Как создать паблик аккаунт в вайбере

Что такое паблик-аккаунт в Viber

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Паблик-аккаунт Viber — это страничка какой-либо организации в данном мессенджере, найти и ознакомиться с ее содержанием может любой пользователь Вайбера.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Это обычная лента. Пользователи не могут оставлять комментарии. Но доступен чат-бот.

Зачем использовать паблик аккаунт в Вайбере

Это своего рода страничка в мессенджере. Компания может выстраивать диалог с заинтересованной аудиторией. Сообщать им информацию о товарах, скидках, специальных предложениях.

Это подогревает аудиторию, повышает ее лояльность.

Как создать паблик-аккаунт в Viber

Создание паблик аккаунтов в мессенджере Вайбер начинается с подачи заявки. В ней нужно указать номер мобильного телефона (тот, к которой привязана учетная запись), корпоративный email, ссылку на профиль в соцсети или URL действующего сайта.

Сотрудники мессенджера оперативно обрабатывает заявки и дают положительный или отрицательный ответ. Если ответ положительный, на указанный email приходит сообщение со ссылкой, открывающей доступ в «Панель администратора», где и происходит настройка профиля. В дальнейшем через данную панель осуществляется управление аккаунтом и анализ его эффективности.

• Переходим по ссылке из e-mail и создаем учетную запись, далее выбираем «Создать новый паблик аккаунт».
• Заполняем паблик, указываем информацию о нем: имя, уникальный идентификатор, описание. Также необходимо выбрать обложку. Это позволит пользователям больше узнать о специфике аккаунта.

• После введения информации нажимаем «Создать», мы сохранили все изменения. Теперь у нас есть аккаунт, и нужно включить для него функцию диалога.
• Подключаем службу сообщений. Общаться с пользователями можно через диалог (в форме службы поддержки, live-чата или CRM) либо через специального бота (для этого рекомендуется использовать Viber API). При необходимости, можно использовать услуги сторонних разработчиков ботов. Для этого разработчикам нужно предоставить ключ, который дается при создании паблика.

Настройка и использование паблик-аккаунта Viber

Для эффективного использования аккаунта необходимо размещать информацию, а также выполнять ряд действий. В любой момент есть возможность редактирования информации через приложение для смартфона. При этом используются команды, разберем их.

• Имя. Именно по нему пользователи будут искать вас в мессенджере.
• Категории и подкатегории. Необходимо определить тематику и направление ваше паблика, отнести его к определенной категории. Это опять же облегчит поиск пользователей.
• Публикация. Чтобы пользователи могли найти аккаунт через строку поиска, нажмите «Показать». Чтобы паблик был закрыт для новых посетителей, выберите «Скрыть», при этом доступ для текущей аудитории сохранится.
• Теги или ключевые слова. Введите слова, которыми можно охарактеризовать ваш паблик.
• Описание. Здесь можно рассказать о себе, направлении деятельности компании, специфике.
• Местоположение. Здесь может отображаться текущая локация, то есть место, где на данный момент находится администратор паблика. Либо можно сохранить здесь адрес офиса компании.
• Адрес сайта и адрес электронной почты.
• Список администраторов. Здесь можно удалять действующих администраторов и приглашать новых. Администраторы могут отправлять ссылки паблика для увеличения подписчиков, редактировать внесенные данные, отправлять сообщения и информацию в чат, скрывать или показывать паблик.

• Возрастное ограничение. В паблик можно публиковать только разрешенных законодательством контент. По своему усмотрению вы можете включить возрастное ограничение, чтобы отсеять публику младше 18 лет.
• ID – идентификатор. Чтобы рассказывать аудитории об имеющемся паблике, необходимо делиться с ней ссылками на него. Получить ссылку можно в данном разделе.
• Решение чата. При необходимости, можно пообщаться с определенным пользователем один на один, войдя в данный раздел.

После того, как вы введете все необходимые сведения и выполните настройки, обязательно сохраните их.

