Сломался электросчетчик что делать куда обращаться

Замена электросчетчика в 2024 году

С 1 января 2022 года в новые и старые дома (в случае замены) устанавливаются только «умные» счетчики. Передавать данные в управляющую компанию не нужно – это сделает счетчик в автоматическом режиме. Платить за них также не нужно: установку и замену должны проводить поставщики электроэнергии¹.

Однако если вы все же хотите заменить электрический счетчик, не дожидаясь очереди (а она есть и большая!), то можно это сделать своими силами или привлечь подрядчика. Перед этим следует уведомить поставщика электроэнергии. Важно: прошлый прибор учета должен быть исправен, и у него не истек межповерочный интервал.

В каких случаях требуется замена электросчетчика

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту expert@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Перечислили ситуаций при которых нужно установить новый прибор учета:

Старый счетчик сломался

Как только обнаружите это, первым делом сообщите в свою ресурсоснабжающую организацию. Проще говоря, компанию, которой вы платите за свет. Понять, что счетчик вышел из строя, можно по нескольким признакам:

не вращается диск, или делает это рывками;
не горит дисплей;
нарушена герметичность, разбито смотровое стекло.

При несанкционированном вмешательстве в прибор он также формально считается вышедшим из строя.

Истек межповерочный интервал и срок службы

Если у вас не осталось никаких документов, где были бы указаны эти даты, можно позвонить в свою ресурсоснабжающую организацию (на горячую линию) и оставить обращение. У коммунальщиков есть база данных со всеми приборами учета и сроками их эксплуатации.

Заказывать поверку электросчетчиков сейчас бессмысленно в связи с переходом на новые «умные» устройства.

Правила и сроки замены электросчетчика

С 1 июля 2020 года не нужно платить за замену приборов учета. Такое требование есть в Федеральном законе № 522-ФЗ (от 27 декабря 2018 г.) 1 и постановлении Правительства РФ № 950 (от 29 июня 2020 г.) 2 .

Счетчик должны были менять в срок до 31 декабря 2023 года, если на 1 апреля 2020 года (и до этой даты тоже!) прибор отсутствовал, вышел из строя, истек срок его эксплуатации. Если на 1 апреля 2020 года (и до этой даты тоже!) истек межповерочный интервал, то меняли до 31 декабря 2021 года. Но! В эти периоды компании не уложились — не хватает приборов, рук (специалистов). В общем, слишком большой фронт работ. Поэтому пока меняют, что могут.

Обратите внимание, что межповерочный интервал и срок эксплуатации — это разные понятия. В первом случае — это срок, в границах которого прибор может осмотреть специалист и дать заключение, что счетчик исправен, им можно пользоваться дальше. Другое дело, что такой услугой пользуются редко, потому что ее цена сопоставима с ценой нового прибора. Срок эксплуатации — это срок годности устройства. После его окончания прибор автоматически считается неисправным. Все данные есть в документах на прибор.

Замена счетчиков воды

Если после 1 апреля 2020 года счетчик сломался, у него истек межповерочный интервал или срок эксплуатации, и вы уведомили об этом свою компанию, — устройство поменяют в течение шести месяцев.

Пока прибор не сменили, платить придется по средним тарифам. Для тех, кто не хочет платить по средним тарифам, можно заменить счетчик за свои деньги, не дожидаясь шести месяцев.

Теперь о ситуации с заменой счетчиков в 2024 году и последующих. Хотите узнать, когда коммунальщики придут к вам, чтобы поменять приборы учета? Звоните на горячую линию или пишите обращение в ресурсоснабжающую организацию. В городе это чаще всего компания, в названии которой есть часть «энергосбыт» (например, в Москве это «Мосэнергосбыт»). А в поселках, малых городах, частном секторе поставкой электроэнергии часто занимается местный филиал «Россети».

Пошаговая инструкция по замене электросчетчика

Компании в каждом регионе составляют свой график замены и установки приборов учета. Фирмы должны провести проверку всех своих объектов и выяснить, когда и в каком доме менять приборы. Узнать график замены в вашем регионе можно в справочной своей сетевой организации или у гарантирующего поставщика. Некоторые публикуют информацию у себя на сайте.

