Что делать, если iPhone не отображается в Finder/iTunes на Mac
В закладки
Многие пользователи техники Apple забыли, когда последний раз подключали свой iPhone к Mac. Действительно, при нынешнем уровне развития беспроводных технологий, облачных сервисов и наличии полезных фишек в экосистеме Apple прямое соединение смартфона с компьютером требуется крайне редко.
Это может быть необходимо для создания локальной резервной копии, переноса большого объема данных со смартфона или восстановления гаджета при системном сбое.
Однако, бывают случаи, когда Mac не видит подключенный iPhone. Гаджет просто не отображается в Finder или iTunes (в старых версиях macOS). Ниже собрали самые распространенные способы решения проблемы.
1. Разблокируйте iPhone
При первом подключении смартфона к компьютеру iPhone должен быть обязательно разблокирован, чтобы выдать необходимое разрешение на обмен данными.
В определенных случаях повторное подключение будет возможно только при условии, что на смартфоне будет снята блокировка экрана.
Разблокируйте гаджет при помощи пароля, Face ID или Touch ID и попробуйте подключить смартфон снова. После успешного сопряжения и отображения гаджета в Finder/iTunes сможете блокировать iPhone без потери связи с компьютером.
2. Перезагрузите смартфон и компьютер
Одна из самых простых и самых первых рекомендаций при любых проблемах с техникой Apple.
Многие процессы и службы возобновляют свою нормальную работу после перезагрузки и дальнейшие рекомендации могут не пригодиться.
3. Проверьте статус беспроводного подключения
Специальная опция позволяет осуществлять беспроводное подключение iPhone к Mac, когда гаджеты находятся в рамках одной Wi-Fi сети. Иногда она мешает работе при проводном подключении.
Найдите подключенный iPhone в боковом меню Finder и на вкладке Основные отключите опцию Показывать этот iPhone, если он подключен к Wi-Fi.
После этого попробуйте заново подключить смартфон к компьютеру по проводу. Если гаджет нормально соединится, сможете заново включить опцию с беспроводным подключением.
4. Включите отображение подключенных гаджетов в параметрах Finder
Возможно, в настройках стандартного проводника просто отключена опция отображения устройств чтения информации, накопителей и мобильных гаджетов.
Для включения откройте параметры Finder (сочетание клавиш Command + ,) и в разделе Боковое меню включите пункт Диски CD, DVD и устройства iOS.
5. Перезапустите Finder или iTunes
Иногда в подобной ситуации помогает банальный перезапуск приложения. Если в случае с iTunes завершить программу получится при помощи док-панели, строки меню или сочетания клавиш (Command + Q), то с Finder все немного иначе.
Чтобы перезапустить программу, потребуется открыть окно принудительного завершения приложений. Это делается через строку меню – Завершить принудительно… или при помощи шортката Command + Option (Alt) + Esc.
В открывшемся меню следует выделить Finder и нажать кнопку Перезапустить. После повторного запуска программы попробуйте подключить смартфон еще раз.
6. Завершите другие приложения, которые могут взаимодействовать с подключенным смартфоном
Некоторые утилиты “перехватывают” подключенный к Mac гаджет и мешают работе с ним стандартному проводнику.
Это могут быть сторонние файловые менеджеры, приложения для чистки или обмена данными с iPhone, либо программы для осуществления джейлбрейка.
Просто завершите все подобные приложения либо вовсе перезагрузите Mac перед повторным подключением смартфона.
7. Попробуйте другой кабель и другой порт компьютера
Проблема может крыться в кабеле Lightning либо в USB-порте компьютера. Попробуйте повторить подключение, используя другой “шнурок” и вместе с этим поочередно протестируйте разные порты самого Mac.
Максимально исключите всевозможные хабы и переходники при подключении. Возможно, так вы выявите физическую поломку Mac или проблемный аксессуар.
8. Сбросьте список доверенных компьютеров
Моет быть, во время предыдущей попытки подключения к данному компьютеру вы не выдали разрешение смартфону для синхронизации. В этом случае перед повторным сопряжением потребуется очистить список доверенных устройств.
Для этого на iPhone перейдите в Настройки – Основные – Перенос или сброс iPhone – Сброс и выберите пункт Сбросить геонастройки. Странно, но именно при таком сбросе происходит очистка нужных нам параметров.
После окончания процедуры повторите подключения и выдайте необходимое разрешение на iPhone.
9. Убедитесь, что Mac видит подключенный смартфон
Для этого откройте меню – Об этом Mac – Отчет о системе. В открывшемся окне найдите раздел USB.
После этого в правой части окна сможете отыскать смартфон в перечне подключенных по USB гаджетов.
