посылки на почте и открыть спор, но так будет труднее доказать, что вы правы, так как не вскрывали даже посылку. Поэтому лучше посылку получить и прямо на почте снять видео распаковку, чтобы потом если это действительно подлог приложить его к спору. Если там кирпич, то и отправлять его обратно не нужно будет, а если и другая вещь, то по правилам Алиэкспресс (https://aliprofi.ru/links/vozvrat-tovara) в таком случае именно продавец должен компенсировать обратную отправку.

Мне нравится 1 Не нравится
Дмитрий написал(а) 1 год назад.

Спасибо за ответ буду ждать, продавец наконец ответил, но опять с рекламными лозунгами, в духе покупайте, мой магазин самый лучший и ни слова о товаре и доставке.

Мне нравится 1 Не нравится
Дмитрий написал(а) 1 год назад.

Подскажите, ситуация по доставке товара следующая, преобретён монитор Inch PC IPS Monitor 144Hz LCD Display HD 165Hz Desktop Gaming Computer Screen Flat Panel HDMI/DP у продавца Shop 1102186078 Store 26 августа 2022 года с обязательством доставить товар из Российской Федерации до 31 августа 2022 года. Товар так и не пришел и отправлен он не из России, а из Китая. Согласно Трек-номеру LK046728223CN вес почтового отправления сильно отличается от реального веса монитора и составляет всего 400 граммов. Целесообразно ли потребовать возврат на данном этапе так как все три условия были нарушены или всё таки дождаться получения неизвестно чего, что бы начать спор? На сегодняшний день товар завис в почтовом пункте Харбин и не производит никакого движения. На странице продавца уже за последние 5 дней несколько покупателей оставили свои отзывы и получили возврат средств. На мои запросы по поставке товара продавец не отвечает.

Мне нравится 1 Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.

Дмитрий, если дело обстоит так и вас обманули уже на начальном этапе, то спор можете открыть, тем более если вы не одиноки, то скорее всего без проблем его выиграете.

Мне нравится 1 Не нравится
Дмитрий написал(а) 1 год назад.
Спасибо за ответ.
Мне нравится Не нравится
Роберт написал(а) 1 год назад.

Как узнать мои заказы на Алиэкспресс, если не удается восстановить аккаунт? Я не могу видеть корзину и мои заказы на Aliexpress. Многие выписанные заказы не пришли.

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.

К сожалению — НИКАК. Если вы не сможете подтвердить, что именно вы являетесь владельцем данного аккаунта, то вам никто не даст к нему доступ, даже поддержка Алиэкспресс самого высокого уровня. А без EMAIL вы доказать не сможете. Увы!

Мне нравится 1 Не нравится
светлана написал(а) 1 год назад.

День добрый. Может вы мне поможете. После обновления мобильной версии али у меня перестали отображаться заказы в ноутбуке. Не знаю, как их синхронизировать.

Мне нравится Не нравится 1
Али Профи написал(а) 1 год назад.

Светлана, чтобы увидеть ваши заказы, вам нужно войти с теми же данными, с которыми вы заходили раньше. Более подробно про пропажу заказов на Алиэкспресс обсуждается тут.

Мне нравится Не нравится
Анна написал(а) 1 год назад.

Здравствуйте. ПОМОГИТЕ. Уже месяц пытаюсь добиться ответа от службы поддержки. Нет сил уже! 20.09.2022 я сделала заказ на сумму $ 75,06 и $4,06 последние четыре цифры карты 1718. НО. перед заказом приложение запросило обновления. Я обновила, ничего не подозревая, сделала заказ и. в личном кабинете — ничего, и товара нет!

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.

Анна, у вас пропали все заказы в приложении, или только то, что вы заказывали последними? Проверьте, вы точно зашли (авторизовались) в приложении Алиэкспресс? И тем ли методом, что и раньше? Посмотрите вот тут обсуждается вопрос пропажи заказов на Алиэкспресс, возможны вы поймете, в чем причина.

Мне нравится Не нравится
Andreyka82 написал(а) 1 год назад.

Был большой заказ у продавца Dreame After- sale Accessories Store на расходные материалы робота пылесоса на 6500 руб во время распродажи 11.11. Пришёл товар в декабре, но не пришли некоторые позиции — это жидкость для робота пылесоса и два мусорных мешка(номер заказа 5090624818161925). Есть видео и фото доказательств. Открываю два спора на жидкость и на мусорные мешки. При споре продавец просыпается и скидывает мне трек номер жидкости и просит меня закрыть спор. Рано утром я закрываю спор по жидкости, остается спор по мусорным мешкам. Далее АлиЭкспресс не включают мозги и отказывают мне в споре, так как продавец им скинул трек-номер на жидкость. Пишу претензию АлиЭкспресс — пофиг. Через 5 дней приходит жидкость, я делаю видео распаковки с надеждой, что может там мои мусорные мешки, а их там нет. Никак теперь открыть спор не могу на Алиэкспресс, Ева тоже замучила — никак не могу выйти на оператора. Если есть кто из АлиЭкспресс, стоит ли с бриллиантовым клиентом ссориться, который в год покупает на площадке на 500-600 тыс. рублей? Ozon, yandex и другие площадки никто не отменял и перейти я могу к ним, а Вы готовы без меня. Посоветуйте мне как на оператора АлиЭкспресс выйти??

Мне нравится Не нравится
Али Профи написал(а) 1 год назад.

Единственный способ достучаться до Алиэкспресс в последнее время был чат с ними через Вконтакте. Попробуйте, но и там стали отвечать вяло. Но попробовать можно.

Мне нравится Не нравится
Сергей написал(а) 1 год назад.

Что мне делать? Мне не позволяют зайти на мою страницу Алиэкспресс. Пишут «Запросы из вашей сети похожи на автоматические». Выскакивает баннер на экране и все блокирует или просто не дает зайти на страницу, блокируя вход.