Как приходит товар с алиэкспресс
Перейти к содержимому

Как приходит товар с алиэкспресс

  • автор:

У вас большие запросы!

Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.

Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.

Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад

Куда вам приходят посылки с Алиэкспресс?

Если заказываете бесплатную доставку (не заказную посылку), по идее, посылочку должны ложить в почтовый ящик. У многих так и есть. Мне не зависимо от размера посылки приходит смс с почты, типа «прийдите, заберите». При этом на почте оператор говорит мне «это же тебе самой удобнее и безопаснее прийти и забрать». При этом типа она мне делает услугу. Ещё и обязательное условие — я должна что-нибудь купить на почте (газеты, мыло, журнал, сахар))). Говорит, что у нас взаимовыгода — я прихожу сама забираю посылку (в целости и сохранности), а она делает план по продажам. При чем купить что-то дешевое не подходит, надо подороже))). Это только у меня такая фигня? Как должны по закону приходить эти посылки?

комментировать
в избранное
11 ответов:
Анаст­ асия Валуе [74.5K]
7 лет назад

Мне посылки с Алиэкспресс приходят несколькими вариантами — в основном на почту, в ящик кидают извещение.

Второй вариант это сразу конверт или небольшую бандероль кладут мне лично в почтовый ящик в доме.

Было когда очень быстро доставлялось специальной службой около пары недель — в специальный пункт приема PickPoint. Такая система новая и только начинает работать в небольших городах.

модератор выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
7 лет назад

Мне, к счастью, всё приходит в отделение. Многие говорят, что в ящик удобно, но сколько было случаев, когда маленькие пакеты пытались пропихнуть в ящик и либо ломали что-то хрупкое внутри, либо просто оставляли посылку сверху на ящиках, когда не влезало! Тут еще дай бог успеть поймать свои вещи!

По особому распоряжению они действительно сейчас должны класться в ящики, но я очень рада, что этому следуют не везде. Все-таки наше отделение работает нормально, извещения носят. Правда, на одну посылку так и не принесли, мне повезло, что был трек. Но это единичный случай 🙂

А вот то, что вас заставляют что-то купить, это уже вам на шею сели. Либо катайте и покупайте ненужные вещи, либо скидывайте оператора 😉

Как часто с сайта AliExpress не приходит товар, заказ? Где потерялся?

Никогда там не делал заказы, покупки. Но тут решился, заказал не большую, но нужную вещь, оплатил, получил сообщение, что все отправлено. Отслеживание шло только до России, как покинул страну, а дальше тишина. Написал продавцу, получил ответ, что товар давно в России, искать нужно там. Сегодня осталось 4 дня до срока получки. То есть прошло 56 дней. Ничего не получил, извещения с почты нет. Решил сегодня днем съездить на почту, проверить, может там затерялся мой заказ. По этому хотелось узнать, как часто не приходит товар, какой именно и почему?

комментировать
в избранное
10 ответов:
mirdo­ bra [27.6K]
5 лет назад

Расскажу про свой опыт заказа с Али порядка 500 посылок. До Москвы из Китая обычно не доходит порядка 10-15% посылок, особенно мелких и дешевых — меньше 2 долларов, то есть тех, что идут без отслеживаемого трек-номера. И в большинстве случаев никак не докажешь, это китайский продавец намухлевал или наши таможня-почта нахимичили. Почта и таможня прекрасно знают, что такие заказы не отслеживаются, а покупатель может легко открыть спор и вернуть деньги, поэтому спокойно воруют. На почте периодически болеют или увольняются почтальоны, отсюда отсутствие извещений. Мне однажды в течение 5 месяцев не приходили извещения, так как почтальон моего участка загремел в больницу, а замены не нашли. Другой пытался отнести мне хотя бы часть посылок, когда накопилась гора, но не успевал в нужный день, поэтому забрал мои посылки домой, хотел утром занести и заболел, они остались у него дома на 2 недели, мы их долго искали. Зато когда я не забирала посылки вовремя из-за отсутствия извещений, почта названивала мне на мобильный и громко возмущалась, что посылка уже месяц валяется у них на почте и если я сегодня ее не заберу, ее отправят обратно в Китай.

Так что выход такой:

  1. Когда регистрируем на сайте свой адрес для доставки, обязательно указываем там верный мобильный телефон получателя, лучше еще и городской. Наша почта действительно звонит, если посылки долго не забирают, это удобно. А извещения в ящики она носит недобросовестно.
  2. Внимательно следим за сроком защиты заказа, лучше каждый день или хотя бы через день, если у вас много заказов. Удобнее всего это делать через раздел отзывов. Заходите в раздел «мои отзывы». Если там вдруг появился товар, который вы еще не получили — поздравляю, срок этого заказа истек и у вас есть всего 15 дней с даты истечения, чтобы открыть спор и вернуть деньги. Дальше это уже нельзя будет сделать никогда. На это очень надеются недобросовестные продавцы.
  3. Примерно раз в 10 дней посещаем свою почту, даже если извещения не было (это если посылка точно идет без трека). Покажите паспорт, попросите проверить свой участок, вдруг там есть мелкие посылки. Так быстрее. В случае посылки с треком лучше идти на почту, видя, что посылка точно у них.
  4. Если срок защиты заказа истек, посылка не пришла и вы открыли спор, ни в коем случае его больше не закрывайте, что бы ни писал или ни обещал вам продавец. Даже если посылка потом придет. На Алиэкспрессе огромное количество недобросовестных продавцов, которые не отправляют посылки вообще, отправляют пустые посылки, заведомо неверно оформляют их для таможни или ошибаются в вашем адресе намеренно, чтобы посылка долго гуляла по стране и за это время успел истечь сроки защиты заказа, а вы этот факт упустили. Закроете спор — потеряете и деньги, и возможность снова открыть спор, и товар не получите.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Magnu­ s [100K]
5 лет назад

Для начала нужно попробовать отследить Ваш заказ на других сервисах отслеживания, например, на этом. Еще очень желательно попробовать отследить товар на официальном сайте почты России. Далее — нужно запросить у продавца продление срока защиты товара дней на 15. Если за четыре дня до окончания дополнительного срока защиты товар не придет, открывайте спор, после которого Вам гарантированно вернут уплаченные деньги.

У меня больше ста заказов на Алиэкспресс, и, конечно же, были случаи, когда посылка терялась. Таких случаев было семь или восемь. После открытия спора мне всегда возвращали деньги. Так что, как правило, виновата наша родная почта.

в избранное ссылка отблагодарить
Через почту России пробовал отследить, написано, что «в пути». — 5 лет назад
Magnus [100K]
Пока расстраиваться рано. Бывает, что посылка идет больше двух месяцев. — 5 лет назад

Съездил сегодня на почту по адресу, посылки на мое имя не было, 10 раз проверили. То есть не пришла. — 5 лет назад

комментировать
Снежн­ аяЗим­ а [217K]
5 лет назад

Я свой первый заказ на Али сделала в 2012 году. Тогда сайт был полностью на английском. Пока доллар не подскочил, частенько заказывала всякую мелочевку, одежду, товары для дома. В основном недорогое.

За первые года три-четыре у меня не пропало ни одной посылки. Сама удивлялась, так как частенько слышала истории о потерянных посылках. Даже очень маленькие дешевые посылки, которые тогда отправлялись вовсе без трэк-номеров, все приходили. Правда были случаи, что шли больше двух месяцев, я просто просила продавцов продлевать срок защиты покупателя.

В последние годы заказываю намного реже и за это время несколько посылок мне не дошли. Это были тоже недорогие вещицы, но все равно я за них заплатила и получить хотела бы. В таком случае нужно открыть спор, деньги вернут.

Но лично мне и за китайских продавцов тоже иногда обидно, сколько историй я слышала о том, что деньги вернули, а товар пришел. При этом снова отправить деньги продавцу мало кто желает, аргументируя тем, что он обещался и должен доставить в срок. Но не сам же он на себе привез, он отправил вовремя и не виноват, что в нашей таможне все на месяцы оседает. Как по мне, в такой ситуации можно и честно поступить, если вещь пришла, почему бы не отправить деньги продавцу, он-то честно все отправил.

В общем, как нечестных продавцов полно, так и нечестных покупателей. Поэтому на Али и ужесточились правила.

Многие трэк-номера отслеживаются только по Китаю, попадая в страну назначения, становятся невидимками. Это конечно очень неудобно, пока они проваляются на таможне, пока наша «оперативная» почта их привезет, может пройти много времени. И проблемы с извещениями тоже бывают. Мне с почтальонами повезло, они у нас доставляют всегда, если что, звонят и присылают смс. У моей знакомой извещения приходят одно к пяти и приходится идти на почту и узнавать, не пришли ли посылки.

Если что-то задерживается, я действую так:

проверяю по трэку. Если трэк не отслеживается, пишу продавцу. Но чаще посылка отправлена из Китая и обозначена как «покинула страну отправления», а значит, осела где-то на таможне скорее всего.

В таком случае прошу о продлении защиты. Иногда товары идут больше двух месяцев и все же приходят. У меня не горит, когда заказываю из Китая, знаю, что придется подождать.

Если товар все же не приходит, стоит открыть спор, деньги возвращают.

У вас большие запросы!

Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.

Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.

Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *