Если вы не можете подключиться или войти в iCloud
Если вы настроили свой идентификатор Apple ID и вам нужна помощь со входом в сервис iCloud или его использованием, выполните следующие действия.
Помощь со входом в iCloud
Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.
Если вы забыли свой идентификатор Apple ID или пароль
Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, проверьте эти настройки и сервисы, чтобы найти его. Если вы забыли пароль для идентификатора Apple ID, узнайте, как сбросить его.
Если вы получили сообщение о том, что ваш идентификатор Apple ID заблокирован или отключен
Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple. Узнайте, как разблокировать свой идентификатор Apple ID.
Если вы не можете войти в систему на сайте iCloud.com
Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на сайте iCloud.com.
Если вы не можете войти, только когда используете передачу данных по сотовой сети
Убедитесь, что на вашем устройстве iPhone, iPad или компьютере с ОС Windows имеется надежное подключение к Интернету и что вы включили передачу данных по сотовой сетина устройстве iPhone или iPad. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовые данные» (или «Мобильные данные»). Если этот параметр выключен, вы не сможете получить доступ к идентификатору Apple ID и iCloud при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.
Если у вас возникла проблема с получением проверочных кодов или ваш проверочный код отклонен
Узнайте, как получить проверочный код и войти в iCloud с использованием двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вместо этого выполните вход с помощью двухэтапной проверки.
Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»
Если у вас появилось одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые можно настроить для iCloud на одном устройстве в течение года. Узнайте, что делать в этой ситуации.
Появление других запросов на ввод пароля
Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора Apple ID на компьютере Mac или устройстве iOS
- Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud.
- Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве.
- Проверьте, включены ли автоматические загрузки. При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки.
- Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить.
Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклоняется
Если вы хотите получить доступ к информации в iCloud из стороннего приложения, вам потребуется использовать пароль для приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, обеспечивая безопасный вход в систему. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.
Если требуется дополнительная помощь
Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS и компьютер Mac до последней версии macOS. Дополнительные сведения см. в статье Системные требования для iCloud.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Поддержка iCloud
Для использования iCloud войдите в систему на всех устройствах с использованием одного и того же идентификатора Apple ID и пароля. Затем вы сможете выбрать, какие данные хранить в iCloud, путем включения или отключения соответствующих функций.
Использование приложения «iCloud для Windows»
Вы можете использовать приложение «iCloud для Windows», чтобы получить доступ к фотографиям, файлам, электронной почте, паролям и другим данным на компьютере с Windows.
iCloud сегодня не работает?
График наглядно показывает динамику проблем за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на iCloud
Регионы России с проблемами
- Москва — 60%
- Санкт-Петербург — 40%
Почему сегодня не работает iCloud?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: icloud.com
Ниже архив самых массовых сбоев в работе iCloud с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Apple отключит сервис Мой фотопоток. Как сохранить изображения, чтобы не потерять
Apple редко оптимизирует свою линейку товаров, поэтому иногда в продаже на сайте можно найти откровенно устаревшие гаджеты. Так, в прошлом году компания отправила на покой iPod, а в 2023 взялась за сервисы, сделав отдельное Windows-приложение для управления музыкой на Айфоне — конец iTunes уже близок. Но теперь купертиновцы отключат Мой фотопоток — функция, с помощью которой пользователи могли смотреть свои снимки на разных устройствах. Чем он им помешал — вопрос, так как пользовался у людей спросом, так что, неактуальным его назвать точно нельзя. Разбираемся, почему закрывают Мой фотопоток, и как теперь хранить фотографии на Айфоне.
Apple отключить Мой фотопоток на Айфоне. Что теперь делать
Мой Фотопоток закрывается — что делать
Наверняка в настройках своего Айфона видели функцию Мой фотопоток, но не разобрались, зачем она нужна при «живом» iCloud. По сути, она дублирует его и позволяет пользователям хранить фотографии в облаке бесплатно, не используя место в iCloud. Apple просто хочет, чтобы вы начали пользоваться сервисом Фото iCloud: в нем доступно 5 Гб по умолчанию, а за больший объём хранилища придется заплатить.
