Sam проект что это

SAM-решения — полный порядок в IT-инфраструктуре

Чем дальше мы уходим в XXI век, тем интенсивнее становятся процессы нарастания информационного поля и технической инфраструктуры. Если буквально 5-7 лет назад многие задачи в компаниях решались по старинке и даже в крупных организация можно было встретить «амбарные книги», то сегодня автоматизация проникла во все сферы: от службы персонала до отдела производства. Как только принимается решение об автоматизации какого бы то ни было процесса (выбора CRM, корпоративного портала, системы документооборота, биллинговой системы или решения для комплексной автоматизации), даже беглый взгляд в поисковую систему и обращение к профильным сайтам вызывает панику. И это закономерно: вместе с проблемой выбора возникает ряд вопросов, без решения которых автоматизация сведется к самому страшному финалу — развёрнутое за серьёзные деньги программное обеспечение станет нефункционирующим балластом, а процессы останутся за пределами автоматизации.

Кто не рискует, тот.

… правильно поступает. Корпоративная сфера — не лучшее место для рисков. А они обязательно возникают в ходе внедрения любого программного обеспечения. Вот лишь небольшой перечень рисков, с которыми сталкивается бизнес любого уровня.

– этап сбора требований и создания технического задания — непрофессиональная работа сводит на нет попытки технических специалистов создать унифицированный документ. К тому же, всегда возникает определённое непонимание между специалистами ввиду специфики деятельности.
– этап адаптации технических специалистов к новой IT-инфраструктуре.
– этап обучения, на котором одновременно формируется и центр экспертизы, и первичное знание о внедрённом программном обеспечении сотрудников.

Не сами, а SAM

Описанных рисков легко избежать, если обратиться к профессионалам, основная задача которых не просто внедрение программного обеспечения, но и комплексное управление IT-активами компании. В последнее время всё больше набирает популярность тренд использования SAM (Software Asset Management) – комплексной услуги управления софтверными активами компании на протяжении практически всего жизненного цикла: от выбора до управления и окончания потребности в выбранном программном обеспечении. Это безопасная, независимая профильная услуга, которая оказывается экспертами сторонней организации (например, Softline) и нацелена на решение проблем клиента в максимально сжатые сроки.

Почему стоит выбрать SAM?

Познакомимся поближе. Структура SAM-проекта

Как и любой процесс, процессы управления программными акьивами включает в себя несколько взаимосвязанных компонентов, каждый из которых нацелен на достижение профессионального результата и призван облегчить работу с программными активами компании.

Выбор средства инвентаризации.

Почему SAM любят владельцы бизнеса и IT-специалисты?

Понимание актуальной потребности в лицензиях программного обеспечения и рациональное использование лицензий. Нередко многие лицензии ПО в компании простаивают, потому что сотрудники используют программы время от времени или же используют только в офисе при том, что 90% рабочего времени находятся «в полях». Эта проблема решается с помощью специальных решений, например, приобретения конкурентной лицензии (по подключениям), позволяющей использовать программу совместно, разделённо во времени, но безопасно. Кроме того, эксперт поможет сориентироваться среди массы предложений вендоров и выбрать оптимальный вариант.

Точный компетентный расчёт цен. Ни один штатный технический директор и тем более системный администратор не сможет рассчитать точную стоимость проекта, с учётом акций и спецпредложений вендоров. Равно как и финансовый директор не справится с вопросом выбора ПО. Эксперт же сможет соединить эти знания и предоставить максимально выгодный обоснованный расчёт.

Документальное подтверждение лицензионной чистоты. Особенно важный момент в рамках современного законодательства и регулярных проверок.

Консалтинг в отношении IT-стратегии и обоснование целесообразности внедрения ПО. Эксперты помогают подбирать ПО исходя из реальных потребностей и возможностей бизнеса. Иногда необходимость автоматизации кажется неочевидной, однако внедрение специализированного программного обеспечения освобождает ценные ресурсы.

Контроль сотрудников. Система SAM предусматривает комплексный анализ рабочих станций сотрудников во избежание нерационального и нецелевого использования рабочего времени, а также технических ресурсов компании.

To SAM up!

SAM сравнительно недавно появился в России и уже успел обрасти мифами, такими как: он небезопасен, такой проект легко внедрить силами своих работников, в конце концов, это долго и сложно. Наша задача — не развеивать мифы, а доказывать эффективность проектов своей работой, однако стоит сказать, что:

Более подробно узнать про SAM (решения, реализованные проекты и так далее) можно на сайте Softline.

Какие задачи бизнеса решает SAM-система

Управление программным обеспечением — одна из самых больших статей расходов в компаниях. Согласно прогнозу Gartner, общие расходы организаций на корпоративное ПО вырастут на 12% к концу 2023 года. При этом компании все еще часто расходуют бюджет неэффективно хаоса в управлении ПО. В этом материале расскажем, как инструменты автоматизации помогут решить эти проблемы.

Какими рисками грозит отсутствие системы управления программными активами

Отсутствие выстроенной системы управления лицензиями почти всегда означает неоптимальное распределение . в таких компаниях хаотичен: лицензии закупаются разрозненно, некоторые из них не используются, ПО дублирует друг друга или теряет актуальность, сотрудники самостоятельно устанавливают нелицензионный софт.

Ниже — несколько ключевых проблем, с которыми сталкиваются компании, где нет эффективной системы управления .

Постоянная переплата за ПО. В отсутствие компании часто тратят средства на ненужное ПО и упускают выгоду от скидок за объем закупки. Софт может утратить актуальность или количество необходимых лицензий сокращается. В условиях хаотичной это легко упустить, и закупка лицензий продолжится в прежних количествах.

По некоторым расчетам, компании, в которых отсутствует , тратят впустую до 38% от общего на неиспользуемые лицензии. В случае, когда каждое подразделение самостоятельно занимается закупками лицензий для своих сотрудников, компаниям сложнее контролировать расходы и получать скидки за объем.

Непрозрачность закупок, пропуск сроков оплаты и продления договоров. Компания, в которой нет практики учета лицензий программного обеспечения, вряд ли сможет эффективно планировать закупки и следить за корректностью использования бюджета. Несвоевременная оплата может привести к отключению важного ПО в самый неподходящий момент. Ручная обработка данных о сроках действия лицензий требует много ресурсов, поэтому проще решить эту задачу с помощью автоматизации.

Юридические риски, связанные с установкой нелицензионного ПО. Иногда сотрудники самостоятельно устанавливают на рабочие устройства нужные программы без покупки лицензий. Если компания не отслеживает такие случаи, это может привести к крупным штрафам и проблемам с проверяющими органами. Но даже при полном соблюдении требований регуляторов можно получить штраф отсутствия нужных документов. Важно организовать хранение правоустанавливающих документов (договоров, счетов, лицензионных соглашений) в едином месте с удобным поиском.

Как SAM-решение помогает избежать рисков для бизнеса

Важный шаг к построению системы учета программных активов в компании — сбор всех данных о лицензиях и договорах в одном месте и автоматизация их обработки.

Согласно стандартам ITIL и ГОСТ, это является основной функцией методологии управления программными активами или SAM (Software Asset Management). SAM представляет собой набор методов и , объединяющих специалистов, процессы, технологии и политики, необходимые для эффективного управления программными активами.

Какие можно решить с помощью ? Разбираем на примере платформы Naumen SAM .

Планирование бюджета и его оптимизация. Naumen SAM автоматизирует формирование плана закупок, основываясь на данных от каждого пользователя. На основе сопоставления данных система подсказывает, можно ли использовать уже приобретенные лицензии вместо покупки дополнительных. Кроме того, централизованная закупка на все отделы, подразделения, филиалы и представительства компании позволяет получить скидку от вендора за объем.

Защита от нелицензионного ПО. В Naumen SAM это реализуется с помощью инструмента автоматического мониторинга. Когда пользователю предоставляется лицензия на ПО, система фиксирует, кому и для какого устройства была предоставлена лицензия. Одновременно позволяет получать данные обо всех программах, установленных на рабочих станциях, ноутбуках и серверах. Результат сопоставления данных показывает, совпадает ли количество закупленных организацией лицензий и количество фактически используемых. В случае расхождений можно отследить, на каких компьютерах установлены нелицензионные программы.

Оптимизация количества лицензий. Naumen SAM позволяет автоматически проводить лицензионную сверку. Ее результат — данные о количестве приобретенных лицензий и о том, сколько из них действительно используются. Невостребованные лицензии могут быть прекращены или переданы другим сотрудникам.

Своевременная оплата ПО. от Naumen учитывает сроки действия каждой лицензии и оповещает о приближении завершения оплаченного периода. Это позволяет не пропустить срок продления, чтобы избежать прекращения работы программы или автоматического списания средств за следующий период, в случае решения отказаться от ПО.

Замена зарубежного ПО на российское. Уход зарубежных вендоров из России привел к сокращению доли иностранных в компаниях. Naumen SAM позволяет отслеживать количество используемых зарубежных программ и их долю в общем объеме программных активов компании. автоматически создает отчеты для оценки динамики процесса импортозамещения. Отчет можно отправить регулятору, в головную организацию или использовать внутри компании.

Обобщим, с какими типовыми проблемами сталкиваются компании и как их избежать с помощью инструмента автоматизации.

Проблемы в управлении программными активами	Какие возможности предлагает система Naumen SAM
Нет прозрачности в закупленных лицензиях	Автоматический учет лицензий
Неэффективное планирование бюджета на закупку ПО	Сбор данных о реальных потребностях сотрудников в ПО
Наличие избыточного ПО	Контроль за лицензиями, выявление неиспользуемого ПО
Необходимость сократить число зарубежного ПО	Автоматическое отслеживание доли зарубежного ПО
Установка сотрудниками нелицензионного ПО	Автоматизированный расчет лицензионного баланса
Пропуск сроков оплаты лицензий и продления договоров	Автоматические напоминания о сроках действия лицензий и договоров

Выводы

Одна из причин неоптимальных расходов компаниями — хаос в системе управления программными активами.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются компании, еще не внедрившие : переплаты за ненужное ПО, непрозрачный процесс закупок и срыв сроков продления лицензий, штрафы за использование нелицензионного софта.
Software Asset Management — это набор методов и , объединяющих специалистов, процессы, технологии и политики, что необходимы для управления компании.
Решение Naumen SAM позволяет автоматизировать учет лицензий на ПО и сделать процесс использования и приобретения более управляемым.
Ценность заключается в конкретных эффектах для бизнеса: оптимизация бюджета благодаря контролю за количеством используемых лицензий, защита от штрафов за нелицензионное ПО, более высокий уровень стабильности и безопасности за счет замены западного ПО на российское.

Как правильно оптимизировать и легализировать ИТ-инфраструктуру организации

Создание встроенной и устойчивой информационной инфраструктуры на сегодняшний день находится в центре внимания большинства организаций. Будь то для цифровых преобразований, соблюдения кибербезопасности или увеличения чистой эффективности затрат. На данный момент все большее количество организаций стремятся оптимизировать ИТ-инфраструктуру.

Но как именно правильно управлять данными активами для получения идеальных результатов?

В данной статье мы обсудим лучшие решения по управлению аппаратными и программными активами, которые каждая из компаний может применить к себе. И поскольку эти активы традиционно являются частью корпоративной сети, мы также рассмотрим некоторые советы по управлению сетью.

Для максимально эффективной работы компании необходимо правильное управление программными средствами и программными активами. Но перед тем как анализировать их работу необходимо понимать, что же это такое и составить представление о каждой из программ.

Software Asset Management (SAM)

Управление программным обеспечением — это набор проверенных ИТ-практик, которые объединяют людей, процессы и технологии для управления и оптимизации использования ПО в организации. SAM может помочь вам контролировать затраты, а также управлять бизнес и юридическими рисками, оптимизировать инвестиции в лицензирование программного обеспечения и согласовывать инвестиции в ИТ с бизнес-потребностями.

10 причин почему стоит использовать SAM:

повышения финансовой безопасности;
лучшие скидки на лицензии от различных компаний;
высокий уровень защищенности от проблем с лицензиями;
хорошее корпоративное управление;
повышение удовлетворенности сотрудников;
более плавные операции;
предоставление подробной информации о неиспользуемом ПО;
повышение позиций на рынке;
увеличение долгосрочной стоимости бизнеса;
гибкость на будущее.

Hardware Asset Management (HAM)

Управление аппаратным обеспечением — это управление физическими компонентами (персональными компьютерами, ноутбуками) и компьютерными сетями с этапа закупок до момента их списания. HAM должен быть частью общих сфер деятельности организации, а процессы должны быть согласованы с другими ИТ-процессами, чтобы гарантировать, что HAM является ключевой частью ИТ.

Как и программное обеспечение, аппаратное обеспечение должно управляться правильно, чтобы организация максимально эффективно использовала этот актив. Должны быть созданы процессы для управления активом с точки запроса, до момента удаления актива.

Эффективное управление аппаратными активами также может повлиять на количество времени, которое требуется для устранения проблем с оборудованием.

HAM&SAM

Hardware Asset Management (HAM) и Software Asset Management (SAM) идут рука об руку. Проект SAM не будет работать эффективно или успешно без использования HAM-процессов или какой-либо формы структуры управления HAM.

Важно помнить, что при любых проектах, связанных с новым программным обеспечением, необходимо учитывать и аппаратные соображения. Это особенно актуально для любого нового программного обеспечения, которое не находится списке одобренных программ. Техническое программное обеспечение или высокопроизводительное графическое ПО может потребовать, чтобы специализированное железо для корректной и высокоскоростной работы.

Лучшие решения по управлению программным обеспечением

1. Создайте прочную основу для своей программы SAM

Программа SAM не сможет работать хорошо без прочного фундамента. Прежде чем заняться оптимизацией управления программного обеспечения, убедитесь, что вы получили полную поддержку от руководства. Без хорошего менеджмента у вас не будет достаточно финансовых и человеческих ресурсов для осуществления эффективной деятельности.

Неотъемлемыми частями процесса будут являться:

сотрудничество с людьми в вашей организации, имеющими технический, юридический и управленческий опыт;
установление целей для оценки ваших результатов;
определение показателей, временных рамок и процессов;
выбор правильного инструмента управления активами ПО.

После того, как все подготовительные процессы выполнены, необходимо выполнить полный анализ ПО. Необходимо точно знать, какие приложения работают в ваших системах и какие из них имеют надлежащие лицензии и другую соответствующую информацию о них.

Поскольку в каждой компании будет множество приложений, которые работают на разнообразном спектре устройств (серверов, ноутбуков, настольных ПК и даже мобильных устройств), выполнить анализ вручную без ошибок будет крайне тяжело. Вы можете сэкономить время и избежать ошибок, если будете проводить анализ, используя автоматизированную систему (с использованием инструмента, который сканирует сеть) совмещая с ручной проверкой (в тех случаях, когда автоматическое сканирование невозможно).

Информация, которую необходимо собрать, обычно включает аппаратные конфигурации, использование дискового пространства, тип лицензии, условия контракта и т.д. Программное обеспечение постоянно получает исправления и обновления, которые необходимо своевременно загружать для того чтобы избежать снижения скорости работы.

3. Мониторинг использования ПО

Даже после проведения исследования ПО невозможно получить всю необходимую информацию. Для получения дополнительной информации необходимо постоянно контролировать использование ПО.

Фактические данные об использовании могут помочь определить, какие приложения используются большинством (или меньшинством) сотрудников. Вы также можете использовать эти данные для обнаружения приложений, которые без лишней необходимости нагружают сеть (например, не связанное с работой потоковое) или чтобы контролировать рабочий процесс сотрудников, ограничивая не относящиеся к работе занятия (например, онлайн-игры или посещение сайтов в социальных сетях).

4. Оценка соответствия программного обеспечения и лицензий аппаратной составляющей компании.

Важно определить, как соотносится количество лицензий с фактическими данными инвентаризации и использования. Если количество лицензий превышает количество устройств, то это может означать, что компания приобрела лишние лицензии, в которых она не нуждается. Меньше тоже нехорошо, так как это может означать, что некоторые люди в вашей организации используют нелицензионное ПО.

Процесс сравнения и согласования всех этих фрагментов информации может быть очень долгим, если источники данных находятся в разных местах. Хранений всей необходимой информации в централизованной БД значительно упростит процесс.

Оптимальное решение по управлению аппаратными средствами

Даже если организация использует облачное хранилище, существует большая вероятность того, что основная часть вашей ИТ-инфраструктуры по-прежнему остается на оборудовании компании. Это означает, что управление аппаратными средствами крайне необходимо поддерживать на таком же высоком уровне.

Передовые методы управления аппаратными средствами (HAM) обладают сходствами с методами управления SAM. Но в любом случае, если вы хотите иметь достаточно сильную поддержку на стадии развития, компании необходимо получить одобрение высшего руководства, способного спонсировать программу HAM.

Конечно, компании также необходимо провести инвентаризацию всех аппаратных средств. Необходимо записать их физическое местоположение, особые конфигурации, связанные с ними финансовые детали и т.д. Поскольку аппаратные средства, могут подвергаться различным изменениям в процессе использование, необходимо включить в программу HAM несколько процессов, таких как развертывание, снятие с эксплуатации и удаление. Чтобы оптимизировать эти процессы, настоятельно рекомендуется совершать обновления как можно чаще.

Точно так же, как и в SAM, управление аппаратными активами может осуществляться более эффективно, если использовать верную технологию. HAM, сканирующая вашу сеть для аппаратных средств и хранящая всю релевантную информацию в централизованном репозитории или базе данных активов, может упростить многие трудоемкие и подверженные ошибкам задачи.

Финансовые выгоды для компании

SAM, HAM а также инициативы по управлению сетью могут предложить ощутимые выгоды каждой компании. Получив более глубокое понимание о технической оснащенности компании, вы можете более осознанно заниматься приобретением дополнительного оборудования, что позволит минимизировать расходы, избежав лишних покупок, а также договориться о лучших контрактах.

Благодаря лучшей наглядности аппаратных и программных средств можно с легкостью оптимизировать работу устройств, а также обеспечить соблюдение безопасности, что в конечном итоге позволит избежать значительных штрафов за нарушения. Наконец, можно повысить производительность, потому что хорошо проинформированные сотрудники службы поддержки будут способны оперативно решать проблемы в разных сферах деятельности компании.

Процессы SAM должны включать HAM, и наоборот. Работа одного из продуктов не может быть максимально эффективной без второго продукта. Программное обеспечение оказывает влияние на аппаратное обеспечение (это аппаратная спецификация, достаточно мощная для запуска программного обеспечения). Взаимодействие двух решений является наилучшим способом эффективного управления ИТ-активами, в то же время обеспечивая соответствие требованиям как для аппаратного, так и для программного обеспечения.

Типы SAM-проектов

Базовый SAM-проект дает возможность получить полную картину развертываний продуктов Microsoft и ситуации с лицензированием. В результате совместной работы с SAM-партнером вы усовершенствуете управление программными активами. Кроме того, участники проекта получат оценку управления программными активами (SOM), от которой можно отталкиваться при разработке эффективной программы SAM.

Ознакомьтесь с возможностями базового SAM-проекта

Подготовка к переходу в облако

SAM-проект Microsoft по подготовке к переходу в облако

SAM-проект по подготовке к переходу в облако помогает компаниям оценивать решения для миграции части или всей инфраструктуры компаний в облако. В ходе работы над проектом ваша компания вместе с SAM-партнером сможет определить уровень готовности к переходу в облако и разработать основные политики и процедуры управления программными активами, повышающие эффективность использования локальных и облачных ресурсов.

Оценка кибербезопасности

SAM-проект Microsoft по оценке кибербезопасности

SAM-проект Microsoft по оценке кибербезопасности позволяет составить список ПО Microsoft, развернутого в вашей среде, обнаружить зоны риска и определить угрозы, способные помешать работе вашей компании. Совместная работа с SAM-партнером позволит вам заложить надежную базу для дальнейшего углубленного анализа безопасности организации.

Управление виртуализацией

SAM-проект Microsoft по управлению виртуализацией

Цель SAM-проекта по управлению виртуализацией – помочь вам оптимизировать существующие виртуальные среды и найти новые возможности для снижения затрат за счет виртуализации. Благодаря сотрудничеству с SAM-партнером ваша компания узнает, как получить наибольшую выгоду от виртуализации и обеспечить выполнение требований лицензирования.

Управление мобильными устройствами

SAM-проект Microsoft по управлению мобильными устройствами

SAM-проект по управлению мобильными устройствами поможет проанализировать использование мобильных устройств в вашей компании, включая доступ к конфиденциальным корпоративным данным, и внедрить средства управления, минимизирующие риски нарушения безопасности и соответствия нормативным требованиям. Вместе с SAM-партнером вы определите, кто из пользователей обращается к корпоративным данным и какие устройства при этом применяются, разработаете процедуры управления мобильными устройствами и найдете лучшие решения для управления используемым ПО.

Оценка рабочих нагрузок SQL

SAM-проект по оценке рабочих нагрузок SQL

SAM-проект Microsoft по оценке рабочих нагрузок SQL поможет вам повысить эффективность использования вложенных средств путем оптимизации среды Microsoft SQL Server в вашей организации. Ваш SAM-партнер поможет вам проанализировать существующую среду, найти недостаточно загруженные серверы SQL, определить оптимальные способы лицензирования и использования ресурсов, а также разработать и внедрить основные политики управления программными активами.