Что такое сообщества ВКонтакте
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Сообщества ВКонтакте — это группы людей, объединенных по интересам.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
В них можно делиться новостями, информацией, слушать музыку, проводить опросы.
Такой своеобразный творческий (или не очень) кружок в онлайн-режиме. Несмотря на кажущуюся несерьезность и простоту, это действенный инструмент маркетинга. С его помощью организовывают не только общение между участниками, но и продвижение бизнеса. Только подумайте, сколько возможностей дает этот сайт. Сейчас его посещает более 97 млн. человек в день.
Все эти пользователи не только читают, смотрят видео, но и покупают. Это прекрасный канал продаж для многих компаний. И один из способов найти в нем клиентов – применение площадок в социальной сети.
Чем отличаются сообщества в ВК друг от друга
Существует три вида сообществ. Чтобы основать одно из них, зайдите в раздел меню «Группы» и нажмите «Создать». Перед вами появится вот такое окно.
Что касается тематики, вы можете выбрать одну из двух: для персоны, организации, магазина или блог по интересам. После чего, система предлагает выбрать направленность: красота, кулинария, путешествия и т.д. Расскажем подробней о каждом из трех форматов ведения бизнеса ВКонтакте.
Публичная страница
Материалы, выложенные на ней могут видеть все пользователи интернета, даже если они не зарегистрированы в этой социальной сети. Чаще всего именно через паблики продвигают бренды, онлайн-журналы, новостные ресурсы, услуги. Они подходят для заработка на рекламе и партнерских программах. У них есть особенности, которые не позволяют аудитории проявлять большую активность в создании площадки, но зато способствуют привлечению трафика.
Преимущества и недостатки такого сообщества:
- Оно будет отражаться в профиле каждого вашего подписчика. Правда, чтобы всегда быть в поле зрения, нужно генерировать только интересный контент. Тогда вы будете в первой пятерке. Это увеличивает охват.
- Все обсуждения, видео и фотоальбомы находятся справа, внизу. Это скорее минус если вы продвигаете товар.
- Оставлять записи на стене имеете право только вы. Участники смогут комментировать их (опция отключается) или предлагать свои заметки специальной кнопкой.
- Описание сообщества ВКонтакте расположено в его верхней части. Там же находится закрепленный текст с важными материалами (например, ваши контакты, ссылки, актуальная статья).
- Его проще раскручивать, так как люди охотней подписываются на публичные страницы. Они чаще попадают на глаза посетителям и, при условии наличия увлекательных постов, подписка неминуема.
- Нельзя удалять пользователей.
Разделы, которые доступны для настройки в паблике. Они будут отражаться справа, внизу.
Группа
Универсальный формат, который содержит в себе много функций. Такой канал рекламирования бизнеса подходит для продажи продукции и услуг, а также объединения по интересам. Есть возможность сделать интернет-магазин, подключив «Товары» .
Преимущества и недостатки сообщества:
- Люди могут участвовать в создании контента (опция отключается). Это важно, если ваше продвижение связано с активностью ЦА. Аудитория имеет доступ к добавлению фотографий, заметок и видео. Это плюс и минус одновременно, так как придется часто удалять спам.
- Группы бывают открытыми, закрытыми и частными. Первый вариант доступен всем посетителям сети. Во второй нужно подавать заявку и ждать одобрения администратора. В третий приглашения присылаете вы сами.
- Есть возможность предлагать вступить в сообщество. Для этого есть кнопка «Пригласить друзей».
- Много информационных блоков, все они расположены в верхней части и участник легко их найдет.
- Если создать в блоке «Обсуждения» темы с самыми частыми вопросами, человек получит ответ, даже если вы в этот момент не работаете.
- Доступно удаление пользователей.
Подведем итог. Паблик в целом продвигать легче. Его чаще видят посетители, так как он находится на главной странице каждого подписчика. На него подписываются добровольно, без мотивации с вашей стороны. Этот формат – наилучший вариант для организации канала с текстами, красивыми фото, акциями, опросами, новостями. В них сложнее реализовать ассортимент. Хотя в них также можно загружать фотографии и подключить «Товары».
Группа хороша тем, что в ней больший функционал. Она удобнее в качестве площадки прямых продаж и объединения людей по какому-либо принципу. Например, по профессиональному. С продвижением все не так просто. Для того, чтобы о сообществе узнали, нужно самостоятельно рассылать приглашения или просить об этом свои контакты. Найти его очень сложно. Для этого требуется промотать всю личную информацию пользователя и только потом попасть в раздел. Если, конечно, он не скрыт настройками приватности.
Мероприятия
Суть заключается в освещении разного рода событий и оповещения участников о них. Функционал очень похож на другие форматы, но с некоторыми отличиями. У сообщества есть организатор: аккаунт, группа или паблик. Также всегда присутствуют время начала и завершения. Посетителю, после того как он присоединится, доступны три варианта ответа: Точно пойду, Возможно и Не могу. Ему доступна кнопка «Позвать друзей».
- В новостях и оповещениях есть напоминания о приближении спектакля/концерта.
- Есть возможность приглашать до 5000 человек каждые 12 часов.
- Создавать новое мероприятие не обязательно, достаточно переносить его даты.
Помимо всего перечисленного, существуют страницы, их также продвигают, но в рамках развития личного бренда. Когда речь идет об узнаваемости персоны, а не компании.
Как поменять формат
Если вы выбрали публичную страницу, но осознали, что она не подходит для задач бизнеса, вы имеете право перевести ее в другой вид и наоборот. Но при этом важно учесть все нюансы. Проводить такое мероприятие можно один раз в 30 дней. При этом многие функции изменятся, в соответствии с новой направленностью. Если количество участников меньше 10000, никаких проблем с изменениями не возникнет. Если больше – необходимо будет подать заявку в техническую поддержку и ждать решения.
Материалы сообщества ВКонтакте
После того как вы сделали паблик или группу, наступает ответственный момент ее наполнения. Как мы уже рассказали, оба эти формата подходят для заполнения текстовым и графическим контентом. Разница лишь в местонахождении видео и фотографий. Подключить их можно в настройках. Для этого нужно выполнить три шага. Зайти в меню как на скриншоте, нажав три точки рядом с надписью «Вы подписаны» или «Вы участник» и выбрать «Управление». Затем открыть «Разделы» и поставить галочки там, где необходимо. Не забудьте выделить, ограниченные или открытые будут записи. От этого зависит, смогут ли люди добавлять что-то свое или нет. После этого вернитесь и загружайте материалы.
Что написать в описании сообщества ВК
Это обязательная часть публичной страницы или группы. Она должна быть краткой, понятной и содержательной для вашей целевой аудитории. Человек, который зашел к вам, хочет либо понять куда он попал, либо получить важную для него информацию, если он уже ваш клиент/подписчик. Лучше всего совместить оба варианта. Нельзя оставлять полотно текста сплошным, оформите абзацы, используйте графические элементы. Добавьте в конце призыв подписаться.
Идеи для описания сообщества:
- Преимущества вашей компании.
- Содержание группы. Расскажите посетителю что он здесь найдет. Оставьте ссылки на основные статьи.
- Контактные данные, в каких случаях и как с вами связаться.
- Короткий рассказ о вас и вашей деятельности (сфера, опыт работы, достижения).
- Предложение скидок, бесплатных услуг, акций, конкурсов.
Меню
Оно помогает участникам сразу же попадать в нужную тему, а не искать ее по всем разделам. Например, если вы что-то продаете, пусть в нем будет четыре пункта: ассортимент, цены, условия, контакты. Сначала необходимо создать фон для кнопок в графических редакторах. Это можно сделать самостоятельно или с помощью специального сервиса. Например, flaticon.com . Затем, используя инструкции из vk.com/wiki, сверстать элементы.
Виды публикаций для ВК
Основное место размещения контента – стена. В группе и в паблике именно там появляются свежие посты и информация. Вы нажимаете «Добавить запись», вставляете текст и дополняете его изображениями, видео, опросами. После того как вы отправите статью, ее увидят в ленте новостей все участники. Под заметкой остается либо ваше имя, либо название сообщества.
Как выбрать тему
Эффективность страницы зависит от ваших задач и целевой аудитории. Подумайте, какого результата вы хотите добиться? Привлечь ЦА или продать товар? А может быть презентовать новую продукцию? Подбирать публикации необходимо исходя из полученных ответов.
Есть несколько разновидностей информации, которая подойдет для ВКонтакте:
- Познавательная. Сюда входит инфографика, инструкции, подкасты, интервью с профессионалами, полезные подборки, обучающие видео, подробный разбор продукции/услуги и их видов.
- Развлекательная. Юмористические паблики, картинки с цитатами, красивые фотоподборки с музыкой, проза/поэзия.
- Коммерческая. Ассортимент, описания, цены, характеристики, акции, конкурсы, контактные данные, рассказ о компании.
- Репутационная. Отзывы и упоминания о бренде, профессиональный контент, помогающий вашим клиентам, ваши достижения.
- Пользовательская и интерактивная. Все, что присылают посетители ресурса, чаты, рубрика советов, опросы и обсуждения.
- Новостная.
Напишите полезные посты для разной ЦА. Для тех, кто еще только задумался о покупке и ищет общие сведения о продукции. Обычно такие люди задают себе вопросы: Какой товар выбрать, чем он отличается от похожего, на что обратить внимание. Создайте интересную и содержательную статью на одну из этих тем.
Придумайте инструкции для тех, кто уже приобрел ваш продукт. Расскажите подробней о нем, о новинках.
Бот для сообщества ВК
Это программа, которая автоматизирует рутинные и простые действия. Она нужна там, где есть однообразные задачи, которые выполняет человек. Как следствие, вы экономите время, силы и деньги. Какие сценарии может выполнять этот умный помощник в VK?
- Общаться с посетителями.
- Отправлять рассылки.
- Консультировать клиентов по однотипным обращениям.
- Принимать и отклонять запросы.
- Развлекать пользователей.
Существуют различные конструкторы, которые создают бота. Вот некоторые из них:
Реклама в сообществах ВКонтакте
Социальная сеть — это ресурс, где вы можете найти потенциальных клиентов и привлечь их на свой портал.
Есть два способа это сделать: через Маркет-платформу и таргетинг. В первом случае ваша заявка будет принята автоматически, если подходящая вам по тематике площадка свободна и активна в приложении. Настройка процесса происходит через кабинет на сайте VK. Он состоит из нескольких этапов:
- Создание записи и отправка на модерацию.
- Выбор бюджета и сроков.
- Просмотр подобранных каналов продвижения.
- Подтверждение кампании.
Во втором владелец самостоятельно подбирает параметры ЦА и другие показатели.
Есть несколько разновидностей объявлений в ВК:
Прямая реклама
Актуальна для продаж, увеличения количества аудитории. Важно написать хороший, коммерческий пост и красиво оформить его, предложить скидку новым подписчикам.
Обрывающийся текст
Его суть в том, что вы пишете интригующую, интересную статью, но чтобы прочесть ее до конца, пользователям необходимо перейти по ссылке.
Репост
В этом случае нет никаких призывов вступать в группу или купить товар. Выбранная вами площадка делится контентом с вашей страницы. Этот способ подходит для скрытого продвижения бренда.
Сообщества ВКонтакте могут стать источником продаж практически для любого бизнеса. Если правильно подойти к их созданию и продвижению и привлекать подписчиков полезной информацией, SMM принесет вам прибыль и увеличит лояльность клиентов.
Рассказать о статье:
Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике
Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.
29.01.2018 37368
Нейромаркетинг: что это такое Нейромаркетинг «собрал в себе» все способы влияния на человека, чтобы побудить его потреблять больше. Эйл Смидс в 2002 году объединил два слова: нейробиология и маркетинг. Получившийся термин описывает коммерческое использование открытий нейробиологии. С помощью изучения мозга стояла задача понять потребителя и повысить продажи. Обычный пример: если вы ходили по магазинам, то, наверно, замечали, как в одном…
11.03.2018 33395
Front-end разработчик – это программист, основная задача которого состоит в разработке пользовательского интерфейса, то есть UI дизайна. Другими словами, данный специалист отвечает за внешнюю часть веб-ресурса в браузере, с которой контактируют посетители. Именно поэтому он должен сделать интерфейс максимально удобным и интуитивно понятным, чтобы взаимодействие и процесс поиска нужного раздела или информации не занимало у человека много времени и переходов…
27.06.2018 51391
Конкурсы –– один из способов продвижения блога. С их помощью вы общаетесь с аудиторией, привлекаете в блог новых подписчиков и активизируете старых. Суть в том, что вы обещаете участникам подарок за то, что они тем или иным образом расскажут о вас другим пользователям. Этот метод раскрутки считается эффективным. Какие виды розыгрышей можно провести Существуют три механики, которые маркетологи советуют чередовать…
Что такое публичная страница ВКонтакте
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Социальными сетями пользуются практически все. В одноклассниках, фейсбуке или ВКонтакте имеют регистрацию даже старики и дети лет с восьми. Все с абсолютно разными целями – от общения с друзьями и просмотра новостной ленты в поисках новых мемов или интересных фактов, до профессионального продвижения продуктов и медийных лиц. Отличным инструментом для этого служит публичная страница в ВК, которую можно использовать для раскрутки бренда и привлечения новых клиентов, зрителей или последователей.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
В обновленном варианте дизайна популярнейшей русскоязычной сети при создании паблика можно выбрать шесть видов сообщества:
Но глобально все они делятся на три типа:
- Публичная страница (паблик).
- Группа.
- Мероприятие.
Шаблон мероприятия сильно отличается по своему назначению от остальных разновидностей, и предназначена для проведения концертов, сходок и т. п. Потому, далее в статье ее разбирать подробнее не имеет смысла.
Но вот чем отличается сообщество от публичной страницы ВКонтакте с первого раза неясно, и могут возникать сомнения по их назначению. В каких случаях следует воспользоваться той или иной разновидностью? Можно ли изменить тип паблика уже после его создания?
Что значит публичная страница ВК?
При регистрации в соцсети первым делом создается обычный профиль пользователя, где можно добавить информацию о себе, своих хобби, работе, семейном положении и т. д. Владелец странички может подписываться на любые группы, со стены которой записи будут выводиться у него в разделе «новости». Так, можно подписаться на интересных медийных личностей, рецепты домохозяек, интернет-магазины и т. д.
На паблик также можно подписаться, сделать из него репост, а также, если функционал позволяет, купить из него товар или написать сообщение в администрацию. Это открывает широкий спектр возможностей, и позволяет пользоваться ей для достижения множества целей.
Польза для брендов
В мире где каждый даже слабо продвинутый пользователь интернета зарегистрированы в социальной сети, в которой проводит много свободного времени, брендам важно попасть на глаза как можно большему количеству пользователей. И если реклама на постерах вдоль магистрали и на баннерах у метро стала не так популярна и востребована, то реклама в сети набирает обороты и популярность.
Завести публичную страницу ВК – хороший способ продвижения продукта, так как тем самым он попадается на глаза миллионам пользователей. И некоторый процент из зашедших в паблик гарантированно рано или поздно приобретет продукцию, или станет фанатом того или иного бренда.
Базовые правила постинга
Постинг может быть абсолютно разным, и, как правило, рекламные и продвигающие записи разбавляются тематическими постами для привлечения клиентов и большей народной любви. Иногда вместо дополнительных публикаций бренд просто делает каждый пост креативно, и вместо сухих продажных публикаций общается с пользователями, помогает с их проблемами или рассказывает свои истории.
Так поступает, например, интернет-магазин бьюти-товаров «только тебе», который вместо сухих данных рассказывает в краткой форме о проблеме, далее рассказывает, как с ней можно справиться с помощью их же продукции. Главное помнить, что весь постинг на стене должен быть выполнен в едином стиле и оформлении, которые будут полезны вашей целевой аудитории.
В правила также входит понимание алгоритмов сети. Важно знать, какие посты ВКонтакте продвигает и «любит», и пользоваться этими знаниями. Например, одна картинка плюс короткий текст в четыре-пять предложений – практически лучший вариант для продвижения товара. Такие записи сами появляются в новостной ленте пользователей, кому может быть интересна тематика.
Типы паблика
Существует четыре разновидности:
- Бизнес.
- Тематическое сообщество.
- Бренд или организация.
- Публичная страница.
Функционал у них абсолютно идентичен между собой, и минимальное различие можно найти только в первичных базовых рекомендациях. Например, если выбрать «бизнес», вам предложат указать номер телефона и адрес, а для тематического – нет. В этом единственное отличие.
ВКонтакте сделал четыре вида, чтобы облегчить выбор пользователей при создании, дабы они не мучились с выбором и точно знали, что требуется с помощью специальных подсказок в виде подписей внизу. Многие считают, этим соцсеть лишь усугубила ситуацию, другие не понимают, зачем это нужно. Но пользователям, которые хотя бы минимально в этом разбираются, начальные шаблоны могут помочь, давая рекомендации по заполнению информации и т. д.
В чем разница видов
Самое очевидное и простое отличие — это расположение в разных блоках. Первый будет отображаться в профиле пользователя слева, под «друзьями», когда как вторая – при просмотре «подробной информации» внизу. Более неочевидные различия в назначении.
Так в чем же глобальная разница между типами, и есть ли смысл вникать в эту тему?
Есть. Многие, создав изначально неверный профиль, потом жалеют и им приходится менять его, так как выбранный не соответствует параметрам, необходимым для качественного ведения или продвижения. Фактически, чем отличается группа от паблика ВК?
Цели создания
Группа создается для объединения пользователей по интересам. Например, вы любите интернет-магазин «Только тебе». Создаете сообщество, называете его «Клуб любителей «Только тебе», и когда пользователи вступают создается общество единомышленников, которые в комментариях обсуждают магазин, спрашивают советов по выбору товаров друг у друга, делятся опытом пользования тем или иным предоставленным в ассортименте брендом и т. д.
А если вы являетесь официальным представителем магазина «Только тебе», создавать следует именно публичную страницу. Тогда на стене у Вас будут совсем иные посты – для продвижения, зачастую с ссылками на товары, ценами и тегами.
Функционал
Различий не так много, но они есть.
- Доступ. При создании публичной страницы она может быть только открытой, и постинг на стене, разделы и т. п. видны всем, скрыть их нельзя. Группу же можно закрыть или сделать доступ по персональному приглашению. Тогда пользователь, желающий вступить в сообщество, должен будет кинуть заявку, которую модераторы ли владелец рассматривает, принимая решение, впустить его или нет.
- Постинг. В паблике публиковать посты может только редактор и владелец, открыть стену невозможно. Подписчики лишь предлагают новости через предложку. При одобрении администрацией он попадает в основной раздел в указанное время.
- В группе можно открыть стену, позволив любому пользователю сети размещать записи на свое усмотрение. Но из-за огромного количества ботов, которые спамят услугами ил рекламируют свой товар, такая функция стала не особо полезной – стена за пару часов превращается в ленту рекламы.
- Рассылка приглашений. Администратор имеет возможность приглашать до сорока человек в день в свое сообщество. Для раскрутки публичной страницы такой инструмент малоэффективен, так как прирост будет слишком мал, потому функция отсутствует.
- Возможности. Простор для действий шире в группе, так как такой вид предназначен для людей, решивших объединиться, имея похожие интересы для интересного времяпровождения и создания особой атмосферы. Но многие функции абсолютно не требуются брендам и медийным личностям, потому и отсутствуют в паблике – его функционала и так достаточно для достижения целей и задач, поставленных перед проектом.
- Цели создания. Стоит упомянуть, что функционал первого вида больше подходит для создания интернет-магазина, который функционирует через ВКонтакте. В нем гибче настраивается работа с клиентами и добавление товара. Но зачастую с помощью социальных сетей достигается повышение доходов с магазина, расположенного на другой площадке, повышается аудитория или просто ведется общение с клиентурой или зрителями. Потому, доход напрямую не требуется.
В таблице ниже приведены примеры целей и их реализация:
Тематика | Группа | Паблик |
Бьюти-товары | Любители бьюти-товаров/магазин ВК товаров | Официальный представитель бренда/страница интернет-магазина |
Рик и Морти | Любители мультфильма, мемы по мотивам, шутки, цитаты | Представитель Рика и Морти в России |
Стихи | Публикации стихов различных поэтов, факторы о поэзии, история поэзии и т. д. | Страница поэта Иванова Ивана с публикациями от автора собственных стихов |
Что лучше выбрать
Ответить на вопрос, что лучше группа или паблик в ВК однозначно невозможно ,так как в первую очередь это зависит от целей создания и насколько Вам важно избежать ограничений ВКонтакте, которые вполне вероятно, будут сковывать действия в паблике. Давайте попробуем разобраться на фактических примерах, когда лучше выбрать тот или иной вид сообщества.
Как было описано ранее в статье, глобально подвиды делятся на три глобальных варианта.
Примеры
Разберём на примере:
Вы – начинающий веб-дизайнер. И вы пришли к выводу, что создание социальной странички является необходимым шагом на пути к известности и становлению вас, как специалиста. Первый вопрос, который стоит задать себе до того, как щелкнуть на «создать сообщество»: зачем оно вам требуется в данной социальной сети?
На этом этапе желательно понимать эту цель, чтобы вести постинг и оформить новое сообщество надлежащим образом.
Главные задачи, вероятно, будут следующими:
- вам нужно публиковать на стене свои новые работы, подборки работ;
- вероятно, потребуется блок с товарами для указания кейсов и размещения вариантов работ;
- общение с клиентами через посты и в комментариях;
- формирование аудитории, потенциальных клиентов, наработка базы.
Пока из этих целей понятно одно – ограниченный функционал паблика никак не помешает развиваться в направлении бренда или личности-эксперта. При этом, так как история явно не про событие или встречу, вариант «мероприятие» отпадает.
Второй вопрос: насколько важно, чтобы его было реально найти через поисковик? Учитывая тематику и цели, ответ однозначно будет: очень важно. Потому, вариант с закрытой или частной стеной не подойдет однозначно, ведь записи с нее не будут попадать в новостную ленту, а также будут проблемы с поисковиком.
И напоследок, последний вопрос: где бы вы хотели, чтобы ваше детище отображалось? Если выбрать первый вариант, отображаться он будет в блоке «личная информация» в самом конце, что никак не поможет продвижению. К тому же, у многих этот блок скрыт от посторонних глаз. Если же выбран паблик, он будет отображаться в «интересных страницах» под «друзьями», где его с легкостью найдут все желающие, и может, даже подпишутся или закажут услугу.
Вывод: если вы бренд или специалист, набирающий аудиторию, лучше выбрать личную страницу. Также, вариант отлично подойдет если вы – владелец интернет-магазина, который продает товары не через соцсеть, а паблик служит только для раскрутки.
Конкретный пример – «Только тебе» — проект специализируется на продаже бьюти продукции через сайт, и имеет профили в популярнейших социальных сетях для рекламы бренда. Эти страницы показывают подписчикам, что за продукцией стоят люди, сближают аудиторию с продавцом, а значит, наблюдается продвижение и повышение продаж.
Создание публичной страницы и изменение типа сообщества из группы в паблик
Теперь разберемся, как создается публичная страница ВКонтакте . Стоит упомянуть, что в отдельных случаях вместо создания своего сообщества можно купить его у предыдущих владельцев – так не придется набирать базу подписчиков с нуля. Но стоит выбирать паблик, который по теме схож с Вашей – тогда можно сохранить наибольший процент старой аудитории.
Пошаговое создание
Предположим, вы определились и решили, что именно Вам требуется, поняли все поставленные цели и задачи и готовы непосредственно к реализации. Для начала, естественно, нужно создать профиль личный – если его не имеется. Далее выполняются следующие действия:
- В левом меню находим пятым в списке пунктом «сообщества».
- Кликаем вверху ленты синюю кнопку «создать сообщество».
- В предложенных вариантах выбираем наиболее подходящий Вам вариант – для создания паблика это три верхних и «публичная страница».
- Вводим название, тематику, вставляем при желании ссылку на сайт. Название в идеале должно быть не очень длинным и простым. Если Вы бренд – вводите название бренда. Так будет легче найти через поиск.
Готово. Паблик создан, теперь следует подкорректировать настройки, при надобности, и заняться оформлением. Аватар желательно подбирать под тематику и цветовое оформление других элементов — можно использовать логотип или свое имя. С недавних пор помимо аватара можно выбрать шапку-обложку в более широкоформатном режиме, где можно оставить телефон, адрес электронной почты или другие контакты.
Желательно прописать правила нового паблика в обсуждениях. Создать описание, где в краткой форме можно рассказать о Вас и целях, описать бренд или продукт.
Переходим к постингу. Не стоит сильно заморачиваться над первыми постами, раздумывая как преподнести паблик. Мало кто их в итоге увидит, ведь аудитория начнет приходить многим позже. Но если вы бренд или специалист, лучше сразу наметить, сколько и когда Вы будете постить посты, составить план и следовать ему. Помните: стабильность постинга ключ к успеху.
Если не знаете, что писать, и как правильно привлекать клиентуру, всегда можно нанять SMM-менеджера, который возьмет постинг на себя. Или посмотрите, что постят уже раскрученные паблики, чтобы взяв с них пример составить свое виденье и подавать себя или продукт правильно.
В меню слева можно увидеть пункт «статистика», где подробно можно посмотреть, сколько просмотров было за определенный промежуток времени, оценить охват или приход новой аудитории.
Изменение типа
Бывают случаи, когда создается изначально не тот тип сообщества, и хочется это исправить. ВКонтакте предусмотрел такой вариант, потому перевод в паблик из группы можно произвести максимально безболезненно.
Для этого в правом меню щелкните по «еще» внизу, и после пункта «сохранить в закладках» нажмите «перевести в страницу».
Рассказать о статье:
Таргетированная реклама – Вконтакте – Одноклассники
Профессионально владеем таргетированной рекламой в социальных сетях и инструментами для запуска успешной кампании:
– Умеем привлекать подписчиков.
– Выгодно продаем товары и услуги.
Паблик в соцсетях – что это такое, как его создать и в чем разница между ним и группой
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Группы, сообщества, персональные аккаунты, чаты на онлайн-платформах – давно всем знакомы и не вызывают вопросов. Но, что такое паблики в соцсетях и для чего они нужны, остается непонятным. Между тем они могут стать отличным инструментом для заработка в интернете или оказать помощь в поиске друзей, поклонников, потенциальных клиентов.
Главное знать, как правильно создать и использовать такое необычное средство взаимодействия с подписчиками. Попробуем раскрыть суть термина простым языком. Определим его положительные стороны, преимущества перед классическими способами сотрудничества в интернете и необходимость применения для себя и своего бизнеса.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Содержание скрыть
- Что значит паблик в ВКонтакте
- Зачем создают паблики в соц сетях
- Паблики для самовыражения
- Паблики для продвижения бренда/личности
- Заработок на рекламе
- Продвижение своего продукта
- Плюсы и минусы сообществ
- Плюсы и минусы паблика
Что значит паблик в ВКонтакте
Публичная страница по сути является небольшим общественным блогом, прочесть который может каждый пользователь социальной сети. Его нельзя закрыть от посторонних глаз, как личный аккаунт или группу, но в то же время, публикации здесь полностью контролируются создателем. Разместить пост или задать вопрос обычный участник не сможет.
Автор самостоятельно решает, как будет обновляться информация на стене: подписчики могут предлагать свои новости, ждать одобрения их публикации, или же довольствоваться текстами и фотографиями, которые выкладывает сам хозяин публичной странички. Естественно, тематика в том и ином случае строго ограничивается. Контроль требует меньшей модерации, чем в ситуации с открытием сообщества. С другой стороны, каждый день приходится гарантировать размещение новых постов, в то время как в группах этим нередко занимаются сами пользователи.
Зачем создают паблики в соц сетях
В то время как персональные аккаунты – это основные инструменты для общения с большим количеством друзей и единомышленников, публичные страницы должны служить источником информации. События и новости, фотографии, тексты на одну тему – делиться можно любыми интересными материалами.
А вот смогут ли подписчики комментировать посты или им останется довольствоваться просмотром, решать вам. Даже при выборе первого варианта обсуждение не сможет стать слишком бурным. Его легко контролировать и закрыть, если «тролли» начнут переходить черту.
Животные, путешествия, политика, спорт, автомобили – тематика может быть абсолютно любой. Часто такой выбор для взаимодействия с клиентами выбирают крупные компании и интернет-магазины. Они обеспечивают возможность своевременно сообщать о новинках производства, внештатных ситуациях, проводить опросы.
Паблики для самовыражения
Творческим людям часто бывает трудно найти единомышленников. Слишком сильны страхи и комплексы, что реакция окружающих будет негативной. Публичная страница – это инструмент, который позволяет заявить о себе фотографу, писателю, художнику, не боясь услышать осуждающие комментарии, критику. Достаточно ограничить возможность ответов.
В зависимости от того, как быстро будет расти число подписчиков, автор решит судьбу дальнейшего взаимодействия. Можно продолжить рассказывать о себе, но уже в другом формате, создав канал на Ютубе или аккаунт в Инстраграме. Можно привлечь инвесторов, выйдя за пределы простого обмена информацией. Или же позволить подписчикам наряду с вашими постами выкладывать свои, через кнопку «предложить новость».
Изменить можно даже основную тематику, если число последователей не растет, а получить свою «минуту славы» хочется.
Паблики для продвижения бренда/личности
Эту цель преследуют популярные люди, музыкальные исполнители, артисты, блогеры. Они публикуют актуальные фотографии, информацию об официальных мероприятиях, предстоящих встречах и многое другое. Самое приятное, что вести публичную страницу совсем не обязательно самостоятельно, в отличие от аккаунта в Инстаграм. Выкладывать посты могут администраторы после предварительного согласования.
Коммерческое использование
Заработок денег в интернете с помощью личных аккаунтов и общественных групп давно стал реальностью. В этом смысле информационные паблики в социальных сетях ничем не хуже, чем другие инструменты. Наиболее эффективными можно считать два вида монетизации:
- Продвижение товара или услуги. Выкладывая посты, автор привлекает внимание к своему продукту и предлагает его подписчикам. Бренд может быть уже хорошо раскручен или же являться новинкой на рынке. Главное правило: эксклюзивный контент, будь то фотографии или тексты, должен появляться регулярно, постоянно подогревая интерес покупателей.
- Заработок на рекламе. Этот способ чаще всего реализуют блогеры, которым нечего предложить своей аудитории в качестве товара. Зато потенциальным клиентам они обеспечивают лояльную ЦА, готовую совершить покупку прямо сейчас.
Ключевая разница между первым и вторым видом заключается в том, что 1-й доступен даже автору крохотного блога, который только начинает собирать своих подписчиков, тогда как для второго требуются сотни тысяч и даже миллионы последователей.
Заработок на рекламе
Рассмотрим более подробно, как строятся взаимоотношения с потенциальным рекламодателем. Для начала отметим, что поиск компаний, готовых заплатить за пост, фото или другой материал с информацией о себе, полностью ложится на плечи создателя публичной страницы. Позволить просто ждать поступающих предложений и соглашаться или отказываться от них может разве что блогер с аудиторией не меньше полмиллиона человек.
Также необходимо запомнить, что платные объявления в паблике в социальной сети ВКонтакте должны соответствовать заявленной теме. Если вы рассказываете об искусстве фотографии, попробуйте начать сотрудничество с производителями фото- и видеотехники. Много путешествуете и делитесь информацией об этом? Значит, ищите туристические компании, сервисы бронирования авиабилетов, сети гостиниц.
Исключения из правил бывают, но переусердствовать с ними не стоит.
Продвижение своего продукта
В этом варианте авторам мини-блога представляется куда большая свобода. Начинать рекламу можно сразу после открытия публичной страницы, хотя на первых порах она и не будет приносить существенной прибыли. Главное, поддерживать постоянный прирост подписчиков и достаточную активность.
В отличие от людей, которым гораздо важнее самоутвердиться, чем получить финансовый ответ от паблика, вы не сможете позволить себе пропадать на несколько недель и даже дней. Свежий контент регулярно должен отображаться в новостной сетке последователей. Более того, он обязан соответствовать заявленной теме и быть логичным.
А значит, придется составить план публикаций, минимум на месяц, и четко следовать ему. Еще один важный и сложный момент связан с ожиданиями подписчиков. Они всегда будут требовать от вас большего: от фотографа – уникальных редких фото, от путешественника – посещения самых нетуристических и опасных стран. Иначе поддержать интерес аудитории не удастся. И лишь в промежутках между всем этим, вы сможете продолжать рекламировать свои услуги товары.
Группа и паблик: в чем разница
О некоторых различиях уже говорилось ранее, но рассмотрим их более подробно, на примере социальной сети ВКонтакте. То и другое предоставляет возможность единомышленникам обмениваться интересной информацией, не покидая сайт. Но явные отличия заметны уже на этапе подписки и дальше становятся все более очевидными:
- Публичная страница доступна абсолютно каждому пользователю сети, в то время как для вступления в общественную группу может понадобиться одобрение администратора, персональное приглашение, соблюдение определенных правил.
- В сообществе создавать контент могут сами участники, как и развивать тему массовыми обсуждениями. Паблик предполагает только возможность предложить его хозяину пост, а решение о публикации или отказе от него он решает самостоятельно, как и о последующем комментировании материала.
- Сообщества требуют постоянной модерации. Отследить сотни тем, сообщений, фотографий, комментариев, не допустив оскорблений и других негативных моментов – очень сложно. На публичную страничку можно заглядывать пару раз в день, чтобы отфильтровывать предложенные новости или выкладывать подготовленную информацию.
Говоря совсем простыми словами, разница между группой и пабликом в том, что для стабильной и эффективной работы первой нужна ценная команда администраторов, тогда как за вторым может стоять один человек.
Плюсы и минусы сообществ
Если публичная страница так проста и удобна в ведении и модерации, зачем сотни людей заморачиваются созданием чего-то еще? Дело в том, что формат имеет несколько неоспоримых преимуществ. Главными из них можно назвать:
- Возможность фильтрации участников. Задайте конкретную тему, включите настройки приватности и попасть в группу сможет только интересующая вас аудитория, например, женщины или мужчины определенного возраста.
- Функционал сообщества гораздо более широк.
- Сам сервис больше знаком и понятен людям, а потому сюда вступают охотнее.
Недостатки тоже есть. И в первую очередь это повышенное внимание со стороны руководителей социальной сети. На свое усмотрение они могут закрыть функционирующую группу, обнаружив многочисленные жалобы со стороны пользователей.
Еще один недочет – та самая сложная модерация, о которой уже говорилось ранее.
Плюсы и минусы паблика
В отличие от предыдущего варианта, функционал публичной страницы ограничен, а фильтра для подписчиков и вовсе нет никакого. Это значит, что их внушительная часть может оказаться неподходящей для рекламодателя. Недостатки существенны, особенно если главной целью создания остается заработок денег. Но преимущества тоже есть:
- Возможность уделять минимальное количество времени для поддержания порядка и эффективности работы.
- Все микро-блоги, на которые подписан пользователь ВКонтакте, отображаются на главной личного аккаунта, а значит, вероятность их посещения возрастает по сравнению с группами.
- Возможность полностью закрыться от негатива, просто ограничив комментирование.
Решение о том, что именно будет более полезным и приятным в работе, каждый автор должен принимать самостоятельно. Важна тема, величина потенциальной аудитории, цели сообщества и многое другое.
Как создать паблик ВКонтакте
План действий для открытия публичной страницы прост и доступен для выполнения даже ребенку. Шаги выглядят следующим образом:
- Если у вас еще нет личного аккаунта в социальной сети, пройдите регистрацию. Она потребует привязки номера мобильного телефона или электронной почты, а также открытия своего настоящего имени. Политика сайта направлена на борьбу с «фейками» и «троллями», поэтому спрятаться за чужой аватаркой, как было раньше, не получится.
- Если проблем с регистрацией не возникло, переходите во вкладку «Мои сообщества» и в верхнем правом углу ищите кнопку «Создать».
- Вам предложат придумать название и определить тип. Нас интересует «Публичная страница».
Вуаля! Остается наполнить сервис интересным материалом и привлечь к нему максимальное количество пользователей сети.
Как раскрутить паблик
На этом этапе придется приложить больше всего усилий. Начните с подготовки контента хотя бы на месяц. Да, это важно сделать сразу, потому что выкладывать посты на этапе раскрутки нужно с завидной регулярностью, и они должны отличаться от конкурентных собственной изюминкой. Публичная страница, в отличие от сообществ, живет за счет лайков и репостов, а добавлять к себе на стену или делиться с друзьями скучной информацией никто не станет.
Затем переходите к накрутке. Да, без этого неприятного момента на первых этапах тоже не обойтись. Даже если вам хочется, чтобы паблик окружали только люди, которым он интересен. Дело в том, что «правильная» аудитория не станет подписываться на никому не известную страницу. За помощью лучше всего обратиться к специалистам. Придется потратить некоторое количество денег, но оно не столь значимое, чтобы экономить.
Разобравшись, как отличить паблик от группы, и определившись – какой вариант подходит больше, можно переходить к активным действиям по созданию публичной страницы. Первый год ее существования самый важный. Если вы привлечете достаточно внимания, то уже через несколько месяцев сможете прилично зарабатывать.
Рассказать о статье:
Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике
Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.Какой тип сообщества во «ВКонтакте» выбрать
При создании сообщества социальная сеть «ВКонтакте» предлагает нам целых 6 вариантов.
- Бизнес
- Тематическое сообщество
- Бренд или организация
- Группа по интересам
- Публичная страница
- Мероприятие
Рис. 1. Варианты сообществ во ВКонтакте
Однако не пугайтесь, потому что все эти 6 вариантов ВКонтакте сводит к 3-м глобальным типам сообществ:
- Публичная страница
- Группа
- Мероприятие
Рис. 2. Варианты сообществ во ВКонтакте по типам
Итак, разберём подробнее все типы сообществ.
Группа по интересам
Чаще всего группы создаются для дискуссий или объединений по интересам. Например, учебные группы, тайные общества, единомышленники по интересам.
Группы бывают открытыми, закрытыми и частными:
- Открытая группа: в неё могут вступить все желающие, информация в ней открыта и доступна любому пользователю
- Закрытая группа: в неё вступают по приглашению или подав заявку администратору, информация в группе доступна только её участникам
- Частная группа: её нельзя найти в поиске ВКонтакте, вступить в такую группу можно только по приглашению руководителей
Рис. 3. Пример открытой группы
В группу можно приглашать своих друзей. Также если в группе более 10 000 участников, то менять её тип (с закрытой на открытый и наоборот) можно не чаще, чем 1 раз в 30 дней. Если участников меньше, то таких ограничений нет.
Мероприятие
Мероприятие – это фактически группа, которая посвящена какому-то событию в онлайн или оффлайн. Это может быть что угодно: открытие нового барбершопа, проведение мастер-класса по лепке, семинар по испанскому языку.
