Зависло обновление в Windows 10 и Windows 11: решение проблемы
Всем привет! Сегодня разберем очередную проблему – когда на Windows 10 или Windows 11 по каким-то причинам очень долго ведется работа с обновлениями. Это может быть скачивание пакетов или сам процесс установки после закачки. Сразу хочу вас предупредить, что в большинстве случаев эти два процесса зависят от:
Например, если система установлена на HDD, а не SSD, то процесс установки может затянуться. Также не забываем про медленный интернет. Но и не будет забывать и про точечные проблемы со службой и некоторыми модулями операционной системы, которые могут сильно тормозить закачку и установку определенных пакетов.
Мои рекомендации будут простыми. Если прошло 1-2 часа, то я бы на вашем месте еще подождал. Если же прошло больше времени – то приступаем к вариантам, которые я описал ниже. В статье я все буду показывать на примере десятки, но в 11й версии винды все делается по аналогии.
Способ 1: Доп параметры
Если зависло обновление в Windows 10 или 11, то, возможно, причина в неправильных настройках в параметрах системы.
- Переходим в «Пуск» – «Параметры».
- «Обновление и безопасность».
- В «Центре обновления Windows» нажмите по кнопке «Дополнительные параметры».
- Выключите такие же параметры, как на скриншоте ниже.
- Вернитесь обратно и опять нажмите на поиск обновлений.
Способ 2: Устранения неполадок
В системе есть модуль, который автоматически ищет проблемы и пытается их исправить. Давайте попробуем его использовать.
- Средство «Устранение неполадок» находится там же в параметрах в разделе «Обновление и безопасности».
- Когда вы туда перейдете, найдите ссылку «Дополнительные средства…».
- Выбираем «Центр обновления Windows» и запускаем модуль. Далее действуем согласно инструкциям.
Способ 3: Проверка подключения и скорости интернета
Возможно, в Windows долго устанавливается обновление из-за плохого интернет подключения. Если вы используете роутер для подключения к интернету – подойдите к нему и перезагрузите. Для этого один раз нажмите на кнопку питания, которая обычно находится сзади аппарата. Или можете просто выдернуть его из розетки и подключить повторно.
Далее проверьте скорость интернета. Если скорость интернета страдает, то у вас есть два выхода. Первый – подключиться к другому источнику. Можно попробовать поменять проводное подключение на Wi-Fi. Второй – обратиться к отдельным инструкциям на нашем портале:
- Нет интернета (маленькая скорость) при подключении к Wi-Fi.
- 11 способов ускорить интернет на ПК.
Если же со скоростью интернета все в порядке, то не спешим радоваться. Возможно, есть проблемы на стороне самого сервера Microsoft, с которого вы и качаете все обновления. Тут нужно будет просто подождать, пока эти проблемы решатся.
Способ 4: Перезапуск службы
Возможно, долгое обновление в Windows получилось в результате зависания основной службы. Давайте попробуем её перезапустить:
- Зажимаем клавиши:
+ R
- Находим «Центр обновления Windows» и через правую кнопку мыши и контекстное меню заходим в «Свойства» службы.
- Сначала нажимаем по кнопке «Остановить».
- Подтверждаем действие.
- Потом обратно запускаем.
- Закрываем это окно и опять пробуем выполнить обновление.
Способ 5: Проверка времени и даты
Посмотрите в правый нижний угол экрана – время должно быть правильное. Если дата и время не совпадают с действительностью, некоторые службы и модули компьютера работать не будут. Если с этим есть проблемы, вот две статьи, которые должны помочь:
- Как установить дату и время.
- Что делать если дата и время постоянно сбиваются.
Способ 6: Очистка места на диске
Если обновление в Windows 10 и 11 зависло, и вы ничего не можете с этим поделать, то есть вероятность, что на системном диске «C:\» недостаточно места. В таком случае система банально не может загрузить себе все дополнительные пакеты. Напомню, что при этом сохраняются все старые обновления – то есть места нужно почти в два раза больше. В таком случае вам нужно его освободить. Вот отдельные инструкции для этого:
- Очистка диска C.
- Чистка всей системы от мусора и ненужных файлов.
Способ 7: Дополнительные рекомендации
Возможно, есть проблемы именно с самой операционной системой. Некоторые файлы могли быть побиты или испорчены. Поэтому вот ряд советов, которые вам должны помочь.
- Проверьте комп антивирусной программой.
- Запустите командную строку с правами администратора. Далее поочередно введите три команды. После каждой команды ждите, пока процедура закончится:
ВНИМАНИЕ! Если у вас запущена какая-то программа – закройте её. Это также касается и обновления – остановите службу.
sfc /scannow
chkdsk C: /F /R
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Почитайте рекомендации из этой статьи – там я описываю немного другие варианты решить проблему, если система вообще отказывается обновляться. В том числе там описаны методы ручного скачивания и установки обнов.
Вот и все. Если проблему все же не удалось решить, и вы хотите получить помощь от портала WiFiGiD.RU – пишите свои вопросы в комментариях. Всем добра и берегите себя!
«Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» (Есть решение)
Всем привет! Почти каждый человек сталкивался с проблемой – при выключении или перезагрузке компьютера очень долго висит окно с сообщением: «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер.». Как правило, данная фраза сигнализирует о том, что система готовится устанавливать обновление.
Тут все зависит от того, насколько большое обновление было загружено во время бодрствования системы. Одно дело если это пару гигабайт, но есть и крупные обновления на 5 или даже 10 Гб. Также не забываем и о производительности системы, количестве оперативной памяти (и её скорости) и установленной системе на SSD или HDD.
Если компьютер старый и слабый, то данная надпись может висеть достаточно долго: от 20 до 40 минут. После этого вы увидите процесс установки обновления. Ориентируйтесь на кружочки, которые будут крутиться вокруг и сигнализировать, что система не зависла. Если же вы видите, что экран статичный, кружочки не крутятся, то стоит перезагрузить компьютер с помощью кнопки «Reset» и попробовать установить обновление повторно, аналогично при перезагрузке.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас ноутбук и нет кнопки «Reset», попробуйте зажать клавишу «Включения» до тех пор, пока устройство не выключится. Потом повторно его включаем.
Если при последующей перезагрузке вы опять видите окно «Работа с обновлениями – не выключайте компьютер!» – значит есть проблемы, которые нужно решать. Вот о них я и поговорю в статье ниже.
Способ 1: Восстановление системы
ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас система после принудительной перезагрузки не запускается и не загружается, то для начала нам нужно восстановить файлы загрузчика – смотрим рекомендации из этой статьи (ссылка).
Скорее всего есть какая-то серьезная поломка в системе. Возможно, поломаны модули, отвечающие за обновление, или есть проблемы со службами. Они могли быть побиты вирусами или внешними программами. Или у вас установлена кривая пиратская сборка. Возможно, были установлены какие-то драйвера, или прошлое обновление поломало что-то в системе. Дабы не гадать, что же не так, в первую очередь давайте выполним восстановление системы:
- Откройте «Панель управления» – для этого зажимаем клавиши:
+ R
- Применяем команду:
- Откройте раздел «Восстановление». Если вы его не можете найти, попробуйте изменить режим «Просмотра».
- «Запуск восстановления системы».
- Если вам предложат какую-то точку восстановления, откажитесь и выберите её самостоятельно. Жмем «Далее».
- Поставьте галочку «Показать другие точки восстановления» (если она есть) и выберите самую раннюю.
- Теперь жмем «Далее», запускаем функцию и перезагружаем комп. Система будет перезагружаться дольше обычного – это нормально.
