Устранение проблем с Outlook на мобильных устройствах
Если у вас есть учетная запись Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 на основе учетной записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, для решения проблем обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Microsoft 365.
Если вы используете учетную запись Outlook.com, например @hotmail.com, @live.com и т. д., обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Удаление связи с телефоном
Если вы потеряли телефон или пытаетесь сбросить связи, вы можете удалить этот номер из учетной записи. При этом очистка устройства не выполняется.
Не удается установить приложение Outlook
Чтобы установить приложение Outlook Mobile, вам понадобится:
- мобильное устройство, которое соответствует минимальным требованиям для приложения;
- достаточно места на вашем устройстве для приложения;
- подключение Wi-Fi или мобильному Интернету для загрузки приложения.
Сбои в работе приложения Outlook
Если при попытке открыть приложение Outlook Mobile происходит сбой, очистите кэш браузера на устройстве. Затем удалите и еще раз установите приложение.
Не удается найти нужную функцию в Outlook
Если вам требуется какая-либо возможность, отправьте свой отзыв, чтобы помочь нам определить приоритеты новых функций для будущих обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Как оставить отзыв по Microsoft Office?
Учетная запись Outlook.com или Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 перестала синхронизироваться
Если ваша учетная запись Outlook.com или Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 перестала синхронизироваться с мобильным устройством, см. статью Устранение проблем с синхронизацией электронной почты Outlook.com. После удаления связи вам понадобится снова добавить учетную запись.
Также вы можете проверить состояние сервера Outlook.com на наличие сбоев. Если электронная почта работает на компьютере, а сбои отсутствуют, проблема может возникать из-за почтового приложения.
Не удается синхронизировать календарь и контакты после настройки
Если вы настроили электронную почту как учетную запись IMAP или POP, календарь и контакты синхронизироваться не будут. Их нужно добавить как учетную запись Exchange ActiveSync. Также убедитесь, что у почтового приложения есть разрешение на доступ к календарю и контактам.
Если проблемы с синхронизацией возникают при первой настройке учетной записи электронной почты, см. статью Не удается синхронизировать календарь и контакты с телефоном или планшетом.
Если учетная запись электронной почты нормально работает на компьютере, проблема может возникать из-за почтового приложения. В таком случае обратитесь в соответствующую службу поддержки. Например, если у вас возникли проблемы при добавлении учетной записи электронной почты Outlook.com в почтовое приложение на iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Рекомендуем скачать и установить приложение Outlook Mobile, чтобы легко управлять календарем и электронной почтой.
Не удается войти в приложение
- Проверьте учетную запись электронной почты и пароль и попробуйте еще раз ввести данные.
- Проверьте, поддерживается ли ваша учетная запись электронной почты. Вы можете добавлять учетные записи из Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (включая Hotmail, Live и MSN), Gmail, iCloud и Yahoo! Mail. Если вы не знаете точно, к какому типу относится ваша учетная запись, спросите у группы поддержки по месту работы или у поставщика услуг электронной почты или Интернета.
- Если вам не удается войти в учетную запись, которую вы уже добавили, удалите учетную запись, а затем снова ее добавьте. Чтобы удалить учетную запись и снова ее добавить:
- Выберите Параметры, затем выберите учетную запись, которую нужно удалить.
- Выберите команду Удалить учетную запись.
- Выберите вариант С устройства (удаляется только учетная запись, данные остаются) или С устройства и из удаленных данных (удаляются учетная запись и все связанные с ней данные).
- Снова добавьте учетную запись.
Справка по двухфакторной проверке подлинности
- Пароли приложений и двухфакторная проверка подлинности
- Настройка двухфакторной проверки подлинности для Microsoft 365
- Устранение распространенных проблем двухфакторной проверки подлинности
- Использование Microsoft Authenticator для Microsoft 365
Устранение неполадок Outlook для iOS и Android
Эта библиотека статей содержит рекомендации по устранению и устранению ошибок, которые могут возникнуть при использовании Outlook для iOS и Android. Для просмотра полного списка статей перейдите в область навигации слева или используйте поле поиска над областью навигации, чтобы отфильтровать ключевые слова и найти справку по определенной проблеме.
Надстройки
Практическое руководство
Календари
Практическое руководство
- Настройка помещений и рабочих областей для Поиска помещений
- Создание и резервирование рабочей области в Outlook
Контакты
Практическое руководство
Exchange ActiveSync
Практическое руководство
Подключение к Exchange
Практическое руководство
- ActiveSync версии 12.0 не поддерживается
- Доступ к приложениям Outlook заканчивается после 1 июня, если политики приложений EWS настроены неправильно
- Outlook для iOS и Android с правилами доступа к устройствам (ABQ) помещаются в карантин
Значок отказа согласно Закону Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA)
- Светлая
- Темная
- Высокая контрастность
- Предыдущие версии
- Блог
- Участие в доработке
- Конфиденциальность
- Условия использования
- Товарные знаки
- © Microsoft 2023
Значок отказа согласно Закону Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA)
- Светлая
- Темная
- Высокая контрастность
- Предыдущие версии
- Блог
- Участие в доработке
- Конфиденциальность
- Условия использования
- Товарные знаки
- © Microsoft 2023
Устранение проблем с Outlook на мобильных устройствах
Если у вас есть учетная запись Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 на основе учетной записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, для решения проблем обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Microsoft 365.
Если вы используете учетную запись Outlook.com, например @hotmail.com, @live.com и т. д., обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Удаление связи с телефоном
Если вы потеряли телефон или пытаетесь сбросить связи, вы можете удалить этот номер из учетной записи. При этом очистка устройства не выполняется.
Не удается установить приложение Outlook
Чтобы установить приложение Outlook Mobile, вам понадобится:
- мобильное устройство, которое соответствует минимальным требованиям для приложения;
- достаточно места на вашем устройстве для приложения;
- подключение Wi-Fi или мобильному Интернету для загрузки приложения.
Сбои в работе приложения Outlook
Если при попытке открыть приложение Outlook Mobile происходит сбой, очистите кэш браузера на устройстве. Затем удалите и еще раз установите приложение.
Не удается найти нужную функцию в Outlook
Если вам требуется какая-либо возможность, отправьте свой отзыв, чтобы помочь нам определить приоритеты новых функций для будущих обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Как оставить отзыв по Microsoft Office?
Учетная запись Outlook.com или Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 перестала синхронизироваться
Если ваша учетная запись Outlook.com или Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 перестала синхронизироваться с мобильным устройством, см. статью Устранение проблем с синхронизацией электронной почты Outlook.com. После удаления связи вам понадобится снова добавить учетную запись.
Также вы можете проверить состояние сервера Outlook.com на наличие сбоев. Если электронная почта работает на компьютере, а сбои отсутствуют, проблема может возникать из-за почтового приложения.
Не удается синхронизировать календарь и контакты после настройки
Если вы настроили электронную почту как учетную запись IMAP или POP, календарь и контакты синхронизироваться не будут. Их нужно добавить как учетную запись Exchange ActiveSync. Также убедитесь, что у почтового приложения есть разрешение на доступ к календарю и контактам.
Если проблемы с синхронизацией возникают при первой настройке учетной записи электронной почты, см. статью Не удается синхронизировать календарь и контакты с телефоном или планшетом.
Если учетная запись электронной почты нормально работает на компьютере, проблема может возникать из-за почтового приложения. В таком случае обратитесь в соответствующую службу поддержки. Например, если у вас возникли проблемы при добавлении учетной записи электронной почты Outlook.com в почтовое приложение на iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Рекомендуем скачать и установить приложение Outlook Mobile, чтобы легко управлять календарем и электронной почтой.
Не удается войти в приложение
- Проверьте учетную запись электронной почты и пароль и попробуйте еще раз ввести данные.
- Проверьте, поддерживается ли ваша учетная запись электронной почты. Вы можете добавлять учетные записи из Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (включая Hotmail, Live и MSN), Gmail, iCloud и Yahoo! Mail. Если вы не знаете точно, к какому типу относится ваша учетная запись, спросите у группы поддержки по месту работы или у поставщика услуг электронной почты или Интернета.
- Если вам не удается войти в учетную запись, которую вы уже добавили, удалите учетную запись, а затем снова ее добавьте. Чтобы удалить учетную запись и снова ее добавить:
- Выберите Параметры, затем выберите учетную запись, которую нужно удалить.
- Выберите команду Удалить учетную запись.
- Выберите вариант С устройства (удаляется только учетная запись, данные остаются) или С устройства и из удаленных данных (удаляются учетная запись и все связанные с ней данные).
- Снова добавьте учетную запись.
Справка по двухфакторной проверке подлинности
- Пароли приложений и двухфакторная проверка подлинности
- Настройка двухфакторной проверки подлинности для Microsoft 365
- Устранение распространенных проблем двухфакторной проверки подлинности
- Использование Microsoft Authenticator для Microsoft 365
Outlook не работает на Android? Вот 21 лучший способ это исправить
Приложение Outlook было одним из лучших почтовых приложений, доступных в PlayStore. Вы можете не только быть в курсе событий с помощью нескольких учетных записей электронной почты. Это практически идеальное приложение для тех, кто любит хранить все свои календари, информацию и учетные записи в одном месте. Это мобильное приложение, которое практически идеально, особенно для опытных пользователей. Но иногда Outlook может перестать работать на Android, а это означает, что некоторым новым электронным письмам может потребоваться слишком много времени, чтобы попасть в ваш почтовый ящик, или они вообще не будут синхронизироваться. Эта проблема может сделать перерыв вашей следующей встречей или видеозвонок .
Если приложение Outlook не работает на Android, не волнуйтесь. Следуйте нашему руководству по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему!
Почему Outlook не работает на Android?
Хотите знать, почему приложение Outlook не синхронизирует электронную почту на вашем устройстве Android? Взгляните на эти распространенные причины, чтобы узнать.
1. Временные проблемы с сервером
Иногда приложение Outlook для Android пытается получить новые электронные письма, но не может их загрузить. Это может быть связано с перебоями в работе сервера. Поскольку в наши дни все приложения работают в облаке, очень часто возникают сбои в работе серверов. Эти временные сбои в работе сервера обычно устраняются быстро, поэтому вам не нужно беспокоиться о потере электронной почты.
2. Системные ошибки
Программная ошибка – это дефект или неисправность в приложении, приводящая к непредвиденным или неверным результатам. Это недостаток, который мешает приложению работать должным образом, поэтому обновления программного обеспечения имеют решающее значение. Все эти оптимизации направлены на улучшение пользовательского опыта. Хотя регулярные напоминания об обновлениях могут раздражать, особенно если у вас много приложений, они могут улучшить ваш общий опыт и гарантировать, что вы со временем сможете максимально эффективно использовать свои устройства. Более того, если вы давно не обновляли свои приложения, велика вероятность, что обновление решит такую проблему. Это связано с тем, что разработчики приложений регулярно их обновляют. В результате эти разработчики будут часто публиковать обновления приложения, чтобы исправлять ошибки и другие проблемы внутри приложения, например проблемы с уведомлениями.
3. Изменение настроек почтового сервера.
Если вам интересно, почему приложение Outlook не загружает электронную почту, возможно, вам придется заглянуть в настройки почтового сервера. Настройки сервера электронной почты — это, по сути, ваши адреса электронной почты, пароли и соответствующая информация о входящих и исходящих серверах. Проще говоря, это место, откуда приложение Outlook должно получать новые электронные письма для определенной учетной записи, такой как Gmail, Yahoo и т. д. Иногда эти настройки повреждаются или изменяются администраторами в целях безопасности. Итак, вам, возможно, придется обновить то же самое в приложении. Обязательно прочтите руководство полностью, чтобы узнать, почему приложение Outlook на Android продолжает останавливаться.
4. Проверьте сетевое соединение.
Другая причина, по которой приложение Outlook не обновляет электронную почту автоматически, заключается в проблемах с сетью на вашей стороне. Эти почтовые приложения очень часто сталкиваются с ошибками из-за поврежденных сетевых настроек. Быстрое решение этих проблем — переключиться на другую сеть, например Wi-Fi или мобильную передачу данных. Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить эти push-уведомления в приложении Outlook для Android.
Как исправить Outlook, не работающий на Android
1. Перезапустите приложение.
Прежде чем что-либо предпринять, попробуйте перезапустить приложение Outlook, если оно продолжает зависать или останавливаться. Чтобы перезапустить приложение Outlook на вашем устройстве Android, выполните следующие действия:
- Нажмите Последние приложения Кнопка для отображения списка всех открытых и используемых приложений. Вы также можете провести вверх по нижней части экрана и удерживать его, чтобы просмотреть список открытых и используемых приложений на некоторых устройствах.
- Чтобы закрыть или выйти из приложения Outlook, проведите пальцем вверх или коснитесь крестика. Икс .
Перезапустите приложение Outlook, чтобы определить, решена ли проблема.
2. Проверьте вкладку «Вся почта».
Если вы часто используете Outlook на Android, то, возможно, заметили, что для удобства пользователя есть опция «Вся почта». Это очень полезно для быстрого просмотра всех ваших писем одновременно. Однако довольно распространенная ошибка, которую допускают многие люди, заключается в том, что они открывают свою отдельную учетную запись и забывают переключиться на вкладку «Вся почта». Если вы столкнулись с той же проблемой, вот как вы можете включить вкладку «Вся почта» на своем устройстве Android:
-
- Откройте приложение Outlook и пойти в Настройки опция в правом нижнем углу экрана.
- Прокрутите и найдите папку «Отсортированные входящие». вариант.
- Вы увидите Кнопка-переключатель здесь.
- Выключите кнопку переключения.
Теперь вы сможете видеть все свои электронные письма в одном месте!
3. Проверьте учетную запись электронной почты.
Если вы недавно сменили адреса электронной почты или добавили новую учетную запись, и у вас возникли проблемы с тем, что Outlook не работает на вашем устройстве Android, убедитесь, что ваш провайдер электронной почты поддерживает Outlook. Службы электронной почты, такие как Gmail, Yahoo и т. д., широко поддерживаются, и если у вас другой поставщик электронной почты, мы рекомендуем обратиться к ним или к вашему ИТ-администратору за помощью в процессе настройки.
Spotify не работает на Android? Вот 23 лучших способа это исправить.
4. Проверьте подключение к Интернету.
Если автоматическая синхронизация Outlook не работает на вашем устройстве Android, убедитесь, что ваше устройство подключено к надежной сети Wi-Fi. Но если проблема не устранена, попробуйте синхронизировать почту через мобильное соединение для передачи данных.
Проверьте соединение, чтобы определить, есть ли проблемы с сетью у других приложений. Если проблема ограничивается приложением Outlook, вы можете перейти к следующему шагу.
С другой стороны, если у вас общие проблемы с подключением, попробуйте выполнить следующие действия.
- Перезапуск ваш смартфон или планшет, а также беспроводной маршрутизатор.
- Включите режим полета на несколько минут. Отключите его, подключитесь к сети и повторите попытку синхронизировать электронную почту.
5. Перезагрузите устройство.
Это простое, но эффективное решение множества технических проблем. Это простое решение, когда ваше приложение Outlook перестает работать или когда приложение Outlook случайно выходит из строя. Перезагрузка смартфона устраняет любые проблемы с программным обеспечением, которые могут присутствовать на устройстве и в отдельных приложениях. Это также помогает очистить внутреннюю память смартфона, обеспечивая чистый и новый старт. Вот как вы можете перезагрузить устройство:
- Нажимать тот Блокировка и уменьшение громкости кнопка.
- Погоди более 7 секунд.
Попробуйте перезапустить приложение еще раз. Если проблема не решена, продолжайте читать.
6. Обновите приложение
Microsoft регулярно обновляет приложение Outlook для Android, чтобы улучшить его общую стабильность, безопасность и, что наиболее важно, устранить основные проблемы. Поэтому, если вы используете не самую последнюю сборку, рекомендуется немедленно обновить приложение. Все, что вам нужно делать, чтобы избежать ошибок и ошибок, — это обновлять Outlook или просто обновлять свое приложение! Если проблема не устранена, вы можете оставить отзыв на странице приложения Outlook в Play Store или отправить электронное письмо разработчикам приложения, чтобы ускорить процесс отладки. Информация об электронной почте разработчика также присутствует на странице Play Store приложения Outlook.
Play Store не обновляет приложения? Вот 14 лучших способов это исправить
7. Проверьте, не работает ли Outlook
Если Outlook — единственное приложение или сайт, который не работает у вас, вполне вероятно, что он не будет работать и у кого-то еще. Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что серверы Outlook не простаивают.
Down Detector — фантастический сайт. Используйте функцию поиска на сайте или перейдите прямо на страницу Outlook, чтобы найти Outlook. Если проблема широко распространена, вы получите сообщение с надписью «потенциальные проблемы в Outlook» или «проблемы в Outlook».
Google Диск не работает на Android? Вот 14 лучших способов это исправить
8. Освободите внутреннюю память
Двигаясь дальше, стоит также отметить, что внутреннее пространство вашего устройства может ограничивать его способность выполнять определенные операции. Служба push-уведомлений вашего устройства скомпрометирована, и вы заметите некоторые сбои и проблемы, например, уведомления Outlook не отправляются или Outlook не отображает новые электронные письма. Чтобы проверить состояние хранилища:
-
- На главном экране выберите Программы или проведите пальцем вверх, чтобы получить доступ к вашим приложениям
- Настройки > Обслуживание устройства или Уход за устройством < Хранение
Пожалуйста, убедитесь, что есть доступно не менее 20 % свободного места чтобы приложения работали плавно.
9. Очистить кэш
Вы когда-нибудь задумывались, почему ваш телефон продолжает использовать критическое пространство памяти без видимой причины? Это связано с тем, что все приложения на вашем устройстве сохраняют данные, также известные как кеш, которые занимают память на вашем устройстве.
Размер кэшированных данных увеличивается, когда вы используете приложение чаще. Со временем этот кеш может быть поврежден и вызвать различные проблемы с основными функциями приложения. Они могут быть скрытой причиной того, что ваши уведомления Outlook не работают на Android. Вот как вы можете решить эту проблему:
- Идти к Настройки > Приложения
- Поиск и выберите Outlook
- Нажмите на Хранилище
- Выбирать Очистить кэш
- Нажмите на ХОРОШО
Google Документы не работают? Вот наше руководство о том, как это исправить.
10. Принудительная остановка
Внутренние ошибки и зависимости могут иногда вызывать странное поведение приложений. Если приложение Outlook для Android не может отправлять и получать электронные письма, попробуйте принудительно закрыть приложение. Это очень важно, поскольку принудительное закрытие приложения может решить основные проблемы. Когда вы перезапускаете приложение, оно просто перезапускает все приоритетные и фоновые процессы. Вот как принудительно остановить приложение Outlook для Android
- На вашем Android-устройстве откройте Настройки >Приложения
- Найдите приложение в списке и выберите Принудительная остановка из раскрывающегося меню.
- нажмите Принудительная остановка кнопка.
- Попробуйте перезапустить приложение и посмотреть, сможет ли оно снова синхронизировать вашу электронную почту или нет.
11. Проверьте настройки синхронизации.
Ваши сообщения электронной почты, контакты, события календаря и любые другие папки Microsoft Exchange автоматически синхронизируются при использовании учетной записи Microsoft Exchange в Outlook. В Outlook и на сервере Microsoft Exchange Server ваша информация постоянно обновляется. Но вашему смартфону необходимо синхронизировать ваше устройство с обновленной информацией на серверах Microsoft, чтобы вы могли вовремя получать электронную почту и обновления календаря. Для бесперебойной работы приложению Outlook требуются разрешения на синхронизацию вашего устройства. Вот как это гарантировать:
- Идти к Настройки > Приложения и открыть Outlook .
- Разрешения можно найти, нажав кнопкуРазрешениякнопка.
- Теперь откройте приложение Outlook, зайдите в настройки и нажмите на свою учетную запись. Убедитесь, чтоПереключатель синхронизациивключен.
Проверьте, можете ли вы отправлять и получать электронные письма в приложении Outlook на своем устройстве Android.
GPS не работает на смартфонах Samsung Galaxy? Вот 20 способов это исправить
12. Проверьте настройки входа в почту для входящей и исходящей почты.
Клиентским приложениям электронной почты, таким как Outlook, требуются такие данные, как ваш адрес электронной почты, пароль, информация о входящем и исходящем сервере, для получения электронных писем от поставщиков услуг, таких как Gmail, Yahoo и т. д. Эту информацию необходимо регулярно обновлять либо вы, либо ваш ИТ-администратор ( если вы используете рабочую учетную запись).
Это может быть связано с внешними факторами, такими как изменения политики поставщиков услуг электронной почты для обеспечения лучшей защиты пользовательских данных, стандартные методы работы на рабочем месте, повреждение данных и т. д. Это может быть одной из основных причин, почему вы не получаете уведомления по электронной почте и календарю в приложении Outlook. на вашем устройстве Android.
Исправить это довольно легко. Вам просто нужно обновить данные для входа. Если вы используете учетную запись Gmail, Yahoo или Exchange, вам просто нужно снова войти в систему. А если вы настроили учетную запись электронной почты POP или IMAP у другого поставщика электронной почты, вам потребуется повторно ввести информацию SMTP, например настройки входящего и исходящего сервера, с соответствующими паролями. Если у вас нет к ним доступа, вы можете попросить своего ИТ-руководителя помочь вам в этом. Вы можете следить это подробное руководство от Microsoft для настройки учетной записи вручную.13. Сбросьте свою учетную запись
Если ваши электронные письма не синхронизируются, в приложении Outlook есть встроенная опция сброса. Его можно найти в индивидуальных настройках учетной записи приложения. Когда вы перезагрузите свою учетную запись, процедура синхронизации начнется снова, что, возможно, решит проблему навсегда.
- Start Outlook .
- Нажмите гамбургер-меню , тогда Символ настроек , который выглядит как винтик.
- Выберите учетную запись который вы хотите сбросить.
- Кран Сбросить учетную запись внизу страницы.
Перезапустите приложение и проверьте, синхронизируется ли приложение Outlook сейчас или нет.
Reddit не работает на Android? Вот 14 способов это исправить
14. Отключите режим энергосбережения.
последние версии Android попытайтесь сэкономить заряд батареи, уменьшив производительность процессора и тем самым отключив фоновые приложения, которые получают данные в реальном времени, такие как уведомления Facebook, электронные письма и т. д. Если включен режим энергосбережения, вы должны отключить его, чтобы использовать приложение Outlook, поскольку это может ограничить его функции. . Вот как это сделать
- Настройки > Аккумулятор
- Убедитесь, что режим энергосбережения не включен.
- Если он вообще уже включен, выключи и перезапустите приложение Outlook.
Проверьте, работает ли Outlook снова
15. Отключите оптимизацию батареи.
OEM-производители любят Samsung , OnePlus предложите несколько оптимизаций батареи, которые могут помочь продлить срок ее службы. Однако они имеют тенденцию становиться слишком консервативными и в конечном итоге отключают фоновые операции многих важных приложений.
Аналогичным образом, это предотвратит доступ приложения к Интернету, пока оно работает в фоновом режиме. Приложения, которым постоянно требуется активная сеть, явно больше всего страдают в таких ситуациях. Наиболее распространенные примеры включают в себя Facebook,Instagram,Gmail,и т. д. В результате лучше отключить оптимизацию заряда батареи, по крайней мере, для приложения Outlook. Вот как это сделать:
- Открыть Настройки
- Прокрутите вниз до Приложения и уведомления и коснитесь его.
- Выбирать » Специальный доступ к приложению «
- Идти к Оптимизация батареи и выберите его.
- Кран ‘ Не оптимизировано вверху, затем «Все приложения».
- Найдите и выберите приложение Outlook из списка.
- Наконец, нажмите кнопку «Не оптимизировано».
- Разрешите Outlook использовать ваши данные в фоновом режиме
Как исправить проблему с разрядкой аккумулятора Samsung Galaxy Note 10/10+: 17 лучших способов .
16. Очистить данные
Приложение может собирать информацию с течением времени. Они могут быть связаны с различными доменами: от данных приложения, таких как вложения и календари, до временных файлов, таких как кеш. Однако, если эти данные продолжат накапливаться, приложение Outlook для Android может начать произвольно закрываться. Данные приложения со временем могут быть повреждены, и для бесперебойной работы может потребоваться небольшое обновление.
В результате вам следует рассмотреть возможность удаления данных и начала с нуля. Однако имейте в виду, что удаление данных Outlook также удаляет настройки приложения, учетные записи, календари, настройки перелистывания почты и другую информацию.
17. Удалите приложение.
Если ни один из вышеупомянутых методов не дал результатов, вам следует рассмотреть возможность удаления приложения, а затем его переустановки. Обычно Microsoft заботится о своих приложениях Play Store, однако текущая версия может еще не быть исправлена. В этом случае переустановка приложения Outlook должна окончательно решить проблему.
- Идти к Google Play магазин .
- Искать Outlook и выберите его из результатов.
- Подождите несколько секунд после нажатия «Удалить» .
- Затем, чтобы переустановить приложение, нажмите «Установить» снова.
18. Проверьте наличие обновлений системы.
Старая версия Android на вашем устройстве также может быть причиной того, что приложение Outlook продолжает работать со сбоями или перестает отвечать на запросы. Регулярно проверяйте наличие новых обновлений для установки на ваше устройство Android. Не волнуйся; настройки и данные вашего устройства не будут удалены, если вы обновите свое устройство. Обновленная версия обычно включает новые функции и направлена на устранение проблем безопасности и ошибок, которые присутствовали в предыдущих версиях, поэтому мы рекомендуем вам как можно скорее проверить наличие обновлений системы.
19. Откат обновления (с помощью APK-версии)
Если Outlook не работает на вашем телефоне Android, рассмотрите возможность переустановки более старой версии, в которой нет этой проблемы. Для этого вам необходимо загрузить APK-файл Outlook на свое устройство Android. Вот как это сделать:
- APK-файлы можно установить прямо из веб-браузера вашего устройства.
- Удалите приложение Outlook из магазина Google Play.
- Откройте браузер и найдите APK-файл, который хотите сохранить.
- Убедитесь, что вы загружаете предыдущую версию, и коснитесь ее; он должен начать загрузку в верхней панели вашего смартфона.
- После завершения загрузки перейдите в раздел «Загрузки», коснитесь APK-файла и при появлении запроса выберите «Да».
- Возможно, вам придется предоставить установщику разрешения на установку приложения. Просто нажмите Кнопка настроек во всплывающей вкладке и нажмите Разрешить установку из Chrome .
Теперь APK-файл Outlook должен быть установлен. Если там написано Приложение Outlook не установлено, удалите старое приложение на своем устройстве, а затем переустановите APK. из папки «Загрузки».
После завершения попробуйте настроить учетные записи электронной почты и проверьте, может ли Outlook теперь получать и отправлять электронные письма.
Google Фото не работает на Android? Вот 16 способов это исправить
20. Обратитесь в службу поддержки Outlook.
Если проблема еще не решена, то вам следует обратиться по этому поводу в службу поддержки Microsoft Outlook. Для этого выполните следующие действия:
- Открой Мобильное приложение Outlook на вашем телефоне.
- Выберите значок своего профиля.
- В левой части экрана коснитесь значка вопросительного знака.
- Выбирать Свяжитесь со службой поддержки из меню «Справка и обратная связь». .
21. Ищите альтернативу
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Outlook для Android, мы настоятельно рекомендуем вам поискать альтернативы. Некоторые из лучших альтернатив приложению Outlook на Android:
- Gmail
- Yahoo
- Искровая почта
- моя почта
- Почтовая птица
- Тандерберд
- Шип
Теперь, когда новый Обновление Андроид 12 Мы надеемся, что эти проблемы перестанут существовать. Если эти решения сработали для вас, сообщите нам об этом! Дополнительные руководства по устранению неполадок можно найти в нашей статье на Google Объектив не работает? Вот 15 способов это исправить