Как найти драйвер клавиатуры на ноутбуке

Не работает клавиатура на ноутбуке

После обновления до последней версии операционной системы Windows 10 некоторые пользователи жалуются, что не работает клавиатура на ноутбуке.

В этой статье мы разберем причины почему не работает клавиатура на ноутбуке, а также представим несколько решений этой проблемы.

Прежде чем выполнять какие-либо действия с инструкции ниже, просто перезагрузите свой ноутбуке. Возможно, это поможет решить проблему с нерабочей клавиатурой на ноутбуке.

Решение 1 — Удалить драйвер Synaptics

Клавиатура может не работать на ноутбуке из-за устаревших драйверов. Одним из таких является драйвер Synaptics. Windows 10 не полностью совместим с этим драйвером, поэтому у некоторых пользователей может возникнуть проблема с работой клавиатуры. Чтобы устранить ее, вам нужно удалить драйвер Synaptics, выполнив следующие шаги:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. Когда откроется Диспетчер устройств, вам нужно найти драйвер Synaptics, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
3. После удаления драйвера перезагрузите компьютер.

Когда компьютер перезагрузится, будет установлен драйвер по умолчанию, и клавиатура вашего ноутбука начнет работать. Некоторые пользователи также предлагают удалить все драйверы: HID-совместимая мышь, сенсорную панель и другое. Вы также можете попробовать этот способ.

Имейте в виду, что вам нужно перезагрузить свой ноутбук после того, как вы удалите все вышеупомянутые драйверы.

Решение 2 — Обновить драйверы клавиатуры / трекпада

Если не работает клавиатура на ноутбуке, возможно, вам нужно обновить драйверы. Для этого вам следует использовать компакт-диск, который вы получили с ноутбуком, и установить из него необходимые драйверы.

Если эти драйверы не помогли (или у вас нет компакт-диска), тогда перейдите на сайт производителя вашего ноутбука и загрузите последние драйверы клавиатуры и трекпада для вашей модели компьютера.

Чтобы перейти на сайт, вы можете подключить USB-клавиатуру или использовать экранную клавиатуру. Также вы можете скачать необходимые драйверы на другом компьютере, а затем перенести их на свой ноутбук.

Решение 3 — Отключить фильтрацию ввода

Фильтрация ввода — это функция, которая предназначена для игнорирования кратковременных или повторяющихся нажатий клавиш. Возможно, что у вас не работает клавиатура на ноутбуке, потому что включена данная функция. Чтобы отключить фильтрацию ввода, выполните следующие простые шаги:

1. Откройте «Панель управления» и нажмите на «Специальные возможности».
2. Дальше нажмите на «Центра специальных возможностей» и выберите «Облегчение работы с клавиатурой».
3. Прокрутите вниз, и убедитесь, что рядом с опцией «Включить фильтрацию ввода» не стоит галочка. Если она есть – снимите ее, и нажмите «ОК».

Решение 4. Использовать комбинацию клавиш Win + Пробел

Некоторые пользователь утверждают, что им удалось справиться с тем, что не работает клавиатура на ноутбуке с помощью нажатия комбинации клавиш Win + Проблем.

Решение 5. Установить последние обновления

Microsoft регулярно улучшает операционную систему Windows 10, выпуская новые обновления. Если у вас не работает клавиатура на ноутбуке, мы советуем перейти в раздел «Центра обновления Windows» и загрузить последние обновления.

Решение 6. Использовать USB клавиатуру

Конечно, это не решение проблемы, но вы можете использовать отдельную USB клавиатуру, пока почините встроенную в ноутбук.

Как правило, отключение фильтрации ввода и обновление всех драйверов решает проблему с тем, что не работает клавиатура на ноутбуке.

Что делать если не работает клавиатура?

Если клавиатура неисправна, работа на ПК приостанавливается. При наличии пароля на входе ОС Windows не удастся загрузить, так как нет возможности ввести его.

Только в случае успешной загрузки операционной системы, Вы можете воспользоваться экранной клавиатурой, для решения проблем с подключаемым устройством.

Причины, по которым не работает клавиатура

Неправильное подключение клавиатуры

Когда включаешь ПК и обнаруживаешь — не работает клавиатура , на смену досаде приходит удивление: вчера ведь работала.

Если устройство не реагирует на нажатия клавиш при включении рабочего персонального компьютера, самое первое, что нужно сделать – проверить подсоединение периферии к системному блоку. При шнуре, выдернутым из разъема ПК, причина неработоспособности банально проста. Чтобы клавиатура заработала, достаточно плотно воткнуть штекер в разъем, перегрузить компьютер.

Периферию можно подключить через другой разъем аналогичного порта или, воспользовавшись переходником, другие порты. Она заработает, если порт PS /2 или USB сгорел.
Забавна ситуация, когда периферию подключают не на тот порт PS/2. Исключает путаницу окрашивание штекера и разъема, предназначенного для периферии – клавиатуры или мышки, в один цвет. Фиолетовый штекер клавиатуры нужно воткнуть в порт PS/2 фиолетового цвета.

Блокировка клавиатуры вирусами

Блокировать отработку нажатий клавиш могут компьютерные вирусы. Убедиться в подключении клавиатуры можно по нажатию клавиш Caps Lock или Num Lock: должна появиться индикация, отражающая их включение.
После лечения ПК антивирусом с компьютером должен быть полный порядок.

Бывает ситуация, когда индикаторы клавиатуры не работают, так как перебит сам шнур, ведущий к компьютеру. Если есть возможность подключите клавиатуру к другому устройству и проверьте её работоспособность.

Неправильная установка драйверов клавиатуры

Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите в оборудовании, есть ли устройства, не определенные системой (оборудование не определится, если драйвер не установлен или слетел).

Неправильно установленное оборудование будет помечено желтым треугольником с восклицательным знаком, а неопределенные устройства — знаком вопроса.

Чтобы попасть в диспетчер устройств на любой версии Виндовс, следует нажать сочетание клавиш Win+R и выполнить команду «devmgmt.msc». Но в нашем случае, такой способ не подойдёт. Клавиатура ведь не работает.

Поэтому, заходим в проводник Windows или просто открываем любую папку. Слева вы можете найти «Мой компьютер» либо «Этот компьютер» (в версиях Виндовс 8 и выше). Нажимаем правую кнопку мыши —» свойства.

Переходим по вкладке «Диспетчер устройств» и попадаем в пункт управления драйверами и устройствами.

Диспетчер устройств выглядит примерно одинаково на всех версиях операционной системы Windows. На скриншоте выше изображен яркий пример проблемы с драйверами. В вашем случае такая история будет с вкладкой «Клавиатуры»

В этой ситуации нужно произвести установку или переустановку драйверов клавиатуры, если они некорректно установлены.

Не полностью работает клавиатура

Часто возникает ложная проблема при цифровом вводе из поля правой части устройства. Ввод возможен только при нажатой клавише Num Lock , расположенной над цифрами. При отсутствии индикации подсветки, отражающей состояние клавиши, ввод цифр блокируется.

Клавиши могут залипать и не работать из-за грязи. При неработоспособности, связанной с отсутствием контакта из-за крошек, пыли, попадания влаги от пролитого кофе периферию разбирают, очищают от мусора, контакты протирают спиртом, возвращают на место сползшие уплотнители. Работа трудоемкая, кто самостоятельно разбирал устройство, знает – разобрать его легче, чем собрать.

Не работает новая клавиатура

Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает, поиск причины нужно начинать с подключения.

Если заменяемая периферия работала через порт PS/2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через USB-порт, может быть связано с портом, закрытым для использования.

Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв (Enabled) поддержку порта USB Keyboard Support. За подключение отвечает также контроллер USB, в SETUP нужно правильно настроить USB Controller, установив в Enable.

Устанавливаем драйвера для новой клавиатуры

Чтобы новое оборудование заработало, нужно установить драйверы. Это можно сделать разными способами:

Ручная установка драйвера

Заходим из Панели управления в Систему, открываем окно ее Свойств, выбираем работу с Оборудованием, действие — Установка.

В открывшемся окне Мастера установки соглашаемся на дальнейшую работу нажатием на кнопку Далее.
Будет предложено выбрать место расположения дистрибутива.

Установщик извлечет нужную информацию из указанной папки, задаст дополнительные вопросы, оповестит о выполненном подключении сообщением “Установка новых устройств закончена”. Новое устройство будет корректно работать после перезагрузки ПК.

Для установки драйвера можно воспользоваться диском, входящим в комплект периферийного устройства. Зная его модель, драйвер, нужный, чтобы настроить клавиатуру, легко скачать с сайтов с ПО.

