Скайп пишет что слабое подключение
Перейти к содержимому

Скайп пишет что слабое подключение

  • автор:

Что делать, если Скайп не устанавливает соединение, хотя интернет есть

Существует множество программ, созданных для аудио и видеосвязи. К ним относятся Viber, What’s App, Telegram и др. Некоторые социальные сети имеют встроенные возможности “звонилок”. Среди прочих, одним из самых популярных и распространенных является продукт компании Microsoft – «Skype».

Однако при использовании Скайпа может возникать ошибка “Слишком слабое подключение, повторите попытку позже”. При этом компьютер (ПК) и интернет могут работать нормально.

Почему возникает ошибка

Скайп может не устанавливать соединение из-за проблем с программным обеспечением, нестабильным интернет соединения, либо с операционной системой, установленной на ПК. В большинстве случаев, ошибка устраняется без посторонней помощи, любой пользователь способен самостоятельно решить проблему.

Причины и их решения

Рассмотрим наиболее распространенные причины возникновения ошибки: «Слишком слабое подключение, повторите попытку позже» в Skype.

Слабое интернет-соединение

Отсутствие, либо ухудшение качества соединения с интернетом – самая главная причина, по которой возникает ошибка, при этом процесс подключение может висеть практически бесконечно. Лучшими решениями являются:

  • звонок в техническую поддержку поставщика услуг;
  • проверка надежности подключения провода Ethernet к разъему ПК;
  • при использовании ноутбука подключиться по проводному подключению;
  • перезапуск сетевого оборудования (модем, роутер);
  • проверка целостности кабеля.

Если в этих причинах не кроется проблема и Скайп не подключается, хотя интернет есть – переходим к следующим решениям.

Проблемы с брандмауэром или фаерволом

Если на ПК установлен антивирус, либо работает брандмауэр, их нужно отключить, ведь они могут блокировать Скайпу доступ к серверам. Для антивирусов все просто:

Приостановить антивирус

  1. В панели уведомлений найти иконку антивируса, кликнуть по ней правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать “Приостановить защиту…”.
  2. Выбрать временной промежуток и кликнуть по кнопке “Приостановить”.

Брандмауэр отключается в панели управления:

  1. Найти пункт “БрандмауерWindows”.Брандмауер Windows
  2. В левой части открывшегося окна нажать “Изменение параметров уведомлений”.Параметры уведомлений
  3. Переставить галочки в положение “Отключить”.Отключение проверки

Полное удаление аккаунта в Скайпе

Заражение вирусами

Проверка на вирусы

Есть риск, что не работает Skype из-за заражения компьютера вирусами. Следует провести полное сканирование дискового пространства на их наличие. Рекомендуется использовать утилиту “Dr.Web CureIt!”.

Много «мусора» на компьютере

Большое количество ненужных файлов также влияет на работу продукта Microsoft. Во избежание подобных проблем со Скайпом, либо для устранения уже имеющихся – нужно проводить регулярную чистку ПК, используя CCleaner, Auslogics Boostspeed и другие.

Проблемы с правами доступа

Возможно соединение ухудшилось из-за ограничения прав пользователя, вызванное попаданием Скайпа в список запрещенных программ.

Устаревшая версия Скайпа

Устаревшая версия программы не проходит верификацию и не может подключиться к серверу. Для решения проблемы необходимо его переустановить:

  1. Перейти на панель управления и открыть «Программы и компоненты».Программы и компоненты
  2. Найти в списке нужную программу, нажать «Удалить». Запустится процесс деинсталляции.Удаление программы
  3. После процесса удаления нужно очистить следы использования программы. Использовать для этого “CCleaner” или любую другую похожую утилиту.Чистка мусора
  4. Перейти по ссылке на официальный сайт. Нажать на кнопку “СкачатьSkype дляWindows”.Скачать программу
  5. Произвести установку новой версии Скайпа.

Другие способы

Переустановка приложения

Бывают случаи, когда и с новой версией Скайпа возникают проблемы. Чаще всего помогает следующее – удалить установленную на ПК копию клиента, очистить реестр и установить клиент заново.

Сброс настроек Internet Explorer

Появляются проблемы с соединением из-за некорректной работы Internet Explorer. В таком случае нужно:

  1. Запустить браузер, перейти в настройки и выбрать пункт – “Свойства браузера”.Свойства браузера
  2. На вкладке “Дополнительно” кликнуть по пункту “Сброс”.Сброс настроек
  3. Отметить галочкой пункт “Удалить личные настройки” и кликнуть “Сброс”.Удалить данные

Удаление файлов программы

Если Скайпу не удается установить соединение, можно почистить все сохраненные личные данные. Для этого нужно перейти в папку AppData (нажать Win+R и ввести %appdata%), найти папку Skype и полностью удалить ее. Вместе с этим очистить корзину.

Скрытые функции и секреты Скайпа

Настройки сети

Стоит проверить настройки сети на компьютере:

  1. Подключиться к другой сети, по возможности. Если это сработает – сбросить настройки используемого роутера.
  2. Чаще всего Скайп не может установить соединение из-за неполадок с DNS. На ПК рекомендуется прописать адреса ДНС от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
    Внимание! Иногда определенные DNS критичны для бесперебойной работы интернета и менять их нельзя! Это зависит от провайдера.
    Изменение DNS
  3. ОтключитьVPN, если он установлен на ПК отдельной программой.
  4. Отключить прокси-сервер, либо убедиться в том, что он отключен.Отключить прокси
  5. Сбросить настройки сети. В Windows 10 есть такая функция, которая находится в меню “Сеть и интернет”, в пункте “Состояние”.Сброс настроек

Удаление файлов из appdata

Вместо того, чтобы пользоваться клинерами, можно очистить остаточные файлы вручную. Находятся они в папке “%appdata%\Skype”:

  1. “%appdata%\Skype\shared.lck”.
  2. “%appdata%\Skype\shared.xml”.

У вас большие запросы!

Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.

Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.

Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад

У вас большие запросы!

Точнее, от вашего браузера их поступает слишком много, и сервер VK забил тревогу.

Эта страница была загружена по HTTP, вместо безопасного HTTPS, а значит телепортации обратно не будет.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы отключили сохранение Cookies, а они нужны, чтобы решить проблему.

Почему-то страница не получила всех данных, а без них она не работает.
Обратитесь в поддержку сервиса.

Вы вернётесь на предыдущую страницу через 5 секунд.
Вернуться назад

Проблемы со связью в Skype

Проблемы со связью время от времени преследуют программу Skype, и причин у этой ошибки довольно много. О ней в этой статье мы поговорим, а также расскажем о том, как ее диагностировать и решать.

Проблемы с интернетом в Skype

net-svyazi-001-min

Если вам удается позвонить, но даже не начинаются гудки, ваш собеседник разговаривает как робот, видео превращается в месиво из квадратов или вас просто выкидывают из звонка с ошибкой слабого подключения, то, скорее всего, проблема с вашим интернетом.

Для проверки воспользуйтесь этим способом:

  1. Зайдите на сайт speedtest.net и нажмите «Go» или «Начать»;
  2. Дождитесь окончания теста;
  3. Если скорость интернета менее 3 Mbps, которых хватает на хорошую видеосвязь, и вы сидите с домашнего Wi-Fi или проводного интернета, то это не нормально. Такой скорости может хватить только для аудио звонков.

Если результаты оказались неутешительными, то стоит перезагрузить роутер, компьютер, сбросить все устройства с роутера через его меню в браузере или обратиться к вашему провайдеру. Освещать способ сброса всех устройств в этой статье вы не будем, ведь меню роутера каждого производителя индивидуально.

Полное отсутствие связи и соединенияnet-svyazi-002-min

Если вы не можете войти в свой аккаунт, вас преследует данное сообщение сверху или каждый ваш звонок сопровождается таким же сообщением, только даже без начала гудков, то у вас явные проблемы с интернетом или передачей данных в сервера Skype.

Посмотрите в правый нижний угол, а точнее на значок подключения к интернету. Возможно, ваш роутер просто скинул вас с Wi-Fi или у вас появились проблемы с кабельным интернетом, после чего стоит обратиться к провайдеру.

Может помочь и отключение антивируса или его полное удаление, ведь тот может блокировать доступ к интернету Скайпу как вредоносной программе, чем он не является.

Если эти быстрые способы не помогли, преступайте к следующим вариантам решения.

Исключения брандмауэра

Проблема может быть не столько с вашим интернетом, сколько проблемами с передачей данных в сервера Skype. Проще говоря, интернета именно в программе Skype нет, и это может происходить из-за блокировки программы встроенным брандмауэром Windows. Вот как можно добавить приложение Skype в исключение брандмауэра:

  1. Откройте пуск;
  2. Справа среди пунктов меню найдите и откройте «Панель управления»;net-svyazi-003-min
  3. В открывшимся окне найдите «Система и безопасность»;net-svyazi-004-min
  4. В открывшимся окне «Системы и безопасности» найдите пункт «Брандмауэр Windows» и откройте его;
  5. Откроется следующее окно. Справа вы увидите список из строк, откройте выделенный пункт;net-svyazi-006-min
  6. Откроется окно. Нажмите «Изменить параметры». Прокрутите список до приложений на букву S и поставьте 2 галочки напротив программы Skype.net-svyazi-007-min

Проблемы с файлами

Простейший и комплексный способ решения проблем с файлами программы – ее переустановка, которая возвращает все файлы на свои места. Возможно, антивирус мог помешать прошлой установке Skype, удалив пару нужных файлов, так что следует его удалить или отключить.

net-svyazi-008-min

Но есть 2 файла, с которыми даже простая переустановка не справится. Чтобы это исправить, сделайте несколько действий:

  1. Перейдите в папку с установленным Скайпом. Если у вас есть ярлык программы, то можно кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать «Расположение файла»;
  2. Найдите в папке файлы shared.lck и shared.xml;
  3. Если они есть, удалите их;
  4. Зайдите в Скайп вновь и кому-нибудь позвоните для проверки

Сброс параметров Internet Explorer к заводским

Так как Internet Explorer – это встроенный браузер Microsoft, то он может не только мешаться и помогать в загрузке нового браузера, но и вмешиваться в работу самой Windows, что иногда вызывает ошибки в других программах. Для решения этой проблемы, выполните следующие действия:

  1. Откройте Internet Explorer;
  2. Найдите в правом верхнем углу пункты дополнительного меню, если их нет, то нажмите клавишу «Alt»;
  3. Нажмите по пункту «Сервис»;net-svyazi-009-min
  4. Нажмите в открывшимся дополнительном меню по пункту «Свойства обозревателя» или «Свойства браузера»;
  5. В открывшимся меню сверху выберете «Дополнительно»;net-svyazi-010-min
  6. Нажмите «Сброс» и сбросьте настройки браузера до заводских.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *