Без ограничений в выборе: как жильцам новостроек подключиться к интернету
Вы приобрели квартиру в новом ЖК, приступили к ремонту и наступило время подключать интернет. Выбрали тариф на агрегаторе или обратились к провайдеру, чтобы заключить договор, а в ответ получили отказ. Какая же причина?
По нашему опыту часто причиной недостатка провайдеров могут быть неправомерные действия УК. Старший специалист по работе с провайдерами агрегатора интернет-провайдеров ДомИнтернет Андрей Русин разобрал распространенные случаи и дал рекомендации, как решить эту проблему.
По закону (см. статья 44 ЖК РФ) все договоры интернет-провайдеров с УК являются незаконными, только собственники могут решать на каких условиях и чьи услуги использовать. Для заключения договора с определенным провайдером необходимо провести очное голосование. А для того чтобы очное собрание состоялось необходимо присутствие 2/3 площадей принадлежащих собственникам многоквартирного дома, но в многоквартирном доме собрать столько подписей непросто. УК часто пользуются этим обстоятельством, без запроса не организовывают собрания и выбирают, с какими провайдерами сотрудничать, без учета мнения собственников.
По последним правкам в строительные нормы и правила (СНиП) наличие в новых домах минимум двух провайдеров и предоставление скорости интернета не менее 100 Мбит/с считается обязательным. Поэтому рекомендуем узнать, соблюдены ли эти правила, есть ли проводной интернет и какие провайдеры будет оказывать услуги, еще на этапе приобретения жилья.
Собственнику жилья выгодно наличие более 2 провайдеров в доме, благодаря конкуренции среди провайдеров, он получит хорошую цену и акции на услуги. Но провайдером может быть и сама УК (даже оформить 2 юридических лица, чтобы соблюсти все формальности) и иметь доступ на «эксклюзивное размещение» в доме, что дает право диктовать особые условия на предоставление интернета. Завышенные цены на интернет и сбои в работе чаще всего являются предметом спора между УК и жильцами.
Если же не согласны с выбором провайдера, будьте готовы к тому, что придется подождать, пока дом будет заселен и пройдет собрание собственников жилья.
Когда жители дома коллективно решат использовать услуги конкретного провайдера, они должны составить официальную заявку на подключение дома и передать на рассмотрение провайдеру.
Для «входа» в дом представители провайдеров в любом случае обращаются в управляющие организации с просьбой разрешить доступ в МКД для размещения собственного оборудования и сетей либо подключения к имеющимся сетям и оборудованию. И если провайдер будет готов выполнить все технические и финансовые условия для работы в доме, то никаких проблем с подключением возникнуть не должно.
Но бывают ситуации, когда недобросовестные УК или же провайдеры, с которыми уже заключены договоры с УК, предлагают заведомо невыполнимые условия для новых провайдеров. Предоставить доступ через канализацию или «по воздуху» за неадекватно завышенную стоимость. При этом обвинить их в том, что отказали в доступе, невозможно. А монополия при этом сохранена.
О чем следует знать собственникам жилья?
- операторы связи будут использовать общее имущество собственников помещений в МКД, на что требуется их согласие, полученное путем проведения голосования на общем собрании (п. 3 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Без такого решения УК или ТСЖ не вправе допускать операторов связи к общему имуществу собственников помещения в МКД;
- собственники помещений в МКД должны передать полномочия на заключение договоров на использование общего имущества определенным лицам (п. 3.1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ);
- собственники помещений в МКД имеют право на получение соразмерного вознаграждения за использование их общего имущества (ч. 3 ст. 6 Закона о связи), которое вправе использовать на собственные нужды.
УК сама является оператором связи: арендовала линию провайдера, предлагает интернет по 1000 рублей при скорости в 100 Мбит/с и отказывается предоставлять доступ в дом другим провайдерам. Это считается ограничением конкуренции.
За такое нарушение предусмотрена административная ответственность. Руководитель УК заплатит от 40 до 50 тысяч рублей или будет дисквалифицирован на срок до 3 лет. Сама УК заплатит от 1 до 5 млн рублей
Также мы столкнулись с ситуацией, когда московский провайдер заключил договор с УК на предоставление доступа в дом, но тарифы устанавливала сама УК. Подобное обстоятельство можно расценить как сговор и оспорить.
Для решения таких ситуаций, жильцам дома следует писать заявку в Прокуратуру, а сам оператор связи может обратиться в УФАС (Федеральная Антимонопольная Служба), чтобы органы разобрались с установкой монополии. В жалобе напишите, что сотрудничество УК только с одним интернет-провайдером ограничивает конкуренцию между провайдерами и влияет на качество интернета в доме.
Когда сотрудники УФАС установят факт нарушения Закона «О защите конкуренции», виновные лица будут привлечены к административной ответственности.
Рекомендуем всем жильцам новостроек в спорных ситуациях в начале попытаться договориться с УК. Если же мирно не получается решить вопрос, действуете, как мы описали в статье: определитесь с провайдером, обеспечьте присутствие 2/3 площадей принадлежащих собственникам многоквартирного дома и заключите договор. Займите проактивную позицию, УК будет обязана принять ваш выбор.
Как провести интернет в квартиру
ADSL – это асимметричная абонентская линия. Она работает через телефонный кабель. Для подключения к компьютеру или роутеру Wi-Fi требуется модем.
Раньше можно было выйти в сеть только через медный телефонный провод. Тогда фильмы качались неделями, а модемы сильно шумели. Использовать телефон и интернет одновременно было нельзя.
Потом появилось ADSL-подключение. Оно осуществлялось через тот же телефонный провод, но для модуляции стали использовать другие частоты. Это позволило иметь постоянное активное соединение и свободный телефон. Интернет стал быстрее, модемы тише.
Такой вид подключения подойдет, если у вас уже есть телефонная линия, и вы не хотите проводить в квартиру другие кабели.
Преимущества:
- При наличии телефонного кабеля не нужно протягивать другие провода.
- Стабильный доступ в сеть.
- Необходимость платить абонентскую плату за телефон и интернет.
- Невысокая скорость передачи данных.
- Необходимость использования модема.
- Возможность нестабильной работы из-за повреждений линии или активного оборудования на участке от АТС до абонента.
DOCSIS
С помощью этого способа вы можете подключить в квартире как интернет, так и кабельное телевидение.
DOCSIS – стандарт передачи данных по телевизионному кабелю. Настройка доступа простая, похожа на ADSL-подключение, только вместо телефонного кабеля используется телевизионный.
Как и предыдущий способ выхода в сеть, он уже считается устаревшим. Главные претензии – невысокая скорость передачи данных, особенно в вечернее время, когда нагрузка на серверы становится больше.
Преимущества:
- Простое подключение.
- Одновременно можно настроить кабельное телевидение и интернет.
- Отдельного кабеля для доступа в сеть не требуется, достаточно провести телевизионный.
- Высокая абонентская плата.
- Нестабильная скорость доступа в сеть.
Ethernet
Наиболее распространенная технология организации доступа в сеть. Передача данных осуществляется по медному кабелю, но наличие телефона или кабельного телевидения не требуется.
Подключить интернет-кабель можно как напрямую к компьютеру, так и к вай-фай роутеру для беспроводного подключения в квартире любых поддерживающих устройств.
Этот вариант стал популярным из-за простоты использования, довольно высокой скорости подключения, относительно небольшой стоимости. Но у него есть два недостатка – необходимость просверливать отверстие в стене для кабеля и длина провода, протянутого из подъезда. Дело в том, что провод обычно протягивают с запасом. Если вы уже сделали ремонт, это может оказаться проблемой. Нужно будет думать, как подключить интернет и при этом спрятать часть провода, которая находится в квартире. В некоторых случаях это невозможно.
Преимущества:
- Высокая скорость передачи данных.
- Для подключения нужен только кабель или вай-фай роутер.
- Относительно невысокая стоимость подключения и оплаты услуг.
- Необходимость сверлить стену из подъезда при протягивании кабеля.
- Длинный провод.
Найдите провайдера по названию
Более 200 интернет-провайдеров доступно для поиска
Поиск провайдера
Найти провайдера
Раньше передача данных осуществлялась только через медные провода. Затем медь начали менять на оптоволокно. Отличие между типами проводов в способе передачи сигнала – оптоволоконный кабель передает не электрический импульс, а световой. Это позволяет увеличить скорость до гигабит в секунду. Такое подключение называют GPON (гигабитная пассивная оптоволоконная сеть).
Для пользователя преимущества оптических кабелей не ограничиваются скоростью. Еще один важный плюс – это довольная аккуратная организация абонентской точки доступа.
Как проводят интернет через оптоволоконный кабель в квартиру. Из подъезда просверливают одно отверстие, диаметром менее монеты в 10 копеек. Через него протягивают оптоволоконный кабель. Вместе с монтажниками вы выбираете удобное место для установки роутера – чтобы оно было расположено максимально незаметно и безопасно. К роутеру подсоединяют оптоволоконный кабель. Подключение интернета (вай-фай сеть), IP-телефонии, цифрового телевидения осуществляется через эту точку доступа. Но нужно иметь в виду, что от роутера тоже будут отходить провода, например, для подключения телевидения. Они будут обычными, не оптоволоконными.
Оптоволоконный кабель очень хрупкий, его легко повредить. Поэтому его не протягивают через всю квартиру и размещают так, чтобы он не провисал.
Этот способ подключения удобен тем, что его можно использовать даже если вы сделали ремонт. Рабочие аккуратно установят оборудование, оно не будет занимать много места. Единственная возможная проблема – отсутствие на стене, где размещается кабель, электрической розетки для питания роутера. Если она расположена слишком далеко, нужно будет сделать новую.
В случае планирования ремонта, не спешите сразу проводить оптоволокно. Сначала завершите монтажные работы, которые могут повредить кабель. Восстановить его будет сложно и дорого.
Преимущества:
- Возможность настроить цифровое телевидение, IP-телефонию, интернет через один кабель.
- Отсутствие длинных провисающих проводов.
- Удобство прокладывания линии и установки оборудования после ремонта.
- Высокая скорость передачи данных.
- Оптоволоконный кабель очень хрупкий.
- Стоимость прокладывания линии за свой счет к частным домам может оказаться высокой
Как подключить проводной интернет
Проводной интернет обеспечивает стабильное соединение, высокую скорость передачи данных. Для его подключения требуется недорогое компактное оборудование, которое во многих случаях не требует замены даже при переходе от одного провайдера к другому. Тарифов много. Почти все они безлимитные, но различаются по скорости входящего и исходящего соединений.
Подключиться к проводному интернету можно как с помощью домашнего телефона, так и без него. Качество соединения и скорость работы одинакова в обоих вариантах. Различаться будет только количество необходимого оборудования. Если у вас есть медная телефонная линия, для настройки интернета понадобится модем, который соединит провод с компьютером или маршрутизатором. Без телефона кабель можно подключить напрямую, модем не понадобится.
Крупные операторы связи вместо медных кабелей используют оптоволоконные. Оптика позволяет увеличить скорость передачи данных по сравнению с медью в десятки раз, также она снижает помехи на линии, защищает сеть от перегрузок. С помощью оптоволокна можно подключить дома как высокоскоростной проводной интернет, так и телефон и цифровое телевидение. Все телекоммуникационные услуги проводятся в квартиру через один кабель.
Как провести проводной интернет в квартиру
Узнайте, кто обеспечивает услуги связи в вашем доме
Для начала нужно определиться с провайдером. Для этого узнайте, какие операторы связи обслуживают ваш дом. Сделать это можно с помощью сервиса подбора провайдеров. Введите свой адрес и ознакомьтесь с доступными операторами и их тарифами.
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Укажите адрес
Проверить адрес
Укажите ваш адрес
Выберите тарифный план
Оформите заявку на подключение
Определитесь с целью использования интернета
От цели будет зависеть, насколько быстрое соединение вам нужно. Так, если вы собираетесь только читать новости и смотреть сериалы онлайн, вам вряд ли понадобится скорость более 100 Мбит/с. Если вы планируете использовать технологию «умный дом» или цифровое ТВ и телефон, скорости в 100 Мбит/с не хватит для нормальной работы всех устройств. Тогда стоит выбрать подключение через оптоволокно.
Выберите провайдера и тариф
Если вы знаете цель подключения, у вас есть список требований. Посмотрите условия всех поставщиков услуг связи в доме, отберите из них тех, кто подходит по требованиям и стоимости тарифов. Дальше вы можете найти компании в рейтинге провайдеров на нашем сайте и почитать отзывы там или найти их в интернете самостоятельно. Если есть возможность, поговорите с действующими абонентами в своем доме, узнайте о недостатках провайдеров.
После этого свяжитесь с операторами. Задайте вопросы, узнайте срок подключения, минимальную скорость исходящего и входящего соединений, предоставляется ли оборудование для подключения провайдером и сколько оно стоит. После общения с представителями компаний вам будет проще сделать выбор в пользу одной из них.
Также вы можете заказать консультацию нашего оператора. Он расскажет о том, как лучше подключить проводной интернет в вашем случае, с каким провайдером будет выгоднее сотрудничать. Консультация бесплатна.
Подключитесь по телефону:
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Как установить оборудование для проводного интернета
Следующий шаг после определения провайдера и тарифа – составление заявки на подключение. В заявке нужно указать контакты, по которым для обсуждения деталей с вами свяжется представитель компании. Оставить заявку можно через нашу платформу. Выберите провайдера и тариф, отправьте форму с контактами.
После согласования времени к вам приедут специалисты, которые протянут провод из подъезда в квартиру. Будьте готовы к тому, что мастер просверлит небольшую дыру в стене для кабеля. Далее специалисты сами установят и настроят оборудование – модем, если интернет подключают через телефон, и роутер, если нужен Wi-Fi.
При протягивании оптоволоконного кабеля специальный роутер разместят на стене рядом с дверью. Оптический кабель очень хрупкий, поэтому обычно его стараются закрепить рядом с точкой входа кабеля в квартиру. Для роутера потребуется розетка. Если розетки на этой стене нет, ее придется установить или вести провод до ближайшей розетки. Далее через роутер специалист настроит Wi-Fi, а при необходимости – цифровое ТВ и телефон.
Как провести проводной интернет в частный дом
Это несложно при наличии телефонной линии или если вы живете в крупном коттеджном поселке. Обычно провайдеры проводят линии в поселения, а дальше разводят по домам. Единственная проблема для абонентов – ограниченный выбор операторов связи.
Проблемы возникают в частных домах небольших населенных пунктов. Во многих деревнях и селах просто нет операторов связи. Иногда в село можно протянуть оптоволоконный кабель, если линия проходит относительно недалеко от населенного пункта. Скорее всего, протягивать провод придется за свой счет.
Как подключить проводной интернет в частный дом, если нет возможности протянуть оптоволокно или сделать доступ через телефон? К сожалению, никак. Лучше обратиться к альтернативным способам подключения – через спутник, точку доступа Wi-Fi, радиоточку.
Как правильно подключить проводной домашний интернет к компьютеру
Подключить проводной интернет можно как к компу, так и к ноутбуку напрямую, но при условии, что вы провели медный кабель. Телефонную линию или оптоволокно подсоединить сразу к устройству не получится.
Далее нужно настроить сеть. Сделать это можно в панели управления, в разделе «Сеть и Интернет». Откройте «Центр управления сетями», а затем в «Настройке нового подключения» найдите опцию «Подключение к сети». Откроется окно с вариантами подключения. Вам нужно будет выбрать пункт соединения через PPPoE. После этого на экране появится окно, в котором вам предложат ввести данные абонента. Их выдает оператор. Если все введено верно, появится доступ в сеть.
Как называется штекер проводного интернета
Не все современные компьютеры имеют разъем для подключения кабеля напрямую. Убедитесь, что в вашем компьютере есть разъем для штекера типа RJ-45. Порт, в который вставляется штекер обычно отмечается пометкой «LAN».
Если такого разъема нет, придется искать переходник или настраивать Wi-Fi.
Как сделать проводной интернет беспроводным
Используйте роутер Wi-Fi, чтобы создать беспроводную сеть для всех домашних компьютеров и смартфонов. Для этого вам понадобится маршрутизатор, к которому будет подключен провод. Будьте внимательны при выборе маршрутизатора – от его пропускной способности зависит скорость интернета. Даже если провайдер предоставляет 100 Мбит/с, в реальности скорость может быть значительно ниже из-за количества подключенных абонентов, помех и слабого роутера.
Подключение Wi-Fi можно выполнить с любого устройства – с компьютера или смартфона. В настройках устройства в разделе подключения найдите название своего роутера. После выбора сети, в браузере откроется окно настроек. Там нужно будет ввести пароль и логин абонента, установить код безопасности и придумать название сети. Далее для подключения других устройств понадобится только пароль.
При необходимости вы можете как перейти с беспроводного интернета на проводной, так и переключить его обратно. Все, что для этого нужно – отсоединить кабель от роутера и подключить его напрямую к компьютеру.
Как подключить интернет в новостройке
Некоторые застройщики в крупных городах сразу прокладывают в новых домах оптоволоконный кабель и проводят его в каждую квартиру. Но предварительное планирование телекоммуникационной инфраструктуры скорее исключение, чем правило. В большинстве случаев жильцам приходится ждать от полугода до двух лет появления в доме первого провайдера. Как провести интернет в новостройку чуть раньше, рассказываем в статье.
Почему сложно провести интернет в новый дом
Дома строят по устаревшим строительным правилам. Они не учитывают интересы провайдеров при возведении построек – не продумывают специальные зоны размещения операторского оборудования, вход для кабеля в каждую квартиру.
Это осложняет работу оператора связи при проведении сетей в новый дом. Провайдеры затрачивают больше времени на выполнение капитальных работ, а также вынуждены вкладывать много денег – подключение средней многоэтажки обходится чуть более чем в 1 млн рублей. Вернуть эти деньги быстро не получится. Заселение происходит постепенно. Оно может затянуться на несколько лет, в течение которых оператор не будет получать абонентскую плату. К расходам на строительство распределительной сети и оборудование со временем прибавляются затраты на обслуживание линий.
Иногда провайдерам бывает сложно договориться с управляющей компанией или ТСЖ. Управляющие устанавливают высокую плату за установку оборудования для настройки связи и за его эксплуатацию в помещениях общего доступа – в парадной, подвале, на крыше.
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Укажите адрес
Проверить адрес
Укажите ваш адрес
Выберите тарифный план
Оформите заявку на подключение
Как провести интернет в новостройку
Если подключение проводного интернета в новостройке вызывает такие проблемы, как быть абонентам, которым сеть нужна сразу после заселения. Единственный вариант – воспользоваться альтернативами.
Можно подключить интернет с помощью:
- Спутниковой связи.
- Технологии WiMAX или аналога.
- Мобильной связи.
Спутниковая связь
Это подключение, при котором данные передаются через спутник. Оно не требует прокладывания наземных кабелей или дробления стен в области двери. Главное его преимущество в том, что подключиться к сети можно в ближайшее время после оформления заявки, вы не зависите от обещаний провайдеров и скорости заселения дома.
Что нужно для подключения
Вам понадобится комплект оборудования, который включает:
- Спутниковую тарелку.
- Кабель, протянутый от тарелки к роутеру.
- Роутер для настройки сети.
Антенна довольно громоздкая, она предназначена для размещения на стене или крыше дома. Важно максимально точно настроить ее на спутник, в противном случае сигнал будет плохим.
С чем могут быть проблемы
Антенна – это огромная тарелка, которая должна быть размещена под определенным углом, чтобы сигнал был направлен на спутник. Часто единственное место, где ее можно поставить – общая собственность жильцов, например, крыша.
По закону для того, чтобы использовать общую территорию, нужно заручиться поддержкой Управляющей компании, которая отвечает за дом, или получить голоса двух третей жителей на общем собрании. Иногда это формальный шаг и его удается избежать. Но в любой момент УК может потребовать убрать антенну как незаконно размещенный объект.
Что еще нужно знать о спутниковом подключении
Спутниковая связь – это удобный способ получения доступа в сеть там, где мало альтернатив. Но он очень дорогой и не гарантирует стабильное соединение. На скорость работы сети влияют внешние факторы, например, погодные условия.
Спутниковое подключение бывает двух видов – одностороннее и двустороннее. Первое ориентировано только на прием данных через спутник, то есть, на входящее соединение. Исходящее осуществляется через другой источник связи. Таковым может быть мобильный телефон. Этот способ подключения стоит значительно дешевле. Он подходит, если у вас есть мобильный интернет, но его скорость не позволяет быстро скачивать файлы, смотреть онлайн телевидение или пользоваться какими-либо другими услугами с выходом в сеть.
Двустороннее подключение обеспечивает входящее и исходящее соединение.
Технология WiMAX
Это технология фиксированного радиодоступа. Она не требует протягивания проводов и дробления стен. Суть заключается в том, что сигнал перенаправляется с базовой станции, расположенной в нескольких километрах от дома и поступает на антенну абонента. Дальше через провод и роутер сигнал поступает на компьютер.
Что нужно для подключения
- Антенна для приема сигнала (домашняя).
- Кабель, протянутый от антенны к роутеру.
- Роутер для передачи сигнала на компьютер.
Этот способ удобнее спутникового подключения хотя бы тем, что не требует установки оборудования на фасаде здания и объектах общего пользования. Однако будьте готовы к тому, что вписать даже небольшую антенну в интерьер комнаты довольно сложно.
С чем могут быть проблемы
Например, с сигналом. Проблемы возникнут, если дом находится слишком далеко от базовой станции или на пути сигнала есть материалы с низкой пропускной способностью – металл. Иногда проблему может решить приобретение оборудования, усиливающего сигнал.
Подключение интернета в новостройке через мобильную связь
Это самый простой способ настройки доступа в сеть. За небольшие деньги вы получите довольно стабильное соединение. Скорость при таком подключении обычно невелика, но ее будет достаточно для работы и даже просмотра фильмов. Однако многие операторы снижают скорость после того, как абонент израсходует определенное количество трафика.
Что понадобится для подключения
Вам потребуются SIM-карта оператора связи и USB-модем для подключения компьютера к интернету. Если вам нужен Wi-Fi, приобретите роутер с USB-портом.
С чем могут быть проблемы
Скорость соединения невысокая. Она будет еще меньше при раздаче интернета через роутер. Негативно на оперативности передачи данных скажется и использование сети на множестве гаджетов.
Что лучше выбрать для подключения интернета в новом доме
Проводное соединение обеспечивает самый стабильный сигнал и высокую скорость передачи данных. Оно меньше подвержено воздействию внешних факторов. На прокладывание линий у оператора может уйти несколько месяцев, но зато после вы получите доступ к удобному и недорогому выходу в сеть. До этого остальные варианты подключения стоит рассматривать как временную меру.
Менее выгодным в этих условиях выглядит подключение через спутник. Вам придется платить абонентскую плату, плюс с вас будут удерживать деньги за аренду дорогого оборудования. Если через несколько месяцев в новом доме удастся подключить проводной интернет, расходы на спутниковую связь будут нецелесообразными.
Следить за появлением провайдеров в вашем доме можно с помощью нашего сервиса подбора оператора связи по адресу. Введите свой адрес и узнайте, какие провайдеры обслуживают ваш дом.