Также полезно будет установить кнопки с действия для облегчения использования паблик-аккаунта. В паблике может быть до четырех различных кнопок, которые вы выбираете по своему усмотрению. Чтобы настроить их, нужно связаться с менеджером Viber.

Рассказать о статье:

Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике

Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.

29.01.2018 37377

Нейромаркетинг: что это такое Нейромаркетинг «собрал в себе» все способы влияния на человека, чтобы побудить его потреблять больше. Эйл Смидс в 2002 году объединил два слова: нейробиология и маркетинг. Получившийся термин описывает коммерческое использование открытий нейробиологии. С помощью изучения мозга стояла задача понять потребителя и повысить продажи. Обычный пример: если вы ходили по магазинам, то, наверно, замечали, как в одном…

11.03.2018 33403

Front-end разработчик – это программист, основная задача которого состоит в разработке пользовательского интерфейса, то есть UI дизайна. Другими словами, данный специалист отвечает за внешнюю часть веб-ресурса в браузере, с которой контактируют посетители. Именно поэтому он должен сделать интерфейс максимально удобным и интуитивно понятным, чтобы взаимодействие и процесс поиска нужного раздела или информации не занимало у человека много времени и переходов…

27.06.2018 51395

Конкурсы –– один из способов продвижения блога. С их помощью вы общаетесь с аудиторией, привлекаете в блог новых подписчиков и активизируете старых. Суть в том, что вы обещаете участникам подарок за то, что они тем или иным образом расскажут о вас другим пользователям. Этот метод раскрутки считается эффективным. Какие виды розыгрышей можно провести Существуют три механики, которые маркетологи советуют чередовать…

Как создать паблик-чат в Viber

Viber public account можно использовать в качестве публичного профиля или сообщества. Создать и вести такую учётную запись может любой пользователь, зарегистрированный в мессенджере. Но при публикации контента не стоит забывать о политике Viber.

Возможности

Паблик аккаунты в Вибере дают возможность рекламировать бренд, публичное лицо, услуги или просто общаться по интересам. Участники могут переписываться между собой, отмечать понравившиеся сообщения, отвечать на них, а также упоминать других юзеров.

Основные возможности публичных сообществ
Для администрации	Для участников
Владелец аккаунта может назначать и снимать с должности администраторов и модераторов, выполнять эти роли.	Каждый желающий может начать читать паблик и отписаться от него в любой момент.
	У аккаунта нет лимита на количество читателей.
Сообщения могут быть проверены и удалены модераторами, если они не соответствуют правилам сообщества и политике Viber.
	Участие в беседе конфиденциально: номера телефонов всех пользователей скрыты и могут быть сообщены только ими.
Пользователям можно запретить переписываться в беседе, отдельных участников можно заблокировать.	Каждому новому читателю доступна история сообщений с момента создания сообщества.

Важно!
Найти сообщество после его создания через систему поиска нельзя. Такое действие доступно только для подтверждённых паблик чатов Viber, отмеченных голубой галочкой.

Читайте также:

Создание сообщества

Создать паблик аккаунт в Вайбере можно сразу же после регистрации. Это следует сделать следующим образом:

1. Открыть мессенджер, перейти во вкладку «Чаты».
2. Тапнуть по фиолетовому значку диалогового окна в правом нижнем углу и выбрать «Создать сообщество».

На заметку:
Обязательным для заполнения является поле с именем учётной записи. Описание и изображение добавить создать позже.

Частые вопросы

Что можно публиковать в сообществе?

В паблик аккаунтах можно размещать любой контент, соответствующий политике Viber. Владелец, администрация, модераторы и пользователи не должны призывать к физическому и психологическому насилию, негативно высказываться в отношении других людей, в том числе оскорбляя их по какому-либо признаку, а также распространять чужую интеллектуальную собственность. Ознакомиться со всеми правилами мессенджера можно по ссылке https://www.viber.com/ru/terms/viber-public-content-policy .

Могут ли отказать в создании паблик аккаунта и почему?

Сообщество создаётся автоматически, без подтверждения со стороны Вайбера. Однако после этого модераторы мессенджера могут случайно проверить паблик на соответствие правилам или отреагировать на жалобу участника.

Советы

Совет №1

Повышать популярность нового сообщества придётся вручную, рекламируя его на других сервисах. Новые пользователи могут быть приглашены через телефонную книгу или по ссылке, которую можно найти в настройках.

Совет №2

Название паблик аккаунта можно сменить. Необходимо зайти в переписку, тапнуть по многоточию в правом верхнем углу, выбрать «Информация о сообществе». Нажать на значок ручки вверху экрана. Ввести новое название и подтвердить изменения.

Совет №3

Чтобы временно не участвовать в жизни сообщества, можно воспользоваться функцией «Отключить на 30 дней». На этот период чат перемещается в самых низ списка, уведомления о новых сообщениях приходить не будут. Деактивировать сообщество можно с помощью опции «Выйти и удалить».

Публичные аккаунты Viber предназначены для рекламы известных личностей, брендов и просто для общения пользователей. Создать и оформить сообщество может любой желающий. Приглашать участников можно из списка контактов или по ссылке.

Как создать паблик аккаунт в Viber

В Вибере паблик аккаунт в отличие от стандартного аккаунта даёт больше функциональных возможностей для взаимодействия с пользователями мессенджера посредством публичных чатов, диалогов, а также ботов.

Профили Viber в паблик-формате рекомендуется создавать представителям торговых брендов, компаний, известным личностям, блогерам, спортивным командам, службам СМИ, интернет-магазинам и другим физическим и юридическим лицам, заинтересованным в привлечении целевой аудитории в Глобальной сети.

Паблик-чат компании Coca-Cola

Перед тем, как создать паблик аккаунт в Viber, убедитесь в том, что вы можете предоставить сервису следующую информацию:

• действующий email (если паблик создаётся для какой-либо организации, желательно использовать корпоративную электронную почту);
• ссылки на офсайт, личную страничку или сообщество в социальной сети;
• номер телефона, прикреплённый к аккаунту в мессенджере.

Регистрация

Чтобы зарегистрировать публичный профиль в системе мессенджера, выполните следующие действия:

1. Откройте на мобильном устройстве браузер. Перейдите на офсайт приложения — viber.com.

2. На официальном сайте тапните кнопку «Меню» (иконка «три полоски»).

3. В подменю выберите раздел «Public Accounts».

4. Коснитесь пальцем кнопки «Заявка на… ».

5. Укажите своё имя, фамилию, номер телефона.

А также email, страну проживания и другие данные, указанные в форме.

6. Дождитесь сообщения сервиса о разрешении создания публичного профиля.

7. Перезапустите мессенджер. В панели меню нажмите «Паблик».

8. В открывшейся вкладке тапните иконку «редактирование».

9. Нажмите «Начать».

10. Заполните поля формы: имя, категория (тематика аккаунта).

11. Когда вся необходимая информация будет указана, тапните «Продолжить».

12. Коснитесь пальцем поля «Добавить фото… ».

13. Выберите вариант загрузки фотографии для обложки аккаунта: «Фотогалерея» или «Сделать фото».

14. Введите ссылку на свой сайт, страничку/группу в соцсети, выставьте при необходимости возрастное ограничение.

15. Тапните «Создать».

Всё! Теперь можно наполнять паблик контентом, рассылать подписку на него своим друзьям, знакомым, представителям целевой аудитории.

Успешной и быстрой вам регистрации паблика в Viber!

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

Как создать сообщество в Вайбере

Viber – один из самых популярных мессенжеров, который позволяет совершенно бесплатно общаться с другими людьми. Через него можно отправлять и медиафайлы – фото, видео. В Вайбере присутствуют групповые чаты, где могут одновременно общаться большое количество людей. Это своеобразные клубы по интересам. Также с сообщества в данном мессенджере – эффективный инструмент для продвижения бизнеса и увеличения объема продаж. Создать группу в Вайбере очень просто, если придерживаться простой инструкции. Это можно сделать как через компьютер, так и в мобильном приложении.

Создаем через мобильное приложение

Чтобы создать группу в Viber на Андроиде или Айфоне, придерживайтесь следующей инструкции:

Запустите приложение и перейдите во вкладку «Чаты» в нижнем углу страницы.

На заметку:
Алгоритм действий для обладателя телефонов Андроид и Айфон ничем не отличается.

Как действовать на компьютере

Чтобы создать новую группу на компьютере, действуйте аналогично. Пошагово выполните следующее:

1. Откройте Вибер на своем компьютере с операционной системой Виндовс.
2. Нажмите на значок с карандашом возле строки поиска.

Читайте также:

Настройка и управление

Если удалось создать групповой чат, перейдите к его настройке и оформлению. Чтобы это сделать, в верхнем правом углу экрана кликните на значок с тремя точками и перейдите в раздел «Информация».

В открывшейся странице можно задать все необходимые настройки

Здесь можно назвать группу в Вайбере и изменить другие настройки:

Наименование. Нажмите на слово «Группа» и введите новое название группы в Вайбере. Назовите чат таким образом, чтобы и вы, и участники могли легко понять, что это такое. После ввода имени кликните «Сохранить».

На заметку:
В настройках группового чата также можно активировать беззвучный режим, сообщения с геометкой, управлять уведомлениями, скрыть чат и прочее.

Рекомендации по наполнению групповой беседы

Чтобы группа приносила пользу своему создателю и участникам, необходимо учитывать некоторые важные моменты:

• Не добавляйте в чат человека без его согласия. Такие действия могут негативно сказаться на ваших отношениях. Особенно это касается случаев, когда человек не заинтересован в общении, которое происходит в рамках группы.
• Уделяйте достаточно времени общению. Если группа окажется не полезной, и сообщения в ней будут появляться крайне редко, все участники будут постепенно покидать ее.
• Разумно подходите к размещению рекламы. Она должна быть ненавязчивой, чтобы заинтересовать целевую аудиторию.
• Правила общения в группе устанавливает ее создатель. Но если хотите не потерять участников, следите, чтобы никто никого не оскорблял.

Создание сообщества

Любой пользователь может также создать сообщество в Вайбере. Это своеобразный чат для большого количества людей. Сообщество имеет много существенных отличий от группы:

• может иметь неограниченное количество участников;
• приглашение – только по ссылке;
• присутствует статистика посещения и активности участников;
• преимущественно отправляет сообщения в чат администратор.

Для создания сообщества необходимо перейти во вкладку «Чаты», после чего нажать «Создать сообщество». Сразу же рекомендуется вписать его имя, описание, добавить фото профиля. Добавьте участников и начните введение сообщества.

Полезные советы

Совет №1

Для установки Вайбера на свой смартфон или компьютер используйте следующие ссылки:

Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/app/vibD1%82/id382617920
Компьютер	https://www.viber.com/ru/download/

Читайте также:
Как удалить участника из группы в Viber

Совет №2

Чтобы добавить человека в группу, можно создать специальную пригласительную ссылку. Ее можно отправить в личных сообщениях в любом мессенджере. После перехода по ссылке человек автоматически становится участником беседы.

Чтобы создать приглашение, выполните следующее:

1. Зайдите в группу и нажмите на значок с тремя точками (в правом верхнем углу экрана).
2. Найдите и кликните на пункт «Отправить ссылку».
3. Поделитесь информацией с людьми, которые хотите добавить к беседе.

Частые вопросы

Можно ли перевести группу в сообщество?

Нет. Такой функции в Вайбере не предусмотрено. При создании сообщества все контакты участников нужно переносить вручную.

Как создать закрытую группу?

Создать полностью закрытый групповой чат невозможно. Но это и не нужно. Группы не отображаются в общем поиске. Поэтому посторонний человек не сможет туда войти. Единственное исключение – он будет иметь пригласительную ссылку.

Как лучше всего назвать группу в Вайбере?

Ограничений на данный счет нет. Пользователь может называть беседу, как ему угодно. Единственная рекомендация – лучше всего дать чату имя, которое будет отображать его суть.