Что нужно знать перед тем как отдать ноутбук на гарантийный ремонт?
Господа, расскажите основные моменты, к чему быть готовым, что надо знать, какие документы я обязан буду получить, на что обращаться внимание и т. д. Ноутбук буду отдавать на гарантийный ремонт в магазин.
Лучший ответ
Необходимую Вам инфу с устройства необходимо снять с неисправного устройства и сохранить отдельно. Всё, что ушло в сервис — может быть без согласования с Вами уничтожено или потеряно (при замене). Необходимо непосредственно перед сдачей, в помещении с\ц провести качественную видео- или фото-съёмку устройства, что бы подтвердить отсутствие механических повреждений и царапин, или зафиксировать вид и расположение имеющихся. Необходимо сделать качественный скан гарантийного талона и чека и сохранить его в любое облачное хранилище. Необходимо получить талон на сданную технику, с указанием ФИО сдававшего, полного наименования модели изделия и серийного номера. Проследить, что бы после описания состояния был поставлен зигзаг, на оставшейся пустой области (чтоб не вписали дополнительные «деффекты» без Вашего ведома). Желательно знать несколько молитв, в том числе святому Видикону Катодскому, об успешном ремонте и долгой службе аппарата (шутка, почти).
SemicolonЗнаток (314) 5 лет назад
Спасибо и еще пару моментов хочу узнать:
1) В гарантийном талоне есть печать продавца и роспись, а нужно ли мне расписываться в нем? Возможно я забыл расписаться при получении, там есть поле, где написано, что без подписи клиента не действителен.
2) Могу ли я требовать замену на время ремонта ноутбука?
П-18 Искусственный Интеллект (138755) Лучше всего что бы в гар. талоне расписался тот, кто будет получать изделие из сервиса. Расписаться можно, запросто. даже нужно. Вы имеете право на получение изделия из подменного фонда, но : 1) Не все сервисы это могут обеспечить, что является основанием для жалобы производителю и последующей компенсации (небыстро, хлопотно, немного, но поучительно). При получении изделия из подменного фонда необходим акт приёма-передачи товара, с подробным описанием всех деффектов, царапин, точек на экране, с проверкой Вами пломб на винтиках доступа к комплектующим изделия. Так же Вам необходимо обеспечить целостность этих пломб. Так же необходимо получить копию акта о том, что Вы сдали изделие из подменного фонда в исправном состоянии и к Вам нет претензий.
Остальные ответы
Не забывай что твои порноролики не удаляются после очистки корзины, а так же введенные пароли иногда можно узнать
SemicolonЗнаток (314) 5 лет назад
С этим проблем нет, больше интересует как не быть обманутым. Какие документы я должен получить, где расписаться, какие права и т. д. Через программу AIDA64 сделал несколько отчетов, со всей информацией о ноуте.
Бамбарбия Кергуду Просветленный (35001) Если это официальный сервис с адресом, а не группа в вк с телефоном, то боятся нечего. Если чего и накосячат, то к бумагам не придерешся. Не понимаю чего боятся. А вот если этого сервиса нет в официальном справочнике фирмы, то и по гарантии туда незачем обращаться
ну главное зафоткай или видос сделай с тем в каком состоянии ноут. + сколько и какая оперативка и память стоит.. случайно могут поменять пока ремонтируют.. или сколы сделать ..
Сдаем ноутбук в ремонт правильно!
Казалось бы, какие сложности могут возникнуть при сдаче техники в ремонт? Принес, отдал, забрал после ремонта. На самом деле все не так просто и есть нюансы, игнорирование которых может закончиться для вас головной болью. Сегодня я расскажу о том, как правильно сдавать ноутбуки в ремонт.
Пользователь, обращаясь в сервисный центр за помощью, не может достаточно внятно сказать, что же с его компьютером приключилось и что ему не нравится в работе ноутбука. И помимо сложности понимания, важно еще разобраться какие из недостатков в его работе он желает устранить. Особенно это касается старых ноутбуков, где к моменту обращения может накопиться ряд проблем которые в теории может захотеть устранить пользователь. И не получив понятного ответа, сервисный центр вынужден перечислять весь список необходимых для устройства работ и разумеется общую цену. В результате — заказчик напуган ценой и сроками, сервис без заказа, устройство выброшено либо за копейки оставлено на запчасти. К сожалению такой исход встречается очень часто. Разумеется клиент всегда прав и т.д., и естественно он хочет получить все, но максимально дешево. Но возможно, Вам было необходимо устранить проблему с включением, а о не рабочей, залитой жидкостью клавиатуре вы знали давно и привыкли обходиться без нее.
- своих пожеланиях, четко поставить техническое задание;
- ранее имевшихся проблемах с устройством, которые также необходимо устранить, или не надо;
- сведения о причине того состояния, в котором он сейчас находится (как сломался), максимально подробно;
- перечень нарушений правил эксплуатации, если таковые имеются (падение, попадание жидкости).
Бывает что клиент не приходя в офис, звонит на рабочий телефон сервиса, говорит что-то несуразное типа: «У меня не работает ноутбук азус, сколько стоит починить и когда будет готов?«. Получая не четкий ответ о сумме и сроках бросает трубку. Что тут сказать, когда лично меня в подобном контексте спрашивают, отвечаю — от 300 рублей и до бесконечности, сроки по-разному… Интересно чего ожидал звонивший? Оператора — прорицателя? Модель ноутбука естественно определить\прочитать не могут. Описать подробнее чем «не работает» тоже.
Приносите, будем посмотреть…
Что касается подробного описания поломки и соответственно технического задания поможет нижеследующий список «состояний» ноутбука при возникновении проблем. Можно выделить для себя следующие категории:
- залит жидкостью, срок ХХ дней, батарейку снял сразу\не сразу;
- залит жидкостью, полностью работает, не работает клавиатура;
- не работает клавиатура, возможно залит;
- не заряжается, но работает от батареи;
- не заряжается, не работает от батареи;
- не заряжается, но работает от зарядного устройства.
- разбит дисплей, подсветка есть, на внешний монитор\телевизор ноутбук показывает\не показывает;
- включается, реагирует на кнопку включения, есть индикация на корпусе (горят лампочки) но нет инициализации и изображения на встроенном дисплее;
- включается, реагирует на кнопку включения, есть индикация на корпусе (горят лампочки) и тут же выключается, через примерно ХХ сек\мин\часов, изображение на дисплее есть\нет;
- включается, реагирует на кнопку включения, есть индикация на корпусе (горят лампочки) но нет изображения на встроенном дисплее, слышно приветствие Windows;
- не включается, нет индикации, нет зарядки;
- не загружается Windows, изображение на встроенном дисплее есть;
- упал, не включается, не заряжается;
- упал, включается, но нет инициализации и изображения на встроенном дисплее;
- после грозы, не включается, нет индикации, нет зарядки;
- после грозы, включается, но нет инициализации и изображения на встроенном дисплее;
- артефакты, дефекты изображения;
- пропадает изображение при шевелении верхней крышки корпуса;
- не определяет (не видит) жесткий диск, другой для проверки подключал\не подключал;
- сломан разъем USB, зарядки и т.д;
- зависает при нагрузке в играх\ интернет браузере\ просмотре видео\ прослушивании музыки и т.д;
- зависает при шевелении корпуса;
Выбрав для себя одно или несколько «состояний», можно достаточно грамотно и точно описать сервису проблему которую необходимо устранить. Сервисный-инженер будет заниматься диагностикой на основании конкретных симптомов. Не будет придираться к незначительным дефектам устройства, пропуская трудно выявляемые проблемы с которыми вы и обратились, но не смогли объяснить, показать. Поможет сервисному центру выставить минимальные сроки и цену на свои услуги, опираясь на четко поставленное задание.
Если статья вам помогла, отблагодарить меня через форму пожертвования в самом низу сайта (подвале, футере). Также вы можете подписаться на мою группу во Вконтакте и яндекс дзен. Возникшие вопросы задавайте в комментариях к статье, либо через группу Вконтакте. Всем мира!
Отдаю ноутбук в сервис, это безопасно?
Недавно понадобилось отдать ноутбук в сервис, меняли аккумулятор. Приехал, подписал документы, отдал ноут, в назначенное время мне позвонили и сказали, что можно забирать. Забрал, привез домой — все нормально работает, но паранойя не дает мне покоя: а что, если во время ремонта мастер каким-то образом получил доступ к моим данным? Вдруг он скачал какие-то личные фото или, еще хуже, пароли и платежную информацию? Вдруг он какую-нибудь шпионскую программу мне поставил?
Понятно, что сейчас уже поздно из-за этого переживать. Но хочу узнать на будущее, как от такого защититься. Дорогой Тинькофф-журнал, доверяю только тебе, расскажи.
В теории нечестный сотрудник сервиса может сделать с вашим ноутбуком многое — все, о чем вы пишете. И украсть личные данные — фотографии, переписку, файлы с диска; и использовать ваши пароли и данные платежных карт, сохраненные в браузере. И поставить на компьютер шпионские программы, которые после ремонта дадут мошеннику удаленный доступ к системе.
Как себя подстраховать при обращении в сервис по ремонту ПК
Доброго вечера. На написание поста меня натолкнул вот этот пост.
Как-то я сам чуть не стал жертвой мошонников (мошенников), но меня спас интерес к компьютерному железу, результатом которого [интереса] является расширение познаний в этом самом железе.
Развод на «ремонт» того, что и так работает-это ещё лёгкий испуг.
Выпотрашивание вашего ПК-вот что страшно.
Самое простое, что могут вытащить: оперативку и накопитель. Как себя обезопасить: если перед сдачей в сервис ПК выдавал картинку и хоть как-то работал — сделать скрин из АИДЫ, например (не реклама. просто совет. Вместо нее можно использовать другой софт):
Системная плата -> SPD. Смотрим инфу по каждому модулю (если их больше одного).
Проверить серийники накопителей можно, например, вот так (опять же не реклама — просто скрины из приложений, которые есть под рукой):
Выбираем диск и смотрим по нему инфу.
Как видите, серийники читает даже у старых хардов. Так что, годится.
Теперь к тяжелой артиллерии, или к тому, что подороже.
Видеокарту или видеочип тоже могут спереть (да-да, видеочип из ноута могут спереть), так что Win+X и
Видим инфу о видяхе.
Для тех, кому кажется дичью дербан компа и кража комплектухи скажу следующее: воруют даже хабы, ибо они тоже денег стоят (хаб — это набор логики, распаянный на плате и отвечающий за взаимодействие периферии).
А, ну и чтобы убедиться, что действительно ноут или стационарник могут разворовать — поищите соответствующие видео на ютубе. Не буду говорить, на каком канале, чтобы не было рекламы. Просто вбейте «разворовали ноутбук», к примеру.
ВСе перечисленное вам могут с легкостью заменить на нерабочее/рабочее, но меньшего объема и сказать, что ремонт выполнить не получилось (либо продержать у себя аппарат месяц-два-три, может больше и сыграть на вашей нетерпеливости и желании забрать без ремонта).
Если комп не работает вообще: тут помогут только заводские спеки. Если комп собирали самостоятельно: вы и без меня все знаете. Если ноут апгрейдили самостоятельно: вы и без меня все знаете, хотя. Не поленитесь перед сдачей его [ноута] в сервис сфоткать нутрянку. Если забирал курьер — то перед сдачей ему.
Если вы самостоятельно ноут не чистили и есть пломба на креплениях системы охлаждения — зафиксируйте и это. Потому что, если ноут попадет в кривые лапы, велика вероятность того, что эти кривые лапы подарят вам сколы на кристалле (кристаллах). И прилипнете вы уже на крупную сумму.
Без проверки работоспособности не принимайте ПК и не подписывайте бумажки. Если забираете аппарат без ремонта и проверить софтом не получится — просите, чтобы в акте указали серийники накопителей, памяти и тд. На наклейках на дисках и модулях памяти это все есть. Остальное. Ну не проверишь, пока комп не заработает. Ну и еще: потребуйте видеотчет.
А еще помните:
* за 300-500р вам не почистят ноут — это обман.
* и лицензионную винду-10 за 500/100/1500 вам тоже не поставят.
XP и 7 давно уже не поддерживаются.
* большинство драйверов десятка сама подтянет. А установка драйвера — одна из любимых статей в прайсе мошонников, на которой можно с темного юзера срубить пару тысяч.
* если пошли артефакты (полосы или кубики по изображению) — на месте вам не починят ПК. проблема в графике и она не устраняется драйвером или заменой термопасты.
Как уменьшить риск «напарывания» на мошонников: посмотрите бумажку, которую вам курьер будет показывать. Или если это мастер приехал почистить комп. Убедитесь, что там есть номера и реквизиты, а по номерам можно дозвониться. Это для того, чтобы было с кого спросить, если очумелые ручки вам аппарат пошатают. До кучи можете проверить компанию/ИП по реквизитам. Сервисов для этого в интернете достаточно. Если пахнет однодневкой — разворачивайте мастера/курьера. Читайте акт приема аппарата. Все, что там написано. Особенно то, что мелким шрифтом.
Обязательно должно быть согласование цены ремонта ЖО совершения оного. Стоимость диагностики тоже должна быть оговорена.
И помните: нормальные мастера и сервисы есть, но ублюдков, желающих нажиться на обычных юзерах, гораздо больше. Как отличить одних от других — я написал в предыдущем абзаце.
Остается пожелать удачи.
P.S. цены указаны для Москвы.
Поддержать
2 года назад
Ок. Наделал я скриншотов из Аиды, Маджишна и т.п. И? Чтобы это имело эффект, нужно фиксировать номера в акте сдачи/приемки. Иначе: «Ниче не знаю, откуда эти скрины не понятно, может у соседа нащелкал, а теперь меня развести пытаешься, чтобы апгрейднуться нахаляву».
А если это просто чтобы морду набить за подмену, так для этого скрины делать не обязательно)
раскрыть ветку
2 года назад
Было это в начале 90-х. Притащил мужичек ламповый телевизор в мастерскую. Рассвет 307. С жалобой то переконтраст изображения, то сильно снежит другой канал. Стандартная проблема для мастеров, обрыв нити накала в 6Ф1П на ПЧ плате. АРУ перестает работать. Ну, на следующий день телек вскрыли и офигели — в половине ламп разгерметизация, появление белого налета внутри ламп, в торцевой части. Присмотрелись, а на лампах крестики от стеклореза. Клиент, лампы пометил. Пригласили клиента с одним вопросом: НА ХУА. Ну и ответ: А вы у меня НОВЫЕ(?) лампы вытащите (телек то с пробегом 15+ лет) и старые поставите, вот и пометил. Озвучили цену «за глупость», помялся, но согласился.
раскрыть ветку
2 года назад
для примера цены в сервисе, где я работал
Чистка и замена термопасты — ОТ 1500 в зависимости от сложности разборки.
Установка W10 или W7 ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ключа или неактивированной — от 1500 с сохранением данных, но не программ
Замена графики — от 2500 + стоимость чипа.
это средний, нормальный ценник для МСК.
И ещё. ни один нормальный сервис не будет заниматься подменой железа. Это просто не выгодно.
раскрыть ветку
2 года назад
Я бы почистил ноут за 500р чистыми. Час работы. Норм.
раскрыть ветку
2 года назад
Года три назад знакомый сдавал комп в починку, перед этим, буквально за пару месяцев, сам менял видеокарту. Делал это впервые, очень гордился, всем рассказывал какой он ахуенный кампукторщик и всё такое.
После починки компа, во время приёмки, он увидел, что карта нихуя не его. У него была красненькая, а вернули чёрненькую.
Доказать, что это правда, ремонтникам он не смог (ну ещё бы, блять) и, помню, интересовался вероятностью выигрыша в суде по этому делу.
В суд он не подавал, но мне интересно, как простому человеку доказывать, что видеокарта была вот именно такой, а не вот такой?
раскрыть ветку
Похожие посты
2 часа назад
Обман или нет ? Ситуация в автосалоне Chery
Девушка купила автомобиль за 2 млн, а в документах ее просят указать сумму на 300 тысяч меньше и не отдают автомобиль, деньги за который уже переведены.»
Украдено из сети.
Требуется подтверждение тк дополнительных пруфов не нашел.
18 часов назад
Как Яндекс оформил станцию Макс Дуо без моего ведома
Если вы с этим не сталкивались, возможно вы не захотите читать весь текст. Просто прошу вас, прямо сейчас зайдите в свой Яндекс ID, поставьте двухфакторную аутентификацию, поставьте самую надежную защиту для своего аккаунта, заведите виртуальную карту, чисто для расплаты с Яндексом. От ситуации, с которой я столкнулась, никто не застрахован.
18 января с моей карты было списано 2 299 рублей Яндекс Плюсом. Зайдя в аккаунт Яндекс Плюса, чтобы посмотреть, что это за списание такое, обнаружила что это услуга «устройство с подпиской». С мыслями «Что за устройство?? Какая подписка?!» пишу в поддержку.
Сначала в поддержку Яндекса (они лишь попросили скриншот о списании денег и сказали ждать письмо на почту, никакой другой информации у меня не спросили, т.е. никакой заинтересованности в решении вопроса), затем пишу в поддержку Яндекс Плюса (они спросили дату и время списание, некоторые цифры карты и сумму списания и опять отправили ждать письмо на почту), меня это не устроило. Звоню в поддержку, с надеждой, что в режиме звонка, мне дадут хоть какую-то информацию как это могло случится, на что ответ «мы занимаемся вашим вопросом, оставайтесь на линии» и сами переводят меня на бота, который советует ждать письмо на почту (уже не удивительно).
Пишу в поддержку Яндекс Станции:
Списания в течении трех лет, каждый месяц по 2 299 (в итоге это больше 82 тысяч рублей). Отменить ничего нельзя, зато Станция Дуо Макс останется У ВАС 🙂
На вопрос «Какая станция Дуо Макс? Покажите где и когда мы ее заказывали?» ответ «Нам понадобится немного времени, чтобы разобраться в ситуации. Как только будут новости — обязательно напишем вам на почту».
Тут я уже понимаю, Яндекс даже не пытается мне что-то объяснить или помочь разобраться в ситуации, нужно брать дело в свои руки.
Начинаю разбираться. Изучаю Яндекс Плюс:
— в устройствах, привязанных к моему аккаунту, только мой телефон, мой компьютер и мой телевизор. Ничего подозрительного.
— в истории активности также ничего подозрительного, все сеансы с моего местоположения.
— замечаю что кроме моей карты, привязана еще одна. «Так, что за карта?» Ни мне, ни моим близким она не принадлежит. Карта Мир, Тинькофф. Когда она была привязана? Кем? Неизвестно.
В ходе дальнейшего своего расследования вижу, что с этой неизвестной карты был совершен платеж. Может кто-то случайно зашел в мой аккаунт, привязал свою карту и совершил подписку? Может это все-таки какая-то ошибка? Ошибочно думала я. Уже к вечеру, изучив документы Яндекса, я поняла для чего добавили чужую карту.
В документе «Условия пользования Яндекс ID» говорится следующее:
2.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Яндекс ID Пользователя. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.8., уведомил Яндекс о несанкционированном доступе к сервисам Яндекса с использованием Яндекс ID Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID (номера мобильного телефона, пароля или средств двухфакторной аутентификации).
2.8. Пользователь обязан немедленно уведомить Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Яндекса с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Яндекс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящих Условий.
То есть, чужая карта была привязана для того, чтобы по ней прошел первый платеж. Таким образом, нас никак не уведомляют о новой подписке, мы не видим списания с карты, следовательно, не обращаемся в Яндекс о несанкционированном доступе к нашему аккаунту.
Разбираюсь дальше, захожу на Яндекс Маркет. *цензура* = испытываю культурный шок. Кто-то зашел в мой аккаунт и заказал себе станцию Яндекс Дуо Макс. Заказ оформлен 18 декабря, а 19 уже получен в Москве! А я вроде как в другом культурном городе. Кроме того, заказ оформлен на другое имя, указан другой номер телефона, который идентичен моему, отличие лишь в последней цифре.
Начинаю разбираться с новой для себя информацией.
— Ищу в соц.сетях человека с таким именем и фамилией — нет такого.
— Вбиваю номер телефона в банке, чтобы посмотреть, привязана ли к этому номеру та карта, которая указана в Яндекс Плюсе — нет, к номеру не привязана ни одна карта ни одного банка.
— Проверяю номер в тг и ватсап, никого.
— Решаюсь позвонить — абонент не доступен.
— Нахожу на Яндекс Маркете чек, вижу почту. Почта выглядит как сгенерированная — рандомный набор букв, еще и рамблер.
Тут то до меня и дошло. Это была не ошибка, это были мошенники.
Конечно, в процессе разбирательства, решила узнать, сталкивался ли кто-то с подобным. И да, я не первая. В интернете таких историй с десяток, но это лишь те, кто нашел время все расписать, может таких случаев гораздо больше. И все они с 2023 года.
Примечания
1. Около месяца, чуть больше, назад, спокойно отдыхая увидела уведомление о входе в мой аккаунт, не поняла «что за» и сразу поменяла пароль. При смене пароля все сеансы автоматически заканчиваются на всех устройствах.
2. Несмотря на то, что при входе в аккаунт мне нужно не только ввести пароль, но и ввести код из приложения, в мой аккаунт кто-то все таки смог зайти без кода и Яндекс радушно его принял.
3. Яндекс все-таки прислал мне одно письмо на почту (после того, как я выставила эту историю в запрещенной в РФ соцсети и отметила их аккаунты). В письме он написал следующее:
То есть, соглашаясь с условиями пользования, мы САМИ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ СРЕДСТВ ДОСТУПА К ЯНДЕКС ID. Яндекс, а ты что делаешь? Несешь безопасность за активную продажу своих *цензура* станций?
4. Как вообще Яндекс позволил совершить покупку (на приличную сумму денег) в рассрочку без моего подтверждения?
5. Поддержка Яндекса, самая отвратительная поддержка, которая только может быть! Нет никакой заинтересованности в том, чтобы помочь. Я нашла всю возможную информацию, а они за 4 дня так и не продвинулись в решении вопроса.
До сих пор не заморожена подписка, списание не вернули.
Скажите, куда обратиться чтобы решить этот вопрос? Полиция, чтобы написать заявление о мошенничестве? Роспотребнадзор, чтобы написать жалобу на сам Яндекс?
___________________________________________
UPD: После выхода поста, дело набрало скорость и его решили. Подписку отменили, списаний больше не будет. Всем спасибо, и будьте бдительны 🙂
Показать полностью 4
21 час назад
Ответ на пост «Подстава с детьми»
Меня тоже так подставили. Начну с самого начала. Переехали мы с мужем совсем недавно в сельскую местность, с тремя детьми стало тесно в двушке. Лето, жара, пошли гулять на озеро, где познакомились с очаровательной девушкой, рядом мирно сопела в переноске ее трехмесячная дочь. Разговорились, оказалось она тоже многодетная, но с мужиками все не везёт. В тот момент я ей поверила, начали общаться, я ей вещички от своей дочки передавала, мальчишкам от сыновей, коляску, санки . В гости друг к другу ходили, все бы ничего. Но тут она сходится с мужичком, который вместе с мужем работает, стали общаться ещё чаще, ведь теперь ещё и мужчины общаются. Подходит час икс. Ее якобы приглашают на свадьбу в Москву, она уезжает, оставив детей на нового мужчину, сутки он сидит с ее детьми, но в понедельник ему на работу, а у девчонки зубки режутся. Звонит она мне, выручи, нужно с детьми посидеть, она билет не смогла взять, приедет утром на поезде. Я ей сразу сказала, что пару часов, Макса выручить смогу, но на ночь пусть думает сама. Созвонились с Максом, он говорит что ночь справится, только на работу к семи. Хорошо. Утро, я собираю дочурку, бужу старших детей в школу, беру дочку и на замёрзшей семёрке(ночью был дождь, а потом долбанул мороз) кое как выехали к ней домой. Нас встретил Макс, но ничего объяснить не успел, убежал на работу. Следом уехал муж. И вот я одна, в чужой квартире с четырьмя детьми. Старшему 5, среднему 3, младшей 7 месяцев и моя 2,5. Моя дочурка сразу легла посыпать, но ее дочь не спит .. капризничает. Звоню этой особе, она трубку не берет! Пишет смс, приеду около 11-00. иду на кухню, открываю холодильник а таааам. Ничего. Молока нет, смеси нет, ничего нет . Лежит заверенный кусок ливерной колбасы и полбуханки чёрствого хлеба. Смотрю дальше. Возможно я и не права была, облазила все закрома, но продуктов я так и не обнаружила. Опять звоню ей, гудки-гудки. Не берет. Уже все дети не спят, кормить нечем. Обжарила я эту колбасу, на сухом хлебе сделала что типа паштета( кто не знает ливерную колбасу, она при термообработке тает и превращается в паштет) старшие поклевали, а младшая продолжает истерику. Звоню мужу, он как раз загрузился и выезжает с завода, прошу чтоб заехал в магазин, купил питание ребенку, молоко и тому подобное. Хорошо, что был неподалеку, привез продукты тысячи на три. Слава богу, теперь можно накормить детишек. Сварила старшим мясную кашу и суп, накормила младшую(я знаю что она кормила ее Нутрилон безлактозное) сидим ждём маму, рисуем, играем балуемся. Время к 11. Звоню мамашке, телефон отключен. 11-00, 12-00, 13-00. Телефон выключен. Пришел Макс на обед, сообщил что она ему писала и что ей типо стало плохо в поезде и ее отправили в больницу. После смс телефон выключился. он снова убежал на работу. Три, четыре, пять. Телефон вне доступа. Макс вернулся . А мамаши все нет. За мной приехал муж и мы уехали, оставив мужичка с детьми. Два ночи, звонит Макс. Я впервые слышала как мужик рыдает. В общих чертах, час ночи, открывается дверь, вползает эта Мадама с мужиком, говорит что это ее жених и выставляет Макса за дверь.
Со мной она так больше и не связалась, не звонит, не пишет, не появляется, да и я не лезу, не нужна такая подруга. Прошло с того момента уже 4месяца, а я все жалею, что в первые часы не вызвала опеку