Фотопоток синхронизирует фото за последние 30 дней на разных устройствах
В остальном, оба сервиса одинаковы, но функций у Фото iCloud заметно больше. Мой Фотопоток перестанет работать 26 июня 2023 года, но у пользователей изображения сохранятся в течение 30 дней как и прежде. Так что, сейчас самое время позаботиться об их переносе, чтобы случайно не потерять.
Чем отличаются iCloud и Фотопоток
Главная фишка функции Мой Фотопоток в том, что она загружает изображения за последние 30 дней и отображает их на других устройствах. При этом оригиналы хранятся только на одном гаджете, на который они были сделаны, а на других качество снижается за исключением Windows и Mac. Для синхронизации используется iCloud, поэтому если функция включена на разных устройствах с одним Apple ID, то фото и видео будут отображаться на них в отдельном одноименном альбоме.
Фотопоток включается в настройках Айфона, после чего появляется отдельная папка с изображениями
Мой Фотопоток хранит фотографии разных форматов, но их меньше, чем у Фото iCloud. Например, нет поддержки HEIF, GIF и даже MP4 — это еще раз говорит о том, чем отличаются Фото iCloud и Мой фотопоток. Так что, если вы заметили, что на ваш ПК с Windows оказались видео с Айфона, то знайте — это синхронизация с iCloud. Вот еще несколько отличий двух сервисов.
- При нехватке места в iCloud нельзя загружать файлы, в Мой фотопоток — можно.
- Изменения фото в iCloud отображаются на других устройствах, Мой фотопоток их не синхронизирует.
- Фото iCloud хранит все форматы RAW, Мой фотопоток — часть из них.
Фотографии в iCloud хранятся на постоянной основе в любом количестве, пока вы их не удалите сами. Мой Фотопоток хранит лишь до 1000 снимков, из-за чего некоторые файлы могут не отобразиться.
Кстати, если у вас нет места на жестком диске, то можете перекинуть свои фотки в Облако Mail.ru: сейчас сервис дает скидку на оплату облачного хранилища, а еще больше выгоды можно получить с помощью карты Tinkoff Black. Благодаря ей можно вернуть 25% стоимости подписки рублями, заодно получив бесплатное обслуживание навсегда!
Как перенести фото из iCloud на Айфон
Изображения из альбома Мой фотопоток точно никуда не пропадут до тех пор, пока вы сами не удалите исходники с одного из ваших устройств. Но если в папке с общими фотографиями есть снимки, которых у вас больше нет, можете сохранить их на iPhone или iPad. Вот как это делается.
- Зайдите в Фото и откройте альбом «Мой фотопоток».
- Нажмите на изображение или выберите сразу несколько нужных вам.
Снимки из Фотопотока хранятся в облаке, поэтому их нужно сохранить на Айфоне
Как сохранить фото с Айфона на компьютер
Перенести фото из Фотопотока на компьютер тоже не составит труда. Здесь все будет немного сложнее, но лишь из-за того, что первоначально нужно настроить приложение.
- Скачайте iCloud на свой компьютер по этой ссылке и установите.
- Откройте приложение из системного трэя левой кнопкой мыши и нажмите «Открыть настройки iCloud».
- В появившемся окне нажмите на «Параметры» рядом с «Фотографии».
В настройках необходимо проверить, включена ли синхронизация
Вам остается лишь выбрать фотографии и сохранить их на ПК
Как видите, особых проблем после отключения функции не будет, а фотографии можно сохранить буквально в пару кликов. Лучше позаботьтесь о том, как защитить папку с вашими данными на Mac: рассказали о том, как это сделать бесплатно, в нашем материале.
Наши соцсети
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Apple выпустила документ поддержки, в котором объяснила, как правильно выбирать б/у iPhone и на что обращать внимание. Уверены, что всё знаете? Тогда смотрите, какие рекомендации дают купертиновцы и на всякий случай сохраните полезные советы в закладках браузера
Практически любое видео на иностранном языке можно перевести на русский прямо на iPhone и iPad. Причем получится включить не только субтитры, а даже полноценную озвучку. Рассказываем, как сделать видео в интернете на русском языке на iPhone и iPad.
Калькулятор дробей, универсальный учебник, важные даты по истории России, вся школьная программа по физике и удобное приложение для расписания занятий — все это может пригодиться вам в процессе учебы. Качайте эти приложения, и они помогут вам стать отличником.