Если вы не получили электронное письмо для подтверждения или сброса данных
Не знаете, куда было отправлено электронное письмо? Ниже приведены советы, которые помогут вам найти его.
Когда вы вносите определенные изменения в идентификатор Apple ID, мы отправляем вам электронное письмо, чтобы помочь завершить обновление данных. Это происходит, например, когда вы сбрасываете пароль, контрольные вопросы или добавляете новый адрес электронной почты для своей учетной записи. Если вы не можете найти отправленное вам электронное письмо, эти действия могут помочь.
Поиск по электронной почте
Отправленное электронное письмо будет от компании Apple, так что вы легко сможете найти его функцией поиска. Если его нет в папке с входящими сообщениями, проверьте другие папки. Если письмо было перемещено фильтром спама или правилами, настроенными для почты, оно может находиться в папках «Спам», «Нежелательная почта», «Корзина», «Удаленные» или «Архив».
Убедитесь, что вы проверяете правильную учетную запись электронной почты
Если вы ищете электронное письмо для сброса пароля, убедитесь, что вы проверяете правильную папку «Входящие». Это должен быть ваш основной адрес электронной почты Apple ID либо отдельный резервный адрес электронной почты для уведомлений и восстановления доступа, добавленный в вашу учетную запись.
Если вам нужно найти сообщение о проверке, можно выполнить вход на странице учетной записи «Мой Apple ID» и просмотреть все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь проверить. Если адрес электронной почты неправильный, вы можете обновить его и отправить другое электронное письмо для подтверждения.
Повторная отправка электронного письма
Чтобы отправить электронное письмо для сброса данных еще раз, повторите действия по сбросу пароля или контрольных вопросов, и мы отправим новое электронное письмо на ваш резервный или основной адрес электронной почты Apple ID.
Чтобы повторно отправить электронное письмо для подтверждения, войдите на страницу своей учетной записи Apple ID. Щелкните «Отправить повторно» рядом с адресом электронной почты, который вы хотите подтвердить, и мы отправим вам электронное письмо на него.
Убедитесь, что вы можете получать электронные письма
Если до вас не доходят электронные письма, возможно, вам нужно обратиться к поставщику услуг электронной почты за помощью. Узнайте, что делать, если вы не можете отправлять или получать электронные письма на компьютере Mac или если Почта iCloud не работает.
Почему на iPhone не приходит код для двухфакторной аутентификации
В последнее время не всегда приходит код проверки двухфакторной аутентификации на iPhone. Я часто использую свою учетную запись на других устройствах и вынужден по несколько раз отправлять запрос на авторизацию.
Проверка двухфакторной аутентификации в сервисах Apple ID и iCloud работает достаточно стабильно, но иногда возможны сбои.
Для начала следует убедиться, что все сервисы Apple работают в штатном режиме. Для этого перейдите на данную страницу сайта Apple.
Почему не приходит код авторизации
Это может произойти по ряду причин. Вот, что следует проверить в первую очередь:
▣ Убедитесь, что используете одинаковую учетную запись на обоих устройствах.
▣ У вас должно быть стабильное интернет соединение на всех используемых гаджетах.
▣ Ваш iPhone, на который должен прийти код авторизации, должен иметь последнюю актуальную версию iOS.
При необходимости можете попробовать перезагрузить смартфон и переподключить его к сети. Если проблема повторяется, можно сгенерировать код авторизации вручную.
Как получить проверочный код вручную
В параметрах iOS есть возможность вручную запросить код аутентификации, который в дальнейшем может быть введен для авторизации на другом гаджете.
Для этого нужно сделать следующее:
1. Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID.
2. Откройте раздел Пароль и безопасность.
3. Найдите кнопку Получить код проверки в самом низу списка и нажмите на неё.
Получите код двухфакторной аутентификации, который сможете использовать для авторизации на другом гаджете.
If you didn’t receive your verification or reset email
Not sure where that email was sent? Here are some tips to help you find it.
When you make certain updates to your Apple ID, we’ll send you an email to help you complete the update. For example, you might have reset your password, reset your security questions, or added a new email address to your account. If you can’t find the email after we send it, these steps can help.
Search for the email
We’ll send the email from «Apple,» so you can quickly search for it. If it isn’t in your inbox, check your folders. If a spam filter or email rule moved the email, it might be in the Spam, Junk, Trash, Deleted Items, or Archive folder.
Make sure you’re checking the correct email account
If you’re looking for a password reset email, make sure you’re checking the correct email inbox. It will either be your primary Apple ID email address or a separate rescue or notification email address that you added to your account.
If you’re looking for a verification email, you can sign in to your Apple ID account page and review all the email addresses you have on file, including the one that you’re trying to verify. If the email address is incorrect, you can update it and send another verification email.
Resend the email
To resend a reset email, repeat the steps to reset your password or security questions, and we’ll send an email to your rescue or primary Apple ID email address.
To resend the verification email, sign in to your Apple ID account page. Click Resend next to the email address that you want to verify, and we’ll send an email to that address.
Make sure that you’re getting email
If you’re not getting any email, you might need to contact your email service provider for help. Learn what to do if you can’t send or receive email on your Mac or if iCloud mail isn’t working.
Как крадут Apple ID с двухфакторной защитой. Будь начеку
В закладки
К сожалению, один из самых надежных способов защиты пользователей техники Apple небезупречен. Иногда злоумышленникам удается собрать необходимый набор средств для обхода двухфакторной аутентификации.
Случиться это может с каждым, будьте внимательны.
Нам пишет читатель Дмитрий:
На днях был взломан мой Apple ID. iPhone, на котором была включена двухфакторная аутентификация, перешел в режим пропажи. Вспомнил, что к этому Apple ID привязан еще и Mac. Не стал паниковать и совершать необдуманные действия.
Пришел домой, к счастью, ноутбук не был заблокирован, Зашел на icloud.com под своим логином и паролем, открыл раздел “Найти iPhone” и просто снял режим пропажи.
На следующий день iPhone снова заблокировали, проблема решилась тем же способом.
На данный момент самым надежным способом защиты Apple ID является двухфакторная аутентификация. Она появилась вместе с iOS 9 и вышедшей одновременно версией macOS. Защита предполагает прохождение дополнительной проверки при попытке входа в учетную запись Apple ID. На доверенные устройства приходит проверочный код подтверждения или СМС с паролем.
Система является довольно стабильной и защищенной, особенно при наличии нескольких доверенных устройств.
Случай, который произошёл с Дмитрием, довольно интересный и вместе с тем непонятный. Злоумышленники каким-то образом смогли пройти двухфакторную проверку для включения блокировки на его iPhone.
Как такое возможно
При попытке взлома используется подобная схема.
Сначала требуется получить учетные данные жертвы. Для этого может использоваться банальное наблюдение или сбор данных через специальные приложения. Ни для кого не секрет, что некоторые программы могут собирать статистику, в том числе и персональные данные пользователя.
Когда пароль жертвы окажется на руках, злоумышленники получают копию его сим-карты. Сейчас сделать это довольно просто, можно подделать некоторые документы, ксерокопии и т.п. либо воспользоваться «помощью» сотрудника оператора сотовой связи.
Вот так у абсолютно незнакомого человека может появиться твой логин и пароль, а так же рабочий номер телефона. А ведь это все, что нужно для прохождения двухфакторной аутентификации.
Да, для получения всего необходимого нужно потратить много времени и усилий, однако, при должном уровне подготовки все возможно.
Теперь можно заблокировать любое устройство жертвы, не владея при этом ни одним из его доверенных гаджетов.
Белые пятна в истории
Пока нельзя на 100% сказать, как злоумышленникам удалось раздобыть учетные данные Дмитрия, если использовалось специальное приложение, то какое именно.
Не ясно, почему при наличии логина, пароля и номера телефона не удалось сменить пароль от учетной записи Apple ID. Только эта оплошность и позволила вернуть свои девайсы в рабочее состояние и восстановить контроль над учетной записью.
Как обезопаситься
Чтобы свести к минимуму вероятность взлома, нужно придерживаться простых правил:
1. Как можно реже используйте свой логин и пароль от Apple ID, особенно в публичных местах.
2. Производите авторизацию лишь в браузере либо через параметры системы.
3. Ни в коем случае не вводите данные в приложениях и на сомнительных сайтах по ссылке из писем либо смс.
4. При включении двухфакторной аутентификации при возможности указывайте минимум два доверенных устройства.
Система защиты имеет одно слабое место – доверенный телефонный номер, который пользователь должен подтверждать в обязательном порядке. Именно этой лазейкой и пользуются злоумышленники, которые имеют возможность быстро «клонировать» нужные сим-карты.
Будьте бдительны и осторожны, удачи!