Что делать,если неадекваты портят рейтинг на Авито,как реагировать на них?
Объясню: Авито ввёл систему рейтингов, когда те, кто не покупали, могут оставить отзыв.
В итоге захожу сегодня с компьютера, а у меня в профиле, где звёзды рейтинга, если нажать, красуется отзыв от недопокупательницы, которая задала мне один какой-то вопрос в чате по дешёвому товару — фигурке, я ей ответила тогда, но это было уже давно, может, месяц назад, я уже все чаты удалила неактивные, а отзыв свежий — вчерашинй, пишет, что я плохой продавец и на вопросы не отвечаю, «не общались» написано, и НЕ БЕРИТЕ У НЕЁ НИЧЕГО НИКОГДА.
Жаль, что чат удалила, ссылка на пользователя неактивная, ну то есть аватарка есть и имя её, а не нажимается и уже не найти концов. Написала в поддержку, там меня послали, сказали, не дадут контактов Чё делать? Бесит.
Это же реально может отпугнуть клиентов,будущих покупателей,хотя таких неадекватов хватает.Додуматься написать через месяц-это ещё надо уметь,походу,человек только узнал о рейтинге и решил подгадить. Так как недавно у меня тоже вылезло сообщение — вы общались с таким-то человеком, оставьте отзыв.
бонус за лучший ответ (выдан): 6 кредитов
в избранное
ГДЗ ОНЛАЙН РЕШЕБНИК [16.6K]
Я поняла, кто это. Короче в тот день выставила я дорогую технику на продажу, и написали мне сразу много людей, среди них был один какой-то перепродажник из другого города, который написал: куплю прям щас по такой-то цене (в несколько раз ниже), мне авито сразу предложил его в спам закинуть. Ну вот я закинула, значит, не в первый раз людей разводит. И только сегодня я полезла в чёрный список, так как мне ещё одно хамло в личку написало, а там как раз этот человек, заблокированный из объявления по технике написано, а отзыв он мне оставил на объявление статуэтка, даже из чёрного списка, ахаха! Вот такая месть от перепродажника, мошенника совершенно из другой области другого города (не рядом даже) — 2 года назад
ГДЗ ОНЛАЙН РЕШЕБНИК [16.6K]
А другой «хамло» мне написал сегодня в личку по объявлению телефон на запчасти: сколько ты хочешь за свой бросок в мусор. Вот как бы неприятно, но я понимаю, что не всем он нужен и может никому не нужен,но зачем такие гадости писать, как будто никто не выставляет объявления разбитых телефонов? Прям жутко неприятно. и ещё неприятнее, что они могут из чёрного списка писать. докапываться до тебя и портить рейтинг своими высказываниями дебильными — 2 года назад
комментировать
11 ответов:
Ольга 0183 [31]
2 года назад
Мне отзыв дама накатала и сообщила начните с чистого листа, создайте новый аккаунт. У меня всего две оценки, пять и единица от данной дамы, которая пишет под именем Рован, с началом «отвратительный продавец». Один без оценки, отказалась отправлять Лего в Москву только что создавшей профиль даме, которая предложила сомнительную сделку и Авито вновь не удалил отзыв, хотя продавец тоже имеет право отказать в продаже, если сомневается в покупателе. В Авито интересная схема: продавца оценить можно, а покупателя нет. Соответственно покупатели пишут, что посчитают нужным и как услышат. Доказать обратное невозможно. Разговор Авито даже слушать не стали.
Авито оставил отзыв и тем самым снизил рейтинг и эта дама может писать все что угодно. Следуя ее логике, не успел пока она едет найти и ей перезвонить всё «отвратительный», я когда договариваюсь о встрече, всегда спрашиваю время и место, она же поинтересовалась в сообщении: «Где можно приобрести?» видимо всегда должна быть на готове, объявление дала сиди и жди с вещами в коридоре), а не успела: «пиши в объявлении, что тебе неделя нужна».
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
в избранное ссылка отблагодарить
ГДЗ ОНЛАЙН РЕШЕБНИК [16.6K]
С меня тоже начали с наглостью требовать доставку Авито в другой город регулярно..Ещё вчера был случай в группе Отдам Даром (я впервые таких людей встречаю) — начинают писать несуразицу, выспрашивать ещё вещей, кроме тех,которые в объявлении, в требовательном наглом тоне (опять же ещё левые люди нахамили в комментах,что я сама выберу забирающего, а не первого); потом в хамском тоне писали «что им отдай, не видишь, человек нуждается, несмотря на то, что уже обещано,блин,первый раз сталкиваюсь с таким хамством-больше туда ни ногой — 2 года назад
комментировать
Frede rica [109K]
2 года назад
Мне кажется, тут сложно что-либо сделать. Это подход Авито, который, видимо, зачем-то им нужен.
У меня две таких оценки.
Первый — претензия за то, что купленный товар б/у. Я продавала флаконы от духов. Пустые (есть коллекционеры, изредка покупают). Хотя он и был в категории б/у, и в объявлении было прописано, что это пустые флаконы из-под парфюма, и цена была копеечная, в общем, понятно, чего от такой покупки ждать. Но дама попробовала их отмыть, а потом написала гневный отзыв, что они не отмываются, а я — продавец-мошенник))))) Я до сих пор не знаю, на что она рассчитывала и чего она, собственно, ждала.
Второй — как раз от недопокупательницы. Они ни разу не показала намерения, что хочет купить вещь. Просто изредка задавала общие вопросы, из которых было понятно, что спрашивает просто так, от нечего делать или на всякий случай. Таких людей очень много, я к ним отношусь совершенно нормально, просто отвечаю на вопросы, хотя они обычно просто пропадают после пары-тройки вопросов и никогда ничего не покупают. Тут она примерно раз в 3-4 дня задавала вопросы плана: «А на сколько лет? А померьте длину. А как думаете, на девочку 3 лет подойдет?» Причем ответы на все эти вопросы заранее были указаны в объявлении, то есть задавались исключительно поддержать переписку. Я обычно переписку поддерживаю из вежливости, тем более что таких бывает несколько параллельных. Потом находится реальный покупатель, он почти ничего не спрашивает, кроме «Как, когда и где забрать», и он обычно совершает покупку. Как только я продаю, я объявление, естественно, закрываю, чаты по этой теме удаляю и переписка автоматически заканчивается. Эта дама также влепила мне одну единицу в рейтинг с возмущением, что я неадекватный продавец, что она якобы договорилась со мной о покупке (хотя как раз об этом не было ни слова), но я перед носом продала товар другому.
После этого я переписки стала оставлять на всякий неадекватный случай.
Ну а рейтинг все равно растет после удачных продаж, процент адекватных отзывов все равно выше. Поэтому а) стоит сохранять все переписки, б)иногда обращаться в службу поддержки (хотя мне это кажется бесполезным) и в) стоит заботиться о том, чтобы все удачные сделки проходили хорошо и добавляли высокий рейтинг. Ну а парочка неадекватов на этом фоне нормального покупателя не отпугнут, а чересчур требовательные пусть держатся подальше, нервы целее будут. Я, например, скорее пугаюсь, когда много отзывов и все до единого положительные, мне начинает казаться, что они купленные.
в избранное ссылка отблагодарить
Frederica [109K]
Отдельно хочу добавить, что через несколько месяцев сам сайт Авито, видимо, проверив отзывы и соответствие их объявлению, два подобных отзыва переместил в раздел «без оценок», отзывы при этом остались, но рейтинг за счет этого немного подрос. Также иногда есть возможность оспорить отзывы, приложив скрины с переписками, если они откровенно ложные. Не всегда поддержка сайта идет навстречу, но попробовать можно. — 2 года назад
У вас большие запросы!
Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.
Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.
Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад
У вас большие запросы!
Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.
Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.
Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад
У вас большие запросы!
Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.
Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.
Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.
Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад