Как восстановить удаленные сообщения ВКонтакте через поддержку и прилки
Личные сообщения в социальной сети ВКонтакте могут быть целенаправленно или нечаянно удалены. По каким-либо причинам может потребоваться получить к ним доступ. Существующие в настоящий момент способы не показывают стопроцентной эффективности, но попытаться восстановить удаленный диалог все-таки можно.
Обновлено: 2023-07-19 21:12:41 Виталий Черкасов автор материала
Зачем приходится смотреть удаленные сообщения ВКонтакте?
Сообщения могут быть удалены по ошибке, а в них – содержаться важная информация. Также это может служить доказательством слов, написанных другим человеком, если им не была использована функция «Удалить у всех».
Когда можно восстановить удаленные сообщения в ВК, а когда нет?
Возможность восстановления стертой переписки зависит от того, сколько времени прошло после удаления, и была ли закрыта страница с сообщениями. Также на это влияет то, был ли сохранен данный диалог у собеседника, а также в кэше используемого браузера.
Кроме того, восстановить удаленную переписку можно в случае предварительной настройки пересылки сообщений на электронную почту или в специальные сервисы, обладающие такой функцией.
Можно ли посмотреть удаленные сообщения в ВК?
Возможность восстановления удаленных диалогов предусмотрена стандартными средствами ВКонтакте. Однако массово возвратить удаленные сообщения не получится. Для начала следует обратиться с просьбой о пересылке копии переписки методом ручного выделения к своему собеседнику.
Какие возможности предоставляет сама социальная сеть ВКонтакте?
Для начала можно использовать встроенную опцию « Восстановить » путем нажатия соответствующей кнопки рядом с удаленным сообщением. Этот способ подействует, если страница после удаления не была обновлена или закрыта.
Данная функция действует только для десктопной версии ведущей российской социальной сети. На мобильных устройствах подобный вариант восстановления удаленных сообщений не работает.
Стоит ли обращаться в службу поддержки ВКонтакте?
Найти ответ на подобный вопрос можно в разделе часто задаваемых пользователями вопросов. Для этого необходимо открыть раздел « Помощь ». Составляя текст обращения, следует указать id-адрес своего собеседника, удаленную переписку с которым нужно восстановить, а также требуемый промежуток времени.
Дождаться ответа от техподдержки можно в течение 1-30 часов. Прочесть сообщение можно, открыв раздел сайта « Мои вопросы ». Также можно попытаться «Запросить архив» после указания действующего пароля.
В большинстве случаев служба поддержки ВКонтакте даст совет о просьбе другого пользователя отправить удаленные сообщения при условии, что не была нажата кнопка « Удалить для всех ».
Как может помочь привязка электронной почты к аккаунту ВКонтакте?
Создание резервной копии сообщений путем привязки действующего адреса электронной почты в настройках учетной записи позволит избежать проблем с восстановлением личных переписок в дальнейшем. Все личные сообщения, поступающие во ВКонтакте, начнут автоматически отправляться на указанный пользователем электронный почтовый ящик.
Для быстрого поиска нужного сообщения можно ввести в строку поиска имя нужного пользователя или примерное содержание. Однако данный способ не подходит для восстановления исходящих сообщений.
О восстановлении удаленных сообщений ВКонтакте с помощью расширения VK OPT
Чтобы установить данный плагин, необходимо зайти на сайт разработчика и нажать на кнопку « Добавить в браузер ». Спустя несколько секунд после этого на панели инструментов должен появиться фирменный значок данного дополнения.
После успешной установки при открытии раздела « Сообщения » ВКонтакте должно появиться контекстное меню с возможностью « Поиска удаленных сообщений ». Далее необходимо отметить галочкой пункт « Пытаться восстанавливать сообщения » и дождаться окончания этой процедуры. В случае ее успешного завершения нужно будет скачать сформированный документ, и открыть его на компьютере.
Как сохранить удаленные сообщения ВКонтакте с помощью расширения VK OPT
Раньше пользователям данного плагина была доступна возможность восстановления переписок ВКонтакте. Однако в настоящее время возможно сделать резервирование данных. Для активации данной функции нужно сделать следующее:
- Открыть меню дополнения и навести курсор на троеточие.
- Нажать на кнопку « Сохранить переписку ».
- Сообщения начнут сохраняться в памяти компьютера после выбора подходящего формата текстового документа.
О восстановлении удаленных сообщений ВКонтакте из кэша браузера с помощью ChromeCacheView от NirSoft
Если предыдущие методы оказались недейственными, можно воспользоваться бесплатным приложением для получения доступа к содержимому кэшированных данных. Данное расширение совместимо со всеми наиболее распространенными браузерами. Однако данная утилита доступна только для десктопных версий браузеров.
Как восстановить удаленные сообщения ВКонтакте из кэша браузера с помощью ChromeCacheView от NirSoft
Процедура восстановления состоит из следующих шагов:
- Установите программу, перейдя по ссылке.
- Запустите утилиту, и откройте меню « File » (либо нажмите на клавиатуре клавишу F9).
- Затем необходимо будет выбрать пункт « Select Cache Folder » и указать путь к каталогу с кэшем.
- Откройте список кэшированных данных и выделите необходимый объект.
- Раскройте вкладку « File » и выберите пункт « Open Link in web browser » (или нажмите на клавиатуре клавишу F6).
О восстановлении удаленных сообщений ВКонтакте на Android-устройствах с помощью программы Delete Message VKontakte
Данное приложение является бесплатным и безопасным. Принцип его работы заключается в защищенном соединении с ВКонтакте, так что пользовательские данные подлежат шифрованию и передачи на сервер социальной сети.
С помощью данного приложения можно смотреть и восстанавливать переписку, которая была удалена менее 20 минут назад. Также эта утилита позволяет определить количество удаленных сообщений за конкретный период времени и получить подробную информацию о них.
Приложение можно скачать по ссылке. Преимуществом данной программы является наличие русскоязычного интерфейса. Однако оно подходит только для мобильных устройств, работающих на базе операционной системы Android.
Выводы и советы
Чтобы личные данные оставались в безопасности, не следует устанавливать приложения из непроверенных источников. Возможность восстановления сообщений зависит от прошедшего после удаления времени, использования функций расширения и сохранения кэшированной версии страницы сообщений. Наибольшей функциональностью обладают десктопные версии браузеров.
Как восстановить удаленные сообщения ВКонтакте
Социальная сеть ВКонтакте завоевала большую популярность в нашей стране. И иногда, некоторые пользователи, по ошибке удаляют свои сообщения или всю переписку с собеседником, а через какое-то время удаленная информация может понадобиться. Из этой статьи вы узнаете, как восстановить утраченные данные и в каких случаях это возможно.
Обновлено: 2023-07-19 21:12:00 Кристина Горбунова автор материала
Стандартная возможность восстановить сообщение
Проще всего если восстановить удаленное сообщение сразу, до выхода из диалога. Тогда на месте удаленного сообщения будет написано: «Сообщение удалено. Восстановить». Чтобы вернуть данные, нужно кликнуть по надписи « Восстановить ». Данным способом можно воспользоваться до того, как вы обновили страницу с сообщениями или вышли из переписки с данным пользователем. Невозможно восстановить утраченную информацию, если вы уничтожили всю переписку с этим собеседником. В официальном мобильном приложении социальной сети ВКонтакте данная возможность также присутствует.
Обращение в техподдержку
Администрация социальной сети ВКонтакте утверждает, что восстановить утраченную переписку нельзя, но согласно пункту 3 статьи 10.1 закона « Об информации … » компания должна хранить переписку пользователей не менее шести месяцев. Поэтому теоретически администраторы могут восстановить данные. При обращении желательно рассказать о важности случайно удаленной информации и объяснить, зачем она вам нужна.
Попросить собеседника продублировать чат
Конечно же, можно попросить собеседника переслать нужные сообщения, ведь они должны были сохраниться у него. Это может быть неплохим выходом, если собеседник согласится. В этом случае собеседнику нужно будет выделить необходимые сообщения и переслать, для чего потребуется определенное время.
Через поиск
Если с момента удаления сообщений прошло не более 24 часов, то для восстановления переписки можно воспользоваться функцией восстановления через поиск в режиме разработчика. Для этого:
-
Зайдите в свой аккаунт ВКонтакте и внизу найдите строку « Разработчикам »;
Через архив с данными
Если собеседник попросил переслать удаленные сообщения, а их очень много сообщений, то пересылать их по одному очень долго. В этом случае можно запросить архив с данными и отправить весь архив. Чтобы это сделать нужно следующее:
-
найти внизу страницы своего профиля ВКонтакте, а именно в меню « Еще », строку « Защита данных » и когда откроется новая страница кликнуть по пункту «Порядок управления данными »;
Когда придет архив с сообщениями в папке « messages » по номеру ID пользователя можно будет найти переписку с ним. После этого отправьте найденный каталог адресату.
Через sms и почту
Все сообщения, которые приходят в то время, когда вы не находитесь в социальной сети ВКонтакте, дублируются на электронный почтовый ящик, адрес которого указан в настройках аккаунта. Таким образом, если воспользоваться поиском по соответствующему почтовому ящику, можно найти нужные данные. К сожалению, те сообщения, которые пришли в то время когда вы находились на сайте ВКонтакте или были отправлены вами, таким способом восстановить не удастся.
Кроме этого, можно настроить получение SMS сообщений. Но из них вы сможете узнать только то, что кто-то, что-то написал но, самого текста сообщения вы не увидите.
Как восстановить историю сообщений в ВК на мобильном устройстве
После удаления сообщения оно хранится в кэше мобильного устройства, но только если для удаления использовался другой смартфон или персональный компьютер. Для этого способа восстановления потребуются права root-пользователя. Для разных моделей процедура их получения разная. Если у вас есть подобные права, то нужно сделать следующее:
- зайти в « Google Play » и установить программу для работы с базами данных « SQLite Database Editor »;
- отключите смартфон от интернета;
- разрешите приложению « SQLite Database Editor » работать с фалами, хранящимися на мобильном устройстве (для этого потребуется права root);
- запустите установленное приложение и откройте файл, который называется vkim.sqlite;
- зайдите в раздел « messages » и нажмите на значок, имеющий форму увеличительного стекла;
- задайте ID удаленного диалога;
- в строке « Where to search » наберите «dialog_id»;
После этого появится таблица с удаленными сообщениями.
Также можно воспользоваться программами для восстановления переписки в социальной сети ВКонтакте на смартфоне. Если с момента удаления прошло меньше 20 минут, можно воспользоваться бесплатным приложением Delete Message VKontakte . Также для успешного восстановления требуется, чтобы присутствовало как минимум одно сообщение, пришедшее после удаленных. Это приложение работает через защищенное соединение и вся передаваемая информация шифруется, поэтому, пользоваться им достаточно безопасно.
Следует помнить, что все установленные на смартфон приложения необходимо скачивать только из проверенных, надежных источников.
Восстанавливаем из кэша браузера
Любой браузер, для увеличения скорости загрузки веб-страниц, сохраняет данные о сайтах, на которых вы уже побывали. Поэтому, можно попробовать восстановить переписку ВКонтакте из сохраненной копии. В каждой версии браузера это делается по своему, мы же рассмотрим на примере браузера Google Chrome.
- отключаем компьютер от интернета;
- запускаем браузер и в адресной строке вводим « chrome://flags/#show-saved-copy »;
- находим строку « Show Saved Copy Button » и, чтобы при отсутствии интернета в браузере выдавалась информация, сохраненная в кэше, устанавливаем переключатель в положение « Enable: Primary »;
- заходим на страницу с нужным диалогом и нажимаем кнопку « Открыть сохраненную копию ».
После этого вы попадете на страницу, сохраненную в кэше, на которой, скорее всего, будет нужное сообщение.
Использование расширения Vkopt
Кроме этого, для восстановления удаленных сообщений ВКонтакте можно воспользоваться браузерным расширением Vkopt. После его установки в меню раздела « Сообщения » появится пункт « Поиск удаленных сообщений ». Чтобы его обнаружить, нужно найти внизу списка сообщений значок в виде шестеренки и навести на него курсор мышки. После того как вы кликните по поиску утилита найдет удаленные сообщения, которые можно будет восстановить.
Заключение
Таким образом, восстановить удаленные сообщения ВКонтакте можно во многих случаях, но не всегда. Чем меньше времени прошло с момента удаления сообщений, тем выше вероятность восстановить переписку.
Как восстановить удаленные сообщения в ВК: я нашел метод
Всем привет! Сегодня я расскажу вам, как восстановить переписку в ВК. Будьте очень аккуратны, так как на многих сайтах предлагают различные услуги и программы по восстановлению, которые никаким образом вам помочь не могут, и созданы только для того, чтобы воровать данные для авторизации в аккаунте.
Давайте посмотрим, какой ответ есть в службе технической поддержке по данному вопросу.
Краткое изложение: мы восстановить ничего не можем. Если вам очень надо, пишите тому человеку, с которым вы переписывались, может он вам перешлет его копию переписки.
Не спешите расстраиваться, так как способы восстановления есть, и их несколько штук:
- Запросить архив – архив будет готовиться несколько часов, и есть шанс, что удаленная переписка останется там.
- Воспользоваться официальным API от разработчиков – восстанавливаем сообщения по ID.
- Можно конечно попробовать отправить запрос в техническую поддержку – авось помогут. Нужно понимать, что ваша переписка хранится там очень и очень долго. Для чего? – для спецслужб.
Конечно, можно и правда попросить переслать копию переписки вашего собеседника, ведь у него сообщения хранятся аналогично, как и у вас. В статье я описываю все эти возможные методы. Также я расскажу, как можно сохранить переписку на своем компьютере, чтобы в будущем её не потерять.
ПРИМЕЧАНИЕ! Самое главное, чтобы удаленные сообщения или диалоги были не позднее 48 часов. Если же вы удалили старую переписку неделю или даже месяц назад, то восстановить её уже, скорее всего, будет невозможно. Хотя в таком случае я бы попробовал обратиться в службу поддержки – об этом читаем ниже.
Восстановление через API ВКонтакте
Этот способ может показаться сложным, но он самый эффективный! Если же вам нужно что-то попроще – смотрите ниже.
Давайте посмотрим самый первый способ – как восстановить удаленные сообщения в ВК. У ВКонтакта есть официальные API, с которыми обычно работают разработчики приложений и игр. Но в нем есть официальная функция, которая может восстанавливать сообщения. Самое главное понять принцип данного восстановления.
- Я для примера создал обычную переписку. Давайте я удалю два верхних сообщения, чтобы показать, как работает этот метод.
- Как только два блока были удалены, наведите мышкой на последнее сообщение и нажмите правой кнопкой мыши, далее выбираем «Посмотреть код». Если же вы удалили полностью диалог, то заново напишите этому собеседнику и наведите ПКМ на это сообщение.
- Данный блок находится в тэге – смотрим свойство «data-msgid» и копируем эти цифры. Что это такое? – это ID или идентификационный номер сообщения. Все сообщения в ВК номеруются. Итак, я скопировал номер: 358748.
- Переходим на официальную страничку для разработчиков .
- Последнее сообщение было с ID – 358748. То есть предыдущее имело ID – 358747 (то есть на 1 меньше) – вставляем этот номер в строку «message_id» и нажимаем «Выполнить». Если все прошло отлично, то вы увидите сообщение «response: 1».
- Так как я удалил 2 сообщения, вставляем следующий номер (358746).
- Ура, все удаленное – восстановилось. Сам принцип восстановления вы поняли, если же у вас достаточно большой диалог, то придется посидеть.
Запросить архив
Восстановить переписку ВКонтакте после удаления можно и по-другому. В VK есть очень непопулярная функция, как запрос архива вашего профиля. По сути вы можете сделать это в любой момент, выбрав определенные данные (фотографии, видео, переписки), и они к вам придут после того, как архив будет готов. Если вы будете делать все шаги через телефон, то переключитесь на обычную версию.
- Переходим в «Помощь».
- В разделе «Приватность» нажимаем по ссылке «Как получить архив со своими данными?». Можно ввести этот запрос в поисковую строку, если вы не можете найти данный пункт.
- Жмем по «ссылке» (смотрим картинку ниже).
- Можете прочитать, как эта штука вообще работает, или просто жмем по кнопке «Запросить архив».
- Так как нам нужны только сообщения, то убираем галочку со всех пунктов, кроме этого – таким образом архив будет более коротким, и это сократит время поиска.
- После этого жмем «Отправить запрос».
- Вас попросят ввести пароль от вашего профиля. Если вы боитесь, что это какой-то мошеннический сайт, то еще раз посмотрите в строку URL браузера, как видите, там все стандартно, и сайт начинается с «vk.com». Вписываем пароль.
- К вам придет сообщение от Администрации ВКонтакте. Архив будет готовиться несколько часов, поэтому придется подождать.
- Как только он будет готов, в это же сообщение придет ссылка на его скачивание – заходим в переписку.
- Просто жмем по центральному блоку сообщения.
- Вас опять перекинет на страницу выгрузки. Ниже вы увидите кнопку «Скачать архив» – нажимаем по ней.
- Вас попросят подтвердить, что это именно вы. Есть два варианта – выбрать ваш мобильный телефон, на который придет Push-уведомление (но для этого способа нужно привязать телефон). Поэтому проще «Подтвердить через телефон».
- Вам поступит звонок на телефон, который привязан к аккаунту, вам нужно вписать 4 последние цифры номера, который вам будет звонить. Отвечать ему не нужно и можете сразу сбросить.
- Сохраняем архив в любое удобное для вас место.
- Разархивируем его, открываем папку и запускаем файл «index».
- Откроется Web-форма. Жмем на «Сообщения» и смотрим все сохраненные переписки.
Переслать сообщения
Этот способ действительно действенный. Смысл в том, что если вы удалили сообщение, которое уже прочитано собеседником, то он вам может его переслать обратно. Но отправка будет только выделенных блоков. Ваш собеседник должен будет перейти в диалог, далее выбрать нужные сообщения, выделив их галочками. После этого появятся две кнопки, просто выбираем «Переслать сюда».
Можно также отправить эти сообщения другому пользователю, нажав по кнопке «Переслать», а уже потом его нужно будет выбрать из списка друзей. Вы также можете воспользоваться строкой поиска, введя его имя и фамилию.
Открыть сообщение из Кэша-вашего браузера
Мы воспользуемся программой «Chrome Cache View». Немного расскажу, как она работает. Все браузеры кэшируют часть информации и сохраняют её на жесткий диск – это нужно для того, чтобы ускорить загрузку одних и тех же сайтов. Есть вероятность, что сообщения попали в кэш и их можно посмотреть. Но данный метод работает не на 100%. Если администраторы VK принудительно выключили кэширование сообщений, то вы ничего найти не сможете. Но попробовать можно. Расскажу, как это работает.
- Переходим на официальный сайт программы .
- Пролистываем до ссылки «Download ChromeCacheView» и нажимаем по ней.
- Скачиваем архив, разархивируем и запускаем файл с расширением «exe». Программа портативная, поэтому устанавливать её не нужно.
- Нажимаем «File» – «Select Cache Folder».
- Сверху выберите свой браузер, с которого вы обычно сидите в VK. Я сижу с Google Chrome, поэтому выбираю «Chrome Cache Folder».
- Вы увидите очень большую таблицу с файлами, вам нужно отсортировать их по URL – нажмите по этим буквам во втором столбце. После сортировки ищем сайт «vk.com». Теперь вам нужно найти именно переписку, можно посмотреть с какого значения начинается адрес диалогов в переписке.
- Как только вы найдете нужную, выбираем её, нажимаем «File» – «Open Link in web Browser». Если переписку не удалось найти, то значит кэширование в данной области на сайте ВК выключено. Таким же образом можно найти сохраненные картинки, фотографии и видео.
Написать в службу поддержки
Прежде чем мы преступим, вспомним, что в официальном ответе в ВК есть строчка, которая указывает, что агенты службы поддержки не имеют полномочий по восстановлению сообщений. Но, если ситуация действительно серьезная, то можно попробовать туда обратиться – мы ведь ничего не теряем.
- Нажмите по вашей аватарке и перейдите в раздел «Помощь».
- Под любым разделом нажмите по ссылке «Показать все».
- Далее пролистываем в самый низ и нажимаем по кнопке «Задать свой вопрос».
- Вас предупредят, что ответ придется ждать какое-то время, опять жмем «Задать вопрос».
- Теперь откроется форма, в первое поле пишем тему. Далее подробно указываем ситуацию. Попробуйте более детально объяснить ситуацию. Старайтесь писать как можно грамотнее и не пропускать знаки препинания – так вас проще будет понять.
Как сохранить переписку на компьютер?
Для сохранения переписки мы будем использовать скрипт-расширение «VkOpt». Он имеет огромный функционал от сохранения музыки и видео до архивирования переписки и сохранения её на свой компьютер.
- Переходим на страницу загрузки и выбираем свой браузер.
- Нажимаем по кнопке «Установить», и вас перебросит в магазин-расширений вашего браузера.
- Устанавливаем его.
- Подтверждаем установку.
- Как только расширение установится, в правом верхнем углу экрана вы увидите значок, нажмите по нему.
- Нажмите по кнопке «Расширение может получать доступ к данным сайта…» и после этого выберите «vk.com» – это нужно для того, чтобы расширение работало только на этом сайте.
- Обновите страницу в ВК – вы должны увидеть приветственное сообщение. Можете его просто закрыть.
- Заходим в нужную нам переписку, нажимаем по трем точкам и выбираем «Сохранить переписку».
- Теперь выбираем формат сохранения и кидаем её на жесткий диск.
Восстановление сообщения из диалога
Первый вариант, когда вы переписываетесь с человеком, и решили удалить какое-то сообщение. В таком случае вы можете его сразу же восстановить. Самое главное, не закрывать окно. Давайте я коротко расскажу, как это делается.
- Представим себе картину – вы переписываетесь с человеком и решили удалить сообщение. Для этого его нужно просто выделить галочкой, а потом нажать по значку корзины с надписью: «Удалить».
- Смотрите, если это сообщение еще не прочитано собеседником, то вылезет вот такое окошко, где можно заметить галочку «Удалить для всех». Давайте для примера, я выберу и её и нажму на кнопку «Удалить».
- Как видите сообщение удалилось, и возвратить его нельзя.
- Если же галочку «Удалить для всех» не выбирать, то появится вот такая кнопка «Восстановить».
- А что будет, если нажать по кнопке «Удалить», когда сообщение прочитано? В таком случае окошко предупреждения не вылезет, а вы увидите сообщение «Сообщение удалено» и ссылку на восстановление.
ВНИМАНИЕ! Будьте внимательны, если вы закроете это окошко, или перейдете в другой раздел VK, то кнопка пропадет.
Восстановление диалога
ВНИМАНИЕ! Если ранее после удаления диалог можно было восстановить, нажав по соответствующей кнопке, то сейчас это сделать невозможно. То есть вы нажимаем по кнопке удаления, далее вылезает окно предупреждения, что это действие отменить будет невозможно. Если вы нажали на кнопку «Удалить», то сообщение ушло уже навсегда.
Как и прошлым способом можно восстановить и диалог – выделяем его, нажимаем по крестику.
После этого диалог никуда не денется, но у вас будет возможность его «Восстановить». Если вы закроете эту страничку или перейдете в другое место, то диалог полностью пропадет.
Отправка копий сообщений на E-Mail
Вы можете настроить отправку некоторых личных сообщений на E-Mail. Опять же, будут отправляться не все сообщения, а только в тот период, когда вы были не в «Онлайн». Вот вам что-то написали, после этого на почту приходит уведомление с текстом сообщения. Если же вы будете переписываться с человеком, то отправки на почту не будет. Конечно в теории всю переписку не увидишь, зато можно посмотреть какие-то отдельные сообщения.
- Нажмите по своей аватарке и перейдите в «Настройки».
- На вкладке «Общее» посмотрите, чтобы у вас была привязана электронная почта – если её нет, то добавьте её. На самом деле процедура добавления очень простая, вводим почту, далее на неё приходит код, который нужно будет ввести в отдельное поле.
- Теперь переходим в раздел «Уведомления» и пролистываем в самый низ до «Уведомления по электронной почте».
- В строке «Частота уведомления» установите значение «Всегда уведомлять».
- И установите, чтобы к вам приходили только уведомления по «Личным сообщениям», чтобы не засорять электронный ящик.
Если у вас еще остались вопросы, то пишите в комментариях. Также вы можете указывать там свои методы, а я их добавлю в статью.
5 способов посмотреть удаленные сообщения ВКонтакте
Соцсеть ВКонтакте годами хранит нашу личную переписку, однако никто не застрахован от самого страшного. Представьте, что ваш “почтовый ящик” ВК однажды опустел. Полностью. А там лежало очень важное сообщение.
Нет, глюки сервиса и хакеры здесь ни при чем — переписку удаляют сами пользователи. А потом пытаются ее спасти. Если не знать секретов, как это сделать, шансы на успех невелики. Но мы расскажем, как справиться с бедой без особых усилий.
Когда можно и когда нельзя восстановить переписку
Посмотреть удаленные сообщения в ВК чаще можно, если:
- после перемещения переписки в корзину прошло немного времени, и вы не успели закрыть страницу личных сообщений;
- переписка сохранилась у вашего собеседника;
- вы заранее настроили в VK пересылку сообщений на почту или пользуетесь сторонними сервисами с подобной функцией;
- сообщения сохранились в кэш-памяти браузера, через который вы заходите в соцсеть.
Во всех остальных случаях восстановление, увы, невозможно.
Возвращаем сообщения средствами ВК
Что нужно сделать в первую очередь
Самый простой способ – воспользоваться функцией «Восстановить», нажав одноименную кнопку на месте удаленного сообщения. Это работает, если после удаления страница не обновлялась и не закрывалась.
! Однако если вы удалили сообщение и обновили диалог, то такой вариант вам не подойдет.
Ваш собеседник не будет видеть ваши действия с перепиской.
Функция восстановления удаленных сообщений доступна только для пользователей компьютеров. Если вы переписывались с помощью планшета или смартфона, восстановить диалог также не получится.
Второй способ
Попробуйте обратиться в службу техподдержки ВК. Для этого зайдите в раздел «Помощь» и посмотрите ответы на часто встречающиеся вопросы. Если такой темы еще не было, создайте новый вопрос и отправьте его в адрес поддержки.
Чтобы не пришлось долго вести переписку, максимально подробно опишите свою просьбу, объясните, диалог с каким пользователем вы хотите восстановить и за какой период. В тексте обращения обязательно укажите id-адрес учетной записи пользователя, с которым вы переписывались, а также адрес своей электронной почты. Ответ приходит через 1-30 часов, ознакомиться с ним можно в разделе «Мои вопросы» или у себя на почте.
Зачастую техподдержка советует попросить собеседника переслать вам эти сообщения снова, так как при удалении переписки они стираются только у вас. Но и это возможно лишь в том случае, если вы не нажали кнопку «Удалить для всех».
Третий способ
Восстановить удаленную переписку “из небытия” намного труднее, чем из резервной копии, которая была создана заранее. Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с такими проблемами, свяжите страницу со своей электронной почтой в настройках аккаунта. После этого все сообщения ВК будут автоматически пересылаться вам на email.
Чтобы быстрее найти интересующее письмо в почтовом ящике, впишите в поисковую строку имя вашего собеседника.
Другие способы восстановления переписки
Расширение VkOpt
До недавнего времени для восстановления удаленных бесед юзеры ВК использовали расширение VkOpt, которое поддерживают многие браузеры.
Пользователи заходили на свою страничку ВКонтакте и в разделе «Сообщения» нажимали на кнопку «Настройки». Затем они выбирали опцию «Поиск удаленных сообщений» и «Пытаться восстанавливать сообщения». Система запускала процедуру.
Сейчас VkOpt предлагает лишь резервирование данных — сохранение диалогов. Чтобы его включить, откройте меню расширения и нажмите «Сохранить переписку», выбрав желаемый формат. Информация будет сохраняться на жестком диске компьютера.
Восстанавливаем удаленные данные из кэша браузера
Если вышеперечисленные методы не помогли, можно попробовать еще один – попытаться восстановить переписку из кэша браузера. Получить доступ к содержимому кэша можно с помощью бесплатного приложения ChromeCacheView от NirSoft. Оно работает со многими популярными браузерами, несмотря на название.
Порядок действий:
- Запустите программу, нажмите F9 или зайдите в меню «File» и выберите «Select Cache Folder».
- В адресной строке укажите путь к папке с кэшем или нажмите кнопку с именем вашего браузера.
- В открывшемся окне появится список с элементами кэша. Найдите и выделите нужный объект.
- Нажмите F6 или выберите команду «Open Link in Web Browser» в меню «File».
Восстановление данных из кэша тоже доступно только пользователям ПК. На мобильных девайсах этот метод, увы, не работает.
Как восстановить сообщения на мобильном устройстве
На мобильных устройствах, поддерживающих Андроид, восстановить утраченную переписку иногда удается с помощью специальной программы Delete Message VKontakte.
Это бесплатное приложение позволяет просматривать и восстановить сообщения, удаленные не позднее 20 минут назад (ограничение установлено самой соцсетью ВКонтакте). Однако это возможно только при условии, что после удаленных сообщений есть хотя бы одно сохраненное.
Использовать приложение Delete Message VKontakte безопасно, так как оно работает через защищенное соединение с ВК. Все данные пользователя шифруются и передаются только на сервер социальной сети.
Не рекомендуется скачивать программы для восстановления переписки на компьютер или телефон с неизвестных источников. Особенно если они просят указать токен пользователя, что может привести к взлому аккаунтов и краже личных данных.