Почему не работает тачпад на ноутбуке acer windows 10

Fix touchpad problems in Windows

If your touchpad isn’t working, it may be a result of a missing or out-of-date driver. Updating or reinstalling your touchpad drivers in Device Manager may help solve the problem.

To open Device Manager, enter device manager in Search on the taskbar, then select Device Manager.

Update touchpad drivers

1. Open Device Manager.
2. To find touchpad devices, select Human Interface Devices or Mice and other pointing devices, then right-click the device you’d like to update.
3. Select Update Driver.

Reinstall touchpad drivers

1. Open Device Manager.
2. Right-click the name of the device, then select Uninstall device.
3. Select Uninstall and then restart your PC.
4. Windows will attempt to reinstall the driver.

If Windows doesn’t find a new driver and reinstalling the driver doesn’t help, contact your PC’s manufacturer for help.

If your touchpad isn’t working, it may be a result of a missing or out-of-date driver. Updating or reinstalling your touchpad drivers in Device Manager may help solve the problem.

To open Device Manager, type device manager in the search box on the taskbar, then select Device Manager.

Update touchpad drivers

1. Open Device Manager.
2. To find touchpad devices, select Human Interface Devices or Mice and other pointing devices, then right-click (or press and hold) the device you’d like to update.
3. Select Update Driver.

Reinstall touchpad drivers

1. Open Device Manager.
2. Right-click (or press and hold) the name of the device, then select Uninstall device.
3. Select Uninstall and then restart your PC.
4. Windows will attempt to reinstall the driver.

If Windows doesn’t find a new driver and reinstalling the driver doesn’t help, contact your PC’s manufacturer for help.

Не работает тачпад на ноутбуке — как исправить?

Частый вопрос владельцев ноутбуков: Что делать, если перестал работать тачпад или сенсорная панель. В большинстве случаев проблема имеет сравнительно простые решения.

В этой инструкции подробно о причинах, по которым может работать тачпад на ноутбуке в Windows 11, Windows 10 и предыдущих версиях системы и способах исправить ситуацию.

Клавиша отключения тачпада

Одна из самых частых причин — случайное нажатие специальной клавиши для отключения тачпада. Это, вероятнее всего ваш случай при условии, что перед появлением проблемы с ноутбуком не выполнялось никаких особенных действий: переустановки Windows, обновления драйверов и аналогичных.

Где искать и как пользоваться такой клавишей? В зависимости от конкретной марки и модели ноутбука это может быть разная клавиша, обычно — одна из функциональных F-клавиш в верхнем ряду, которая включает и отключает тачпад сама по себе, либо при нажатии в сочетании с клавишей Fn. Несколько популярных примеров (фактическое расположение может отличаться на конкретной модели ноутбука, во всех случаях может потребоваться удержание Fn):

• Acer — обычно это клавиша F7 (или сочетание Fn+F7)
• ASUS — клавиша F9
• Dell — F3 или F5 (но не на всех моделях)
• Gigabyte — F10
• HP — на современных моделях этой марки обычно используется зона на самом тачпаде для его отключения и включения: левый верхний угол, помеченный точкой или значком сенсорной панели, который нужно быстро нажать два раза или удерживать.
• Lenovo — F6
• MSI — F3

Во всех случаях клавиша включения/отключения тачпада имеет миниатюру, по которой можно определить её назначение.

Параметры сенсорной панели Windows 11 и Windows 10

Тачпад может быть отключен в Параметрах Windows 11/10. Чтобы проверить статус устройства в Параметрах, выполните следующие шаги:

1. В Windows 11 перейдите в Параметры — Bluetooth и Устройства и откройте пункт «Сенсорная панель».
2. В Windows 10 откройте Параметры — Устройства и выберите пункт «Сенсорная панель» слева.
3. Убедитесь, что сенсорная панель включена. Если это не так — включите её.
4. Если сенсорная панель уже включена, но не работает, установите отметку «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши», чтобы увидеть этот пункт в Параметрах Windows 11 потребуется «раскрыть» пункт «Сенсорная панель» с помощью значка стрелки справа.

Если пункт «Сенсорная панель» отсутствует в Параметрах, можно предположить, что для тачпада не установлены драйверы: либо их нет вовсе, либо установлены не те, которые для него подходят.

Панель управления

Также рекомендую заглянуть в пункт «Мышь» панели управления:

1. Откройте «Панель управления», для этого можно использовать поиск в панели задач.
2. Если в поле «Просмотр» справа вверху установлено «Категории», переключите на «Значки».
3. Откройте пункт «Мышь» и проверьте, нет ли в настройках мыши отдельной вкладки для управления тачпадом (обычно она обозначается именем производителя сенсорной панели, например, Synaptics или ELAN).

При наличии такой вкладке, возможность включения и отключения тачпада может присутствовать там.

Драйверы тачпада ноутбука

В большинстве случаев тачпад ноутбука работает без установки каких-либо отдельных драйверов, во всяком случае выполняет свои базовые функции. Но не всегда.

Прежде всего рекомендую зайти на официальный сайт производителя ноутбука на страницу поддержки вашей модели ноутбука и посмотреть, присутствует ли там отдельный драйвер для тачпада, он может называться:

• Pointing Device
• Иметь в названии слова Synaptics, ELAN, Alps

Также следует учитывать следующие моменты:

• Правильная работа тачпада может быть невозможной без установки оригинальных драйверов чипсета и управления электропитанием с сайта производителя ноутбука.
• Возможно, на официальном сайте будут представлены только драйверы для предыдущих версий ОС, однако, в большинстве случаев они будут исправно работать и в новейших Windows 11 или Windows 10.

В некоторых случаях на странице загрузки драйверов нет отдельного драйвера для тачпада. В этом случае предполагается, что Windows самостоятельно установит нужный драйвер.

Рекомендую проверить, наличие неизвестных устройств или устройств с ошибками в диспетчере устройств Windows (открыть его можно, нажав правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав нужный пункт контекстного меню) и особенно в разделе «Мыши и иные указывающие устройства».

Там же следует проверить наличие отключенных устройств (рядом со значками таких устройств отображается стрелка). Если отключенные устройства присутствуют — нажмите по ним правой кнопкой мыши (или выберите с помощью клавиатуры и нажмите клавишу «Меню» слева внизу) и используйте пункт контекстного меню «Включить устройство». Учитывайте, что устройство не обязательно будет называться «тачпад», это может быть и «мышь».

Ещё один вариант: если в списке «Мыши и иные указывающие устройства» присутствует ваш тачпад, какие-либо ошибки не отображаются, попробуйте изменить его драйвер, для этого:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Свойства». Если мышь отсутствует, используйте клавиатуру для выбора устройства, а затем клавишу «Меню» внизу справа для открытия контекстного меню.
2. Нажмите «Обновить драйвер».
3. Выберите пункт «Найти драйверы на этом компьютере».
4. Затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
5. Посмотрите, какие варианты доступны и выберите один из них, не тот, что установлен в настоящий момент (например, драйвер с тем же названием но другой версией, HID-совместимая мышь или PS/2-совместимая мышь) и подтвердите установку. Это может включить базовую функциональность тачпада для перемещения указателя и совершения кликов.
6. В некоторых случаях также помогает отключение тачпада и повторное включение в диспетчере устройств: выполняется точно так же, через контекстное меню устройства.

При наличии неизвестных устройств и невозможности найти подходящие драйверы, используйте инструкции: Как установить драйвер неизвестного устройства и Установка драйверов с помощью Snappy Driver Installer (если будете использовать последний вариант, будьте внимательны при прочтении инструкции).

Тачпад отключен в БИОС/UEFI

В БИОС некоторых ноутбуков предусмотрен отдельный пункт для включения и отключения тачпада. Он может находиться в разделах «Main», «Configuration», «Advanced» и называться:

• Touchpad
• Internal Pointing Device
• TrackPad
• Нужная опция может находиться в подразделах, таких как Keyboard and Mouse.

Если пункт найден, обычно достаточно переключить его значение в Enabled (включено), а затем выйти из БИОС с сохранением настроек, чтобы тачпад вновь заработал.

Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода

По некоторым данным, работа службы TabletInputService на ноутбуках с сенсорным экраном в некоторых случаях может вызывать проблемы с работой тачпада. Можно проверить, приведут ли к решению следующие действия:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
2. В списке служб найдите «Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода» или TabletInputService (на ноутбуках без сенсорного ввода она может отсутствовать).
3. Дважды нажмите по службе и остановите её. Если кнопка «Остановить» не активна, измените «Тип запуска» на «Отключена», примените настройки и перезагрузите ваш ноутбук.

После отключения службы, проверьте, заработал ли тачпад ноутбука.

Аппаратные проблемы

Нельзя исключать и поломку тачпада, вызванную его физическим повреждением, проблемами со шлейфом подключения, окислением контактов после пролития жидкости и даже повреждением электронных компонентов материнской платы.

В этой ситуации, если вы не обладаете соответствующими навыками диагностики и ремонта, оптимальным вариантом будет обратиться к профильному специалисту для выявления причин неполадки и решения о возможности ремонта устройства.

Другие методы решения проблемы

В завершение ещё несколько вариантов, которые могут помочь в решении проблемы с неработающим тачпадом:

• Если проблема появилась сравнительно недавно, а система не переустанавливалась, попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда сенсорная панель работала исправно.
• Если тачпад работает после перезагрузки ноутбука, но перестает работать после завершения работы и повторного включения (или после режима сна и гибернации), попробуйте отключить быстрый запуск Windows 11 или Windows 10. Также в такой ситуации имеет смысл вручную установить оригинальные драйверы чипсета, управления электропитанием и Intel Management Engine Interface для ноутбуков Intel взамен тех, что Windows установила автоматически.
• Проверьте, функционален ли тачпад в безопасном режиме. Если при загрузке в нём устройство работает нормально, можно предположить, что его работе мешает какое-либо недавно установленное ПО, службы или вредоносные программы — имеет смысл выполнить проверку на их наличие и удаление при обнаружении.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Не удалось запустить службу Windows Audio на Локальный компьютер — как исправить?
• Ошибка DXGI ERROR DEVICE HUNG — как исправить?
• Как сбросить Windows на заводские настройки в командной строке
• Как создать отчет о работе Wi-Fi сети в Windows 11 и 10
• Устройство tap0901 — что это и как установить драйвер?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Давид 26.01.2023 в 09:40

• Dmitry 27.01.2023 в 08:27

• Давид 01.02.2023 в 00:00

Не работает тачпад в Windows 10

Если после установки Windows 10 или обновления у вас не работает тачпад на ноутбуке, в этой инструкции — несколько способов исправить проблему и другая полезная информация, которая может помочь избежать повторного появления проблемы.

Примечание: прежде чем продолжать, обратите внимание на наличие на клавиатуре ноутбука клавиш для включения-отключения тачпада (на ней должно быть относительно понятное изображение, см. скриншот с примерами). Попробуйте нажать эту клавишу, либо её же в сочетании с клавишей Fn — возможно, уже это простое действие исправить проблему.

Также попробуйте зайти в панель управления — мышь. И посмотреть, а нет ли там опций включения и отключения тачпада ноутбука. Возможно, по какой-то причине он был отключен в настройках, такое встречается на тачпадах Elan и Synaptics. Еще одно расположение с параметрами тачпада: Пуск — Параметры — Устройства — Мышь и сенсорная панель (если в этом разделе отсутствуют пункты для управления сенсорной панелью, то либо она отключена, либо не установлены драйвера для нее).

Установка драйверов тачпада

Драйверы тачпада, а точнее их отсутствие — наиболее частая причина того, что он не работает. А их установка вручную — первое, что следует попробовать. При этом, даже если драйвер установлен (например, Synaptics, с которым это происходит чаще других), все равно попробуйте этот вариант, так как очень часто оказывается, что новые драйверы, устанавливаемые самой Windows 10, в отличие от «старых» официальных, не работают.

Для того, чтобы скачать необходимые драйверы, зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука в раздел «Поддержка» (Support) и найдите там загрузки драйверов для вашей модели ноутбука. Еще проще ввести в поисковике фразу марка_и_модель_ноутбука support — и перейти по первому же результату.

Есть немалая вероятность того, что драйверов тачпада (Pointing Device) для Windows 10 там не найдется, в этом случае смело загружайте имеющиеся в наличии драйверы для Windows 8 или 7.

В некоторых случаях, тачпад может не работать при отсутствии необходимых драйверов чипсета ноутбука, таких как Intel management Engine Interface, ACPI, ATK, возможно, отдельных драйверов USB и дополнительных специфичных драйверов (которые часто бывают необходимы на ноутбуках).

Например, для ноутбуков ASUS, помимо установки Asus Smart Gesture необходимо наличие ATK Package. Вручную загрузите подобные драйверы с официального сайта производителя ноутбука и установите их.

Дополнительные способы включить тачпад

Если шаги, описанные выше, не помогли, вот еще некоторые варианты, которые могут сработать, если не работает тачпад ноутбука в Windows 10.

Примечание: если не работает тачпад на Macbook в Boot Camp, установите драйверы, которые при создании загрузочной флешки с Windows 10 в дисковой утилите загружаются на этот USB накопитель в папку Boot Camp.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Не удалось запустить службу Windows Audio на Локальный компьютер — как исправить?
• Ошибка DXGI ERROR DEVICE HUNG — как исправить?
• Как сбросить Windows на заводские настройки в командной строке
• Как создать отчет о работе Wi-Fi сети в Windows 11 и 10
• Устройство tap0901 — что это и как установить драйвер?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Андрей 06.01.2021 в 01:54

• Dmitry 04.04.2022 в 15:33

Почему не работает тачпад на ноутбуке и как это исправить

Первое, что можно сделать, когда перестал работать тачпад, — перезагрузить ноутбук. Или почистить сенсорную панель ватным диском, смоченным спиртом: она может быть загрязнена. Если это не помогло, значит, проблема скрывается в настройках, произошел программный сбой или сломался крепеж шлейфа. Все шаги показываем на ноутбуке Dell Inspiron 3525 с Windows 10 Lite. Для Windows 11 они будут такими же, но в MacBook процесс может отличаться.

Шаг 1: проверьте, отображается ли тачпад в списке устройств

Через пуск откройте «Параметры» → «Устройства» → «Сенсорная панель».

При таких настройках тачпад будет работать и с мышью, и без нее

Если нет мыши , нажмите сочетание клавиш Win + I. Дальше включите управление курсором с помощью цифрового блока на клавиатуре. Для этого используйте сочетание клавиш Shift + Alt + Num Lock, затем нажмите Enter. Звуковой сигнал даст понять, что все прошло успешно. Цифра 5 работает вместо левой клавиши мыши, цифры 1–9 используйте для направления движения: зажимайте и удерживайте, чтобы курсор начал двигаться. Чтобы отключить управление курсором, снова нажмите Shift + Alt + Num Lock. Если мышка есть , следуйте инструкции ниже и кликайте по нужным кнопкам. Обратите внимание: иногда в настройках стоит галочка напротив пункта «Отключать панель при подключении мыши». Если подключаете мышь и хотите, чтобы тачпад остался активным, снимите ее.

Откройте «Дополнительные параметры»
Выберите вкладку «Оборудование».

Посмотрите, есть ли в списке тачпад
Если тачпад отображается в списке оборудования, проверьте в свойствах, активен ли он.

Здесь может быть указано, из-за чего не работает тачпад

• Acer — Fn + F7
• Asus — Fn + F9 или Fn + F7
• Dell — Fn + F5 или Fn + F3
• Lenovo — Fn + F8 или Fn + F5
• Samsung — Fn + F5
• Sony — Fn + F1
• Toshiba — Fn + F5

Если тачпада нет в настройках или он отображается как неизвестное устройство, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: обновите драйвер

Сенсорная панель может не отображаться в диспетчере устройств, если поврежден или не установлен драйвер. В этом случае его стоит обновить. Это можно сделать двумя способами: через диспетчер или вручную, скачав актуальную версию с сайта производителя.

Обновите драйвер через диспетчер устройств. Через пуск зайдите в «Параметры» → в окне поиска введите «диспетчер».

Выберите «Диспетчер устройств» стрелками на клавиатуре или щелкнув по нему мышкой

В открывшемся меню выберите пункт «Мыши и иные указывающие устройства».

Щелкните по стрелке около пункта, чтобы развернуть список всех устройств

В списке должен отображаться тачпад. Дважды кликните по названию, чтобы открыть его свойства, в них выберите вкладку «Драйвер».

Нажмите «Обновить драйвер»

В новом окне выберите «Автоматический поиск», чтобы система нашла и установила нужный драйвер.

Поиск вручную пригодится, если вы заранее скачали драйвер и знаете, где он лежит

После обновления перезагрузите ноутбук. Если программа не находит нужного драйвера, скачайте его с официального сайта производителя ноутбука.

Скачайте драйвер на сайте производителя. Введите в поисковой системе запрос «обновить драйвер тачпада» и напишите название производителя ноутбука. Обычно в первых же результатах поисковой выдачи появляется ссылка на нужный сайт. Скачивайте драйверы только с официальных сайтов производителей.

Драйверы ноутбука Dell можно найти на странице поддержки Dell . Для ноутбуков других производителей:

На официальном сайте обычно загружена последняя версия драйвера

Скачайте драйвер, откройте и установите его. Когда драйвер обновится, перезагрузите компьютер. Проверьте, работает ли тачпад.

Шаг 3: верните операционную систему к предыдущей точке восстановления

Если первый и второй шаги не помогли, попробуйте откатить систему на несколько дней назад. Все файлы и изменения, сделанные после точки отката, потеряются, поэтому обязательно сохраните их.

Как это работает: Windows автоматически создает точки восстановления. В Mac OS есть похожая функция — Time Machine. По умолчанию система делает точки восстановления или резервные копии раз в неделю, но можно настроить так, чтобы она делала это чаще: каждый день или раз в час.

Если произошел сбой, можно по дате выбрать точку восстановления, когда сенсорная панель еще работала, и восстановить систему.

Как вернуться к предыдущей точке восстановления. Зайдите в панель управления и выберите «Восстановление».

Нам нужен пункт «Настройка восстановления системы»

Дальше ноутбук запустит перезагрузку и восстановление системы.

Если ничего не помогло, отнесите ноутбук в сервисный центр

Скорее всего, сломан сам тачпад и его надо менять. Рекомендуем делать это самостоятельно только в том случае, если уже есть опыт замены деталей. Сначала нужно заказать новый тачпад, подходящий для конкретной модели ноутбука. Разобрать ноутбук: открутить все винтики, снять защитные крышки и отсоединить шлейфы.

Чтобы снять неработающий тачпад, нужно разогреть его строительным феном и главное — не расплавить сенсорную пластиковую панель. Если плохо прогреть крышку, тачпад не отклеится. Снова нагреть пластиковую панель и приклеить новый тачпад. Собрать ноутбук обратно. Новичку всё это сделать сложно: есть риск расплавить пластик и повредить детали.

Бывает и такое, что тачпад менять не нужно — например, если отошел контакт. В сервисном центре сделают диагностику и исправят проблему, а вам не придется тратить деньги на новую деталь.

Диагностику обычно делают бесплатно. Ремонт тачпада стоит от 300 ₽, он нужен, если сломался крепеж шлейфа или западает кнопка. Если нужно ставить новую сенсорную панель, это стоит от 500 ₽. Новая деталь — от 1000 до 15 000 ₽.

Чек-лист: как починить тачпад

Если после перезагрузки ноутбука и механической очистки сенсорной панели ничего не изменилось, попробуйте сделать следующие шаги.

Проверьте, отображается ли тачпад в списке устройств. Вы могли случайно отключить сенсорную панель.

Обновите драйвер. Зайдите в диспетчер устройств и запустите обновление или скачайте драйвер на официальном сайте производителя ноутбука и установите его.

Верните операционную систему к предыдущей точке восстановления. Откатите ноутбук к тому времени, когда тачпад работал. Перед этим сохраните файлы, созданные за период между нынешней и предыдущей точками.

Замените тачпад. Если перечисленные шаги не помогли, скорее всего, сломан сам тачпад. Проще всего отнести его в сервисный центр.