Что такое цифровые товары и как их продавать
В наше современное время, когда технологии проникают во все сферы нашей жизни, цифровые товары становятся все более популярными и востребованными. Но что же они такое?
Что такое цифровые товары?
Проще говоря, цифровой продукт – это актив, доставляемый в электронном виде, который люди хотели бы приобрести. На основании авторских прав и лицензионных соглашений вы можете многократно продавать цифровой актив без пополнения запасов. Некоторыми примерами цифровых продуктов являются изображения, песни, видео, электронные книги, программные решения, лицензионные ключи или любые другие данные которые могут быть переданы в электронном виде. Как правило, компании или люди, продающие такие нематериальные активы, доставляют их в форматах файлов с открытым исходным кодом, таких как MP3, PDF, PNG, MP4, MKV и AVI или проприетарные форматы с шифрованием.
Можно увидеть пример проприетарного формата файла цифрового продукта в приложениях для потоковой передачи музыки или видео. Некоторые приложения предоставляют музыку или видео в зашифрованных форматах, которые вы можете открывать или воспроизводить только в специальных приложениях. Вы не можете использовать какое-либо другое приложение при потоковой передаче музыки или видео для воспроизведения песен, загруженных в какое-либо другое приложение для потоковой передачи.
Преимущества от продажи цифровых товаров
Цифровые продукты – одна из самых простых вещей для продажи в интернете. Вот почему многие владельцы бизнеса хотят продавать цифровые продукты в интернете. Процесс покупки почти такой же, как и у физических продуктов. Следовательно, вам не нужно учить клиентов чему-то новому. Вы получаете преимущество благодаря мгновенной доставке и загрузки продукта.
Существуют низкие накладные расходы, так как вам не нужно тратить лишние деньги на хранение и управление запасами. Вы можете перепродавать один и тот же продукт несколько раз и получать доход, не вкладывая средства в предпродажную подготовку и процесс цепочки поставок для каждой совершаемой продажи. Кроме того, послепродажный процесс чрезвычайно удобен и обеспечивает мгновенную доставку заказа в электронном виде без вложений в логистику и доставку.
Проблемы при продаже цифровых продуктов
- Большая конкуренция. Преимущества от продажи цифровых продуктов доступны каждому владельцу бизнеса на рынке. Следовательно, вы неизбежно столкнетесь с конкуренцией со стороны других продавцов цифровых продуктов. Если у вас нет уникального продукта или своей аудитории, добиться продаж будет непросто.
- Пиратство или кража. Цифровые продукты всегда подвержены пиратству или воровству. Будь то программное обеспечение, электронная книга, музыкальный трек или видео, пираты всегда представляют собой самую большую угрозу. Вы должны быть очень осторожны со своей бизнес-моделью, каналами доставки и шифрованием файлов, чтобы избежать пиратства. Тем не менее есть платформы для продажи цифровых товаров, которые сводят к минимуму случаи пиратства, одна из таких Molz.
- Ограничения на продажу. Существуют различные ограничения и законы о правах интеллектуальной собственности, которым необходимо следовать. Если у вас нет разрешения, вы не сможете перепродать продукт, который купили. Создавайте свой продукт, который будет полезен другим.
К счастью, ни одна из проблем не может помешать вам получить прибыль от продажи цифровых продуктов. С правильными бизнес-решениями, моделью дохода, маркетингом и стратегией привлечения клиентов можно преодолеть все проблемы.
Где продавать цифровые товары?
Когда у вас уже есть готовый цифровой продукт, очень важно подумать о том, где его продавать. Вы можете продавать ваши товары в соц. сетях, форумах и других местах, где есть ваша аудитория и в ручную обрабатывать платежи и отправлять продукт покупателю. Ручная обработка заказов не самое приятное дело и существуют множество платформ, помогающих автоматизировать этот процесс. Molz предлагает решение для этой проблемы, предоставляя инструменты и инфраструктуру для продажи и монетизации ваших цифровых продуктов. Вы можете использовать платформу Molz вместо разработки и поддержки своего веб-сайта, что позволит вам сосредоточиться на продаже и развитии своих продуктов.
Molz предоставляет 14-дневную бесплатную пробную версию, которую вы можешь попробовать. Это отличная возможность оценить, насколько эта платформа подходит для ваших потребностей и поможет ли она упростить процесс продажи цифровых продуктов.
Еще из блога
Как начать продавать свои электронные книги
Каждый автор, начинающий свой путь в мире литературы, задается вопросом, где и как лучше продавать свою электронную книгу. Выбор площадки для продажи — это ключевой этап в ведении бизнеса и не стоит его недооценивать.
5 минут чтения Пт, 19 Май, 2023 г.
Как создавать цифровые товары
Рассказываем, как создать уникальный товар и покажем, как искать свою нишу.
5 минут чтения Вс, 1 Май, 2022 г.
Molz — это платформа, позволяющая создать красивый интернет-магазин, для продажи цифровых товаров любых типов.
Что такое электронный (цифровой) товар?
В этой статье мы разберемся, что такое электронный (цифровой) товар, чем он отличается от настоящего (физического), в чем его преимущества и недостатки, как им пользоваться.
С технической точки зрения цифровой товар чаще всего представляет собой файл определенного формата на жестком диске вашего компьютера. Например, на данном сайте представлено множество электронных книг в формате *.pdf (Portable Document Format). Этот формат разработан специально для электронных документов. Также это может быть видеофайл, аудиофайл, графическое изображение и т.д.
Помимо этого цифровой товар может быть не одним конкретным документом, а, например, серией видео, аудио, других материалов, доступ к закрытому форуму с определенной информацией. В таком случае товар можно рассматривать как некий сервис, услугу.
Вы можете получить доступ к своей покупке в любое время и в любом месте, просто обратившись к ней со своего компьютерного устройства. Согласитесь, это очень удобно. Вы можете забыть обычную книгу дома, а телефон всегда с вами.
Также почти всегда цифровой вариант товара дешевле. Потому что его реальная себестоимость практически равна нулю – это виртуальные вычислительные процессы и мегабайты на жестком диске, а не настоящие материальные ресурсы. Наверняка Вы тоже замечали это, когда выбирали книгу в интернет-магазине.
Еще одним большим плюсом является тот факт, что Вам нет необходимости ждать, пока посылка с товаром достигнет адресата, идти на почту и получать посылку. В наш 21 век цифровой товар можно просто скачать посредством сети Интернет в любое время. Это очень удобно, тем более когда дело касается какого-то брака или дефекта в товаре — возвращать товар не нужно, Вы просто ждете пока продавец исправит дефект и заново скачиваете «исправленный» товар.
Опять же, если Вы случайно удалите файл с компьютера, его можно легко скачать еще раз. Физический товар «скопировать» не получится.
Из минусов стоит отметить то, что не все товары получится «оцифровать». Виртуальную одежду или телевизор Вы купить не сможете. Также иногда приятнее потрогать-повертеть свою покупку в руках. Например, некоторые люди предпочитают читать обычные книги, а не цифровые.
Подведем итог. Цифровой вариант практически всегда удобнее и надежнее своего физического «аналога». Выбор остается за Вами.
Цифровые товары и услуги
Области знаний: Информационные технологии, Социальные сферы, явления и институты, Коммуникация, информационные технологии и массмедиа, Экономика, Экономика и организация предприятия, Маркетинг и реклама
Цифровые товары и услуги
Цифровы́е това́ры и услу́ги, 1) имеющая потребительную стоимость продукция , производимая для продажи или обмена, оцифрованная и передаваемая с носителя продавца на носитель покупателя ( товары ); 2) продукты , при потреблении которых соблюдается условие «неотрывность от места производства », т. е. передаваемые и получаемые (одновременно с трансляцией ) через интернет -соединение в режиме реального времени ( услуги ).
Концепция и примеры цифровых товаров и услуг
Цифровые товары и услуги – это продукты, обладающие уникальными характеристиками, которые существуют исключительно в электронной среде. Любой цифровой товар представляет собой определённого типа файл , данные в виде кода , который может «расшифровываться» электронными устройствами ( компьютером , смартфоном и др.) и преобразовываться в видео, изображение, программу , текст и т. д. В таблице 1 представлены примеры цифровых товаров в зависимости от формата их файла.
Таблица 1. Примеры классификации цифровых товаров по формату файла
Формат файла цифрового товара
Пример цифрового товара
Видеоинструкции (например, по использованию программного обеспечения )
Музыкальные произведения, аудиокниги, звуковые инструкции
Электронные книги, статьи, пособия, инструкции
Обои для рабочего стола компьютера, шаблоны дизайна для веб-сайтов , шаблоны для работы в графических редакторах
Неозвученные мультфильмы, анимационные ролики
Фильмы, мультфильмы, озвученные презентации и др.
Программы для персонального компьютера , электронных и мобильных устройств
Виртуальные цифровые товары (товар в виде идеи внутри другого цифрового продукта, например виртуальная одежда для персонажа в цифровой игре )
Ещё одним определяющим признаком цифрового товара является возможность его передачи с носителя продавца на носитель покупателя, т. е. скачивание и сохранение. Отличие цифрового товара от цифровой услуги заключается в том, что для его потребления нет необходимости находиться в онлайн-режиме и получать информацию «неотрывно от места производства», будучи подключённым к интернету.
Цифровые услуги
Необходимо различать цифровые товары и цифровые услуги. В классическом понятии услуги одним из условий, её характеризующих, является «неотрывность от места производства». т. е. услуги одновременно и оказываются, и потребляются. Цифровые услуги – это цифровые продукты, которые могут производиться, передаваться и потребляться одновременно. Таким образом, цифровыми услугами будут являться те продукты, для использования которых необходим интерактивный режим , и потреблять их можно только одновременно с передачей. Соответственно, это те цифровые файлы, которые потребляются онлайн, например услуги онлайн-кинотеатра и онлайн-переводчика.