Еще один важный момент: в 2021 году компании могли устанавливать потребителям любые приборы учета, а с 2022 года энергетики обязаны монтировать только «интеллектуальные» системы учета. Новостройки уже оснащают ими. «Умный» счетчик сам передает показания. Обращаем внимание, что если в 2021 году (или ранее) вам поменяли счетчик на стандартный, то пока не истек его срок эксплуатации, менять его на «умный» не нужно. Срок службы у счетчиков – до 30 лет.

Кто занимается заменой электросчетчиков

Для замены электросчетчиков нужно обращаться в свою сетевую организацию или к гарантирующему поставщику. Сетевые организации чаще обслуживают частные дома и поселки, а гарантирующие поставщики — многоэтажные дома. Но на самом деле различать эти структуры обывателю нет нужды. Проще говоря, кто вам присылает платежи за электричество — к тому и следует обращаться для замены электросчетчика.

Если вы совсем далеки от коммунальных тонкостей, просто посмотрите последнюю квитанцию или спросите у соседей. На каждой платежке есть номер телефона. У современных компаний есть сайты со всеми контактными данными. В крайнем случае, позвоните в свою управляющую компанию и спросите, какая фирма отвечает за электричество в вашем доме.

Замена газового счетчика

Подготовка к замене электросчетчика

В старых домах прибор может стоять на лестничной площадке. В этом случае компания сама произведет замену по графику. О работе вы можете даже и не узнать, пока сами не решитесь заглянуть в щиток. Хотя в квитанциях обычно указывают новый срок действия счетчика.

Если щиток стоит в квартире, то для согласования даты замены сетевая организация или гарантирующий поставщик отправят вам запрос с указанием даты работ по замене прибора учета. Могут сделать это письмом или по звонку. Согласуйте дату: вы должны быть дома, чтобы пустить электрика.

Подключение нового электросчетчика

Представитель компании приедет к вам со всем необходимым оборудованием и инструментом. Обычно работы проходят быстро – за 30-40 минут.

Проверка нового электросчетчика

С этим справится даже человек, не сведущий в технике: у устройства есть вращающийся диск или индикатор работы — цветная лампочка.

Опломбировка и подписание документов

Сотрудник составит акт допуска в эксплуатацию и произведет опломбировку. Может быть такое, что опломбировку нужно заказать отдельно на другой день.

Сколько стоит замена электросчетчиков в 2024 году

Если прибор сломался, сгорел, его украли — то замена условно бесплатная. Ее произведет сетевая компания или гарантирующий поставщик — о сроках и графике мы писали выше. Главное – сообщить о вашей проблеме.

Почему мы говорим, что замена «условно бесплатная»? Потому что здесь и сейчас платить ничего не придется. Но в будущие квитанции компании могут включить свои расходы на прибор.

Организации вправе за отдельную плату осуществить установку, замену приборов учета до истечения их срока поверки или эксплуатации в случаях, не связанных с утратой, выходом из строя или неисправностью прибора учета (при обращении потребителя).

Например, если вы хотите поставить многотарифный счетчик, который разделяет электричество утром и вечером — можете заказать такую услугу. Или решили не ждать графика замены, а поменять досрочно.

Тип прибора	Цена
Однотарифный однофазный счетчик	от 1 000 руб.
Однотарифный трехфазный счетчик	от 3 500 руб.
«Умные» счетчики	3 000-20 000 руб.

Отзыв эксперта о замене электрического счетчика

Отзывом о замене электрического счетчика делится Сергей Сизиков, министр ЖКХ Ростовской области:

«Сейчас электросчетчики меняют сетевые организации и гарантирующие поставщики за свой счет. Расходы на приборы учитываются в составе сбытовых надбавок, гарантирующих поставщиков, тарифов на услуги по передаче электрической энергии и плате за технологическое присоединение. Проще говоря, счетчики поставщики меняют за свой счет, но расходы на приборы включают в платежи.

Без вызова представителя сетевой организации или гарантирующего поставщика потребитель не может заменить электросчетчик. Он вправе заменить электросчетчик за свой счет самостоятельно, если истек межповерочный интервал, но прибор учета при этом не вышел из строя. То есть формально счетчик работает, но по документам пора менять или делать поверку. При этом нужно сообщить о самостоятельной замене своей сетевой организации или гарантирующему поставщику. В иных случаях (при поломке, утрате), потребитель должен требовать оснащение приборами учета у своей компании».