Способ 2: DISM и SFC
Dism и sfc – это две системные функции, которые позволяют восстановить некоторые системные модули до работоспособного состояния. Вот ими мы и попробуем воспользоваться. Запускаем командную строку от имени администратора. Вводим команду:
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Чтобы её применить, используем клавишу Enter . Как только процедура закончится, используем следующую консольную команду:
sfc /scannow
Как только все закончится, перезагрузите компьютер и посмотрите на результат.
Способ 3: Комплексное восстановление модуля обновления
В операционной системе есть огромное количество служб, функций и модулей, которые вкупе работают над обновлением системы. В какой-то момент они могут поломаться от вирусов, или от работы самого пользователя. В любом случае Windows имеет ряд инструментов, которые помогают их восстанавливать. О них я уже писал в отдельной статье, поэтому рекомендую обратиться к ней. Читаем – что делать если Windows не обновляется.
Ничего не помогло, что делать?
Если ошибка возникает вновь, то скорее всего у вас есть проблема с оперативной памятью или жестким диском, на котором установлена Windows. В момент обновления компьютер постоянно будет обращаться к носителю или к ОЗУ. Если система будет постоянно получать в ответ ошибки, то модуль обновления может просто повиснуть. Вот что вам нужно сделать ОБЯЗАТЕЛЬНО:
- Проверяем оперативную память.
- Проверьте HDD или SSD на наличие битых секторов. Если есть возможность, то их также можно попробовать восстановить.
- Если с жестким диском и ОЗУ все в порядке, тогда я бы на вашем месте вручную обновил драйвера для материнской платы. Вам нужно будет скачать их с официального сайта производителя. Читаем – как правильно установить драйвера для Windows.
На этом все, дорогие читатели портала WiFiGiD.RU. Если у вас еще остались какие-то вопросы, или проблема не решилась – подробно опишите вашу ситуацию в комментариях в самом низу этой статьи. Всем добра!
Зависает процесс обновления Windows 10? Как исправить проблему
Windows 10 показывает прогресс процесса установки: значение в пределах от 0% до 100%, и данная величина никак не изменяется на протяжении длительного времени.
Вы можете получить следующие сообщения:
- Настройка обновлений Windows. Завершено 0%. Не выключайте компьютер.
- Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер.
- Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Некоторые пользователи в этом случае предпочитают подождать, надеясь, что процесс обновления все же продолжается.
Подобная проблема возникает у пользователей даже при обновлении до новейшего релиза May 2021 Update (версия 21H1). Как же лучше поступить в данной ситуации?
Подготовительные меры
К процессу обновления нужно правильно подготовиться. Вы должны быть готовы к любому сценарию, в том числе и к сбоям и ошибкам.
Самый важный этап – создание резервной копии системы перед установкой обновлений. Windows предлагает собственные средства восстановления, но они могут быть повреждены. В результате вам либо полностью переустановить Windows с помощью установочного носителя, либо дожидаться длительного и не всегда успешного восстановления.
- Как создать полную резервную копию Windows 10. Создание образа системы и восстановление компьютера
- Резервное копирование с помощью программы Acronis True Image 2020
- Резервное копирование с помощью программы AOMEI Backupper Standard
Резервные копии позволяют решить данную проблему. С их помощью можно восстановить исходное состояние компьютера до момента начала установки обновления. Убедитесь, что у вас есть загрузочный носитель с программой для резервного копирования. Он пригодится, если Windows не будет загружаться.
Вы можете воспользоваться бесплатными инструментами, такими как AOMEI Backupper, Paragon Backup & Recovery, Macrium Reflect и др.
Дата и время, когда запускается процесс обновления имеет важное значение. Не рекомендуется выполнять обновление в начале рабочего дня или когда вам нужно выполнять важные задачи на компьютере.
Лучше всего устанавливать обновления, когда вам не требуется доступ к компьютеру, например вечером или в выходные дни. В этом случае, даже если процесс установки затянется, вы не будете сильно переживать по этому поводу.
Также обязательно проверьте список известных проблем перед установкой обновлений. Microsoft публикует не все потенциальные ошибки, но даже в официальном списке вы можете найти проблемы, затрагивающие ваши устройства, например оборудование или программное обеспечение.
Анализ проблемных обновлений
Если установка обновления занимает слишком много времени, то у вас могут возникать подозрения на зависание процесса. Среди индикаторов возможных проблем: зависание значения прогресса установки на одной величине в процентах или слишком долгое выполнение установки.
Продолжайте наблюдение
В первую очередь вам нужно проверить активность жесткого диска. Не все компьютеры и ноутбуки показывают активность жесткого диска с помощью отдельных индикаторов. Если ваше устройство имеет индикатор активности диска, то вы можете установить, продолжаются ли файловые операции во время установки обновления.
Иногда вы можете физически услышать работающий механический жесткий диск, но с твердотельным накопителем такой трюк не пройдет. Также вы можете установить примерную нагрузку процессора по работающей системе охлаждения.
Подождать или перезагрузить
Вам нужно понять, когда лучше всего перезагрузить систему. Если вы решили, что обновление точно зависло то можно выполнить перезагрузку — в этом случае должен запуститься процесс восстановления. В противном случае, лучше подождать и посмотреть, продолжится ли процесс обновления.
Если вы перезагрузите компьютер, то можете увидеть сообщения о восстановлении системы до предыдущего состояния. Данный процесс также занимает много времени, и вы тоже можете столкнуться к зависаниями.
Тем не менее, обычно восстановление позволяет вернуть работоспособное состояние системы. В худшем сценарии Windows может перейти в режим циклической перезагрузки. В этом случае нужно воспользоваться системами резервного копирования или встроенными средствами восстановлениями системы. В некоторых случаях после перезагрузки заново инициализируется процесс обновления, но нет никаких гарантий, что процесс обновления не зависнет снова.
Основные рекомендации
- Создавайте резервные копии перед установкой обновлений в Windows.
- Иногда лучше подождать, прежде чем перезагружать компьютер или отключать его питание. Если вы прождали слишком долго, скажем час или два, и ничего не изменилось, то стоит прибегать к этим радикальным мерам.
- Если вам удалось восстановить предыдущее состояние системы с помощью резервной копии, то вам нужно выполнить проверки системы, перед повторным запуском процесса обновления. Вам стоит рассмотреть следующие варианты:
- Проверка свободного дискового пространства. Если места на диске недостаточно, то процесс установки занимает больше времени.
- Проверка списка известных проблем и поиск проблемы, с которой вы столкнулись на сторонних Интернет-ресурсах.
- Удаление программ, которые могут вступать в конфликт с процессом обновления, например антивирусов.
А вы сталкивались с зависаниями обновлений Windows 10?
Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10
На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Обновление не загружается
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.
- Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
- Скачайте и установите обновление вручную, выбрав соответсвующее для вашей версии Windows 10 обновление на странице Накопительные обновления для ОС Windows 10.
Примечание. Чтобы быстро узнать номер версии и сборки Windows 10, введите в поисковую строку winver , нажмите Enter, и вы увидите диалоговое окно с информацией о текущей версии ОС.
- Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы. Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.
- Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.
Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Исправляем ошибку службы оптимизации доставки
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню «Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
- Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню «Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Обновление должно пройти в нормальном режиме.
Скрипт сброса Центра обновления Windows
Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Удерживая кнопку питания, выключите машину.
- Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.
- Войдите в учетную запись (если необходимо).
- Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
- В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
- Нажмите Запуск восстановления системы.
- Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
- Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
- Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
- Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
- Войдите в учетную запись, если это требуется.
- Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
- Запустите процесс обновления Windows.
- Теперь обновление должно установиться без проблем.
Синий экран после обновления Windows 10
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:
Другие проблемы с обновлением Windows 10
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:
ipconfig /renew
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Приостановить обновление
Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.
Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:
- Откройте приложение Параметры.
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
- Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.
Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:
Как отключить обновление драйверов
Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.
Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора», потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% — это абсолютно нормальное поведение.