Как продвигаться на Авито в 2023 году?
Привет, меня зовут Марина, я — основатель агентства UMS-media.
Я и моя команда будем публиковать наши статьи про маркетинг, брендинг и позиционирование, сайты, рекламу и продвижение компаний. Сегодня хочу поговорить о том, как продвигаться и как увеличивать продажи на Авито.
Есть стереотип, что на Авито продают в основном дешевые и старые, а значит почти никому не нужные вещи. И что клиенты сервиса — это те, кому только такое и надо. Может быть когда-то так и было, но сейчас всё совсем не так. Теперь с этой площадки часто приходят клиенты, ценящие качество и готовые за него платить.
Методы платного продвижения бизнесов на Авито
Давайте сразу определимся, что есть 2 основных больших направления, как можно продвигаться на этой площадке
- официальная таргетированная реклама на Авито
- продвижение объявлений с помощью внутреннего инструментария Авито
Про официальную рекламу расскажу кратко. А вот инструменты продвижения объявлений разберем подробнее.
Реклама и таргет на Авито
Давайте кратенько. Да-да, Авито — полноценный рекламный канал с возможностями тонкого сегментирования и точного таргетинга. Сегментировать аудиторию можно по географии, социально-демографическим характеристикам, намерениям и интересам, и даже устройствам, с которых заходят на Avito. Всё даже перечислять не буду.
Работает? Да. Но. дорого! И это для меня — главный недостаток официальной рекламы на Авито. Порог входа на Авито — 400 тысяч рублей в месяц!
Это минимальный месячный рекламный бюджет на площадке. Вот тут написано подробнее. Поэтому дальше я перехожу к методам, которые подходят для большинства бизнесов во множестве ниш 🙂
Алгоритм продвижения
- Зарегистрироваться на площадке Авито. Классно, если вы при этом эффектно оформите профиль компании. Важны и информативность, и визуал.
- Продумать стратегию продвижения: время и количество размещений, набор повышающих инструментов и тарифы
- Создать объявление: заголовок, описание, фото-видео. Тут есть тонкости, читайте дальше.
- Правильно настроить услуги продвижения
Тарифы на Авито
На площадке есть несколько тарифов для продвижения рекламных объявлений: базовый, расширенный, максимальный. Рассчитайте, какой из них будет для вас выгоден. Например, в пакет тарифа могут входить бонусы, которые можно использовать для оплаты платного продвижения. Тариф расширенный содержит преимущества относительно базового тарифа, но и стоит он больше.
Сколько это в рублях? А это зависит от города, ниши, товара или услуги и опций самого тарифы. Точные цены вы увидите только после внесения всех данных.
Кроме того, существует тариф с оплатой за просмотры объявлений, точная стоимость просмотра зависит от ниши, тематики объявления, города. Публикация будет бесплатна, а оплата будет списывать за каждый просмотр объявления.
Способы продвижения рекламных объявлений
Выделение цветом
Выделение объявления цветом повышает CTR объявления в выдаче, делает объявление более заметным в поиске. Можно подключить только на 7 дней.
XL-объявление
Увеличенное объявление привлекает больше внимание, применение услуги направлено на повышения CTR объявления в выдаче. Срок подключения тоже 7 дней.
Повысить видимость объявления
Самая популярная услуга. Позволяет получить преимущество при ранжировании объявлений, она увеличивает количество показов объявлений в ленте пользователей. Доступны варианты: увеличить просмотры объявления до 2, 5, 10 раз, в некоторых случаях доступно и до 15, 20 раз. Можно подключить на 1 день или на 7 дней. Максимальная эффективность (наибольшее число показов) достигается обычно в первые сутки, если вы применяете 7-дневное продвижение, в последующие плавно снижается. Увеличение показов происходит за счет повышения объявления по целевым запросам, появление объявления в блоке рекомендаций, на главной странице.
Рассылка скидок
В 2022 году Авито начал тестировать новую услугу, которая позволяет предложить специальную скидку тем, кто добавил объявление в избранное. Таким образом, появилась возможность связаться с теми, кто не позвонил и не написал, но счел объявление интересным, раз сохранил его для себя.
Какие услуги платного продвижения применять?
Советуем начать с увеличения показов объявлений в ленте. На сколько? Стоит посмотреть на то, как продвигаются конкуренты.
Анализируйте конкурентов!
Если конкуренты применяют увеличение просмотров до 2 раз, вы можете скопировать данную стратегию, чтобы попробовать поднять свое объявление выше по ключевым запросам в выдаче Авито.
Если конкуренция высокая, большое количество конкурентов используют увеличение просмотров до 10 раз, чтобы попытаться потеснить их с первых позиций в выдаче, можно будет использовать аналогичную стратегию.
Смысл в том, чтобы сделать как конкуренты, но чуточку лучше. Так мы и денег лишних не потратим, и будем впереди.
Конечно, есть и более тонкие стратегии продвижения, чтобы с меньшими затратами добиться большего результата.
Динамика просмотров объявлений на Авито
Максимальное число просмотров объявление получает сразу после публикации в первый день, далее число просмотров падает. Если применить бонусы к новому объявлению, можно максимизировать эффект от применения услуги увеличения просмотров. С другой стороны, если конкуренция низкая, свежее объявление и без бонусов в большинстве случае находится вверху поиска по целевому запросу достаточно долго.
Оптимизация
Одним из возможных способов оптимизации является плавное повышение расходов на увеличение просмотров объявлений. Если вы продаете большое количество товаров, то можете понедельно применять разные услуги ко всем или части объявлений. Можно плавно перейти от услуги повышения числа просмотров объявления до 2 раз к до 10 раз и сравнить рост целевых обращений, сообщений, звонков.
Таким образом можно примерно понять, сколько дополнительные инвестиции принесли дополнительных лидов за счет увеличения числа просмотров. Если такая цена лида устраивает, можно продолжить масштабировать эту стратегию продвижения, если нет — вернуться к меньшему бюджету на продвижение.
Поведенческие характеристики
Потенциальные (прогнозируемые) поведенческие характеристики объявлений (на основе данных о привлекательности объявлений, условиях, цене и не только) играют определенную роль при ранжировании объявлений. Вот тут Авито расписывает систему ранжирования объявлений.