10. Удалите кэш данных в Finder
Стандартный менеджер файлов Mac может не видеть смартфон из-за накопленного системного мусора. Для его очистки нужно сделать следующее:
► В Finder перейдите в меню Переход – Переход к папке…
► В открывшееся окно вставьте следующий путь:
► Нажмите клавишу Ввод и в открывшейся папке найдите файл com.apple.finder.plist.
► Сохраните его копию в другую папку и удалите из текущей директории.
► Перезагрузите Mac и повторно проверьте подключение к смартфону.
После всех проделанных манипуляций вам обязательно удастся произвести подключение iPhone к Mac.
Что делать, если не работает AirDrop между iPhone и Mac
В закладки
Уверен, с этой проблемой сталкивались многие.
Практически всегда при покупке нового iOS-устройства или смене Mac у меня начинались непонятные проблемы с AirDrop. Со временем они каким-то непонятным образом решались (AirDrop просто начинал работать), но лишь сейчас мне удалось точно определить причину возникающих сложностей. Как оказалось, проблема решается довольно легко. Но решение это неявное.
Стоит отметить, что на сайте Apple есть несколько подробных инструкций касательно рассматриваемой функции, но ни в одной из них я не обнаружил рассматриваемого ниже решения. Прежде чем перейти к нему, рекомендую все-таки изучить официальные инструкции:
- Обмен содержимым с помощью функции AirDrop с iPhone, iPad или iPod touch
- Использование AirDrop для отправки содержимого с компьютера Mac
Естественно, все описанное в инструкциях выше я делал, плюс включал/отключал AirDrop на всех устройствах, выходил/входил в учетную запись iCloud, менял настройки AirDrop («для всех», «только для контактов»), перезагружал устройства… Почти все работает — Handoff, Continuity, ноутбук свежий — MacBook 12″, ПО везде обновлено до последних финальных версий (с бетами не экспериментирую), а AirDrop мертв. Пытаюсь передать скриншоты с iPhone 6s Plus на MacBook, но ни компьютер, ни смартфон друг друга не видят. Чудеса, да и только.
В чем проблема?
Проблема оказалась в Bluetooth. В частности, необходимо создать Bluetooth-пару между ноутбуком и смартфоном. В теории она должна создаваться автоматом. По крайней мере, я помню, что так происходило на заре жизни iOS 8. Надо было лишь согласиться на создание пары в процессе настройки новых функций и все.
Заковырка в том, что при смене iPhone на новый, информация о подключаемых к предшественнику устройствах по Bluetooth не переносится через резервную копию. Необходимо руками создавать Bluetooth-пары с используемыми гарнитурами, колонками и в том числе ноутбуком снова.
Так, когда я переехал с iPhone 5s на iPhone 6 Plus, у меня сразу возникла сложность с режимом Instant Hotspot, для работы которого тоже нужно наличие Bluetooth-пары. Естественно, что она не сохранилась от iPhone 5s и пришлось создавать новую. Помню, что тогда все сделал чисто случайно — по наитию полез в меню Bluetooth на MacBook, запустил поиск устройств рядом, увидел свой iPhone — создал пару, все заработало.
Этот случай практически сразу вылетел из головы и вспомнился лишь сейчас, после того, как все-таки смог настроить AirDrop на новом iPhone.
Что делать, если не работает AirDrop между iPhone и Mac?
Итак, вы обзавелись новым iPhone, перепробовали все, что предлагает Apple в своих инструкциях, но AirDrop так и не работает. Что делаем? Создаем Bluetooth-пару между MacBook и iPhone.
Для этого убеждаемся в том, что на смартфоне модуль Bluetooth включен, заходим в ноутбуке в «Системные настройки → Bluetooth», находим в списке устройств свой iPhone и кликаем на «Создать пару».
На экране ноутбука появится окно с кодом и аналогичный код высветится на iPhone с предложением создания пары — соглашаетесь. После этого MacBook появится в списке Bluetooth-устройств на iPhone и наоборот:
Когда я сделал все вышеописанные действия, AirDrop между iPhone и MacBook заработал. Устройства находят друг друга в течение нескольких секунд и без проблем обмениваются файлами.
В процессе подготовки этого материала я ради эксперимента удалил Bluetooth-пару iPhone-MacBook, и AirDrop снова перестал работать. Гаджеты друг друга не находили. Повторил все описанные выше действия — AirDrop заработал. Надеюсь, кому-то мой опыт поможет.
P. S. Если у вас «упал» AirDrop после перехода на El Capitan, описанная выше инструкция тоже должна помочь.
P. P. S. После того, как проделаете все операции, зайдите в «Finder → AirDrop» на Mac, а на iPhone попробуйте отправить что-то на компьютер из приложения «Фото». По идее и Mac, и iPhone должны друг друга увидеть.
(34 голосов, общий рейтинг: 4.44 из 5)
�� Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
�� Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум
Уверен, с этой проблемой сталкивались многие. Практически всегда при покупке нового iOS-устройства или смене Mac у меня начинались непонятные проблемы с AirDrop. Со временем они каким-то непонятным образом решались (AirDrop просто начинал работать), но лишь сейчас мне удалось точно определить причину возникающих сложностей. Как оказалось, проблема решается довольно легко. Но решение это неявное. Стоит отметить.
Роман Юрьев
Дотошный блогер, гаджетоман, лысый и бородатый фитнес-методист. Увлекаюсь технологиями, спортом и диетологией.
If your computer doesn’t recognise your iPhone or iPad
When your device is turned on and connected to your computer, it should appear in the Finder or iTunes. If you can’t see it, or you get an unknown error or 0xE error, follow these steps.
Look in the Finder or iTunes
On a Mac with macOS Catalina or later, look for your device in the sidebar of any window in the Finder. *
On a Mac with an earlier version of macOS, look for your device in iTunes.
On a PC with iTunes for Windows, look for your device in iTunes.
Update the software on all devices
Connect your device directly to your computer
Make sure your device is unlocked and displaying its Home Screen, then use a USB cable to connect it directly to your computer. Don’t connect to a USB hub, display or other device.
If that doesn’t help, disconnect your device and all other USB devices and accessories from your computer. Then reconnect only your device.
Trust your computer, if asked
If you see a «Trust this Computer?» alert on your device when you plug it into your computer, tap Trust.
Allow the accessory to connect
When you connect your device to a Mac laptop with Apple silicon, your Mac may ask whether you want to allow the accessory to connect. If so, allow it to connect.
Restart your devices
Try a different port, cable or computer
The issue could be related to your computer, its USB port or the USB cable connecting it to your device. If possible, try a different computer, USB port or USB cable. Also check for any debris in the charging port on the bottom of your iPhone or iPad.
Contact us
If your computer still doesn’t recognise your iPhone or iPad, contact Apple Support.
* This feature depends on a setting: From the menu bar in the Finder, choose Finder > Settings (or Preferences). Click Sidebar at the top of the settings window, then make sure «CDs, DVDs and iOS Devices» is selected. If you can’t see a sidebar in Finder windows, choose View > Show Sidebar from the menu bar or press Control-Command-S.
Information about products not manufactured by Apple, or independent websites not controlled or tested by Apple, is provided without recommendation or endorsement. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of third-party websites or products. Apple makes no representations regarding third-party website accuracy or reliability. Contact the vendor for additional information.
If your computer doesn’t recognise your iPhone or iPad
When your device is turned on and connected to your computer, it should appear in the Finder or iTunes. If you can’t see it or you get an unknown error or 0xE error, follow these steps.
Look in the Finder or iTunes
On a Mac with macOS Catalina or later, look for your device in the sidebar of any window in the Finder. *
On a Mac with an earlier version of macOS, look for your device in iTunes.
On a PC with iTunes for Windows, look for your device in iTunes.
Update the software on all devices
Connect your device directly to your computer
Make sure your device is unlocked and displaying its Home Screen, then use a USB cable to connect it directly to your computer. Don’t connect to a USB hub, display or other device.
If that doesn’t help, disconnect your device and all other USB devices and accessories from your computer. Then reconnect your device only.
Trust your computer, if asked
If you see a «Trust this Computer?» alert on your device when you plug it into your computer, tap Trust.
Allow the accessory to connect
When you connect your device to a Mac laptop with Apple silicon, your Mac may ask whether you want to allow the accessory to connect. If so, allow it to connect.
Restart your devices
Try a different port, cable or computer
The issue could be related to your computer, its USB port or the USB cable connecting it to your device. If possible, try a different computer, USB port or USB cable. Also check for any debris in the charging port on the bottom of your iPhone or iPad.
Contact us
If your computer still doesn’t recognise your iPhone or iPad, contact Apple Support.
* This feature depends on a setting: From the menu bar in the Finder, choose Finder > Settings (or Preferences). Click Sidebar at the top of the settings window, then make sure «CDs, DVDs and iOS Devices» is selected. If you can’t see a sidebar in Finder windows, choose View > Show Sidebar from the menu bar or press Control-Command-S.
Information about products not manufactured by Apple, or independent websites not controlled or tested by Apple, is provided without recommendation or endorsement. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of third-party websites or products. Apple makes no representations regarding third-party website accuracy or reliability. Contact the vendor for additional information.