webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS
Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Обсуждение программ и приложений для смарт телевизоров LG на webOS. Здесь вы найдете информацию о том, где бесплатно скачать приложения для смарт тв, как установить и удалить приложение, какие есть лучшие приложения smart TV для просмотра каналов и фильмов.
Сообщений: 360 • Страница 17 из 36 • 1 . 14 , 15 , 16 , 17 , 18 , 19 , 20 . 36
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
asad1984 » 26 фев 2023, 11:23
4elnok писал(а): В лампе автоматически не запускается
в настройках лампы пункт торсерв — основная ссылка указана?
asad1984
Сообщения: 13 Зарегистрирован: 05 мар 2022, 06:10 Благодарил (а): 1 раз. Поблагодарили: 1 раз. Телевизор: 50NANO75
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Спонсор » 26 фев 2023, 11:23
Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор
Сообщения: 100 Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
JackSparrow » 28 фев 2023, 00:13
deninbruges писал(а): Кто не знал как сменить порт в торрсерв на ТВ, делаем команду
Код: Выделить всё vi /media/developer/apps/usr/palm/applications/torrserv.matrix.app/run_startup , нажимаем клавишу i на клавиатуре для режима редактирования, затем после torrserver добавляем -p 7090 (вместо 7090 можете любой порт ввести), затем нажимаем Esc вводим:wq и нажимаем Enter
smenit-port-v-torrserv-na-tv.jpg (38.16 КБ) Просмотров: 2594
JackSparrow
Сообщения: 9102 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1279 раз. Поблагодарили: 1567 раз. Телевизор: LG OLED 55C9
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Katvaska » 10 мар 2023, 22:15
Ситуация хэлп, ситуация сос.. вчера все работало, сегодня нет.. включая сериал с серии где остановилась или следующую, выдает ошибку «нет подключения к сети». Все перезагружала что раз.. и роутер в том числе. Ютюб работает, все работает. Только лампа не работает. А заходя вновь в приложение пишет «при загрузке часть плагинов не удалось загрузить и ссылка»
Что делать? ))
Katvaska
Сообщения: 2 Зарегистрирован: 10 мар 2023, 22:10 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: Haier
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
JackSparrow » 10 мар 2023, 22:18
Katvaska
Прошивку не обновляли? Рут не слетел случайно?
JackSparrow
Сообщения: 9102 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1279 раз. Поблагодарили: 1567 раз. Телевизор: LG OLED 55C9
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Katvaska » 11 мар 2023, 19:57
Вообще ничего не делала…
Katvaska
Сообщения: 2 Зарегистрирован: 10 мар 2023, 22:10 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: Haier
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
AlexMaestro » 11 мар 2023, 20:42
Katvaska
Лампа из Homebrew установлена (есть рут) или через MSX запускается?
AlexMaestro
Сообщения: 1998 Зарегистрирован: 05 июл 2018, 16:42 Благодарил (а): 320 раз. Поблагодарили: 320 раз. Телевизор: LG 55B7V
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
EvgeniyReg71 » 22 мар 2023, 18:57
Лампа не работает, парсер не отвечает на запрос.
EvgeniyReg71
Сообщения: 13 Зарегистрирован: 21 май 2022, 12:35 Благодарил (а): 10 раз. Поблагодарили: 2 раз. Телевизор: LG OLED77B16LA Звук: Yamaha RX-V2700
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Yura64 » 22 мар 2023, 20:20
EvgeniyReg71 писал(а): Лампа не работает, парсер не отвечает на запрос.
а если поменять парсер — их там много.
Yura64
Сообщения: 15 Зарегистрирован: 28 янв 2022, 17:37 Благодарил (а): 13 раз. Поблагодарили: 3 раз. Телевизор: 55nano906pb
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Riiiiii » 15 апр 2023, 22:25
Доброго времени суток!
У меня перестала работать лампа (использую как приложение на ТВ), что бы я не делала не могу исправить. Парсеры меняла. Кстати заметила что в ней до кучи исчезла кнопка плагины.
Так вот — сколько бы я ни меняла парсеры — все равно при проваливании в фильм написано — пусто. Нет подключения к сети.
Подскажите пожалуйста что ещё можно поменять и как? Я уже выбилась из сил!
Riiiiii
Сообщения: 3 Зарегистрирован: 15 апр 2023, 22:18 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: Tlc Звук: —
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
JackSparrow » 15 апр 2023, 22:37
Riiiiii
Проверил у себя — работает.
