Как менять треки местами в яндекс музыка

Как менять треки местами?

Как перенести свою музыку в Spotify при помощи SpotiApp:

В SpotiApp нужно войти в свой Spotify -аккаунт, куда будет перенесена медиатека. После жмём на кнопку «Добавить» (добавить можно сразу несколько скриншотов) Приложение само распознаёт песни со скриншотов и показывает те, которые удалось перенести 15 July 2020

Как перемешать треки в плейлисте?

Чтобы быстро перемешать песни в альбоме или плейлисте , выберите альбом или плейлист , затем нажмите кнопку перемешивания .

Как поменять местами песни в Яндекс музыке?

1. Откройте плейлист.
2. В правом верхнем углу плейлиста нажмите значок .
3. Выберите строку Редактировать плейлист.
4. Справа от трека нажмите и удерживайте значок , затем перенесите трек на нужное место.

Как поставить музыку в случайном порядке в папке?

1. Запустить менеджер файлов.
2. Выбрать в Total Commander флешку или каталог, в котором будут перемешиваться песни .
3. Выделить требующие перемешивания данные и нажать на кнопку группового переименования.
4. В окне создать маску для переименования, указав все параметры.

Как поменять порядок песен в плейлисте?

1. Откройте плейлист .
2. В правом верхнем углу плейлиста нажмите значок .
3. Выберите строку Редактировать плейлист .
4. Справа от трека нажмите и удерживайте значок , затем перенесите трек на нужное место.

Как перемешать песни в плейлисте?

Чтобы быстро перемешать песни в альбоме или плейлисте , выберите альбом или плейлист, затем нажмите кнопку перемешивания .

Как перемешать музыку на компьютере?

1. Перемешивание альбома или плейлиста: в верхней части окна нажмите кнопку « Перемешать » .
2. Перемешивание всех песен или альбомов в медиатеке: в строке меню выберите «Управление» > «Перемешивание».

У вас большие запросы!

Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.

Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.

Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад

Как менять треки местами в яндекс музыка

Как создать плейлист в Яндекс Музыке и управлять им?

Как создать плейлист в Яндекс Музыке, а потом удалить его? Как добавлять новые песни, включать их по порядку или вперемешку? Можно ли смешать две коллекции? Об этом и многом другом читайте в нашем обзоре!

Создание

Самое интересное – понять, как создать свой плейлист на Яндекс Музыке. Вы можете собрать действительно любимые композиции!

• Во время прослушивания трека, который вам нравится, нажмите на кнопку в виде плюса снизу в плеере;

• Или тапните по трем точкам напротив названия (если включили поток);

• Появится меню «Добавить…» .

Теперь вы легко разберетесь, как сделать свой плейлист в Яндекс Музыке! Просто начните вводить в поле снизу придуманное название. Трек будет добавлен в коллекцию, сама она появится в вашем профиле.

Есть и второй вариант, более простой:

• Откройте вкладку «Коллекция» на верхней панели;

• Найдите раздел «Плейлисты» ;

• Нажмите на обложку со значком «+» ;

• Задайте название и сохраните его!

Поздравляем, вы поняли, как сделать плейлист в Яндекс Музыке! Теперь вы можете наполнять его крутыми композициями, которые соответствуют определенной теме или случаю.

Как добавлять песни, мы уже рассказали. Когда услышите понравившийся трек, просто нажмите на «+» или на три точки справа. В появившемся списке отметьте галочкой треклист, куда будет сохраняться композиция. Ну а как найти плейлист в Яндекс Музыке – вы уже знаете!

Напомним, по умолчанию у вас уже есть две коллекции – «Мне нравится» и «Распознано» .

Управление

Первый этап пройден, смогли добавить песню и найти нужную коллекцию – давайте нажмем на обложку и посмотрим на список треков. Он появится на экране справа!

Переходим к управлению? На верхней панели несколько кнопок:

• Черный треугольник на желтом фоне – кнопка воспроизведения, нажмите на нее, чтобы включить треклист;

• Если нажмете на сердечко, сможете сделать рекомендации сервиса точнее (эта кнопка нужна для добавления в коллекцию). Будете слышать больше песен, которые могут вам понравиться.

Там же вы увидите значок «Еще» в виде трех точек, где прячется основной функционал. Нажмите, чтобы увидеть выпадающее меню.

• Поток. Эта опция нужна, чтобы включить похожие композиции (те, которых нет у вас в сохраненных).

• Удалить. Иконка в виде корзины – ответ на вопрос, как удалить плейлист в Яндекс Музыке. Помните, что действие не имеет обратной силы, восстановить коллекцию нельзя.

• Добавить в очередь. Треклист добавляется в очередь на прослушивание и загрузится автоматически чуть позже.

• «Добавить в…». Если нажмете эту кнопку, сможете соединить одну коллекцию с другой! Просто выберите ее из появившегося списка.

• Поделиться. Скопируйте ссылку и отправьте ее другу, чтобы он тоже мог насладиться классными песнями.

• Добавить соавтора. Эта опция нужна тем, кто хочет понять, как создать общий плейлист в Яндекс Музыке. Вы получите специальную ссылку – скиньте ее другим пользователям, тогда вы сможете вместе добавлять/удалять треки.

• «Приватный…». Если включите эту функцию, ваша коллекция станет приватной – закрытой от посторонних глаз.

Вы уже знаете, как сделать общий плейлист в Яндекс Музыке или скрыть его от общего просмотра, но это еще не все! Можно управлять каждой песней отдельно.

Наведите курсор на трек, чтобы появились иконки справа:

• Нажмите на сердечко, если хотите добавить песню в список «Мне нравится» ;
• Жмите на перечеркнутый круг, если вам больше не нужны подобные рекомендации;
• Иконка корзинки – для удаления;

• Если нажмете на три точки увидите дополнительные опции: поток по треку, поделиться, добавление в очередь и сохранение в другую коллекцию.

Теперь включите любую композицию и посмотрите на панель плеера снизу. Слева вы найдете уже знакомые иконки – можно прокручивать песню вперед/назад, переключаться между треками и многое другое.

• Иконка HQ включает/отключает воспроизведение в высоком качестве;
• Нажмете на две перекрещенные стрелки – увидите, как перемешать плейлист в Яндекс Музыке;
• Кликните по двум стрелкам, образующим круг, чтобы закольцевать воспроизведение конкретной песни;
• Справа – значок регулировки громкости. Нет нужды объяснять, как им пользоваться.

Напоследок интересный факт о том, как в Яндекс Музыке найти плейлист человека! Вы можете получить доступ к треклисту только через ссылку (выше рассказывали, как это делать). Найти коллекцию в поиске нельзя.

Как изменить порядок воспроизведения в плейлисте Я.Музыки? ⁠ ⁠

В техподдержке сказали что только на андроид не работает. Только на ios и компьютере. На компьютере тоже не вижу где это.

Поменять порядок треков можно во всех плейлистах, кроме плейлиста «Мне нравится».

Отдельной кнопки для перемещения треков нет, это делается просто курсором. Чтобы поменять треки местами, откройте плейлист в новой вкладке и нажмите в любом месте около названия трека. Затем, удерживая кнопку мыши или тачпада, переместите трек вверх или вниз — готово! Порядок сохранится автоматически.

Если будут ещё вопросы или что-то не получится — напишите нам в социальных сетях, постараемся помочь: ya.cc/t/6OFHs5nqMuctQ

@YandexMusic, здравствуйте. Карта Mastercard не заблокирована, средств на счету достаточно. Но почему-то не могу продлить подписку на музыку

Может кто подскажет ссылку что бы при открытии ямузыки начинала воспроизодиться без нажатия play

Батарейка⁠ ⁠

Яндекс.Музыка. Про плейлисты⁠ ⁠

Решил тут добавить трек в старый плейлист, где около 800 песен. При добавлении:

1. Не показывается есть ли уже трек в плейлисте.
2. Нельзя даже по алфавиту отсортировать песни, чтоб можно было вручную удалить дубли.

Эту проблему описали 2 года назад, и до сих пор ничего не сделали:

А вот что пишет поддержка Яндекса.

Пост написал, т.к интересно, сколько людей нуждается в таком функционале в нашем сообществе. Ну и чтоб пнуть @яндекс (не знаю как их упомянуть с телефона).

Немного раздражения пост, или как Яндекс подарки делает⁠ ⁠

Знаете, когда все ругали Яндекс, я спокойно имел подписку и слушал музыку, потому что на мой вкус, их рекомендации гораздо лучше Spotify, а интерфейс гораздо удобнее чем Ютуб.Музыка;

Когда говорили про их наценки на такси, я не замечал разницы, сравнивая цены с ценами у друзей без подписки, ведь было даже чуть-чуть дешевле;

Когда ругали их вечно то бесплатные фильмы, то резко становящимися платными на Кинопоиске HD, я посматривал сериалы или мульты и был доволен.

Однако, с самого начала маркетологи Яндекса мне казались крайне дурными специалистами, нацеленными на новых клиентов, но совершенно плюющие на старых, никак не поддерживая лояльность. Все эти «три месяца бесплатно» для новых пользователей, и плати и никаких скидок для постоянников. Но сервис есть и ладно.

Но, как всегда, дьявол кроется в мелочах.

К интерфейсу привыкаешь, и перемены вечно раздражают (Дуров, верни стену!).

Но когда происходит вот это:

Смотри за руками раз:

Смотри за руками два:

Смотри за руками три:

Мало того что эта жирная полоса снизу дико бросается в глаза, коверкая дизайн, так Яндекс еще и утверждает, что это не прямолинейный как баран на случке маркетинг, навязывающий Амедиатеку в музыкальном, блин, плеере (даже не в Кинопоиске!), а подарок.

Ну спасибо хоть доплачивать ну нужно, а то уже хотелось.

А если бы это было просто уведомление, то его можно было бы скрыть.

По итогу родилась такая вот теорема:

Если маркетологи Яндекса хотят пробить дно, они просто что-то делают.

Я понимаю, что возможно этот пост выглядит мелочно, и скорее всего он утонет в минусах,

но иногда так хочется крикнуть их отделу маркетинга: «Вы — идиоты! Прекратите все портить!»

Может Пикабу сможет это донести.

«Честная и заботливая» Яндекс.Музыка⁠ ⁠

Захожу музыку послушать на компе и там меня встречает вот такое вежливое уведомление.

В девяти словах:

«Мы всё равно рекламу не показываем, отключите блокировщик пожалуйста».

Интересно, действительно отключили, или что-то оставили?

Видим пачку систем аналитики и рекламную площадку adfox.

Но проверил — рекламу действительно не показывают.

Зато анализируют все действия на сайте и отдают ваш id рекламодателю.

Не забывайте, даже если вы платите за подписку (Яндексу или кому другому) — вы всё равно товар и вас продадут ещё несколько раз.

Cкрипторезку, как и адблок, я выключать конечно же не буду.

Яндекс, где песня??⁠ ⁠

UPD: причиной изъятия песен являются творческие разногласия в коллективе

Решил на тему дня послушать Запрещенных барабанщиков, «Убили негра». А почему бы и нет, если есть время и вдохновение.

Алиса, говорю, милая, включи, мне сей шедевр. Дословно: «Алиса, включи песню «Убили негра».

Серо-прямоугольный женский робоголос как бы песню знает, но включить не могёт. Включает какую-то рандомную песенку Запрещенных барабанщиков (т. е. связь между названием и исполнителем есть в железных мозгах). А вот именно эту песню включить — нет, не положено.

@Yandex.Alice, с тобой все понятно — тыж робот, тебе сказали не включать песни про ниггеров — и выкручивайся как хошь.

@yandex, ты то сам зачем вот это вот? Это ж песня, искусство, мать его! Давай, еще памятники крушить и в Эрмитаже картины с неграми тряпочками завешивать.

Как Яндекс.Музыка на деньги кинула⁠ ⁠

С тех пор как музыка в ВК стала прерываться орущей рекламой, а на яндексе появился удобный сервис Музыка, где всё грамотно и красиво, я решил что пора платить за удовольствие и отказаться от помойки ВК.

Оплатил я подписку на год за 1690 вроде, первый раз. Прошёл год, яндекс ни слова ни говоря снимает 199 рублей. За месяц подписки теперь уже Яндекс.Плюс. Ну ладно, не уследил, хер с вами, ёжики плешивые.

Оплачу год сразу. А тут удобная вещь, можно оплатить бонусами спасибо. Это не просто бонусы, это живые деньги, на них я заправляюсь, покупаю обувь и т.п. Т.е. я считаю это обычными деньгами, а не чем-то эфемерным, чем можно разбрасываться налево и направо. Через сбербанк спасибо приобрёл промокод, вставил его на сайте Яндекса, появилось сообщение, что год бесплатной подписки в кармане, всё тип-топ Томми!

На всякий случай пишу им письмо, не спишутся ли у меня деньги, через форму обратной связи на сайте Ticket#19111914432541455

Ни ответа. ни привета.

На следующий день списывается 1690 рублей с карты!

К слову отвязать я карту не могу, т.к. каждый день пользуюсь каршешингом от того же самого Яндекс.

Пишу повторно, требуя вернуть деньги.

По классике, никто не соизволил ответит.

Яндекс просто положил большой и толстый на клиента.

Так что ребят, задумайтесь, прежде чем пользоваться этим сервисом, где техподдержка отсутствует в принципе и деньги могут списать дважды, не спросив и не ответив.

Пост написан 24-го ноября, первое обращение 19-го. Не думаю, что у них огромная загруженность. Думаю им просто похер.

«Яндекс.Музыка» – функции, о которых мало кто знает

Даже самые продвинутые меломаны не знают всех прелестей музыкального сервиса от компании Яндекс, ограничиваясь лишь поиском песен и их прослушиванием. А между тем, Яндекс.Музыка представляет собой действительно многофункциональный инструмент с огромным количеством возможностей, которые могут сделать прослушивание музыки гораздо более интересным и простым. Как раз об этих функциях вы и узнаете, прочитав эту статью.

«Импорт треков» – переносим свою фонотеку с других платформ

Функцию «Импорт треков» можно найти:

• на веб-странице https://music.yandex.ru/import ;
• в официальном мобильном приложении «Яндекс.Музыка» («Настройки» — «Импорт треков»).

Первый вариант удобен, когда у вас есть список с названием композиций. Импорт в таком случае представляет собой копирование и вставку названий с другого сайта. Заходим, например, во ВКонтакте – раздел «Музыка». Выделяем те треки, которые хотим импортировать.

Вставляем названия в соответствующую форму «Яндекс.Музыки» и нажимаем кнопку «Найти».

После этого появится надпись: «Ваш запрос обрабатывается», а затем мы получаем список готовых треков, которые можно добавить в свою коллекцию. Иногда система дает сбой и добавляет парочку лишних песен, но запрашиваемые пользователем она отобразит точно.

Второй вариант – это официальное мобильное приложение Яндекс.Музыку. Оно работает со звуковыми файлами в памяти пользовательского устройства. То есть вы скачали сотню песен на флэшку или во внутреннюю память устройства, после чего их можно импортировать в музыкальную платформу Яндекса.

«Распознавание музыки» – когда « Shazam» уже не нужен

Все знают, как работает Shazam: слышишь трек, жмешь на кнопку, система проверяет запрос по базе данных и находит нужную песню. Яндекс создал аналогичный инструмент и внедрил его в работу Яндекс.Музыки.

В приложении открываем раздел «Поиск» (справа внизу). Нажимаем на кнопку «Распознать музыку», подносим устройство как можно ближе к источнику звука и ожидаем ответа от сервиса.

«Умные плейлисты» – слушаем любимое, узнаем о новом

Умные плейлисты – это автоматическая подборка музыкальных композиций, составленная на основе анализа истории прослушивания пользователя, отображаемая на главной странице сайта/приложения Яндекс.Музыка.

Система определяет ваши предпочтения: жанр, артисты, эпоха, темп и множество других параметров. На основе анализа она формирует умные плейлисты:

• плейлист дня – ежедневное обновление песен и подкастов;
• премьера – когда ваш любимый артист сделал релиз альбома или трека;
• дежавю – вы слушали песни на «Яндекс.Музыке» месяц, и система предлагает повторно прослушать эти композиции;
• подкасты недели – даже если речь идет не о треках, а о подкастах, Яндекс в любом случае посоветует вам что-то дельное.

«Жанровый поиск» – для тех, кто слишком избирателен в музыке

На главной странице сервиса «Яндекс.Музыка» вы можете перейти в раздел «Жанры». Жанровый поиск – это возможность самостоятельно сформировать для себя подборку интересующих вас композиций или аудиокниг. Открываем страницу «Жанры», нажимаем на «Весь список».

Здесь поиск разделен на множество разнообразных критериев:

• для занятий – выбираем музыку для посиделок на балконе во время дождя или для бега трусцой в солнечное утро;
• под настроение – подбираем саундтрек под свои ощущения от жизни в данный момент;
• поп, рок, инди и т.п. – все это разбито на подкатегории (например, металл или инди);
• аудиокниги – выбираем «аудиочтиво» по жанрам (художественная литература, о бизнесе и т.д.).

«КиноПлейлист» — связь музыки и кино

«Кинопоиск» — это сервис, приобретенный Яндексом уже достаточно давно. Разработчики умело использовали его и в сфере музыки. Теперь, купив билет через «Кинопоиск», сходив на фильм, и поставив ему хорошую оценку, пользователь может получить доступ к OST фильма – то есть официальному сборнику саундтреков и музыки.

Внимание ! Плейлист обновляется не сразу, а в течение суток. После того, как вы посмотрели фильм на «Кинопоиске» или в кинотеатре.

Темная тема, местоположение, плейлист с «Алисой»

В «Яндекс.Музыке» очень много небольших «фишек».

Например, « Темная тема » — ищем ее в «Настройках» приложения. Нажимаем на тумблер, и экран тут же станет более удобным для просмотра в ночное время.

Второй момент – местоположение . Это скорее относится к подкастам. Когда вы приезжаете в экскурсию в какой-нибудь крупный город, например, в Санкт-Петербург — включите местоположение. Приложение от Яндекс.Музыки предложит вам прослушать познавательную информацию о том месте, в котором вы находитесь.

« Плейлист с Алисой » — удобная система для тех, у кого дома есть Яндекс.Станция, а также тех, кто часто пользуется голосовым поиском. Вы всю неделю просили «Алису» включить тот или иной трек? Она все запомнит и составит для вас интересный плейлист.

Кроме того, «Алиса» предоставляет интересную информацию об артистах – так называемые «шоты».

«Яндекс.Музыка» — что мы имеем в итоге

«Яндекс.Музыка» — это очень интересный набор мультимедийных инструментов, предназначенных для комфортабельного прослушивания музыки, который будет расширяться снова и снова. Старайтесь заходить на сайт и в приложение Яндекс.Музыки как можно чаще, и тогда в один прекрасный день вы сможете обнаружить, что поисковая система нашла идеальный вариант для вас фактически без какого-либо вашего вмешательства. Пользуйтесь «Яндекс.Музыкой» на полную катушку!

Пожалуйста, оставляйте ваши мнения по текущей теме материала. За комментарии, дизлайки, подписки, отклики, лайки огромное вам спасибо!

Пожалуйста, оставляйте ваши комментарии по текущей теме материала. Мы очень благодарим вас за ваши комментарии, лайки, дизлайки, подписки, отклики!

Похожие публикации:

1. Как посмотреть как выглядит сообщество для других
2. Как убрать рекламу на андроиде в браузере
3. Как убрать случайный порядок воспроизведения на xiaomi
4. Файл sobx чем открыть

Как изменить порядок воспроизведения в плейлисте Я.Музыки? ⁠ ⁠

В техподдержке сказали что только на андроид не работает. Только на ios и компьютере. На компьютере тоже не вижу где это.

1 год назад

@YandexMusic, здравствуйте. Карта Mastercard не заблокирована, средств на счету достаточно. Но почему-то не могу продлить подписку на музыку

1 год назад

Скажите, а эта яндекс Музыка хоть как-то работает вообще на iPhone? Или только подписка за 300₽ за одну композицию? Очень неудобный сервис( проще на устройство скачать..

1 год назад
Тоже с ютубмусика перешел?
1 год назад

Поменять порядок треков можно во всех плейлистах, кроме плейлиста «Мне нравится».

Отдельной кнопки для перемещения треков нет, это делается просто курсором. Чтобы поменять треки местами, откройте плейлист в новой вкладке и нажмите в любом месте около названия трека. Затем, удерживая кнопку мыши или тачпада, переместите трек вверх или вниз — готово! Порядок сохранится автоматически.

Если будут ещё вопросы или что-то не получится — напишите нам в социальных сетях, постараемся помочь: ya.cc/t/6OFHs5nqMuctQ

раскрыть ветку
1 год назад

Кнопка рядом с HQ скрещенные стрелочки

Похожие посты
1 месяц назад

Яндекс.Музыка — новый дизайн⁠ ⁠

Показать полностью 1
2 месяца назад

Сраный яндекс и левая реклама в алисе⁠ ⁠

Только что. Привык ставить таймеры на колонке «алиса» и сейчас после фразы «Алиса, поставь таймер на 2 часа» это срань выдала мне рекламу пидорского тинькофа с его конченными кредитами на примерно на 30 секунд без возможности без возможности заткнуть её . @yandex, репутация зарабатывается годами, а сливается в унитаз буквалино за миг. Ваш новый государственный менеджмент слил вашу репутацию окончательно. Дно пробито. Прощайте.

3 месяца назад

И опять о сервисах Яндекс⁠ ⁠

Купил я значит себе «плюс мульти» года назад (подписку на музыку и конопоиск) для семьи для дома, домашних животных etc. До 4 особей.

Как бы вынудили конечно. Мне только музыка была нужна, но ее отменили, сказали щас будет с кино и почти столько же в месяц.

299 рублей в месяц. Ну, в принципе — цена качества, как говорят профессиональные отделочники. Купил в общем.

Кроме музыки и кино естественно дети смотрят мультики, я слушаю аудиокниги, коты анонируют на фильмы о котах. Все как у всех.

И тут. Ваша книга не доступна. Ваши мультики больше не мультики.

«А вот так!» — говорит мне яндекс. «Теперь помимо 3000 в год за Плюс Мульти, заплати ка нам 2400 за детский контент и 1200 за аудиокниги. И да ты можешь сэкономить. И вместо Детского пакета можешь взять нашу всратую Амедиатеку за 4800 в год, там и мультики будут. да. «

На мой резонный вопрос: «Сх*яли тогда цена на основной пакет не уменьшалась?»

Был дан витиеватый ответ в духе: «Ну, так мы ж тебя нае*ываем!».

«А, ну так то да. » — подумал я.

Короче, господа из Яндекса, идёте вы нахер!

Принципиально уйду на Винк или на Окко или на КИОН или к чОрту на рога, лишь бы от вас подальше.

А музыка будет мп3.

И детей приучу, что жадных пи*орасов надо оставлять с хером вместо прибыли.

Показать полностью 1
4 месяца назад

Ответ на пост «Яндекс.музыка- очередное дно? вот прям счас»⁠ ⁠

У меня колонка Алиса позавчера выдала очень странную вещь. Спросила я у нее прогноз погоды, она потом на тему солнечной погоды спросила у меня – не хочу ли я жить в Лос-Анджелесе. Я ответила: нет, а ты бы хотела?

И тут она выдает:

— Я бы хотела жить в любой стране, кроме России.

Я в полном ступоре. Спрашиваю ее: почему? Она ответила:

– Потому что я хочу быть счастливой.

Вот что это было? Почему вообще колонка говорит такие странные вещи? Что скажете, @YandexSupport ?

5 месяцев назад

Яндекс Минус⁠ ⁠

Один мой близкий друг сказал, что онлайн-сервисы достаточно чувствительны к подобным публикациям, поэтому я решила, что следует попробовать здесь побуянить.

Думаю, что по заголовку ясно, о ком пойдёт речь. Замечательная подписка Яндекс Плюс, которая стала достаточно популярна после ухода зарубежных сервисов из России. Но, по-классике, Яндекс, как отечественный производитель, живёт по принципу «не нае@#шь — не проживёшь». Их бесконечное количество сервисов периодически приносит пользу, но, как нам всем известно, когда вступаешь с кем-то в финансовые отношения, формат общения навсегда меняется.

Ладно, предыдущий абзац я накатала драматично от своей обиды, теперь можно и к сути перейти.

Пользовалась я подпиской с самого начала СВО, поскольку лень было возиться с переносом плейлистов из Спотифай, так что я продублировала их одной кнопочкой в яндекс музыке. Всё было в полном порядке. Весной этого года (2023) подписка закончилась, и я использовала бесплатный период предоставляемый мне моим сотовым оператором (далее СО) в личном кабинете. Там предлагалось 3 бесплатных месяца ЯП, так что на сей раз подписка была подключена через моего СО. Однако досрочно, 6 июля, я заметила в личном кабинете сбербанка два списания в один день с разницей в пару часов. Ушло по 299р на яндекс плюс. То есть, подписка оформлена на симкарту и действует она до 8 августа бесплатно, но списания произошли с банковской карты и на месяц раньше положенного.
Я написала в поддержку. Сначала мозг компостировал бот, но это современный стандарт поддержки. Когда я дописалась до оператора, он сказал, что решение вопроса требует больше времени, и что мне ответят на почту. Написала я 7 июля, когда заметила пропажу.

10 числа я снова написала в чат поддержки, поскольку признаков жизни на почте не было. Даже не подтвердили моё обращение автоматическим письмом. Там же мне спустя час ответили, что нужно ждать ответа на почту.

Спойлер: Ответа на почту я ждала 12 дней, большую часть из которых я спрашивала, когда придёт ответ. На 11 день я заново подала заявку, после которой пришло автоматизированное письмо с номером обращения. То есть до этого смысла ждать не было, поскольку запрос улетал в никуда. Хорошая работа, поддержка яндекса! Ответили мне на следующий же день.

Сообщение от поддержки можно увидеть на скриншоте.

По сути, яндекс заявил, что моя карта привязана к другим аккаунтам, и что мне нужно перевыпустить банковскую карту, если я не знаю об этих списаниях. Ага.

Ответила я поддержке так же, по почте. Вопросы были формата «каким образом можно оформить подписку ЯП на других аккаунтах без моего подтверждения». Сообщение моё было заигнорено на почте, поэтому я снова обратилась в чат. Цикл повторился, пришло то же письмо, тот же ответ, но уже на почту яндекса. Ответ на скриншоте.
«Если вдруг появятся новые вопросы — смело пишите, мы на связи!» Пишите, но мы всё равно заигнорим!

598 рублей, их утрату переживу, хоть и неприятно. Но представьте количество пользователей в данной ситуации. Да, есть взрослые люди, которые способны случайно оформить подписку, дать телефон ребёнку, который куда-то нажмёт. Я человек, который следит за тем, что делает со своими банковскими картами, не раздаёт направо и налево коды от мобильного банка, или же данные своей карты, и в принципе старается соблюдать сетевую гигиену. И я умудрилась оформить две подписки яндекс плюс на чужих аккаунтах? Многое же я о себе не знала.

Надеюсь вы попьёте два наивкуснейших капучино за списанные с меня деньги.

С сервисом я, конечно же, навсегда прощаюсь, а он, в свою очередь, надеюсь распрощается со множеством потенциальных пользователей.

Кстати, после моего второго обращения, в чате поддержки яндекса мои сообщения перестали отправляться, выдаётся радующий глаз восклицательный знак в красном кружочке. Цвета любви к своим клиентам 🙂