Почему не включается принтер hp
Перейти к содержимому

Почему не включается принтер hp

  • автор:

Принтер HP не включается

Принтер HP не включается

Если принтер перестал включаться, важно определить характер поломки перед началом ремонта

Первое, что нужно сделать — проверить, исправны ли провода, с помощью которых он подключен к электросети. Если они в нормальном состоянии, причина неисправности может скрываться внутри устройства. Но иногда проблема решается проще: ремонтом кнопки включения.

Почему возник сбой в работе принтера:

Поврежден кабель питания или разъём, к которому он подсоединяется

Плата форматера вышла из строя

После неаккуратного или длительного использования стала западать кнопка включения

Что предлагает мастер:

1

Заменить кнопку включения на новую

2

Поставить новый блок питания или заменить повреждённый шнур

3

Починить или установить новую плату форматера вместо неисправной

Оставить заявку Калькулятор цены
Другие ошибки принтера:
Смотрите так же
Расчет стоимости
Не нашли то что нужно?

Оставьте нам свой номер телефона и наш специалист свяжется с Вами в течении 10 минут!

Решение неисправностей
Нет Вашего случая?

Оставьте нам свой номер телефона и наш специалист свяжется с Вами в течении 10 минут!

Сотрудничество
на выгодных условиях!

Мы авторизованный сервисный центр в Краснодаре, предлагаем ремонт принтеров и плоттеров, а также заправку картриджей. Мы выполняем все виды работ, от переустановки программного обеспечения до замены основных узлов устройства.

  • Ремонт
    в день обращения
  • Возможность
    оплаты по Р\С
  • Гарантия
    до 3х лет
  • Скидки для
    постоянных клиентов
  • Оригинальные
    комплектующие
  • Курьерская
    доставка
  • Швейная фабрика Vivo

Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит доставка принтера Ошибки принтеров HP?

Ценим ваше время, поэтому делаем бесплатную доставку. Независимо от вида техники – сломался ли у вас миниатюрный гаджет или тяжелый широкоформатный моноблок – доставка останется бесплатной.

Не стоит беспокоиться о безопасности перевозки: мы все предусмотрели. Работаем через собственную курьерскую службу. Можем гарантировать, что наши сотрудники бережно и ответственно отнесутся к вашему заказу.

Упаковываем технику перед транспортировкой по принятым стандартам. Оборачиваем ее в два-три слоя специальной пленки (воздушно-пузырчатой) и упаковываем в коробку.

Диагностика принтера Ошибки принтеров HP платная?

Это приятный бесплатный бонус. Всем клиентам, заказавшим у нас ремонт техники, дарим диагностическое обслуживание.

Используем специально закупленное оборудование и благодаря внедрению в нашу ежедневную работу современных технологий способны предложить вам лучшие условия – максимальную скорость, точность и безопасность.

Цена ремонта принтера Ошибки принтеров HP по прайсу или может увеличиться?

Соблюдаем режим полной прозрачности и открытости по отношению к клиентам: сотрудники кол-службы озвучат вам диапазон стоимости. Из-за того, что разные поломки имеют схожие симптомы, точная цена станет известна только после диагностики. Менеджер обязательно вам позвонит и сообщит заключение инженера. И только после согласования с вами цены и состава работ приступим к ремонтным операциям.

Как быстро я получу отремонтированый принтер Ошибки принтеров HP?

На срок восстановления влияет характер поломки. Так, если она касается софта (ПО, ОС), то мастер устранит сбой в тот же день, причем у вас на дому. Если же это механическое повреждение, то ремонт займет 1–2 дня (в сервисном центре).

Специальная экспресс-услуга – ремонт за 1–2 часа, в тот же день.

Самый долгий «реабилитационный период» имеет залитая (утопленная) техника. На вопрос «Почему?» отвечаем:

сначала нужно полностью разобрать электронную модель и просушить детали в естественных температурных условиях 24 часа (т.е. без нагревания);
диагностика выявляет уровень ущерба: наличие ржавчины и количество поврежденных элементов. Легкий ржавый налет убираам быстрее, а сильный требует тщательной обработки у ультразвуковой ванне;
ремонтные операции;
контрольное тестирование.
Итого, восстановление залитой техники займет 2–7 дней.

Есть ли гарантия на ремонт принтера Ошибки принтеров HP? Какой гарантийный срок?

