Почему интернет эксплорер не открывает страницы

Не открываются сайты HTTPS: пошаговая инструкция по исправлению

На многих компьютерах с Windows XP и 7, особенно в офисах, в качестве браузера используется Internet Explorer. Это устаревший интернет-обозреватель, известный своими тормозами и низкой скоростью работы. Ныне не поддерживается, ему на замену пришел Edge.

Одной из проблем эксплуатации Internet Explorer является невозможность открывать интернет-ресурсы, работающие по защищенной версии HTTP протокола – HTTPS. Давайте разберёмся, что делать, когда IE не открывает HTTPS сайты.

Проверить дату и время на ПК

Чаще всего HTTPS не открывается на старых компьютерах с Windows XP. Уровень защиты зашифрованного протокола HTTP не позволяет работать с ним, если дата или даже время на сервере и компьютере пользователя отличаются.

В первую очередь вызовите окно настроек даты и времени, кликнув по текущему времени в трее, и выставьте корректные данные.

В Windows 10 кликните по иконке, где выводятся дата с временем, нажмите «Параметры…» (или «Настройки даты и времени»). Укажите правильные данные или позвольте системе автоматически синхронизировать их с сервером, укажите необходимый часовой пояс.

Если настройки сбиваются после каждой перезагрузки компьютера, замените батарейку CMOS на материнской плате, выставьте правильные параметры. После этого проблема, когда браузер IE не открывает HTTPS страницы, исчезнет.

О проблеме запуска веб-обозревателя смотрите тут:

Мешают антивирус или файрвол

Вторая распространённая причина, почему не работает HTTPS, это функционирование программ безопасности. Антивирус с встроенным файрволом или брандмауэр могут блокировать данный протокол. В настройках программы исключаем HTTPS из сканирования, если во всех браузерах не открываются страницы, передаваемые по зашифрованной версии протокола.

Сброс настроек Internet Explorer

В случае, когда одни сайты открываются через другие браузеры, и лишь IE не грузит страницы, адрес которых начинается с https://, сбрасываете настройки интернет-обозревателя.

1. Открываете «Панель управления», заходите в «Свойства обозревателя». Вид иконок переключите на значки, в ином случае пункт ищите в подразделе «Сети и Интернет».

Второй способ открыть нужное окно – через пункт главного меню «Сервис» веб-обозревателя вызываете «Свойства браузера». Если оно спрятано, нажмите Alt.

1. Перейдите во вкладку «Дополнительно» и кликните «Сброс».

1. Сохраните настройки, перезапустите компьютер для вступления новой конфигурации в силу.

Прочие методы решения проблемы

В следующем видео описаны варианты, если не открываются сайты в любом обозревателе:

Ещё вариант: откройте «Свойства браузера», приведённым выше способом, отметьте флажками пункты TLS 1.0 – TLS 3.0 и обе опции «Использовать TLS 1.x». Также перезапускаем операционную систему.

Вирусы и вредоносные приложения нередко блокируют доступ к определённым ресурсам или сами сетевые протоколы. Убедиться в их отсутствии или обнаружить и удалить может практически любой антивирусник, в том числе портативный, такой как Dr. Web, CureIt или AVZ.

Редко, но помогает загрузка сайта в режиме совместимости. Для этого перейдите на ресурс, кликните по иконке шестерёнки правее от адресной строки и выберите «Параметры просмотра в режиме совместимости».

Добавьте сайт в список. Чтобы избавиться от рутины, активируйте опцию использования списков доверенных адресов, размещенных и регулярно обновляемых на серверах Microsoft.

Дальше – запуск обозревателя без надстроек через соответствующий ярлык в «Пуске» либо «Свойства обозревателя». Во втором случае перейдите во вкладку «Программы», кликните «Надстройки» или «Управление надстройками». Кликайте по каждой из них и отключайте.

Самый простой и действенный способ – загрузка нормального браузера. IE никогда не отличался скоростью, стабильностью, удобством, популярностью среди пользователей, а сейчас он вообще не поддерживается Microsoft.

Есть еще много советов, когда браузер Internet Explorer не открывает страницы HTTPS. Но, думается мне, все они бестолковые. На всякий случай напишу (если кому-то помогут, дайте знать):

• Перезагрузка роутера и компьютера.
• Очистка кэш и куки.
• Если ПК подключен по Wi-Fi, попробуйте кабельное подключение.
• Сделайте откат ОС к последней сохраненной точке (при условии, что до обновления все работало).
• Переустановка операционной системы.

Как по мне, проще пользоваться другим браузером, чем ломать голову. Если вы знаете другие рабочие и проверенные варианты решения проблемы, пожалуйста, напишите в комментарии! Будем благодарны!

При щелчке ссылки в Internet Explorer ничего не происходит

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.

Эта статья поможет устранить проблему, из-за которой не удается открыть веб-страницу при щелчке гиперссылки в Internet Explorer.

Оригинальная версия продукта: Internet Explorer 9
Оригинальный номер базы знаний: 175775

Симптомы

При щелчке гиперссылки на веб-странице или в сообщении электронной почты ничего не происходит. Internet Explorer не открывает веб-страницу.

Эта информация применяется к Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7.

Причина

Это может произойти по одной из указанных ниже причин:

• Параметр, в котором вы выбираете нужный веб-браузер, поврежден. Это может привести к тому, что Windows неправильно интерпретирует, какой браузер установлен в качестве браузера по умолчанию на вашем компьютере.
• После установки программного обеспечения были изменены параметры, что может привести к неправильной работе ссылок на веб-страницы.
• Ранее установленный браузер или надстройка могут конфликтовать с другим программным обеспечением на компьютере.
• Разделы реестра были изменены или повреждены.

Решение

Этот раздел предназначен для начинающих пользователей компьютера и пользователей со средним уровнем подготовки. Если с помощью этих методов проблема не решается, вы можете воспользоваться методами, указанными в разделе Дополнительные возможности устранения неполадок. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже методами в указанном порядке.

Метод 1. Проверка параметра веб-браузера по умолчанию

В Microsoft Windows вы можете выбрать веб-браузер, который хотите использовать. Чтобы использовать Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию, выполните следующие действия:

1. Чтобы открыть Internet Explorer, нажмите кнопку Пуск, затем щелкните Internet Explorer.
2. Если предлагается подтвердить, что вы хотите использовать Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию, нажмите кнопку Да.
3. В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя.
4. Последовательно выберите Программы>Использовать по умолчанию>OK, затем закройте Internet Explorer.

Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.

Метод 2. Изменение типов файлов, которые Internet Explorer открывает по умолчанию

Для Windows 7 и Windows Vista.

1. Закройте все окна браузера Internet Explorer.
2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
3. Нажмите Программы, затем выберите Задание программ по умолчанию.
4. В меню Программы щелкните Internet Explorer, а затем выберите Выбрать значения по умолчанию для этой программы.
5. Убедитесь, что установлены флажки для .htm , .html и urls , а затем нажмите кнопку Сохранить.
6. Нажмите кнопку ОК.

Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.

1. Чтобы открыть проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Мой компьютер.
2. В меню Сервис выберите Свойства папки и перейдите на вкладку Типы файлов.
3. Найдите и выберите тип HTM-файла.
4. Убедитесь, что для Internet Explorer задан параметр Открывать с помощью этой программы. Если Internet Explorer не выбран, нажмите кнопку Изменить, выберите Internet Explorer в качестве рекомендуемой программы и нажмите кнопку ОК.
5. Повторите шаги 3 и 4 для следующих типов файлов:
   • HTML
   • ITS
   • MHT
   • MTHML
   • XML
   • XSL

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, воспользуйтесь следующим методом.

Метод 3. Использование режима без надстроек в Internet Explorer

Хотя надстройки могут улучшить вашу работу с Интернетом, иногда они могут влиять на другое программное обеспечение, установленное на компьютере, или конфликтовать с ним. Однако следует иметь в виду, что некоторые веб-страницы или сам Internet Explorer могут отображать содержимое неправильно, если надстройка отключена. Сначала запустите Internet Explorer с временно отключенными надстройками, чтобы узнать, устранена ли проблема. (Надстройки будут отключены только до перезапуска Internet Explorer в обычном режиме). Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск, введите Internet Explorer в поле поиска, а затем выберите Internet Explorer (без надстроек).

Примечание. В Windows XP нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши значок Internet Explorer и выберите пункт Просмотреть без надстроек.

Если режим без надстроек в Internet Explorer устраняет проблему, выполните следующие действия, чтобы определить надстройку браузера, которая вызывает эту проблему:

1. Чтобы открыть Internet Explorer, нажмите Пуск и выберите Internet Explorer.
2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
3. Выберите надстройку в списке имен и нажмите кнопку Отключить. Проверьте работу браузера Internet Explorer.
4. Повторите шаг 3, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.

Метод 4. Сброс параметров Internet Explorer

Если проблема вызвана поврежденными или несовместимыми параметрами Internet Explorer или надстройками, эту проблему можно устранить, сбросив параметры Internet Explorer до параметров по умолчанию.

При сбросе параметров Internet Explorer все предыдущие параметры теряются и не могут быть восстановлены. После восстановления параметров по умолчанию Internet Explorer некоторые веб-страницы, зависящие от хранимых в браузере файлов cookie, данных форм, паролей или ранее установленных надстроек, могут начать работать неправильно. Однако при восстановлении параметров по умолчанию в Internet Explorer не удаляется папка «Избранное», веб-каналы и некоторые другие личные настройки.

Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните указанные ниже действия:

1. Закройте все окна браузера Internet Explorer.
2. Нажмите кнопку Пуск, введите inetcpl.cpl в поле поиска, затем выберите inetcpl.cpl в списке программ. Появится диалоговое окно Свойства браузера.

Примечание. В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите Выполнить,, введите в поле «Открыть» команду inetcpl.cpl и нажмите OK.

Метод 5. Повторная регистрация необходимых DLL-файлов в Internet Explorer

Эта информация относится к Windows XP

Чтобы выполнить повторную регистрацию DLL-файлов, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск, последовательно выберите пункты Все программы и Стандартные, затем правой кнопкой щелкните Командная строка и выберите пункт Запуск от имени администратора. Если предлагается ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтверждение.
2. Введите regsvr32 urlmon.dll в поле «Открыть», а затем нажмите ОК.
3. При получении подтверждения нажмите кнопку OK.
4. Повторите шаги 2 и 3 для следующих команд:
   • regsvr32 mshtml.dll
   • regsvr32 shdocvw.dll
   • regsvr32 browseui.dll
   • regsvr32 msjava.dll

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, перейдите к следующему разделу.

Дополнительные способы устранения неполадок

Этот подраздел предназначен для опытных пользователей.

Метод 1. Создание новой учетной записи пользователя

Подробнее о профилях пользователей см. в статье Сведения о профилях пользователей.

Дополнительные сведения о методах см. на указанных ниже веб-сайтах Майкрософт:

• Восстановление поврежденного профиля пользователя в Windows.
• Создайте учетную запись пользователя в Windows

Метод 2. Использование программы восстановления системы

Программа восстановления системы используется для восстановления системных файлов и параметров по состоянию на более ранний момент времени; при этом личные файлы не изменяются. Точки восстановления создаются автоматически каждую неделю и сразу перед значимыми системными событиями, такими как установка программы, устройства или драйвера.

Перед началом восстановления системы сохраните все открытые файлы и закройте все программы. После подтверждения точки восстановления программа восстановления системы перезапустит компьютер. Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:

Windows 7 и Windows Vista

1. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Служебные, а затем нажмите Восстановление системы. Если предлагается ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтверждение.
2. Нажмите кнопку Далее на странице «Восстановление системы».
3. Выберите нужную дату восстановления системы или описание.

Примечание. Если нужные даты не отображаются, выберите «Показать дополнительные даты», а затем выберите нужные даты.

1. Войдите в систему Windows с использованием учетной записи, у которой имеются права администратора.
2. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Служебные, а затем нажмите Восстановление системы.
3. На начальной странице восстановления системы выберите параметр Восстановление компьютера до предыдущего состояния и нажмите кнопку Далее.
4. На странице Выбор точки восстановления выберите самую последнюю точку восстановления системы из списка доступных точек восстановления, после чего нажмите кнопку Далее.
5. На странице Подтверждение выбора точки восстановления нажмите кнопку Далее. Программа восстановления системы восстановит предыдущую конфигурацию Windows XP и перезагрузит компьютер.
6. Выполните вход на компьютер от имени администратора. Затем нажмите кнопку ОК на странице завершения процесса восстановления системы. Компьютер будет перезагружен. После завершения процесса отобразится сообщение с подтверждением.

Если вы используете программу восстановления системы, но проблема по-прежнему не устранена или возникают другие проблемы, операцию восстановления можно отменить. После отмены операции можно попробовать использовать другую точку восстановления. Для отмены операции восстановления системы выполните перечисленные ниже действия:

1. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Служебные, а затем нажмите Восстановление системы.
2. Выберите пункт Отменить восстановление системы и нажмите кнопку Далее.
3. Просмотрите выбранные параметры и нажмите кнопку Готово.

Компьютер будет перезагружен. После завершения процесса отобразится подтверждение.

Дополнительные ресурсы

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки корпорации Майкрософт для поиска других решений. Служба поддержки корпорации Майкрософт использует следующие методы:

• Поиск в базе знаний Майкрософт: получите сведения о технической поддержке и узнайте о средствах самостоятельного решения вопросов, связанных с продуктами Майкрософт.
• Центры решений: просматривайте часто задаваемые вопросы и советы службы поддержки по отдельным продуктам.
• Сообщество Майкрософт: свяжитесь с коллегами и наиболее ценными специалистами Майкрософт (MVP).
• Другие варианты поддержки: здесь можно задать вопрос, обратиться в службу поддержки корпорации Майкрософт или оставить отзыв.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Причины ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в IE

Внезапно Internet Explorer может перестать подключаться к интернету. Причины могут быть разными, но проблема одна – ошибка «Не удается отобразить эту страницу». Рассмотрим известные причины возникновения ошибки и методы их решения.

Физическая причина

Проверьте наличие подключения к сети в Windows. Если оно отсутствует, проверьте подключение кабеля к LAN-разъему компьютера или маршрутизатора. В случае с маршрутизатором, можно попробовать его перезагрузить.

Адрес

Если невозможно зайти на какой-то конкретный сайт, потому что не удается отобразить страницу, проверьте правильность введенного адреса. Если сайт использует протокол https, проверьте активность протоколов SSL и TSL:

1. Нажмите на кнопку «Сервис».
2. Выберите пункт «Свойства», а затем «Дополнительно».
3. Проверьте наличие флажков возле всех версий SSL и TSL.
4. Поставьте недостающие флажки и перезагрузите браузер.

Неправильные настройки браузера

Быстрое решение проблемы – сброс настроек к начальному состоянию. Процесс выполняется следующим образом:

1. Закройте все вкладки IE.
2. Нажмите на кнопку «Сервис».
3. Перейдите в «Свойства обозревателя».
4. Во вкладке «Дополнительно» нажмите на «Сброс».

1. В появившемся окне подтвердите действие нажатием на «Сбросить».
2. Дождитесь окончания установки.
3. Закройте окно и нажмите ОК.
4. Перезагрузите компьютер

Обратите внимание, процедура сбрасывает не только настройки, но и полностью очищает историю и закладки. Вернуться к старым настройкам уже невозможно.

Конфликт дополнений

Некоторые дополнения Internet Explorer, например, элементы панели инструментов, могут конфликтовать друг с другом. Ошибка может возникнуть и в случае повреждения дополнения. Обычно такое случается из-за прерывания процесса установки аддона.

Проверить наличие такой проблемы можно в режиме «Без надстроек» IE:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Нажмите на «Все программы».
3. Перейдите по пути «Стандартные / Системные инструменты».
4. Найдите и запустите Internet Explorer (без надстроек).

Если браузер отображает страницы корректно в этом режиме, значит, проблема в дополнениях. Удаляйте их по очереди и проверяйте работу браузера.

Вирусы

Вирусное программное обеспечение может вызывать сбои не только в работе браузера, но и всего компьютера. Лучшее решение проблемы – просканировать систему любым современным антивирусом.

Устаревшая версия браузера

Интернет развивается стремительно, каждый год появляются новые решения в Web-среде. Старые версии Internet Explorer могут иметь проблемы совместимости с новыми стандартами. Решение – обновление браузера.

Для IE 9 процедура следующая:

1. Запустите Internet Explorer.
2. Нажмите кнопку «Пуск».
3. Введите «Update» в поисковую форму.
4. Выберите «Центр обновления Windows».
5. Слева нажмите на «Проверить наличие обновлений».
6. Следуйте инструкциям на сайте Microsoft.

В ранних версиях IE порядок действий такой же, но «Центр обновлений» расположен в меню «Сервис» браузера.

Рендеринг графического процессора

Актуально для старых компьютеров, которые не обладают мощной видеокартой:

1. Запустите браузер.
2. Перейдите в «Сервис / Свойства».
3. Во вкладке «Дополнительно» найдите «Accelerate Graphics».
4. Выберите пункт «Использовать программный рендеринг вместо GPU».
5. Нажмите «Применить», затем «ОК».
6. Перезапустите браузер.

Закрыт протокол 443

Перейдите на любой сайт, который всегда использует https. Например, mail.google.com. Если появляется ошибка – порт закрыт. Решение – сброс настроек протокола TPC/IP. Этим лучше не заниматься самостоятельно, это вотчина системных администраторов.

Что делать, если в браузере не открываются никакие сайты? Ответ в следующем видео:

На сегодня все. Есть вопросы, пишите в комментарии. Всем пока!

Не удается получить доступ к некоторым веб-сайтам из Internet Explorer

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.

В этой статье описываются способы решения проблемы, из-за которой Internet Explorer не может получить доступ к определенным веб-сайтам, и предлагаются решения.

Оригинальная версия продукта: Internet Explorer 10, Internet Explorer 9
Оригинальный номер КБ: 967897

Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Введите ссылку вручную

Попробуйте открыть проблемный веб-сайт, введя ссылку (веб-адрес) вручную, а не нажимая на нее.

1. Щелкните ссылку на веб-сайт правой кнопкой мыши и выберите команду Копировать ярлык.
2. Вставьте ссылку в адресную строку Internet Explorer.
3. Нажмите клавишу ВВОД.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок

Если ни один из предыдущих способов не помог устранить проблему, запустите средство устранения неполадок с сетью и Интернетом. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений, а затем последовательно выберите пункты «Устранение неполадок» и «Подключения к Интернету». В ходе этого процесса программа может задавать вопросы или выполнить сброс некоторых общих параметров. Если средство устранения неполадок подключения к сети и Интернету не устранило проблему, найдите ее в следующем списке.

Доступна лишь часть веб-сайтов

1. Windows 10.1 и Windows 8
2. Проведите пальцем от правого края к центру экрана (если вы используете мышь, нажмите клавиши Windows + C), затем нажмите кнопку Поиск. Введите Свойства браузера в поле поиска, а затем выберите элемент Параметры.
3. В результатах поиска выберите элемент Свойства браузера. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите Сброс.

Примечание. Установите флажок Удалить личные настройки, чтобы удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту от отслеживания и фильтры ActiveX.

Примечание. Чтобы удалить все личные настройки, установите флажок Удалить личные настройки.

• Закройте все программы, включая Internet Explorer.
• Если используется ОС Windows XP, нажмите кнопку Пуск>Выполнить. В поле «Открыть» введите inetcpl.cpl и нажмите клавишу ВВОД.
  Если вы используете Windows 7 или Windows Vista, нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите inetcpl.cpl и нажмите клавишу ВВОД. Появится диалоговое окно Свойства браузера.
• Выберите вкладку Дополнительно.
• В разделе Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс. Затем снова нажмите кнопку Сброс.
  Установите флажок Удалить личные настройки, чтобы удалить журнал браузера, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту от отслеживания и фильтрацию ActiveX.
• После того как Internet Explorer завершит сброс параметров, нажмите кнопку Закрыть в диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer.
• Снова запустите Internet Explorer.

Если некоторые веб-сайты по-прежнему недоступны, обратитесь за помощью в сообщество Майкрософт в Интернете.

Для получения дополнительной информации о сбросе настроек в браузере Internet Explorer просмотрите видео.

Недоступны веб-сайты моего банка и электронной почты или другие защищенные веб-сайты

При подключении к защищенным веб-сайтам Internet Explorer использует зашифрованное соединение по протоколу Secure Sockets Layer (SSL) для шифрования транзакций. Поврежденные параметры SSL могут приводить к нарушению загрузки веб-сайтов. Сброс состояния SSL может помочь устранить проблему. Для этого выполните описанные ниже действия в соответствии с используемой версией Windows.

1. Windows 10.1 и Windows 8
   • Проведите пальцем от правого края экрана к центру (если вы используете мышь, нажмите клавиши Windows + C), а затем нажмите кнопку Поиск. Введите Свойства браузера в поле поиска, а затем выберите элемент Параметры.
   • В результатах поиска выберите элемент Свойства браузера. Перейдите на вкладку Содержимое и нажмите Очистить состояние SSL.
2. Windows Vista и Windows 7
   • Нажмите кнопку Пуск и введите Internet Explorer в поле поиска. В списке результатов выберите Internet Explorer.
   • В Internet Explorer выберите Сервис, затем щелкните Свойства обозревателя.
   • Перейдите на вкладку Содержимое и нажмите Очистить состояние SSL.

Если сброс состояния SSL не устранил проблему, возможно, на компьютере неправильно установлены дата или время. Некоторые защищенные веб-сайты требуют, чтобы дата и время на компьютере совпадали с датой и временем веб-сайта. Чтобы проверить дату и время, выполните следующие действия для вашей версии Windows.

1. Windows 10.1 и Windows 8
   • Проведите пальцем от правого края к центру экрана (если вы используете мышь, нажмите клавиши Windows + C), затем нажмите кнопку Поиск. Введите дата и время в поле поиска, затем выберите Параметры.
   • В результатах поиска выберите Дата и время, а затем — Изменить дату и время.
   • В окне Настройка даты и времени установите текущие дату и время.
   • Нажмите кнопку ОК, кнопку Применить и затем снова ОК.
2. Windows Vista и Windows 7
   • На панели управления выберите пункт Дата и время. Для этого нажмите кнопку Пуск, введите дата и время в поле Начать поиск и выберите Дата и время в списке программ.
   • Выберите команду Изменить дату и время.
   • Установите правильные значения даты и времени в диалоговом окне Настройка даты и времени.
   • Два раза нажмите кнопку ОК.

Если дата и время на компьютере установлены правильно, причиной проблем при обращении к веб-сайту могут быть несовместимые или поврежденные надстройки Internet Explorer. Эту проблему можно устранить, отключив данные надстройки. Чтобы автоматически отключить заведомо несовместимые надстройки, запустите мастер Fix it для надстроек Internet Explorer. При запросе о том, хотите ли вы запустить или сохранить файл, нажмите «Запустить» и следуйте инструкциям мастера.

Если служба Fix it для надстроек не устранила проблему, ошибка при просмотре некоторых веб-сайтов может возникать из-за изменений в параметрах Internet Explorer. Вы можете восстановить исходные параметры Internet Explorer и отменить все изменения, не удаляя избранного и веб-каналов. Чтобы автоматически сбросить параметры браузера Internet Explorer, запустите следующий мастер Fix it для сброса параметров Internet Explorer. При запросе о том, хотите ли вы запустить или сохранить файл, нажмите «Запустить» и следуйте инструкциям мастера.

1. Windows 10.1 и Windows 8
   • Отключите надстройки
     • Проведите пальцем от правого края к центру экрана (если вы используете мышь, нажмите клавиши Windows + C), затем нажмите кнопку Поиск. Введите Свойства браузера в поле поиска, а затем выберите элемент Параметры.
     • В результатах поиска выберите элемент Свойства браузера. На вкладке Программы выберите пункт Управление надстройками.
     • В окне Управление надстройками выберите раскрывающееся меню в разделе Показать, а затем выберите Все надстройки.
     • Последовательно выберите каждую из надстроек и нажмите кнопку Отключить. По окончании нажмите кнопку ОК.
   • Возврат к исходным параметрам Internet Explorer
     • Проведите пальцем от правого края к центру экрана (если вы используете мышь, нажмите клавиши Windows + C), затем нажмите кнопку Поиск. Введите Свойства браузера в поле поиска, а затем выберите элемент Параметры.
     • В результатах поиска выберите элемент Свойства браузера. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите Сброс. .

Установите флажок Удалить личные настройки, чтобы удалить журнал просмотра, службы поиска, ускорители, домашние страницы, защиту от отслеживания и фильтры ActiveX.

• В окне «Сброс параметров настройки Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс.

Чтобы удалить все личные настройки, установите флажок Удалить личные настройки.

• Закройте и перезапустите Internet Explorer, чтобы изменения вступили в силу.

Если защищенные веб-сайты по-прежнему недоступны, обратитесь за помощью в сообщество Майкрософт в Интернете.

Недоступны никакие веб-сайты

Если недоступны любые веб-сайты, вероятно, отсутствует подключение к Интернету. Запустите средство устранения неполадок с сетью и Интернетом. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений, а затем последовательно выберите пункты «Устранение неполадок» и «Подключения к Интернету». В ходе этого процесса программа может задавать вопросы или выполнить сброс некоторых общих параметров.

Если дата и время на компьютере установлены правильно, причиной проблем при обращении к веб-сайту могут быть несовместимые или поврежденные надстройки Internet Explorer. Эту проблему можно устранить, отключив данные надстройки. Чтобы автоматически отключить заведомо несовместимые надстройки, запустите мастер Fix it для надстроек Internet Explorer. При запросе о том, хотите ли вы запустить или сохранить файл, нажмите «Запустить» и следуйте инструкциям мастера для вашей версии Windows.

1. Windows 10.1 и Windows 8
   • Проведите пальцем от правого края к центру экрана (если вы используете мышь, нажмите клавиши Windows + C), затем нажмите кнопку Поиск. Введите «Устранение неполадок» в поле поиска, а затем выберите Параметры.
   • Выберите Устранение неполадок на панели результатов поиска.
   • В окне «Устранение неполадок» выберите элемент Просмотреть все.
   • Выберите пункт Производительность Internet Explorer и в окне «Производительность Internet Explorer» нажмите кнопку Далее.
   • Следуйте инструкциям на экране для запуска средства устранения неполадок.

Если служба Fix it для надстроек не устранила проблему, ошибка при просмотре некоторых веб-сайтов может возникать из-за изменений в параметрах Internet Explorer. Вы можете восстановить исходные параметры Internet Explorer и отменить все изменения, не удаляя избранного и веб-каналов. Чтобы автоматически сбросить параметры браузера Internet Explorer, запустите следующий мастер Fix it для сброса параметров Internet Explorer. При запросе о том, хотите ли вы запустить или сохранить файл, нажмите «Запустить» и следуйте инструкциям мастера.

Если веб-сайты по-прежнему недоступны, обратитесь за помощью в сообщество Майкрософт в Интернете.

Ссылки

Если после выполнения описанных в данной статье действий какие-то веб-сайты по-прежнему недоступны, воспользуйтесь следующими ресурсами поддержки.

• Помощь от сообщества Майкрософт в Интернете: сообщество Майкрософт.
• Другие статьи, опубликованные Майкрософт онлайн. Выполните поиск в Интернете, чтобы найти другие статьи об этой проблеме, опубликованные онлайн..