Как установить блютуз драйвер на виндовс 10

Installing a Bluetooth device

There are two installation types for Bluetooth profile drivers:

Client-side installation for remote devices where the remote device advertises its services and the computer connects to it. Examples include: mice, keyboards, and printers.
Server-side installation where the computer advertises services and remote devices can connect to the computer to use those services. For example, a vendor could author a server-side installation to enable a mobile device to print to a printer attached to the computer.

These two installation types require different installation procedures.

Installing a client-side profile driver

A user that wants to use a Bluetooth-enabled device brings the device within range of the computer and initiates a connection from the computer to the remote device using the following installation sequence for a client-side profile driver.

Select Add a Bluetooth device in Control Panel to find all devices within range of the computer.
Select the device to pair with.
Pair the device with the local radio, which might or might not involve a PIN exchange.
The local radio issues an SDP inquiry to identify the services supported on the remote device.
The Found New Hardware Wizard searches for appropriate drivers on the local hard disk drive, and on Windows Update.
If the Found New Hardware Wizard doesn’t find an appropriate driver for the device, it prompts the user to insert the profile driver installation media that contains the profile driver’s device setup information file (INF file).

Installing a server-side profile driver

The Bluetooth driver stack supports service GUIDs as defined by the Bluetooth SIG, and custom GUIDs not defined by the Bluetooth SIG.

The guidgen.exe tool provided with the Microsoft Windows SDK can be used to create custom GUIDs.

A user-mode installation application must be written to expose computer functionality that remote Bluetooth devices can use.

The installation application must communicate with the Bluetooth driver stack to create a service GUID for the functionality to expose. Vendors specify the service GUID in the application and in their device installation INF file.

The installation application must call the user-mode API BluetoothSetLocalServiceInfo. Before the application can call this API, the application must have the SE_LOAD_DRIVER_NAME security privilege. The following code example demonstrates how to obtain this privilege. Note that the example doesn’t demonstrate error handling.

HANDLE procToken; LUID luid; TOKEN_PRIVILEGES tp; OpenProcessToken(GetCurrentProcess(), TOKEN_ADJUST_PRIVILEGES | TOKEN_QUERY, &procToken); LookupPrivilegeValue(NULL, SE_LOAD_DRIVER_NAME, &luid); Tp.PrivilegeCount = 1; Tp.privileges[0].Luid = luid; Tp.Privileges[0].Attributes = SE_PRIVILEGE_ENABLED; AdjustTokenPrivileges(procToken, FALSE, &tp, sizeof(TOKEN_PRIVILEGES), (PTOKEN_PRIVILEGES) NULL, (PDWORD)NULL)

Profile driver INF file

A profile driver’s INF file contains information about a Bluetooth device for client-side installation. For a server-side installation, the INF file specifies a device ID that corresponds to the service GUID created by the installation application. All Bluetooth devices are members of the Bluetooth class. The Bluetooth class installer (Bthci.dll) helps with installing profile drivers.

For more information about creating and distributing INF files and installing drivers, see Creating an INF File and INF File Sections and Directives.

Plug and Play IDs

The Bluetooth driver stack generates hardware IDs according to the following templates:

BTHENUM\< ServiceGUID>_VID& nnnnnnnn
BTHENUM\< ServiceGUID>_VID& nnnnnnnn_PID& nnnn
BTHENUM\< ServiceGUID>_LOCALMFG& nnnn

The Bluetooth driver stack generates compatible IDs according to the following template:

ServiceGUID is a 16-bit GUID expanded into a 128-bit GUID, as defined by the Bluetooth specification. For example, corresponds to an HID device.

The eight digits following VID& correspond to the vendor ID code.
The four digits following PID& correspond to the product ID code.
The four digits following LOCALMFG& correspond to the manufacturer of the local Bluetooth radio.
The VID/PID and LOCALMFG tags are independent of each other.

The most generic device ID is a ServiceGUID by itself. For example:

The Bluetooth driver stack can be restricted to load your profile driver and software to run only on a specific release of a remote device by using Plug and Play IDs in both the remote device and the INF file. The Bluetooth driver stack generates a VID/PID pair only if the device publishes a Plug and Play ID that the stack can detect using SDP. For example:

The Bluetooth driver stack can be restricted to load profile driver and software to run only on a specific local Bluetooth radio by specifying the LOCALMFG tag in the device ID in your INF file. For example:

Collaborate with us on GitHub

The source for this content can be found on GitHub, where you can also create and review issues and pull requests. For more information, see our contributor guide.

Windows driver documentation

Установка устройства Bluetooth

Существует два типа установки драйверов профилей Bluetooth:

Установка на стороне клиента для удаленных устройств, где удаленное устройство объявляет свои службы и компьютер подключается к нему. Примеры: мыши, клавиатуры и принтеры.
Установка на стороне сервера , в которой компьютер объявляет службы, а удаленные устройства могут подключаться к компьютеру для использования этих служб. Например, поставщик может создать установку на стороне сервера, чтобы позволить мобильному устройству печатать на принтере, подключенном к компьютеру.

Для этих двух типов установки требуются разные процедуры установки.

Установка драйвера клиентского профиля

Пользователь, который хочет использовать устройство с поддержкой Bluetooth, переводит устройство в диапазон действия компьютера и инициирует подключение с компьютера к удаленному устройству, используя следующую последовательность установки для драйвера клиентского профиля.

Выберите Добавить устройство Bluetooth в панель управления, чтобы найти все устройства в зоне действия компьютера.
Выберите устройство для связывания.
Свяжите устройство с локальным радио, что может включать или не включать обмен ПИН-кодами.
Локальное радио отправляет запрос SDP для определения служб, поддерживаемых на удаленном устройстве.
Мастер обнаружения нового оборудования выполняет поиск соответствующих драйверов на локальном жестком диске и на клиентский компонент Центра обновления Windows.
Если мастер обнаружения нового оборудования не находит подходящий драйвер для устройства, он предлагает пользователю вставить установочный носитель драйвера профиля, содержащий файл сведений об установке устройства драйвера профиля (INF-файл).

Установка драйвера профиля на стороне сервера

Стек драйверов Bluetooth поддерживает идентификаторы GUID службы в соответствии с определением Bluetooth SIG, а также пользовательские GUID, не определенные sIG Bluetooth.

Средство guidgen.exe, предоставляемое вместе с Microsoft Windows SDK, можно использовать для создания пользовательских идентификаторов GUID.

Приложение установки в пользовательском режиме должно быть написано для предоставления функциональных возможностей компьютера, которые могут использовать удаленные устройства Bluetooth.

Приложение установки должно взаимодействовать со стеком драйверов Bluetooth, чтобы создать GUID службы для предоставления функциональных возможностей. Поставщики указывают GUID службы в приложении и в INF-файле установки устройства.

Приложение установки должно вызывать API пользовательского режима BluetoothSetLocalServiceInfo. Прежде чем приложение сможет вызвать этот API, оно должно иметь SE_LOAD_DRIVER_NAME привилегию безопасности. В следующем примере кода показано, как получить эту привилегию. Обратите внимание , что в примере не показана обработка ошибок.

HANDLE procToken; LUID luid; TOKEN_PRIVILEGES tp; OpenProcessToken(GetCurrentProcess(), TOKEN_ADJUST_PRIVILEGES | TOKEN_QUERY, &procToken); LookupPrivilegeValue(NULL, SE_LOAD_DRIVER_NAME, &luid); Tp.PrivilegeCount = 1; Tp.privileges[0].Luid = luid; Tp.Privileges[0].Attributes = SE_PRIVILEGE_ENABLED; AdjustTokenPrivileges(procToken, FALSE, &tp, sizeof(TOKEN_PRIVILEGES), (PTOKEN_PRIVILEGES) NULL, (PDWORD)NULL)

INF-файл драйвера профиля

INF-файл драйвера профиля содержит сведения об устройстве Bluetooth для установки на стороне клиента. Для установки на стороне сервера INF-файл указывает идентификатор устройства, соответствующий GUID службы, созданному приложением установки. Все устройства Bluetooth являются членами класса Bluetooth . Установщик класса Bluetooth (Bthci.dll) помогает устанавливать драйверы профиля.

Дополнительные сведения о создании и распространении INF-файлов и установке драйверов см. в разделах Создание INF-файла и Разделов и директив INF-файлов.

идентификаторы Plug and Play

Стек драйверов Bluetooth создает идентификаторы оборудования в соответствии со следующими шаблонами:

BTHENUM\< ServiceGUID>_VID& nnnnnnnnnn
BTHENUM\< ServiceGUID>_VID& nnnnnnnn_PID& nnnnnn
BTHENUM\< ServiceGUID>_LOCALMFG& nnnn

Стек драйверов Bluetooth создает совместимые идентификаторы в соответствии со следующим шаблоном:

ServiceGUID — это 16-разрядный GUID, расширенный в 128-разрядный GUID, как определено в спецификации Bluetooth. Например, соответствует устройству HID.

Восемь цифр после &VID соответствуют коду идентификатора поставщика.
Четыре цифры после PID& соответствуют коду продукта.
Четыре цифры после localMFG& соответствуют производителю локального радио Bluetooth.
Теги VID/PID и LOCALMFG не зависят друг от друга.

Наиболее универсальным идентификатором устройства является идентификатор ServiceGUID сам по себе. Пример:

Стек драйверов Bluetooth можно ограничить загрузкой драйвера профиля и программного обеспечения для запуска только в определенном выпуске удаленного устройства с помощью идентификаторов Plug and Play как на удаленном устройстве, так и в INF-файле. Стек драйверов Bluetooth создает пару VID/PID, только если устройство публикует идентификатор Plug and Play, который стек может обнаружить с помощью SDP. Пример:

Стек драйверов Bluetooth можно ограничить загрузкой драйвера профиля и программного обеспечения для запуска только на определенном локальном радиомодуле Bluetooth, указав тег LOCALMFG в идентификаторе устройства в INF-файле. Пример:

Совместная работа с нами на GitHub

Источник этого содержимого можно найти на GitHub, где также можно создавать и просматривать проблемы и запросы на вытягивание. Дополнительные сведения см. в нашем руководстве для участников.

Windows driver documentation

Как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10

Одно из заметных изменений, которые появились в Windows 10, это работа с Bluetooth. Если в Windows 7 было не совсем понятно как включать Bluetooth-адаптер, и где его искать, то в Windows 10 все намного проще и понятнее. В этой статье мы рассмотрим как включить Bluetooth в Windows 10, как найти настройки, и что делать в том случае, если Bluetooth на ноутбуке не работает, нет кнопки включения, и нет даже самого Bluetooth-адаптера диспетчере устройств.

Если вы не знаете, есть ли вообще в вашем ноутбуке Bluetooth, то можете посмотреть характеристики на каком-то сайте, или в интернет магазине. Думаю, что если у вас ноутбук не очень древний, то Блютуз адаптер в нем есть. Вот только вопрос в драйвере. Ведь если Windows 10 не смогла подобрать и установить драйвер на сам адаптер, то Bluetooth конечно же работать не будет.

Может быть, что когда вы зайдете в настройки, или попытаетесь включить Bluetooth на ноутбуке, то увидите что кнопки включения и самого раздела «Bluetooth» в параметрах Windows 10 нет. Что делать в такой ситуации, мы так же рассмотрим в этой статье. Что бы вы не запутались, сделаем все по такой схеме:

Включим Блютуз на ноутбуке
Рассмотрим параметры Bluetooth в Windows 10 (поиск устройств, подключение устройств, выключение адаптера) .
Разберемся, что делать, если нет кнопки включения Bluetooth. Установка и обновление драйверов.

Включаем Bluetooth в Windows 10

Почему-то все пишут, что для включения адаптера нужно обязательно использовать сочетание клавиш Fn+F2, Fn+F3 и т. д. Честно говоря, не понимаю откуда такая информация. У меня на ноутбуке Asus, при нажатии на клавиши Fn+F2 (F2 со значком беспроводной сети) просто включается и отключается режим «В самолете». Понятное дело, что для работы Блютуз, режима «в самолете» должен быть отключен. Если у вас на ноутбуке все иначе, напишите об этом в комментариях.

Все намного проще. Нажимаем на значок центра уведомлений, и видим там кнопку Bluetooth. Нажимаем на нее, и она станет синей. Это значит, что Bluetooth уже включен. Чтобы выключить его, нажмите на эту кнопку еще раз.

Фото: включение Bluetooth в Windows 10

Вот и все �� Можно подключать устройства, например, Bluetooth наушники.

Если у вас нет такой кнопки, как у меня на скриншоте выше, то скорее всего адаптер отключен, или не установлен драйвер. О том как решить эту проблему, читайте в конце этой статьи.

Управление устройствами Bluetooth, подключение, настройка

Что бы открыть параметры, посмотреть доступные и подключенные устройства и включить обнаружение вашего ноутбука другими устройствами, достаточно нажать на кнопку включения Bluetooth правой кнопкой мыши, и выбрать пункт Перейти к параметрам.

Параметры Блютуз в Windows 10

Откроется окно с параметрами. Ноутбук будет выполнять поиск Bluetooth устройств, и отображать их в списке. Вы можете установить соединение с этими устройствами. Достаточно выбрать нужное устройство, нажать кнопку Связать, и следовать инструкциям. Если это Bluetooth-наушники, колонка и т. д., то они по умолчанию уже видимы, и их ноутбук определит. А если это например смартфон, то он может быть скрыт от поиска, и Windows 10 его не увидит. Это все отключается в настройках самого смартфона.

Управление устройствами Bluetooth

В этом же окне, так же есть кнопка включения и выключения Блютуз. Что касается настроек, то их там не много. Что бы открыть их, достаточно нажать на пункт Другие параметры Bluetooth. Появится новое окно, в котором разве что можно включить, или отключить обнаружение вашего ноутбука. Если убрать галочку с пункта Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер, то все устройства не смогут увидеть ваш ноутбук. Но, вы их будете видеть, и сможете к ним подключатся.

Параметры Блютуз

Еще, сразу после включения, на панели уведомлений появится значок. Нажав на который, можно быстро перейти к разным настройкам: добавление нового устройства, отправка/прием файлов, переход к настройкам и т. д.

Фото: значок Bluetooth на панели уведомлений в Windows 10

Вот такие настройки. Можно без проблем подключать новые устройства, и управлять ими. Файлы вы вряд ли передавать будете, а вот беспроводные наушники, акустика, мышки и т. д., это очень удобно.

Не работает Bluetooth в Windows 10. Нет кнопки включения

Так, если на вашем ноутбуке нет никаких признаков Bluetooth (нет кнопки включения, и нет раздела в параметрах) , то скорее всего:

Не установлен драйвер на адаптер.
Адаптер отключен, и поэтому Bluetooth не работает.
Либо он вообще не установлен в вашем ноутбуке.

Это легко проверить. Нам нужно открыть диспетчер устройств. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск», и выберите в списке Диспетчер устройств.

Открываем Диспетчер устройств для проверки драйвера

Дальше, находим вкладку Bluetooth и нажимаем на нее. Там должно быть одно, или несколько устройств. Если у вас возле адаптера есть значок (в виде стрелки) , то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите Задействовать.

Задействуем Bluetooth-адаптер на ноутбуке

После этого все заработает.

Что делать, если адаптера совсем нет в диспетчере устройств?

В таком случае, просто нужно установить драйвер на Bluetooth для адаптера, который установлен в вашем ноутбуке. Этот драйвер должен быть для Windows 10. В диспетчере, у вас скорее всего будет минимум одно неизвестное устройство, на вкладке Другие устройства.

Скачать драйвер, вы можете с официального сайта своего ноутбука, и обязательно для вашей модели. Если у вас USB Bluetooth-адаптер, то ищите драйверы для него (модель и производитель указаны на коробке) . Правда, драйвера для Windows 10 вы можете не найти. Но, я думаю, что это редкость, так как «десятка» обычно сама устанавливает драйвера на беспроводные модули. В крайнем случае, можно воспользоваться программой для автоматического поиска и установки драйверов. После установки драйвера, в диспетчере устройств у вас должна быть примерно такая картина (названия у вас могут быть другими) :

Драйвер Bluetooth-адаптера в Windows 10

А если нужные устройства есть, но Bluetooth не работает, или работает не стабильно, то нужно обновить драйвера. Сделать это можно скачав драйвер и установив его, или через интернет с диспетчера устройств. У меня, кстати, Windows 10 сама обновила драйвера (просто обычно пишет, что обновление не нужно) .

Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер, и выберите Обновить драйверы.

Обновление драйверов через диспетчер устройств

Затем выбираем Автоматический поиск обновленных драйверов, и если такие есть, то система сама скачает их с интернета и установит. Ну, или скажет что обновление не нужно. Ваш ноутбук конечно же должен быть подключен к интернету.

Думаю, что после этих действий, у вас все отлично работает. Видел в интернете много подобных инструкций, в которых просто масса ненужной информации, которая только сбивает с толку. Поэтому, старался сделать статью максимально простой и информативной.

280

528285

Сергей

Bluetooth

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о подключении устройства Bluetooth к компьютеру см. в разделе Связывание устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры:

Сеть

Звук

Батарея

Bluetooth

Кнопка Bluetooth в состоянии

Проверьте параметры: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства .
В разделе Параметры устройства >обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство >Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует, или bluetooth нельзя включить или отключить.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Установка последних версий драйверов

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер >Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство >Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power >Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие >Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Все еще испытываете затруднения?

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.