Даем гарантию на ремонт и установленные запчасти от 1 года до 3 лет. Профессиональное оборудование и компетентность специалистов дают нам такую возможность.

Опыт инженеров сервисного центра насчитывает более 5 лет. Они подтверждают квалификацию и сдают экзамены на соответствие профессии согласно принятым нормативам и ГОСТам. Проходят обучение в авторизованных подразделениях компаний-производителей техники, что подтверждают многочисленные дипломы.

Какие запчасти устанавливают в ходе сервисного ремонта принтера Ошибки принтеров HP?

Только оригинальные – те, которые мы закупаем у официальных поставщиков, подтвержденных производителями (Canon, Epson, HP, Brother, Panasonic, Samsung, Kyocera, Xerox, OKI, Roland, Mimaki, Konica Minolta). Налажены оптовые поставки, благодаря чему цена на итоговый ремонт у нас ниже чем средняя по рынку.

Храним запчасти на собственном складе, поэтому уверены, что их качество не изменится от момента поставки до непосредственной установки.

Что делать, если принтер перестал включаться

Многие путают понятия «принтер не работает» «принтер не включается/или не запускается». В первом случае говорится об отсутствии реакции принтера на любые команды (печать, сканирование – если МФУ, и так далее). То есть, аппарат включился, но при отправке задания на печать ничего не происходит.

Когда устройства не включается, имеется ввиду отсутствие какой-либо работоспособности техники. Вы подключили технику в розетку, но никакие индикаторы не горят, а при нажатии на кнопку включения реакции ноль. Или же включение происходит, но за ним сразу следует отключение. В таком случае надо разобраться в причине и постараться исправить ситуацию самостоятельно, если возможно.

Проблемы с подачей напряжения

Если принтер подключен к розетке в совершенно другом месте помещения, то, вероятно, что эта часть помещения стала обесточена по каким-либо причинам. Например, короткое замыкание или перенапряжение, из-за чего выбило автомат в щитке. Проверьте, включены ли соответствующие автоматы. В случае отключенного положения верните переключатель в рабочий режим.

Многие подключат технику через удлинители. На большинстве удлинителей есть защита от перенапряжения. Когда подключается слишком много техники, происходит перегрев термопары внутри удлинителя и фильтр автоматически срабатывает, отключая передачу напряжения. Если удлинитель работает, чаще всего об этом сигнализирует световая индикация на кнопке. А вот при отсутствии горения лампочки возможны две причины. Или сработал фильтр и отключил подачу питания, или удлинитель не подключен в розетке вообще. В первом случае надо нажать на маленькую кнопку возле выключателя, которая возвращает питание. Во втором просто воткнуть кабель удлинителя в розетку.

Удлинитель может вообще выйти из строя. Например, повредился кабель, внутри корпуса отошли контакты. Чтобы убедиться в неисправности, включите принтер напрямую в розетку. Если аппарат подал признаки жизни, загорелась лампочка включения или при нажатии кнопки на корпусе происходит запуск, тогда причина в удлинителе.

Неисправен блок питания. Сетевой кабель оснащен встроенным блоком питания, который преобразует напряжение 220В в меньшее, необходимое для питания. На многих блоках также есть индикатор, который загорается в момент подключения шнура к сети. Индикатор не светит – проблема в блоке. Выход один – отнести блок в ремонт, так как для точной диагностики проблемы надо разбираться в электронике. Разве что вы сами не специалист этой сферы. Ну или просто заменить блок на новый.

В некоторых принтерах блок может находиться внутри корпуса.

Настоятельно не рекомендуется подключать сторонний блок питания от другого принтера. Подобное действие чревато поломкой электроники принтера.

Выше перечислены самые банальные и простые проблемы, которые можно легко выявить самостоятельно и даже решить. Есть и более серьезные неисправности, которые касаются самого принтера.

Короткое замыкание

Частой причиной КЗ является попадание чернил на контакты картриджа (чернильницы) струйного принтера, каретки и печатающей головки. Для диагностики проблемы нужно действовать последовательно. Сначала достаньте картридж с каретки. Попробуйте сделать включение печатающего устройства. Заработало – проблема была в картридже.

Перед отключением каждой составляющей во избежание неисправности внутренних модулей рекомендуется вынимать кабель из розетки и разряжать емкость конденсатора (клацнуть кнопку включения).

Тогда посмотрите на картридж. В случае перелива чернил на контакты, надо аккуратно убрать их. Возьмите салфетку и, если чернил слишком много, шприц. Последним откачайте основную часть краски, а остатки аккуратно вымокните и протрите салфеткой без ворса или ветошью. Вставьте картридж и заново попытайтесь включить технику.

Чистые контакты картриджа

Контакты, залитые чернилами

Загрязненные контакты каретки

Если после изъятия емкости с чернилами принтер все равно не печатает, то сделайте аналогичную диагностику каретки или печатающей головки. Очистите всю конструкцию каретки, особенно контакты от попавших на них чернил. Снова делаете попытку включения.

Если и это не помогло, тогда осматриваете внимательно контакты каретки или головки (зависит от принтера) на предмет физического замыкания. Иногда контакты могут изменить положение из-за некорректного изъятия и вставки картриджей.

Нормальное состояние контактов головки

Банальной причиной может быть попадание на контакты мелких металлических предметов (скрепок, иголок, булавок и т. д.), создающих короткое замыкание.

Далее снимаете печатающую головку (доступно не во всех аппаратах). Чтобы достать головку, возможно, потребуется открутить несколько болтов. Затем попытайтесь включить печатную технику.

Все равно не включающийся принтер может говорить о поломках в других узлах аппарата, вплоть до выхода из строя платы управления. Тогда придется обращаться в сервисный центр.

Не работает кнопка включения

Кнопка является механическим устройством, которое тоже подвержено поломке. При залипании кнопки или изменении привычного характера нажатия можно заподозрить причину в ней.

При отсутствии непривычных ощущений при нажатии и после, можно попробовать прозвонить прибором контакты. Если напряжение поступает, тогда с кнопкой все в порядке. В ином случае надо сделать замену. Можно приобрести и перепаять самому. Но лучше доверить работу специалистам.

Не включается принтер HP

Часто причина неисправности лазерных принтеров компании HP лежит в плате форматирования (форматере). Разберите аппарат, чтобы добраться до форматера. Отсоедините шлейф.

При подключенном тонер-картридже и питании от сети попробуйте распечатать тестовую страницу (матроску).

В разных моделях технология выхода матроски отличается. Как один из вариантов можно попробовать 5-разовое открытие и закрытие крышки.

Успешний выход матроски говорит о проблеме с форматером.

Диагностика поломки

Представленная ниже технология диагностики подходит для любых принтеров.

  1. Надо разобрать принтер, чтобы добраться до платы управления.
  2. Отключить все шлейфы дополнительных модулей, оставив при этом подключенным только блок питания и блок управления с кнопкой.

Пример для Canon

Перед подключением очередного модуля обязательно отключайте питание от сети. Нелишним будет разрядка конденсатора путем нажатия кнопки «Вкл».

У вас большие запросы!

Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.

Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.

Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад

Причины почему не включается принтер

Домашняя оргтехника – это удобно. Необходимые документы и фотографии можно распечатать в любой момент. В офисе она и вовсе незаменима: часто печатать приходится по несколько раз в день. Но даже самые качественные, современные и дорогостоящие модели могут внезапно выйти из строя. Если поломка незначительная, её легко устранить самостоятельно. Но переставший включаться принтер реанимировать своими силами сложнее.

Если устройство не включается после нажатия на «пуск», либо индикаторы загораются и тут же гаснут, это не всегда означает, что повреждён важный узел. Но худший сценарий развития событий не стоит исключать, ведь детали довольно чувствительны к механическому воздействию, пыли и влаге, а внутренняя электроника может пострадать от перепадов напряжения.

Неполадки вполне возможно диагностировать в домашних условиях. Одни выявляются за считанные минуты проверенным и безопасным способом. Другие сложно обнаружить, если нет опыта обращения с переставшей работать техникой. Есть несколько типичных ситуаций, когда МФУ не получается включить. Они – первое, что нужно исключить перед походом в сервис.

Принтер не включается: общие причины

Данная проблема – одна из самых распространённых жалоб пользователей. Но случается, что люди вызывают мастера на дом или приносят в сервис совершенно исправные аппараты, которые легко запускаются после первого же нажатия на кнопку. Важно не торопиться, внимательно рассмотреть ситуацию. Простой алгоритм поможет понять, необходим ли офисному оборудованию ремонт.

