Err телеграмм что это

ER и ERR — в чем разница и почему это важно?

Приветствуем вас, запрыгнувшие в нашу Телегу! Занимайте места и начнём!

В словарике мы объясняли термины ER и ERR. В этой же статье расскажем об этом подробнее.

При продвижении своих телеграм-каналов многие администраторы в первую очередь обращают внимание на количество подписчиков. Хотя большое количество подписчиков, безусловно, важно, оно не является гарантией популярности канала. Это особенно актуально для каналов, переполненных ботами. Чтобы предоставить способ измерения активности подписчиков, была разработана метрика вовлеченности. Далее мы рассмотрим, что такое ER и ERR, что это такое и чем эти метрики отличаются друг от друга.

О вовлеченности

Вовлеченность аудитории можно определить как интерес подписчика к опубликованному контенту или каналу в целом. Другими словами, чем больше аудитория заинтересована в контенте, тем больше взаимодействие. А где больше взаимодействия, там и больше вовлеченности.

Существует множество различных метрик, которые можно использовать для измерения уровня вовлеченности. Ярким примером является ER — метрика, измеряющая эффективность постов, опубликованных в канале.

Что такое ER?

ER — это метрика вовлеченности, которая измеряет количество реакций на сообщение, разделенное на количество подписчиков канала. Реакция включает комментарии, лайки и пометки сообщений, репосты сообщений, отправку сообщений с личными сообщениями и т.д.

Формула ER когда-то была популярна во многих социальных сетях. Однако после публикации алгоритмических фидов на VK и других, целесообразность измерения ERR была обоснована только на Телеграм.

Что такое ERR?

С тех пор как большинство социальных сетей начали использовать алгоритмические ленты, многие администраторы и SMM-специалисты начали использовать формулу ERR для расчета вовлеченности. ERR также является метрикой вовлеченности, но, в отличие от ER, алгоритм рассчитывает среднее количество реакций на пост с количеством охваченных подписчиков.

Какие ресурсы используют ERR?

• В таких социальных сетях, как VK и Instagram*, каждый пост может быть просмотрен только заинтересованной аудиторией благодаря алгоритмическому потоку;
• На онлайн-сайтах с потоками рекомендаций, где число читателей кратно числу подписчиков.

ERR также рассчитывается в публикациях, продвигаемых с помощью целевой рекламы. Эта формула позволяет экспертам понять, насколько велик интерес к СМИ.

Что представляет собой оптимальный ER?

Во-первых, каждая социальная сеть имеет свою собственную меру того, что представляет собой оптимальный ER. Например, если рассматривать вовлеченность в Телеграм, то 10-20% ER считается хорошим показателем. Однако чаще всего это зависит от тематики канала. В таких нишевых областях, как новости и СМИ, 30-45% иногда считается нормальным. Однако если ER превышает 50%, то в этом случае уже пахнет накруткой ботами.

Что касается целесообразности измерения вовлеченности и сравнения ее с ER других каналов, то да, многие люди сравнивают свой ER с вовлеченностью сторонних каналов. Используя этот метод, мы можем получить общее представление об уровне ER в сообществах с аналогичными тематиками. Однако лучше всего сравнить свой ER со своими за определенный период времени. Например, после добавления новых подписчиков.

Использование показателей вовлеченности

С помощью ER и ERR вы узнаете.

• сколько «мертвых» подписчиков у страницы;
• сколько ваших подписчиков действительно заинтересованы в контенте;
• сколько подписчиков являются активными;
• насколько вирусным является ваш контент;
• уровень вовлеченности и охвата.

ER и ERR также могут быть использованы для прогнозирования вовлеченности ЦА.

Разница между ER и ERR

Проще говоря, ER — это метрика, которая учитывает только комментарии и лайки. Другими словами, она измеряет активность аудитории, взаимодействующей с контентом. ERR — это метрика, которая измеряет вовлеченность, принимая во внимание общее количество подписчиков, просмотревших пост (охват). Важно не путать охват с показами.

Разница между показами и охватом заключается в том, что охват измеряет только уникальные страницы без дубликатов, в то время как показы измеряют все. Другими словами, если сообщение просматривается одним и тем же подписчиком несколько раз подряд, это считается показом; если оно просматривается только один раз, это считается охватом.

По этой причине ERR считается более точным и полезным показателем в рекламном бизнесе. И это имеет смысл, поскольку ERR измеряет только уникальных пользователей, заинтересованных в публикации. Кроме того, прогнозируемый охват никогда не превысит общее количество подписчиков.

Несколько советов по повышению вовлеченности

Чтобы добиться хорошего взаимодействия с подписчиками:

• Регулярно обновляйте контент;
• Создайте контент-план и придерживайтесь его;
• Создавайте уникальный контент;
• Проводите конкурсы;
• Разместите на канале отзывы клиентов, которые воспользовались приобретенными товарами и услугами;
• Задавайте вопросы в комментариях к постам, общайтесь с аудиторией.

Также важно помнить, что даже при самом качественном контенте вовлеченность может колебаться. Это можно объяснить тем, что интерес аудитории приходит и уходит.

Заключение

Использование ER и ERR позволяет администраторам и SMM-специалистам не только знать, на какое количество подписчиков они нацелены, но и определить уровень эффективности рекламной кампании. Главное — помнить, в каких социальных сетях стоит измерять ER, а в каких — ERR.

Каждый желает знать, где заработать, а мы уже зарабатываем.

Повышаем вовлеченность аудитории в Телеграм-канале

Как повысить вовлеченность аудитории в Телеграм-канале, что такое ER и ERR, как увеличить эти показатели. Обо всем этом расскажу подробно в сегодняшней статье.

Что такое вовлеченность аудитории, ER и ERR

Для начала разберемся с основными понятиями и терминами.

Вовлеченность аудитории, это простым языком — интерес подписчиков к каналу. Чем чаще подписчики заходят в канал и смотрят его, тем быстрее растут просмотры в канале. Со временем интерес подписчиков к каналу падает, они заходят в него реже. Это вполне нормальное явление.

ER (Engagement rate) — это уровень вовлеченности аудитории, статистический показатель, измеряемый в процентах. Вычисляется через отношение числа просмотров на канале к количеству подписчиков. Используется cервисом Телеметр: в нем показывается суточный и недельный Er.

ERR (Engagement rate by reach) – уровень вовлеченности аудитории по охвату, статистический показатель, измеряемый в процентах. Используется cервисом TGStat. Показывается за месяц.

Чтобы лучше понимать что такое Er, советую прочитать эту статью. Чем отличается Er и Err круто разобрано в посте на канале Телеграмщик.

Как повысить вовлеченность аудитории на канале

Если нужно повысить именно вовлеченность подписчиков в канале. Чтобы они чаще возвращались в канал и читали его. Необходимо давать в канале полезный и интересный контент, такой, за которым хочется придти еще.

Например, я подписан на 50 каналов о Тг, а читаю только 10 от силы. Почему остальные не читаю? В них нет полезного материала. Если вдруг эти каналы будут постить полезный мне материал, я буду заходить в них чаще.

То есть, нужно работать над качеством контента, его разнообразием и пользой. Тогда интерес людей к каналу вырастет, а с ним и охваты. Это главное правило.

Как повысить ER и ERR

Так как расчет показателей Er и Err основан на просмотрах, то и повысить их возможно, увеличивая просмотры в канале. Для этого:

• Даем в канале полезный и интересный контент, такой, за которым подписчики будут возвращаться снова и снова. Подписчики активнее читают канал, повышаются просмотры.
• Создаем виральный контент. Такой, которым люди будут делиться. Больше репостов — больше просмотров.
• Покупаем рекламу. Получаем дополнительные просмотры в канал с рекламы.

Так как расчет показателей ER и ERR основан и на числе подписчиков, то повысить их возможно, удалив неактивную аудиторию с канала.

С течением времени в любом канале собирается мертвая аудитория. Это боты и офферы, зачастую умышленно накрученные другими админами под видом живых подписчиков. Впрочем и сами пользователи уходят из мессенджера, предпочитая другие соц. сети или теряя интерес. Такая аудитория висит мертвым грузом, число просмотров с неё не растет и соответственно показатели ER и ERR ухудшаются.

Например, в канале 1000 подписчиков, из них 800 боты. 200 человек ежедневно смотрит канал, но вот остальные 800 — балласт. В таком канале ER, ERR будет очень низким. Поэтому 800 ботов необходимо вычистить с канала и показатели сразу улучшатся.

Почистить канал от неактивной аудитории возможно с помощью специального бота.

Уголок Админа — авторский блог о Телеграм. Только качественная и полезная информация о продвижении и развитии Телеграм-каналов.

Повышаем ER и ERR, используя Crosser_Bot

Очистить неактив возможно с помощью @crosser_bot. Для работы потребуется:

1. Запустить бот @crosser_bot

2. Добавить бота @crosser_bot в администраторы канала с правами добавлять других админов, остальные права можно не давать.

Никаких рисков нет, но рекомендую ознакомиться:

Любой администратор канала, в том числе и боты с любым набором прав, могут удалить подписчика с канала. Если быть точным, то происходит не удаление, а добавление подписчика в «Banned users».

Поэтому никогда не давайте права незнакомым людям и ботам. Естественно к @crosser_bot это не относится, он проверенный.

3. Я запустил бота и добавил его в админы. Теперь отправляю боту юзернейм канала и жду результатов.

4. Бот выдает подробную статистику, где нам важен показатель: подписчики, заходившие больше месяца назад.

Подписчики, заходившие больше месяца назад — это могут быть как боты и офферы (люди, вступающие за деньги) так и пользователи, по каким-то причинам отказавшиеся от использования мессенджера, навсегда или временно.

Вот этот пласт и является балластом, очистить Телеграм-канал от него нужно обязательно.

5. Очищаем канал. Под постом со статистикой видим кнопку «Очистка». Нажимаем на нее. Выбираем «Неактивные». Кликаем на нужный процент удаления (есть возможность удалить всех, или часть).

6. Бот покажет список аккаунтов и потребует финальное подтверждение. После нажатия произойдет списание неактива из аудитории канала.

Важно: создатели Кроссер бота часто меняют инструкцию по работе с ботом. Если вы все сделали по инструкции, но бот не чистит неактивную аудиторию или не присылает отчет, обратитесь в официальный чат бота. Там можно задать вопросы техподдержке.

Также сейчас очистка неактивной аудитории возможна только в платной версии бота.

Что даст удаление неактивной аудитории?

С одной стороны, уменьшится общее число подписчиков, что может отпугнуть рекламодателей, обращающих внимание на количество подписчиков в канале.

С другой стороны, очистив канал от балласта, соотношение просмотров к числу подписчиков будет выше, а значит вырастет вовлеченность аудитории Телеграм-канала. Я, например, после блокировки Телеграм в апреле 2018 года вычистил 600 мертвых душ из канала (давно проданного).

Вовлеченность на Тгстат (ERR) выросла на 8%

Заключение

Используя указанные в статье методы, повысить вовлеченность аудитории возможно, но все же нужно понимать, что статистика слепа. Главное правило хорошего админа и канала — всегда работать на совесть, без обмана и накруток. Это принесет плоды со временем. Будьте честны, уважайте своих подписчиков и рекламодателей.

Надеюсь, статья была для вас полезной. Всегда рад видеть ваши комментарии. Подписывайтесь на канал для админов в телеграм и рассылку, делитесь статьей.

Успехов вам! До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.

Словарь терминов Telegram админа

Всем привет! Зовут меня Александр. Я являюсь руководителем команды Telegram профессионалов SharkSale и сегодня я решил поведать вам расшифровку терминов, которые часто используют админы проектов в Telegram для комфортного общения.

Сохраняйте статью, чтобы не забыть значение терминов 🙂

2/24 — 2 часа запись держится в топе (два часа на канале не публикуются другие посты) и не менее 24 часа в ленте (реклама не удаляется 24 часа).

Бот — инструмент для автоматизации различных процессов.

ВП, Взаимопиар — взаимная реклама. Администраторы рекламируют каналы друг друга.

CPM — стоимость за 1000 просмотров в Telegram каналах.

Био|Bio — поле «О себе» в профиле пользователя.

Юзернейм|Username — поле «Имя пользователя» в профиле.

ERR — уровень вовлеченности аудитории (в процентах) = кол-во просмотров 1 поста/Кол-во подписчиков * 100.

Ботовод — человек накручивающий просмотры, подписчиков и т.д.

Гарант — человек обеспечивающий безопасную сделку для продавца и покупателя.

Закуп — массовая/обычная покупка рекламы.

Закупщик — это человек, который предоставляет услугу по покупке рекламы в вашем канале. Обычно за свои услуги такие люди получают 15-20% от общей суммы закупки, однако тарифы могут отличаться в зависимости от условий.

Кликбейт — это рекламный пост, цель которого — привлечение максимального числа пользователей, заинтересованных в получении полной информации или ответа на конкретный вопрос. Кликбейт основан на использовании любопытства и интересов пользователей.

Группа — в группе, которая также называется чатом, все участники могут добавлять сообщения. Отличие группы от канала заключается в том, что в группе нет ограничений на участие в общении.

Инвайт (ссылка) — приглашение в закрытый канал или группу по специальной ссылке.

Инвайт (услуга SharkSale) — добавление целевой аудитории в ваш чат.

ИЦ — индекс цитирования. Это сумма количества репостов и упоминаний в других каналах.

МЕГА, Подборка — это формат взаимной рекламы, где группа пользователей создает список ссылок на свои проекты и распространяет его во всех каналах участников. Таким образом, каждый участник получает возможность расширить охват своей аудитории через продвижение своих проектов в сообществе.

Канал — в каналы публикуются посты только создателей и администраторов.

Паровоз — канал в подборке с самым большим кол-вом подписчиков.

Пиар, «PR» — реклама чего-либо.

Инструмент «Индекс Цитирования»

Продолжаем цикл статей об инструментах аналитики TGStat и сегодня расскажем об инструменте, который поможет проще ориентироваться в Telegram-каналах, оценивать их цитируемость и объем рекламных упоминаний.

В этой статье мы расскажем:

• что такое ИЦ и для чего он нужен;
• как рассчитывается ИЦ;
• как эффективно использовать данные из раздела «Индекс цитирования»;
• на что обратить внимание при анализе канала.

Индекс цитирования (ИЦ) — это показатель, который позволяет быстро оценить объем и качество рекламных упоминаний канала. Он рассчитывается на основе анализа всех упоминаний канала (в том числе репостов и упоминаний публикаций канала) в других Telegram-каналах.

Здесь следует сразу выделить категорию новостных каналов. Цитирования и репосты публикаций каналов в данной тематике чаще всего происходят органически (бесплатно). Для новостных каналов ИЦ правильней трактовать как показатель авторитетности канала.

Важно: Индекс цитирования пересчитывается для всех каналов один раз в неделю, поэтому не следует ожидать моментального прироста показателя, если ваш канал упомянули или репостнули только что.

Для чего нужен ИЦ

TGStat и так показывает количество упоминаний канала, список упоминаний и список упоминающих каналов. Зачем вы еще ИЦ какой-то придумали?

— Удивленный пользователь

Объясняем на примере. Рассмотрим две ситуации:

1. Канал X упомянули в 50 каналах в общей сложности 50 раз.
2. Канал Y упомянули в 50 каналах в общей сложности 200 раз.

Какой из этих каналов наиболее цитируемый — X или Y ?

Чтобы ответить на этот вопрос правильно, нужно внимательно присмотреться к упоминаниям и каналам, в которых эти упоминания произведены. А именно:

• какие конкретно каналы цитировали рассматриваемый канал?
• сколько в них подписчиков?
• насколько качественные и авторитетные эти каналы?
• какой у них ERR и ИЦ, а может, они вообще накрученные?
• индивидуальные ли это упоминания или подборки, в которых упоминается сразу 20+ каналов?

Чтобы все это проанализировать вручную, придется потратить немало времени.

Тут-то на помощь и приходит показатель ИЦ, в котором все цитирования уже проанализированы и взвешены по шкале от 0 до 1. Сумма полученных «весов» и образует ИЦ канала, который вы видите в статистике.

О том, какие критерии влияют на расчет веса, вы узнаете ниже.

Как рассчитывается Индекс цитирования

Для простоты все виды цитирований («репост», «упоминание канала», «упоминание публикации канала») будем называть «цитированием», а цитирующий канал — «каналом-донором».

При расчете ИЦ анализируются абсолютно все цитирования канала, за всю историю его существования. Каждое цитирование «взвешивается» по множеству факторов и добавляет к ИЦ цитируемого канала определенный вес (максимальный передаваемый вес = 1).

Вес рассчитывается на основе ряда факторов. Вот некоторые из них:

• Авторитетность канала-донора (ИЦ, количество подписчиков и др.)

Более авторитетные каналы передают больший вес цитируемому каналу.

• Качество канала-донора (средний охват, ERR и др.)

Если канал-донор низкого качества, то к передаваемому весу будет применен понижающий коэффициент.

• Количество цитируемых каналов в публикации

Если в публикации помимо канала упоминаются и другие каналы (подборка на X каналов), то передаваемый вес будет пропорционально поделен между всеми цитируемыми каналами.

• Общее количество цитирований канала в канале-доноре

Каждое последующее цитирование канала в одном и том же канале-доноре передает меньший вес.

• Время жизни публикации с цитированием

Если публикация, в которой процитировали ваш канал, была удалена достаточно быстро — это не прибавит к индексу цитирования ничего.

Карта упоминаний

В разделе «Индекс цитирования» вы также можете увидеть карту упоминаний канала, представляющую из себя 4 блока, упоминания в каждом из которых сгруппированы по определенному критерию:

• по типу упоминания;
• по количеству подписчиков;
• по тематике;
• по географии.

Разберем по отдельности, чем будет полезен каждый из блоков.

Упоминания по типу

В данном блоке упоминания посчитаны и сгруппированы по количеству каналов, упомянутых в посте вместе с анализируемым каналом. Самые ценные упоминания — «индивидуальные», это те посты, в которых упоминается только анализируемый канал.

Так называемые «подборки каналов», в которых упоминается сразу несколько каналов, менее ценны и в основном работают по принципу ВП (взаимный пиар). Эффективность такого способа продвижения канала довольно низкая и нацелена в основном на то, чтобы запутать рекламодателя большим количеством зафиксированных в аналитике упоминаний. Но при использовании TGStat это вам не грозит — на картинке выше все упоминания разложены «по полочкам», а клик на определенную строку таблицы еще и покажет список постов, в которых эти упоминания были сделаны.

Другим немаловажным показателем в этой же таблице является % упоминаний «в накрученных каналах» — тех, которые были замечены в использовании нечестных методов продвижения и которые помечены «красной меткой» в сервисе TGStat.

Очевидно, наличие упоминаний в таких каналах не только является бесполезным, но зачастую и вредит цитируемому каналу. Если этот процент достаточно высок (20% и выше), лучше не рассматривать данный канал в качестве рекламной площадки.

Упоминания по количеству подписчиков

В данном блоке упоминания сгруппированы по количеству подписчиков в упоминающих каналах. Чем выше процент упоминаний в крупных каналах, тем лучше и тем больший вес такие цитирования добавляют к ИЦ. Здесь вроде все понятно, двигаемся дальше.

Упоминания по тематикам

В этом блоке показано распределение упоминаний по тематикам упоминающих каналов. Если значительная доля упоминаний канала на бизнес-тематику получена из категорий «Юмор и развлечения» или «Еда и кулинария» — это повод задуматься об аудитории, привлеченной в канал.

Упоминания по географии

Аналогичная рассмотренной в предыдущем разделе группировка, но теперь по географии источника. Канал, направленный на российскую аудиторию, но рекламирующийся преимущественно в узбекских каналах, — еще один повод сильно задуматься об аудитории канала.

Детализация упоминаний

Каждый пункт в рассмотренных выше блоках является кликабельным. При клике вы получите список постов по интересующей вас группе упоминаний, для более детального изучения.

Подводим итоги

• ИЦ позволяет быстро оценить объем и качество рекламных упоминаний канала;
• ИЦ — это сумма весов всех упоминаний канала, где вес может принимать значение от 0 до 1 и зависит от ряда факторов;
• для новостных каналов ИЦ правильней интерпретировать как «авторитетность канала» — из-за специфики тематики;
• раздел «Индекс цитирования» также показывает карту упоминаний канала посчитанных и сгруппированных по 4 важным критериям;
• большой процент упоминаний в накрученных каналах — плохо;
• большой процент упоминаний в нецелевых тематиках/странах — подозрительно.

Низкий ИЦ может означать следующее:

• у канала совсем не было упоминаний в других каналах или их очень мало;
• упоминающие каналы имеют маленькое количество подписчиков;
• канал продвигается преимущественно через «подборки».

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в нашем чате или в комментариях. И не забывайте подписываться на телеграм-канал сервиса TGStat, чтобы не пропустить важные новости и будущие материалы.