Блокировка аккаунта в Telegram: обзор i2crm
Каждый пользователь Telegram может быть заблокирован администрацией мессенджера. Приложение считается популярной площадкой для общения и обмена информацией, поэтому попадать в бан никому не хочется. В статье собрали пять частых вопросов пользователей о блокировке аккаунта в Telegram и подготовили ответы на них.
Как понять, что аккаунт Telegram заблокирован?
К сожалению, это не всегда очевидно. Приложение может работать даже при действующей блокировке номера. Однако некоторые признаки будут прямо указывать на то, что в отношении аккаунта действуют ограничения. Перечислим их:
- проблемы с отправкой сообщений, при этом связь и Интернет работают. Не получается написать в групповые чаты или лично контакту. Приложение выдает ошибку с текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам»;
- сообщение отправляется, но возле него горит одна галочка вместо двух, что означает «не доставлено»;
- перестали получать уведомления о новых сообщениях, хотя раньше они приходили активно;
- посты в канале не публикуются, а новые канал или группу не получается создать, приложение выдает ошибку;
- обратите внимание на статус контакта в Telegram, с которым недавно переписывались. Если отображается надпись «был в сети давно», то на лицо — блокировка;
- попробуйте позвонить через Telegram. При наличии ограничений гудки не идут или соединение обрывается.
Если заметили хотя бы один из этих признаков, то высока вероятность, что аккаунт попал в бан. Убедиться в этом окончательно поможет официальный бот Telegram — @SpamBot.
Зачем нужен @SpamBot?
Официальный бот Telegram поможет пользователю получить информацию о наличии или отсутствии блокировки. Если ограничения все-таки действуют, то @SpamBot после команды /start пришлет следующее сообщение:
Блокировка номера может быть вызвана разными действиями — от нарушений правил пользования площадкой до жалоб подписчиков. Обычно на почту или связанный с мессенджером номер телефона приходит уведомление с объяснением причин блокировки. Давайте рассмотрим те, по которым пользователь чаще всего попадает в бан.
Почему аккаунт заблокировали?
Проверьте, совершали ли вы в Telegram следующие действия:
- не соблюдали официальные правила платформы. Например, публиковали контент, который нарушает авторские права, пропагандировали насилие, расизм, оскорбляли других пользователей или угрожали им, распространяли незаконный контент;
- нарушали приватность других пользователей. Например, публиковали персональные сведения людей без их согласия;
- массово распространяли спам или рекламу. Более 40 раз сделали рассылку без ссылки, до 10 раз — с прикреплением к сообщению ссылки, больше 50 раз пригласили пользователей подписаться, перейти на канал и т.п. Если приложение зафиксирует массовую отправку одинаковых сообщений за короткое время, вас автоматически забанит антиспам-система;
- часто писали первым незнакомым контактам. Пользователи при получении сообщения от незнакомого человека могут нажать на две кнопки: «Заблокировать» или «Добавить в контакты». Несколько нажатий на кнопку блокировки, и ограничения обеспечены;
- запустили рекламу, в результате которой в боте ваше аккаунта резко выросла пользовательская активность. В случае, если в бот начали приходить сообщения в большом количестве, которые обрабатываются через автоответы, то есть вероятность, что аккаунт кратковременно будет заблокирован.
Как снять блокировку с аккаунта?
Работают два способа: через @SpamBot и через обращение в службу поддержки Telegram. Рассмотрим оба.
Через @SpamBot
Чтобы начать процесс снятия блокировки, в меню бота выберите раздел «Как снять ограничения?». Далее по порядку нажмите кнопки «Это ошибка» и «Нет, ничего подобного не было»:
Следующим сообщением опишите проблему. Объясните, что аккаунт был заблокирован ошибочно, и вы не совершали неправомерных действий. Приложите к сообщению доказательства невиновности — скриншоты последних переписок, опубликованных постов, списка чатов.
Вот образец текста сообщения, который рекомендуем использовать:
Модератор Telegram обработает запрос и в течение суток примет решение по поводу блокировки. Если подтвердится, что аккаунт был заблокирован по ошибке, то ограничения снимут быстро. Если будут установлены нарушения, срок блокировки растянется на несколько дней, а в случае регулярных несоблюдений правил Telegram пользователь рискует остаться в бане навсегда.
Еще одно уточнение. В меню бота не нажимайте кнопку «Признаю вину, снимите ограничения». Обычно на это сообщение модераторы отвечают автоматически и не объясняют причины блокировки:
Через службу поддержки Telegram
Если уверены, что вас заблокировали ошибочно, к сожалению, такое бывает, то сообщите об этом напрямую специалистам службы поддержки Telegram по email: [email protected] .
Подробно опишите проблему, по возможности подкрепите свою правоту доказательствами. Служба поддержки Telegram обычно загружена, поэтому решение вопроса может занять несколько дней. Обычно в течение 2-3 суток с момента обращения ограничения с аккаунта снимаются.
Есть более быстрые способы разблокировки?
Да. Если пользователь впервые получил блокировку номера Telegram, то ему предложат обойти ограничения через покупку Premium-аккаунта. Это самый быстрый способ вернуть доступ к мессенджеру, но не бесплатный. Стоимость ежегодной подписки на Premium-аккаунт в 2023 году — 2 490 рублей.
Надеемся, статья оказалась полезной! Если остались вопросы по теме блокировки, спрашивайте в комментариях.
У вас большие запросы!
Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.
Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.
Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад
У вас большие запросы!
Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.
Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.
Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад
За что в Телеграме могут заблокировать, виды блокировок
Телеграм является одной из самых современных и либеральных сетей. Однако здесь также существуют правила. Прежде всего, запрещены призывы к экстремизму, фашизму и разжигание межнациональной розни. Блокировке подлежат каналы, связанные с нарушением закона. Сюда можно отнести торговлю наркотическими веществами.
Как продвигать Telegram-канал?
Telega.in — лучшая биржа каналов с безопасной сделкой. Выбери каналы со статистикой и сделай массовую закупку постов. От 10 рублей!
Taplike — покупка активностей в ваш канал: подписчики, просмотры. Подготовь канал к продвижению. 100% гарантия безопасности от сервиса. От 10 рублей!
Click.ru — запуск официальной рекламы Telegram Ads (от €3000/месяц).
Блокируются каналы, связанные с проституцией и распространениям порнографии. Такие каналы часто маскируются под более безобидными названиями, например: «Поиск Спонсора», «Содержанки», «Знакомства 18+». Администрация Телеграм все равно может их заблокировать.
В Телеграме также встречаются каналы с пиратским контентом. Эти сети чаще всего банят по жалобам правообладателей. Под санкции попадают распространители фильмов, музыки, компьютерного софта.
Краткосрочный бан можно получить за навязчивую рассылку рекламы. Продвижение курсов, инфо продуктов или игровых клубов также становится причиной блокировки аккаунта или канала.
Канал также может быть заблокирован за накрутку пользователей. Если на новую группу подписывается большое количество участников, это может расцениваться как использование нечестных методов продвижения или специальных программ. Агрессивная накрутка приводит не только к бану, но и списанию подписчиков. Кроме того, не приветствуется указание на сторонние сайты, даже если контент интересен подписчикам канала.
О чем запрещено писать в каналах и чатах
В каналах и чатах Телеграм запрещена любая пропаганда экстремизму и насилия. Поддержка радикальных религиозных организаций, запрещенных на территории Российской Федерации, также может привести к жестким санкциям. Кроме того, запрещены призывы к насилию, терроризму и другой незаконной деятельности.
Обсуждать нынешнюю политику в чатах и каналах можно. Также разрешено высказывать критику. При этом следует помнить, что призыв к насилию, террористическим актам и другим агрессивным формам протеста недопустим. Таким образом, администрация мессенджера поддерживает свободу слова, но отрицательно относится к призывам к преступлениям и правонарушениям. Нужно помнить, что оскорбления других пользователей и нецензурные выражения также являются нарушением правил мессенджера.
Не следует навязывать общение незнакомым людям. Рассылка сообщений с призывом подписаться на канал, купить какой-либо курс или товар расценивается как спам.
Виды ограничений
Срок блокировки аккаунта зависит от тяжести нарушения. Иногда каналы могут попасть под санкции случайно. Такие случаи редки, но всё же встречаются. В этом случае рекомендуется отправить письмо на электронный адрес spam@telegram.org, где нужно описать проблему как можно подробнее.
Если нарушение не столь серьезно, то канал может быть заблокирован на несколько дней. Срок действия ограничений можно узнать с помощью бота @spambot. Робот-информер поможет узнать подвергался ли канал санкциям. Администрация довольно строго относится к нарушителям правил. Обращаться с жалобой и просьбой разблокировать канал бесполезно, если имели место серьёзные нарушения правил. В некоторых случаях администрация может не только не снять санкции, но и напротив усилить их.
Избежать бана и других ограничений достаточно легко. Для этого нужно соблюдать правила мессенджера и не преступать этические нормы.
Метки поста: Telegram
Создатель и автор сайта gruzdevv.ru. Практикующий маркетолог (PPC, SEO, SMM). Более 150 реализованных контентных сайтов. Онлайн-консультации и аудит проектов. Ссылка на приватный Телеграм-канал: