Открытие камеры в Windows
Чтобы открыть веб-камеру или веб-камеру, выберите Начните, а затем выберите Все приложения ,а затем выберите Камера в списке приложений. Если у вас несколько камер, вы можете переключаться между ними, набирая изменить камеру в правом верхнем верхнем окнах после открытия приложения Камера.
Ищете другие сведения о камере?
Возникли проблемы с использованием камеры? См. видео Камера не работает в Windows.
Нужно разрешить или заблокировать использование камеры приложением? См. включить разрешения приложений для камеры в Windows.
Чтобы открыть веб-камеру или камеру, выберите Начните, а затем выберите Камера в списке приложений. Если у вас несколько камер, вы можете переключаться между ними, набирая изменить камеру в правом верхнем верхнем окнах после открытия приложения Камера.
Ищете другие сведения о камере?
Возникли проблемы с использованием камеры? См. видео Камера не работает в Windows.
Нужно разрешить или заблокировать использование камеры приложением? См. включить разрешения приложений для камеры в Windows.
Включение веб-камеры
В этом уроке я покажу, как включить камеру на ноутбуке. Мы научимся ее запускать и использовать, решать возникающие проблемы.
Как включить камеру на ноутбуке
Приложение «Камера» (Windows 10, 8)
В Windows 10 есть приложение, через которое можно проверить работу веб-камеры, а также сделать при помощи неё фото и записать видео.
1. Прямо в открытом меню Пуск напечатайте «камера» и запустите приложение.
2. Если устройство активно, то в верхней части ноутбука загорится индикатор, и программа покажет изображение. Справа будет иконка фотоаппарата и видеокамеры.
Щелкнув по значку, приложение автоматически сделает снимок или запустит запись видео. Все записанные файлы можно найти в папке Компьютер — Изображения — Пленка.
Skype
1. Для включения камеры в скайпе войдите в меню (три точки) и откройте «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «Звук и видео». Убедитесь, что выбрано правильное устройство. Если оно указано верно, на фоне автоматически появится картинка.
Media Player Classic
Media Player Classic – это бесплатный проигрыватель видео и аудио файлов. Часто эта программа уже установлена на компьютере, так как входит в пакет кодеков «K-Lite Codec Pack». Работает на любой версии Windows (XP, 7, 8, 10).
1. Щелкните по меню «Файл» и выберите пункт «Открыть Устройство».
2. Активируется вебка и запустится прямой эфир, который можно записать, нажав на «Запись».
По умолчанию файлы сохраняются в папке «Документы».
MyCam
Бесплатная программа для включения и использования камеры — записи фото и видео:
- Работает с любыми устройствами.
- Проста в использовании.
- Имеет фотофильтры и видеоэффекты.
Для начала работы перейдите во вкладку «Media» и нажмите «Open camera».
ManyCam
ManyCam используется для наложения различных спецэффектов на изображение в режиме онлайн. Вебка может не отобразится в программе, если вы её случайно удалили или переустановили драйвер. Рассмотрим, как это исправить.
1. В панели «Video Sources» щелкните по значку + .
2. В новом меню выберите «WebCam».
3. Кликните по устройству, найденному в списке.
Перезагрузите программу и изображение должно появится.
Как включить камеру в браузере
Если вы случайно закрыли доступ к видео захвату или установили жесткие настройки безопасности, вебка в браузере может не задействоваться. В этом разделе рассмотрим основные настройки, где это можно исправить.
Google Chrome
1. Откройте меню (три точки) и перейдите в «Настройки».
2. Щелкните по разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите «Настройки сайта».
3. В разрешениях кликните по пункту «Камера».
4. Убедитесь, что переключатель установлен в «Спрашивать разрешение на доступ».
Если вы случайно запретили доступ, его всегда можно удалить в настройках сайта.
На заметку. Для проверки работы устройства перейдите на сайт webcamtests.com, разрешите доступ и проверьте наличие изображения.
Mozilla Firefox
1. Войдите в меню (три пунктира) и откройте «Настройки».
2. Выберите раздел «Приватность и защита». Прокрутите панель настроек немного вниз, в разрешениях нажмите на кнопку «Параметры» напротив значка камеры.
3. В следующем окне будет показано, какие сайты запрашивали доступ.
Вы можете изменить или удалить настройки разрешений, кликнув по конкретному сайту.
Если камера не работает
Если при включении вебки на ноутбуке нет изображения, возможно, устройство не активно. Задействовать его можно одним из трех способов.
Способ 1: комбинация клавиш
На некоторых ноутбуках есть специальная клавиша на клавиатуре, которая включает и выключает веб-камеру. Она находится в самом верхнем ряду, на одной из функциональных кнопок (F1-F12). Чтобы ее активировать, нужно нажать на эту клавишу вместе с Fn.
Такая кнопка встречается у производителей Asus, HP, Lenovo, Samsung. На некоторых моделях используется сочетание Fn + V.
В некоторых случаях для того чтобы вебка активировалась, на компьютере должна быть установлена специальная программа управления клавишами. Скачать ее можно на сайте производителя, выбрав свою модель компьютера. Также рекомендую загрузить инструкцию, в которой будут указаны точные клавиши для активации.
Способ 2: активация в Диспетчере устройств
Если не получилось включить вебку клавишами и нет времени разбираться с настройками, можно перейти в Диспетчер устройств и задействовать её там.
1. Щелкните правой кнопкой мыши по Пуск, в контекстном меню выберите «Управление компьютером».
2. Перейдите в «Диспетчер устройств», разверните ветку «Устройство обработки изображений». Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт «Задействовать».
Способ 3: активация в BIOS
В Диспетчере может не отобразиться устройство захвата изображения. Такое бывает, если вебка принудительна отключена в BIOS.
- При включении ноутбука нажмите клавишу F2. На некоторых моделях клавиша может отличаться.
- В меню биос найдите раздел «Advanced». В нём перейдите в «System Configuration».
- Найдите параметр «Onboard Camera» и убедитесь, что установлено «Enabled».
Другие причины
Если камера всё равно не включается, значит, в системе есть ошибки. Рассмотрим, как их устранить.
Не установлен драйвер
Без драйвера компьютер не сможет опознать устройство и правильно с ним работать. Для проверки щелкните правой кнопкой мыши по Пуск и выберите «Управление компьютером».
Если всё в порядке, в Диспетчере будет пункт «Камеры». Нажав на него, появится описание устройства.
А если вместо этого пункта будет иконка с вопросительным знаком, значит, нужно загрузить и установить драйвер.
Для этого зайдите на официальный сайт производителя, выберите свою модель ноутбука, скачайте драйвер для вебки и установите его.
Антивирус блокирует доступ
Некоторые антивирусы в целях безопасности могут принудительно заблокировать доступ к устройству. Из-за такой блокировки приложения и сервисы не смогут включить вебку. Рассмотрим, как настраивается защита на примере антивирусной системы Eset Internet Security.
1. В главной панели программы перейдите в «Настройка». Щелкните по значку «Дополнительные настройки».
2. Перейдите в раздел «Контроль устройств», справа разверните вкладку «Защита веб камеры».
3. Можно полностью выключить защиту, сняв переключатель «Интегрировать в систему». Или назначить разрешающие правила для доступа к приложениям.
Не активна служба разделения доступа
По умолчанию если какой-нибудь сервис задействует вебку, то система может запретить к ней доступ другим программам. Для разделения доступа нужно активировать специальную службу.
1. В меню Пуск напечатайте службы и запустите приложение.
2. Найдите в списке пункт «Сервер кадров камеры Windows» и дважды по нему щелкните.
3. Нажмите кнопку «Запустить».
Перезагрузите компьютер. Если не помогло, постарайтесь найти процесс или службу, которые используют камеру.
Физическая неисправность
Если ни один из советов не помог, скорее всего, устройство неисправно. Можно, конечно, попробовать переустановить Windows, чтобы убедиться наверняка. Если не поможет, обратиться в сервисный центр. Или приобрести внешнюю USB вебку.
Как пользоваться приложением «Камера»
Если у вашего компьютера есть встроенная или подключенная веб-камера, вы можете использовать приложение «Камера», чтобы делать снимки и записывать видео. Чтобы найти приложение «Камера», нажмите Пуск > Камера.
Выберите любой заголовок ниже. Откроется окно для просмотра дополнительных сведений об использовании камеры или веб-камеры.
Создание и просмотр фотографий и видео
Чтобы найти приложение «Камера», нажмите Пуск > Камера. Открыв приложение «Камера», выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку Фото или Видео , затем снова нажмите ее, чтобы сделать фотографию или начать запись видео. Если вы записываете видео, снова нажмите Видео для завершения записи.
- Чтобы просмотреть новые или сделанные раньше фотографии или видео, нажмите Пуск >Фотографии , а затем выберите нужную Коллекцию.
Изменение параметров камеры
Для изменения параметров камеры, таких как сетка кадрирования или качество фотографий, Выберите Пуск > Камера > Параметры .
Переключение на другую камеру
Если на устройстве несколько камер, например передняя и задняя, переключаться между ними можно следующим образом.
Выберите Пуск > камера > Изменить камеру.
Увеличение или уменьшение масштаба
В Windows 10 приложение «Камера» не включает цифровой зум, но вы можете получить эффект, аналогичный масштабированию, если вы делаете фотографию и затем обрезаете ее:
- Выберите Пуск >Photos .
- Выберите фотографию, которую нужно обрезать.
- Выберите Обрезать& повернуть .
- Нажмите кнопку Пропорции , а затем выберите один из стандартных вариантов или перетащите границы на изображении, чтобы ограничить нужную часть фотографии.
- Нажмите Сохранить копию >Сохранить.
Автоматическое сохранение фотографий и видео в OneDrive
Вы можете настроить автоматическую отправку фотографий и видеозаписей, созданных с помощью приложения «Камера», в OneDrive, после чего вы сможете найти их на других устройствах.
- В поле поиска на панели задач введите проводник и нажмите кнопку Открыть.
- Выберите Этот компьютер, щелкните правой кнопкой мыши папку Изображения и выберите пункт Свойства.
- Перейдите на вкладку Расположение и нажмите кнопку Переместить.
- Выберите OneDrive >Выбор папки > Переместить.
- В поле поиска на панели задач введите Проводник и выберите Открыть.
- Выберите Этот компьютер, щелкните правой кнопкой мыши папку Видео и выберите пункт Свойства.
- Перейдите на вкладку Расположение и нажмите кнопку Переместить.
- Выберите OneDrive >Выбор папки > Переместить.
Добавление информации о месте съемки
Приложение «Камера» может использовать информацию о географических широте и долготе, если вы делаете снимки на планшете или камере, которые используют сведения о местоположении и подключены к Интернету или мобильной сети. Для этого:
- Выберите Пуск >Параметры >Расположение конфиденциальности> .
- Убедитесь, что служба определения местоположения включена, а затем в разделе Выберите приложения, которые могут получать доступ к вашему точному местоположению включите параметр Камера.
Отключение камеры
Вы можете выбрать приложения, которым разрешено использовать камеру. Чтобы заблокировать использование камеры для всех приложений, выполните указанные ниже действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Конфиденциальность >камера .
- Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.
Чтобы включить камеру для одних приложений и выключить ее для других, выполните следующие действия.
- Выберите Пуск >Параметры >Конфиденциальность >камера .
- Включите Разрешить приложениям использовать камеру.
- С помощью переключателей выберите, какие приложения в этом списке будут иметь доступ к камере.
Полностью выключить камеру можно следующим образом.
- В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.
- Нажмите стрелку рядом с пунктом Камеры, чтобы развернуть дерево.
- Щелкните правой кнопкой мыши камеру, которую необходимо отключить.
- Выберите пункт Отключить устройство.
- Чтобы приложение «Камера» не могло использовать камеру на устройстве, ее необходимо полностью отключить.
- Если после изменения параметров конфиденциальности в работе приложения «Камера» возникают проблемы, закройте его и откройте снова.
Проблемы с камерой
Если перестала работать встроенная или подключенная камера, попробуйте сделать следующее.
- Отключите камеру от компьютера, а затем снова подключите ее.
- Если это не помогает, возможно, проблема связана с драйверами камеры. Вы можете установить обновления драйверов, предоставляемые производителем камеры, или использовать стандартные драйверы компьютера.
Установка обновлений от производителя.
- В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, затем нажмите кнопку Открыть.
- Выберите Камеры, а затем щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру, с которой возникли проблемы.
- Выберите Обновить конфигурацию оборудования, снова выберите веб-камеру и посмотрите, что происходит со своей веб-камерой, в разделе Состояние устройства. Если она не работает должным образом, обратитесь к производителю за дополнительными сведениями.
- Перезапустите компьютер.
Установка драйверов, имеющихся на компьютере
- Введите Диспетчер устройств в поле поиска на панели задач и нажмите кнопку Открыть.
- Выберите Камеры, а затем щелкните правой кнопкой мыши камеру, с которой возникли проблемы.
- Нажмите кнопкуОбновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов.
- После завершения установки следуйте инструкциям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
- Перезапустите компьютер.
Если камера не отображается в диспетчере устройств, см. раздел В Windows 10 не работает камера.
Поиск ответов в сообществе Майкрософт
Если приведенные здесь предложения не помогут решить вашу проблему, ознакомьтесь со страницей сообщества сообщества «Музыка, фотографии и видео» или на странице сообщества «Устройства & драйверы» на форуме Windows, чтобы найти решения, которые другие пользователи нашли для конкретных проблем с оборудованием или сообщениями об ошибках.
Если у вашего компьютера есть встроенная или подключенная веб-камера, вы можете использовать приложение «Камера», чтобы делать снимки и записывать видео. Чтобы найти приложение «Камера», нажмите Пуск > Камера.
Выберите любой заголовок ниже. Откроется окно для просмотра дополнительных сведений об использовании камеры или веб-камеры.
Создание и просмотр фотографий и видео
После открытия приложения «Камера» нажмите кнопку СТРЕЛКА ВЛЕВО.
Изменение параметров камеры
Некоторые параметры камеры можно изменить в меню «Параметры», например сделать видимой сетку кадрирования для упрощения создания фотографий или включить информацию о местоположении.
- Откройте приложение «Камера».
- Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
- Выберите Параметры.
- Выберите нужные настройки для каждого параметра. Например:
- изменить пропорции фотографий или качество видео;
- включение или отключение данных о местоположении.
- показать или скрыть линии сетки;
- включить или отключить стабилизацию видео;
- включить или выключить микрофон;
- включить или выключить видеолампу.
- Изменение действия, которое выполняется при касании экрана.
Переключение на другую камеру
Если на вашем устройстве несколько камер (например, передняя и задняя), то перед съемкой фотографий или видеозаписей вы можете выбрать нужную.
- Откройте приложение «Камера».
- Выполните прокрутку от нижнего края экрана к центру, чтобы открыть команды приложения. Если вы пользуетесь мышью, щелкните в приложении правой кнопкой.
- Нажмите кнопку Сменить камеру.
Увеличение или уменьшение масштаба
Если на вашем устройстве есть сенсорный экран, вы можете сжать или растянуть изображение на экране двумя пальцами, чтобы увеличить или уменьшить масштаб.
Вы можете получить такой же эффект, если сделаете снимок, а затем обрежете изображение.
- Выполните прокрутку к правому краю экрана или нажмите стрелку влево для просмотра последних фотографий и видео. Повторяйте эти действия до тех пор, пока не найдете фотографию, которую нужно обрезать.
- Выполните прокрутку от нижнего края экрана к центру, чтобы открыть команды приложения. Если вы пользуетесь мышью, щелкните в приложении правой кнопкой.
- Выберите пункт Обрезать.
- Нажмите кнопку Пропорции, а затем выберите один из стандартных вариантов или перетащите границы на изображении, чтобы ограничить нужную часть фотографии.
- Нажмите кнопку Применить.
- Сохраните обрезанный снимок. Вы можете сохранить изменения исходной фотографии или сохранить копию с изменениями.
Автоматическое сохранение фотографий и видео в OneDrive
Вы можете настроить автоматическую отправку фотографий и видеозаписей, созданных с помощью приложения «Камера», в OneDrive и получать к ним доступ с других устройств. При этом можно выбрать, в каком качестве отправлять фотографии.
- Выполните прокрутку от правого края экрана к центру и выберите кнопку Параметры >Изменение параметров компьютера.
- Перейдите в OneDrive, а затем в папку Пленка.
- Выберите параметры для отправки фотографий и видео.
Добавление информации о месте съемки
Если ваш планшет или камера поддерживают добавление информации о местоположении и при съемке могут подключаться к Интернету или сети мобильной связи, то приложение «Камера» может добавить в ваши фотографии информацию о географических широте и долготе.
- Откройте приложение «Камера».
- Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
- Выберите Параметры.
- Установите для параметра Сведения о местоположении значение Вкл.
Отключение камеры
Отключение камеры для приложений
Вы можете либо отключить камеру только для определенных приложений, либо отключить ее полностью.
- Выполните прокрутку от правого края экрана, выберите Параметры >Изменение параметров компьютера.
- Выберите пункты Конфиденциальность >Веб-камера.
- Установите для параметра Разрешить приложениям использовать веб-камеру значение Выкл. или отключите камеру для определенных приложений.
- Выполните прокрутку от правого края экрана и выберите Поиск.
- В поле поиска введите Диспетчер устройств.
- Выберите Диспетчер устройств.
- Разверните вкладку Устройства обработки изображений.
- Щелкните правой кнопкой мыши элемент «Камера», а затем выберите Отключить.
Отключение использования камеры на заблокированном компьютере
- Проведите пальцем от правого края экрана к центру и выберите кнопку Параметры >Изменение параметров компьютера.
- Выберите пункт Компьютер и устройства, а затем — Экран блокировки.
- Выключите параметр Открывать камеру при прокрутке вниз на экране блокировки.
Примечание: Чтобы приложение «Камера» не могло использовать камеру, ее необходимо полностью отключить. Перетащите приложение в нижнюю часть экрана и удерживайте, пока оно не перевернется.
Если у вас возникли проблемы с приложением «Камера» после изменения параметров конфиденциальности, закройте его и снова откройте.
Проблемы с веб-камерой
Если вы подключили камеру к компьютеру и она перестала работать, выполните следующие действия.
- Отключите камеру от компьютера, а затем снова подключите ее.
- Закройте приложение. Перетащите приложение в нижнюю часть экрана и удерживайте, пока оно не перевернется.
Если это не помогает, возможно, проблема связана с драйверами камеры. Вы можете установить обновления драйверов, предоставляемые производителем камеры, или использовать стандартные драйверы компьютера.
Установка обновлений от производителя.
- Выполните прокрутку от правого края экрана и коснитесь кнопки Поиск. (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, потом вверх, а затем щелкните Поиск.) В поле поиска введите Диспетчер устройств, выберите пункт Параметры, а затем пункт Диспетчер устройств в результатах поиска.
- Разверните вкладку Устройства обработки изображений.
- Правой кнопкой мыши щелкните камеру, с которой возникают проблемы, и выберите пункт Обновить драйверы.
- Нажмите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям на экране. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
Установка драйверов, имеющихся на компьютере
- Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск. (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, потом вверх, а затем щелкните Поиск.) В поле поиска введите Диспетчер устройств, выберите пункт Параметры, а затем пункт Диспетчер устройств в результатах поиска.
- Разверните вкладку Устройства обработки изображений.
- Правой кнопкой мыши щелкните камеру, с которой возникают проблемы, и выберите пункт Обновить драйверы.
- Выберите элемент Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
- Выберите элемент Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
- Выберите USB-видеоустройство, нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
Поиск ответов в сообществе Майкрософт
Если приведенные здесь предложения не помогут решить вашу проблему, ознакомьтесь со страницей сообщества сообщества «Музыка, фотографии и видео» или на странице сообщества «Устройства & драйверы» на форуме Windows, чтобы найти решения, которые другие пользователи нашли для конкретных проблем с оборудованием или сообщениями об ошибках.
Статьи по теме
- Фото- и видеосъемка с помощью устройства Surface
- Камера не работает в Windows 10
- Устранение неполадок с качеством звонков Skype
Камера не работает в Windows
Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
- Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск >Параметры >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений.
- При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры >Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
- Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
- Специальная кнопка камеры на клавиатуре
- Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
- Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.
Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:
-
НажмитеПуск >Параметры >Конфиденциальность и защита >Камера .
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
- Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
- Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
- Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
- Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
- Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
- В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить >Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
- После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
- Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
- В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
- В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
- Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
- Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
- Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
- Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
- Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
- Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
- Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Статьи по теме
- Как пользоваться приложением «Камера»
- Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
- Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
- Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение >Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
- Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
- Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
- Кнопка на клавиатуре со значком камеры
- Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.
Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.
После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
- В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
- Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
- Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
- Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
- Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.
- В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
- Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
- Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
- Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
- В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить >Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
- После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
- Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
- В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалитьпрограммы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
- В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
- Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
- В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
- Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
- Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
- Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
- Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
- Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Статьи по теме
- Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
- Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер