Авито Доставка
Покупайте и продавайте даже в других городах. Мы поможем отправить товар в любой регион, проследим за сохранностью посылки и гарантируем безопасную оплату.
Безопасная оплата
Банк зарезервирует деньги на вашей карте. Продавец получит их, когда вы проверите и примете посылку. Подробнее о защите.
Больше предложений
Находите товары из других регионов и заказывайте то, чего не продают в вашем.
Бесплатный возврат
Вы сможете проверить товар при получении. Если он не подойдёт, вам вернутся деньги даже за доставку.
Курьеры, постаматы и пункты выдачи
Заказывайте товары удобным способом и любимыми службами.
Авито — сайт объявлений России. © ООО «КЕХ еКоммерц» 2007– 2024 . Правила Авито. Политика конфиденциальности. Оплачивая услуги на Авито, вы принимаете оферту. Авито использует рекомендательные технологии.
Авито Доставка: что это такое, как это работает и как помогает совершать выгодные покупки в интернете
Жители России все чаще отказываются от обычных магазинов в пользу онлайн-покупок. При этом они с удовольствием торгуют друг с другом, давая вещам вторую жизнь: продавцам это помогает заработать деньги, а покупателям — сделать выгодные покупки, найти уникальные предложения. В чьих-то закромах вполне реально обнаружить, например, конструктор, который уже снят с производства. И, конечно, не будем забывать о разумной экономии. Даже банальные цветочные горшки на сайте объявлений могут оказаться дешевле, чем в ближайшем торговом центре.
Остается вопрос безопасной оплаты и, конечно, получения товаров. В обычном магазине схема действий остается неизменной вот уже несколько сотен лет: деньги (наличными или на карте) — касса — товар. При покупках в сети, тем более у частных лиц, в ходу сразу несколько вариантов.
Рассмотрим их на примере популярной платформы для частных покупок Авито.
Вы купили товар на Авито: как его можно получить
Отправиться к продавцу и забрать товар. Самый очевидный вариант. Но! Придется ехать в незнакомое место, к незнакомому человеку. Общаться с чужими, особенно во время пандемии, любят не все.
Этот вариант приемлем, если продавец живет неподалеку, а вам нужно забрать купленную вещь срочно. Кстати, на Авито есть возможность очертить радиус поиска, чтобы найти нужный товар поблизости.
Есть альтернатива: встретиться «на нейтральной территории». Но, во-первых, это может быть далеко и неудобно. К тому же, толком проверить товар, стоя, например, у метро, получится далеко не всегда.
Организовать доставку самостоятельно. Например, продавец сам может отправить товар по почте или же через транспортную компанию. Из плюсов — почтовые отделения есть даже в самых отдаленных уголках страны, а профессиональная доставка гарантирует, что товар будет доставлен быстро и в том виде, в котором его отправили. Из минусов: определенные риски для покупателя. Например, если продавец попросил полную предоплату, но прислал вам совершенно не то, что вы заказывали, сотрудники почты помочь вам ничем не смогут. Курьер или транспортная компания тоже вряд ли будут контролировать содержимое посылки.
А как еще можно?
Воспользоваться услугой Авито Доставки и переложить «на ее плечи» сразу несколько задач — не только самой перевозки товара, но и защиты ваших денег и покупок.
Насколько это быстро и удобно? «Комсомольская правда» разобралась в схеме работы Авито Доставки и готова провести мастер-класс, как ею пользоваться.
Как работает Авито Доставка
С помощью Авито Доставки можно безопасно и удобно покупать и продавать товары по всей России. Эта услуга покрывает все этапы сделки: от оформления заказа до его пересылки и получения.
При этом не имеет значения, где именно в России живет продавец, а где — покупатель. Для примера, в сентябре 2021 года Авито Доставка отправила товар за 8 тысяч километров: из Севастополя в Петропавловск-Камчатский.
Если вы с продавцом живете в разных городах, Авито доставит вашу покупку через Почту России и Boxberry. В пределах одного города можно оформить курьерскую доставку.
Сотрудники Авито проследят за сохранностью посылки и гарантируют безопасную оплату — банк зарезервирует сумму на карте и переведет ее продавцу только, когда вы проверите и заберете посылку. Вам не обязательно даже переписываться с продавцом — если вам все понятно и нет необходимости уточнять, например, длину рукавов у приглянувшейся куртки, все формальности возьмет на себя Авито Доставка.
Единственное, что все же стоит сделать самим — снять на фото и видео процесс упаковки (продавцам) и распаковки (покупателям) товара — на всякий случай, для быстрого решения спорных вопросов.
Обратите внимание, что за доставку платит покупатель. Сумма зависит от географии (куда везти покупку), а также стоимости самого товара. И даже если вы в последний момент откажетесь от товара, деньги вам вернут, в том числе и за доставку. Кстати, до 31 марта 2022 года на Авито Доставке действует акция — 3 первых заказа со скидкой до 88%: всего от 49 рублей.
История из жизни
Когда 5-летний сын Ани из Ставрополя потерял любимого, но старенького робота, она искала ему такого же по всем магазинам и сайтам. Несколько нужных роботов нашлось в соседнем городе, и даже совсем недорого, но как получить такую покупку с гарантией, что привезут то, что нужно, ту игрушку, которую ждет ребенок? К счастью, у одного из продавцов в объявлении нашлась заветная кнопка «Купить с доставкой». Анна выбрала именно его.
Уже через несколько дней робот был у своего нового хозяина. Анна была довольна: даже со стоимостью доставки покупка обошлась ей чуть ли не в два раза дешевле, чем в родном городе.
Что можно купить на Авито с доставкой
Товары стоимостью от 11 до 149 999 рублей (а для отправки Почтой России — не дороже 20 тысяч).
При этом пока есть ограничение по габаритам — стол или диван вы, например, с доставкой пока не купите. Посылка должна весить максимум 15 килограммов и вписываться в размеры 120×80×50 см.
И, конечно, ваша покупка в принципе должна подходить для такой услуги: например, домашнего питомца Авито Доставкой отправить не получится.
Как покупать товары с доставкой на Авито
1. Выберите товар
Обратите внимание, есть ли на странице приглянувшегося вам товара фиолетовая кнопка «купить с доставкой». Если ее нет, значит эта вещь не подходит для перевозки или продавец не включил возможность доставки.
Если есть вопросы о товаре, их лучше задать продавцу именно на этом этапе, но обязательно в мессенджере Авито.
2. Выберите способ получения
Это может быть пункт выдачи или курьерская доставка, если она есть в вашем городе. Обратите внимание, когда вы нажмете на кнопку «купить с доставкой», сайт может запросить доступ к вашему местоположению. Разрешите, чтобы увидеть ближайшие пункты выдачи. Нажмите на любой из них — и на экране отобразится стоимость доставки именно в эту точку.
3. Оплатите товар
Товары с доставкой оплачиваются только онлайн и только на платформе Авито! Никакие дополнительные ссылки или переходы на сторонние сайты не нужны! Важный момент: при использовании Авито Доставки вы не переводите деньги напрямую продавцу, средства замораживаются на вашей карте! Это очень удобно, а главное, безопасно.
Кстати, в приложении Авито вы можете оплатить товар не только с помощью карты, но и через Apple Pay или Google Play в «пару кликов».
После оплаты вы получите сообщение в мессенджер, что заказ оформлен и деньги зарезервированы. В этом же чате будут указаны сроки: когда продавец должен отнести товар в службу доставки (у него есть на это 2 дня), и когда покупка ориентировочно приедет к вам. И только после того, как вы получите посылку и проверите товар (совет: сделайте фото и видео, чтобы зафиксировать, в каком виде и состоянии он к вам пришел), средства отправят на карту продавца.
4. Ждите сообщения о доставке
Оно появится в том же чате. Отследить путь посылки можно и по трек-номеру, но Авито Доставка также контролирует этот процесс — и держит в курсе вас.
Кстати, в вашем профиле есть раздел, в котором можно увидеть все покупки (и продажи тоже) через Авито Доставку. Когда вы оплатите заказ, он появится во вкладке «Покупаю».
5. Получите свою покупку
У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что все в порядке. В первую очередь вместе с сотрудником пункта выдачи осмотрите упаковку: проверьте нет ли повреждений. Затем проверьте сам товар. Не забудьте сделать фото и видео!
Обратите внимание: в пункте выдачи нельзя включать приборы в розетку или примерять одежду. Если вы заберете покупку, а дома окажется, что она не работает, вернуть ее через доставку уже не получится.
Если вы выбрали курьерскую доставку на дом, у вас будет 10 минут на осмотр и проверку товара.
А что если товар не подошел?
Ничего страшного: просто сообщите курьеру либо сотруднику пункта доставки, что вы отказываетесь от заказа и оформите соответствующий акт, сотрудник пункта доставки поможет с документом.
Если это частный продавец, оформить возврат нужно сразу же. Деньги вернут тоже быстро — чаще всего в тот же день, может быть, в течение нескольких суток, в зависимости от работы банка.
Если же вы купили новый товар не у частного продавца, а в магазине на Авито, то у вас будет 15 дней, чтобы проверить покупку. Обнаружили брак? Принесите товар обратно в той же упаковке, в которой получили его. Понятно, что она будет уже вскрытой, но это логично. Важно, чтобы на товаре не было следов использования. Деньги вам вернутся после того, как продавец подтвердит, что заказ доехал в целости.
Почему Авито Доставка — это безопасно
Авито делает все, чтобы сделка была максимально безопасной, как для продавца, так и для покупателя.
1. Не переходите по внешним ссылкам и не вводите свои данные. Все транзакции для оформления Доставки совершаются только на Авито. Вы всегда можете убедиться, что оформляете заказ именно на Авито. Если вам присылают подозрительную (любую ссылку) ссылку, достаточно сбросить ее в чат службы поддержки. Там проверят адрес и предупредят вас, если он ведет на фишинговый сайт.
2. Ваши личные данные — адрес и номер паспорта — есть только у Авито. Вам не нужно сообщать их кому-либо.
3. Данные банковской карты при оплате вы вводите только в защищенном интерфейсе на платформе. Обратите внимание: все сделки совершаются только на сайте Авито. Отдельного сайта у Авито Доставки нет. Внимательно посмотрите на адресную строку: там должно быть написано только так — по буквам: avito.ru. Варианты, отличающиеся даже на одну букву, — фейковые страницы.
4. Рекомендуем общаться с продавцом только в мессенджере Авито — это обезопасит ваше общение и позволит разобраться в ситуации, если вдруг что-то пойдет не так. Сообщения об оформлении заказа приходят туда же. Переходить на диалог в других мессенджерах нет необходимости. В Авито мессенджере подозрительные ссылки, отправленные вам собеседником, блокируются автоматически или показывается предупреждение, что переход по ссылке может быть потенциально опасен.
5. Вы не отправляете деньги сразу продавцу. Если с товаром что-то не так, сумма вернется к вам полностью. К тому же вы в любой момент можете отменить заказ.
Авито Доставка гарантирует безопасность покупок и расчетов — для этого здесь существуют все условия, действуют все необходимые защиты. Но, конечно, очень важно, чтобы вы сами были внимательны и соблюдали правила онлайн-шопинга.
Большой гид: как правильно и безопасно покупать и продавать на «Авито»
Популярность «Авито» всё возрастает, так что пришло время рассмотреть основные принципы, как выбрать товар, оценить продавца, не попасться на уловки недобросовестных людей. Все правила довольно просты, но, как показывает опыт, люди зачастую пренебрегают банальной бизнес-гигиеной!
Важно отметить, что за последние годы и сама платформа «Авито» мощно прокачалась в плане безопасности. Так, ваш номер подменяется виртуальным, вход по SMS обезопасит от взлома пароля, алгоритмы быстро блокируют профили подозрительных личностей, а встроенный чат-бот всегда предупредит, если мошенник отправил какую-то «левую» ссылку, пытаясь выманить деньги.
Table of Contents
- Пара слов о своем опыте
- Два главных правила
- Только официальное приложение и сайт
- Не сообщать никому никаких кодов
Пара слов о своем опыте
Время от времени пользуюсь «Авито», продавая вещи, лежащие без дела, а также когда надо купить книги, виниловые пластинки или какую-то мелочь (например, затычку для гимнастического мяча недавно покупал – в магазинах нет, а на «Авито» — пожалуйста!).
Из техники я раньше регулярно покупал «макбуки» (это было во времена, когда в России был только «рестор»), несколько раз участвовал в покупке игровых консолей (в качестве «человека на машине, понимающего в технике»). Да и в целом, покупаю что-то интересное.
Как видите, имею опыт как продаж, так и покупок. И, к сожалению, не смогу вас порадовать жуткими историями обмана, так как за всё время у меня случилась лишь одна неприятная история, о которой расскажу в разделе «Проверяй перед покупкой!».
Два главных правила
Только официальное приложение и сайт
Простое и очевидное правило: всё общение и все действия должны проходить или на сайте, или в официальном приложении «Авито».
Алгоритмы «Авито» быстро отслеживают и блокируют мошенников. Несколько раз было так, что, заходя спустя минут 10-15 перечитать переписку, получал уведомление, что данный пользователь был заблокирован. Другой момент, что в случае мошенничества «Авито» сможет передать переписку в правоохранительные органы (это происходит на основании официального письменного запроса).
Соответственно, не надо уходить в сторонние мессенджеры. Не раз сталкивался с таким, когда мутные личности начинали рассказывать, что в приложении «Авито» неудобно, мол, давайте в WhatsApp или Telegram пойдем. Система сообщений в «Авито» очень удобна. Можно отправлять и фото, и видео, и всё что угодно.
15 декабря 2023
Дизайн и выбор материалов в Huawei Watch, часы как аксессуар
Какие материалы в Huawei используют для своих умных часов и как различается их дизайн. Смотрим на примеры часов.
Субботний кофе №283
Налейте чашку бодрящего субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Представлена линейка Samsung Galaxy S24, Tecno выпустила бюджетник с хорошей камерой, а на Okko выходит интересный сериал…
Первый тест Changan EADO Plus. На замену Toyota Corolla
В конце прошлого года мы рассказывали вам про самый доступный седан на нашем рынке, модель Changan Alsvin, сегодня же речь пойдет о его старшем брате — Changan EADO Plus.
Уголок изобретателя №14. Дороги, которые решают обе проблемы
В нашем мире всегда есть константы, которые, казалось бы, интегрированы в нас на подсознательном уровне. Но когда приходит время столкнуться с ними, всегда возникают сложности.
Не сообщать никому никаких кодов
Второе, ещё более очевидное правило: никогда ни при каких условиях не надо сообщать данные своей карты или коды из SMS-сообщений.
Если покупатель хочет заплатить, то при удаленной оплате за перевод денег отвечает «Авито». А при встрече — вот, пожалуйста, перевод по номеру телефона делайте. Всё просто и безопасно! Если человек платит наличными, то назначайте встречу у банкомата вашего банка и сразу пополняйте карту.
Несколько полезных моментов при работе с сайтом и приложением
Перечислю в формате короткой строки:
- Установите мощный пароль, а ещё лучше вход по SMS! Конечно, мы не раз слышали шпионские истории, как у политиков и других важных личностей перехватывали SMS, взламывая базовые станции операторов. Но давайте серьезно: объявление на «Авито» не тот случай!
- В профиле регулярно проверяйте вкладку «Устройства». Там отображается, когда и с каких устройств заходили в профиль. Если увидели незнакомое устройство, то самое время насторожиться и сменить пароль. А рядом с незнакомым устройством нажмите на кнопку «Это не я».
- Не бойтесь указывать свой реальный номер телефона. У «Авито» есть бесплатная услуга «Защита номера». В объявлении ваш номер подменяется виртуальным. Соответственно, у мошенника нет вашего настоящего номера телефона, только если вы сами его не скажете! А при звонке происходит перевод номера и звучит уведомление, что звонок с «Авито».
- В официальном приложении «Авито» не разрешает делиться ссылками на сомнительные ресурсы. Безусловно, ссылку можно прислать, разрезав её на составные части, но и тогда приложение уведомит, что переходить по таким ссылкам, как и делиться настоящим номером телефона, может быть опасно.
«Авито Доставка» – это безопасно!
У «Авито» есть потрясающая штука, которая называется «Авито Доставка». Позволяет отправлять ваши товары в другие города. Работает легко и просто. Пользовался уже несколько раз.
Опять же: всё работает в окне чата в официальном приложении! Никакие сторонние страницы или браузер не открываются!
Вот как это выглядит. Если в вашем объявлении указано, что отправляете «Авито Доставкой», то при такой покупке у вас в чате появится соответствующий диалог.
Робот «Авито» сообщает, что у вас куплен товар, указывает сроки, пункт приема и что надо для отправки. Как убедиться, что сообщение именно от «Авито»? Надо нажать на аватарку «Авито», и тогда внизу экрана высветится надпись «Сообщение от Авито». Если это будет какой-нибудь мошенник, то тогда высветится не сообщение, а вы просто откроете его личную страницу (впрочем, алгоритмы «Авито» быстро чистят мошенников, пытающихся выдавать себя за официальных ботов).
При отправке желательно сделать фотографии и приложить их в чат. Так будет спокойней и покупателю, и вам. А ещё это поможет при разбирательстве, если что-то пойдет не так. После отправки придет сообщение, что товар принят к отправлению и тогда-то будет доставлен. Там же будет возможность отслеживать посылку. И ещё раз: отслеживание будет происходить внутри приложения «Авито», никаких сторонних браузеров!
Ну а после доставки чат-бот попросит у вас номер карты для перевода. Только номер карты, без срока действия, без CVV-кода (трех цифр с обратной стороны).
Напоследок скажу очевидный, но важный момент. Покупая или продавая с использованием доставки, убедитесь, что это именно тот товар, который вам нужен, или что покупатель понимает, что покупает. Я продавал через доставку раза 4. И каждый раз покупатели задавали предварительно много вопросов, просили дополнительные фото и видео. Соответственно, когда некий покупатель попытался приобрести товар без дополнительных вопросов, а потом ещё и стал канючить, рассказывая, что пообещал игрушку ребенку и тот будет расстроен, если не получит её, я не решился отправлять доставкой. Так как всё-таки на «Авито Доставку» надейся, а сам не плошай!
Подтвержденные пользователи и рейтинг
Общайтесь только с подтвержденными пользователями и смотрите на рейтинг. И у пользователей, и у продавцов есть рейтинги, основанные на отзывах. Соответственно, и сами всегда отставляйте отзывы.
Особенно внимание на рейтинг нужно обращать, если покупатель просит отправить товар. Тут лучше не рисковать!
Обзор флагманского планшета Huawei MatePad Pro 13.2 дюйма
Гигантский планшет как замена переносному телевизору, устройство для рисования, заметок и многого другого. Флагман без изъянов?
Линейка Samsung Galaxy S24 – искусственный интеллект, обновленная Ultra и чего ждать
Про титановый корпус в Ultra и фотографии на устройство, как работают AI-фишки Galaxy AI, почему маркетинг Samsung придумал вечный двигатель.
8 особенностей OneUI 6.0, из-за которых я не променяю Samsung на iPhone
Относительно недавно мой Samsung Galaxy S23 Ultra обновился…
Обзор Blackview Shark 8 – лучший бюджетный смартфон?
Любопытная модель смартфона: IPS-экран 120 Гц и 500 нит яркость, 8 ГБ ОЗУ, крупный сенсор камеры на 64 МП от Samsung, процессор 6 нм, быстрая зарядка аккумулятора…
Проверяй перед покупкой!
Рейтинг рейтингом, а проверять товар перед покупкой надо максимально тщательно.
Также обратите внимание, что на «Авито» довольно много магазинов, которые при покупке выдают чек и гарантию. Причем гарантию выдают даже на б/у технику. У таких магазинов обычно множество отзывов. Соответственно, выбираем тот магазин, где отзывы получше, причем обращайте внимание на отзывы, которые, что называется, «по делу». Так как иногда проблемных покупателей видно сразу, такие обычно пишут, что продавец им не улыбнулся и вообще как-то не так себя вел.
В данном случае могу привести в пример свой опыт. Когда-то в другую эпоху мне понадобилась PlayStation 2 (на рынок уже PS4 вышла), так как я хотел пройти несколько игр, которые пропустил. Первую консоль купил у частного продавца. Я был очень наивен, поэтому мы встретились на улице, я увидел, что консоль выглядит довольно аккуратно, успокоился и пошел домой. И уже там выяснилось, что спустя около 20 минут игры приставка начинает лагать и подтормаживать. Ну и логично, что продавец трубку не брал.
Тогда на том же «Авито» нашел перепродавца приставок, который как раз предлагал гарантию на проданный товар и занимался выкупом старых консолей. Он в итоге согласился выкупить мою плохо работающую консоль и за доплату в 500 рублей (в те времена консоль 2 000 рублей стоила) продать мне другую, на которой я счастливо поиграл во все нужные мне игры. А спустя полгода продал.
Из истории извлек мораль, что надо максимально тщательно проверять технику. И теперь всегда заранее предупреждаю продавцов, что перед покупкой мне понадобится 20-30 минут на тесты. Главное — проговорить этот момент заранее, чтобы продавец знал, что у него встреча на полчаса минимум.
Полагаю, не надо говорить про очевидные вещи: для осмотра выбирайте место с хорошим светом. В метро покупать – так себе идея. Лучше выбрать фудкорт в торговом центре. Там можно сесть рядом с розеткой и аккуратно изучить смартфон или ноутбук. Ну а приставки без проверки лучше вообще не покупать. Впоследствии я ещё дважды участвовал в покупке б/у приставок (как человек, который типа разбирается в технике), и оба раза не было проблем с тем, чтобы приехать к продавцу и у него в квартире спокойно всё проверить.
Относительно сложно реализуемый момент, но прежде чем покупать, постарайтесь посмотреть на нужную вещь вживую. Например, может, смартфон, который целитесь купить, есть у знакомых или ещё продаётся в магазинах. Так у вас будет пример для сравнения. Есть истории, когда люди покупали «айфоны» с китайскими экранами. И это становилось очевидно, как только такой iPhone оказывался в компании с нормальным аппаратом. Всё-таки Apple ставит экраны очень высокого качества.
А у большинства Android-производителей есть «секретные коды», позволяющие запустить режим диагностики. Не пренебрегайте ими. Это отличная возможность проверить не только состояние, но и не подделка ли у вас в руках.
Базовые принципы выбора и общения с продавцами
Несколько базовых вещей, которые проговорим в формате короткой строки:
- Торговые площадки радикально отличаются от традиционных магазинов. В ритейле иногда можно встретить крайне низкие цены, обусловленные промо-предложениями, ценовыми войнами за долю рынка и прочими факторами. Учитывая наличие мощного закона «О защите прав», в этих аттракционах невиданной щедрости можно и поучаствовать. Но на «Авито» товар продаёт живой человек. Значительно сниженная цена должна насторожить. Никто в здравом уме не будет продавать за 20 рублей то, что можно продать за 30. Зачастую таких объявлений проще избегать. Сэкономите и время, и нервы. Соответственно, всегда задавайтесь вопросом о мотивации продавца: почему он решил продать товар?
- Нередко можно увидеть рекомендации выбирать те объявления, где все хорошо расписано и приложены качественные фотографии. На самом деле, это не критерий. У человека просто может не быть условного таланта продавца. Вам может показаться, что объявление сделано тяп-ляп, но, возможно, для данного человека это максимум предпродажной подготовки, на которую он способен. Лучше позвонить.
Принимать решение о покупке и задавать самые важные вопросы следует при личной встрече. Однако звонок тоже крайне важен:
- Иногда можно нарваться на резких-дерзких продавцов, которые не хотят ничего рассказывать, а давят, мол, покупай или не трать время. С такими лучше не общаться.
- Если в оригинальном объявлении плохие фотографии, всегда можно попросить сделать 2-3 дополнительных фото. При этом просите нестандартные фото. Например, чтобы крупно сфотографировали голосовой динамик или лоток для SIM-карты. Такие фото сложнее найти в интернете. Поможет отсеять мошенников.
- Непременно спросите, где был куплен телефон, за какую цену, почему решено продать. Вопросы ничего не значащие, но обычно подобные мелочи люди помнят. Если продавец теряется или увиливает от ответа, то это повод насторожиться.
- Основные вопросы про состояние телефона следует задавать уже при личной встрече. Зачастую даже нетренированный человек при должной внимательности заметит ложь. Вопреки расхожему мнению, каких-то явных универсальных вариантов поведения при лжи нет. Бегающие глаза – это не повод обвинять. Однако ложь – это сложный процесс, требующий от мозга концентрации и провоцирующий на эмоциональные реакции. Соответственно, при встрече надо потратить несколько минут, чтобы посмотреть, как продавец ведет себя в состоянии покоя (что называется, пару минут поговорить про природу-погоду, курс доллара, цену бензина). А затем уже задавать «сложные» вопросы (топился ли телефон, разбирался ли, как часто ронялся, нравился ли самому продавцу, как работает телефон) и смотреть на реакцию. Хотя, конечно, тренировки решают, и если нарвались на профессионального кидалу, то он врёт как дышит.
- Если продавец на вопросы злится и начинает давить, что тут «Авито», а не салон консультаций, то следует урезонить фразой, что 15 минут погоды не сделают. Если продолжает давить и отвлекать от осмотра, избегает отвечать на вопросы, то проще отказаться от сделки и уйти.
Заключение
Соблюдая простые и очевидные правила, довольно легко избежать неприятных происшествий. Обратите внимание, что все истории обмана на «Авито», которые регулярно публикуются в интернете, происходят из-за того, что человек нарушил правила безопасности: отправил данные карты, не фотографировал технику при отправке, не потрудился чуть пообщаться с потенциальным продавцом или покупателем.
Как всегда, в комментариях приветствуется ваш опыт! Рассказывайте истории успеха или ошибок. Это всегда полезно и интересно!
Как работает доставка Авито
Автор статей
Контент-менеджер, Content Manager
- доставку практически в любой населенный пункт России;
- безопасную сделку для покупателя и продавца.
С помощью сервиса Авито пользователи покупают или продают разные товары: от одежды до бытовой техники. Часто покупатели сталкиваются с тем, что нужной вещи в своем регионе нет. Раньше покупатели договаривались с продавцами о доставке, рискуя потерять деньги и стать жертвой мошенников.
С введением на сервисе услуги Авито Доставка, приобретать товары у продавцов из других городов стало безопасно. А продавцы, в свою очередь, имеют возможность быстрее и выгоднее продать свой товар, т.к. покупателем может стать любой житель России.
Как работает Авито Доставка?
Сервис Авито долгое время выступает посредником сделок купли-продажи. Продавец размещает объявление на сайте, а покупатель ищет необходимый ему товар. Как произвести товарно-денежный обмен между собой, участники сделки до недавних пор решали самостоятельно. При этом жертвами мошенников неоднократно становились и покупатели, и продавцы. А приобретение товара из другого региона превращалось в лотерею для обеих сторон.
Услуга доставки товаров с Авито решает обе проблемы. Теперь сервис выступает гарантом сделки. Доставка обеспечивает покупателям сохранность денег до момента получения и проверки качества товара, а продавцам – возможности для продажи товаров за пределами своего региона.
На практике сделка выглядит так. Например, Екатерина из Саранска ищет коляску-тандем для своих малышей и находит подходящую у Натальи из Калининграда. Авито предлагает приобрести товар с доставкой и безопасной сделкой.
Екатерина принимает решение и пишет Наталье, что готова купить тандем с доставкой Авито. Продавец соглашается. Катя переводит деньги, и сервис Авито замораживает их в банке до момента, когда она получит и проверит товар. Наталья получает уведомление о сделке и пошаговую инструкцию, как отправить товар. После отправки обеим сторонам остается дождаться доставки в пункт получения. Когда Екатерина получит и проверит посылку, Авито переведет деньги Наталье. Сделка завершена.
Что нужно знать о работе сервиса Авито Доставка?
География Доставки Авито ограничивается только географией пунктов-выдачи транспортных компаний-партнеров. На сегодняшний день Авито имеет собственную транспортную компанию и сотрудничает с крупнейшими агрегаторами:
- Почта России;
- СДЭК;
- Сберлогистика;
- DPD;
- Boxberry;
- PickPoint;
- КСЭ;
- Достависта;
- Яндекс доставка.
Ознакомиться с наличием пунктов выдачи в вашем регионе можно только после подключения услуги в личном кабинете, если вы – продавец, и оформления заказа, если вы – покупатель.
В Калининградской области не подключена Почта России, а товары проходят дополнительный контроль на соответствие таможенным правилам перевозки.
Доставка имеет ограничения по габаритам и весу товара. Максимально допустимый вес – 15 кг, а размер посылки – 120х80х50 см. Есть ограничения и по стоимости товара.
Преимущества доставки Авито:
- Возможность доставить различные товары от одежды до крупной бытовой техники.
- География услуги расширяется. Пункты выдачи есть почти в каждом населенном пункте России.
- Авито сотрудничает с крупными курьерскими сервисами и имеет свою службу доставки.
- Оплачивает доставку покупатель.
- Сделка проходит безопасно для обеих сторон.
Оплачивает доставку покупатель, но продавец может сделать скидку на свой товар в специальном окне при размещении объявления. Дополнительных комиссий сервис Авито и перевозчики не взимают. За дополнительную стоимость и покупатель и продавец может вызвать курьера.
Упаковка товара производится бесплатно в пункте отправки по стандартам ТК. Безопасность сделки обеспечивает банк-партнер. Денежные средства покупателя замораживаются на счете. После того как покупатель получит товар, банк переведет деньги на счет продавца.
Что нельзя отправить Авито Доставкой
Некоторые товары запрещено доставлять по почте, например:
- оружие;
- медицинские препараты;
- наркотики и другие запрещенные вещества;
- растения и животных;
- органический прах после кремации;
- деньги, в т.ч. коллекционные монеты;
- документы, удостоверяющие личность;
- контрафакт;
- скоропортящиеся продукты;
- литий-ионные аккумуляторы без упаковки или изъятые из оборудования;
- предметы художественной ценности;
- товары, относящиеся к опасным, согласно международным перечням IATA (Международная ассоциация авиаперевозчиков) и ICAO (Международная ассоциация гражданской авиации);
- другие запрещенные законом товары.
Авито уведомляет о невозможности транспортировки товара при размещении объявления. Перевозчик также может отказать в доставке, если считает, что не обеспечит безопасность товара или товар вызывает подозрения.
Пошаговый алгоритм сделки для покупателя
Оформить покупку понравившегося товара при помощи сервиса Авито Доставка легко. Достаточно следовать инструкциям, поступающим в личном кабинете при оформлении заказа.
- Чтобы приобрести товар, выберите объявления с соответствующей пометкой.
- Прежде, чем оплатить товар, напишите продавцу. При получении утвердительного ответа нажмите кнопку «Купить с доставкой».
- Авито предложит на выбор все доступные пункты выдачи. Стоимость доставки может различаться в зависимости от пункта выдачи. За дополнительную стоимость курьер доставит товар на указанный адрес.
- Оплатите товар. Теперь ваши денежные средства замораживаются на счете банка-партнера, о чем Авито пришлет уведомление.
- В личном кабинете вы сможете отслеживать все этапы сделки до момента получения товара по присвоенному транспортной компанией трек-номеру.
- Проверку качества товара необходимо произвести в пункте выдачи при получении. Если все в порядке, замороженные деньги уйдут продавцу.
- В случае, если товар не соответствует объявлению, сотрудники в пункте выдачи или курьер помогут вам оформить отказ от покупки и бесплатно отправят товар обратно. Если вы забираете товар из ячейки, снимайте на видео процесс вскрытия и проверки качества товара, чтобы иметь возможность его вернуть в случае повреждения или заведомого обмана продавцом.
Пошаговый алгоритм сделки для продавца
С доставкой от Авито вы увеличиваете шансы на скорую продажу товара по выгодной для себя цене, т.к. расширяете географию своего предложения. Для этого при размещении или корректировке объявления поставьте галочку в специальном окошке и дождитесь проверки объявления модератором. Если у вас несколько объявлений, процедуру придется проделать в каждом из них.
- Как только покупатель выберет удобный для себя способ доставки, вы получите уведомление в личном кабинете и пошаговую инструкцию, что делать дальше, а вашей сделке будет присвоен внутренний номер для идентификации.
- Например, покупатель выбрал Почту России. Вам предложат в течение трех дней подойти в любое отделение Почты, где подключен сервис Авито Доставка. За дополнительную плату вы можете вызвать курьера, который приедет к вам, проверит, упакует товар и отвезет его в отделение отправки.
- На почте сотрудник отделения проверит товар по присвоенному Авито номеру и бесплатно упакует посылку, согласно требованиям перевозчика. После приема посылки оператор присваивает ей собственный трек-номер и выдает вам квитанцию. По трек-номеру вы можете отслеживать посылку, но в этом нет необходимости, т.к. Авито будет присылать вам уведомления на каждом этапе.
- Выбор транспортной компании существенно не влияет на этапы сделки.
- Когда покупатель получит посылку, Авито запросит у вас номер карты или счета для перевода денежных средств.
- В случае, если товар пострадает при пересылке, вы получите денежную компенсацию в размере указанной стоимости товара. Покупатель тоже получит назад свои деньги.
Авито Доставка доступна как физическим лицам, так и бизнес-профилям (Доставка для бизнеса). Последние оплачивают комиссию Авито, размер которой зависит от выбранного тарифа:
- базовый – 2,4%;
- расширенный – 2,2%;
- максимальный – 2%.
У бизнес-профиля есть опция устанавливать доставку как на отдельные объявления, так и на группы товаров.
Безопасность сделки
Авито гарантирует безопасность сделки с Авито Доставкой, если покупатель и продавец соблюдают указанные на сайте меры безопасности, а именно:
- пользуются для общения мессенджером Авито;
- не дают свою контакты, в т.ч. номера телефонов, электронную почту, ссылки на мессенджеры и социальные сети;
- не переходят по сторонним ссылкам;
- следуют внутренним правилам сервиса Авито.
Если вы подозреваете вторую сторону в обмане, сообщите об этом в службу поддержки. Будьте бдительны и успешных вам сделок!