Качество заполнения объявления
Объявление нужно заполнить так, чтобы пользователи получили всю важную информацию, узнали цену, смогли рассмотреть товар с разных ракурсов. Можно добавить видео, которое поможет покупателю оценить товар. Плохое заполнение объявлений может привести к сильному снижению показов. В частности, к снижению показов может привести: недостаточное количество информации, неграмотный текст, отсутствие фото или низкое качество фото.
Не забудьте указать цену товара, желательно предоставить возможность связаться с продавцом несколькими различными способами, например, в чате Авито и по номеру телефона.
В заголовке объявления используйте ключевые слова, которые соответствует объявлению. Соблюдайте установленные в сервисе правила, если объявление будет нарушать правила размещения, оно не пройдет модерацию.
При написании объявления ориентируйтесь на вашу целевую аудиторию, постарайтесь определить самые важные свойства и характеристики товара, которые попадают в БПСВ (боли, потребности, страхи и возражения) ваших потенциальных клиентов, подробно распишите важную информацию.
Если вы не опубликуете важную для ЦА информацию, вероятно, покупатель уйдет к конкурентам. Поэтому важно хорошо понимать тех, для кого вы пишите объявление, что им важно, а что нет.
Качество сервиса
То, как вы ведете коммуникацию с клиентами, влияет на оценку качества сервиса, что в свою очередь влияет на позиции объявлений. Качественный сервис позволяет повысить ранжирование объявлений по запросам, подробнее тут.
Важно поддерживать высокий уровень поддержки на Авито: оперативно отвечать на вопросы, принимать звонки, быть вежливым. Если какое-то объявление было отклонено модераторами по ошибке— оспорьте это в сервисе, предоставьте документы, если Авито их запросит.
Иногда бывает так, что отвечают на вопросы в чатах Авито продавцы с сильными задержками, но желательно отвечать на вопросы быстро, ведь клиент может уйти к конкурентам.
Новая модель продвижения
Для некоторых компаний доступна новая модель продвижения: можно выбрать бюджет и время, в течение которого планируете продвигаться. Например, можно выбрать продвижение на 30 дней и установить дневной рекламный бюджет. Если конкуренция низкая, можно выбрать меньший дневной бюджет, если высокая — больший. Вот тут Авито пишет про новую модель
Одной из особенностей новой модели продвижения является появление прогноза прироста просмотров, алгоритм рассчитывает примерное количество дополнительных просмотров, которое будет получено в зависимости от бюджета.
Особенности продвижения в автомобильной нише и недвижимости.
В крупных городах в нише продаж автомобилей и недвижимости высокая конкуренция. А так как средний чек высокий, покупатели чаще всего очень внимательно изучают и сравнивают различные объявления.
Многие компании применяют услугу увеличение просмотров до 10 раз (или до 15, 20), чтобы занять первые позиции в поиске Авито. Но в случае, когда и чек, и конкуренция высокие, применение увеличения просмотров до 5 раз вместо 10 раз может быть оправдано. Объясняю!
Вряд ли многие сразу готовы выложить миллионы рублей, прочитав объявления лишь в топе выдачи. Пользователи смотрят, выбирают и просматривают огромное количество предложений, поэтому и более отдаленные страницы обычно также внимательно изучаются. Таким образом, чтобы ваше объявление увидело и прочитало абсолютное большинство пользователей, совершенно не обязательно занимать самые верхние позиции, а достаточно оказаться на первой-второй странице по ключевому запросу.
Бесплатное продвижение
Объявление на Авито можно размещать бесплатно, однако в сервисе действуют лимиты на такой формат размещения. Подробнее о лимитах.
Как бизнесу продвигаться на Avito в 2023 году и получать больше продаж?
С уходом иностранных компаний из РФ и блокировкой соцсетей, где многие привыкли вести свой бизнес, предприниматели стали активно размещаться на Avito. В некоторых категориях на площадке предложений от продавцов-компаний стало так много, что объявления быстро теряются на фоне конкурентов. Чтобы увеличить количество просмотров и получать продажи, необходимо использовать инструменты продвижения.
Подписывайся на мой телеграм канал, там ты найдешь не только полезные инсайды, но и фишки, о которых не знают твои конкуренты.Переходи в канал сейчас, и в честь нашего знакомства — получи бесплатную консультацию от моей команды по твоему бизнесу на Авито.
Продвижение на Avito состоит из четырёх основных частей:
- Выбор и оплата тарифа для размещения пакета объявлений.
- Создание качественной карточки товара, включая SEO оптимизацию.
- Подключение платных услуг для увеличения количества просмотров или выделения объявления в результатах поисковой выдачи.
- Опционально — настройка внешних источников привлечения трафика (контекстной и таргетированной рекламы).
Разбираем подробно и с примерами все этапы.
Выбор и подключение тарифа
На площадке можно размещать объявления поштучно или подключить пакетный тариф, чтобы снизить стоимость размещения каждой единицы товара, открыть доступ к инструментам для продавцов и выделиться среди конкурентов.
Всего на Avito доступно три тарифа для продавцов, которые зарегистрировались на площадке в качестве компании, а не частного лица. Тарифы отличаются по функционалу и ежемесячной стоимости.
1. Базовый — оптимален для старта. Это бесплатный тариф, который открывает доступ к расширенной статистике в кабинете Авито Pro, позволяет планировать услуги продвижения, красиво оформлять текст в объявлении, подключить автозагрузку и отследить аналитику спроса на конкретный товар.
2. Расширенный — приносит больше результатов при продвижении. В тарифе доступны все инструменты из «Базового» плюс открываются дополнительные возможности:
- отсутствие конкурентов в рекомендациях к объявлению — только другие ваши предложения,
- профессиональный профиль с функцией создания интернет-магазина и встроенным поиском для покупателя по фильтрам.
Стоимость — от 1000 рублей в месяц.
Слева — профиль компании с расширенным тарифом. В отличие от базового (справа) внизу страницы объявления показываются только другие предложения продавца, а не конкурентов
3. Максимальный — помогает создать узнаваемый бренд на площадке. В тариф входят все инструменты из «Базового» и «Расширенного» плюс появляются новые возможности. Например, оформление профиля компании логотипом, добавление фирменного баннера, красивой витрины и уникального короткого URL-адреса.
Стоимость — от 2000 рублей в месяц.
Страница профиля компании на Авито с максимальным тарифом
Итоговая стоимость платного тарифа зависит от нескольких параметров: категория товара или услуги, количество необходимых размещений объявлений за один месяц и регион РФ, в котором торгует продавец.