JackSparrow
Сообщения: 9102 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1279 раз. Поблагодарили: 1567 раз. Телевизор: LG OLED 55C9
webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS
Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Обсуждение программ и приложений для смарт телевизоров LG на webOS. Здесь вы найдете информацию о том, где бесплатно скачать приложения для смарт тв, как установить и удалить приложение, какие есть лучшие приложения smart TV для просмотра каналов и фильмов.
Сообщений: 360 • Страница 6 из 36 • 1 . 3 , 4 , 5 , 6 , 7 , 8 , 9 . 36
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
JackSparrow » 25 июн 2022, 15:27
andrewttrb
Спасибо за уточнение (и внедрение фичи! ), возможно будет полезно тем, у кого Lampa старее 1.4.1
JackSparrow
Сообщения: 9102 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1279 раз. Поблагодарили: 1567 раз. Телевизор: LG OLED 55C9
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Спонсор » 25 июн 2022, 15:27
Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор
Сообщения: 100 Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Garrin4a » 26 июн 2022, 12:02
Подскажите плз, постоянно отваливаются jackett, все указанные в теме. При поиске торрентов «здесь пусто. Нет подключения к сети»Jac.red вообще никогда не работает. Настройки не менял. Что это вообще такое?
Garrin4a
Сообщения: 10 Зарегистрирован: 24 фев 2020, 15:44 Благодарил (а): 6 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: LG 55UM7300PLB
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
JackSparrow » 26 июн 2022, 16:40
Garrin4a
Дело скорее всего не в джакетах, т.к. у себя ничего не менял, работает тот, который указан по умолчанию. Попробуйте подключиться для теста через точку доступа на мобильном телефоне и проверить, будут ли аналогичные проблемы.
JackSparrow
Сообщения: 9102 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1279 раз. Поблагодарили: 1567 раз. Телевизор: LG OLED 55C9
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
AMETKO » 03 июл 2022, 23:26
Плагин для активации раздела «Клубничка» (18+) в Lampa:
http://sisi.am/nyam.js
AMETKO
Сообщения: 3747 Зарегистрирован: 18 июн 2017, 22:32 Благодарил (а): 455 раз. Поблагодарили: 541 раз. Телевизор: LG 43UH603V
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Bigfoot90 » 08 июл 2022, 19:12
Подскажите, пожалуйста. Уже как две недели приложение не работает. Сначала писалось, что нет подключения к интернету. Теперь это: Парсер не отвечает на запрос. Все возможные парсер перепробовал. Через плагин онлайн, все показывает.
Bigfoot90
Сообщения: 7 Зарегистрирован: 08 июл 2022, 19:06 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: LG b8
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
AMETKO » 09 июл 2022, 10:31
Bigfoot90
Настраивали по инструкции из первого поста?
AMETKO
Сообщения: 3747 Зарегистрирован: 18 июн 2017, 22:32 Благодарил (а): 455 раз. Поблагодарили: 541 раз. Телевизор: LG 43UH603V
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Bigfoot90 » 09 июл 2022, 11:01
AMETKO
Конечно. До этого прекрасно все работало.
Bigfoot90
Сообщения: 7 Зарегистрирован: 08 июл 2022, 19:06 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: LG b8
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
JackSparrow » 09 июл 2022, 13:56
Bigfoot90
Заблочены/перестали работать известные сервера лампы, у меня сейчас заработало с этим новым парсером:
jackett-dlya-lampa-j1-govno-co-uk.jpg (50.78 КБ) Просмотров: 27030
Jackett
Ссылка — j1.govno.co.uk
api ключ — govno
За это сообщение автора JackSparrow поблагодарили: 2 Bigfoot90 (09 июл 2022, 18:09), EvgeniyReg71 (10 июл 2022, 08:13)
JackSparrow
Сообщения: 9102 Зарегистрирован: 10 июн 2018, 17:48 Благодарил (а): 1279 раз. Поблагодарили: 1567 раз. Телевизор: LG OLED 55C9
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
Bigfoot90 » 09 июл 2022, 18:11
JackSparrow
Все мгновенно заработало!
Bigfoot90
Сообщения: 7 Зарегистрирован: 08 июл 2022, 19:06 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: LG b8
Re: Lampa — приложение для онлайн-просмотра фильмов и сериалов
sergeo_t » 13 июл 2022, 11:17
JackSparrow
РАБОТАЕТ! Спасибо огромное!
sergeo_t
Сообщения: 1 Зарегистрирован: 11 июл 2022, 12:01 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Телевизор: 49SJ810V-ZA
Как подключить лампу Sber через точку доступа
Если у вас дома есть сеть Wi-Fi, подключите устройство к ней — это предпочтительный способ. Подключение к мобильному интернету через точку доступа используйте, только если сети Wi-Fi дома нет или если подключить лампу к ней не получается.
Чтобы подключить лампу к мобильному интернету, понадобятся:
- Если вы подключаете лампу с помощью мобильного телефона, нужны будут два телефона: тот, к интернету которого вы будете подключать лампу, и тот, через который вы будете настраивать устройство.
- Если вы подключаете лампу с помощью устройства с ассистентом Салют, вам понадобится телефон, к интернету которого вы будете подключать лампу.
Обратите внимание, что после подключения лампы Sber через точку доступа, раздающий интернет телефон всегда должен оставаться недалеко от лампы — иначе она перестанет сообщать о своём статусе и не будет выполнять команды.
Шаг 1. Создайте точку доступа
Точку доступа нужно создавать на телефоне, к интернету которого вы будете подключать лампу .
У меня телефон с Android
Производители телефонов могут менять внешний вид Android на своих устройствах, и пункты меню могут называться по-разному. В этой инструкции приведены названия, которые используются в версии Android без модификаций.
Чтобы создать точку доступа на телефоне:
- Проведите пальцем от верхней границы экрана вниз. Откроется панель быстрых настроек. В левом нижнем углу нажмите
. 
- Выберите Сеть и Интернет → Точка доступа и модем → Точка доступа Wi-Fi.
- На открывшемся экране нажмите Дополнительно и убедитесь, что диапазон частот установлен как 2,4 ГГц. Если нет, нажмите на строку Диапазон частот Wi-Fi и выберите 2,4 ГГц.
- Нажмите на переключатель Отключено. Точка доступа включится, в правом верхнем углу телефона отобразится значок
.
Иногда после включения точки доступа приходит СМС или пуш-сообщение от оператора сотовой связи, о том, что на вашем тарифе раздача интернета запрещена. К сожалению, в этом случае подключить лампу к телефону не получится — когда оператор обнаруживает подключённое устройство, он снижает скорость выхода в интернет до минимальной. Смените тариф или купите опцию раздачи интернета, и попробуйте подключить лампу к интернету телефона снова. - Выпишите на листок бумаги или запомните название точки доступа. Затем нажмите на поле Пароль точки доступа и выпишите пароль. Они понадобятся вам дальше.
У меня iPhone
- Откройте приложение Настройки
и выберите пункт Режим модема. 
- Нажмите на переключатель Разрешать другим. Точка доступа включится.
Иногда после включения точки доступа приходит СМС или пуш-сообщение от оператора сотовой связи, о том, что на тарифе раздача интернета запрещена. К сожалению, в этом случае подключить лампу к телефону не получится — когда оператор обнаруживает подключённое устройство, он снижает скорость выхода в интернет до минимальной. Смените тариф или купите опцию раздачи интернета, и попробуйте подключить лампу к интернету телефона снова. - Если у вас iPhone 12 или новее, на этом же экране найдите и включите опцию Максимальная совместимость — это изменит частоту точки доступа на 2,4 ГГц. На предыдущих моделях этой настройки нет.
- Выпишите на листок бумаги пароль от Wi-Fi — он понадобится вам дальше. Вам также нужно будет знать название точки доступа — оно формируется автоматически и указано на экране.
Шаг 2. Подключите устройство к точке доступа
- С помощью телефона
- С помощью устройства с ассистентом
У меня телефон с Android
- Установите на телефон приложение Салют. Затем авторизуйтесь с помощью своего Сбер ID или зарегистрируйте новый аккаунт. Для этого необязательно быть клиентом СберБанка.
- Выключите свет, вкрутите или вставьте лампу в патрон, а затем включите её. Через пару секунд лампа войдёт в режим подключения: раз в секунду начнёт затухать и загораться снова. Если лампа не перешла в режим подключения, выключите её на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите. Если у вас несколько умных ламп Sber, их можно настраивать все сразу — для этого одновременно переведите все лампы в режим подключения. Это удобно делать с помощью люстры: выключите люстру, вверните лампы, затем четыре раза включите и выключите люстру, а потом снова включите.
- В приложении Салют , нажмите → Устройство и выберите умную лампу.
- Следуйте инструкциям на экране. Когда появится предложение выбрать сеть Wi-Fi, найдите в списке сеть, которую создали на шаге 1. Затем введите пароль от этой сети — его вы тоже узнали на шаге 1.
- Выполните остальные инструкции на экране и завершите подключение лампы.
У меня iPhone
Воспользуйтесь веб-приложением для iOS. Обратите внимание, что этот способ доступен только для ламп модели SBDV-00115 и SBDV-00117. Если на корпусе вашей лампы указана другая модель, подключить её можно только через приложение Салют для Android или девайс Sber с ассистентом Салют.
Чтобы подключить лампу:
- Выключите свет, вкрутите или вставьте лампу в патрон, а затем включите её. Через пару секунд лампа войдёт в режим подключения: раз в секунду начнёт затухать и загораться снова. Если лампа не перешла в режим подключения, выключите её на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите.
- На телефоне откройте веб-приложение для iOS. Выберите лампу Sber и авторизуйтесь с помощью своего Сбер ID.
- На экране отобразится запрос на подключение устройства к сети Wi-Fi SberBulb XXXX и пароль от неё. Нажмите , чтобы скопировать пароль. Затем, не закрывая страницу веб-приложения, откройте настройки Wi-Fi вашего телефона и подключитесь к сети SberBulb XXXX. Если телефон сообщит, что эта сеть не имеет доступа в интернет или что она небезопасна, всё равно разрешите подключение. Если сети SberBulb XXXX нет в списке, переведите лампу в режим подключения: выключите её на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите.
- Вернитесь в браузер в открытое ранее веб-приложение и нажмите Готово.
- Отобразится список сетей Wi-Fi. Выберите сеть, через которую лампа будет выходить в интернет, — эту сеть вы создали на шаге 1. Введите пароль от сети и нажмите Подключить.
- Лампа подключится к умному дому и проверит, есть ли обновления прошивки, — если начнётся их установка, не отключайте устройство от электросети, пока всё не закончится.
- Лампа активирована. Телефон должен отсоединиться от сети SberBulb XXXX и подключиться к домашнему Wi-Fi или мобильному интернету автоматически. Если этого не случилось, подключите его вручную.
У меня устройство с экраном: SberBox, телевизор или другое
- Выключите свет, вкрутите или вставьте лампу в патрон, а затем включите её. Через пару секунд лампа войдёт в режим подключения: раз в секунду начнёт затухать и загораться снова. Если лампа не перешла в режим подключения, выключите её на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите. Если у вас несколько умных ламп Sber, их можно настраивать все сразу — для этого одновременно переведите все лампы в режим подключения. Это удобно делать с помощью люстры: выключите люстру, вверните лампы, затем четыре раза включите и выключите люстру, а потом снова включите.
- На SberBox, телевизоре с Салют ТВ или другом устройстве с ассистентом Салют откройте умный дом. В зависимости от версии прошивки устройства для этого нужно либо перейти на экран Приложения и нажать на карточку Умный дом, либо в меню на домашнем экране выбрать . Затем нажмите Добавить устройство и выберите умную лампу.
- Следуйте инструкциям на экране. Когда появится предложение выбрать сеть Wi-Fi, найдите в списке сеть, которую создали на шаге 1. Затем введите пароль от этой сети — его вы тоже узнали на шаге 1.
- Выполните остальные инструкции на экране и завершите подключение лампы.
У меня колонка или приставка, которая используется без подключения к ТВ
Используйте голосовое подключение. Этот способ подойдёт вам, если:
- У вас SberBoom, SberBoom Mini либо вы пользуетесь SberBox Time или SberBox Top без подключения к телевизору.
- Модель вашей лампы — SBDV-00115 или SBDV-00117. Номер модели можно посмотреть на корпусе лампы.
Если ваши устройства соответствуют условиям, выключите лампу на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите — лампа перейдёт в режим подключения, раз в секунду свет начнёт затухать и загораться снова. После активируйте ассистента и скажите ему «Найди умную лампу». Салют расскажет, что делать дальше — следуйте советам, чтобы завершить подключение.
Если голосовое подключение вам не подходит, добавьте лампу через приложение Салют для Android или девайс Sber с экраном.
Лампа не подключается или работает с ошибками
Если в вашем роутере нет таких настроек, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера — вам подскажут, как настроить роутер или помогут заменить его на более современную модель.
Лампа мигает, но не подключается
- Если вы подключаете лампу в веб-приложении для iOS, убедитесь, что ваше устройство поддерживает такой способ подключения: он доступен только для ламп моделей SBDV-00115 и SBDV-00117. Если на корпусе вашей лампы указана другая модель, подключить её можно только через приложение Салют для Android или девайс Sber с ассистентом Салют.
- Если вы подключаете устройство через приложение Салют для Android, проверьте версию приложения и при необходимости обновите его. Если обновить приложение через магазин Google Play не получается (версия приложения не меняется на последнюю после завершения обновления), удалите приложение и поставьте его заново. Обо всех доступных способах установки приложения читайте на сайте.
- Убедитесь, что у вас нет долга перед интернет-провайдером за услуги связи. Проверьте баланс в личном кабинете, если он отрицательный — пополните лицевой счёт. Дождитесь, когда деньги будут зачислены и услуга доступа в интернет станет активной.
- Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон к той же сети Wi-Fi, к которой подключаете лампу, и попробуйте открыть сайт sberdevices.ru. При этом убедитесь, что на компьютере или телефоне выключены другие источники интернета, например мобильный интернет или проводное подключение к роутеру. Если компьютер или телефон к Wi-Fi подключить не получилось, обратитесь в службу поддержки интернет-провайдера.
- Убедитесь, что выбрана верная сеть Wi-Fi и что вводимый пароль — правильный:
- На устройстве, с помощью которого вы подключаете лампу, вернитесь к списку доступных сетей Wi-Fi и убедитесь, что выбираете свою домашнюю сеть. Будьте внимательны: иногда сети соседей могут называться похоже, особенно, если они обслуживаются одним интернет-провайдером.
- Уточните пароль от Wi-Fi. Обычно при подключении интернета сотрудник провайдера вписывает пароль в договор на оказание услуг связи, также пароль может быть напечатан на коробке от роутера или на наклейке на корпусе роутера. Если вы меняли пароль, обратитесь к тому, кто помогал вам со сменой пароля — он подскажет, что следует вводить.
- Проверьте корректность вводимого пароля с помощью другого устройства, например, телефона. Для этого в настройках телефона откройте список сохранённых сетей Wi-Fi и удалите домашнюю сеть. Затем попробуйте подключить телефон к домашней сети заново, используя тот же пароль, который вводите для подключения лампы.
- При вводе пароля обращайте внимание на язык, регистр и спецсимволы: пароль может содержать строчные и прописные буквы, а также внешне схожие буквы и символы. Чтобы не ошибиться, в поле ввода пароля включите режим отображения вводимых символов.
- Если ваш роутер поддерживает работу в двух диапазонах: 2,4 и 5 ГГц, на время подключения лампы выключите поддержку 5 ГГц на роутере.
- Выключите приоритизацию пакетов данных (Quality of service, QoS).
- Выключите режим изоляции (Wi-Fi isolation). Так же он может называться гостевым режимом.
- Переключите сеть Wi-Fi в режим работы 802.11b/g/n.
- Измените ширину канала Wi-Fi на 20 МГц. Если не помогло, попробуйте 40 МГц.
- Откройте порты 6666/UDP, 6668/TCP, 1883/TCP, 443/TCP, 80/TCP.
- Разрешите широковещательную рассылку (Broadcast forwarding).
- Включите службу подключения устройств (Universal plug and play, UPnP).
После изменения настроек перезагрузите роутер и попробуйте настроить лампу заново.
При подключении лампа мигает, но медленно
В режиме настройки лампа затухает и загорается с частотой примерно раз в секунду. Если она затухает и загорается медленнее, это означает, что лампа работает в дополнительном режиме подключения.
Чтобы вернуть лампу в режим быстрой настройки, выключите её на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите.
В приложении Салют показывается неверный статус лампы
Иногда бывает, что в приложении Салют лампа отображается не в том состоянии, в котором находится на самом деле — например, ваша лампа включена, а в приложении отображается выключенной.
Это происходит из-за рассинхронизации данных. Попробуйте обновить экран, на которым отображается неверный статус, — для этого проведите пальцем по экрану смартфона сверху вниз (жест pull to refresh). Скорее всего, статус сменится на актуальный.
Лампа не реагирует на команды
- Проверьте патрон: вкрутите в него обычную лампу накаливания и включите её.
- Убедитесь, что на устройстве или в приложении, через которое вы отдаёте команду, вы авторизованы с тем же Сбер ID, с которым настраивали лампу.
- Выйдите из приложения Салют или приложения СберБанк Онлайн, выгрузите его из памяти телефона, а затем запустите заново. Если вы пользуетесь SberBox, SberPortal или другим устройством с ассистентом Салют, перезагрузите его. Если вы пользуетесь веб-приложением для iOS, обновите его страницу в браузере.
- Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер или телефон к той же сети Wi-Fi, к которой подключена лампа, и попробуйте открыть сайт sberdevices.ru. При этом убедитесь, что на компьютере или телефоне выключены другие источники интернета, например мобильный интернет или проводное подключение к роутеру.
- Перезагрузите роутер.
- Убедитесь, что на роутере выключен режим изоляции (Wi-Fi isolation). Ещё он может называться гостевым режимом. Для этого найдите на роутере наклейку с адресом административного интерфейса, логином и паролем. Введите адрес с наклейки в адресную строку браузера и войдите с помощью логина и пароля. Затем найдите и проверьте настройку.
Вернуть заводские настройки
Выключите лампу на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите.
После этого лампу можно настроить заново.
Другая проблема
Если не работает приложение Салют, у вас проблема со Сбер ID или вы видите ошибку на экране, изучите советы в общем для всех девайсов разделе «Решение проблем».
Если ничего не помогает или решения для вашей проблемы не нашлось, свяжитесь с нами — мы поможем. Во время звонка или в переписке будьте готовы сообщить нам идентификатор своего устройства. Вот как его можно узнать:
- С помощью телефона
- На устройстве с ассистентом
В приложении Салют для Android
- Перейдите к управлению умным домом: откройте экран .
- Если у вас несколько домов, переключитесь на дом, в котором находится устройство. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
- Нажмите на устройство и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите
. Если девайс входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите устройство и нажмите на открывшемся экране. - Идентификатор устройства указан в строке Серийный номер.
В приложении СберБанк Онлайн для Android или iOS
- Перейдите к управлению умным домом: нажмите на экране, затем выберите и скажите «Открой умный дом».
- Если у вас несколько домов, переключитесь на дом, в котором находится устройство. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
- Нажмите на устройство и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если девайс входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите устройство и нажмите на открывшемся экране.
- Идентификатор устройства указан в строке Серийный номер.
В веб-приложении для iOS
- На телефоне откройте веб-приложение для iOS. Нажмите Войти и авторизуйтесь с помощью своего Сбер ID.
- Перейдите к управлению умным домом: нажмите Мои устройства.
- Если у вас несколько домов, переключитесь на дом, в котором находится устройство. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
- Нажмите на устройство и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если девайс входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите устройство и нажмите на открывшемся экране.
- Идентификатор устройства указан в строке Серийный номер.
На устройстве с экраном: SberBox, телевизоре с Салют ТВ или другом
- Откройте умный дом. В зависимости от версии прошивки устройства для этого нужно либо перейти на экран Приложения и нажать на карточку Умный дом, либо в меню на домашнем экране выбрать .
- Если у вас несколько домов, переключитесь на дом, в котором находится устройство. Затем листайте вниз — отобразятся ваши комнаты, а также группы и устройства в них.
- Нажмите на устройство и в правом верхнем углу открывшегося экрана выберите . Если девайс входит в какую-то группу, сперва откройте группу, затем выберите устройство и нажмите на открывшемся экране.
- Листайте экран вниз — идентификатор устройства указан в строке Серийный номер.
С помощью колонки или приставки без подключения к ТВ
Чтобы узнать идентификатор, нужен девайс Sber, оснащённый экраном или присоединённый к нему: телевизор на платформе Салют ТВ, SberBox, SberPortal, SberBox Top, SberBox Time.
Если у вас SberBoom, SberBoom Mini либо если вы пользуетесь SberBox Top или SberBox Time без подключения к телевизору, посмотрите идентификатор с помощью телефона.