Замена электросчетчика в квартире: цели, сроки, нюансы

В России уже полтора года идет замена счетчиков на «умные» приборы : в новостройках такие устройства устанавливаются сразу же, а в домах постарше — по мере окончания срока действия или по выходу из строя. Рассказываем про порядок замены электросчетчика в квартире: кто должен менять оборудование, за какой срок и кто оплачивает процедуру.

Когда нужно менять электросчетчик

Даже когда счетчик выглядит откровенно устаревшим, это вовсе не повод для его замены. Если срок эксплуатации прибора еще не вышел, не пропущен межповерочный интервал, на счетчике есть пломба, сам он не выглядит поврежденным и при этом собственник регулярно получает счета за электричество, то, скорее всего, все в порядке.

Более того, при наличии каких-то проблем с прибором, будь то нарушения в работе или плановый срок поверки или замены, электрики сами связываются с хозяином квартиры, чтобы договориться о замене.

В квартире должен быть выданный электриками паспорт счетчика, в который регулярно вносится информация о поверках. Там же можно найти дату изготовления прибора и нормативный срок службы — он довольно велик: обычно 25–30 лет.

Если документы найти не удается, дату изготовления можно посмотреть на самом счетчике — и, соответственно, рассчитать приблизительный срок эксплуатации. Если прибор старый и сбоит, вероятнее всего, поставщики энергии сразу поставят новый счетчик.

Кто отвечает за замену приборов учета электроэнергии

Есть три основных варианта, причем при любом из них ответственная компания меняет устаревший счетчик бесплатно.

В частном секторе (коттеджи, дачи, частные дома) заменой занимается сетевая компания, к которой подключен дом . В многоквартирных домах (МКД) все зависит от отношений с гарантирующим поставщиком (ГП):

если есть договор напрямую с ГП, обращаться нужно к нему
если такого договора нет, можно обратиться как к ГП, так и к исполнителю коммунальных услуг в МКД

Нужные координаты можно найти в квитанции за электричество. Если сделать это почему-то не получается, есть еще один вариант — найти ГП в реестре таких организаций на сайте Федеральной антимонопольной службы .

Как собственнику узнать о необходимости замены счетчика

Менять прибор учета нужно в трех основных случаях — неисправность или завершение срока эксплуатации, а также наступление межповерочного интервала (в связи с переходом на «умные» счетчики предыдущие модели предполагается менять на новые вместо поверки).

В любом случае с хозяином квартиры свяжется представитель энергопоставляющей компании и согласует дату встречи и замены счетчика. Это может быть телефонный звонок, а может быть письмо на электронную или обычную почту с указанием контактов для связи.

Какие сроки замены электросчетчика в квартире

Что касается сроков, в которые производится замена счетчика электричества на интеллектуальный прибор в каждом конкретном случае, — этот график составляется компаниями в каждом регионе с учетом плановых дат поверки и замены.

Представители организаций-поставщиков проверяют все обслуживаемые объекты и составляют план замены. Узнать срок замены электросчетчика в своем доме можно у ГП или в справочной сетевой организации, некоторые компании публикуют свой график на сайте. Так делает, например, столичный Мосэнергосбыт — их график можно найти в разделе «Частным лицам / Услуги».

Как правило, дается общая информация: по своему адресу можно узнать, на какой квартал намечена замена. Точную дату визита стоит согласовать ближе к делу, причем специалисты могут нанести визит в удобное собственнику время, включая вечерние отрезки и выходные. Срок замены электросчетчика в квартире установлен и для случаев выхода из строя. Это шесть месяцев с момента поломки — тот же срок действует и с даты выхода из эксплуатации.

Что делать, если прибор учета вышел из строя

Ситуаций, в которых счетчик становится неисправным, множество: пострадал при ремонте или при пожаре, испорчен из-за перегрузки сети, был залит водой, украден, просто перестал передавать показания. При любом варианте порядок замены электросчетчика в квартире предусматривает, что в случае неисправности с хозяином квартиры свяжется представитель энергопоставляющей компании и согласует дату и время замены.

Но не стоит забывать, что менять его можно в течение полугода с момента поломки. А поставщики сейчас массово меняют приборы учета из-за перехода на «умные» модели, и загрузка у них высокая. Поэтому можно несколько форсировать события: самостоятельно обратиться в компанию (ГП или сетевую) и оставить заявку на замену. В большинстве случаев после личного обращения замена происходит быстрее.

Это же касается случаев, когда все работает, но показания не читаются, энергосбыт может не знать о такой неисправности, если она не отражается на функционировании прибора.

Связаться с энергосбытом можно через контакт-центр по телефону, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, письмом на электронную почту.

У некоторых поставщиков есть виртуальные приемные, у многих — чаты-ассистенты.

Как рассчитывается плата за электроэнергию, пока владелец помещения ждет замены счетчика

Все это время оплата будет проводиться по установленному тарифу — нормативы рассчитываются, исходя из среднемесячного потребления. Правила, по которым происходит тарификация, определены правительственным постановлением «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» .

Существенный момент — по истечении какой даты происходит перевод на такой расчет. Это может быть дата, когда поставщик энергии осмотрел прибор и признал его неисправным. Если хозяин квартиры сам обратился с заявлением в энергосбытовую компанию, отсчет идет от даты заявления.

Если истек межповерочный интервал, может быть взята эта дата. Если же по каким-то причинам все эти варианты не подходят, берется начало платежного периода, в котором обнаружена неисправность.

Среднемесячное потребление рассчитывается, исходя из расходов за последние шесть месяцев: по такому тарифу платить придется три месяца, затем расчет проводится по нормативу. Норматив определяется, исходя из:

количества жильцов (зарегистрированных или, если в квартире никто не зарегистрирован, по числу собственников)
установленного местными властями норматива потребления энергии
тарифа на энергию
числа комнат в квартире
типа плиты (газовая или электрическая)

Кстати, если счетчика в квартире не было изначально, плата по нормативу начисляется с повышающим коэффициентом 1,5. Иногда такой коэффициент применяется и в случае, когда прибор вышел из строя и в течение долгого времени не был заменен.

Если в ходе проверки было установлено, что собственник сам испортил прибор или вмешивался в работу счетчика, может быть применен и более суровый повышающий коэффициент — десятикратный.

Кто оплачивает расходы, связанные с заменой приборов учета электроэнергии

Конечно, владельцев жилья в первую очередь интересует, за чей счет будет производиться замена электросчетчика в квартире. Ответ — за счет поставщиков энергии. Эти работы бесплатны для жильцов в большинстве случаев, если счетчик устарел или вышел из строя. Но есть нюанс: если прибор пострадал по вине самого жильца — в этом случае закон замены электросчетчика в квартире тот же, то есть установка будет бесплатной, но придется заплатить штраф. Причем, что немаловажно, это касается и ситуаций, когда собственник всего лишь снял пломбу с устройства.

Существует и вариант, при котором расходы по замене счетчика лягут на жильца: если прибор исправен, а сроки поверки или плановой замены не наступили.

Так может произойти, если, например, собственник хочет заменить однотарифный счетчик на многотарифный ради экономии на электричестве . Это может быть выгодно, если основные расходы энергии приходятся на ночное время — например, если человек работает из дома в ночную смену или просто привык ложиться поздно.

Сколько стоит замена электросчетчика в квартире в этом случае, зависит от поставщика. Например, тарифы Мосэнергосбыта на момент публикации, в зависимости от типа счетчика, предполагают стоимость работ от 2,9 тыс. до 5,45 тыс. рублей. Сумма не включает стоимость счетчика.

Требование заменить электросчетчик за свой счет — это законно? Как заменить счетчик самостоятельно

Ответ на вопрос о том, кто должен менять электросчетчик, однозначен: представитель компании-поставщика. Известны исключения — есть случаи, когда управляющая компания разрешала жильцу установить счетчик своими силами, но только после предоставления документа, который подтверждает допуск специалиста — электрика должной квалификации.

В общем же правиле самостоятельная установка счетчика недопустима, и такой прибор не будет допущен в эксплуатацию. То же касается и обращений в частную компанию — закон запрещает пользоваться услугами частников.