  1. Проверьте, есть ли в доме электричество. Звучит банально, но большой процент «сломанных» принтеров не получается включить из-за отсутствия тока в сети. Достаточно зажечь в комнате свет. Если он не загорится, значит нужно просто подождать или вызвать электрика. Аппаратура заработает, когда питание восстановится.
  2. Осмотрите розетку. Если на ней есть пятна копоти или иные признаки короткого замыкания, нужно позвонить специалисту. Такая ситуация может привести к более серьёзным проблемам, чем отсроченная распечатка документов. При отсутствии видимых повреждений попробуйте включить в неё любой работающий электроприбор. Если он нормально функционирует, дело не в розетке.
  3. Проверьте удлинитель или переходник. Если кабель питания МФУ не напрямую подключён к источнику тока, важно изучить все провода и устройства, сквозь которые он проходит. После скачка напряжения они выходят из строя. Для проверки достаточно подключить к сетевому фильтру или удлинителю зарядник для телефона, либо кабель принтера сразу к розетке.
  4. Осмотрите питающий шнур. Ток может не поступать из-за того, что он повреждён или отсоединился. Если кабель абсолютно новый, не отходит, но всё равно не получается запустить технику, проблема с наибольшей вероятностью носит аппаратный характер. Но можно попробовать заменить его. Возможно, оборудование включится и будет стабильно печатать.
  5. Загляните под крышку. Возможно, внутри застрял лист или его фрагмент, кнопка или скрепка. Для некоторых моделей это критично и приводит к тому, что аппаратура перестаёт реагировать на нажатие кнопки пуска.

Не все поломки так просто идентифицировать в домашних условиях. Но есть и другие неполадки, характерные для лазерных моделей и струйников. Один из ключевых узлов, отвечающих за работу устройства – блок питания. Он чувствителен к колебаниям напряжения в электросети. Если недавно в квартире выбило пробки или произошло короткое замыкание, он вполне мог пострадать.

Перегореть может сама деталь или её внутренние платы. Решение одно: замена повреждённых элементов блока питания. Сделать это лучше в сервисе, ведь самостоятельная починка зачастую ухудшает состояние аппарата. Чтобы предотвратить такую ситуацию в будущем, можно установить на розетку защитное оборудование. Оно спасёт оргтехнику от перепадов напряжения.

Распространённая проблема – выход из строя дисплея. Часто оборудование включается, но пользователь не видит этого. Ведь подсветка не работает, а при нажатии кнопок не загораются светодиоды. Можно подумать, что пострадал один из ключевых узлов МФУ. Но, если действительно сломался дисплей, при запуске будут раздаваться характерные для работающего устройства звуки. Отремонтировать его дома лучше не пытаться: легко повредить чувствительные провода или платы.

Сломаться может и кнопка. Полностью исправное оборудование перестанет включаться из-за повреждения этого маленького, но важного элемента. Проблема решается заменой детали в сервисном центре. Починить таким образом можно как старую модель, так и самую современную.

Перечисленные ситуации характерны для лазерных и струйных устройств. Но есть и внутренние поломки, типичные для каждого из видов принтеров. Их нужно рассмотреть отдельно, а подход к ремонту будет отличаться.

Не включается струйный принтер

Даже самая качественная электроника уязвима, когда речь идёт о попадании жидкости. Это частая проблема струйников, ведь они печатают с помощью чернил. Если во время работы устройства какая-то их часть выльется и попадёт на контакты, произойдёт короткое замыкание. В результате могут пострадать:

  • Картридж;
  • Печатающая головка;
  • Каретка.

Чтобы проверить, не в этом ли дело, нужно обесточить МФУ и аккуратно поднять крышку. Если внутри есть следы разлитого красящего вещества, проблема в нём. Можно поочерёдно отсоединять каждый из трёх элементов. Если без какого-то из них получится включить аппарат, замкнуло эту деталь.

Начинать стоит с картриджа. Вынув его из каретки, попробуйте запустить принтер. Если заработает, удалите остатки чернил с сопел. Проделать это нужно осторожно, чтобы не повредить чувствительные контакты. Подойдёт сухая салфетка без ворса или ветошь. После можно вернуть картридж на место и нажать на «пуск», чтобы начать печатать.

Таким же образом рекомендуется очистить ПГ и каретку, если чернила попали и на их контактные площадки. После чистки оргтехника с большой вероятностью заработает. У некоторых моделей отсоединяется печатающая головка, и в таком случае стоит проверить, не её ли замкнуло.