Установка драйвера с диска

Диск с дистрибутивом помещаем в CD-привод и ждем появления окна автозагрузки. В открывшемся меню выбираем “Установка драйвера” ( “ Install driver ”). Соглашаемся, нажимая кнопку “Да”, с требованиями и лицензионными соглашениями.

Продвигаемся вперед, нажимая “Далее”. Установка драйвера может замереть во время копирования файлов и прописывания нового оборудования в реестре. Нужно дождаться сообщения о завершении процесса установки ПО, и согласиться с предложением установщика перегрузить ПК.

Параллельно с установкой драйвера инсталлируются утилиты, настраивающие работу периферийного устройства, делающие макро -клавиши максимально удобными для игры, работы.

Если подключить мультимедийную клавиатуру и настроить функциональные клавиши под себя, ощущения от преимуществ современной периферии убеждают – средства потрачены правильно.

Установка драйвера с помощью DriverPack Solution

Здесь все до крайности просто. Скачиваем дистрибутив программы с помощью поисковой системы Google и она сама подбирает нужный для клавиатуры. Этот способ работает в большинстве случаев. После установки обязательно нужно выполнить перезагрузку.

Удаляем старое устройство

Для исключения конфликтов устройств рекомендуется из системы удалить уже ненужное оборудование.

По нажатию кнопки Пуск из открывшегося меню выбираем Настройка, открываем Панель управления, заходим в Систему.

Кнопкой мыши открываем Свойства, находим Оборудование, открываем список устройств, работающий в системе. Выделяем не определенное системой устройство (оно выделено восклицательным знаком на желтом фоне), выбираем Удалить, подтверждаем действие нажатием кнопки OK и закрываем открытые окна.

Беспроводная периферия

При неполадках в работе ПК компьютер перегружают. Если проблема остается, она не случайна и требует устранения. Когда перестает работать беспроводная периферия, первым делом проверяется положение тумблера включения оборудования.

При положении «Вкл» неработающую беспроводную клавиатуру нужно расположить поближе к устройству-приемнику, на расстояние не более 0.3 м и проверить работу. Желательно периферию и принимающий центр установить на одном уровне.

Для работы оборудования важен заряд аккумуляторной батареи. Подзарядить источник тока нужно, даже если, судя по индикации, заряд достаточный, заменить батареи новым хорошим набором.

Беспроводное оборудование должно быть распознано системой. Убедиться в правильности выбранного драйвера можно во вкладке Оборудование.

При неисправности, которая связана с механикой – поломкой или высокой изношенностью, и самостоятельно ее не устранить, нужно подготовиться к покупке нового устройства. Ремонт клавиатуры затратен, выгоднее приобрести новую периферию, чем ремонтировать сломавшуюся.

Положение переключателя XT/AT

Большинство клавиатур изготавливают с переключателем XT/AT, позволяющим подключаться к ПК IBM PC/XT и IBM PC/AT.

Для совместимости с разными компьютерами на нижней панели периферийного устройства размещен переключатель. Его положение при работе периферии с компьютером IBM PC/XT должно быть XT, с компьютером IBM PC/AT.

При неправильно установленном тумблере периферийное оборудование работать не будет.

[Ноутбук] Устранение неисправности — Почему я не могу найти драйвер функциональных клавиш (ATKACPI)?

1. Перейдите на сайт поддержки вашей модели ASUS , для подробного изучения перейдите по ссылке.

2. Найдите такой же драйвер на сайте, который совпадает с наименованием ниже, затем скачайте соответствующую утилиту.

ASUS System Control Interface V2 (driver) — этот драйвер может быть размещен в папке Others.

Если вы нашли [ASUS System Control Interface V2 (driver)] на сайте поддержки, пожалуйста, скачайте и установите [ASUS System Control Interface V2 (driver)], а также утилиту MyASUS (кликните по ссылке для перехода в магазин Microsoft).

Если вы не нашли этот драйвер на странице поддержки вашей модели, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.

ASUS Keyboard Hotkeys Driver (ATK Package) — этот драйвер вы можете также найти в папке Others

Если вы нашли [ASUS Keyboard Hotkeys Driver (ATK Package)] на сайте поддержки, пожалуйста, скачайте и установите [ASUS Keyboard Hotkeys Driver (ATK Package)] вместе с ASUS Keyboard Hotkeys(кликните по ссылке для перехода в магазин Microsoft).

Если вы не нашли этот драйвер на странице поддержки вашей модели, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.

ATKPackage — этот драйвер вы можете найти в папке ATK.

Если вы нашли [ATKPackage] на сайте поддержки, пожалуйста скачайте и установите [ATKPackage].

Если ваше устройство использует драйвер ATKPackage, то это означает, что ваше устройство не поддерживает утилиту «Change Hotkey Functions».

Если после установки драйвера наблюдаются проблемы, пожалуйста, обратитесь в сервисные центры Asus

[Ноутбук] Устранение неполадок — Не работает клавиатура на ноутбуке

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на вашем компьютере:

• Некоторые или все клавиши не работают
• Клавиатуры не чувствительны
• То, что я печатаю не соответствует с тем, что отображается на экране
• Горячие клавиши не работают

Если вы заметили, что клавиатура не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Обновите до последней версии драйверы /BIOS/Windows на своем ноутбуке.

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии на вашем ноутбуке. Здесь вы можете узнать больше о том, как обновить BIOS:

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше:

Если проблема не устранена после обновления драйверов/ BIOS/Windows, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Переустановите драйвер через диспетчер устройств

1. Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
2. Удалите драйвер клавиатуры. Нажмите стрелку рядом с [Клавиатуры]③, затем щелкните правой кнопкой мыши [имя клавиатуры]④ и выберите [Удалить устройство]⑤.
   
3. Нажмите [Удалить]⑥.
   
4. Удалите все устройства из категории клавиатур, затем перезагрузите компьютер. Драйвер будет автоматически установлен после перезагрузки компьютера. Чтобы проверить, правильно ли работает клавиатура.

Используйте средство устранения неполадок с клавиатурой

1. Введите и найдите [Настройки устранения неполадок] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
2. В окне устранения неполадок выберите [Другие средства устранения неполадок]③.
   
3. Нажмите [Выполнить] на элементе клавиатуры ④.
   
4. Следуйте инструкциям на экране для обнаружения и устранения проблем. Если диск по-прежнему отсутствует после использования средства устранения неполадок, перейдите к следующему шагу.

Восстановить систему из точки восстановления

Если проблема с клавиатурой возникла недавно, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблема не началась, чтобы решить проблему.

Если проблема не устранена, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Восстановите компьютер

Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше:

Если вы столкнулись с небольшой задержкой перед отображением символа на экране при нажатии клавиши. Возможно, включена функция фильтрации ключей. Попробуйте отключить фильтр клавиш и проверьте, стала ли клавиша более отзывчивой.

1. Введите и найдите [Настройки специальной клавиатуры] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
2. Отключите функцию [Клавиши фильтра] ③.
   

Если вы столкнулись с тем, что при однократном нажатии клавиши на экране отображаются два или более символов, попробуйте настроить задержку повторения нажатия клавиши.

1. Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
2. Нажмите [Категория] в правом верхнем углу экрана ③ и выберите [Крупные значки]④.
   
3. Выберите [Клавиатура]⑤.
   
4. Перетащите ползунок [Задержка повтора] на long⑥, затем нажмите [Применить]⑦ и [OK]⑧.
   

Если вы столкнулись с тем, что при нажатии определенных клавиш на экране отображаются цифровые символы, возможно, функция NumLock отключена. Попробуйте включить функцию NumLock и проверьте, правильно ли работают клавиши.

1. Введите и найдите [Выполнить] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
2. Введите [osk] в окне «Выполнить» ③, затем нажмите [OK] ④.
   
3. После открытия экранной клавиатуры нажмите [Параметры]⑤.
   
4. Установите флажок [Включить цифровую клавиатуру]⑥, затем нажмите [OK]⑦.
   
5. Нажмите [NumLock] на экранной клавиатуре⑧, выделите эту клавишу, чтобы включить функцию NumLock.
   

Если вы столкнулись с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбран правильный язык.

1. Введите и найдите [Языковые настройки] в строке поиска Windows①, затем нажмите [Открыть]②.
   
2. Убедитесь, что выбран правильный язык③. Если нет, нажмите [Добавить язык]④.
   Примечание. Убедитесь, что ваш ноутбук находится в доступном сетевом окружении, а затем подключитесь к Интернету, поскольку это процесс онлайн-обновления.
   
3. Найдите язык, который вам нужен⑤, затем нажмите [Далее]⑥.
   
4. Нажмите [Установить]⑦, система загрузится и установится автоматически.
   
5. Если у вас есть несколько языков ввода, вы можете щелкнуть значок «Дополнительно» рядом с языком, а затем выбрать [Переместить вверх]⑧, чтобы установить язык по умолчанию.
   
6. После завершения установки щелкните значок «Дополнительно» рядом с установленным языком, а затем выберите [Параметры языка]⑨.
   
7. Убедитесь, что выбран правильный язык⑩. Если нет, нажмите [Добавить клавиатуру]⑪.
   

Если горячие клавиши вашего ноутбука ASUS перестают работать, вы можете автоматически обновить драйвер и утилиту через MyAsus, чтобы устранить проблему. Вы также можете вручную загрузить последнюю версию драйвера и утилиты с официального сайта ASUS. Здесь вы можете узнать больше о том, как искать и загружать драйверы.

В этой таблице перечислены некоторые из распространенных горячих клавиш с указанием их функций, а также необходимых драйверов и утилит, которые необходимо загрузить и установить.

Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели, пожалуйста, обратитесь к руководствам пользователя.

Hotkeys	Functions	Required Driver & Utility
F1/F2/F3	Громкость динамика/вкл./выкл.	1. Установите драйвер ASUS System Control Interface. 2. Установите драйвер для аудио
F4/F5	Яркость монитора	Установка драйвера и утилиты не требуется
F6	Включить или отключить сенсорную панель	1.Установите драйвер ASUS System Control Interface. 2. Установите драйвер для сенсорной панели.
F10	Включить или отключить камеру	1. Установите драйвер ASUS System Control Interface. 2. Установите драйвер для камеры
Fn+Esc	Включить или отключить функцию функциональных клавиш	Установите драйвер ASUS System Control Interface.

Примечание: Если функция яркости монитора/включения и выключения/переключения режима отображения не работает, попробуйте проверить Центр обновления Windows, узнайте больше о том, как запустить Центр обновления Windows.

Примечание: Если ваш ноутбук серии Gaming NB и вы столкнулись с проблемой «Переключить режим отображения», проверьте, отключена ли функция клавиши Win в конфигурации системы приложения Armoury Crate. (Отключение клавиши Win одновременно отключает функцию «Переключить режим отображения».)

X513UA используется в качестве примера в этой статье для поиска и установки драйвера и утилиты, необходимых для решения проблемы, когда горячие клавиши сенсорной панели теряют свою функцию. Здесь вы можете узнать больше о том, как проверить название модели.

1. Перейдите на страницу поддержки ASUS на официальном сайте ASUS и введите название модели X513UA в поле поиска①. Щелкните левой кнопкой мыши X513UA в раскрывающемся списке ②.
   
2. На странице поддержки X513UA нажмите [Драйвер и утилита]③.
   
3. Выберите модель и ОС соответственно④.
   
4. Ссылаясь на таблицу выше, горячая клавиша сенсорной панели требует установки [драйвера ASUS System Control Interface] и [драйвера для сенсорной панели]. Сначала найдите последнюю версию [драйвера ASUS System Control Interface] в категории «Программное обеспечение и утилиты». Щелкните левой кнопкой мыши кнопку «СКАЧАТЬ», чтобы начать загрузку и завершить установку⑤.
   
5. Затем найдите последнюю версию драйвера сенсорной панели [драйвер ASUS Precision TouchPad] в категории Pointing Device. Снова щелкните левой кнопкой мыши кнопку «СКАЧАТЬ», чтобы начать загрузку и завершить установку⑥.
   
6. После завершения загрузки и установки перезагрузите ноутбук, и теперь вы можете нажать горячую клавишу F6, чтобы включить или выключить функцию сенсорной панели.
   Примечание:Если проблема сохраняется после обновления драйвера и утилиты, мы предлагаем вам удалить антивирусное программное обеспечение, если оно уже установлено на вашем ноутбуке.

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

• Некоторые или все клавиши не работают
• Клавиши не чувствительные
• То,что я печатаю на клавиатуре, не совпадает с тем, что вижу на экране
• Функциональные клавиши не работают

Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии на своем ноутбуке. Здесь вы можете узнать больше о:

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше о том, как запустить обновления Windows .

Если проблема не исчезнет после обновления BIOS и Центра обновления Windows, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

2. Переустановите драйвер через Диспетчер устройств

2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Диспетчер устройств] ① , затем выберите [Открыть] ② .

2-2. Удалите драйвер на клавиатуру. Нажмите на стрелку рядом с [Клавиатуры] ③ , затем кликните правой кнопкой мыши на [наименование клавиатуры] ④ и выберите [Удалить устройство] ⑤ .

2-3. Нажмите на [Удалить] ⑥ .

2-4. Удалите все устройства в разделе клавиатуры, затем перезагрузите ноутбук. Драйвер автоматически будет установлен после перезагрузки ноутбука. Проверьте, работает ли клавиатура.

3. Используйте инструмент устранения неполадок

3-1. Укажите в поисковой строке Windows [Устранение других проблем] ① , затем нажмите [Открыть] ② .

3-2. В новом окне выберите [Клавиатура] ③ и нажмите на [Запустить средство устранения неполадок] ④ .

3-3. Следуйте инструкциям на экране для обнаружения и решения проблем. Если после использования средства устранения неполадок драйвер все еще отсутствует, перейдите к следующему шагу.

4. Используйте точку всстановления для сброса системы

Если вы когда-либо создавали точку восстановления или автоматическую точку восстановления системы, попробуйте восстановить систему до точки, ближайшей к последнему обычному запуску системы, узнайте больше об использовании точки восстановления системы .

5. Сброс системы

Если проблема не устранена после завершения всех шагов по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию ваших личных файлов, затем перезагрузите систему, узнайте больше об этом:

1. Если вы испытываете небольшую задержку, прежде чем символ появится на экране после нажатия клавиши, проверьте не включена ли функция фильтра клавиш. Попробуйте отключить фильтр клавиш и проверьте, стал ли отклик более быстрым.

1-1. Укажите в поисковой строке Windows [Выберите задержку повторного и случайного нажатия клавиш] ① , затем [Открыть] ② .

1-2. Отключите [Использование залипания клавиш] ③ .

2. Если при нажатии клавиши единожды на экране отображаются два или более символов, попробуйте отрегулировать задержку повторения клавиши.

2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Панель управления] ① , затем выберите [Открыть] ② .

2-2. Выберите [Категория] в верхнем правом углу экрана ③ и затем [Крупные значки] ④ .

2-3. Выберите [Клавиатура] ⑤ .

2-4. Перетащите ползунок [Задержка перед началом повтора] в положение Длиннее ⑥ , а затем нажмите [Применить] ⑦ и [OK] ⑧ .

1. Если при нажатии определенных клавиш на экране отображаются числовые символы, возможно отключена функция NumLock. Пожалуйста, попробуйте включить функцию NumLock и проверьте, правильно ли работают клавиши.

1-1. Нажмите Win+X, а затем выберите [Выполнить]

1-2. Укажите [osk] в командном окне ③ , затем нажмите [OK] ④ .

1-3. После открытия виртуальной клавиатуры выберите [Параметры] ⑤ .

1-4. Проверьте наличие галочки рядом с [Включить цифровую клавиатуру] ⑥ , затем нажамите [OK] ⑦ .

1-5. Нажмите на [NumLock] на виртуальной клавиатуре ⑧ , выделите эту клавишу, чтобы включить функцию NumLock.

2. Если вы сталкиваетесь с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбранный вами язык правильный.

2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Языковые параметры] ① , а затем нажмите [Открыть] ② .

2-2. Убедитесь, что предпочитаемый язык правильный ③ . Если язык выбран неверно, пожалуйста, нажмите на [Добавить язык] ④ .

**Совет: Убедитесь, что ваш ноутбук находится в доступной сетевой среде, затем подключитесь к Интернету, потому что это онлайн обновления.**

2-3. Найдите язык, который вам нужен ⑤ , нажмите [Далее] ⑥ .

2-4. Выберите [Установить] ⑦ , система автоматически загрузит и установит языковой пакет.

2-5. Если у вас имеется ввод мульти-языковой, вы можете нажать на стрелку и выбрать язык по умолчанию ⑧ .

2-6. После завершения установки выберите язык, который вы установили ⑨ , затем нажмите [Параметры] ⑩ .

2-7. Убедитесь, что клавиатура правильная ⑪ . Если она выбрана неверно, пожалуйста, нажмите на [Добавить клавиатуру] ⑫ .

Устройства находятся в режиме ожидания, а жесткие диски при поставке с завода шифруются из-за настроек Microsoft по умолчанию. Если горячие клавиши вашего ноутбука ASUS теряют свою функцию, вы можете автоматически обновить драйвер и утилиту с помощью ASUS Live Update (или MyAsus ) для решения проблемы. Вы также можете вручную загрузить последнюю версию драйвера и утилиты с официального сайта ASUS.

В таблице ниже перечислены некоторые из распространенных горячих клавиш с их функциями и необходимыми драйвером и утилитой для загрузки и установки.

**Совет: горячие клавиши могут отличаться в зависимости от модели устройства, пожалуйста, ознакомьтесь с мануалом .**

Сочетание клавиш	Функция	Драйвер и Утилита
Fn+F9	ВКЛ/ВЫКЛ тачпада	1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool 2. Установите драйвер для тачпада
Fn+F10/F11/F12	ВЫКЛ/ВКЛ звука	1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool 2. Установите драйвер Audio
Fn+F5/F6/F7/F8	Яркость экрана /ВКЛ и ВЫКЛ/переключение режима экрана	Не требуется установка драйверов и утилит
Fn+C	Режим «ASUS Splendid»	1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool 2. Установите ASUS Splendid
Fn+F2	ВКЛ/ВЫКЛ Wi-Fi	1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool 2. Windows 8/8.1/10: Установите ASUS Wireless Radio Control Windows 7: Установите Wireless Console3

※ Если функция Яркость экрана /ВКЛ и ВЫКЛ/переключение режима экрана не работает, пожалуйста, проверьте наличие обновлений в Центре Windows, узнать больше можно по ссылке Windows Update .

Примечание: Если у вас ноутбук серии Gaming (Игровой), и вы столкнулись с проблемой «Переключить режим отображения», проверьте, отключена ли функция клавиши Win в конфигурации системы приложения Armory Crate. (Отключение Win Key одновременно отключит функцию «Переключить режим отображения».)

Мы будем использовать X756UQ в качестве примера для решения проблемы нерабочего тачпада.

1. Пожалуйста, перейдите в Центр Загрузок ASUS https://www.asus.com/ru/support/Download-Center/, и укажите в поисковой строке модель X756UQ. Нажмите на результат из выпадающего меню.

2. В результатах справа выберите [Драйверы и Утилиты]

3. Укажите модель в соответствии с материнской платой в ноутбуке и версию ОС — Windows 10 64-bit

4. В соответствии с таблицей выше вам нужно скачать [ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool] и [драйвер для тачпада]. Сперва, найдите последнюю версию ATKPackage в разделе ATK. Нажмите СКАЧАТЬ и установите драйвер. Перезагрузите ноутбук после установки.

5. Далее, найдите последнюю версию [ASUS Smart Gesture] в разделе Pointing Device. Нажмите СКАЧАТЬ и установите драйвер. Перезагрузите ноутбук после установки.

6. Нажмите на клавиши Fn+F9 и проверьте работу включения и отключения тачпада.

Примечание: если проблема наблюдается после установки драйверов, мы рекомендуем вам удалить антивирусную программу , если она уже была установлена.

Q & A:

Вопрос: Почему я не могу найти ATKACPI драйвер на сайте ASUS?

Ответ: Драйвер и утилита горячих клавиш различаются в разных поколениях ноутбуков ASUS. Пожалуйста, выполните следующие шаги в блок-схеме, чтобы найти правильный драйвер и утилиту на сайте ASUS

Шаг ①② : На сайте поддержки ASUS просмотрите демо-видео чтобы выяснить, есть ли ASUS System Control Interface V2 (драйвер)

Если есть ③ , скачайте ASUS System Control Interface V2 Driver и MyASUS. (как на Рисунке 1)

Если нет ④ , проверьте, есть ли ASUS Keyboard Hotkey Driver (ATK Package)

Шаг ⑤ : Если есть, загрузите ASUS Keyboard Hotkey Driver (пакет ATK) и ASUS Keyboard Hotkeys App (как на Рисунке 2)

Шаг ⑥⑦ : Если нет пакета ATK, пожалуйста, загрузите его.

Ниже приведены ссылки на драйверы:

● ASUS System Control Interface V2(драйвер)

● ASUS Keyboard Hot keys Driver(ATK Package)

Скачайте MyASUS прямо сейчас для получения идеального сервиса. Нажмите ЗДЕСЬ!

Если вы все еще наблюдаете проблемы в работе клавиатуры, пожалуйста, обратитесь в сервисные центры Asus