Автоматическое восстановление не удалось восстановить компьютер windows 10 как исправить

Автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер с Windows 10

Уже много лет разработчики Microsoft трудятся над тем, чтобы сделать Windows не только как можно более удобной, функциональной и стабильной, но и в некотором смысле автономной. Так, операционная система должна самостоятельно диагностировать и исправлять возникающие ошибки, в том числе препятствующие загрузке. Если в процессе загрузки Windows сталкивается с проблемами, она запускает процедуру автоматического восстановления, что, однако, вовсе не гарантирует успеха. Если повреждения окажутся достаточно серьёзными, пользователь получит сообщение «Автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер».

↑ Автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер с Windows 10

Причиной этой неполадки может стать что угодно — повреждение критически важных ключей реестра и отвечающих за саму процедуру восстановления системных файлов, реже неполадка вызывается ошибкой идентификации жёсткого диска, наличием на нём нечитаемых секторов, подключением к ПК через USB разных устройств. Если проблема не вызвана аппаратными причинами, почти наверняка вернуть компьютер к жизни можно путём переустановки или сброса системы к «заводским» настройкам, но в этом случае вы потеряете все установленные программы и параметры учётной записи.

↑ Смотрим логи

Пожалуй, первое, с чего следует начать, это просмотр лога автоматического восстановления. Независимо от результата процедуры диагностики и восстановления, в расположении C:\Windows\System32\LogFiles\SRT создаётся файл отчёта SRTTrail.txt. Чтобы получить к нему доступ, нужно войти в среду восстановления WinPE, нажав на экране с сообщением о невозможности восстановиться в автоматическом режиме кнопку «Дополнительные параметры» или загрузив компьютер с установочного диска с дистрибутивом Windows. Когда появится экран выбора действия, выбираем Поиск и устранение неисправностей → Командная строка. Чтобы определить букву системного тома (в загрузочной среде она отличается), командой notepad открываем Блокнот, в меню «Файл» выбираем «Сохранить как» и смотрим в открывшемся окне Проводника букву системного тома. У нас системный раздел имеет букву E, но обычно это D. Переходим в Проводнике в папку SRT, кликаем по файлу SRTTrail.txt правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть». Внимательно просматриваем лог, ища в нём указания на ошибки восстановления.

Если невозможность восстановления системы связано с повреждением какого-нибудь системного файла, в логе это будет указано, например, Boot critical file c:\windows\system32\drivers\condrv.sys is corrupt. Если же средству поиска не удастся обнаружить конкретную причину, в логе будет указано «Неустановленные изменения конфигурации системы являются, возможно, причиной проблемы».

↑ Проверка системных файлов и жёсткого диска

Следующее, что следует предпринять — это исключить повреждения системных файлов, файловой системы и самого жёсткого диска. Для этого загружаемся в среду восстановления WinPE и запускаем командную строку как было показано выше. Определив букву системного тома, выполняем в консоли команду проверки файловой системы: chkdsk E: Если будут найдены ошибки, выполняем команду повторно, но уже с параметрами /f и /r, вот так: chkdsk E: /f /r Закончив с проверкой файловой системы, проверяем Windows на предмет отсутствующих и/или повреждённых системных файлов следующей командой:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=E:\Windows С в данном примере — это буква тома с загрузочными файлами, а D — буква с файлами Windows. Если повреждения будут найдены, утилита SFC восстановит файлы из локального хранилища WinSxS. Однако, вполне может статься, что повреждённым окажется само хранилище, и SFC сообщит о невозможности восстановления. В этом случае вам придётся на рабочем компьютере извлечь из установочного образа соответствующей версии Windows файл install.wim или install.esd, распаковать его на флешку. Затем эту флешку подключаем к восстанавливаемому компьютеру, загружаем его с установочного диска, заходим в среду восстановления и определяем буквы флешки и раздела с Windows. Допустим, флешка с распакованным образом install.wim или install.esd будет иметь букву F, а раздел с Windows — букву D. Формируем и выполняем такую команду: sfc /scannow /offbootdir=F:\winsxs /offwindir=D:\Windows В данном примере файлы для восстановления будут браться из распакованного на флешку образа. Наверное, кто-то спросит, почему мы не использовали Dism с параметрами /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, но тут всё просто — эта команда не работает в загрузочной среде.

↑ Откат к системной точке восстановления

Если у вас включена защита системного диска, можно попробовать откатиться к автоматически созданной точке восстановления. Процедура запускается из той же загрузочной среды WinPE, из раздела «Поиск и устранение неисправностей». Тут всё просто: жмём «Восстановление системы» и выбираем целевую операционную систему, после чего запускается мастер отката к созданной точке восстановления.

↑ Ручное восстановление реестра

Если точки восстановления отсутствуют или что-то пошло не так, можно попробовать восстановить файлы реестра в ручном режиме из автоматически создаваемых резервных копий. Прибегнуть к этому способу могут пользователи Windows 7, 8.1 и 10 вплоть до версии 1803. В более новых версиях функция автоматического создания бекапов реестра отключена разработчиками Microsoft. Процедуру удобнее выполнять из-под спасательного диска со встроенным файловым менеджером, но за неимением такового можно обойтись и командной строкой.
Загрузите компьютер с установочного диска, зайдите в среду WinPE и запустите командную строку как было показано выше. Определив букву системного тома, выполните команду перехода в каталог с резервными копиями кустов реестра: cd /d E:\Windows\System32\config\RegBack Командой dir выведите содержимое каталога RegBack, так вы убедитесь, что резервные копии действительно присутствуют. Чтобы скопировать резервные файлы кустов в папку config, выполните команду copy *.* .. Подтвердите замену вводом all и нажмите enter.

↑ Сброс системы

Если ни один из способов так и не дал положительного результата, сбрасываем систему к так называемым заводским настройкам. Жмём на экране с сообщением «Средству автоматического восстановления не удалось восстановить компьютер» кнопку «Дополнительные параметры» и выбираем Поиск и устранение неисправностей → Вернуть компьютер в исходное состояние. Затем выбираем режим восстановления (с сохранением личных файлов или без) и следуем указаниям мастера. В последних версиях Windows поддерживается восстановление системы с локального устройства и из облака — сервера Microsoft, так что даже если у вас под рукой не окажется установочного образа, вы сможет вернуть систему к жизни, загрузив недостающие файлы из интернета.

tagsКлючевые слова

Рекомендуем другие статьи по данной теме

Автоматическое восстановление не удалось восстановить компьютер

При возникновении неполадок компьютер сам принимает решение об автоматическом восстановлении параметров до рабочей стадии. Это одна из мер самозащиты, если можно так назвать. Однако не всегда этот процесс удается завершить. Это не значит, что компьютеру нельзя помочь.

Автоматическое восстановление не удалось восстановить компьютер

Причины

В попытке восстановить работоспособность путем «отката» к прежним настройкам операционная система терпит неудачу по нескольким причинам:

• из-за сбоя питания предыдущий сеанс завершился некорректно;
• ошибки в работе установленной антивирусной программы;
• слишком много битых системных файлов или драйверов;
• повреждения реестра;
• изношенность «железа«;
• неверное распознавание системной папки;
• мешает съемный накопитель (именно поэтому перед восстановлением рекомендуется снять все флеш-карты).

Операционная система терпит неудачу при запуске

Это список, по мнению специалистов, наиболее вероятных причин. Наиболее вероятных, потому что привести исчерпывающий перечень всех казусов, не дающих завершить восстановление, не сможет ни один айти-мастер.

Именно поэтому представители службы техподдержки корпорации Майкрософт официально советуют запускать восстановление версии «окон» как минимум три раза. Даже если предыдущие попытки не имели успеха. Дело в том, что даже у службы восстановления Windows возможности ограничены. Если проблем накопилось слишком много, она не может их решить сразу все.

Способы автоматического восстановления

Способы автоматического восстановления

Вариантов заставить операционную систему заработать в правильном режиме несколько:

• выбрать пункт восстановления (до какой версии «откатить» настройки — до того момента, когда сбоев не наблюдалось, или вообще до заводских настроек);
• через командную строку;
• в безопасном режиме;
• посредством загрузочного диска или образа;
• с использованием среды восстановления

Некоторые способы очищают избыток ненужных данных, другие просто «откатывают» настройки к работоспособной версии.

Подобные действия применимы и к Windows 8, и к Windows 10.

Самый простой способ

Проще всего сделать так: после нажатия кнопки включения, когда дисплей загорится и система начнет загрузку, нажать F8. Система приостановится и спросит, какой вариант загрузки ей выбрать. В открывшемся меню нужно выбрать последнюю удачную конфигурацию.

В открывшемся меню нужно выбрать последнюю удачную конфигурацию

Операционная система выполнит команду и компьютер восстановится без помех.

Ещё один способ восстановления вручную также по силам любому юзеру, даже без опыта.

Сперва нажимают пусковое меню, в нем строка — «Панель управления». Нажать на нее.

Выбираем «Панель управления»

Нажимаем раздел «Восстановления»

Нажимаем подпункт «Настройка восстановления системы»

Нажимаем на пункт «Восстановить»

Если система «Восстановить» не активна

Обычно эта возможность предусмотрена. Но иногда все же компьютер говорит о том, что она не активна.

«Восстановление системы» не активно

Активация это просто:

1. Чуть ниже окна есть кнопка «Настроить», надо нажать ее и отметить флажком «Включить защиту». Подтвердить действие нажатием кнопок «Применить» и «ОК».
2. Можно создать пункт, на который будет произведен «откат», самостоятельно. Для этого в окне свойств находится вкладка «Создать». Запустится окно защиты системы. В него нужно ввести любое название для пункта отката. О времени и дате беспокоиться не надо, система определит их сама. После этого нажать внизу окна кнопку создания.

Создание точки восстановления

Точка восстановления создана

Теперь настройки можно «откатить» до выбранной точки.

Выбрать нужную функцию, система воспримет команду и начнет восстановление. Это может занять до нескольких минут. После того, как процесс успешно завершится, появится окно с уведомлением, что восстановление удалось и можно нажать ниже кнопку для немедленной перезагрузки.

Восстановление компьютера

Подготовка автоматического восстановления Windows 10: черный экран и причины появления зацикленности процесса

Пользователи, у которых загружена версия Windows 10, нередко жалуются на то, что автоматический процесс восстановления виснет и вместо него появляется черный экран, не отображающий абсолютно ничего.

Это происходит по одной из причин:

• неграмотность хозяина компьютера (некорректные изменения в системном диске или реестре);
• серьезный вирус;
• поврежденные системные файлы;
• несовместимость драйверов;
• постоянное некорректное завершение работы с компьютером;
• прерванный процесс восстановления.

Черный экран зацикленности процесса

Есть три варианта ликвидации этого казуса:

1. Восстановление посредством безопасного режима.
2. Замена винчестера.
3. Восстановление настроек через BIOS.

Можно попробовать восстановить вручную. Это возможно, если отображается меню запуска.

Ручное восстановление посредством командной строки

Для этого нужно принудительно выключить машину (долгое нажатие стартовой кнопки), затем снова запустить.

Выбрать режим с поддержкой командной строки.

Выбираем режим с поддержкой командной строки

Запускаем команду «rstrui.exe»

Окно восстановления системы

Система загрузится в нужном режиме и казусов более появляться не должно.

Восстановление через БИОС

Внимание! Этот способ годится, если есть съемный носитель с дистрибутивом сертифицированной «операционки»!

Итак, он есть, можно переходить к следующим действиям:

1. Принудительное выключение и включение компьютера.
2. Вызов режима БИОС нужной клавишей, в зависимости от модели.
3. Выбор раздела BOOT.

Выбираем раздел BOOT

Далее выбираем Boot Device Priority, подпункт 1st Boot Devicе

Можно вставить внешний носитель с дистрибутивом и запускать компьютер.

При запуске появится окно, где нужно нажать на кнопку восстановления.

В левом нижнем углу нажимаем на кнопку восстановления

В меню выбираем «Диагностика»

В дополнительных параметрах нажимаем на «Восстановление системы»

Некоторые специалисты рекомендуют воспользоваться утилитой восстановления при загрузке. Лучше ею не пользоваться, потому как скорее всего опять появится сообщение, что ничего не получилось.

Иногда бывает и такое, что и вход в БИОС не удается. В этом случае неудачное восстановление связано с вирусным заражением, избавиться от которого можно с помощью антивирусной программы с внешнего носителя.

Видео — Автоматическое восстановление Windows из консоли

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Автоматическое восстановление Windows 10: не удалось восстановить компьютер

Windows 10 является достаточно надежной и стабильной операционной системой, тем не менее, она не может быть полностью застрахована от ошибок, в том числе критических. Повреждение или удаление важных системных файлов, повреждение секторов жесткого диска и веток реестра может привести к невозможности нормальной загрузки операционной системы. Разработчики предусмотрели возможность развития подобных сценариев и реализовали такую функцию как автоматическое восстановление компьютера.

Содержание

1. 1 Подготовка автоматического восстановления windows 10
   1. 1.1 Как исправить повреждение файлов и файловой системы
   2. 1.2 Ошибки или баги в обновлении — что делать
   3. 1.3 Исправляем повреждение реестра и прочие ошибки
   1. 2.1 Повреждение критически важных файлов
   2. 2.2 Отсутствие точек восстановления
   3. 2.3 Постоянно появляется экран «Автоматическое восстановление. Компьютер запущен некорректно»
   4. 2.4 Сбой питания
   5. 2.5 Внесение изменений в реестр, установка сомнительного ПО
   6. 2.6 Установка «кривых» обновлений
   7. 2.7 Повреждение загрузочных файлов
   8. 2.8 Неправильная работа драйверов чипсета и управления питанием
   9. 2.9 Ложная необходимость восстановления

   Функция запускается, когда в ходе загрузки возникает критическая ошибка или процесс загрузки оказывается прерванным более двух раз, например, вследствие внезапного отключения питания. Как правило, процедура восстановления проходит в два этапа: подготовка с последующей диагностикой проблемы и инициируемая пользователем перезагрузка, в процессе которой система производит восстановление недостающих или поврежденных файлов из теневых копий, также называемых точками восстановления.

   Подготовка автоматического восстановления windows 10

   К сожалению, результаты работы функции автовосстановления не всегда оказываются положительными. Повреждение или отсутствие самих бекапов и критически важных системных файлов, ошибки жесткого диска, нехватка места на системном томе могут привести к невозможности завершения процедуры или к ее зацикливанию. Рассмотрим один из таких сценариев, в котором подготовка автоматического восстановления в Windows 10 зависает, при этом пользователь видит лишь черный экран с сообщением о подготовке.

   

   Как исправить повреждение файлов и файловой системы

   Причиной «вечной» подготовки к восстановлению может стать повреждение структуры диска, обычно конкретного сектора, в котором записан отвечающий за выполнение процедуры восстановления файл. Проверка файловой системы и целостности системных компонентов командами chkdsk и sfc /scannow могла бы выявить и устранить проблему, но что делать, если подготовка автоматического восстановления Windows 10 не заканчивается? Решение здесь только одно — загрузить компьютер с установочного или спасательного диска, например, WinPE 10-8 Sergei Strelec и выполнить необходимые восстановительные работы.

   Итак, выставив в BIOS загрузку с внешнего носителя, загрузите компьютер с установочного диска с Windows и когда на экране появится окно мастера-установщика, нажмите «Далее», а затем «Восстановление системы». После того как окажемся в среде WinPE, выбираем Поиск и устранение неисправностей → Командная строка. Теперь нужно узнать буквы разделов, для чего в консоли тут же выполните команду notepad, а когда откроется Блокнот, нажмите Ctrl + S и определите в открывшемся окне Проводника букву системного тома. Получив букву, в данном примере это D , выполните следующую команду:

   chkdsk D:

   

   Если в ходе проверки будут найдены ошибки, проверку нужно будет повторить, но уже с использованием аргументов, вот так:

   chkdsk D: /f /r

   Закончив анализ диска и файловой системы, выполните проверку на предмет повреждения системных файлов следующей командой:

   sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\Windows

   

   Примечание: восстановление с помощью инструмента SFC может быть эффективным, если только неповрежденным осталось само хранилище компонентов WinSxS. Впрочем, вы можете подключить к ПК хранилище аналогичной рабочей версии Windows, только для этого вам придется распаковать WIM- или ESD-образ, скопировав его содержимое на отдельную флешку, которая затем будет подключена к проблемному компьютеру.

   Ошибки или баги в обновлении — что делать

   Если вы видите черный экран с текстом «Подготовка автоматического восстановления Windows» после очередного обновления, скорее всего, неполадка вызвана именно установкой обновления. В этом случае обновление необходимо удалить, воспользовавшись тем же загрузочным диском. Загрузив с него компьютер и зайдя в среду восстановления как было показано выше, перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей → Удалить обновления и выберите один из двух вариантов:

   • Удалить последнее исправление. Обычно это патч, выпускаемый Microsoft для решения конкретной проблемы.
   • Удалить последнее обновление. Этот вариант следует выбирать, если вы желаете отменить предыдущее мажорное обновление.

   

   По завершении удаления обновления загружаем компьютер в обычном режиме и смотрим, как ведет себя Windows.

   Исправляем повреждение реестра и прочие ошибки

   Если есть подозрение, что процедура остановилась на этапе подготовки к автоматизированному восстановлению из-за повреждения реестра, пробуем выполнить откат к точке восстановления, выбирая в меню загрузочной среды Восстановление системы → Версию ОС и следуем указаниям мастера. Однако, такой способ не гарантирует успеха, если поврежденными окажутся сами файлы теневой копии. В редких случаях ошибка может указывать на проблему с загрузчиком, исключить ее можно, выбрав в меню загрузочной среды «Восстановление при загрузке».

   

   Ошибка «Автоматическое восстановление. Не удалось восстановить компьютер»

   Выше мы рассмотрели пример, когда компьютер отказывается загружаться, зависая на этапе подготовки к автовосстановлению Windows 10, теперь разберем сценарий, в котором процедура восстановления запускается, но завершается неудачей. При этом пользователь получает сообщение, которое вы можете видеть на скриншоте ниже. Итак, рассмотрим 9 причин сбоя во время автоматического восстановления Windows 10 и способы их устранения.

   

   Повреждение критически важных файлов

   В большинстве случаев подобная ошибка связана с повреждением файлов, которые сами отвечают за запуск процедуры восстановления. В таком случае вы можете попробовать выполнить описанные выше действия, а если ничего не поможет, придётся прибегнуть к сбросу компьютера в первоначальное состояние. Для этого тут же в окне с сообщением жмем Дополнительные параметры → Поиск и исправление неисправностей → Вернуть компьютер в исходное состояние, перед этим обязательно подключив к компьютеру установочный диск той же версии системы, которая установлена на ПК.

   

   Затем вам нужно будет выбрать источник файлов. В Windows 10 2004 это локальное хранилище и облако, в ранних версиях системы может быть доступно только локальное хранилище, то есть диск с дистрибутивом. Выбрав источник, определитесь, что делать с вашими личными файлами, хранящимися в пользовательских каталогах на диске C . Их можно сохранить или удалить. В последнем случае восстановление будет равнозначно полной переустановке. Дальнейшие действия автоматизированы.

   

   Отсутствие точек восстановления

   Повреждение или отсутствие теневых копий приведет к той же ошибке. Решение принимаем аналогичные описанными в предыдущем абзаце. Универсальным решением послужило бы развертывание системы из полной резервной копии, но нужно, чтобы такая копия была заблаговременно создана.

   Постоянно появляется экран «Автоматическое восстановление. Компьютер запущен некорректно»

   Рассмотрим еще один вариант ошибки, при которой вся процедура зацикливается. Выглядит это так. После загрузки Windows 10 начинается подготовка автоматического восстановления, после чего на экране с сообщением «Компьютер запущен некорректно» пользователь жмет «Перезагрузить», но всё начинается по кругу — опять экран подготовки, опять предложение перезагрузиться. Так как Windows не сообщает, что именно вызвало сбой при загрузке, действовать необходимо с учетом того, что происходило перед появлением неполадки. Специально загружаться с диска в такой ситуации необязательно.

   

   Сбой питания

   Этот же экран появится, если загрузка будет прервана два раза. Если такое произошло, не спешите включать компьютер в третий раз, проверьте для начала всё ли в порядке с блоком питания и сетью. Дополнительных действий на экране восстановления обычно не требуется, достаточно нажать «Перезагрузить», чтобы ПК смог загрузиться в обычном режиме. Повторяющаяся ошибка при исправных компонентах электропитания станет указывать на проблемы с файлами системы, реестром или конфигурацией.

   

   Внесение изменений в реестр, установка сомнительного ПО

   Если неполадка возникла после вмешательство в реестр, установки программного обеспечения, в том числе драйверов, в меню WinPE выберите «Восстановление системы» (с использованием точек восстановления). Так как повреждения оказываются незначительными, в большинстве случаев Windows благополучно удается вернуть к жизни.

   Установка «кривых» обновлений

   Соответственно, при появлении ошибки после установки пакетов обновлений, используем опцию «Удалить обновления». Как это сделать, было наглядно продемонстрировано выше в разделе «Ошибки или баги в обновлении».

   Повреждение загрузочных файлов

   При повреждении файлов загрузчика (ошибка bootmgr is missing и т. п.) до экрана восстановления может и не дойти, поэтому нужно будет загрузиться с установочного диска и выбрать в меню WinPE опцию пункт «Восстановление при загрузке».

   Неправильная работа драйверов чипсета и управления питанием

   На данную проблему станет указывать появление экрана подготовки автоматического восстановления только при полном выключении и повторном включении ПК. Причина часто кроется в не совсем корректной работе встроенных в Windows 10 драйверов чипсета и управления питанием. В этой ситуации можно порекомендовать следующее:

   • Не отключать компьютер от сети электропитания.
   • Установить «родные» драйвера чипсета и управления питанием.
   • Отключить функцию быстрого запуска в параметрах электропитания, смотрите скриншоты ниже.

   

   Ложная необходимость восстановления

   В редких случаях к зацикливанию на экране восстановления может привести ошибка самой Windows, «считающей», что компьютер был запущен некорректно. Сейчас мы покажем, как отключить автоматическое восстановление Windows 10, возможно, это позволит загрузить компьютер в штатном режиме, после чего вы сможете приступить к полноценной диагностике. Для этого на экране восстановления вам нужно открыть командную строку, подтвердив действие вводом пароля от своей учетной записи и выполнить в консоли следующую команду:

   bcdedit /set recoveryenabled no

   

   Решение проблемы автоматического восстановления в Windows 8.1

   Всё то, что было описано выше, применимо и к Windows 8.1, разница заключается в основном лишь в интерфейсе загрузочной среды WinPE. Отличается она незначительно, в частности, пункт меню «Восстановить» в Windows 8.1 находится в том же разделе, что и пункт «Вернуть в исходное состояние». Кроме того, и при сбросе в исходное состояние, и при восстановлении Windows 8.1 потребует установочный диск, тогда как в Windows 10 при отсутствии такого диска будет выдана ошибка «Возникла проблема…» Облачное восстановление Windows 8.1 не поддерживается.

   Параметры восстановления в Windows 10

   Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.

   Раздел, который нужно просмотреть

   Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление

   Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения или меняли параметры системы

   Компьютер не запускается или все еще загружается

   Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог

   Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления

   Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления

   Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему

   Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение

   Вы подозреваете, что ваше устройство заражено

   Выберите один из следующих вариантов восстановления и следуйте инструкциям по устранению распространенных неисправностей.

   Удаление установленного обновления Windows

   Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.

   1. Выберите Пуск >Параметры >Центр обновления Windows >Журнал обновлений >Удалить обновления .
      Просмотр журнала обновлений
   2. В отображенном списке выберите обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.

   Возврат компьютера в исходное состояние

   • Если вы зашифровали устройство, вам потребуется ключ BitLocker для сброса компьютера. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
   • Во время сброса возможно, что экран может быть черным в течение длительного периода времени (иногда до 15 минут), а устройство может попытаться перезапустить себя в течение этого периода. Попытка вручную перезапустить устройство во время этого процесса может привести к сбою сброса. Пожалуйста, будьте терпеливы!

   Возврат в исходное состояние переустанавливает Windows 11, но позволяет сохранить или удалить файлы, а затем переустановить Windows. Вы можете вернуть компьютер в исходное состояние в разделе «Параметры», на экране входа, с помощью диска восстановления или установочного носителя.

   Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»

   1. Выберите Пуск >Параметры >Система >Восстановление .
      Открытие параметров восстановления
   2. Возле пункта Вернуть этот компьютер в исходное состояние выберите Вернуть компьютер в исходное состояние. Затем выберите один из параметров и/или настроек в таблице ниже.

   Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.

   • Переустановка Windows 11 с сохранением личных файлов.
   • Удаление установленных приложений.
   • Удаление изменений, внесенных в параметры.
   • Восстановление всех приложений, установленных производителем компьютера.

   Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.

   • Переустановка Windows 11 с сохранением личных файлов.
   • Удаление установленных приложений.
   • Удаление изменений, внесенных в параметры.
   • Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
   • Переустановка Windows 11 с удалением всех личных файлов.
   • Удаление установленных приложений.
   • Удаление изменений, внесенных в параметры.
   • Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера

   Примечание. Параметр Удалить все > Изменить параметры предоставляет вам два варианта.

   Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.

   Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно.

   Функция удаления данных ориентирована на потребителей и не соответствует государственным и отраслевым стандартам удаления данных.

   Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа

   Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.

   1. Нажмите клавишу Windows + L, чтобы перейти на экран входа. Затем перезапустите компьютер, удерживая нажатой клавишу SHIFT и нажав кнопку Выключение >Перезагрузка .
   2. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
   3. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок >Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.

   

Использование функции восстановления при загрузке

Восстановление при загрузке помогает устранить распространенные проблемы, которые могут помешать запуску Windows.

Примечание: Если вы зашифровали свое устройство, для запуска в безопасном режиме вам потребуется ключ BitLocker.

Сначала необходимо активировать среду восстановления Windows (Windows RE). Для этого вам потребуется повторно выключить устройство, затем выполнить следующие действия:

1. Нажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
2. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
3. После появления первого признака запуска Windows (например, на некоторых устройствах отображается логотип производителя при перезапуске) удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.
4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
5. После повторной загрузки Windows удерживайте кнопку питания на устройстве нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
6. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
7. На этот раз дождитесь полного запуска устройства.
8. Выберите пункт Дополнительные параметры.
   
9. В Windows RE на экране Выбор действия нажмите Диагностика >Дополнительные параметры >Восстановление при загрузке >Перезапустить.
   
   

Переустановка Windows 11 с установочного носителя

Примечание: Если вы подозреваете, что ваше устройство заражено, убедитесь, что антивирусная программа обновлена. Также вы можете полностью переустановить Windows, запустив устройство с помощью установочного носителя и выполнив чистую установку Windows.

Возникли проблемы при воспроизведении видео? Посмотрите его на YouTube.

Чтобы переустановить Windows 11 во время работы Windows, выполните следующие действия:

1. Подключите созданный установочный носитель к компьютеру.
2. Откройте проводник и выберите диск с установочным носителем.
3. В корневом каталоге диска дважды щелкните setup.exe, а затем выберите Да, если вам будет предложено разрешить приложению вносить изменения в устройство.
4. Выберите Изменить выбранные для сохранения компоненты.
5. Выберите один из следующих вариантов и нажмите Далее.
   • Сохранить личные файлы и приложения — этот параметр позволяет сохранить персональные данные, приложения и параметры.
   • Сохранить только личные файлы — этот параметр позволяет сохранить персональные данные и параметры, но удаляет все ваши приложения.
   • Ничего не сохранять — этот параметр позволяет удалить все персональные данные, параметры и приложения.

Предупреждение: Повторную установку Windows 10 невозможно отменить. Не забудьте сначала создать резервную копию файлов, если выбран параметр Ничего не сохранять.

Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.

Чтобы переустановить Windows 11 путем запуска компьютера с помощью установочного носителя, выполните следующие действия:

1. Подключите созданный установочный носитель к компьютеру.
2. Запустите компьютер с помощью установочного носителя.

Примечание: Обратитесь к производителю компьютера, чтобы узнать, как запустить компьютер с помощью носителя.

Примечание: Если вы подозреваете, что компьютер заражен, попробуйте удалить существующие разделы и переустановить Windows 11 на чистом диске. Ваши данные в любых удаленных разделах будут потеряны.

Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.

Выполните восстановление компьютера с помощью установочного носителя

Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

Если компьютер не запускается и вы не создали диск восстановления, скачайте установочный носитель и используйте его для восстановления системы из контрольной точки или возврата компьютера в исходное состояние.

1. На рабочем компьютере перейдите на веб-сайт Программного обеспечения Майкрософт.
2. Скачайте средство создания носителя для Windows 11 и запустите его.
3. Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера.
4. Выберите язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
5. Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово.
6. Подключите созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.
7. На экране начальной настройки выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если экран настройки не отображается, возможно, на компьютере не настроена загрузка с диска. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера, после чего повторите попытку.
8. Выберите Восстановить компьютер.
9. На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Здесь вы можете:
   • Выполните восстановление из точки восстановления системы, выбрав пункты Дополнительные параметры >Восстановление системы. Так будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером. Восстановление из точки восстановления не затронет ваши личные файлы.

Восстановление компьютера с помощью диска восстановления

Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

Если ваш компьютер не запускается, вы можете восстановить систему из контрольной точки или вернуть компьютер в исходное состояние с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в разделе Создание диска восстановления.

Примечание: Если вы используете устройство Surface, см. раздел Создание и использование USB-накопителя восстановления для устройства Surface, чтобы скачать и создать образа для восстановления USB специально для вашего устройства Surface.

Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления:

1. Подключите диск восстановления и включите компьютер.
2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение >Перезагрузка .
3. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
4. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок, а затем один из следующих двух вариантов. (Если экран Выберите вариант не появляется, то на компьютере, возможно, не настроена загрузка с носителя. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера.)

• Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры >Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.
• Для переустановки Windows 11 выберите Дополнительные параметры >Восстановление с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.

Возврат к предыдущей версии Windows

Предупреждение: Если в вашей текущей версии Windows установлено обновление для системы безопасности от 9 мая 2023 г. с примененной политикой отзыва, а предыдущая версия — нет, этот процесс может завершиться ошибкой. Сведения о поддержке этой проблемы см. в разделе KB5025885. Управление отзывами диспетчера загрузки Windows для изменений безопасной загрузки, связанных с CVE-2023-24932.

В течение ограниченного времени после перехода на Windows 11 вы можете вернуться к предыдущей версии Windows, выбрав Пуск > Параметры > Система > Восстановление . Рядом с пунктом Вернуться нажмите Вернуться. При этом личные файлы будут сохранены, но приложения или драйверы, установленные после обновления, а также изменения, внесенные в настройки, будут удалены. В большинстве случаев вы сможете вернуться к предыдущей версии в течение 10 дней.
Открытие параметров восстановления

Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:

• Не удалять и не перемещать файлы в папках windows.old и $windows.~bt после обновления.
• Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
• Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 11 (если такое было).

• Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры .
• Приложения, которые были добавлены, удалены или обновлены после обновления, могут быть недоступны или работать должным образом после возврата к предыдущей версии Windows.

Сведения для участников программы предварительной оценки Windows

Если вы являетесь участником программы предварительной оценки Windows и текущая предварительная сборка не работает надлежащим образом, нажмите Пуск > Параметры > Система > Восстановление . Рядом с пунктом Вернуться нажмите Вернуться. При этом личные файлы не будут удалены, но будут удалены недавно установленные приложения или драйверы и восстановлены значения настроек по умолчанию.

При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.

Восстановление из точки восстановления системы

Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов
2. В поле поиска на панели управления введите восстановление.
3. Выберите Восстановление >Запуск восстановления системы.
4. В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
5. Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.

• Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.
• Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Сделать это можно следующим образом:
• В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов.
• В поле поиска на панели управления введите восстановление.
• Выберите Восстановление >Настройка восстановления системы >Настроить и проверьте, выбран ли параметр Включить защиту системы.
  • Если параметр Включить защиту системы не выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В таком случае вы не сможете восстановить компьютер с использованием точки восстановления системы, и вам придется воспользоваться одним из способов восстановления, указанных на этой странице.
  • Если параметр Включить защиту системы выбран, перейдите к шагу 6.

  Если у вас возникли проблемы с компьютером, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать нужный вариант восстановления.

  Раздел, который нужно просмотреть

  Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили обновление.

  Компьютер работает не лучшим образом, и вы уже давно не устанавливали приложения или меняли параметры системы.

  Компьютер не запускается или все еще загружается

  Компьютер не загружается, вы не создали диск восстановления, и возврат компьютера в исходное состояние не помог.

  Компьютер не загружается, и вы не создали диск восстановления.

  Компьютер не загружается, и вы создали диск восстановления.

  Вы хотите повторно установить предыдущую операционную систему.

  Компьютер работает не лучшим образом, и вы недавно установили приложение.

  Вы подозреваете, что ваше устройство заражено.

  Выберите один из следующих вариантов восстановления и следуйте инструкциям по устранению распространенных неисправностей.

  Удаление установленного обновления Windows

  Если вы недавно установили обновление Windows, удалите обновление, чтобы попытаться устранить проблему.

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Просмотреть журнал обновлений >Удалить обновления.
     Просмотр параметров журнала обновлений
  2. Щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.

  Возврат компьютера в исходное состояние

  • Если вы зашифровали устройство, вам потребуется ключ BitLocker для сброса компьютера. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.
  • Во время сброса возможно, что экран может быть черным в течение длительного периода времени (иногда до 15 минут), а устройство может попытаться перезапустить себя в течение этого периода. Попытка вручную перезапустить устройство во время этого процесса может привести к сбою сброса. Пожалуйста, будьте терпеливы!

  Возврат в исходное состояние переустанавливает Windows 10, но позволяет сохранить или удалить файлы, а затем переустановить Windows. Вы можете вернуть компьютер в исходное состояние в разделе «Параметры», на экране входа, с помощью диска восстановления или установочного носителя.

  Возврат компьютера в исходное состояние через раздел «Параметры»

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Обновление и безопасность >Восстановление .
     Открытие параметров восстановления
  2. В разделе Вернуть этот компьютер в исходное состояние, нажмите кнопку Начать, а затем выберите один из вариантов и/или параметров, представленных в таблице ниже.

  Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Вкл.

  • Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов.
  • Удаление установленных приложений.
  • Удаление изменений, внесенных в параметры.
  • Восстановление всех приложений, установленных производителем компьютера.

  Сохранить файлы > Изменить параметры > Предустановленные приложения Выкл.

  • Переустановка Windows 10 с сохранением личных файлов.
  • Удаление установленных приложений.
  • Удаление изменений, внесенных в параметры.
  • Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера
  • Переустановка Windows 10 с удалением всех личных файлов.
  • Удаление установленных приложений.
  • Удаление изменений, внесенных в параметры.
  • Удаление всех приложений, установленных производителем компьютера

  Примечание. Параметр «Удалить все» > «Изменить параметры» предоставляет вам два варианта.

  Удаление данных Вкл. — удаление файлов и очистка диска. Если вы планируете подарить, утилизировать или продать компьютер, используйте этот вариант. Очистка диска может занять час или два, но после этого другим людям будет сложнее восстановить удаленные файлы.

  Удаление данных Выкл. — просто удаление файлов. Это занимает меньше времени, но также менее безопасно.

  Возврат компьютера в исходное состояние с экрана входа

  Если вы не можете открыть раздел «Параметры», вернуть компьютер в исходное состояние можно с экрана входа. Вот как это сделать.

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение >Перезагрузка в нижнем правом углу экрана.
  2. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
  3. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок >Вернуть этот компьютер в исходное состояние, а затем выберите один из вариантов в предыдущей таблице.

  

  Использование функции восстановления при загрузке

  Восстановление при загрузке помогает устранить распространенные проблемы, которые могут помешать запуску Windows.

  Примечание: Если вы зашифровали свое устройство, для запуска в безопасном режиме вам потребуется ключ BitLocker.

  Сначала необходимо активировать среду восстановления Windows (Windows RE). Для этого вам потребуется повторно выключить устройство, затем выполнить следующие действия:

  1. Нажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
  2. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  3. После появления первого признака запуска Windows (например, на некоторых устройствах отображается логотип производителя при перезапуске) удерживайте нажатой кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы отключить устройство.
  4. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  5. После повторной загрузки Windows удерживайте кнопку питания на устройстве нажатой в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
  6. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  7. На этот раз дождитесь полного запуска устройства.
  8. Выберите пункт Дополнительные параметры.
     
  9. В Windows RE на экране Выбор действия нажмите Диагностика >Дополнительные параметры >Восстановление при загрузке >Перезапустить.
     
     

  Переустановка Windows 10 с установочного носителя

  Примечание: Если вы подозреваете, что ваше устройство заражено, убедитесь, что антивирусная программа обновлена. Также вы можете полностью переустановить Windows, запустив устройство с помощью установочного носителя и выполнив чистую установку Windows.

  Чтобы переустановить Windows 10 во время работы Windows, выполните следующие действия:

  1. Подключите созданный установочный носитель к компьютеру.
  2. Откройте проводник и выберите диск с установочным носителем.
  3. В корневом каталоге диска дважды щелкните setup.exe, а затем выберите Да, если вам будет предложено разрешить приложению вносить изменения в устройство.
  4. Выберите Изменить выбранные для сохранения компоненты.
  5. Выберите один из следующих вариантов и нажмите Далее.
     • Сохранить личные файлы и приложения — этот параметр позволяет сохранить персональные данные, приложения и параметры.
     • Сохранить только личные файлы — этот параметр позволяет сохранить персональные данные и параметры, но удаляет все ваши приложения.
     • Ничего не сохранять — этот параметр позволяет удалить все персональные данные, параметры и приложения.

  Предупреждение: Повторную установку Windows 10 невозможно отменить. Не забудьте сначала создать резервную копию файлов, если выбран параметр Ничего не сохранять.

  Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.

  Чтобы переустановить Windows 10 путем запуска компьютера с помощью установочного носителя, выполните следующие действия:

  1. Подключите созданный установочный носитель к компьютеру.
  2. Запустите компьютер с помощью установочного носителя.

  Примечание: Обратитесь к производителю компьютера, чтобы узнать, как запустить компьютер с помощью носителя.

  Примечание: Если вы подозреваете, что компьютер заражен, попробуйте удалить существующие разделы и переустановить Windows 10 на чистом диске. Ваши данные в любых удаленных разделах будут потеряны.

  Во время повторной установки компьютер будет перезапускаться несколько раз.

  Выполните восстановление компьютера с помощью установочного носителя

  Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

  Если компьютер не запускается и вы не создали диск восстановления, скачайте установочный носитель и используйте его для восстановления системы из контрольной точки или возврата компьютера в исходное состояние.

  1. На рабочем компьютере перейдите на веб-сайт Программного обеспечения Майкрософт.
  2. Скачайте средство создания носителя для Windows 10 и запустите его.
  3. Выберите пункт Создать установочный носитель для другого компьютера.
  4. Выберите язык, выпуск и архитектуру (64- или 32-разрядная система).
  5. Следуйте инструкциям для создания установочного носителя, а затем нажмите кнопку Готово.
  6. Подключите созданный установочный носитель к нерабочему компьютеру и включите его.
  7. На экране начальной настройки выберите языковые и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если экран настройки не отображается, возможно, на компьютере не настроена загрузка с диска. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера, после чего повторите попытку.
  8. Выберите Восстановить компьютер.
  9. На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика. Здесь вы можете:
     • Выполнить восстановление из точки восстановления системы, выбрав пункты Дополнительные параметры >Восстановление системы. Так будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером. Восстановление из точки восстановления не затронет ваши личные файлы.

  Восстановление компьютера с помощью диска восстановления

  Важно: Если вы зашифровали свое устройство, для восстановления или возврата компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления потребуется ключ BitLocker. Если вы не знаете свой ключ BitLocker, см. раздел Поиск ключа восстановления BitLocker.

  Если ваш компьютер не запускается, вы можете восстановить систему из контрольной точки или вернуть компьютер в исходное состояние с помощью диска восстановления. Сведения о том, как создать диск восстановления на рабочем компьютере, см. в разделе Создание диска восстановления.

  Примечание: Если вы используете устройство Surface, см. раздел Создание и использование USB-накопителя восстановления для устройства Surface, чтобы скачать и создать образа для восстановления USB специально для вашего устройства Surface.

  Восстановление системы или возврат компьютера в исходное состояние с помощью диска восстановления:

  1. Подключите диск восстановления и включите компьютер.
  2. Нажмите клавишу с логотипом Windows + L, чтобы открыть экран входа, а затем перезапустите компьютер. Для этого удерживайте нажатой клавишу SHIFT и нажмите кнопку Выключение >Перезагрузка в нижнем правом углу экрана.
  3. Компьютер перезапустится в среде восстановления Windows (WinRE).
  4. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок, а затем один из следующих двух вариантов. (Если экран Выберите вариант не появляется, то на компьютере, возможно, не настроена загрузка с носителя. О том, как изменить порядок загрузки компьютера, читайте на веб-сайте изготовителя компьютера.)

  

  • Чтобы выполнить восстановление из точки восстановления системы, выберите пункты Дополнительные параметры >Восстановление системы. При этом не будут затронуты ваши личные файлы, но будут удалены недавно установленные приложения, драйверы и обновления, которые могут быть причиной проблем с компьютером.
  • Для переустановки Windows 10 выберите Дополнительные параметры >Восстановление с диска. При этом будут удалены все личные файлы, установленные приложения и драйверы, а также изменения, внесенные в параметры.

  Возврат к предыдущей версии Windows

  В течение ограниченного времени после обновления до Windows 10 можно вернуться к предыдущей версии Windows, нажав кнопку Пуск и выбрав Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление , а затем — Начало работы в разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10. При этом личные файлы будут сохранены, но приложения или драйверы, установленные после обновления, а также изменения, внесенные в настройки, будут удалены. В большинстве случаев вы сможете вернуться к предыдущей версии в течение 10 дней.
  Открытие параметров восстановления

  Чтобы вернуться к предыдущей версии, необходимо:

  • Не удалять и не перемещать файлы в папках windows.old и $windows.~bt после обновления.
  • Удалить все учетные записи пользователей, добавленные после обновления.
  • Знать пароль для входа в Windows 7 или 8.1 (если вы его использовали).
  • Иметь USB-устройство, которое использовалось для обновления до Windows 10 (если такое было).
  • Возможность вернуться к предыдущей версии Windows доступна только в течение ограниченного времени после обновления. Этот параметр доступен в разделе Параметры.
  • Возможно, после возврата к Windows 8.1 некоторые приложения, которые входили в состав Windows, например «Почта» и «Люди», больше не будут работать. Чтобы исправить это, переустановите эти приложения из Microsoft Store.
  • Приложения, которые были добавлены, удалены или обновлены после обновления, могут быть недоступны или работать должным образом после возврата к предыдущей версии Windows.

  Сведения для участников программы предварительной оценки Windows

  Если вы участник программы предварительной оценки и текущая предварительная сборка работает не лучшим образом, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление . В разделе Вернуться к предыдущей версии Windows 10 нажмите Начать. При этом личные файлы не будут удалены, но будут удалены недавно установленные приложения или драйверы и восстановлены значения настроек по умолчанию.

  При возврате к предыдущей сборке вы не будете удалены из Программы предварительной оценки. Когда будет готова следующая предварительная сборка, она будет установлена на компьютере.

  Восстановление из точки восстановления системы

  Этот параметр позволяет вернуть компьютер к состоянию на момент времени в прошлом, к так называемой точке восстановления системы. Точки восстановления создаются при установке новых приложений или драйверов, а также если вы вручную создаете точку восстановления. Восстановление не затронет личные файлы, но приложения, драйверы и обновления, установленные после создания точки восстановления, будут удалены.

  1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов
  2. В поле поиска на панели управления введите восстановление.
  3. Выберите Восстановление >Запуск восстановления системы.
  4. В окне Восстановление системных файлов и параметров нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите точку восстановления из списка результатов и нажмите Поиск затрагиваемых программ.

  • Если нужная точка восстановления не отображается, установите флажок Показать другие точки восстановления, чтобы увидеть больше точек восстановления.
  • Если вы не видите точек восстановления, это может означать, что защита системы не включена. Сделать это можно следующим образом:
  • В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите соответствующий пункт из списка результатов.
  • В поле поиска на панели управления введите восстановление.
  • Выберите Восстановление >Настройка восстановления системы >Настроить и проверьте, выбран ли параметр Включить защиту системы.
    • Если параметр Включить защиту системыне выбран, защита системы не включена, а точки восстановления отсутствуют. В таком случае вы не сможете восстановить компьютер с использованием точки восстановления системы, и вам придется воспользоваться одним из способов восстановления, указанных на этой странице.
    • Если параметр Включить защиту системывыбран, перейдите к шагу 6.

    Если у вас возникают проблемы с компьютером, вы можете устранить их следующим образом.

    • Восстановите компьютер, чтобы переустановить Windows и сохранить свои личные файлы и параметры. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Microsoft Store.
    • Верните компьютер в исходное состояние, чтобы переустановить Windows, но удалить ваши файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально.
    • Восстановите компьютер, чтобы отменить недавние изменения в системе.

    Если возникают проблемы при запуске (загрузке) компьютера, см. раздел Параметры запуска Windows (включая безопасный режим) и перейдите в раздел «Открытие окна «Параметры скачивания Windows» в среде восстановления Windows». Обновить, вернуть в исходное состояние или восстановить компьютер можно из среды восстановления Windows.

    Если вы хотите создать резервную копию и восстановить личные файлы, см. статью Резервное копирование компьютера с Windows.

    Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние

    В большинстве случаев запущенные обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершаются автоматически. Однако если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флэш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от модели вашего компьютера.

    Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флэш-накопитель, который входил в комплект поставки. Чтобы узнать, предоставил ли изготовитель вашего компьютера такие диски или иные носители, обратитесь к документации компьютера. В некоторых случаях носители создаются при первоначальной настройке компьютера.

    Если у вас нет ни одного из указанных выше носителей, можно создать их при наличии USB-накопителя емкостью от 16 ГБ. Наличие диска для восстановления поможет устранять неполадки и решать проблемы с компьютером, даже если он не запускается. Дополнительные сведения см. в разделе Создание USB-диска восстановления.

    Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

    Обновление, возврат в исходное состояние и восстановление

    Выберите любой из указанных ниже вариантов для получения дополнительных сведений.

    Восстановление компьютера без удаления файлов

    Если производительность компьютера снизилась и вы не знаете причины, можно восстановить его, сохранив все личные файлы и параметры.

    Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, восстановление компьютера приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения обновления.

    Предупреждение: Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Microsoft Store, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.

    Восстановление компьютера

    1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
       (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)
    2. Выберите или нажмите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
    3. В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов выберите или нажмите кнопку Начать.
    4. Следуйте указаниям на экране.

    Возврат компьютера в исходное состояние

    Если вы намерены отправить компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние. Это действие удалит все данные и переустановит Windows.

    Примечание: Если вы обновили компьютер с Windows 8 до Windows 8.1 и на вашем компьютере есть раздел восстановления Windows 8, возврат компьютера в исходное состояние приведет к восстановлению Windows 8. Вам будет необходимо установить версию Windows 8.1 после завершения восстановления.

    Предупреждение: Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.

    Возврат компьютера в исходное состояние

    1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
       (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.)
    2. Выберите или нажмите элемент Обновление и восстановление, а затем — Восстановление.
    3. В разделе Удаление всех данных и переустановка Windows выберите или нажмите Начать.
    4. Следуйте указаниям на экране.

    Примечание: Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. После быстрой очистки некоторые данные можно восстановить с помощью специального ПО. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.

    Восстановление более раннего состояния компьютера

    Если вы считаете, что причиной проблем с компьютером является недавно установленное приложение или драйвер, вы можете восстановить ранее сохраненное состояние Windows, называемое точкой восстановления. Средство восстановления системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

    • Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.
    • Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.

    Восстановление ранее сохраненного состояния компьютера

    1. Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск.
       (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель вниз, а затем выберите Поиск.)
    2. В поле поиска введите Панель управления, а затем выберите или нажмите Панель управления.
    3. Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите или нажмите Восстановление.
    4. Выберите или нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям.

    Получите дополнительную справочную информацию в сообществе Майкрософт

    Если вам нужна дополнительная справка по обновлению, восстановлению или возврату компьютера в исходное состояние, просмотрите страницы сообщества об исправлении и восстановлении на форуме Windows. Там вы сможете узнать о решениях, которые нашли другие пользователи, столкнувшись с похожими проблемами.

    Похожие публикации:

    1. Как очистить историю активности в вк
    2. Как передать ветряк фракции
    3. Как продлить подписку icloud 2022
    4. Как работает галогеновая лампа