Понять это можно по повреждённым, оплавившимся соплам. Если деталь вышла из строя окончательно, единственным вариантом остаётся её замена. Печатающая головка – один из самых дорогостоящих узлов, и лучше не допускать её повреждения или утечки чернил.

Если не помогло и это, стоит проверить, не случилось ли физическое замыкание. Контакты могут сместиться из-за механического воздействия при неосторожной попытке вставить деталь на её место. Среди визуальных признаков можно выделить изгибы, заломы и отсутствие их частей. В них иногда застревают иголки и булавки, из-за чего происходит КЗ.

Струйник нередко перестаёт включаться по иным причинам. Если все перечисленные манипуляции не помогли определить характер неисправности, лучше не пытаться разобрать технику в домашних условиях. Определить, какая плата или микросхема сгорела, сможет только специалист в сервисе.

Лазерный принтер перестал включаться

Такие модели ломаются по различным причинам, включая серьёзные аппаратные сбои. Для них характерны общие неисправности (выход из строя блока питания или кнопки включения), но есть и несколько специфических. Если не получается включить устройство лазерной печати, это повод не только проверить самые вероятные сценарии, но и задуматься об обращении в сервис.

Лазерные принтеры гораздо реже отключаются из-за попавшей внутрь жидкости, хоть данный фактор и нельзя исключать полностью. Более распространённая проблема – поломка платы форматирования. Чтобы добраться до неё, технику придётся разобрать, отсоединив шлейф. Делать это самостоятельно не рекомендуется: с форматером соединено множество проводов. Человек, не имевший с ними дело раньше, легко запутается в последовательности подключения.

На боковой поверхности лазерного принтера, как правило, есть кнопка быстрой печати. Попробуйте отсоединить шлейф и напечатать пробную страницу. Если после нажатия ничего не происходит, проблема не в плате управления. Альтернативный вариант проверки включает 5 шагов:

  1. Отключить аппаратуру от сети.
  2. Разобрать корпус, чтобы обеспечить доступ к деталям.
  3. Отсоединить все мешающие шлейфы и провода.
  4. Отключить от платы блок питания и, соединив его с сетью, замерить напряжение. На упаковке или этикетке указаны оптимальные параметры для ориентира. Если они отличаются от реальных, блок нужно ремонтировать или менять.
  5. Если устройство включилось после отсоединения проводов, подключить их обратно поочередно. Тот, после соединения с которым повторится сбой, и нужно менять на новый.

Как и в случае со струйником, оптимальным вариантом станет диагностика в сервисном центре. Самостоятельный ремонт зачастую осложняет ситуацию, и мастеру приходится платить за больший объём работы.

Профессиональный ремонт: преимущества

Если манипуляции с проводами и подключение к новой розетке не помогли, это весомый повод обратиться в сервис. Владельцы оргтехники часто торопятся выбросить её и купить новую, если не могут включить. Но на деле большинство неисправностей можно устранить, заменив всего пару деталей. При меньших финансовых затратах принтер будет работать исправно, и при соблюдении правил эксплуатации прослужит долго. Ремонт от профи – лучшее решение в данной ситуации:

  • Диагностика осуществляется при помощи специальных приборов и инструментов. Это гарантия её высокой точности и того, что ремонт поможет восстановить работоспособность техники.
  • Все комплектующие на замену новые и идеально подходят данной модели. С ними оргтехника прослужит ещё долго.
  • Чтобы починить вышедший из строя аппарат, необязательно везти его в мастерскую. Мастер приедет к удобному для клиента времени по указанному адресу, прихватив необходимые инструменты и расходные материалы.
  • Ремонт не отнимет много времени. При наличии подходящей детали её замена не отнимет много времени, а поиском недостающей займётся специалист.
  • Ремонтировать будет профи с большим опытом. В сервисах работают люди, починившие за несколько лет сотни различных моделей от известных и менее популярных производителей, включая Xerox, HP, Samsung, Epson.

На профессиональный ремонт действует сервисная гарантия. Принтер починят совершенно бесплатно, если до истечения гарантийного срока он перестанет включаться.

Богдан Максимов

Богдан Максимов

Стаж работы мастером по ремонту оргтехники более 7 лет. Сертифицированный специалист Xerox. Проходил повышение квалификации по Konica-Minolta. Прошел обучение по технике HP и Epson. Участник форума авторизованных сервисных центров.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *