Что делать если dns сервер не отвечает windows 10

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер. Как исправить?

Когда на компьютере пропадает доступ к интернету, в браузере перестают открываться сайты и появляются разные ошибки – я рекомендую запускать диагностику неполадок. Так вот в результате диагностики могут появляться самые разные ошибки. Одна из таких ошибок: «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» в Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7. Из самого описания уже понятно, что проблема как-то связана с DNS. Нет связи с DNS-сервером, который прописан (или автоматически присвоен) в свойствах нашего подключения к интернету.

Из-за этих DNS в Windows очень часто перестает работать интернет и происходят разные сбои. Подключение к интернету по Wi-Fi или через сетевой кабель вроде бы работает, соединение установлено, ошибок никаких нет, а сайты в браузере не открываются. Делаем диагностику – получаем ошибку связанную с работой DNS-серверов. При чем это не обязательно должна быть ошибка, о которой речь идет в этой статье. Очень часто можно увидеть ошибку DNS-сервер не отвечает. Можно сказать, что это одинаковые неполадки, и решения будут примерно одинаковые. Чтобы лучше понимать проблему, в двух словах расскажу о DNS-серверах. Они выполняют очень важную задачу – преобразовывают привычные нам адреса сайтов на IP-адреса. После чего браузер уже загружает сайт. Если DNS-сервер не работает, то соответственно браузер не может получить доступ к сайту, так как не может узнать его IP-адрес по которому он расположен. Обычно мы автоматически получаем настройки DNS от интернет-провайдера и используем их сервера. Можно вручную изменить эти настройки. Например, прописать адреса публичных DNS-серверов Google. Это, кстати, одно из самых эффективных решений этой проблемы.

Вот как выглядит ошибка в результате диагностики сетей Windows:

В браузерах будут появляться разные ошибки связанные с DNS, или сообщения, что не удается установить соединение с сайтом, не удалось найти IP-адрес сервера и т. д. В Хроме может быть код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Но это не важно. Проблема понятна, и что с ней делать тоже понятно.

Решения ошибки связи с основным DNS-сервером в Windows

В Windows 11 ошибка «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер» успешно исправляется по рекомендациям из статьи DNS-сервер не отвечает в Windows 11.

1 Для начала я всегда рекомендую выполнить перезагрузку компьютера и маршрутизатора. Отключите питание маршрутизатора и включите его через несколько минут. Возможно ошибка исчезнет и вам не придется тратить время и нервы на другие решения.

2 Нужно прописать статические адреса DNS-серверов от Google. Я рекомендую делать это даже если у вас все работает и нет никаких проблем. Как показывает практика, публичные DNS-сервера Google работают более стабильно и быстро по сравнению с серверами интернет-провайдера. Больше информации об этих публичных серверах есть по ссылке, которую я оставлял в начале статьи.

Нам нужно открыть окно «Сетевые подключения». В Windows 10/8/7 это можно сделать по-разному. Например, через панель управления и параметры. Но есть одно универсальное решение – нажимаем сочетание клавиш Win+R, копируем команду ncpa.cpl и выполняем ее нажав Ok. Дальше правой кнопкой нужно нажать на адаптер, через который у нас подключен интернет и открыть его «Свойства».

Дальше открываем свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и в соответствующих полях прописываем DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

После нажатия на Ok система немного «подумает» и все должно заработать. Если сайты не начнут открываться, то перезагрузите компьютер.

3 Запуск/Перезапуск службы DNS-клиент. В Windows есть служба, которая управляет работой DNS. Вряд ли она отключена, но нужно проверить. Заодно и выполнить ее перезапуск.

Службы можно открыть через панель управления, через поиск в Windows 10, или выполнить команду services.msc в окне «Выполнить» (открыть можно сочетанием клавиш Win+R) .

Нажимаем правой кнопкой мыши на службу «DNS-клиент» и выбираем «Перезапустить». Подтверждаем перезапуск. А если она изначально отключена, то выбираем «Запустить». Так же можно открыть ее свойства и остановить службу, а затем снова ее запустить.

Очень часто не удается перезапустить службу «DNS-клиент». Пункты меню просто не активны. У меня сейчас такая же проблема, хотя раньше все получалось (скриншот выше из старой статьи). В чем причина – пока что не знаю.

В таком случае запустите командную строку или Windows PowerShell (можно начать сочетание клавиш Windows + X) от имени администратора и по очереди выполните следующие команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset

4 Можно еще выполнить полный сброс настроек сети. На эту тему я уже писал отдельные инструкции:

• Сброс настроек сети в Windows 11
• Сброс настроек сети в Windows 10
• Сброс настроек сети TCP/IP и DNS в Windows 7

Особенно антивирус Avast. Один из его компонентов изменяет сетевые настройки и Windows не может связаться с DNS-сервером. Как показывает практика – отключение антивируса не помогает. Нужно его полностью удалить. После чего можно установить заново, только в процессе установки выбрать основные компоненты (без VPN, каких-то фильтров сетевого трафика и т. д.) .

Думаю, какое-то из этих решений должно помочь избавится от данной ошибки. Если все получилось – расскажите нам об этом в комментариях. Напишите, что конкретно помогло и после чего у вас вылезла эта ошибка. Если не помогло – задавайте вопросы.

99

133904

Сергей

Решение проблем и ошибок

Ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11

Если вы столкнулись с ошибкой, когда DNS-сервер не отвечает в Windows 11, или с другими проблемами связанным с DNS-серверами на своем компьютере или ноутбуке, то эта статья поможет вам их исправить. Я расскажу о возможных проблемах, почему они возникают и поделюсь рабочими решениями, которые помогут вам убрать все возможные ошибки.

В статье DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7 я рассказывал как бороться с этой проблемой в предыдущих версиях Windows. Статья собрала очень много просмотров и комментариев. В Windows 11 ошибка DNS-сервера так же очень частое явление, поэтому я решил в отдельной статье собрать все эффективные решения, которые уже много раз проверены мной и посетителями сайта. И которые отлично работают в Windows 11.

Как выглядит ошибка DNS-сервера в Windows 11?

Статус подключения к интернету (значок) показывает что все подключено, но интерне не работает. В браузерах не открываются сайты, не удается получить доступ к сайту и появляются такие ошибки:

• «Не удалось найти IP-адрес сервера», «DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG», «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS_PROBE_STARTED». В зависимости от браузера или программы ошибки могут быть разные.

• При выполнении диагностики неполадок подключения к интернету в Windows 11 будет ошибка «DNS-сервер не отвечает» или «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».
• Так же может быть ошибка «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Что это значит и почему возникает проблема с DNS?

DNS-сервер выполняет функцию преобразования привычных для нас адресов сайтов (доменов) в IP-адреса. Когда мы открываем какую-то ссылку в браузере, то DNS-сервер преобразовывает ее в IP-адрес. А дальше уже происходит поиск сайта и загрузка.

Если DNS-сервер не работает, то браузер или какая-то программа просто не может найти нужный сайт (сервер) и загрузить его. Поэтому в Windows 11 мы видим ошибки связанные с тем, что не удается найти DNS-адрес сайта, или не удалось найти IP-адрес сервера.

По умолчанию используются DNS-серверы интеннет-провайдера. Их можно изменить, прописать серверы вручную. Ошибки могут быть из-за неправильной работы этих серверов, когда происходит какой-то сбой, и они недоступны или не отвечают. Или, например, когда какая-то программа (антивирус, VPN) в Windows 11 изменяет эти сетевые настройки.

DNS-сервер в Windows 11 не отвечает, недоступен, или не найден: как исправить и что делать?

Чтобы исправить ошибку DNS-сервера в Windows 11 нужно выполнить перезагрузку роутера и компьютера, проверить настройки DNS-серверов, прописать сторонние серверы вручную, выполнить сброс сети и кэша DNS, а так же исключить причину в антивирусе и других программах.

Мы начнем с самых простых и эффективных решений. Которые, по моему опыту, помогают чаще всего. Это поможет вам быстро исправить эту проблему и не тратить время на выполнение сложных рекомендаций.

Перезагрузка компьютера и роутера

Возможно, вы это уже сделали. Если нет – сделайте. Перезагрузите свой ПК или ноутбук. А так же перезагрузите роутер, через который вы подключаетесь к интернет. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно выключить его из розетки (или кнопкой питания на корпусе) на минуту и включить обратно. Если у вас подключение напрямую, по кабелю, тогда перезагрузите только компьютер.

Проверка и изменение DNS-сервера

Это решение помогает чаще всего. Нужно проверить настройки DNS в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописан какой-то сервер, то нужно установить автоматические настройки (DHCP) и проверить работу. Если это не поможет и DNS-сервер по прежнему не отвечает, тогда вручную прописать публичные DNS-серверы. Я рекомендую использовать DNS-серверы от Google. Они быстрые и надежные. Писал о них в отдельной статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменить DNS на Google Public DNS.

Где проверять/менять эти настройки – зависит от способа подключения к интернету. Есть вариант сменить их для одной конкретной Wi-Fi сети, для всех беспроводных подключений по Wi-Fi и для подключения по кабелю (Ethernet).

