Онлайн показ Авито — разбираемся что это и как применить идею у себя
Недавно на Авито вышла новая фишка — онлайн показ в разделе Недвижимость. Разбираемся что это такое, как работает и чем может быть полезно в вашем сервисе Разработка мобильных приложений и сложных сайтов — https://brightmobile.ru Готовое решение для маркетплейса услуг — https://rtplatform.ru Телеграм-канал про разработку — https://t.me/+J1Qvvgm6b6M4NTU6 Телефон / вотсап: +79178232748 Почта: d@brightmobile.ru #маркетплейс #разработкамаркетплейса #разработкаприложения #мобильноеприложение #разработкасервиса #мобильныйразработчик
Показать больше
Войдите , чтобы оставлять комментарии
Онлайн показ Авито — как тестировать видеозвонки
Денис Гордиенко, генеральный директор Bright Mobile, об онлайн-показе Авито: что это такое, как он работает и для чего нужен.
Не так давно рассказывал про API Авито и полезных функциях, которыми оно может помочь для того или иного проекта. Статья нашла довольно большой отклик, поэтому я решил поделиться ещё одной интересной фишкой от Авито, которую многие наверняка найдут полезной. Непосредственно с идеей Авито она не связана, речь пойдёт о реализации.
Всем известно, что на Авито есть недвижимость. Точнее даже будет сказать, что «Недвижимость» – один из самых популярных разделов сайта – наряду с «Автомобилями», «Бытовыми услугами» и «Поиском работы». Разработчики даже вынесли эти разделы в топ, не скрывая, что это основное направление сайта.
Если вы зайдёте в этот раздел и попробуете посмотреть объявления, то увидите, что на некоторых из них теперь есть значок «онлайн-показ».
При переходе по объявлению кроме фото, видео и описания появляется дополнительный блок, в котором написано, что квартиру можно посмотреть онлайн: продавец покажет всё интересующее по видеосвязи.
Где тут видео связь?
Когда я увидел это первый раз, я сначала подумал, что функция реализована как P2P-звонок: будучи программистом, всегда смотрю в сторону технологий и ожидаю соответствующего исполнения. Я решил, что в онлайн-показе можно будет позвонить прямо с сайта: звонок поступит в приложение Авито клиенту, и сама видеосвязь будет осуществляться через него же.
Всё оказалось куда банальнее и в разы проще – об онлайн-показе квартиры нужно договариваться с самим продавцом, который покажет её через сторонний продукт, например, WhatsApp, а функция «онлайн-показа» является просто фильтром, который отображает людей, готовых показать жильё по видео и скрывает тех, кто эту функцию не подключил. На реализацию такой фичи Авито потратила крайне мало денег, что и неудивительно: все звонки пользователи осуществляют самостоятельно, а на самом сайте просто добавился новый «переключатель».
Если лень смотреть, то онлайн показ с 2:17
Вот так выглядит онлайн-показ в WhatsApp (продавец предлагал на выбор ещё Telegram, Viber, то есть никакой привязки к продукту нет, каждый пользуется тем, что ему удобно). В режиме обычного видеозвонка человек показывает виды из окна, планировку дома, где что лежит и куда что лучше разместить.
Женщина, которой я позвонил, даже рассказала мне, как она планировала поставить в угол шкаф, ещё предложила забрать дизайн-проект, который планировался для её квартиры, а попутно рассказала о причинах продажи – в общем, проходили обычные переговоры продавца с покупателем, имевшие одно весомое преимущество, а именно проходили они в режиме онлайн.
Мне не нужно было никуда собираться, договариваться о встрече, состыковываться и тратить своё время. Продавцу тоже не нужно было ждать и принимать людей, каждый раз подстраиваться под их график – что в условиях нынешней самоизоляции удобно вдвойне. По картинке вполне можно составить впечатление о квартире, планировке и необходимости ремонта, ознакомиться с видом из окна.
Где ещё можно использовать?
Увидев эту фишку на Авито, я подумал, что её можно добавить в любую доску объявлений или сервис заказа услуг. Взять, например, биржу услуг, можно попросить мастера показать какой-то текущий объект, над которым он сейчас работает.
Чаще всего бывает так, что мастер ищет новый заказ, доделывая предыдущий, как, например, таксист, который вас ещё только подвозит, но уже начинает откликаться на заявки. Здесь принцип такой же: вызывая сантехника или электрика, можно попросить человека показать, на каком объекте он ведёт работу в текущий момент и как она выглядит.
Если посмотреть портфолио мастеров, фотографии в них обычно уже вылизаны и отфотошоплены – к ним не придерёшься и не поймёшь, действительно ли мастер так хорош или это заслуга дизайнера. С видео в режиме реального времени никакие фильтры не пройдут: на нём будут наглядно видны как плюсы, так и минусы. Также можно показать на видео тот или иной товар с доски объявлений или в товарном маркетплейсе.
Пока эта функция на Авито – просто формочка с галочкой. Возможно, в будущем Авито реализует возможность P2P-звонков в приложении, но пока сайт над этим не заморачивался – в принципе, наверное, и хорошо: мне, например, с компьютера звонить было бы неудобно, я бы предпочёл для этого WhatsApp – с ним, к тому же, можно общаться хоть дома, хоть в машине, хоть на работе.
Реализовывать версию и для сайта, и для приложения дорого. Поэтому, сделав простую формочку и сконтактировав обычных людей в вайбере или вотсапе, вы сможете проверить саму идею без больших вложений – а заодно обеспечите клиентов удобным инструментом для связи и проверки качества товара или услуги.
Как риелтору получать больше просмотров объявлений на Авито
В статье «Сколько риелтору нужно инвестировать в рекламу, чтобы заключить сделку» мы разобрались с инструментом, который называется «воронка продаж». Она показывает, какой путь проходят клиенты от первого контакта с вашим предложением до подписания договора и какая часть из них отсеивается на каждом этапе. Воронка помогает увидеть слабые стороны в работе риелтора или агентства.
Просто построить воронку недостаточно. Чтобы растить продажи, нужно работать над ошибками и искать способы снижать потери клиентов на разных этапах. Этим мы и займёмся в этой и следующих статьях — разложим путь клиента на части и посмотрим, что можно сделать, чтобы доводить больше потенциальных клиентов до сделки.
Когда клиент ищет квартиру на Авито, сначала он просто видит объявление в результатах поиска. Дальше следует просмотр страницы объявления, когда клиент открывает её, чтобы изучить подробнее. В статье разберём эту часть воронки и посмотрим, как можно получать больше просмотров в результатах поиска и эффективнее превращать их в просмотры страницы объявления.
Мы строили и разбирали воронку на примере аренды жилья, однако всё сказанное далее верно и для продажи — инструменты универсальные.
Когда потенциальный клиент ищет квартиру на Авито, он сначала попадает на экран со всеми объявлениями о недвижимости. Здесь высокая конкуренция: объекты соревнуются не только ценой, но ещё оформлением и положением в результатах поиска. Выигрывает предложение, которое окажется выше и выделится среди других.
Чтобы увеличить шансы того, что клиент перейдёт на страницу объекта, надо привлечь его внимание и дать ему повод открыть объявление. В этом помогут:
- Визуальные услуги — «Выделение цветом» и «XL-объявление».
- Услуги продвижения , увеличивающие видимость объявлений — «До 2, 5 или 10 раз больше просмотров на 1 или 7 дней», для краткости — ×2, ×5 и ×10.
- Специальные отметки «Проверено в ЕГРН» и «Онлайн-показ».
- Красивая заглавная фотография.
Разберёмся подробнее, как использовать эти инструменты.
Шаг 1. Привлечь внимание к объявлению
Сделать так, чтобы потенциальные клиенты чаще видели ваши объявления в результатах поиска и обращали на них внимание, можно с помощью услуг продвижения и специальных отметок. На Авито есть два вида услуг:
Визуальные услуги продвижения — «Выделение цветом» и «XL-объявление» Благодаря им объявление в результатах поиска выглядит не так, как у конкурентов, которые не используют никакие услуги.
Если использовать услугу «Выделение цветом», то на сайте и в приложении Авито цена объекта будет подсвечена ярко-голубым фоном, а в мобильной версии название объявления выделится жёлтым.
Ярко-голубая плашка с ценой привлекает внимание к объявлению: так услуга «Выделение цветом» работает на сайте Авито и в приложении
Если зайти на сайт Авито с телефона, то при услуге «Выделение цветом» заголовок будет подсвечен жёлтым
Если использовать услугу «XL-объявление», то в результатах поиска на объявлении появится кнопка «Показать телефон», а в приложении и в мобильной версии — «Позвонить». На карточке также отобразится начало описания объявления и три фотографии вместо одной.
Верхнее объявление — XL, нижнее — обычное. Первое занимает в результатах поиска больше места, на дополнительных фотографиях разные части квартиры, это помогает составить впечатление об объекте. Второе же объявление выглядит, как и все остальные
Объявление большего размера привлекает больше внимания, потому что так устроено человеческое зрение: оно сначала обращает внимание на объекты покрупнее, потом — на те, что поменьше. С услугой «XL-объявление» объект станет заметнее по сравнению с другими, а значит, шансы на то, что клиент его откроет и прочитает, — выше.
Известная дизайнерская шутка. Она показывает, как наш мозг воспринимает объекты разного размера — на крупные обращает внимание в первую очередь
Специальные отметки «Проверено в ЕГРН» и «Онлайн-показ». Они отображаются на объявлении и тоже помогают визуально выделиться и дать в поиске больше информации, ценной для клиента.
Чтобы получить отметку «Проверено в ЕГРН», нужно указать номер квартиры при размещении объявления. Номер не будет отображаться публично, но Авито автоматически запросит данные о квартире в Едином государственном реестре недвижимости. Если такая квартира существует, то на объявлении появится зелёная отметка о проверке. Отметку можно получить только для вторичной недвижимости, так как у квартир в новостройках нет своего номера в ЕГРН.
В разделе «Проверка квартиры» укажите её номер — просто число, например, 21
Если вы готовы провести показ квартиры по видеосвязи, отметьте эту опцию при подаче объявления. Тогда на объявлении появится серая отметка «Онлайн-показ».
Переключатель онлайн-показа отображается на странице, где вы заполняете информацию о доме и квартире
Вот как эти две отметки выглядят в результатах поиска:
Отметки с контрастным фоном визуально выделяют объект
Услуги ×2, ×5, ×10. Благодаря этим услугам объявления чаще попадают на верхние места в результатах поиска и рекомендациях. Клиенты чаще видят предложение и с бо́льшей вероятностью обратят на него внимание.
Если объявление занимает более высокое место в результатах поиска, то больше шансов, что клиент откроет именно его
Привлечь внимание — только половина дела. То, что клиент отметил ваше объявление в результатах поиска, ещё не значит, что он его откроет. Так что перейдём к следующему шагу.
Шаг 2. Дать повод открыть объявление
Клиент откроет объявление, если поймёт, что оно ему интересно. Этого можно добиться с помощью подходящей фотографии.
Удачная заглавная фотография — горизонтальная, с соотношением сторон 4:3, с хорошим освещением, показывает самый привлекательный вид объекта. Это общий план, который должен заинтересовать потенциального клиента настолько, что он перестанет пролистывать результаты поиска и откроет объявление.
По фотографиям сразу понятно, что в квартире свежий ремонт и качественная отделка, к которой подойдёт мебель практически любого стиля. На заглавной фотографии — большая часть комнаты и широкое окно, благодаря чему видно, что комната светлая
О ценности красивых фотографий рассказала Армине Прутян из агентства недвижимости «Каян». В агентстве поменяли подход к фотографиям в пользу более профессиональных и бесплатно увеличили число обращений клиентов на 25%. Почитайте их историю: Кейс агентства недвижимости «Каян»: как мы снизили цену лида на 25%
Если вы используете услугу «XL-объявление», то проследите, чтобы все фотографии были удачными, а не только заглавная. Хорошо, если дополнительные фотографии не дублируют тот же ракурс, а показывают другие комнаты или кухню. Это тоже может помочь заинтересовать клиента настолько, что он откроет объявление.
Четыре инструмента, которые помогают привлечь больше внимания к объявлению на Авито:
- Визуальные услуги: «Выделение цветом» и «XL-объявление».
- Отметки «Проверено в ЕГРН» и «Онлайн-показ» с контрастным фоном.
- Услуги продвижения ×2, ×5, ×10.
- Качественная заглавная фотография.
Эти инструменты нужны, чтобы привлечь больше внимания к объявлению и выделить его среди конкурентов. Как следствие — увеличить конверсию из просмотра в результатах поиска в просмотр страницы объявления, перевести клиента на следующий этап воронки и в результате увеличить доходы риелтора. Это как раз то, чего мы и добиваемся.
Находите клиентов на Авито
Десятки миллионов человек каждый месяц ищут недвижимость на нашей площадке. Размещайте ваши объекты, чтобы наши пользователи становились вашими клиентами
Авито — сайт объявлений России. © ООО «КЕХ еКоммерц» 2007– 2024 . Правила Авито. Политика конфиденциальности. Оплачивая услуги на Авито, вы принимаете оферту. Авито использует рекомендательные технологии.
Онлайн показ Авито — разбираемся что это и как применить идею у себя HD
Недавно на Авито вышла новая фишка — онлайн показ в разделе Недвижимость. Разбираемся что это такое, как работает и чем может быть полезно в вашем сервисе https://rtplatform.ru — платформа для создания биржи услуг https://brightmobile.ru — разработка мобильных приложений
Похожие видео
HD
Онлайн показ Авито — разбираемся что это и как применить идею у себя
HD