If your Apple ID has been locked or disabled
If you or someone else enters your password or other account information incorrectly too many times, find out how to regain access to your account.
If your account has been disabled for security reasons
- “This Apple ID has been disabled for security reasons”
- «You can’t sign in because your account has been disabled due to security reasons»
- «This Apple ID has been locked due to security reasons»
You need to reset your password to regain access. Find out how to reset your password.
If your account has been disabled in the App Store and iTunes Store
If you see a message that states your account has been disabled in the App Store and iTunes Store, contact Apple Support for help.
Если идентификатор Apple ID заблокирован или отключен
Узнайте, как восстановить доступ к своей учетной записи, если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль слишком много раз.
Если ваша учетная запись отключена по причинам безопасности
- «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
- «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности».
- «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».
Чтобы восстановить доступ, нужно сбросить пароль. Узнайте, как сбросить пароль.
Если ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes Store
Если появляется сообщение о том, что ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes Store, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.
If your Apple ID has been locked or disabled
If you or someone else enters your password or other account information incorrectly too many times, learn how to regain access to your account.
If your account has been disabled for security reasons
- “This Apple ID has been disabled due to security reasons”
- «You can’t sign in because your account has been disabled due to security reasons»
- «This Apple ID has been locked due to security reasons»
You need to reset your password to regain access. Learn how to reset your password.
If your account has been disabled in the App Store and iTunes Store
If you see a message that states that your account has been disabled in the App Store and iTunes Store, contact Apple Support for help.
8 причин, почему вашу учетную запись Apple ID могут заблокировать. Восстанавливаем доступ
В закладки
Всем владельцам яблочной техники очень важно следить за своим аккаунтом Apple ID. Потеря доступа к учетке может быть хуже, чем потеря какого-то девайса.
Аккаунт может быть заблокирован и самой компанией по какой-то веской причине. Пользователь при этом теряет доступ к своим данным.
Сейчас разберемся, почему могут заблокировать Apple ID и что делать в такой ситуации.
За что могут отключить Apple ID
Алгоритмы безопасности Apple блокируют учетку в одном из восьми случаев.
1. Многократный неправильный ввод пароля. Когда система увидит попытку подбора пароля или взлома, аккаунт будет временно заблокирован. Это может произойти после многократного неверного ввода пароля от Apple ID или неправильного ответа на контрольные вопросы.
2. Проблема с оплатой услуг. Заблокировать учетку могут, если есть систематические проблемы с оплатой приложений, подписок или сервисов. Обычно это происходит, если на счету учетной записи образуется долг. Если система просто не может списать средства для оплаты, это не станет поводом для блокировки.
3. Нарушение пользовательского соглашения. Вы ведь все читаете пользовательское соглашение при активации нового смартфона или обновлении iOS? Заблокировать по этой причине могут из-за мошеннических действий или публикации неприемлемого контента.
4. Сбой двухфакторной аутентификации. Если в процессе двухфакторной авторизации несколько раз произойдет сбой, аккаунт может быть временно заблокирован. Это связано с тем, что один из способов обхода защиты Apple ID — намеренное выведение системы двухфакторной аутентификации из строя.
5. Несанкционированное использование приложений. Да, чисто теоретически за установку приложений любым способом в обход App Store можно поймать блокировку Apple ID. Были случаи, когда блокировка прилетала за использование VPN.
6. Фишинговые атаки. Если система заметит попытку авторизации через подменные сайты или сервисы, доступ к учетке временно ограничат.
7. Сбои гаджетов. В случае программного сбоя iPhone или Mac, если это будет угрожать безопасности пользовательских данных, аккаунт заблокируют. Такое уже случалось во времена iOS 10.
8. Проблемы с безопасностью Apple ID. Максимально размытая причина, под которую можно подвести любое нетипичное действие пользователя или злоумышленника.
Как видите, причин для блокировки аккаунта достаточно. Но не стоит переживать, ведь блокируют записи в первую очередь для защиты данных, а не с целью как-то ограничить пользователей.
Как понять, что Apple ID заблокирован
Пользователя сразу же оповещают о такой блокировке. Уведомление появляется на всех гаджетах заблокированного аккаунта и дублируется на электронную почту.
Обычно на iPhone и Mac появляются подобные сообщения:
◉ «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности»;
◉ «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности»;
◉ «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».
В случае получения подобных сообщений не переживайте. Блокируется только доступ к аккаунту, облаку и некоторым сервисам Apple, но сами гаджеты продолжат работать.
Как разблокировать Apple ID после блокировки
Разблокировать аккаунт можно двумя способами: через сайт Apple или с помощью службы поддержки.
Разблокировка через сайт Apple. Сделать это возможно, если учетка заблокирована из соображений безопасности при попытке взлома или подбора пароля. Нужно лишь изменить его и сможете снова пользоваться аккаунтом. Для этого нужно зайти на сайт сброса и восстановления пароля в любом браузере.
▶ Нажмите Сбросить пароль на главной странице сайта.
▶ Введите Apple ID и проверочный код с картинки.
▶ Укажите привязанный к Apple ID номер телефона.
▶ Введите код подтверждения из СМС.
▶ Укажите новый пароль для Apple ID.
Разблокировка при помощи службы поддержки. Придется обратиться в саппорт, если блокировка произошла из-за задолженности, нарушения пользовательского соглашения или несанкционированного использования приложений.
▶ Обратитесь в службу поддержки через сайт или в приложении.
▶ Выберите обращение при помощи телефонного звонка и ожидайте вызов от оператора.
▶ Во время разговора вам расскажут, что делать для восстановления аккаунта.
Как предотвратить блокировку Apple ID
Есть несколько советов, которые помогут свести риск блокировки аккаунта к минимуму.
Включите двухфакторную аутентификацию. Если вы по каким-то причинам еще этого не сделали, прямо сейчас настройте безопасное подтверждение личности.
Настройте надежный пароль для Apple ID. Вы всегда можете изменить код от аккаунта на более сложный по нашей инструкции.
Добавьте доверенный контакт. Эта опция позволит восстановить аккаунт в случае блокировки без обращения в службу поддержки. Настроить можно по нашей инструкции.
Создайте ключ восстановления. Еще один надежный способ создать дополнительный код восстановления аккаунта на случай кражи или блокировки. Вот только позаботиться о надежном хранении ключа придется самостоятельно. Настроить можно по этой инструкции.
Теперь вы знаете все о возможной блокировке аккаунта Apple, и как не попасть в эту неприятную ситуацию.
❗Теперь у нас есть форум в Telegram!
Там можно задавать вопросы о технике Apple или просто общаться на любые темы.