Для подключения тарифа в личном кабинете перейдите в раздел «Платные услуги», выберите одну из пяти категорий объявлений и подходящий набор услуг.
Продавцы, которые размещают товары, платят только за уникальные клики по объявлениям плюс ежемесячно за платные тарифы.
А если вы размещаете услуги, Авито позволяет выбрать между оплатой за публикацию одного объявления и оплатой звонков и обращений в чате. При выборе бесплатного базового тарифа, продавец платит только за стоимость каждого перехода по объявлению — в среднем около 1 рубля в зависимости от категории.
Бесплатные инструменты продвижения
На Авито, как и на маркетплейсах, огромную роль в принятии решения о покупке играет карточка товара. Чем лучше оформлено объявление, тем выше шанс, что клиент обратит на него внимание. Перед публикацией объявлений изучите полные требования площадки к размещению и содержанию карточек, чтобы не получить блокировку аккаунта.
Разберем основные принципы правильного оформления карточки товара.
Фотографии и видео
Покупатели оценивают товар в первую очередь по фото в объявлении. Площадка рекомендует использовать только реальные фото без обработки и фильтров, а также показывать товар с разных ракурсов и при возможности добавлять видеообзоры.
При создании фото для Avito важно учитывать следующее:
- размещайте качественные снимки, снятые при хорошем освещении и желательно на спокойном однотонном фоне;
- загрузите не менее трех фото с разных ракурсов и расстояния, чтобы покупатель мог оценить реальные размеры и внешний вид товара;
- используйте минимум фото от производителя, чтобы повысить доверие клиента и показать, как реально выглядит товар, его упаковка и содержимое.
У продавца оптимальное количество качественных фото, неброский фон, который не мешает восприятию товара, и изображения с разных ракурсовЧтобы пользователь смог оценить реальные размеры товара, покажите его на фото рядом с другим известным предметом — шариковой ручкой или линейкой, а при возможности можно сделать фото в руках. В видеообзоре можно разместить короткую запись распаковки или использования товара, зачастую это повышает эффективность объявления и доверие клиента.
Заголовок и описание
На Авито заголовок объявления должен содержать краткую, но содержательную для покупателя информацию о товаре. Например, модель, цвет и производитель. В 50 символов нужно постараться вместить и те слова, по которым чаще всего пользователи ищут этот товар через поисковый запрос.
Не указывайте размеры, цену, город и другие детали, для которых предусмотрены отдельные поля в объявлении.
Ничего лишнего в заголовках объявлений — обеденный стол, гардеробная система. Именно такие запросы покупатели будут вбивать в поисковую строку
Для составления описания руководствуются теми же правилами, что и для заголовка — кратко, но ёмко. Длинные полотна текста редко дочитывают до конца.
Вот несколько советов, как составить информативное описание:
- разделите текст на абзацы, выделите подзаголовками и жирным шрифтом его главные преимущества или характеристики;
- укажите технические характеристики товара, разместите размерную сетку и советы по правильному выбору размера;
- в конце объявления добавьте условия покупки, оплаты, доставки и возврата товара.
Вначале идут важные технические характеристики товара, затем преимущества покупки у продавца и в конце условия оплаты, доставки и призывы к действию
Правильный заголовок влияет на индексирование объявления и релевантность его поисковому запросу покупателя. Если в заголовке только название и ничего лишнего, алгоритмы Avito считают его более подходящим и выводят на первые страницы поиска.
Правильная категория и адекватная цена
Большая часть покупателей на Авито ищут товары не через поисковую строку, а через выбор категории и подкатегории. Например, электрический чайник будут искать следующим образом: раздел «Электроника», категория «Бытовая техника» и подкатегория «Для кухни». Далее в фильтрах выберут параметр «новый», чтобы исключить б/у чайники и при необходимости цвет. Поэтому на площадке важно указывать правильно все категории для объявления, чтобы оно попало в результаты выдачи.
В объявлении правильно выбраны категории и подкатегории, указан пол, вид обуви и размер
Адекватная цена — ещё один решающий фактор продаж на Авито. Слишком маленькая стоимость вероятнее всего отпугнет покупателя и скажет о сомнительном качестве товара, а высокая — заставит уйти к конкурентам. Оптимальное решение — указывать среднюю цену аналогичных товаров в вашей категории, но не забывать добавить небольшой процент на скидку. На Авито любят торговаться, все привыкли, что это большая доска объявлений с б/у вещами, где можно скинуть с цены лишние 5-10%.
Профиль компании и больше способов связи
На последнем этапе перед публикацией объявления продавец указывает свои контакты и способы связи. Здесь важно отметить на карте или прописать вручную правильный адрес, своё имя или менеджера, который отвечает за прием входящих заявок, а также добавить несколько способов связи, например, мобильный телефон для прямых звонков и возможность связаться с вами через сообщения на Авито.
Здесь покупателю предлагают разные варианты связи с продавцом — звонок, сообщение в чате или личный визит в магазин. Адрес указан максимально подробно и с ориентирами
Рядом с каждым объявлением, размещенным от лица компании на Авито, можно увидеть несколько значков. Например, «Реквизиты проверены» или «Проверенный партнёр». Получить их можно в личном кабинете, и это важный момент, ведь значки для клиентов становятся знаком качества работы компании и повышают конверсию объявления.
Работа с отзывами покупателей
Как и на маркетплейсах, покупатели на Avito изучают отзывы о компании. Все ли устроило клиентов, пришел ли товар в целостности и таким же, каким был заявлен на фотографиях? Если вы уверены в качестве своего товара, просите покупателей оставить отзыв, например, взамен на скидку для будущей покупки. Или если клиент просит сделать скидку на товар, соглашайтесь, но при условии, что он оставит отзыв после покупки.
Покупатели в чате видят, какие ответы на их отзыв оставляет продавец, поэтому скидка может стать хорошим стимулом вернуться в этот магазин за повторной покупкой
Если вам поступают отрицательные отзывы, отвечайте на них, чтобы другие покупатели видели ваше ответственное отношение к каждому клиенту.
Продавец качественно отрабатывает негативные отзывы и готов исправить свою ошибку, чтобы покупатель остался довольным и потенциальные клиенты не пугались плохой оценки
Старайтесь решить проблему, например, заменить бракованный товар на качественный и доставить посылку за свой счет, отправить недостающую запчасть или предоставить скидку на следующую покупку в вашем магазине.
Как ещё бесплатно продвигаться на Avito?
Быстро отвечать на входящие заявки от покупателей
На Авито действует правило — кто первый ответил, у того и купили. На площадку приходят уже горячие клиенты, которые готовы купить товар здесь и сейчас. Если продавец отвечает сутки, то скорее всего покупатель найдет аналогичное предложение и купит у конкурентов. Если ниша высококонкурентная, отвечать на заявки лучше в течение 15 минут, в остальных случаях — до 2 часов.
Привлекать внешний трафик через кросспостинг
Чтобы раскрутить объявление и быстрее поднять товар, нужно как можно больше просмотров. Например, если у вас есть группа в социальных сетях, вы можете сделать туда репост объявления с Авито, а покупатели смогут заказать товар с недорогой доставкой.
Позаботиться о SEO для карточек товаров
В описании к объявлению используйте ключевые слова и фразы, релевантные для товара. Их можно подобрать, например, через бесплатный сервис подбора слов от Яндекса. В строке поиска укажите название товара и посмотрите, с какими словами или словосочетаниями люди чаще всего ищут подобные запросы.
Самые популярные полученные фразы равномерно распределите в тексте описания объявления. Оптимизация карточки поможет товару лучше ранжироваться не только в поиске Авито, но и в органической выдаче Яндекса и Google, а значит привлечёт бесплатный внешний трафик из поисковиков.
Подключить Авито Доставку и выбирать более крупный населенный пункт при публикации объявления
Например, если ваша компания находится в пределах 100 км от крупного города, выбирайте его, чтобы как можно больше людей увидело ваше объявление. С Авито Доставкой покупать товары смогут клиенты из разных уголков России, предоставьте им выбор удобного способа получения товара. Например, на площадке доступны варианты отправки через Почту России, СДЭК или Boxberry.
Платные инструменты продвижения
Рекламодатель на Avito платит за то, чтобы его объявление с предложением товара или услуги увидели как можно больше покупателей. Частота показа конкретного объявления зависит от внутренних алгоритмов Авито и от выбранного вида платного продвижения.
Больше просмотров
Инструмент позволяет увеличить количество просмотров объявления: в 2, 5 и 10 раз, определённый показатель выбирает продавец в момент подключения платной услуги.
Алгоритмы Авито подсчитывают, какое число просмотров должно быть у объявления, и определяют, в каких блоках будет транслироваться предложение продавца — например, в разделах «Рекомендации» или VIP. Также площадка автоматически подбирает лучшее время для увеличения показов объявления, чтобы его увидело как можно больше потенциальных покупателей.
Если вы продаете товар в нише с небольшой конкуренцией, начинайте с увеличения видимости объявления в два раза и отслеживайте динамику спроса. Для высококонкурентных категорий рекомендуем сразу подключать максимальное увеличение до 10 раз, поскольку похожих объявлений в поиске Авито будет очень много.
XL-объявление
Эта услуга помогает увеличить CTR объявления, т.е. сделать его более заметным и кликабельным в результатах поисковой выдачи. В сравнении с конкурентами такое объявление выглядит раза в 2-3 больше, а пользователь кроме фотографий и заголовка видит сразу кнопки «Показать телефон» и «Написать».
Платную услугу можно подключить для всех категорий объявлений через личный кабинет десктопной версии сайта на 7-дневный срок.
Такой способ продвижения больше подходит для объявлений с привлекательным для покупателя предложением — сниженная цена, скидки или акции, а также для тех товаров, в продаже которых продавец заинтересован больше всего.
Выделение цветом
Как и предыдущая услуга, выделение цветом помогает выделиться среди конкурентов в результатах поисковой выдачи или в категории с товарами. На странице результатов поиска с десктопной версии сайта цена таких товаров выделена синим цветом и сразу бросается в глаза на фоне аналогичных предложений. Со смартфона пользователь увидит выделенный желтым заголовок объявления.
Платная услуга подключается в момент публикации объявления сроком на 7 дней, а после окончания периода её можно продлевать неограниченное количество раз сроком на одну неделю. Стоимость выделения зависит от категории и цены товара. Чтобы подключить услугу к уже опубликованному объявлению, в личном кабинете необходимо перейти во вкладку «Активные» и рядом с нужным товаром нажать на раздел «Ещё» и выбрать пункт «Выделить».
Контекстная и таргетированная реклама
Чтобы привлечь внешний трафик из поиска, рекламной сети и партнёров Яндекса, для товаров можно настроить контекстную рекламу в Яндекс Директе. Это могут быть текстовые и графические объявления, статичные и динамические баннеры или крупный баннер в правой части экрана на странице поиска. Обзор всех рекламных форматов есть в этой статье.
Привлечь потенциальных покупателей из социальных сетей можно с помощью таргетированной рекламы. Огромный плюс — возможность настроить показ рекламного креатива только для интересующей вас аудитории, например, выбрать пол, возраст, географическое положение, а также интересы и предпочтения потенциальных клиентов. Таргетированную рекламу можно запустить через рекламные кабинеты myTarget или ВКонтакте, но лучше осваивать новую единую платформу VK Реклама. Гайд по работе с ней найдете здесь.
Быстро запустить рекламу товаров на Авито в Яндексе и проектах VK можно из единого интерфейса платформы PromoPult. Помощники и рекомендаторы на основе искусственного интеллекта сделают процесс настройки кампании простым и понятным, а показатели эффективности можно отслеживать на интерактивном дашборде.
- В модуле «Контекстная реклама» — автогенерация объявлений, автоматический подбор ключевых слов, рекомендация минус-слов, автопилот управления ставками.
- В модуле «Таргетированная реклама» — все необходимые таргетинги, автогенерация объявлений и быстрый подбор креативов из встроенного фотостока.
Как анализировать эффективность продвижения на Avito
При помощи инструментов в личном кабинете Avito Pro удобно отслеживать статистику по всем объявлениям, например, просмотры, добавление товаров в избранное и запрос контактов. Так можно увидеть актуальный спрос на товар. Если просмотров у объявления много, а заказов поступает мало, попробуйте изменить цену или сделать более полное и интересное описание.