Мероприятие, или встреча имеет много сходства с группой. Мероприятия также бывают открытыми и закрытыми. На мероприятие, по аналогии с группой, вы можете приглашать своих друзей. Также вы можете удалять участников из мероприятия.
Рис. 4. Пример открытого мероприятия
У мероприятия обязательно есть организатор, которым может выступать отдельный аккаунт, группа или публичная страница. Всегда есть дата и время начала мероприятия, дата окончания указывается опционально.
После того, как посетитель присоединился к мероприятию, доступны 3 варианта ответа: «Точно пойду», «Возможно, пойду» и «Не могу». При присоединении к мероприятию посетителю по умолчанию присваивается статус «Точно пойду».
Огромным плюсом мероприятий является то, что информация по ним отображается за один день и в день события на главной странице пользователя рядом с напоминаниями о дне рождении друзей. Часто используется такой лайфхак как перенос даты мероприятия: так, вы напоминаете людям о вашем событии с необходимой для вас частотой. Подобная тактика работает, но всё-таки она применима далеко не ко всем тематикам и есть риск того, что потенциальные участники утратят к вам доверие. В любом случае, решать только вам.
Публичная страница
Публичные страницы, или паблики (от англ. public page) чаще всего используют те, кто публикует контент от лица компании или известной личности.
Рис. 5. Пример публичной страницы
Публичная страница не может быть закрытой: она доступна всем пользователям и вступить в неё могут все желающие. Единственное, такой тип сообщества не даёт возможности приглашать своих друзей.
Публичная страница отображается на личной странице пользователей (если не применены настройки приватности) в блоке «Интересные страницы».
Если вы ошиблись с выбором и хотите изменить тип сообщества (сделать публичную страницу группой и наоборот), то эта опция возможна, но не чаще одного раза в месяц. Если же вы создали мероприятие, то, увы, тип сообщества уже изменить нельзя.
Лучше изначально выбрать правильный тип сообщества, так как его смена – это далеко не самый приятный процесс для вас и ваших подписчиков. Например, часто бывает такая ситуация: у вас группа и количество участников больше 10 000 человек, вы меняете тип сообщества на публичную страницу, но при смене она не отображается у ваших подписчиков в блоке «Интересные страницы». Для того, чтобы исправить это, всем (!) вашим подписчикам нужно будет переподписаться. Согласитесь, это не очень удобно.
Бизнес, Тематическое Сообщество, Бренд или Организация, Публичная страница — что это?
Ответ: это всё паблики. Серьёзно, ВКонтакте, стремясь упростить выбор типа сообщества для пользователей, только усложнил ситуацию. Функционал всех 4 вариантов публичных страниц 100% идентичный.
Единственные отличия (если их вообще можно считать отличиями) между этими вариантами сообществ является вид публичной страницы по умолчанию. Поясню на примере сравнения Бизнес и Тематического сообществ.
Рис. 6. Шаблон Бизнес сообщества
Рис. 7. Шаблон Тематического сообществаКак мы видим, единственное отличие между шаблонами Бизнес и Тематического сообществ в том, что для первого по умолчанию также рекомендуется указать номер телефона и адрес. Однако если перейти в управление любой публичной страницы, то те же адрес и номер телефона можно также указать.
Итак, повторюсь, функционал Бизнеса, Тематического сообщества, Бренда или Организации и Публичной страницы ничем друг от друга не отличаются, ведь все они – это паблики.
Так какой тип сообщества выбрать?
Однозначного ответа нет и быть не может, так как выбор сообщества зависит прежде всего от ваших бизнес-целей, а также ограничений ВКонтакте, с которыми вы готовы или, наоборот, не готовы мириться.
Для выбора типа сообщества предлагаю воспользоваться простой логической схемой, которую я часто использую при выборе типа сообщества ВКонтакте:
В схеме всего 4 вопроса, на которые вы обязательно должны ответить перед тем, как создать сообщество во ВКонтакте.
Рис. 8. Логика выбора сообщества во ВКонтакте Метида Океанида
Разберём на примере:
Например, вы — начинающий специалист по таргетированной рекламе в социальной сети «ВКонтакте». Логика выбора типа сообщества может быть следующей (но она не единственная!):
Первый вопрос: зачем вам, в первую очередь, нужно сообщество во ВКонтакте?
Сложно. У вас нет единственной цели, которую вы бы сейчас ставили перед сообществом как самую главную. Вам нужно сообщество для того, чтобы продавать свои услуги, демонстрировать клиентам успешные бизнес-кейсы, развивать свой бренд как эксперта, общаться с текущими и будущими клиентами. Так, цели разные, но единственное для вас пока ясно — функции сообщества не ограничиваются для вас каким-то событием и привлечением на него аудитории. Поэтому мероприятия не для нас. Идём дальше.
Второй вопрос: для вас крайне важно, чтобы сообщество можно было найти на поиске во ВКонтакте? В нашем случае ответ однозначный — да, безусловно, важно. Поэтому частные группы — это не наша история.
Третий вопрос: вы хотите, чтобы все пользователи Интернета видели контент в вашем сообществе? Конечно, наш ответ будет да. Так что закрытые группы нам не подходят.
Четвёртый вопрос: для вас важно, чтобы сообщество отображалось на странице пользователя в блоке «Интересные страницы»? Допустим, что вам нет особой разницы. Если сообщество не будет отображаться в «Интересных страницах», т.е. не будет являться пабликом, то в случае соответствующих настроек приватности его все равно можно будет увидеть на странице пользователя в разделе «Группы» в блоке «Личная информация». Допустим также, что текущие клиенты являются вашими друзьями ВКонтакте и вы хотите пригласить их в группу. Так, наш выбор — это открытая группа во ВКонтакте.
Скажите, а какой логикой руководствуетесь вы при выборе типа сообщества в социальной сети «ВКонтакте»?