Для одной конкретной Wi-Fi сети

1. Нажмите на иконку подключения в трее, затем на кнопку Wi-Fi (на стрелочку) , и на значок (i) возле сети, к которой вы подключены.
   
2. Напротив пункта «Назначение DNS-сервера» нажмите на кнопку «Изменить».
   
3. Если у вас там уже выбраны ручные настройки и прописаны какие-то адреса, тогда установите «Автоматически», сохраните настройки и перезагрузите компьютер. Это должно помочь.
4. Если там изначально стояли автоматические настройки и была ошибка DNS-сервера, тогда выбираем «Вручную», включаем IPv4 и в поле «Предпочтительный DNS-сервер» пишем 8.8.8.8, а в поле «Дополнительный DNS-сервер» указываем 8.8.4.4.
   
5. Сохраните настройки и проверьте работает ли интернет.

Для все беспроводных и проводных подключений

1. Откройте Параметры. Можно, например, нажать правой кнопкой мыши на меню Пуск и выбрать «Параметры».
2. Дальше перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и выберите «Дополнительные сетевые параметры».
   
3. Сейчас важный момент: если у вас проблема с DNS-сервером в Windows 11 при подключении по кабелю, то нажмите на Ethernet. Если по Wi-Fi – выберите Беспроводная сеть. Затем нажмите на пункт «Посмотреть дополнительные свойства».
   
4. Нажимаем на кнопку «Изменить» напротив «Назначение DNS-сервера». Если там уже прописаны адреса (выбрано «Вручную») , то ставим «Автоматически», сохраняем и проверяем есть ли доступ к интернету. Если там изначально был выбран пункт «Автоматически (DHCP)», то выбираем «Вручную» и прописываем DNS-серверы для IPv4: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
   
5. Сохраните настройки. После этого попробуйте открыть в браузере какой-то сайт. Думаю, все должно работать.

Я старался дать максимально простую и понятную инструкцию. Но если что-то не получилось, смотрите отдельную статью: как изменить DNS-серверы в Windows 11. Там я так же показывал, как прописать DNS-серверы для протокола IPv6. Можете попробовать, если с IPv4 не сработало.

Очистка кэша DNS и обновление соединения

Есть команды, с помощью которых можно быстро очистить кэш DNS и выполнить обновление сетевых параметров. Иногда это помогает починить работу DNS-сервера.

1. Для запуска командной строки откройте Пуск и в поиске начните вводить «командная строка». Затем нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
2. По очереди скопируйте и выполните эти три команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

Скопировали команду, вставили в командную строку, нажали «Ентер».

После выполнения всех команд перезагрузите компьютер.

Отключение или удаление антивируса и брандмауэра

В комментариях к статье с решениями этой же ошибки в предыдущих версиях Windows, в комментариях часто писал о том, что причина была в антивирусе. Особенно часто там сообщали об антивирусе Avast (Avast VPN) . Действительно, антивирус может менять сетевые настройки системы, из-за чего Windows 11 не может связаться с DNS-сервером.

Попробуйте на некоторое время полностью остановить работу антивируса и встроенного в него брандмауэра. Если это не помогло – попробуйте полностью удалить антивирус. Особенно, если у вас Avast.

Сброс настроек сети

Полный сброс настроек сети, это еще одно отличное решение, которое помогает бороться с разными ошибками при подключении к интернету. В том числе с ошибками, которые связаны с DNS-серверами.

Запустить сброс можно в Параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» – «Дополнительные сетевые параметры» – «Сброс сети».

Перед этим рекомендую посмотреть подробную инструкцию: сброс настроек сети в Windows 11.

Проверка и перезапуск службы DNS

В Windows 11 есть отдельная служба, которая отвечает за работу DNS. Нужно проверить, запущена ли она. А если запущена, то остановить ее и запустить заново.

1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R, введите команду services.msc и нажмите Ok.
2. Откроется окно «Службы», где нам нужно найти службу DNS-клиент, открыть ее свойства, и убедиться, что она работает.
3. Если там будет такая возможность (кнопки Остановить и Запустить будут активные) , то остановите ее и запустите.

Проверка настроек прокси-сервера

Нужно проверить и убедиться, что Windows 11 не использует прокси-сервер.

Эти настройки можно найти в Параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» – «Прокси-сервер».

Более подробно об этих настройках я писал в статье как отключить прокси-сервер в Windows.

Средство устранения неполадок подключения к интернету в Windows 11

Если ни одно из представленных выше решений не помогло избавиться от ошибки, и DNS-сервер в Windows 11 не отвечает, то попробуйте запустить средство устранения неполадок.

Откройте Параметры и перейдите в раздел «Система» – «Устранение неполадок» – «Другие средства устранения неполадок» и запустите его для «Подключения к Интернету».

Выберите пункт «Устранение неполадок подключения к Интернету».

По результатам диагностики, если проблема будет обнаружена, Windows 11 либо предложит ее исправить, либо просто покажет ошибку, по которой можно ориентироваться при поиске решений.

Дополнительная информация

Опираясь на свой личный опыт, могу сказать, что ошибки связанные с DNS-сервером в Windows 11 и в других версиях Windows решаются в большинстве случаев настройкой альтернативных DNS-серверов. В статье я показывал, как настроить DNS-серверы от Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) . Убедитесь, что вы правильно выполнили эту рекомендацию. Прописали их именно для активного подключения.

Если вы применили все решения из статьи, но Windows не может связаться с DNS-сервером, тогда попробуйте определить на чей стороне проблема. Если у вас подключение через роутер, подключитесь к другой сети. Или проверьте, работает ли подключение на других устройствах от этой сети.

Так же очень часто подобные проблемы появляются после установки каких-то программ, расширений, игр, обновлений, VPN и т. д. Подумайте, что вы делали перед появлением этой ошибки. Если компьютером пользовался кто-то другой – спросите у него. Если перед этим была установка какой-то программы, то удалите ее и сделайте сброс сети.

Не забывайте про комментарии. Там вы всегда можете оставить свой вопрос, или поделиться решением.

4

13416

Сергей

Решение проблем и ошибок

Что делать, если DNS-сервер недоступен: пошаговый план действий

Разбираемся, что такое DNS-сервер, почему он может не отвечать и как с этим бороться.

Иллюстрация: Colowgee / Stable Diffusion / Wikimedia Commons / fabrikasimf / freepik / Colowgee для Skillbox Media

Дмитрий Зверев

Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.

Иногда бывает так, что интернет пропадает на ровном месте, сайты не открываются, а над иконкой Сети в панели задач горит жёлтый треугольник. При попытке запустить диагностику Windows выдаёт не слишком полезное «DNS-сервер не отвечает» — мол, разбирайтесь сами, как хотите.

Если ситуация жизненная, значит, эта статья — для вас. Составили чек-лист базовых действий, которые обычно быстро помогают исправить ошибку и реанимировать интернет. Дисклеймер: бывает и так, что компьютер не виноват, а проблема на самом деле на стороне провайдера — но попытаться всё равно стоит.

Почему возникла ошибка, или Что ещё за DNS-сервер

Коротко расскажем, что такое DNS и зачем ему серверы. Это поможет понять, в чём же кроется проблема.

�� Если вы и так знакомы с теорией и хотите сразу перейти к готовым решениям, можете смело пролистывать этот раздел.

DNS, или domain name system, — это система, которая помогает браузерам находить сайты в интернете. Можно сказать, что это большая таблица, где напротив IP-адресов записаны соответствующие им названия сайтов. IP-адрес — это числовой указатель, который содержит данные о месте сайта или устройства в Сети.

Дело в том, что браузер не слишком хорошо разбирается в привычных нам адресах вроде ya.ru или vk.com. Поэтому, чтобы найти дорогу от вашего устройства к сайту, он обращается к DNS. Она сообщает ему нужный IP, и только после этого статьи, мемы и прочая информация начинает двигаться по сетям.

DNS-серверы — это компьютеры, которые отвечают за то, чтобы вся эта система нормально работала и без сбоев выдавала устройствам IP-адреса. Такие серверы есть у всех провайдеров, операторов связи, поисковых систем и у других больших IT-компаний.

Но иногда проблемы всё же случаются и связаться с DNS-сервером не выходит. У этого может быть две причины: или что-то случилось с самим сервером, или что-то мешает нам к нему подключиться. В первом случае вариант один — ждать, пока всё починят. А со вторым ещё можно поработать.

Вот несколько популярных причин, почему DNS-сервер может не отвечать:

• проблемы с оборудованием — компьютером или роутером;
• неполадки в работе браузера;
• блокировка сайтов антивирусом или брандмауэром;
• неправильные настройки сети;
• неверно выставленные DNS-настройки на компьютере или роутере;
• технические работы на стороне провайдера.

Подробно о системе DNS вы можете прочитать в нашей статье. Там мы подробно рассказали, как это всё работает, и сопроводили рассказ иллюстрациями.

Что сделать в первую очередь

Часто исправить ошибку с недоступным DNS-сервером можно парой простых действий — поэтому в первую очередь стоит выполнить их.

Перезагрузите роутер. Зажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте её пару секунд. Или попробуйте выключить роутер из розетки, а затем включить через пару минут.

Перезагрузите компьютер. Если роутер перезагружен, а проблема не ушла — попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда после обновления системы на компьютере сбиваются настройки сети, и чтобы они встали на место, нужно всё начать с чистого листа.

Подключитесь через кабель. Если пользуетесь интернетом через Wi-Fi, попробуйте на время подключиться через Ethernet-кабель. Способ не самый универсальный, потому что не у всех ноутбуков есть нужный разъём.

Откройте сайт в другом браузере. Иногда проблема не в самой системе, а в конкретном браузере: бывает так, что обновления сбивают старые настройки. Поэтому желательно попробовать другой браузер.

Отключите антивирус. Он может блокировать доступ к отдельным сайтам и DNS-серверам и не допускать вас к сайтам, потому что считает их небезопасными.

Отключите брандмауэр. Иногда он может вызывать те же проблемы, что и антивирус — не пускать вас в интернет. Чтобы отключить брандмауэр, перейдите в Пуск → Параметры → Обновления и безопасность → Безопасность Windows → Брандмауэр и защита сети, затем выберите свой тип сети и выключите брандмауэр.

Сбросьте настройки сети. Это можно сделать, если перейти в Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Сброс сети, а затем нажать Сбросить сейчас.

Что делать дальше

Простые решения не спасли — переходим к более сложным. Нужно будет залезть в настройки Windows и поменять пару настроек.

Очищаем кэш DNS-адресов. Нажимаем кнопку Win и вводим в поиске Командная строка. Находим её в открывшемся окне, щёлкаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Запуск от имени администратора.

Открылась командная строка. В ней нужно ввести следующие команды — по одной за раз:

Это должно очистить DNS-кэш. Если соединения всё ещё нет — переходим к следующему пункту.

Проверяем, работает ли DNS-клиент вообще. Нажимаем Win + R и вводим services.msc. В открывшемся окне нужно найти службу DNS-клиент и щёлкнуть на неё дважды.

Если служба работает нормально, она будет запущена и не даст себя отключить. Но если что-то не так — кнопка Запустить будет активна. Нажмите на неё и выберите тип запуска Автоматически, затем нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

Настраиваем автоматический выбор DNS-серверов. Опять нажимаем кнопку Win и открываем Панель управления. Дальше нужно перейти в Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Здесь находим активное подключение к интернету, щёлкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем Свойства.

В открывшемся окне нажмите на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выберите Свойства. Если в новом окне уже установлен DNS-сервер, то выберите пункт Получать адрес DNS-сервера автоматически.

Теперь жмём ОК, перезагружаем компьютер и проверяем соединение.

Устанавливаем DNS-сервер от Google. Это может и не сработать, потому что компания закрыла часть серверов в России, но попытаться стоит.

Переходим по тому же пути из предыдущего пункта: Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Кликаем по активному подключению правой кнопкой мыши и выбираем Свойства. Теперь нажимаем на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выбираем Свойства.

В появившемся окне нужно активировать пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов и указать два значения ниже:

• «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
• «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4

Нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.

Если не сработало, попробуйте установить эти же адреса в настройках роутера. Чтобы зайти в них, обычно нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.0. У вас адрес может отличаться. На некоторых роутерах его можно найти на нижней крышке, поэтому сразу загляните туда.

В настройках находим раздел, связанный с DNS, и ищем адреса для DNS-серверов. Выглядит это примерно так:

Подставляем те же значения:

• «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
• «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4

Сохраняем и перезапускаем роутер.

Что делать, если ничто не помогает

Если ничто из этого не помогло — можно смело звонить в техподдержку провайдера. Иногда бывает, что проблема не на стороне пользователя, а на стороне тех, кто настраивал DNS-сервер. Поэтому загуглите номер своего интернет-провайдера и позвоните ему по горячей линии.

Больше интересного про код — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь!

Читайте также:

• DNS: что это такое и как её используют
• Тест: насколько хорошо ты знаешь историю браузеров?
• Что такое модель OSI и зачем она нужна: препарируем слоёный пирог интернета

DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?

Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved «, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.

Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок».

Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.

Обновление: для Windows 11 я подготовил отдельную статью: ошибка DNS-сервер не отвечает в Windows 11.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

• Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
• Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
• Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
• При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
• Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.

Проверяем службу DNS-клиент

Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.

В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».

Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».

Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями. «. Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру) , и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети) .

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:

Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».

По очереди копируем и выполняем такие команды:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /renew

ipconfig /release

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP) .

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

• Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
• Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран) .
• Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.

1555

2307750

Сергей

Решение проблем и ошибок