Заказы «Авито» доставит и выдаст «Яндекс Маркет»
Команда популярного сервиса частных объявлений «Авито» сообщила о скором запуске новой возможности доставки. Заказы с «Авито» теперь можно будет получить в пунктах выдачи «Яндекс Маркета».
Такая доставка начнёт действовать с октября более чем в 8000 пунктов выдачи заказов «Яндекс Маркета» в 100 городах России. Оплата пройдёт в формате «Безопасной сделки», то есть деньги будут переведены продавцу только после того, как покупка получена. Помогать с организацией доставки заказов будет сервис «Яндекс Доставка», а отслеживать посылки можно будет в приложении «Яндекс Go».
Компании также тестируют возможность получения и отправки товаров с «Авито» в пунктах выдачи заказов маркетплейса.
Через пункты выдачи заказов «Яндекс Маркета» можно будет отправлять или получать посылки до 12 кг. Максимальная стоимость заказа на старте составит 15 000 рублей, но в перспективе лимит планируется повысить до 150 000 рублей. Храниться посылки будут до семи календарных дней, и ещё на неделю можно будет продлить срок хранения.
Сдать заказ продавец сможет по номеру телефона и паспорту, а покупателю для получения нужно будет назвать свой номер телефона и код выдачи. У покупателя будет 15 минут на проверку товара, в течение которых от него можно будет бесплатно отказаться.
22 сентября 2023 в 08:51
На «Авито» появилась доставка мебели и крупной техники Яндексом
Команда популярного сервиса частных объявлений «Авито» сообщила о запуске новой полезной функции. В Москве и Санкт-Петербурге теперь можно заказать с доставкой мебель и бытовую технику весом до 60 кг.
Доставка реализована с помощью тарифа «Грузовой» от «Яндекс Доставки». Такие посылки «Авито» доставляются «от двери до двери» в течение одного дня, а оплата проходит через «Безопасную сделку» с заморозкой средств. При этом от товара можно бесплатно отказаться.
Для заказов по тарифу «Грузовой» максимальная сумма длин сторон товара не должна превышать 300 см, а цена заказа — 30 000 рублей. Услуга в тестовом режиме доступна некоторым пользователям для заказов у частных продавцов, а уже к концу лета доступ получат все пользователи из Москвы и Санкт-Петербурга. В планах — расширить доставку на другие города и повысить максимальную стоимость посылки до 50 000 рублей.
Директор по логистике в «Авито» Сергей Пустыльник:
Сейчас число посылок, отправляемых через «Авито Доставку» ежедневно, дошло до нескольких сотен тысяч. Мы активно росли весь прошлый год — в 2022 году количество заказов выросло почти в 4,5 раза год к году. Наши пользователи постоянно отправляли нам пожелания — включить опцию «Авито Доставки», а вместе с ней безопасной покупки и продажи, для крупногабаритных товаров, особенно в категориях товаров для дома и бытовой техники. С учётом того, что некоторые востребованные бренды мебели и электроники сейчас можно найти только онлайн, эта опция особенно востребована.
Продаешь на Авито? — Отключи Яндекс.Доставку
В этот чудесный зимний день хочу сделать доброе дело и уберечь коллег, продающих что либо на площадке Авито (да и покупателей по сути) от крайне негативного опыта.
Посыл мой крайне прост — забудьте про сервис Яндекс.Доставку если вы продаете что-то на Авито, ниже объясню почему:
В большинстве ПВЗ покупателю при получении посылке не дают вскрыть даже транспортную коробку (наверное есть исключения, говорю сугубо про свой опыт), не говоря уже о примерке например одежды или обуви.
Естественно при таких раскладах покупатель с большой долей вероятностью от посылки откажется, и тут начнется самое интересное.
Посылка поедет обратно в пункт выдачи, из которого вы ее отправляли, но если у других сервисов возврат занимает адекватное количество времени, то Яндекс.Доставка здесь решила отличиться, причем явно в худшую сторону.
На этом моменте хочу поделиться с вами своей историей:
Я отправил посылку человеку из Москвы в Московскую область, до покупателя она дошла за 2 дня, как я уже писал выше, в ПВЗ ему не дали вскрыть даже транспортную коробку, после чего он отказался от посылки и она поехала обратно. На момент написания этого текст прошла уже неделя, статус отправления не меняется (застрял на «В центре сортировки»).
Сегодня 16 декабря, обратите внимание на даты когда заказ был отправлен (Едет к покупателю) и когда был оформлен возврат
Разумеется я решил написать в поддержку и уточнить что же случилось с посылкой и почему она так долго не может вернуться. На что получил дословно следующий ответ от Авито: «Товар вернётся в тот же пункт, через который вы его отправляли. Проверил ваш заказ — с ним все в порядке. Он вернётся к вам через 11 — 14 дней.» 11-14 ДНЕЙ КАРЛ! В СОСЕДНИЙ ГОРОД! Это учитывая факт того что посылка в пути уже почти неделю.