Важно знать, что такие частные компании активно пользуются неосведомленностью жильцов о правилах замены счетчиков. Распространены случаи, когда такие компании предлагают потребителям поменять прибор учета за свой счет, но такая установка незаконна.

Поставщики энергии регулярно сообщают о подобных случаях и информируют о все новых уловках , к которым прибегают нелегальные установщики счетчиков.

Какие шесть схем используют коммунальные мошенники, можно узнать здесь .

Что нужно знать о замене электросчетчика. Цены, сроки, нюансы

$Фото: Krisana Antharith\shutterstock$

С 2022 года в квартирах россиян начали установку умных счетчиков. С 1 января 2024 года истекает мораторий на штрафы к поставщикам электроэнергии и сетевым организациям за неисполнение их обязанности по установке, замене и вводу в эксплуатацию умных счетчиков. В новых домах интеллектуальные приборы учета ставят сразу, в рамках технологического присоединения, а действующие счетчики в уже построенных многоэтажках заменяют на интеллектуальные по мере выхода из строя или истечения срока работы. Новые приборы учета автоматически передают данные в управляющие компании, благодаря чему гражданам не нужно это делать самостоятельно. Рассказываем о нюансах и порядке установки работы новых приборов учета.

Что такое умные счетчики электроэнергии

Основное отличие умных счетчиков от старых приборов учета заключается в том, что они автоматически передают данные о расходе электроэнергии напрямую в ресурсоснабжающие организации. «Технические характеристики интеллектуальных счетчиков позволяют измерять и фиксировать целый ряд параметров: потребление электроэнергии, уровни напряжения и коэффициент мощности, основные параметры качества (например, скачки напряжения). Помимо удаленного снятия и передачи показаний, интеллектуальные приборы учета могут удаленно ограничить энергоснабжение должников. Умные счетчики интегрируются в интеллектуальную систему учета электроэнергии, благодаря которой потребитель сможет легко и просто получать информацию о количестве и качестве электроэнергии», — объяснила член Общественного совета при Минстрое России Наталья Невмержицкая.

Умные счетчики интегрируются в интеллектуальную систему учета электроэнергии

Умные счетчики интегрируются в интеллектуальную систему учета электроэнергии (Фото: Alex Yeung\shutterstock)

Срок замены электросчетчиков

Замена обычных приборов учета на интеллектуальные в многоквартирных домах будет происходить постепенно, в течение 10–15 лет (стандартные сроки поверки современных электросчетчиков). Основанием для замены устройств является истечение срока эксплуатации, срока межповерочного интервала или неисправность ранее установленного прибора. «Есть случаи, когда прибор отсутствовал до передачи обязанности его установки сетевым организациям и гарантирующим поставщикам (то есть когда потребитель был обязан делать это за свой счет) — в отношении таких точек учета срок установки приборов учета продлен до 31 декабря 2023 года», — отметила Невмержицкая. Обычно сетевые компании меняют счетчики при истечении межповерочного интервала. «Однако не всегда энергетикам хватает средств на закупку умных приборов, так как регуляторы не в полном объеме учитывают их в тарифах. В таких случаях вместо замены прибора учета компании могут провести поверку счетчика за свой счет», — объяснила пресс-секретарь общественного совета при Минстрое России, эксперт в сфере ЖКХ, Ирина Мельникова. В 2023 году введение административных штрафов за нарушение обязанности по замене приборов учета было отложено, но с начала 2024 года действие этой меры прекращается. «За несвоевременную установку интеллектуальных приборов учета в многоэтажках должностным лицам будет грозить штраф от 20 тыс. до 30 тыс. руб., а организациям — от 50 тыс. до 100 тыс. руб. на основании ст. 9.16 КоАП», — уточнила Мельникова. На замену прибора учета отводится шесть месяцев с даты выявления факта его выхода из строя или истечения срока эксплуатации, межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или с даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учета будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату. Компании в каждом регионе составляют свой график замены и установки приборов учета. Специалисты должны провести проверку всех своих объектов и выяснить, когда и в каком доме менять приборы. Узнать график замены в том или ином регионе можно в справочной своей сетевой организации или у гарантирующего поставщика. Некоторые публикуют информацию у себя на сайте. К примеру, в Москве с графиком проведения работ можно ознакомиться на сайте Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам / Услуги». Нужно найти в списке свой адрес и посмотреть, в каком именно квартале должен прийти специалист. Замену счетчиков в столице можно согласовать и провести в любое удобное время, в том числе вечером и в выходные.

Основное отличие умных счетчиков от старых приборов учета заключается в том, что они автоматически передают данные о расходе электроэнергии

Основное отличие умных счетчиков от старых приборов учета заключается в том, что они автоматически передают данные о расходе электроэнергии (Фото: Krisana Antharith\shutterstock)

Кто меняет счетчики электроэнергии

жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком (ГП), необходимо обращаться непосредственно в компанию;
жителям многоквартирных домов, не имеющим прямых договоров с ГП, необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг в доме;
жителям частного сектора — в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.

Сколько стоит замена электросчетчика

Сам счетчик и весь комплекс работ — установка прибора учета и опломбировка — для потребителя бесплатны. Но лишь в тех случаях, когда это осуществляется в порядке исполнения обязанности поставщика по замене вышедших за сроки эксплуатации, поверки, неисправных приборов учета и установке приборов (там, где потребитель ранее сам не выполнил эту обязанность).

При присоединении к сетям новых объектов потребления стоимость прибора учета будет включена в плату за технологическое присоединение, уточнила Невмержицкая. Однако, по ее словам, если потребитель пожелает заменить исправный прибор на новый, интеллектуальный, досрочно — то ему предложат оплатить его. «В случае самостоятельной замены, которую инициировал потребитель, стоимость установки нового прибора учета будет зависеть от его типа — он может быть однофазный или трехфазный. В среднем, цена умных счетчиков вместе с установкой составит от 3 тыс. до 10 тыс. руб.», — рассказала Мельникова.

Установка прибора учета и опломбировка являются для потребителя бесплатными

Установка прибора учета и опломбировка являются для потребителя бесплатными (Фото: Maxx-Studio\shutterstock)

Как производится замена электросчетчиков

Если прибор учета вышел из строя или у него истек срок межповерочного интервала, то потребителю необходимо:

1. Направить уведомление своему поставщику

Сделать это можно различными способами — по телефону контактного центра, в личном кабинете на сайте энергосбыта, через виртуальную приемную или мобильное приложение, а также письмом на электронную почту организации.

2. Согласовать дату

После обращения потребителя в течение шести месяцев (или же в течение шести месяцев с даты выявления факта выхода прибора из строя или истечения срока межповерочного интервала в ходе проверки) гарантирующий поставщик (если речь о многоквартирном доме) или сетевая организация (в частном жилом доме) должны произвести замену прибора. Сетевая организация или гарантирующий поставщик отправят вам запрос с указанием даты работ по замене прибора учета. Они могут сделать это письмом на электронную почту или по звонку.

3. Проверить, работает ли счетчик

Представитель компании приедет со всем необходимым оборудованием и инструментом для установки устройства. Сами работы, как правило, длятся не более 40 минут. После того как счетчик установлен, необходимо проверить, работает ли прибор (на нем есть вращающийся диск или индикатор работы — цветная лампочка).

4. Узнать про опломбировку и подписать акт

После установки сотрудник составит акт допуска в эксплуатацию счетчика и произведет опломбировку нового прибора учета.

Работы по установке умного прибора учета длятся, как правило, не более 40 минут

Работы по установке умного прибора учета длятся, как правило, не более 40 минут (Фото: Andrey_Popov\shutterstock)

Как передавать показания за свет

После подключения счетчика к интеллектуальной системе учета электроэнергии показания будут считываться автоматически дистанционно. В 2023 году срок подключения устанавливаемых приборов учета к интеллектуальной системе зависел от того, как скоро такая система будет создана конкретным гарантирующим поставщиком или сетевой организацией (это связано с необходимостью создания каналов связи, закупкой и сертификацией оборудования).

