Как правильно подписать электронное письмо

Подпись в электронном письме

Подпись в электронном письме – неотъемлемый атрибут деловой переписки. От этого элемента часто зависит, будет послание прочитано или сразу отправлено в «корзину». Письма по содержанию могут быть рекламными, информационными или поздравительными. Во всех случаях подписант должен проявить уважение и идентифицировать себя. Рекомендуется указывать и свои контактные данные для обеспечения возможности оперативной связи. Оригинальность оформления и правильность подачи сведений способны существенно повлиять на отношение получателя рассылки к компании.

Правильная подпись в электронном письме – какой она должна быть

Электронное послание для контрагента или бизнес-партнера должно быть подписано отправителем. Отсутствие такого атрибута свидетельствует о низком уровне профессионализма и незнании стандартных норм делового этикета. На подпись возлагается ряд важных функций:

• доведение информации (подпись выступает в качестве визитной карточки);
• ненавязчивая реклама (бесплатное создание определенного имиджа и напоминание о себе);
• экономия временных затрат при автоматизации процедуры визирования сообщений.

Как правильно оформить подпись в электронном письме:

1. Надо указать основные сведения об организации и отправителе с их контактными данными.
2. Подпись должна отображать род деятельности фирмы.
3. Лаконичность – обязательное требование. Для завершающего элемента послания достаточно 3-4 строчек. Если в подписи будет более 5 строк, она станет отталкивающим фактором.
4. Важное условие – грамотность написания.
5. Эстетичность проявляется в органичном сочетании выбранной цветовой гаммы с размером и типом шрифта. Не надо делать блок с подписью слишком ярким, он должен дополнять текст сообщения, а не отвлекать от него.

Оригинальная подпись в электронном письме не всегда производит ожидаемый положительный эффект. Излишняя угловатость выбранного шрифта свидетельствует о непреклонности и безликости. Их рекомендуется применять для автоматических рассылок. Рукописный стиль оформления уместен для случаев, когда надо установить доверительные отношения с получателем информации при условии, что уже имелись личные контакты, произведшие на клиента положительное впечатление. Выбор декоративного стиля написания букв делается при желании подчеркнуть новизну, оригинальность, творческую жилку у отправителя.

Подпись в электронном письме: примеры

В посланиях делового характера стиль письма и подписи должны быть одинаковыми. Для сферы бизнеса неприемлемы фразы, свидетельствующие о фамильярности, личной привязанности (Например, «Чао», «Пока», «Всегда твой», «Искренне твой» и другие). Важно соблюдать органичную взаимосвязь между назначением послания и стилем его оформления.

Образец подписи электронного письма:

Заменить фразу «С уважением» можно другими:

1. С надеждой на плодотворное сотрудничество.
2. Всегда рады помочь.
3. С благодарностью за оказанное доверие.
4. С наилучшими пожеланиями.
5. Отличного настроения.
6. С интересом ожидаем новых предложений.
7. В ожидании Вашего визита.
8. С надеждой на понимание.
9. Удачного дня.
10. Успехов Вам.

Должность в подписи рекомендуется указывать сокращенно, чтобы не перегружать заключительную часть письма. Дополнением может стать рекламный слоган компании или изображение логотипа фирмы.

Как оформить подпись в электронной почте

Автоматизировать процесс прикрепления шаблона подписи ко всем письмам можно в любой электронной почте. В Gmail для настройки подписи необходимо в пункте меню «Настройки» найти вкладку «Подпись». В этом блоке можно ввести нужный текст, отформатировать его и подобрать шрифт.

Оформление подписи в электронной почте Яндекса осуществляется в меню «Настройки» во вкладке «Личные данные, подпись, портрет». В этом блоке надо нажать кнопку «Добавить подпись» и создать подходящий шаблон. В Mail.ru схема действий похожая – через «Настройки» выбирается вкладка «Имя отправителя и подпись», в которой вводится нужный вариант текста и его оформления.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Как сделать подпись в электронной почте

В email рассылке важно сделать не только цепляющую тему письма для привлечения внимания, но и правильно закончить коммуникацию. Подпись в почте — элемент, который формирует доверие к бренду, упрощает общение с клиентами и даже продвигает продукты и услуги. 62% маркетологов используют финальную часть емайл для маркетинговых кампаний.

Поэтому создание подписи для письма должно быть продуманным действием. Для этого часто выбирают специальные сервисы — генераторы — и учитывают общие правила. Рассмотрим в статье, как настроить подпись как в почте, сделать её персонализированной и эффективной.

Зачем нужна подпись в email

Подпись в электронной почте — must have для рассылок брендов. Эта маленькая деталь становится «лицом» компании и важным элементом для её репутации.

Какие преимущества даёт подпись в письме:

Персонализация сообщений. Когда бренд общается не от обезличенного аккаунта, а идентифицирует в письме конкретного менеджера, то вызывает большее доверие клиента.

Повышение узнаваемости. Красивая подпись в почте с логотипом компании, которую пользователь видит часто, запоминается. Человек привыкает к бренду и с большей вероятностью узнает его продукцию на других площадках: в онлайн и офлайн-магазинах.

Упрощение коммуникации. Обычно подпись в почте включает возможные контакты для связи: email, телефон. Так клиент всегда знает, куда написать, чтобы решить свой вопрос или оставить обратную связь.

Продвижение других каналов коммуникации. Текст подписи почты часто дополняют иконками других соцсетей бренда, на которые пользователи могут перейти и подписаться. Это простой и бесплатный способ увеличить количество аудитории и развивать омниканальность

Продажа товаров и услуг. В подписи добавляют кнопки призыва к действию и рекламные элементы: баннеры со спецпредложениями, формы записи на консультации и так далее.

Подпись в электронном письме: элементы

Существуют разные варианты завершения письма. Рассмотрим наиболее полную подпись в почте на примере компании «Альпина».

Подпись в почте от компании «Альпина»

Здесь есть основные элементы, которые стоит включать в любые письма:

1. лого бренда;
2. контакты: телефон и email адрес для связи;
3. ссылка на отписку от рассылки;
4. другие соцсети компании.

Дополнительные элементы, которые также важны, но необязательны:

1. слоган и благодарность от бренда;
2. физический адрес компании;
3. объяснение, почему клиент получил это письмо (подписался сам).

Если бренд общается от лица конкретного менеджера или нескольких людей, подпись для почты дополняется именем, должностью, прямыми контактами (если допустимо), а также фото.

Пример подписи в письме с фото организаторов конференции

Как сделать подпись в почте: советы

Удачная подпись в эл. почте краткая, но включает всю важную информацию для клиента. Далее советы по её созданию.

• Укажите способы связи c компанией или обозначьте, что задать вопрос возможно обратным письмом или в специальной форме на сайте.
• Оформите подпись в корпоративном стиле бренда и учитывайте дизайн остального письма. Шрифты и цвета должны гармонировать, но при этом быть заметными.
• Добавьте изображения — иконку с лого бренда и фото сотрудника, если общение происходит от его лица.
• Сделайте читабельный текст без излишеств, чтобы получилась красивая подпись. Выделяйте самые важные элементы и поместите информацию в несколько строк (до шести).
• Дайте ссылки на другие каналы коммуникации бренда. Лучше сделать это наглядно в виде узнаваемых кликабельных иконок. Стоит добавить здесь же призыв к действию: «напишите нам», «подписывайтесь» и так далее.
• Добавляйте продающие элементы при необходимости. Хотя основная информация о предложениях и акциях будет в самом письме, допустимо включить в подпись ссылки на кейсы, блог, лид-магниты (материалы, вебинары от компании). Для отслеживания результативности используйте UTM-метки.
• Дополните подпись цитатами или слоганом вашего бренда, но помните, что важна умеренность в контенте.

Важно!

• Проверьте, чтобы у пользователя всегда была возможность отписаться от рассылки прямо в письме. Ссылку для отписки должна включать сама цифровая подпись, адрес почты техподдержки пусть останется для других вопросов. Если пользователь не сможет отказать от рассылки, он отправит ваш эмейл в спам и пожалуется на отправителя.
• Адаптируйте подписи под мобильные устройства.
• Проверяйте актуальность контактов и функциональность ссылок.

Как сделать подпись в Gmail, Outlook, Яндекс. Почте и Mail.ru

Gmail

Подпись в гугл почте бывает единой для всех писем или настраивается отдельно для входящих и отправленных. Зайдите в «Настройки» (значок шестеренки, правый верхний угол).

Подпись в Gmail: как настроить

В раздел «Подпись» внесите нужные данные и сохраните изменения.

Раздел «Подпись» в Gmail

Яндекс. Почта

Найдите значок (шестерёнку) и выберите раздел «Все настройки», кликните на «Личные данные». Введите текст подписи и добавьте фото, если нужно. Редактор также поддерживает форматирование текста.

Подпись в Яндекс.Почте: как настроить

В конце нажмите «Добавить подпись» для сохранения.

Mail.ru

Подпись в почте майл создаётся через email. Нажмите «Написать письмо», а потом кнопку «Подпись».

Как создать подпись письма в Mail.ru

Далее кликните на «Изменить подпись» и в редакторе вставьте нужные данные. Сохраните ваш шаблон.

Добавление подписи письма в Mail.ru

Outlook

Подпись в почте Outlook также получится сделать только через новое письмо. В новом сообщении откройте вкладку «Сообщение», далее кликните на иконку «Подпись» и выберите «Подписи».

Нажмите «Создать» и добавьте в окне «Новая подпись» её название. Далее через «Изменение подписи» введите данные. Также доступны шаблоны.

Подпись в почте Outlook

Некоторые сервисы для создания подписи в письме

Настройка подписи почты — действие, которое просто автоматизировать со специальными сервисами. Разберём популярные.

Сервис	Описание
Stripo	Подпись генерируется после добавления информации в один из шаблонов. Есть возможность добавлять лого, фото, иконки соцсетей, настраивать цвета и шрифты текста. У сервиса простой интерфейс.
ThriveDesk Email Signature	Создаёт подписи в режиме реального времени. Нужно заполнить поля формы (имя, контакты, данные компании), выбрать цвет и шаблон.
Hubspot	Есть несколько готовых вариантов, настройка CTA подписи, для создания которой не потребуются знания HTML и кода. У сервиса приятный и интуитивно понятный интерфейс.
WiseStamp	Гибкий генератор для персонализированных и креативных подписей. В редакторе есть возможность добавить видео, цитату, изображение, CTA в виде баннеров, кнопок, расписаний и других элементов.
Si.gnatu.re	Сервис, где просто создать полностью персонализированный дизайн: менять размеры изображений и даже добавить селфи, если подпись делается для менеджера. Есть десятки готовых иконок для добавления ссылок на другие каналы бренда.

Как создать подпись в редакторе Altcraft Platform

1. Сначала в разделе «Шаблоны» нажмите «Создать шаблон» и выберите «Редактор».

1. Далее кликните на «Email».

1. По умолчанию откроется HTML вариант письма. Перейдите в «Визуальный редактор» (кнопка справа вверху редактора).

1. В появившемся окне выберите подходящий блок (справа): текст, текст с изображением, ссылки на соцсети или меню.

1. Допустим, что вам нужна подпись с картинкой. Добавьте нужный шаблон в конец письма.

1. Заполните шаблон своими данными и загрузите фото менеджера, от которого ведётся переписка.

1. Вставьте блок с иконками соцсетей (если нужно). Оставьте только актуальные для вас.

Ссылка на другой канал коммуникации добавляется в правом меню. Кликните на значок (например, ВКонтакте) и скопируйте сюда адрес вашей страницы или группы.