Кроме «неотрывности от места производства» в классическом маркетинге у услуги есть ещё 3 черты: «неосязаемость», «несуществование в пространстве» и «непостоянство качества». При этом если «неосязаемость» и «несуществование в пространстве» характерны для цифровых услуг в той же степени, что и для услуг в их традиционном понимании, то в цифровой среде «непостоянство качества» практически теряет своё значение, что связано с нивелировкой человеческого фактора и автоматизацией оказываемой услуги.
Атрибуты цифрового товара
Эффективно принимать решения о совершенствовании характеристик товара, его разработке и конкурентных преимуществах помогает мультиатрибутивная модель. По классификации Ф. Котлера (род. 1931), товар воспринимается потребителем в трёх измерениях (т. е. имеет 3 группы атрибутов):
- товар по замыслу: набор функциональных характеристик товара;
- товар в реальном исполнении: внешний вид, материал изготовления, эргономика , эстетика;
- товар с расширением: гарантии, сервис, доставка и др.
При создании цифрового товара и работе с ним 2 группы его атрибутов («товар по замыслу» и «товар с расширением») остаются такими же, как при работе с физическими товарами.
Товар по замыслу
У любого цифрового товара, как и у физического, существует свой набор функциональных характеристик, при помощи которых он удовлетворяет основные потребительские нужды. К таким характеристикам могут относиться развлечение (игры для ПК, кинофильмы), получение полезной информации (книги), получение эстетического удовольствия (музыка, иллюстрации), обучение (инструкции, пособия), развитие производства (программы) и др.
Товар с расширением
Каждый цифровой товар можно сопроводить дополнительными условиями продажи и потребления. Часто практикуется техническая поддержка в онлайн-формате, возможность письма или звонка в компанию-производитель. Для программных продуктов в качестве расширенного атрибута товара используется возможность скачивания бесплатных обновлений, замены старой программной версии на новую и т. д. Кроме того, для цифровых товаров широко используются гарантии.
За счёт такого качества цифрового товара, как «несуществование в пространстве», набор атрибутов «товар в реальном исполнении» существовать не будет. Такие характеристики, как материал изготовления, эргономика, внешний физический вид и т. д., у цифрового товара отсутствуют. Вместо них появляются другие, совокупность которых в мультиатрибутивной модели цифрового товара можно обозначить как «товар в виртуальном исполнении».
Товар в виртуальном исполнении
В данную группу входят различные атрибуты. В первую очередь это качество товара, которое применительно к цифровому товару будет выражаться в технических характеристиках последнего и возможностях удовлетворения основных потребительских требований . Например, для аудиофайла это может быть качество звука и размер файла, для фильма или графики – качество изображения и т. д. Большое количество атрибутов в группу «товара в виртуальном исполнении» будет входить у товаров, имеющих пользовательский интерфейс , таких как игры, программы для ПК или электронные книги. В данном случае у цифрового товара появляются практически та же эргономика (часто обозначаемая как « юзабилити »), качество исполнения и внешний вид, как и у физического товара, только выполненные в виртуальной форме (см. схему).
Мультиатрибутивная модель цифрового товара. Мультиатрибутивная модель цифрового товара. Примерный набор атрибутов для различных цифровых товаров «в виртуальном исполнении» представлен в таблице 2.
Таблица 2. Примеры атрибутов «товара в виртуальном исполнении» для различных групп цифровых товаров
Группы цифровых товаров
Атрибуты из группы «товар в виртуальном исполнении»
Цифровой товар
Цифровой товар – это продукт, который не имеет физической формы и существует только в электронном формате. Это могут быть программы, фильмы, музыкальные альбомы, лекции и видеоуроки, электронные книги и презентации. Таким образом, цифровые товары распространяются в виде файла или ссылки на скачивание файла. Они обычно не требуют доставки, не имеют остатков и ограничений на количество копий, которые можно продать.
Как создать цифровой товар
1. В личном кабинете 2can Cloud перейдите в раздел «Каталог».
2. В правом верхнем углу нажмите на «Создать товар» и выберите «Цифровой товар».
3. Введите название товара, добавьте описание товара и категорию.
4. Добавьте фотографии и цены продажи и со скидкой, чтобы привлечь внимание.
5. В блоке «Файл» загрузите ваш цифровой товар. Его можно загрузить в виде:
- Ссылки на источник, куда вы заранее загрузили файл:
- Или файла размером до 100 Мб. Поддерживаемые форматы: zip, pdf, epub, fb26, txt, Keynote, MS Office.
6. После успешной загрузки нажмите в правом верхнем углу на «Сохранить и закрыть».
7. Привяжите цифровой товар к вашей витрине и начните продавать онлайн.
Как покупатель получит цифровой товар
Цифровые товары обычно распространяются онлайн, поэтому требуют предоплату. Ваш покупатель оплачивает заказ онлайн. После успешной оплаты получает письмо на email с ссылкой на файл.
2can — облачный сервис управления торговлей для малого бизнеса.
Прием банковских карт, учет наличных, фискализация, онлайн-касса на планшете, складской и финансовый учет в облаке, открытие расчетного счета.