«С 2024 года срок подключения устанавливаемых счетчиков к системе будет составлять до двух месяцев. До подключения прибора учета к интеллектуальной системе сохраняется текущий порядок — потребитель вправе, но не обязан передавать показания. Если он их не передает, то сетевая организация или гарантирующий поставщик будут снимать показания в ходе периодических проверок», — пояснила эксперт ОС при Минстрое.

Можно ли заменить электросчетчик самому

Потребители вправе обратиться к сетевой организации или гарантирующему поставщику с просьбой произвести замену приборов учета, когда он в рабочем состоянии и когда нет оснований для его замены со стороны энергетиков.

Самостоятельная установка приборов учета действующим законодательством не предусматривается, подчеркнула Невмержицкая. Таким образом, потребителю надо учитывать: если он ставит прибор сам, то есть риск, что такой прибор не допустят в эксплуатацию.

«В соответствии со ст. 37 Федерального закона «Об электроэнергетике», собственники квартир в многоквартирных домах не вправе препятствовать учету электроэнергии. За незаконное подключение к электрическим сетям предусмотрена административная ответственность. Размер штрафа — до 10 тыс. руб., при повторном нарушении — 30 тыс. руб.», — рассказал юрист, основатель и СЕО консалтинговой группы vvCube Вадим Ткаченко.

Читайте также:

Минэнерго предложило заставить должников платить за умные электросчетчики
С 1 июля россиян обязали устанавливать умные счетчики. Что это значит
Мосэнергосбыт сообщил об активизации мошенников-лжесотрудников
Поверка и проверка счетчиков: что важно знать

Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»

Что делать, если сломался электрический счетчик?

Установка умных счетчиков

О поломке счетчиков собственники квартир часто узнают с опозданием, когда приходит время передавать данные. Что делать в такой ситуации, и какие могут быть последствия, узнавал сайт «РИА Недвижимость».

Куда нужно позвонить, когда заметил, что сломался электрический счетчик?

Как только вы обнаружили, что счетчик сломан, то незамедлительно сообщайте об этом в «Мосэнергосбыт». Туда же можно направить заявку и на замену неисправного прибора учета. Сделать это можно по телефону (499) 550-33-77, а также в личном кабинете клиента, мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» или в любом клиентском офисе компании.

Должен ли собственник оплачивать ремонтные работы?

По закону работы по замене неисправного прибора учета электроэнергии оплачивает собственник жилья. Это можно сделать, оплатив предварительно оформленную заявку через личный кабинет клиента, на сайте mosenergosbyt.ru или в любой кредитной организации по реквизитам, либо наличными денежными средствами мастеру в момент оказания услуги. Если клиент заказывает услугу с оплатой в момент установки счетчика, то по приезду специалист принимает от него наличные денежные средства, выдает чек, оформленный через контрольно-кассовый аппарат и осуществляет выполнение услуги.

Умные счетчики

«Россети» в 2019 г установили 7 тыс антимагнитных пломб на счетчиках
28 ноября 2019, 14:18
Как подавать данные, если счетчик сломан?

После извещения «Мосэнергосбыта» о выходе из строя прибора учета электроэнергии дополнительно передавать данные не требуется. Начисления будут производиться по замещающей информации (например, по среднемесячному расходу за предыдущие периоды или по нормативу) до установки нового счетчика.

Если собственник увидел поломку (допустим, через два месяца), то как это повлияет на расчет за эти месяцы?

При выходе прибора учета электроэнергии из строя плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, будет определяться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем.

После ремонта или замены счетчика нужно ли сообщать об этом куда-то? С какого момента фиксируются новые данные?

В случае замены прибора учета электроэнергии сотрудником «Мосэнергосбыта» дополнительно уведомлять компанию о произведенной замене не требуется.

При привлечении других организаций нужно предварительно оповестить «Мосэнергосбыт» о планируемых работах посредством посещения клиентского офиса. Несогласованное нарушение пломбы, самостоятельный демонтаж прибора учета без предварительного уведомления «Мосэнергосбыта» не допустимы. Последующий монтаж выполняется с составлением акта, где фиксируются показания старого и нового прибора учета, который передаётся в «Мосэнергосбыт» вместе с документацией на новый счетчик для занесения в базу. Также для последующих расчётов по новому счетчику, установленному самостоятельно, необходимо оформить заявление на его опломбировку.