Какие еще функции доступны продавцам в личном кабинете Avito Pro:
- Автопубликация объявлений. Работа с объявлениями отнимает много времени, особенно если у компании их сотни. На Авито все карточки размещаются сроком на 30 дней, после чего объявление становится неактивным и пропадает из поиска. Чтобы не забыть его продлить, можно подключить функцию автопубликации с автоматическим продлением.
- Предоставление доступа третьим лицам. Через раздел «Сотрудники» продавец может делегировать рутинную работу своим специалистам, распределять ответственных между разными объявлениями или категориями товаров. Сотрудники смогут отвечать на заявки, размещать объявления и подключать платные услуги.
- Планирование стратегии продвижения. Чтобы каждый раз не подключать вручную услуги продвижения к каждому объявлению, настройте стратегию через личный кабинет. Например, продавец видит, что лучше всего товар смотрят или заказывают утром в воскресенье, и на это время можно запланировать автоматическое подключение платных услуг.
Если вы находитесь в поиске основного или дополнительного канала недорогих лидов, новых клиентов или увеличения продаж, присмотритесь к возможностям Avito. Площадка сможет стать хорошей альтернативой созданию собственного интернет-магазина или затратного выхода на известный маркетплейс с последующими крупными вложениями в услуги продвижения.
Подписывайся на мой телеграм канал, там ты найдешь не только полезные инсайды, но и фишки, о которых не знают твои конкуренты.Переходи в канал сейчас, и в честь нашего знакомства — получи бесплатную консультацию от моей команды по твоему бизнесу на Авито.
Продвижение объявлений на Авито 2023-2024 гг: что делать, если нет продаж? Как увеличить трафик и поднять объявление?
Нет продаж на Авито: как продвинуть объявления? Какие есть бесплатные и платные услуги продвижения на Avito? Как поднять объявления по продаже товаров и увеличить конверсию и трафик? Какую стратегию продвижения выбрать?
Как продвигать объявления на Авито? Читайте в статье.
По данным SimilarWeb, в апреле 2023 года Авито привлекло 366,7 миллиона визитов в месяц. Это делает платформу лидером среди мировых классифайдов. ��
Михаил Мятов
Руководитель компании SEO Performance Agency
Эта статья для тех, кто хочет научиться эффективно планировать маркетинговый бюджет, выбирать стратегии продвижения, а главное – работать над своими объявлениями и увеличить конверсию.
Из статьи вы узнаете:
��Как продвигать объявления на Авито?
��Какую стратегию продвижения выбрать?
��Как увеличить конверсию объявлений?
Обзор платформы Авито 2023-2024 гг.
Интерес покупателей на Авито остался таким же высоким в 2023 году.
Крупнейший маркетплейс Авито постоянно меняет свои правила. Поэтому сегодня мы обсудим, как оставаться эффективными и выжать максимум из платформы при любых изменениях на рынке.
В апреле 2023 года пользователи Авито установили новый рекорд: количество активных объявлений превысило 150 миллионов. Это больше, чем население России. Количество ежедневно размещаемых объявлений выросло почти втрое за полтора года — оно достигло 2-х миллионов в день.
За последний год мы инвестировали больше 20 млрд рублей в развитие и поддержку продуктовых решений на платформе и в обучение пользователей. Рост числа объявлений и аудитории подтверждает, что мы все делаем правильно и говорим на одном языке с нашими пользователями.
Иван Гуз, управляющий партнер по развитию бизнеса Авито.
Интерес к товарам у покупателей тоже не изменился: он остался таким же высоким. Но вот самих объявлений стало в четыре раза больше. Из-за этого просмотры каждого объявления уменьшились, в среднем с 25 до 2 раз на объявление. Давайте разберемся, почему так вышло.
Не хотите разбираться в способах продвижения бизнеса? Напишите нам.
Мы сэкономим ваши время и силы, увеличим трафик и продажи! ��
Пример объявления на площадке Авито.
Что значимого произошло на платформе в 2023 году?
- Изменение комиссии продавца. Раньше продавец платил за размещение каждого объявления. Теперь размещение бесплатное, но за каждую успешную продажу и доставку через Авито с продавца взимается 5% от цены товара. Причем еще полгода назад цифра составляла лишь 2%.
- Перенасыщение рынка. Из-за изменения тарифной политики Авито в 2022 году, на площадку пришло много новых продавцов. Компании начали публиковать больше объявлений, что привело к снижению эффективности каждого отдельного объявления.
- Изменения в политике Avito. С 21 июня платформа объявила о блокировке дублирующихся объявлений. Изменения затрагивают масспостинг.
Масспостинг – это массовая публикация одного и то же объявления, только в разном виде.
При масспостинге один и тот же товар размещается в нескольких объявлениях с разными фото и текстами. Он используется для того, чтобы увеличить видимость товаров или услуг на платформе.
- Изменения в платном продвижении Avito. Теперь платформа сама определяет наиболее эффективные места для показа объявлений.
- Новый вид доставки – Авито × exMail. Проверить электронику и бытовую технику можно прямо в пункте выдачи. Для этого там есть розетки. А для примерки одежды и обуви – примерочные.
- Видео-объявления. Представьте свой товар в формате видео.
- Новые правила ранжирования. Если объявление не получает просмотров в первые минуты после публикации, то теряет видимость в поиске. Оно снижается в алгоритмах ранжирования и рекомендациях.
- Новый раздел «Авито Премиум». Здесь представлены одежда, обувь и аксессуары от известных брендов. Все вещи проходят проверку на подлинность и маркируются меткой “Оригинал”. В этом разделе вы можете продавать как новые, так и бывшие в употреблении товары. Условие: они должны быть в отличном состоянии.
Если ваше объявление не получает просмотров в первые минуты после публикации, то теряет видимость в поиске. Оно снижается в алгоритмах ранжирования и рекомендациях Авито.
Если вы только начинаете работу с Авито, прочтите другую мою статью. Там я подробно рассказал о первых шагах на платформе.
Как подать объявление на Авито? Пошаговая инструкция: как пользоваться и начать продавать? Руководство для продавца
Как использовать Авито? Как продавать на нем и с чего начать бизнес? Почему важно делать качественное объявление и каковы главные ошибки при продаже? Предлагаю пошаговую инструкцию к Авито для продавцов, а также рассказываю про безопасную сделку и мошенников.
Что будет нового на Авито в 2024 году?
Авито 2024: что ждать от площадки? Расскажем по секрету в статье.
В начале 2024 года Авито введет цветовой рейтинг для всех своих продавцов, который будет влиять на их позицию в поисковой выдаче.
Сейчас система тестируется на 25% продавцов на площадке. В этой системе есть три уровня:
�� Зеленый — высокий уровень. Дает приоритет в поиске
�� Желтый — средний уровень. Работает без преимуществ и ограничений.
�� Красный — низкий уровень. Понижает ваши объявления в поиске.
Рейтинг зависит от качества и достоверности объявлений, соответствия правилам Авито, подтверждения профиля, а также от вежливости и скорости ответа на сообщения.
Продавцы с высоким рейтингом получат больше обращений от покупателей. Система действует во всех категориях товаров и в основном для профессиональных продавцов.
Для успешной продажи на Авито нужно адаптироваться к этим изменениям, учитывая новые тенденции рынка и усиливая стратегии продвижения своих товаров.
На сайте Авито много полезного. Например, есть бесплатный курс по стратегии продвижения. Пройти его можно здесь.
Продвижение объявлений на Авито
Для увеличения продаж на Авито существует множество как бесплатных, так и платных методов продвижения. Каждый из них имеет свои преимущества.
Среди бесплатных методов продвижения особое место занимает качественное оформление объявлений: ясные и подробные описания товаров или услуг, привлекательные и четкие фотографии.
Что касается платных методов, Авито предлагает различные услуги, которые помогают увеличить количество просмотров. И, соответственно, влияют на число потенциальных покупателей. Платные инструменты могут включать таргетированную рекламу.
Настройка таргетинга позволяет достичь конкретной целевой аудитории, интересующейся определенными товарами или услугами.
Поговорим подробнее о каждом методе продвижения.
Платные опции продвижения на Авито
Платное продвижение на Авито можно разделить на две категории: одни увеличивают частоту показов объявлений, другие делают их более заметными в результатах поиска.
Платное продвижение на Авито можно разделить на две категории: одни увеличивают частоту показов объявлений, другие делают их более заметными в результатах поиска.
Авито предлагает три типа платного продвижения: повышение просмотров, XL-объявление и выделение цветом.
1. Повышение количества просмотров – это когда рекламодатели платят за частоту показов своих объявлений. Объявления могут появляться не только в топе поиска, но и в других местах.
На Авито есть услуги, которые помогают увеличить количество просмотров объявления в 2, 5 или 10 раз. Их можно активировать на 1 или 7 дней. Алгоритмы платформы сами определят, где и когда показывать объявление, чтобы оно привлекло максимальное внимание покупателей. Причем, вашей ЦА.
2. XL-объявление: эта услуга делает объявление крупнее в выдаче. А также к товару или услуге добавляются подробное описание и кнопка для связи. Эта услуга доступна только на 7 дней.
Как выглядит XL-объявление? На компьютере XL-объявление отображается с одной большой и двумя маленькими фото. На смартфоне оно идет в виде одной увеличенной фотографии.
Так выглядит XL-объявление на компьютере.
3. Выделение цветом помогает сделать ваше объявление заметнее.
Выделение объявления на Авито цветом.
Услуги платного продвижения на Авито можно разделить на две категории: одни увеличивают частоту показов объявлений, другие делают их более заметными в результатах поиска.
Приведем вам клиентов быстро и безопасно.
�� Пишите!
Бесплатные методы продвижения на Авито
На Авито существует множество бесплатных способов для увеличения продаж, которые могут оказаться очень эффективными при правильном подходе. Все, что нужно – ваши время и силы.
Как увеличить продажи на Avito бесплатно?
- Оптимизировать время размещения объявлений: размещайте объявления в часы, когда спрос наиболее высок.
- Хорошо подумайте над названием товара или услуги: укажите в названии модель, производителя, характеристики и преимущества. Исследуйте поисковые запросы потенциальных покупателей и включите в название соответствующие ключевые слова.
- Удаляйте неэффективные объявления: удаляйте объявления, которые не получают просмотров, чтобы поддерживать актуальность вашего аккаунта.
- Маркетинговые предложения: выделяйтесь среди конкурентов, предлагая акции и скидки. Указывайте их в описании товара.
- Избегайте товары с низкой маржинальностью: не размещайте товары, у которых низкая прибыльность. Те товары, которые часто просматривают, но редко покупают.
- Оптимизируйте описания: не перегружайте описание товара большим количеством ключевых слов. Фокус на лаконичности.
- Неправильная категория объявления или ключевые слова: размещение объявления в неподходящей категории или использование нерелевантных ключевых слов уменьшает шансы на то, что объявление увидит целевая аудитория.
- Кросспостинг для увеличения видимости помогает привлекать дополнительный трафик и ускоряет продажу.
Кросспостинг – это размещение ссылки на объявление на различных платформах, включая личные блоги и соцсети.
Главное преимущество кросспостинга — расширение охвата потенциальных клиентов. Ведь разные люди предпочитают разные платформы для поиска нужных товаров или услуг. Однако, следите за тем, чтобы информация в объявлениях на всех платформах была актуальной.
- Выбор фотографий: главная фотография должна быть особенно привлекательной и информативной. К описанию товара добавьте несколько чётких фото товара с разных сторон, словно он находится на витрине.
- Учитывайте сезонность: продавайте товары в соответствии с сезоном. Некоторые услуги всегда востребованы: ремонт сантехники, выгул собак или бьюти-услуги. Но есть и сезонные услуги. Спрос на них меняется в зависимости от времени года. У таких услуг бывают периоды повышенного и пониженного спроса.
Avito дает советы, как сезонным бизнесам сохранять заказы во время снижения спроса.
- Неправильное ценообразование: установите адекватную цену, так как слишком низкие или высокие цены могут вызывать подозрения у покупателей. Также учитывайте, что с вами, скорее всего, будут торговаться. Добавьте небольшую наценку для возможного торга.
- Выберите правильную категорию товара, исходя из его характеристик. Обратите внимание на категории, в которых размещаются похожие товары ваших конкурентов.
- Учитывайте геолокацию: указывайте географическое местоположение товара с учетом потенциальной аудитории и возможностей доставки.
- Работайте над репутацией аккаунта: укажите свои контактные данные и быстро отвечайте на вопросы покупателей, как на Авито, так и на других платформах.
Бесплатные методы увеличения продаж на Авито, хотя и не требуют финансовых вложений, всё же потребуют значительных ресурсов.
Как выбрать стратегию продвижения?
Выбор стратегии продвижения на Авито начинается с анализа уровня конкуренции в вашей нише.
�� Если у вас большой бизнес в конкурентной отрасли, как клининг, где ежедневно появляется множество объявлений, выбирайте эффективные рекламные услуги на один день. Например, увеличивающие просмотры в 10 раз или XL-объявления.
�� Для средних бизнесов в конкурентных нишах, вроде аренды автомобилей, подходят однодневные услуги. Пользуйтесь ими периодически — раз в два дня.
�� Малому бизнесу, например, изготовителям на заказ тортов, лучше подходят менее мощные, но долгосрочные услуги, которые увеличивают просмотры в 2-5 раз на неделю.
Пример продающего объявления на Avito.
�� На рынках с небольшой конкуренцией и спросом, таких как ремонт винтажной одежды, достаточно использовать базовые услуги или хорошо составленные объявления.
�� Для услуг с малой конкуренцией и высоким спросом, как портреты на заказ, рекомендуются эффективные однодневные рекламные услуги.
Оптимизация объявлений
Чтобы повысить эффективность продвижения на Avito, отслеживайте статистику объявлений через Авито Pro, особенно просмотры и отклики. Если объявление имеет много просмотров, но мало продаж, попробуйте скорректировать цену товара или улучшить его описание.
Давайте посмотрим, как статистика из Авито Pro может помочь улучшить конверсию:
Как улучшить конверсию объявления? Рассказывают эксперты Авито.
Оценка эффективности продвижения
- Мои объявления: изучите статистику просмотров и добавлений в избранное за последние сутки напротив каждого товара.
- Личный кабинет Авито Pro: используйте подробные данные для анализа по категориям и периодам. Это позволит оценить эффективность продвижения и вовремя корректировать стратегию.
- Карточка товара: здесь доступны данные о просмотрах за 1 или 7 дней, включая статистику, связанную с продвижением.
Пример статистики за неделю на Авито.
Что поможет в продвижении на Авито?
Ведение бизнеса на Авито, хоть и не требует огромных финансовых вложений, всё же потребует значительных усилий и времени. Если вы не хотите тратить свои ресурсы, то рассмотрите вариант автоматизировать ваш бизнес.
SEO Performance Agency поможет вам оптимизировать продажи на Авито. Пишите!
Мы знаем все о том, как быстро и безопасно продвигать бизнес. Напишите нам.
723 показа
4.5K открытий
2 комментария
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
Просто сделали пылесос для денег
Развернуть ветку
последнее время Avito напоминает мошенников которые берут деньги за все услуги и не отвечают ни за что они берут оплату за всё Ну абсолютно я не гарантирую вам поднятие в поиске видимость вашего объявления ни за что не отвечают продажи упали до нуля если у тебя хороший рейтинг ты отвечаешь буквально за 30 минут это не дает тебе гарантии что тебе будут звонить и твоё объявление будет появляться в поиске то есть на усмотрение самого Авито или там Бота которые либо заглючит либо нет. двойные стандарты для кого-то блокировка объявления за какие-то заголовки приемлемо А за такие же нарушения другого продавца не блокируют то есть абсолютный беспредел по отношению к продавцам творится на Avito а что касается Avito поддержки работают Только заранее подготовленными ответами которые не отвечают не на один вопрос они даже не вникают в суть проблемы а шаблонно отвечает не решают никаких проблем всё то что они не делают это правильно по их мнению , на приведённые доказательства отвечают Это всё что мы можем Вам сказать если вас что-то не устраивает это ваша проблема. тут возникает вопрос Простите что значит наши проблемы Avito предоставляет услуги то есть продаёт свои услуги за которые продавец оплачивает деньги возникает вопрос почему продавец оплачивает услуги которые Avito обещает предоставить ему но не предоставляет в полном объёме То есть это уже мошенническая схема Avito берёт деньги за то что не предоставляет Ну это элементарно просто ни за что не отвечает ничто не предоставляет хочет блокирует Боже мой я на Avito очень давно. Когда ещё было Slando и Avito и Они между собой конкурировали теперь конкуренции Авито нет и они борзеют дорогие умные люди Создайте ещё один сайт аналогичный Avito, сайт Юла не вытягивает чтобы у Авито был а конкуренция , тогда конкуренция рождается спрос соответственно они начнут вести себя поприличней.
От просмотров — к заказам: 5 способов поднять продажи на Авито
Продвижение — это непросто. Не всегда понятно, как сначала зацепить пользователей объявлением, а потом строить с ними диалог, который приведет к сделке. О том, как рекламодателям успешно продвигать свой продукт на Авито и от чего зависит увеличение продаж на этой площадке — поговорим в статье.
Авито — самый посещаемый сайт с объявлениями в мире, по данным SimilarWeb. И для бизнеса это канал продвижения, который стоит попробовать — для старта хватит небольшого бюджета, а ежемесячная аудитория огромна и уже со сформированным спросом.
До сделки с продавцом пользователь на Авито проходит довольно короткий путь:
Ищет товар в поисковой выдаче
↓
Просматривает объявление и проверяет компанию
↓
Пишет в сообщения или звонит
↓
Покупает товар в офлайне или через доставку
Разберем, что рекламодатель может сделать на каждом шаге пользователя, чтобы получать больше продаж.
- Подняться в топ поисковой выдачи
- Составить продающее объявление
- Оформить профиль компании
- Вовремя обрабатывать заявки
- Поработать над отделом продаж
Повысить видимость объявления в поисковой выдаче
Заголовок индексируется алгоритмами Авито и именно от него зависит, по каким запросам будет показываться объявление. Поэтому в заголовке не стоит писать очевидные «Продам» или «Продается», вместо этого лучше подсветить характеристики товара, например название бренда, размер, мощность.
Объявление на Авито «живет» 30 дней и постепенно теряет свои позиции в поисковой выдаче. Чем объявление старше, тем ниже вероятность, что пользователи доберутся до страницы с ним. Поднять публикацию выше помогут платные инструменты, или услуги продвижения. Они увеличивают количество просмотров, но не гарантируют рост покупок.
Всего в Авито три услуги продвижения:
- Повышение просмотров. Рекламодатель выбирает силу — до 2, 5, 10 раз больше просмотров — и период. Алгоритмы Авито сами определяют время и место показа объявления для достижения желаемого результата.
- Выделение цветом. Инструмент выделяет цену и таким образом делает объявление в поиске заметнее.
- Увеличение объявления (XL-объявление). Оно займет больше места в поисковой выдаче, и на превью пользователь увидит три фотографии вместо одной, подробное описание и кнопку с CTA.
Выбор услуг зависит от конкуренции и спроса на товар. Чем эти параметры выше — тем сильнее должны быть услуги.
Сделать объявление продающим
На Авито все объявления — и компаний, и частных лиц — появляются в общей выдаче в ответ на запрос пользователя. Чтобы объявление выделялось на фоне конкурентов, все его элементы должны быть максимально цепляющими.
1. Заголовок отвечает на запрос пользователя, поэтому он должен быть конкретным — без лишних слов и ненужных эпитетов. Максимальная длина заголовка — 50 символов, около 4–5 слов, в которые важно уместить все главные характеристики. Старайтесь избегать длинных слов: в поисковой выдаче они могут не полностью отображаться, и тогда важные детали потеряются.
2. Изображения обязательны: объявления только с описанием или парой фотографий не вызывают доверия. Покупателям важно видеть товар — с разных ракурсов и в эксплуатации. Снимки должны быть хорошего качества, четкие и контрастные. И для таких кадров искать профессионального фотографа не обязательно — смартфона достаточно.
3. Описание. Расскажите в тексте самые важные детали о товаре — его характеристики, свойства — и ответьте на частые вопросы, например об оплате и доставке. Чтобы текст было легче читать, разделите его на смысловые блоки с подзаголовками, а блоки — на абзацы. Важные преимущества можно оформить списком, а оффер — выделить курсивом или полужирным стилем.
4. Призыв к действию. В конце обязателен призыв к действию, чтобы мотивировать пользователей обратиться именно к вам. Можно предложить скидки первым клиентам, бесплатную консультацию и другие бонусы, которые выделят вас среди конкурентов.
5. Цена. Сравните предложения конкурентов и установите среднюю по рынку цену. Слишком низкая цена вызовет подозрения, а объявления с завышенной ценой, как правило, просматривают меньше.
Оформить профиль компании
Верификация компании повышает доверие пользователей, а значит, помогает увеличить продажи на Авито. Чтобы пройти проверку, нужно указать реквизиты компании — ИНН, КПП, юридический адрес и другую информацию — в настройках профиля. После этого в объявлениях появится значок «Реквизиты проверены», но активен он только на тарифах «Расширенный» или «Максимальный».
На максимальном тарифе доступно брендирование профиля. Продавец может оформить витрину с товарами прямо на площадке: выбрать индивидуальный дизайн для фона страницы компании, выделить объявления логотипом, задать специальный адрес страницы и т. д.
Кроме того, на Авито на решения покупателя влияют рейтинг и отзывы. Хорошие оценки — сигнал для покупателя, что магазину можно доверять. Пользователи Авито внимательно изучают оценку продавца и что о нем пишут другие люди. Просите клиентов оставить отзывы, это уже существенно повысит шанс на обратную связь.
Еще на Авито можно отправить автоматическое сообщение с просьбой оставить отзыв. Если это не помогло, напомните о себе через пару дней. Отрицательные отзывы не игнорируйте и не удаляйте, попробуйте их отработать и предложить недовольному клиенту компенсацию или другое подходящее решение.
Вовремя обрабатывать заявки
Покупатель на Авито ждет быстрого ответа. Ориентироваться лучше на 15 минут, максимальное время ответа — два часа. Но вероятность, что за это время клиент откликнется на другое объявление, большая. Информация о том, как быстро отвечает продавец есть в объявлении — под кнопкой «Написать сообщение». Если скорость ответа не устроит пользователя, он вряд ли вообще напишет вам.
Еще не стоит отключать чат: иногда пользователи сначала пишут сообщения и уточняют детали, а лишь потом звонят.
Часто клиенты не могут дозвониться, потому что отдел продаж не успевает обрабатывать все заявки. Если видите такую проблему, подключайте дополнительных людей, перенаправляйте звонки на других менеджеров или первую линию.
Перестроить работу отдела продаж
Для работы с Авито лучше взять отдельного менеджера, чтобы он мог оперативно и качественно работать с каждым потенциальным клиентом. Менеджеру недостаточно просто отвечать на вопросы, нужно еще и продавать. Он должен:
- Работать с текущей базой. Если клиент уже обращался за товаром или услугой, сделайте ему персональное предложение, так вы потратите меньше денег на привлечение новых клиентов.
- Задавать уточняющие вопросы, например, зачем человеку товар или почему он заинтересовался услугой, чтобы выявить потребности и отсечь нецелевые лиды.
- Дать клиенту причину купить товар прямо сейчас. Например, рассказать о дефиците товара, сопутствующем подарке, ограниченном спецпредложении.
- Не забывать про дополнительные продажи. Можно ненавязчиво рассказать, что еще обычно покупают с выбранным товаром, например, к телефону предложить чехол.
О возможностях Авито для бизнеса
Размещение на Авито отличается от контекста и таргета: рекламодатели оплачивают не показы и клики, а размещение. Пользователи eLama могут выбрать еще одну модель оплаты — за целевые просмотры страницы объявления.
В этом тарифе есть все инструменты максимального, а размещения бесплатны. Деньги будут списываться только за первый уникальный просмотр пользователя в день. Стоимость просмотра фиксирована и зависит от категории, в среднем — 1 руб.
После подключения любого тарифа, даже «Базового», у рекламодателя появляется доступ к профессиональному кабинету Авито Pro. В нем есть:
- Расширенная статистика, которая покажет, сколько просмотров и контактов собрали, сколько людей добавили их в избранное, как влияют на показатели платные услуги продвижения и т. д.
- Автопубликация объявлений, чтобы они переопубликовывались без участия рекламодателя. Кроме того, можно запускать продвижение по расписанию, например только в рабочее время.
- Планирование услуг продвижения, чтобы не настраивать их каждый раз вручную.
Если объявлений много, можно настроить автозагрузку объявлений: вы сможете автоматически публиковать, редактировать, снимать с публикации и продвигать ваши размещения. Инструмент работает только на тарифах «Расширенный» и «Максимальный».
eLama , контент-маркетолог