1. Не забудьте сохранить изменения (галочка вверху редактора).
2. Также в редакторе сразу же видно, как отображается контент письма на разных типах экранов. Для просмотра кликните на изображения устройств вверху редактора.

Элемент-шаблон с ссылкой для отписки добавляется автоматически в конце письма.

Резюме

Правильная подпись в почте работает на узнаваемость бренда, ускоряет общение с клиентом, повышает доверие и даже участвует в маркетинговых кампаниях. Обычно в окончании письма указывают контакты для связи с компанией, лого, ссылки на другие соцсети и страницу отписки, но возможно добавление географического адреса (если это важно), слогана, продающих элементов. Если email приходят от конкретного менеджера, то должны быть его имя, должность, есть возможность добавить аватар.

В подписи важна краткость, соблюдение общего стиля письма и читабельный текст. Для создания этого элемента используют специальные генераторы, где просто сделать персонализированный дизайн. Так в Altcraft Platform уникальная подпись добавляется в визуальном редакторе за пару кликов.

У нас появился Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме вместе с нами!

Как сделать подпись в почте: 5 способов + 4 инструмента

Как использовать? Подпись в почте – еще одна возможность ненавязчиво воздействовать на человека, помимо текста. В ней можно отразить слова благодарности к собеседнику, прикрепить логотип для запоминания бренда и даже вставить призыв к действию.

Как сделать? Алгоритм настройки подписи зависит от почтового сервиса – Mail.ru, Gmail, Rambler, Outlook или Яндекс.Почта. Если тех возможностей, которые предлагает электронный ящик, недостаточно, можно воспользоваться сторонними инструментами.

В статье рассказывается:

1. Зачем нужна подпись в почте
2. Элементы подписи в электронной почте
3. Что писать кроме «С уважением»
4. 5 способов сделать подпись в электронной почте
5. 4 сервиса для создания красивой подписи в почте
6. Советы по созданию эффективной подписи в почте
7. Как сделать персонализированную подпись в почте
8. Часто задаваемые вопросы о подписи в почте

Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.
Бесплатно от Geekbrains

Зачем нужна подпись в почте

Подпись письма в почте — важная часть коммуникации с потенциальными клиентами. На первый взгляд это незначительная деталь, но при грамотном подходе является «лицом» бренда и составляющей его репутации.

Плюсы красивой и грамотно составленной подписи в почте:

• Персонализация. Подпись способствует формированию доверия к бренду, так как отправитель идентифицируется с конкретным сотрудником компании.
• Повышение осведомленности клиентов о бренде. Поставить красиво оформленную подпись в письме, значит способствовать узнаваемости компании. Клиент запомнит бренд и, скорее всего, узнает его продукцию на интернет-площадках или на полках магазинов.
• Простота взаимодействия. Стандартный вариант подписи в почте содержит контактные данные (телефон, адрес). Клиент осведомлен, куда он может отправить запрос или где оставить обратную связь.

Узнай, какие ИТ — профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес
Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно
Уже скачали 25868

• Продвижение всех каналов, используемых брендом для коммуникации с клиентами. Часто в текст подписи добавляют кликабельные иконки социальных сетей. Это несложный способ, способствующий привлечению аудитории и интеграции всех каналов коммуникации в одну систему.
• Рост продаж. Подпись письма, например, в Яндекс.Почте позволяет вставить призывы к действию. Это могут быть промокоды на скидку, специальные предложения, запись на консультацию с менеджером и т. п.

Элементы подписи в электронной почте

Существуют разные варианты, как сделать подпись в электронной почте. Рассмотрим основные тонкости.

Ключевые составляющие подписи любого письма в почте:

• логотип бренда;
• контактные данные: телефон, e-mail адрес;
• ссылка для отказа от рассылки;
• ссылка на социальные сети и сайт компании.

Также есть дополнительные составляющие, которые рекомендуется использовать, но они не являются обязательными:

• слоган и благодарность от компании;
• физический адрес;
• объяснение, почему компания направила клиенту данное письмо. Например, в ответ на оформленную подписку.

Если компания использует персонализацию, то в подписи указывают имя конкретного менеджера, его должность, контакты и добавляется фотография.

Что писать кроме «С уважением»

Самый распространенный вариант, как сделать в почте подпись, — это использование формулировки «С уважением». Однако существует много других способов. Главное — понимать, что подпись не является сухой концовкой письма. С ее помощью можно выразить отношение бренда к клиентам и оставить пожелания. Это основа дальнейшей продуктивной коммуникации.

В подписи к почте можно использовать разные душевные фразы, помимо стандартного примера: «С уважением». Варианты: «С наилучшими пожеланиями», «Всех благ», «Берегите себя», «Успехов», «Искренне ваш» — список можно продолжить. Привлечь внимание адресата к содержанию письма, а также подтолкнуть к действиям помогут следующие формулировки: «Возлагаю надежды на быстрое решение вопроса», «Благодарю за оперативный ответ» и т. д.

Для вас подарок! В свободном доступе до 28.01 —>
Скачайте ТОП-10 нейросетей, которые помогут облегчить
вашу работу
Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Лучше всего подготовить варианты подписи в почте для разных коммуникаций. Так ваши письма всегда будут восприниматься как уместные. Это очень важно в деловой переписке. В письмах неформального характера можно не ставить подпись вовсе, так как вас уже знают. Добавлять ссылку на профиль в Linkedin в этом случае не имеет смысла.

Вполне естественно, что в завершении письма хочется просто поставить точку. Но в деловой переписке подпись в почте — это незаконченное предложение. Например:

С наилучшими пожеланиями,
команда Почты Gmail

• Не пишите весь текст подписи в почте в одну строку. Лучше всего распределять информацию по разным полям.
• Разделите подписи на типы: для формальной и неформальной переписки.

5 способов сделать подпись в электронной почте

Как грамотно создать подпись в почте, зависит от используемого сервиса:

Gmail

Для оформления подписи в Гугл почте нужно зайти в раздел «Настройки» в правом верхнем углу (значок шестеренки). Выбрав вкладку «Подпись», можно указать текст, который будет добавляться в конце письма. Подпись в почте Gmail может быть одинаковой для всех писем или различаться для входящей и отправленной корреспонденции.

Яндекс.Почта

Настроить подпись в Яндекс.Почте можно следующим образом: кликните на значок шестеренки, зайдите в раздел «Все настройки» и нажмите на «Личные данные». Добавьте текст подписи и фотографию. Редактор поддерживает возможность изменения текста подписи в Яндекс.Почте. Не забудьте сохранить изменения.

Mail.ru

Изменить подпись в Майл почте можно через написание письма. Для этого нужно выбрать соответствующую вкладку, нажать «Подпись» и выбрать опцию «Изменить подпись». Редактор позволяет добавить необходимые данные и сохранить подпись в почте Майл.ру как шаблон.

Outlook

Рассмотрим, как в почте Outlook сделать подпись. Это возможно через новое письмо. Для этого нужно открыть «Сообщение», нажать на «Подпись» и выбрать «Подписи». Кликните опцию «Создать» и обозначьте в графе «Новая подпись» название. Поменять подпись в почте Outlook можно через «Изменение подписи». В сервисе есть шаблоны, которые можно использовать.

Rambler почта

В почте поменять подпись можно, используя вкладку «Настройки». В строке «Имя отправителя» нужно ввести соответствующие данные. В поле ниже можно настроить подпись на ваше усмотрение.

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 28 января
Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Из-за ограниченного функционала есть трудности с тем, как в почте вставить интересную подпись. Поэтому лучше всего воспользоваться основным редактором писем на сайте. Здесь есть все необходимые опции, как и на аналогичных ресурсах. Поэтому алгоритм того, как в почте настроить красивую подпись, будет следующим: создайте письмо на сайте и новый шаблон подписи. Скопируйте содержимое нажатием клавиш «CTRL+C». Вставьте текст в окно создания подписи для писем, используя клавиши «CTRL + V». Часть особенностей разметки исчезнет, но при этом подпись в почте будет выглядеть гораздо интереснее, чем стандартный текст.

4 сервиса для создания красивой подписи в почте

Не нужно быть дизайнером, чтобы оформить подпись в e-mail. Есть специальные сервисы c набором инструментов, существенно облегчающие эту задачу.

Hubspot Signature Generator

На этой маркетинговой платформе есть сервис, позволяющий сделать любую подпись в электронной почте. Сайт на английском языке, но трудностей с генерацией подписи не возникает. Это делается за пять последовательных шагов:

• Зайти в учетную запись и выбрать «Профиль и настройки» («Profile&Preferences»).
• Нажать «Edit email signatures» для изменения подписи в почте.
• Введение необходимых данных.
• Форматирование подписи, исходя из собственных предпочтений.
• Добавить гиперссылку или специальный шаблон, призывающий адресата к действию. Сохранить изменения с помощью нажатия кнопки «Save».

В завершении следует нажать «Copy Signature» и добавить подпись в свою почту.

WiseStamp

На этом сервисе есть бесплатная версия и платная, имеющая расширенные возможности. Новичку будет достаточно бесплатного доступа, который позволяет:

• подобрать шаблон из имеющихся вариантов для определенной профессии;
• выбрать иконки разных соцсетей;
• добавить данные о профиль Skype;
• добавить плагин, позволяющий вставлять ссылки на публикации, твиты, площадки для проведения вебинаров, сайты и т. д.;
• добавить персональный баннер.

В бесплатном доступе указывается логотип сервиса под строкой, где в почте подпись. Если этот момент смущает, то нужно подключить платный тариф.

Как добавить созданную на сервисе подпись, например, в Яндекс.Почту? Нет необходимости копировать и переносить профессионально составленную подпись в e-mail. Опции сервиса позволяют сделать это автоматически. Для этого нужно выбрать почтовый сервис. Сейчас можно настроить подпись в почте Outlook, Gmail, Yahoo, GoDaddy, Aol.

Newoldstamp

Данная платформа удобна для корпоративного использования. С помощью инструментов Newoldstamp можно создать главный шаблон подписи в почте компании и дублировать его во всех отделах. Есть платная и бесплатная версия. Сервис позволят загружать данные для создания подписей из файла с контактами менеджеров компании.

Только до 29.01
Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней
Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить в подарок подборку файлов от GeekBrains, заполните информацию в открывшемся окне

В бесплатной версии Newoldstamp есть все нужные инструменты:

• возможность добавления любых строчек;
• изменение позиций тематических блоков подписи;
• выбор графических элементов оформления;
• возможность добавления и редактирования фотографий.

Основной минус бесплатной версии — отсутствие возможности автоматической выгрузки подписи. Нужно делать это вручную.

MySignature

На этой платформе есть бесплатная и платная версия. Первый вариант доступа предполагает возможность редактирования контактов и добавление фотографий или картинок. Платный тариф содержит такие опции, как возможность добавления дополнительных полей, баннеров, ссылок, дизайнерских решений.

Закончив создание подписи, нужно нажать на «Finish» и экспортировать ее в почтовый ящик. Для этого следует выбрать «Copy to clipboard» и добавить подпись в используемую почту.

Советы по созданию эффективной подписи в почте

Хорошо составленной считается та подпись, которая содержит ключевые данные для клиента, но изложенные кратко. Основные рекомендации:

• Не забудьте добавить способы, как можно связаться с компанией. Например, форма обратной связи, окно для консультации с менеджером на сайте.
• Учитывайте корпоративный стиль вашей компании, оформляя дизайн подписи в почте. Используйте яркие цвета, но при этом они должны гармонировать с шрифтом.
• Разбавьте текст изображениями. Например, вставьте иконку логотипа компании или фотографию менеджера, от лица которого осуществляется коммуникация.
• Акцентируйте ключевые моменты в подписи, выделив их. Текст должен легко восприниматься и умещаться в несколько строк. Максимум — 6.
• Вставьте ссылки на все каналы продвижения, которые используются в компании. Лучше всего добавлять кликабельные иконки, которые пользователи легко распознают. Также обязательный момент — призыв к действию, например, «оформить подписку» и т. п.
• Вставляйте продающие элементы. Конечно, основные сведения о коммерческих предложениях компании содержатся в тексте письма, но в подпись в почте можно вставить ссылки на блог, различные лид-магниты и т. д. Важно мониторить результаты рассылки с помощью UTM-метки.
• Добавьте слоган компании или уместную цитату. Главное — не переборщите с информацией.
• Обратите внимание на наличие ссылки для отписки от рассылки компании. Речь идет не об e-mail службы технической поддержки, а о цифровой ссылке для отказа от писем. Если такой возможности не будет, то адресат может добавить письмо в спам и пожаловаться на отправителя.
• Продумайте подписи так, чтобы они подходили для мобильных устройств.
• Будьте внимательны с контактными данными, а также проверяйте кликабельность ссылок.

Как сделать персонализированную подпись в почте

Маркетологи подчеркивают, что персонализированная подпись является наиболее эффективной. Помимо возможности знакомства с менеджером компании такая подпись в почте способствует выстраиванию доверительной коммуникации.

Рассмотрим на примере. Допустим, клиент ранее уже делал заказ в компании и приобрел дверь в одну из комнат. В дальнейшем у него возникла потребность поменять оставшиеся двери. После звонка клиента менеджер компании направляет ему на e-mail коммерческое предложение. Какую подпись использовать в почте? Лучше всего персонализированную, с указанием контактов менеджера, с которым клиент общался ранее.

Подпись в электронной почте, например, может выглядеть так: «Сергей Иванов, менеджер постоянных клиентов». Адресат оценит, что его помнят и выделяют среди других клиентов. Персональный менеджер уже в курсе того, что интересно клиенту, и подберет наиболее подходящие варианты.

Для создания персонализированной подписи подойдет сервис UniSender. Предварительно следует создать в Excel таблицу с менеджерами компании и их клиентами. Готовую таблицу нужно загрузить в раздел «Списки контактов» на сервисе.

Макет создается с помощью подстановок. На сервисе их большое количество. Используя кнопку «Добавить окно», пользователь может выбрать различные блоки для создания персонализированной подписи в почте.

• имя и должность менеджера компании;
• контактные данные;
• ссылки на соцсети;
• призыв к действию.

Часто задаваемые вопросы о подписи в почте

Стоит ли делать яркую подпись в почте?

Оформляя подпись, важно помнить, что главное — не просто выделить ее, но сделать это максимально гармонично. Чрезмерно броские цвета и шрифты только отпугнут потенциального клиента. Допускается сочетание 1-3 цветов, которые гармонируют друг с другом. Лучше всего выбирать оттенки, соответствующие логотипу компании.

Как подписывать электронные письма

Это необходимо для того, чтобы адресат мог связаться с вами любым удобным для него способом. Например, если вы укажете федеральный номер 8-800, то повысите шансы на обратную связь. А это положительно влияет на конверсию рассылки.

2. Повышение узнаваемости бренда

Подпись нередко содержит в себе наименование компании, ее логотип или элементы фирменного стиля. Это нацелено на повышение узнаваемости бренда – нужно стремиться напоминать клиентам о себе и поддерживать образ.

3. Привлечение подписчиков для корпоративных аккаунтов

Современный бизнес обязан иметь страницы в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники и др.). Электронные письма – один из наиболее доступных способов привлечения подписчиков для этих страниц. Достаточно всего лишь добавить кнопки социальных сетей в подписи к письмам, чтобы пользователи могли в один клик перейти на корпоративный аккаунт и подписаться на него.

4. Формирование положительного впечатления

С помощью подписи в e-mail вы сможете не только не испортить, но и даже улучшить впечатление о себе. Тон подписи и способ обращения к адресату поможет настроить его на формальную или неформальную беседу.

Что необходимо указывать в подписи

Подпись в электронном письме может включать в себя следующие элементы:

1. Основная информация об отправителе

К основной информации об отправителе относится:

• Имя и фамилия
• Должность
• Наименование компании

Эти сведения помогут адресату понять, кто именно к нему обращается. Имя и фамилию лучше указывать именно в таком порядке (и в той форме, в которой вы хотите, чтобы к вам обращались) – в противном случае создается впечатление излишней формальности. Также старайтесь придерживаться того языка, на котором вы обращаетесь к адресату. Например, если вы общаетесь на русском языке, не стоит использовать англоязычные обращения и подписи, а также названия профессий (кроме случаев, когда этого невозможно избежать).

2. Контактная информация

Как уже было замечено выше, в качестве контактов можно использовать:

• E-mail
• Номер телефона
• Мессенджер
• Адрес

Несмотря на то, что адрес электронной почты можно увидеть в информации об отправителе, не будет лишним продублировать его – это необходимо для удобства пользователя. При необходимости вы можете указать дополнительный e-mail.

В подписи рекомендуется указывать личный номер телефона (или городской – но с добавочным номером). Не стоит указывать официальный номер телефона компании (даже если вы используете IVR) или факс. Оставляя свой номер телефона или мессенджеры, будьте готовы принимать звонки даже в нерабочее время.

Адрес компании следует указывать на тот случай, если клиент захочет встретиться лично или будет вынужден посетить офис компании (например, для подписания документов и т.д.).

Пример подписи в письме

Хорошая	Плохая
С наилучшими пожеланиями, Иван Иванов, старший Frontend-разработчик компании «…» Тел.: + 7 (495) 123-45-67 доб. 1 WhatsApp: + 7 (999) 123-45-67 E-mail: name@mail.com Адрес компании: Москва, ул. Арбат, д.1, оф. 1	Best regards, Иванов Иван, Senior Frontend Developer, «…» Тел.: 89991234567

3. Элементы фирменного стиля и повышения узнаваемости

Среди этих элементов можно выделить:

• Фотография адресанта
• Логотип компании
• Элементы фирменного стиля компании
• Кнопки социальных сетей

Вы можете разместить свою фотографию в подписи – это не только позволит установить контакт при общении (адресату будет проще ассоциировать вас с реальным человеком), но и поможет клиенту узнать вас на случай личной встречи.

Чтобы привлечь внимание к бренду, разместите логотип компании (а также используйте фирменные цвета в оформлении самого письма и подписи к нему) и кнопки социальных сетей.

4. Призыв к действию

В подписи к электронному письму вы можете разместить призыв к действию, например:

• Анонс вебинара
• Ссылка на новый материал в блоге
• Приглашение посетить стенд компании на выставке и прочее.

Как сделать подпись в письме

Алгоритм действий для изменения подписи в электронном письме зависит от используемого почтового клиента. Рассмотрим, как это сделать для Почта Mail.ru и Яндекс.Почта.

1. На странице почтового клиента в нижней части нажимаем «Настройки»
2. На открывшейся вкладке выбираем «Все настройки»
3. На открывшейся странице на вкладке «Главная» выбираем раздел «Имя и подпись»
4. Нажимает значок «Редактировать» и изменяем имя отправителя и подпись.

1. На странице почтового клиента в правом верхнем углу нажимает «Настройки»
2. На открывшейся вкладке выбираем «Личные данные, подпись, портрет»
3. На открывшейся странице вводим текст подписи, выбираем ее расположение (сразу после ответа или внизу всего письма) и нажимаем «Добавить подпись».