Как настроить интернет летай

Поможем настроить мобильный интернет и связь Летай

MDN

Не работает интернет Летай на телефоне? Не ловит мобильная связь Летай?

Разбираемся вместе в чем может быть причина.

Не работает мобильный интернет на телефоне Летай

Как получить автоматические настройки на телефоне Интернета и MMS?

Для получения настроек Интернет и/или MMS мобильной связи «Летай»:

1. отправьте любой текст на номер 116111 для получения настроек Internet и MMS;

2. отправьте текст «111» на 116111 для получения настроек Internet;

3. отправьте текст «222» на 116111 для получения настроек MMS.

Далее Вам будет доставлено конфигурационное сообщение с настройками, которое необходимо установить на телефоне, в поле запрашиваемого PIN введите «1234». При невозможности установки конфигурационного SMS, произведите ручную настройку.

Как вручную настроить Интернет и MMS в телефоне?

Настройки Интернет Для iOS

В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» и в разделах «Сотовые данные» и «Режим модема» заполните

Параметр APN: internet.letai.ru

Перезагрузите Ваше устройство.

Настройки MMS

В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» и в разделе «MMS» заполните параметры

APN: mms

MMSC: https://mmsc:8002

или

MMSC: 172.24.121.5

MMS-прокси: mmsc:8080

Перезагрузите Ваше устройство.

Настройки Интернет Для Android

В меню «Настройки» выберите пункт «Мобильные сети», «Точки доступа» и разделе «Интернет» создайте новую точку доступа, введите параметры

Имя: Internet

APN: internet.letai.ru

ТипAPN (Точки доступа): default

Перезагрузите Ваше устройство.

Настройки MMS

В меню «Настройки» выберите пункт «Мобильные сети», «Точки доступа» и в разделе «MMS» создайте новую точку доступа, введите параметры

Имя: MMS

APN (Точка доступа): mms

MMSC: https://mmsc:8002

или

MMSC: 172.24.121.5

MMS-прокси: mmsc

Порт MMS: 8080

ТипAPN (Точки доступа): MMS

Перезагрузите Ваше устройство.

Настройки Интернет Для Windows

В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая сеть» и в разделе «Точки интернет-доступа» заполните

Параметр APN: internet.letai.ru

Перезагрузите Ваше устройство.

Настройки MMS

В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая сеть», в разделе «Настройки SIM-карты» добавьте новую точку доступа MMS и заполните параметры

APN(Точка доступа): mms

MMS-центр: https://mmsc:8002

или

MMS-центр: 172.24.121.5

Порт MMS: 8080

Перезагрузите Ваше устройство

Как я могу узнать остаток минут на сим карте (внутри сети, на другие номера РТ) на тарифном плане «Все хорошо!»?

Для проверки остатка минут на тарифном плане «Все хорошо!» необходимо набрать 116700#:

Могу ли я пользоваться Интернетом при нахождении в роуминге?

Да, для этого необходимы услуги «Международный и национальный роуминг» (при нахождении в национальном или международном роуминге), услуга «Мобильный Интернет» и выполненные настройки телефонного аппарата.

Как узнать свой тарифный план?

Необходимо на набрать на телефонном аппарате USSD-запрос 116100#

Как настроить переадресацию вызовов

Переадресацию вызовов можно установить в настройках мобильного телефона, а также включить переадресацию можно, набрав команду:

**21*номер телефона для переадресации# и нажать клавишу посыла вызова.

Команда «21» – код безусловной переадресации, то есть переадресовываться будут все звонки без исключения. Также можно использовать другие коды вместо 21:

67 – переадресация только в том случае, если ваш телефон занят;

62 – переадресация, если ваш телефон находится вне сети или выключен;

61 – переадресация, если вы не отвечаете на звонок.

##002# — отмена всех установленных переадресаций.

Если я не пользуюсь номером какое-то время, когда будет заблокирован и расторгнут договор в одностороннем порядке?

В случае, если Вы не пользовались платными услугами в течении 180 дней, Компания вправе в одностороннем порядке без уведомления приостановить доступ к сети, при этом Вы теряете право на использование абонентского номера. Восстановление SIM-карты с тем же номером уже невозможно, необходимо приобрести SIM-карту с новым номером.

Я хочу подключиться к мобильной связи Летай. Как мне это сделать?

Для подключения Вам необходимо обратиться в любой из офисов продаж Таттелеком, либо оставить заявку на подключение в Контакт-центре с вызовом агента на дом.

Я оплатил услуги связи, а баланс до сих пор не изменился. Что мне делать?

В этом случае Вам необходимо сохранить платежный документ, подтверждающий оплату (чек или квитанцию), и ожидать поступления средств в течение нескольких часов. В случае продолжительного не поступления средств Вы можете обратиться в платежную систему, через которую Вы пополняли счет. Номер службы технической поддержки указан на чеке (квитанции).

Как перейти на мобильную связь «Летай» с сохранением номера сим карты?

Станьте абонентом Мобильной связи «Летай», сохранив свой прежний федеральный номер!

Для перехода к мобильному оператору «Летай» Вам необходимо:

1. Обратиться с паспортом в Офис продаж и обслуживания.

2. Выбрать тариф и заполнить заявление на перенос номера.

3. Заключить договор.

Полезные команды для мобильной связи Летай — USSD-запросы

USSD-запросы позволяют выполнить различные действия с вашим номером путем ввода определенной комбинации.

Баланс лицевого счета

*100#

Ваш тарифный план

116100#

Ваш мобильный номер

116106#

Список подключенных услуг

116103#

Пароль к личному кабинету

1003#

Сумма ежемесячного платежа по рассрочке

116116#

Информация о программе «Вместе выгодно»

116117#

Узнать свой «Дополнительный номер»

116718#

Баланс семейного кэшбэка

*103#

Баланс домашнего кэшбэка (Вместе выгодно 2.0)

*104#

Запрос остатка трафика (Гб, мин)

116700#

Запрос остатка интернет-трафика в международном роуминге

*102#

Регистрация в программе «Вместе выгодно»

116111#

Выход из программы «Вместе выгодно»

116110#

Регистрация в программе «Вместе выгодно 2.0» (Домашний кэшбэк)

116120#

Выход из программы «Вместе выгодно 2.0» (Домашний кэшбэк)

116121#

Выход из программы «Вместе выгодно 2.0» (Домашний кэшбэк)

116121#

Заявленный платеж

116102#

Перезвоните мне

116300#

«Вам звонили» подключить/отключить

116701#/116702#

«СуперАон» подключить/отключить

116500#/116501#

Пополни баланс другу

116115#

«Дополнительный номер» подключить/отключить

116716#/116717#

«Запрет определения номера АнтиАОН» подключить/отключить

116504#/116505#

Ребенок рядом (Kaspersky Safe Kids)

116401#

Kaspersky Internet Security на 2 устройства

116402#

Kaspersky Internet Security на 3 устройства

116403#

Пакет инернет-трафика «Плюсуй 500 Мб» Стоимость 50 руб.

110500#

Пакет инернет-трафика «Плюсуй 1 Гб» Стоимость 90 руб.

1101#

Пакет инернет-трафика «Плюсуй 5 Гб» Стоимость 150 руб.

1105#

Пакет инернет-трафика «Плюсуй 10 Гб» Стоимость 250 руб.

11010#

Пакет инернет-трафика «Плюсуй 25 Гб» Стоимость 400 руб.

11025#

«Запрет мобильного интернета» подключить/отключить

116508#/116509#

Узнать тарифный план и логин/пароль Wi-Fi

116104#

Получить логин и пароль для тарифа Wi-Fi 20

116109#

Получить логин и пароль для тарифа Wi-Fi 40

116108#

Получить логин и пароль для тарифа Wi-Fi день без границе

116107#

Закрыть свой логин Wi-Fi

116105#

«Открытая страна» подключить/отключить

116331#/116332#

«Интернет по России 500 Мб»

116321#

«Интернет по России 1 Гб»

116322#

«Интернет по России 5 Гб»

116323#

«Запрет национального и международного роуминга» подключить/отключить

116506#/116507#

«Запрет мобильного Интернета в Роуминге» подключить/отключить

116339#/116340#

Услуга «Международный роуминг» подключить/отключить

116325#/116326#

Услуга «МГ/МН связь» подключить/отключить

116335#/116336#

Активация универсальной карты оплаты

116114#

Смена кодировки SMS (латиница) подключить/отключить

116113#/116112#

«Запрет МН связи» подключить/отключить

116510#/116511#

IMEI телефона

*#06#

Активация SIM-комплекта

116101#

Конференц-связь подключить/отключить

116329#/116330#

Автоплатеж по USSD

11919#

«SMS-переадресация» — первичное подключение услуги или изменение номера для переадресации SMS

1104*код страны номер телефона#

«SMS-переадресация» — отключить

1109#

«SMS-переадресация» — подключить на ранее введенный номер

1106#

«SMS-переадресация» — текущие настройки

1107#

Куда звонить если не работает интернет Летай?

Для восстановления работы услуг связи для абонентов «Таттелеком» круглосуточно работает горячая линия, где вам смогут помочь выяснить и решить все вопросы. Вы можете обратиться в техподдержку компании по телефону: 8 843 222 22 22

Куда писать если не работает интернет Летай?

Напишите нам в WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=79027182268

Напишите нам в Telegram https://t.me/tattelecomru_bot

Оставить заявку на подключение

© Информация на данном сайте представлена только для ознакомления и подключения услуг. Настоящий сайт не является средством массовой информации (СМИ). Данный ресурс является сайтом официального партнера ПАО «Таттелеком». Информация, размещенная на сайте носит только ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.

Заказать звонок

Актуальный список каналов: «Таттелеком»

Первый канал
Россия-1
Матч
Россия-24
Россия-К
НТВ
Петербург 5 канал
Карусель
ОТР
ТВЦ
ТНТ
Shop&Show
ТНВ
Рен-ТВ/Эфир
Домашний
Союз
СТС
Disney
ТНТ4
Discovery
Animal Planet
Живи
Татарстан 24
Мама
Explorer
National Geographic
МАТЧ! АРЕНА
КХЛ
Amedia-1
Bridge TV
Европа плюс ТВ
Русский экстрим
Мир
РБК
TLC
2×2
Усадьба
Viasat sport
Русский роман
Ю
TV-1000 Action
Детский
Охота и рыбалка
Еврокино
TV-1000 Русское кино
ТВ-3
Детский мир
Пятница
Авто плюс
Че
Еда
History
Футбол
История
ТДК
TV-1000
Моя планета
Шансон ТВ
БСТ
TMTV
Майдан
ТНВ Планета
Zee TV
Outdoor HD
Первый канал HD
HD Life
Россия HD
Fashion one HD
Еда HD
ТНТ Music
Кинопоказ
Звезда
МАТЧ! НАШ СПОРТ
Музыка первого
НСТВ
Первый городской
Мульт
Nickelodeon
СТС Love
TMB
ЕГЭ ТВ
Мир увлечений
Универ ТВ
Рыжий
Время
Эфир 24 Релакс
Спас
Муз-ТВ
Бим-ТВ
Ani
Радость моя
Три ангела
Драйв
8 канал
Эфир-24 Релакс HD
Универ-ТВ HD
Ретро
Здоровое ТВ
Ювелирочка
Наука 2,0
Татарстан 24/Зеленодольск
MTV Live HD
Animal Planet HD
Discovery HD
Матч Арена HD
SET HD
Nickelodeon HD
Teletravel HD
КХЛ HD
TLC HD
Russia Tooday HD
Мир HD
Охотник и рыболов HD
EUREKA HD
Ginger HD
Slow TV HD
C music TV HD
Fuel HD
I Consert HD
Матч! Игра HD
Animal Family HD
Дом кино премиум HD
Mezzo live HD
Bollywоod HD
MGM HD
Татарстан 24 HD
360 Подмосковье HD
Amedia HIT HD
National Geographic HD
Пингвин Лоло
Туган Тел
Тонус
TiJi
Russia Today
НТВ + Наше кино
Психология 21
Вопросы и ответы
Боец
DTX
Охотник и Рыболов
Discovery Science
Телепутешествия
Телекафе
Ru.TV
MTV
Мультимания
Дом кино
Da Vinci Learning
Viasat nature
Spike
Game Show
Paramount Comedy
О!
Матч ТВ HD
Русский экстрим HD
Мультик HD
ТНВ HD
Бобер
Оружие
Русский иллюзион
1Феникс+Кино

Часто задаваемые вопросы

Для абонентов следующих городов и их районов (Казань, Высокая Гора, Верхний Услон, Зеленодольск, Апастово, Буинск, Булгар, Камское Устье, Тетюши, Дрожжаное, Большая Атня, Лаишево, Кукмор, Пестряцы, Арск, Чистополь, Алексеевск, Аксубаево, Базарные Матаки, Нурлат, Новошешминск, Рыбная Слобода, Тюлячи, Богатые Сабы): — 89.232.109.74 (NS3) — 217.23.177.252 (NS4) Для абонентов следующих городов и их районов (Нижнекамск, Агрыз, Актаныш, Менделеевск, Мамадыш, Муслюмово, Сарманово, Елабуга, Набережные Челны, Заинск, Черемшан, Бугульма, Альметьевск, Лениногорск, Бавлы, Уруссу, Азнакаево): — 217.23.177.252 (NS4) — 89.232.109.74 (NS3)

Для того, чтобы восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет, Вам необходимо с паспортом прийти в ближайший офис продаж и обслуживания «Таттелеком» для подачи заявления на восстановление. Новый логин и пароль доступа к сети Интернет выдается в момент подачи заявления.

Да! Он подключается, как и настольный компьютер. Главное, чтобы в ноутбуке была установлена сетевая карта.

Основные требования к компьютеру:

1. Необходимо, чтобы в компьютере была установлена сетевая карта. Если сетевой карты нет, Вы можете приобрести ее в пункте обслуживания «Таттелеком» или любом компьютерном магазине.
2. Желательно, чтобы на Вашем компьютере была установлена операционная система не ниже уровнем, чем Windows 98

Оплата

Где можно произвести оплату за услуги связи?

Произвести оплату можно следующими способами:
1. На сайте Таттелеком при помощи банковской карты
2. В личном кабинете абонента
3. Через офисы продаж и обслуживания «Таттелеком».
4. Через платежные терминалы;
5. В отделениях банков;
6. Через кассы приема платежей.

Для оплаты услуг необходимо знать свой номер лицевого счета или телефона.
Уточнить его можно в справочной службе одни из удобных способов.

После поступления денег на лицевой счет абонента подключение услуг производится в течение 1 рабочего дня.

Тарифы

Как произвести смену тарифного плана на Интернет?

Смена тарифного плана на доступ в Интернет через личный кабинет производится с даты, указанной в заявке на смену тарифного плана (но не ранее, чем на следующий календарный день с даты создания заявки). Смена тарифного плана на доступ в Интернет через офис продаж и обслуживания производится с даты, указанной в заявке на смену тарифного плана (но не ранее, чем на следующий рабочий день с даты подачи заявления).
Изменение тарифного плана производится без дополнительной оплаты.

Сменить тарифный план можно в любом офисе продаж и обслуживания «Таттелеком», либо через «Личный кабинет» (за исключением комплексных тарифных планов). При смене тарифного плана через «личный кабинет» необходимо выбрать действующий на данный момент тарифный план, а затем тарифный план, на который планируется перейти и подтвердить ваши действия, нажав на соответствующую кнопку.

Качество услуг

Почему на одном и том же тарифном плане разные скорости доступа в Интернет в различных населенных пунктах?

Базовая скорость доступа к сети Интернет на тарифных планах едина на всей территории РТ, однако в отдельных населенных пунктах скорость может быть увеличена в рамках проведения маркетинговых акций.

Технология Ethernet обеспечивает скорость доступа до 100 Мбит/сек (Мегабит в секунду), технология xDSL обеспечивает скорость доступа до 24 Мбит/сек (Мегабит в секунду).

1. Временно приостановите работу антивируса и замерьте скорость повторно.

2. Неправильное расположение роутера, низкий уровень сигнала беспроводной сети (Wi-Fi).

Для максимального уровня сигнала рекомендуется размещать роутер в прямой видимости подключаемого устройства. Через дополнительные преграды беспроводной доступ в интернет также будет, но уровень сигнала, и, как следствие, скорость доступа, будут значительно снижены. На качество сигнала могут влиять:

— Капитальные стены.
— Бытовые устройства, которые могут создавать помехи на данных частотах (например: Микроволновая печь).
— Зеркала и другие отражающие поверхности.

Попробуйте подключить роутер к ПК сетевым кабелем и создать высокоскоростное подключение, затем замерьте скорость повторно.

3. Активная загрузка сети. Отключите все программы, использующие подключение к интернет и замерьте скорость повторно.

Необходимо проверить перечень запущенных приложений, большинство из которых Вы можете найти в «Панели задач». Особенно стоит уделить внимание менеджерам загрузок, а также приложениям с включенной функцией «Автоматическое обновление». Для получения достоверного результата, необходимо остановить работу данных программ и выполнить повторный замер скорости.

4. Высокая вирусная активность.

Выполните полную проверку Вашего ПК на вирусы. Вредоносное программное обеспечение отрицательно влияет на работу системы и скорость доступа в интернет. Необходимо проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения. Если у Вас установлена антивирусная программа:

— Обновите базы до актуальных
— Запустите полную проверку компьютера.

Если антивирусной программы нет, то вы можете подключить антивирусную защиту в личном кабинете.

Телефон будет свободен! В комплект оборудования входит разделитель частот, который позволяет одновременно разговаривать по телефону и пользоваться Интернетом!

Да, такое возможно. Но требуется предварительное тестирование Вашей линии подключения. Для телевидения требуется канал связи пропускной способностью не менее 4,5 Мбит/сек.

Подключение услуг

Как подключить Интернет?

Шаг 1. Выберите тариф на сайте
Шаг 2. Оставьте заявку на подключение
Шаг 3. В течение 15 минут с Вами свяжется специалист

Управление услугами в едином личном кабинете

Бронирование услуги можно произвести в личном кабинете или по заявлению абонента — абонентская плата 80 руб./мес.

Мобильная связь

Настройки

Как настроить FaceTime и iMessage, чтобы повторно не отправлялись смс-сообщения в центр Apple (Великобритания)?

С Вашего iPhone автоматически и повторно могут отправляться SMS-сообщения в центр Apple (Великобритания) для активации функций FaceTime и iMessage. СМС являются платными. Данная проблема может быть связана с настройками iPhone. Ознакомьтесь с инструкцией по ссылке или обратитесь в контакт-центр Apple 8-800-555-67-34.

Для работы модема Longcheer LU1107 с ОС Windows 10 Вам необходимо скачать по указанной ссылке и установить драйвер

Для iOS
Настройки Интернет
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» и в разделах «Сотовые данные» и «Режим модема» заполните
Параметр APN: internet.letai.ru
Перезагрузите Ваше устройство.

Для Android
Настройки Интернет
В меню «Настройки» выберите пункт «Мобильные сети», «Точки доступа» и разделе «Интернет» создайте новую точку доступа, введите параметры
Имя: Internet
APN: internet.letai.ru
ТипAPN (Точки доступа): default
Перезагрузите Ваше устройство.

Для Windows
Настройки Интернет
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая сеть» и в разделе «Точки интернет-доступа» заполните
Параметр APN: internet.letai.ru
Перезагрузите Ваше устройство.

Для получения настроек Интернет мобильной связи «Летай»:
1. отправьте любой текст на номер 116111 для получения настроек Internet;
2. отправьте текст «111» на 116111 для получения настроек Internet;

Далее Вам будет доставлено конфигурационное сообщение с настройками, которое необходимо установить на телефоне, в поле запрашиваемого PIN введите «1234». При невозможности установки конфигурационного SMS, произведите ручную настройку.

Как самостоятельно настроить sms-центр?

Для отправки СМС-сообщений в поездке по России и в международном роуминге на Вашем мобильном устройстве необходимо настроить номер СМС-центра.

Для настройки номера СМС-центра на OS Windows 10 Mobile необходимо:
1. Зайти из главного меню в «Параметры»
2. Выбрать пункт «Система»
3. Выбрать «Обмен сообщениями»
4. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010

Для настройки номера СМС-центра на OS Android необходимо:
1. Зайти в меню «Сообщения»
2. Выбрать «Настройки»
3. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010 и нажать «Сохранить»

Для настройки номера СМС-центра на iOS (iPhone) необходимо:
1. Необходимо проверить текущий установленный номер СМС-центра, набрав комбинацию: *#5005*7672#
2. Если номер СМС-центра не соответствует +79506651010, то необходимо его установить, набрав комбинацию: *5005*7672*+79506651010#

Для передачи сообщений в телефоне должен быть указан номер центра сообщений (+7 950 6651010). По умолчанию, при подключении, указанный номер уже прописан на SIM карте.

Переадресацию вызовов можно установить в настройках мобильного телефона, а также включить переадресацию можно, набрав команду:
**21*номер телефона для переадресации# и нажать клавишу посыла вызова.

Команда «21» – код безусловной переадресации, то есть переадресовываться будут все звонки без исключения. Также можно использовать другие коды вместо 21:
67 – переадресация только в том случае, если ваш телефон занят;
62 – переадресация, если ваш телефон находится вне сети или выключен;
61 – переадресация, если вы не отвечаете на звонок.
##002# — отмена всех установленных переадресаций.

Вы можете воспользоваться услугой «Переадресация вызова». Услуга уже подключена Вам по умолчания и позволяет переводить поступающие на мобильный телефон абонента Таттелеком звонки на любой другой заранее указанный номер телефона (городской, мобильный, междугородный, международный).

Компания Таттелеком не предоставляет дополнительной сетевой услуги, позволяющей заблокировать нежелательный входящий звонок с какого-либо определенного номера. Воспользуйтесь функцией «черный список», если она реализована в Вашем телефоне (это можно уточнить в инструкции к аппарату).

Способ деактивации запроса PIN-кода телефона зависит от используемого аппарата. Обратитесь к инструкции мобильного телефона.

Для подключения Вам необходимо обратиться в любой из офисов продаж Таттелеком, либо оставить заявку на подключение в Контакт-центре с вызовом агента на дом.

USSD-запросы позволяют оперативно управлять услугами и сервисами мобильной связи. Список комбинации доступен на странице «Полезные команды» в разделе «Мобильная связь».

Услуги

Как позвонить в экстренные службы?

Пожарная служба (01) — 101
Полиция (02) — 102
Скорая помощь (03) — 103
Газовая служба (04) — 104
Единая служба спасения — 112

Сотовая сеть «Таттелеком» представляет собой двухдиапазонную совмещенную сеть 1800/2600 МГц.

Услуги скоростного мобильного интернета 4G предоставляются в диапазоне LTE 1800 (Band 3) и LTE 2600 (Band38).

В некоторых случаях списание средств с лицевого счета при нахождении абонента в роуминге может происходить с задержкой. Это связано с тем, что плата за услуги списывается на основании данных, предоставленных операторами — роуминговыми партнерами Таттелеком. При этом информация о Ваших разговорах и других заказанных в роуминге услугах может поступать частями и не всегда в их хронологической последовательности (зависит от роумингового оператора).

В случае, если Вы не пользовались платными услугами в течении 180 дней, Компания вправе в одностороннем порядке без уведомления приостановить доступ к сети, при этом Вы теряете право на использование абонентского номера. Восстановление SIM-карты с тем же номером уже невозможно, необходимо приобрести SIM-карту с новым номером.

Для звонка в справочную службу наберите +7(843) 222-22-22. Звонки будут доступны, если подключена услуга «Международный роуминг». Звонки тарифицируются в соответствии с тарифами международного роуминга, действующими в данном регионе.

Станьте абонентом Мобильной связи «Летай», сохранив свой прежний федеральный номер!

Для перехода к мобильному оператору «Летай» Вам необходимо:

1. Обратиться с паспортом в Офис продаж и обслуживания.
2. Выбрать тариф и заполнить заявление на перенос номера.
3. Заключить договор.

10 руб./месяц

Тарифы

Как я могу узнать остаток минут (внутри сети, на другие номера РТ) на тарифном плане «Все хорошо!»?

Для проверки остатка минут на тарифном плане «Все хорошо!» необходимо набрать *116*700#:
1. Остаток пакета внутри сети до очередного обновления;
2. Остаток минут на другие номера РТ;
3. Остаток SMS;
4. Значение в мегабайтах – остаток суточного трафика на «раздачу» интернета.

Да, для этого необходимы услуги «Международный и национальный роуминг» (при нахождении в национальном или международном роуминге), услуга «Мобильный Интернет» и выполненные настройки телефонного аппарата.

Необходимо на набрать на телефонном аппарате USSD-запрос *116*100#.

Тарификация в роуминге зависит от страны пребывания. Информацию о тарифах на услуги связи в роуминге Вы можете уточнить в разделе «Международный роуминг».

Находясь в международном роуминге, номера телефонов нужно набирать в международном формате:
+ код страны • код города • номер телефона. (Например: +37 707 1234567)

Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, набираем:
+ 7 • код сети • номер телефона. (Например: +7 908 3210123)

Нет, входящие вызовы являются бесплатными только при нахождении в домашнем регионе.

При подключении клиенту доступен следующий базовый пакет услуг:
— Местные вызовы;
— Национальный роуминг;
— Междугородные вызовы;
— Определитель номера;
— Переадресация вызова;
— Ожидание вызова;
— Удержание вызова;
— SMS;
— USSD-сервис;
— Передача данных;
— Мобильный интернет (пакетная передача данных);
— Уведомление о пропущенных вызовах;
— Уведомление о приближении к порогу баланса.

Оплата

Могу ли я произвести оплату услуг связи с помощью терминала, если я нахожусь в другом регионе?

Да. Вы можете производить оплату услуг через терминалы приема платежей при нахождении в другом регионе России.

В этом случае Вам необходимо сохранить платежный документ, подтверждающий оплату (чек или квитанцию), и ожидать поступления средств в течение нескольких часов. В случае продолжительного не поступления средств Вы можете обратиться в платежную систему, через которую Вы пополняли счет. Номер службы технической поддержки указан на чеке (квитанции).

Телевидение

Все вопросы

Моя приставка не реагирует на пульт ДУ?

Пульт дистанционного управления необходимо направлять на приставку а не на телевизор.
Попробуйте заменить батарейки в пульте. Если это не помогло, то необходимо обратиться в офис продаж ОАО «Таттелеком» для замены пульта.

Нет. Приставка приобретенная вне офисов продаж Таттелеком работать не будет.

Ваш баланс стал отрицательным, и услуга была заблокирована. Необходимо пополнить баланс. Через некоторое время, после поступления денежных средств на счет, необходимо перезагрузить приставку – услуга станет доступной.

Да такое возможно, за более подробной информацией вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж Таттелеком.

Из-за технологических особенностей необходимо придерживаться определенного порядка при включении устройств (модема и приставки). Если у Вас соединения кабелями выполнены правильно, то выполните следующие действия:
1. Включите модем, дождитесь установления соединения – должна загореться постоянным светом лампа “DSL”.
2. Только после этого включите приставку.
3. Если после загрузки приставки не произошло подключения к услуге телевидения, то обратитесь в службу технической поддержки.

Локальный видеомагнитофон (Local Personal Video Recorder — LPVR) — услуга цифрового телевидения, позволяющая записать любую из транслируемых ТВ-передач на локальный носитель (USB-диск), позволив, тем самым, просмотреть её в любое удобное время (удобное именно для Вас, а не для телевизионного канала).

Инструкция по записи телепередач с приставкой Sagem 85.

Да, но показывать они будут один и тот же канал, выбранный на приставке. Один телевизор подключается через разъем SCART , второй – через HDMI. При использовании специального устройства можно подключить и большее количество телевизоров, но показывать они будут одну и ту же картинку.

Да такое возможно, для абонентов, подключенных к Таттелеком по технологии «домовых сетей»,
Для абонентов, подключенных по технологии ADSL предварительно необходимо проверить техническую возможность подключения второго комплекта IPTV.

Да, такое возможно. Но требуется предварительное тестирование Вашей линии подключения. Для телевидения Таттелеком требуется канал связи пропускной способностью не менее 4,5 Мбит/сек.

1. Проверьте правильность подключения всего оборудования.
2. Убедитесь, что вы подключаете оборудование в правильной последовательности.
3. Если после выполнения вышеуказанных действий не произошло подключения к услуге телевидения, то обратитесь в службу технической поддержки.

Тарификация объема трафика при получении услуги Телевидения производиться не будет, ее заменит абонентская плата, учитывающая состав услуги.

1. Попробуйте перезагрузить приставку и посмотреть появляется ли при загрузке приставки логотип Sagem или ADB в зависимости от приставки.
2. Если логотип не появляется, то необходимо проверить правильно ли приставка подключена к телевизору и выбрать именно тот видеовход на телевизоре, к которому подключена приставка.
3. Если логотип отображается, то попробуйте включить приставку с помощью пульта или кнопки включения на приставке.
4. Если после выполнения вышеуказанных действий не произошло подключения к услуге телевидения, то обратитесь в службу технической поддержки.

Телефония

Все категории вопросов

В какой срок происходит подключение услуги Телефония в случае отключения за несвоевременную оплату?

После поступления денег на лицевой счет абонента подключение услуг производится в течение 1 рабочего дня.

Подключить дополнительные услуги (кроме услуги «электронный замок») можно в личном кабинете или по телефонам справочно-информационной службы 118-08, (843) 222-22-22. Также все дополнительные виды обслуживания можно подключить по письменному заявлению в любом офисе продаж и обслуживания «Таттелеком».

Приостановление услуг Телефония производится по письменному заявлению абонента в любом офисе продаж и обслуживания «Таттелеком». В случае приостановления услуги Телефония оплачивается единовременная сумма в размере 44 рублей, далее за каждый месяц начисляется только абонентская плата за телефонную линию. При этом доступ к данной услуге будет закрыт.

Смена тарифного плана по услуге Телефония производится в личном кабинете либо по письменному обращению абонента в любом офисе продаж и обслуживания ПАО «Таттелеком». Заявление об изменении тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи подается абонентом не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца. При условии соблюдения указанного срока подачи заявления оператор связи переводит абонента на выбранный тарифный план с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

Независимо от того пользуется ли абонент телефоном или нет техническое обслуживание линейно-кабельных сооружений проводится регулярно, с целью содержания их в исправном состоянии, поэтому платеж за предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии оплачивается ежемесячно.

Домофония

Все вопросы

Что нужно сделать жителям дома, чтобы у них появился Умный домофон?

Оставьте заявку по телефону +7(843)222-22-22 или в мессенджерах. Укажите Ваш город, адрес и Ваши контакты. Мы свяжемся с Вашей управляющей организацией и согласуем условия сотрудничества.