Ответ поддержки Яндекса тоже не внушил оптимизма, дословно «Срок возврата составляет: период доставки + 10 рабочих дней. Пожалуйста, сообщите мне, если возврат задержится. Обязательно во всём разберёмся.»
Авито запускает доставку крупногабаритных товаров вместе с Яндекс Доставкой
Авито тестирует в Москве и Санкт-Петербурге тариф «Грузовой» от Яндекс Доставки. Теперь прямо в приложении или на сайте Авито можно заказать мебель и бытовую технику весом до 60 кг с доставкой до двери в течение дня. Оплата при этом пройдет с заморозкой средств через «Безопасную сделку», а от товара можно будет бесплатно отказаться, как и при любом другом способе доставки через Авито.
Выйти из полноэкранного режима
Развернуть на весь экран
Фото: предоставлено пресс-службой Яндекс Доставки
Яндекс Доставка сотрудничает с Авито с 2020 года. С помощью сервиса можно заказать доставку покупок в рамках одного города во всех городах России, где присутствует Яндекс Go. При этом для Авито Доставки до мая 2023 года действовало ограничение в максимальный вес посылки 20 кг как в данном способе курьерской доставки, так и при доставке в пункты выдачи заказов партнерских служб. Исключение составляла DBS — доставка силами продавца в Авито, но ее в основном используют продавцы с уже заключенными прямыми договорами с логистическими/курьерскими службами.
Подключение тарифа «Грузовой» от Яндекс Доставки к Авито Доставке позволит повысить вес посылки до 60 кг. Максимальная сумма сторон товара может составлять 300 см. Максимальная цена заказа будет составлять 30 тыс. рублей на старте с перспективой повышения лимита до 50 тыс. рублей. На момент запуска услуга в тестовом режиме доступна части пользователей для заказов у частных продавцов в городской черте Москвы и Санкт-Петербурга. До конца этого лета тариф «Грузовой» станет доступен для всех пользователей из этих городов.
Тариф «Грузовой» подойдет для покупок на Авито крупногабаритной мебели, бытовой техники — посудомоечных и стиральных машин, холодильников и многого другого. Покупка с доставкой таких товаров становится все более актуальной: по итогам 2022 года продажи крупногабаритной бытовой техники на Авито выросли на 15%. Продажи мебели на платформе выросли больше чем на треть, при этом наиболее востребованы как раз крупногабаритные товары — мягкая мебель, а также шкафы и другие системы хранения.
«Сейчас число посылок, отправляемых через Авито Доставку ежедневно, дошло до нескольких сотен тысяч. Мы активно росли весь прошлый год — в 2022 году количество заказов выросло почти в 4,5 раза год к году. Наши пользователи постоянно отправляли нам пожелания включить опцию Авито Доставки, а вместе с ней безопасной покупки и продажи для крупногабаритных товаров, особенно в категориях товаров для дома и бытовой техники. С учетом того, что некоторые востребованные бренды мебели и электроники сейчас можно найти только онлайн, эта опция особенно востребована. Благодаря нашим партнерам из Яндекс Доставки теперь заказ крупногабарита напрямую через Авито стал возможен. В дальнейшем мы будем прорабатывать возможность расширить опцию на другие города России»,— сообщил Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито.
«Вместе с Авито мы меняем стандарты пользовательского опыта, сохранившиеся в грузовом сегменте с прошлого века. Технологии Яндекса позволяют сделать грузовую доставку простой, быстрой и прозрачной. Теперь, оформляя заказ на Авито, покупатели будут точно знать, когда и какая машина приедет, сколько будет стоить доставка. Время подачи грузовой машины в сервисе в Москве и Санкт-Петербурге в большинстве случаев не превышает 30 минут. Покупатели могут отслеживать машину, как и заказ на экспресс-доставку, в приложении Яндекс Go. Больше не нужно самостоятельно искать исполнителя, планировать доставку заранее, договариваться о цене и переживать о сроках подачи машины. Достаточно нажать пару кнопок на Авито, и нужная машина приедет»,— отмечает руководитель Яндекс Доставки в России Тембот Керефов.
Курьеры будут доставлять товары «от двери до двери», в том числе на верхние этажи. На разгрузку или погрузку у курьеров есть около 15 минут. Упаковка, сборка, разборка и установка мебели в квартире тарифом пока не предусмотрены.
Особенность Авито Доставки — возможность при получении осмотреть товар и отказаться от него — остается прежней и в тарифе «Грузовой»: в таком случае курьер сразу же повезет товар обратно продавцу. Обратную доставку покупателю оплачивать не нужно.