Установка Умного домофона осуществляется Летай за счет собственных средств, без взимания платы с жильцов!

При замене Вашего старого домофона на Умный домофон тариф останется прежним! Пользование мобильным приложением — бесплатно!

Вам помогут в офисах продаж Летай. Достаточно предъявить паспорт с пропиской по адресу установки «Умного домофона».

Вам помогут в офисах продаж Летай. Если у Вас нет прописки:
1. выписка из ЕГРН;
2. свидетельство о праве собственности;
3. договор купли-продажи;
4. договор дарения;
5. договор социальной ипотеки с приложением протокола выбора будущей
собственной квартиры;
6. оригинал квитанции на оплату коммунальных услуг, где собственник указан в качестве квартиросъёмщика.

Вам помогут в офисах продаж Летай. Если Вы являетесь нанимателем квартиры, для получения ключей потребуется один из нижеперечисленных документов:
1. договор аренды;
2. договор найма между физическим лицом (работником) и юридическим лицом (работодателем)
3. договор социального (специализированного) найма. Либо обратитесь к собственнику жилья для получения ключей.

Воспользуйтесь интерактивной картой в составе раздела. Если вы не нашли свой дом в числе запланированных, то в текущем месяце Ваш дом, к сожалению, не планируется оснащать. Чтобы приблизить сроки — обратитесь в свою управляющую компанию (ТСЖ).

Мы стремимся минимизировать неудобства в связи с заменой старых домофонных панелей на современные. Как правило, за 1-2 дня до выдачи ключей при входе в подъезды размещаются объявления о дате и времени обхода квартир курьерами. Просим Вас быть дома и открывать дверь.

Для получения ключей на дому предъявление документов не требуется.

Для удобства жителей мы выдаем 2 бесплатных ключа на одну квартиру. А еще 5 электронных ключей Вы получите бесплатно, установив приложение и пригласив в него членов семьи и просто близких людей!

Гарантия на выданные ключи (бесплатные/дополнительные) составляет 14 календарных дней с даты их выдачи. В течение этого срока мы произведем бесплатную замену ключей.

Способ №1.
На устройствах IOS удалить других пользователей со своего адреса можно в приложении Мой Дом в разделе «Профиль-Пользователи».

Способ №2.
Обратиться в ОПиО с документами, подтверждающими право на квартиру.

Так случается, когда логин введен неправильно, либо если по логину уже была регистрация, но с другим номером телефона. Логин от Умного домофона можно активировать лишь один раз. В офисах продаж «Летай» Вам обязательно помогут!

Так случается, когда логин не привязан ни к одному адресу. В офисе продаж Вам обязательно помогут!

К одному смартфону можно привязать неограниченное число квартир.

Способ №1:
Ваши родители могут отправить Вам приглашение из приложения.

Способ №2:
Обратиться в офис продаж с предъявлением необходимых документов.

Необходимо проверить, выданы ли все разрешения приложению. Проверить качество подключения к сети, отключить VPN. Сбросить авторизацию и войти в приложение еще раз. Если данные действия не принесли результата, оставьте заявку по телефону +7(843)222-22-22. При обращении потребуется сообщить дату и время, в которое вызовы не поступали в приложение.

Инструкции

Подключение к удаленному компьютеру не удалось установить из-за того, что модем не найден или занят.

Возможные причины:
— Завис модем
— Не установлен драйвер модема
— Некорректно настроено подключение для доступа в Интернет
— Модем неисправен
Возможные пути решения:
— Перезагрузите компьютер, если у вас USB-модем
— Переустановить драйвер модема
— Заново создать высокоскоростное соединение
— При неисправности модема обратитесь в сервисный центр.

1. Неверно настроен протокол PPPoE-подключения.
Рекомендуется создать новое подключение.

2. Завис драйвер usb-модема.
Перезагрузить компьютер и модем.

1. В сетевых подключениях отключено подключение по локальной сети через сетевую карту, к которой подключен ADSL модем, либо отключено подключение через установленный в системе USB ADSL модем.

Необходимо открыть окно сетевых подключений, найти «Подключение по локальной сети» / «Подключение через USB ADSL модем» и нажать правой кнопкой мыши и выбрать в меню «Включить», либо два раза кликнуть левой кнопкой мыши по подключению.

2. В диспетчере устройств отключена сетевая карта, через которую подключен ADSL модем, либо отключен установленный в системе USB ADSL модем. Для устранения этой проблемы, необходимо выполнить следующее:

Рабочий стол > Мой компьютер > Просмотр сведений о системе > вкладка Оборудование > кнопка Диспетчер устройст > Сетевые платы (нажимаем знак «плюс») > в списке должна присутствовать сетевая плата. Правой кнопкой мыши выбрать пункт меню «Задействовать». Знак красного крестика должен исчезнуть.

Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то на сетевую плату (либо USB ADSL модем) некорректно установлен драйвер. Необходимо переустановить драйвер выбрав «Обновить драйвер…».

Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Рекомендуется: включить сетевую плату в BIOS, обновить драйвер, либо позвонить в слуюжу технической поддержки.

Если USB ADSL модем отсутствует в диспетчере устройств, рекомендуется: переустановить заново драйвер на модем, либо позвонить в слуюжу технической поддержки.

Считыватели смарт-карт не установлены.

Зайти в меню Пуск — Панель управления — Сеть и подключения к интернету — Сетевые подключения — (Отобразить все подключения), далее нажать правой кнопкой мыши на подключении к сети Интернет и выбрать «Свойства», перейти во вкладку «Безопасность». Здесь необходимо выбрать «Обычные» (рекомендуемые параметры), «При проверке используется» в раскрывающемся списке «Безопасный пароль». Снимите галочки с обоих компонент, а также обязательно должна быть снята галочка с «Требуется шифрование данных».

Если ошибка не устранилась, то рекомнедуется создать новое подключение.

Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования.

Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных — эта ошибка означает, что соединение с сервером авторизации не установлено по причине несоответствия уровней шифрования на Вашем компьютере с сервером авторизации. Эта ошибка может быть устранена путем снятия флажка «Требуется шифрование данных» во вкладке «Безопасность» в свойствах Вашего соединения с Интернетом.

Отсутствуют сетевые протоколы управления PPP.

Попытка подключения не удалась по причине конфликта протоколов управления PPP между Вашим компьютером и удаленным компьютером. Возможно, соответствующий сетевой протокол не был установлен. Эта ошибка может происходить после изменения сетевого протокола в процессе обновления программного обеспечения.

Высока вероятность того, что поврежден стек протоколов TCP/IP или его настройки, следовательно, необходимо сбросить его в «чистые» настройки.

Откройте командную строку (Пуск > Выполнить > cmd). Последовательно выполните следующие команды:

netsh int ip reset resetlog.txt

netsh winsock reset

Первая команда сбрасывает конфигурацию интерфейсов IP.

Вторая команда сбрасывает текущее состояние библиотеки WinSock в начальные «чистые» настройки. Внимание! Выполнение данной команды может отрицательно повлиять на работу программ, осуществляющих доступ в Интернет или отслеживающих данные в Интернете: антивирусных программ, брандмауэров и прокси-клиентов. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.

В свойства PPPoE подключения принудительно введён IP-адрес, который сервер авторизации отказывается принять. В большинстве случаев, по ошибке вводится IP-адрес следующего вида: 192.168.1.*.
Необходимо зайти в настройки TCP/IP PPPoE подключения и установить флаг «Получить IP-адрес автоматически».

Проблемы с настройкой PPP соединения.

Варианты решения — зайти в свойства соединения, вкладка «Безопасность», убрать «Шифрование данных» и поставить «Обычные рекомендуемые параметры».

На «Рабочем столе» щелкните два раза левой кнопкой мыши на ярлык вашего подключения, затем нажмите кнопку «Свойства». В появившемся окне нажмите вкладку «Сеть» и в поле «Компоненты», используемые этим подключением, уберите галочку с пункта NWlink IPX/SPX/NetBIOS-совместимый транспорт. Далее нажмите «ОК».

Если ошибка не устранилась, то рекомнедуется создать новое подключение.

В большинстве случаев ошибка 721 возникает из-за того, что на Вашем компьютере установлен firewall (сетевой экран). Эта программа при неправильной настройке может блокировать сетевой трафик. Чтобы быть уверенным на 100% отключите все сетевые экраны (Outpost Firewall, Zone Alarm, Kaspersky Internet Security) в том числе и Брэндмауэр Windows (Пуск > Панель управления > Брэндмауэр Windows). Попробуйте выйти в интернет. Если ошибка исчезла, попробуйте правильно настроить Ваш firewall.

Часто случается такое, что при установке новой версии Windows неправильно устанавливается встроенный Брэндмауэр, вследствие чего невозможно зайти в его настройки и устранить неполадку.

Чтобы установить брандмауэр Windows, выполните следующие действия:

1. Выберите в меню Пуск > Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.

2. Введите следующую команду в командной строке и нажмите клавишу Enter:

Rundll32 setupapi,InstallHinfSection Ndi-Steelhead 132 %windir%infnetrass.inf

3. Перезагрузите Windows.

4. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.

5. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу Enter:

Netsh firewall reset

6. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду firewall.cpl и нажмите клавишу Enter. Далее войдите в меню Пуск > Панель управления > Брэндмауэр Windows и выключите его.

1. Завис сервер авторизации.
Повторить попытки авторизации через 20-30 минут.

2. Введены неверные аутентификационные данные (логин/пароль).
Ввести логин/пароль заново.

Эта ошибка возникает, если на компьютере не запущена требуемая служба. При этом невозможно подключение к сети, а также в некоторых случаях — установка сетевых адаптеров.

1. Правой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» > «Управление» > «Службы и приложения» > «Службы» (либо выполнить команду services.msc)

2. Нажмите правой кнопкой мыши на одну из указанных ниже служб и затем выберите «Свойства».

— Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play

— Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа

— Диспетчер подключений удаленного доступа

3. На вкладке «Общие» в пункте «Тип запуска» выберите вариант «Вручную».

4. Нажмите «Применить», а затем нажмите «Запустить».

Нет связи между модемом и станционным оборудованием (проверить можно по индикации лампочек на модеме, см. описание модема)

— Проверить, есть ли гудок в телефонной линии.

— Проверить схему подключения.

— Попробовать подключить модем к телефонной линии, отключив при этом другие устройства, подключенные к ней.

Перезагрузите модем и компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов.

Свойственна usb-модемам, обычно означает, что нет подплючения или модем (драйвер) завис.
Если ранее подключение было, необходимо перезагрузить модем, а если не помогло, то компьютер.
Если не произвелось подключение, необходимо проверить правильность подключения модема к телефонной линии.

1. Нет подключения.
Необходимо проверить правильность подключения модема к телефонной линии, проверка самой телефонной линии; перезагрузка порта со стороны оператора.

2. Неправильно настроен модем.

3. Зависает модем.

Помогает перезагрузка модема или — для usb-модема — компьютера.

4. Возможно, когда на компьютере установлена блокирующая программа (были случаи с Панда Антивирус).

5. Компьютер заражён вирусами.

Необходимо установить лицензионный антивирус и произвести проверку компьютера на вирусы.

Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен.

Возможные пути решения: попробуйте поменять имя компьютера в свойствах сети (Windows 98/МЕ) или свойствах «Моего компьютера» (Windows 2000/XP), также необходимо проверить сетевые компоненты, если установлен Microsoft Loopback Adapter — удалите его (в русской версии «Адаптер Микрософт замыкания на себя» — это виртуальная сетевая карточка, вернее, это драйвер).

1. Введены неверные аутентификационные данные (логин/пароль).
Ввести логин/пароль заново, повторить попытку.

2. Когда висит соединение (сессия) — скорее всего вы некорректно отключились от Интернет (перезагрузка компьютера, отключение интерфейса или отсоединение кабеля в процессе работы).

Попробуйте произвести подключение к Интернет через 10 минут.

Модем уже используется, или не настроен для исходящих подключений удаленного доступа.

Такая ошибка возникает вследствие «Зависания» подключения. Для её устранения необходимо перезагрузить компьютер.

— Перезагрузите компьютер. Проверьте компьютер на вирусы.

— Проверьте правильность установки параметров протокола TCP/IP для сетевой платы, установленной на вашем компьютере.

— Проверьте, правильно ли подключен модем к компьютеру. Проверьте наличие питания на вашем модеме (для модемов с внешним источником питания).

Если у вас модем, подключаемый к порту USB, проверьте, правильно ли установлены драйверы для USB-портов в операционной системе, лучше устанавливать «родные» драйверы, которые идут в комплекте с материнской платой.

Проверьте правильность установки параметров модема и соединения согласно инструкции прилагаемой на CD-диске из комплекта оборудования.

1. Обычно возникает с usb-модемами.
Необходимо перезагрузить модем и, в крайнем случае, компьютер, либо переустановить драйвер.

2. Из-за проблемы на стороне операторского оборудования. В этом случае необходимо позвонить в службу технической поддержки Абонента.

1. Отсутствует файл RASPHONE.PBK в <папка с Windows>/system32/RAS или . Documents and Settings//Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk (либо запрещён доступ к папке — Открыть доступ к папке). Если файл присутсвуети, то необходимо переименовать его, например «RASPHONE.OLD». Можно попробовать запустить rasphone.exe или решить таким образом: снять галочку с пункта «Только для чтения» в свойствах файла Rasphone.pbk.

2. Стоит запрет на создание подключения
Необходиом разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск > Выполнить > gpedit.msc

3. Настроить модем роутером

Системе не удалось найти запись телефонной книги для этого подключения.

На Windows 2000 & XP (редко для других ОС) возникает Ошибка 623 «Системе не удалось найти запись телефонной книги для этого подключения» — это первое сообщение, затем идет сообщение с ошибкой «PERROR_BUFFER_TOO_SMALL».

1. Данная проблема в первую очередь связана с проблемой отключенных служб на панели «Службы». Попасть на панель «Службы» можно через Пуск > Панель управления > Администрирование > Службы (Либо правой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» > «Управление» > «Службы и приложения» > «Службы»)
Службы DHCP-клиент, DNS-клиент, а также «Диспетчер подключений удаленного доступа» — их состояние должно быть «Работает».
В случае, если службы не работают, запустить их вручную и затем перезапустить соединение.

2. Еще одной причиной возникновения данной проблемы может являться то, что «Windows» пытается найти сетевое подключение, которое было «удалено». Данная ошибка может возникнуть в случае, если было несколько раз создано или удалено «Удаленных подключений». Вариант решения данной ошибки:

Открыть список сетевых подключение Windows («Сетевое окружение»/»Свойства») и выбрать подключением по умолчанию любое доступное. Затем в контекстном меню этого подключения выбрать «Не использовать по умолчанию».

В реестре необходимо почистить ветку:

3. В случае, если первые два действия не привели к желаемому результату, в этом случае необходимо будет создать в ручную удаленное подключение (особенно это касаеться Windows 2000) и потом зайти через него и поставить, как «Использовать по умолчанию».

4. Настроить модем роутером.

1. «Испорчено» PPPoE-подключение.
Рекомендуется создать новое подключение.

2. Из-за проблемы на стороне операторского оборудования.
Позвонить в службу техничекой поддержки Абонента.

Для usb-модемов:
Некорректно функционирует устройство или драйвер.
Попробовать переустановить драйвер.

Часто задаваемые вопросы

Да! Он подключается, как и настольный компьютер. Главное, чтобы в ноутбуке была установлена сетевая карта.

Основные требования к компьютеру:

Оплата

Где можно произвести оплату за услуги связи?

После поступления денег на лицевой счет абонента подключение услуг производится в течение 1 рабочего дня.

Тарифы

Как произвести смену тарифного плана на Интернет?

Качество услуг

Почему на одном и том же тарифном плане разные скорости доступа в Интернет в различных населенных пунктах?

1. Временно приостановите работу антивируса и замерьте скорость повторно.

2. Неправильное расположение роутера, низкий уровень сигнала беспроводной сети (Wi-Fi).

4. Высокая вирусная активность.

— Обновите базы до актуальных
— Запустите полную проверку компьютера.

Если антивирусной программы нет, то вы можете подключить антивирусную защиту в личном кабинете.

Подключение услуг

Как подключить Интернет?

Управление услугами в едином личном кабинете

Мобильная связь

Настройки

Как настроить FaceTime и iMessage, чтобы повторно не отправлялись смс-сообщения в центр Apple (Великобритания)?

Для работы модема Longcheer LU1107 с ОС Windows 10 Вам необходимо скачать по указанной ссылке и установить драйвер

Как самостоятельно настроить sms-центр?

Услуги

Как позвонить в экстренные службы?

Сотовая сеть «Таттелеком» представляет собой двухдиапазонную совмещенную сеть 1800/2600 МГц.

Услуги скоростного мобильного интернета 4G предоставляются в диапазоне LTE 1800 (Band 3) и LTE 2600 (Band38).

Станьте абонентом Мобильной связи «Летай», сохранив свой прежний федеральный номер!

Для перехода к мобильному оператору «Летай» Вам необходимо:

10 руб./месяц

Тарифы

Как я могу узнать остаток минут (внутри сети, на другие номера РТ) на тарифном плане «Все хорошо!»?

Необходимо на набрать на телефонном аппарате USSD-запрос *116*100#.

Нет, входящие вызовы являются бесплатными только при нахождении в домашнем регионе.

Оплата

Могу ли я произвести оплату услуг связи с помощью терминала, если я нахожусь в другом регионе?

Телевидение

Все вопросы

Моя приставка не реагирует на пульт ДУ?

Нет. Приставка приобретенная вне офисов продаж Таттелеком работать не будет.

Инструкция по записи телепередач с приставкой Sagem 85.

Телефония

Все категории вопросов

В какой срок происходит подключение услуги Телефония в случае отключения за несвоевременную оплату?

После поступления денег на лицевой счет абонента подключение услуг производится в течение 1 рабочего дня.

Домофония

Все вопросы

Что нужно сделать жителям дома, чтобы у них появился Умный домофон?

Установка Умного домофона осуществляется Летай за счет собственных средств, без взимания платы с жильцов!

Для получения ключей на дому предъявление документов не требуется.

Способ №2.
Обратиться в ОПиО с документами, подтверждающими право на квартиру.

Так случается, когда логин не привязан ни к одному адресу. В офисе продаж Вам обязательно помогут!

К одному смартфону можно привязать неограниченное число квартир.

Способ №1:
Ваши родители могут отправить Вам приглашение из приложения.

Способ №2:
Обратиться в офис продаж с предъявлением необходимых документов.